校长与保险实训心得体会(模板14篇)
心得体会是对于某一事件或经历的个人观点和感悟的总结。写心得体会可以参考他人的经验和观点,但要有自己的独立思考和个人观点的体现。下面是一些关于心得体会的精选文章,希望能够给大家带来一些思考。
校长与保险实训心得体会篇一
非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训,首先要感谢局里给了我这次培训的时机,我十分珍惜这次培训的时机,因为这次培训不仅增长业务知识,更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的根底。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程,对人寿人保公司有了深入了解,对保险产品也有了更深彻的认识,这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,这将有助于我们日后的工作,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。在日常的工作中,我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:我们如何才能开掘潜在客户购置保险。通过学习,不仅让我学习到新的知识,更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验,我认为要想做好保险业务工作,我必须努力争取做到以下几点:
(1),学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏,这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2),学会赞美别人。当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思,比方说客户说他没钱,可能有4种情况,1是真没钱,(2是对产品没信心,3是对我们不信任,4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待,合理运用词汇,争取到每一个客户。
(3)做到与客户有效沟通。能做到“听,说,问”。做到倾听客户,当客户的.忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保存,做到站在客户的立场考虑问题,为客户着想的态度,这样才能跟客户处理好关系,争取到保险业务订单。
(4)要有责任心、效劳心。不断提升自我,锻炼心智,正确理解做好保险业务的是我们的责任,同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作,能更好的效劳客户,将好的保险产品介绍给客户。
(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸,包容豁达,成为一名合格的职员。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。通过这次培训学习,使我更加进一步认识到保险业务并不难,任务虽然艰巨,但我更有信心了。通过学习我也坚决了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。
校长与保险实训心得体会篇二
汽车保险是现代社会不可或缺的一项服务。随着汽车数量的不断增加,对于汽车保险的需求也日益增长。然而,许多人对于汽车保险的了解仍然相对匮乏,很多事情都只是停留在纸面上,没有真正的实操经验。因此,汽车保险实训成为培养学生相关综合实力的重要环节。在进行汽车保险实训时,我深刻体会到它的重要性以及对于我个人的影响。
在汽车保险实训的过程中,我面临着许多挑战。首先是对于不同保险产品的了解和理解。汽车保险的种类繁多,包括车辆商业险、车辆交强险、车损险等。对于每种保险的具体保障范围、理赔流程等,都需要进行详细的了解。其次是理赔操作的熟练度。在实训中,我们需要模拟真实情景进行理赔操作,这需要我们具备熟练的操作技能和良好的沟通能力。最后,还需要我们具备良好的压力承受能力和快速反应能力,以应对突发情况和顾客的各种需求。
第三段:实训中的收获与提升(250字)。
在汽车保险实训中,我获得了很多宝贵的经验和知识。首先,我对于汽车保险的各种产品有了更加深入的了解,知道如何根据客户的需求为其推荐最适合的保险方案。其次,通过理赔操作的实操,我提高了自己的操作技能和沟通能力,学会了如何高效地处理客户的问题并给予满意的答复。此外,实训中还培养了我良好的团队合作意识和责任心,因为在实际操作中,我们需要与其他同学紧密合作才能顺利完成任务。
第四段:应用实训成果的重要性(250字)。
汽车保险实训不仅帮我提升了个人能力,更重要的是它为将来的工作奠定了坚实的基础。汽车保险行业是一个庞大而复杂的市场,在实训中我接触到了真实的保险案例,通过解决实际问题,提高了自己的解决问题的能力和应变能力。这些经验和能力将对我未来的工作产生积极的影响。我相信,在我将来的工作中,我能够更好地为客户提供专业的汽车保险方案,并能够在保险理赔过程中给予他们及时的支持与帮助。
第五段:总结实训体会与感悟(300字)。
通过汽车保险实训,我深刻认识到了汽车保险的重要性以及对于个人能力提升的意义。实训中所遇到的挑战锻炼了我的解决问题和应变能力,同时也让我更好地理解了客户的需求和推动力。经过实训的提升,我对于将来可以在汽车保险领域发展充满了信心。同时,也感受到保险行业的广阔和机遇,我决心在未来的学习和工作中进一步深入研究和探索汽车保险的领域,为客户提供更加专业和优质的服务。
校长与保险实训心得体会篇三
(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。
1、在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
2、在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的关系网拉业务,或者是通过大量招聘营销员的人海战术开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和诚信原则。
3、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在绩效挂钩的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
(二)、提高保险公司经营管理水平的措施。
1、强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导激励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司发展提供强大的人力资源保证。
这是我第二次到保险公司参加实习,更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导,我对保险的了解更多了,特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到非常的荣幸。相信自己,我会做的更好!
万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
五、实习总结。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司__支公司给我这个难得的实习机会!
校长与保险实训心得体会篇四
20xx年6月10日,我有幸参加了公司高层领导座谈会。这次面对面的交流,公司的领导听我们汇报了工作中存在的问题,耐心倾听了我们一线员工内心的困惑,进而对我们的工作从态度到方法给予详细的指导。座谈会虽短,但领导高屋建瓴的话语却让我心里豁然开朗,受益匪浅。在此向领导的关心表示衷心的感谢!现将学习心得汇报如下。
一、自信是成功的前提。作为一个保险从业人员,要面对风云变幻的市场,任何时候我们都要对自己充满信心。尤其是在处于逆境之时。要知道,很多杰出人才就是在逆境中脱颖而出的。何况,逆境只是失败者为自己的失败找的借口。自信者的词典里永远不会有“失败”这样的字眼。态度决定高度,不为失败找理由,只为成功找方法。自信的人终究会获得最后的成功。
三、作为一线管理人员,必须带着好团队。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。我要从大处着眼,小处着手去管理我的.团队。首先要让每一个伙伴树立大局意识、目标意识。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界。其次在日常管理中要细心,力求细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。既要对成员严格要求,使他们从各个方面提升自己的素质,又要在在组内营造温馨的气氛,激发业务伙伴卓越成长的欲望;同时在培训时要以培养能力为出发点,顺从业务伙伴的需求,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么,提升伙伴的战斗力。
保险营销市场狼烟四起,烽火连天。是挑战,更是时机。我将在公司的关心下,努力学习,不断提升自我。我将用我的责任心、效劳心、自信心,为泰康人寿明天的辉煌奉献一份光和热。
校长与保险实训心得体会篇五
为了更好地了解和掌握汽车保险相关知识及操作技巧,我参加了一次汽车保险实训。通过这次实训,我深刻认识到了汽车保险在现代社会中的重要性,并且对我在实际工作中应该如何处理相关问题有了更深入的认识。以下是我对这次实训的心得体会。
第一段:了解汽车保险的重要性。
我在实训开始之前对汽车保险的认识相当肤浅,甚至可以说是一无所知。然而,通过实训的学习,我逐渐意识到汽车保险在现代社会中的不可或缺性。作为车辆拥有者,购买汽车保险能够为自己的车辆提供相应的保障,同时也能减少发生意外时自己承担的风险。而对于车辆使用者来说,如果不慎损坏了他人的财产或造成他人的人身伤害,拥有保险可以减少经济上的压力,保障受害人的权益。通过这次实训,我深刻认识到汽车保险的重要性,意识到自己在购车之后应该及时购买合适的保险。
第二段:熟悉汽车保险的常见术语和操作流程。
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在实训的过程中,我系统地学习了汽车保险的常见术语和操作流程。例如,我学习了什么是第三者责任险、车损险、交强险等不同种类的保险,了解了各种保险的赔偿范围和金额,以及理赔的流程。通过这些学习,我不仅了解到了汽车保险的具体内容,还学会了如何根据客户的需求提供合适的保险方案。这对于日后从事相关工作时能够更加熟练地应对客户的需求非常重要。
第三段:了解保险合同和保险理赔的相关法律法规。
在学习汽车保险的过程中,我了解到保险合同和保险理赔涉及到许多法律法规。例如,在保险合同中,要求投保人对车辆进行可靠的保管,并且在发生事故后及时报案等。而在保险理赔中,需要遵守国家法律法规的相关规定,如保险公司在规定时间内对申请的理赔进行核实,并且在双方达成一致的情况下及时答复、支付合理的赔偿金额等等。了解这些法律法规对于我们在实际工作中避免违规操作,确保合法权益非常重要。
第四段:提高客户服务意识与能力。
在实训的过程中,我积极参与了模拟客户的接待和咨询,通过与客户的互动,我提高了自己的客户服务意识和能力。例如,我学会了如何耐心地倾听客户的需求,如何有效地解答客户的问题,如何维护好客户的利益等等。这些经验对于今后从事汽车保险领域的工作非常宝贵,我相信通过不断地实践和学习,我能够在客户服务方面不断成长。
第五段:个人的提升与收获。
通过这次汽车保险实训,我不仅获得了相关知识和技能,也进一步提升了自己的综合素质和能力。首先,我的沟通能力得到了有效的锻炼,能够更好地与别人合作和协作。其次,我的处理问题的能力得到了提高,能够更快地找到问题并提出解决方案。最后,我对于团队合作的重要性有了更深刻的认识,明白了一个人的能力是有限的,只有团结协作,才能取得更好的成果。通过这次实训,我成长了不少,也为将来的职业发展打下了坚实的基础。
总结起来,这次汽车保险实训让我对汽车保险有了更深入的了解、熟悉了相关术语和操作流程、了解到了保险合同和保险理赔的法律法规、提高了客户服务的意识和能力,并且对我个人的成长和发展产生了积极的影响。这次实训让我感受到了学以致用的力量,也让我更加明确了自己的职业方向和目标。我相信通过不断的学习和实践,我能够在汽车保险领域中取得更好的成绩。
校长与保险实训心得体会篇六
在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是xx年12月21日至xx年12月25日,实习的专题是对保险专业认识的实习,实习的保险公司是安邦财产保险股份贵州分公司,地址是贵阳市云岩区北京路27号鑫都财富大厦25层。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合,感受学校学习与社会实践的不同,为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。
第一天到安邦实习,首先了解了安邦保险的文化:“水”文化,凭借智慧,遵从规律。要做水一样的企业,随需而变。“随需而变”,水是平等的,没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命,生命于每个人短暂而美好,所以说应珍惜每一天,所以说要“马上就办”;安邦的家文化其实是“东西文化”,是东方的情感文化加上西方的绩效文化,即人与人之间就象家人般注重亲情、感情,但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩,以此到达公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效,公司高绩效,这样的安邦是一个能给客户带来增值的安邦,也是一个能给员工更多平安感的安邦。必将是一个有品牌的公司;安邦希望形成一个庞大的网络,硬件是分支机构,软件是一流的人才。而最大的关联是国家,是社会。安邦要对国家有奉献,回报社会,提倡分享。
安邦和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤,在内勤人员要具有三种业务能力;1、拓展能力;2、分析问题的能力;3、人际交往能力。内勤工作是一门艺术,要做好内勤工作,首先要具备作为内勤的一些根本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。有点类似于文秘的性质,内勤工作职责(比拟杂)。
一、协助领导草拟工作方案、总结和各类报告。
二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。
三、即使准确统计有关数据,上报各种报表,做好日常考勤登记和出勤统计。
四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。
六、负责全处财务报帐,会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
七、按月拟造临时工工资表,送领导审批后,及时发放。
八、完成领导交办的其他工作任务。外勤人员有时必须吃苦。春夏秋冬,他们最知冷暖;东西南北,他们最识路遥。他们不能懒,不能馋,要时刻打起精神,准备出发。外勤工作不仅劳力,而且劳心。外表上的外出工作是体力劳动,可在很多方面也是一项脑力劳动.类似的工作有:销售员,业务员,签证员等。
二、养成良好习惯,表达组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的`养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比方椅子及时归位,上课不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分表达了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升时机和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习气氛和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是总分值,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光芒与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以表达组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
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校长与保险实训心得体会篇七
怀着空杯的心态,20xx年4月16日,我有幸参加了xxxx保险股份为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
第一天上午的培训,是银保的xxxx总。
和合规的xxxx总授课。授课中,xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:xxxx目前正处于高速开展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,鼓励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,xxxx总对目前保险行业的现状和开展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的开展位置、未来的趋势以及保险销售的根本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的'走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人假设被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值那么是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财效劳,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在xxxx这个平台上实现我的梦想。感谢xxxx给了我时机,我将用行动证明给“xxxx”看,“xxxx”没有选错人,同样我也没有选错xxxx。
校长与保险实训心得体会篇八
外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。
这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业。一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的'话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!
等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!
这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在xx的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
校长与保险实训心得体会篇九
1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品,而是一种计划和服务。我们与客户沟通,只有待人真诚,客户才会信任我们,保险才能做好。
2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任,充分了解客户,才能顺利的将工作开展下去,与客户签订符合客户利益的产品。
3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的'一个过程。销售人员是在传播保障的福音,为广大群众防范人生风险于未然,让客户了解人寿保险,唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人,最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金,而是吸收了具有爱心的人为客户,与他们交朋友。
4、做人寿保险是时间。作为一个代理人,能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心,就是宝贵的时间,代理人与客户讨论分析,帮助客户解决问题,客户觉得有道理才会签单。
5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚,要受到各种障碍和不断的拒绝,其中的酸甜苦辣只有自己能体会,所以只有不断进取,乐观向上,以执着的心态面对工作才能有所成就。
路是脚踏出来的,历史是人写出来的,人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会,也感谢中国人寿保险股份有限公司福州分公司鼓楼支公司的培养,让我们有这样的机遇,为以后事业的腾飞做准备。
校长与保险实训心得体会篇十
这次培训进行得还算顺利,但感觉有些吃力。与以前的培训相比,差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护,尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙,但是,除了几个队员以外,大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的,空中就变成了弯的,结果就是臀部重重地先落下,给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊,痛得龇牙咧嘴,我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量,使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候,由于时间关系,训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了,但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥,不知是听不懂还是反应迟钝,抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训,认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工,长期在一个企业中工作,受到企业文化的熏陶,无疑会渐渐融入团队,以企业文化自律。而加入团队晚的员工,在训练中就明显地表现出与团队的不一致性,主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且,出现问题,更多的是抱怨。我想,这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化,培训员工,增强团队凝聚力。这是我们的使命。
信任背摔。
(信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目,考验了人际间的信任,培养了责任感。)。
总的来说,还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其实在她完成的过程中,我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中摔倒了,她说她血压不高,就是晕,低血糖。结果,她往手心里吐了几口唾沫,在柱子顶上站了起来,我们都为她鼓掌。抓杠时,她奋力一跃,成功的抓住了单杠!我热烈地拥抱了她,她的力量也感染了我。还有一位五十多岁的老大哥,在上的过程中明显地恐惧了,在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉,恐惧是人的本能,何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下,他也成功完成了任务。下来后,他说:别看说别人都好说,轮到自己了真害怕啊!我说:“恐惧是人的本能,这是正常反应。您能战胜恐惧,成功地完成,很不简单!”这就是拓展训练的意义之一吧,让人在体验中面对真实情境,在困境中磨炼勇气,在成功中提升自信。我想,站在柱顶上那一刻,会成为许多人在困难面前自我激励的资本。
团队充电。
(这位学员是参训者中年龄最长的一位,52岁了,团队的力量帮助他克服了恐惧,成功地完成了任务。)。
参加了,就会受益。虽然个别的学员不满意。一个去年参加过培训的老学员有些失望地说:今年做着感觉没有去年有激情了。去年,我们激动得不得了。回去以后,我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训,总有激情,总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面,感觉格外亲切。是啊,一起经历了背摔、高空、团队协作,虽然仅仅一天,却建立起一种牢固的战友情谊。拓展训练的确拓展了人际关系,打破了人际间的坚冰,使人突破了自我,更好地融入团队。真的是“体验一次,精彩一生”呢!
校长与保险实训心得体会篇十一
无意间,“民生”二字映入我的眼帘,民生人寿公司的小许把我带入这个境界。当我登上xx-xx后,我的眼前一亮,我宛若在沙漠中遇到了绿州。这里的空气含氧量高,视野是那么宽,何止是一层楼房,一座大厦,它是一个崭新的世界!
四天来,我听了十几位老师的口传心授,他们把自己的实践的精华与理论的经典和盘托出,像招待贵宾一样,奉献给我们。端坐在教室中的课桌边,品尝每位老师展示的精品,我有如踏上了宇宙宇宙航船,渐渐地在太空中飘逸。境界之高,之宽,令我周身产生出一种前所未有的爽感。
保险是一项神圣的事业,是那些精英们为人类奉献的人生的金钥匙,是坦途、良药、成竹、光明,是长辈的孝子,是晚辈的慈母。如果说,解放军是一所大学校,那么民生是一所另一种意义上的大学校。它给人以知识、智慧、勇气、力量和精神。给人攀登的云梯,遨游的火箭。
路就在脚下,打好行囊,昂首阔步,让我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中,向成功之路迈进吧。
诚信是社会主义市场经济的根本保证,是保险业树立良好行业形象的前提条件。“重建诚信、诚信立业”是中国保险业面对“入世”做出的理性选择,也是保险公司职业信念和社会责任感的重要体现。保监会吴定富主席提出:“诚信是保险业的生命线”,“诚信是保险企业赖以生存发展的基石,也是保险从业人员能够安身立命的前提”。因此,“诚信显著改善”被列为了x年全国保险工作的八大目标之一。
经过公司的诚信教育活动的开展,我做为保险行业的一名员工,对诚信教育基本教材《保险法律法规诚信要求摘要》)及有关法律法规进行了深入的学习了解,深刻领会了公司对诚信教育工作的意义及具体要求,并通过自学及讨论等方式,对照检查自己的理解,树立诚信经营理念,总结教育学习心得如下:
一、内部管理诚信,营造良好氛围。
在部门内部,要注重把诚信原则引进管理实践中,营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境,特别是在销售团队中营造“家”的和-谐气氛。
(一)要营造公开公平公正的人事环境,这是诚信原则的延伸,也是诚信原则的具体体现。
(二)要营造以诚相待的人际环境。对待员工工作要推心置腹、开诚布公,做到在思想上关心、工作上支持,在围绕公司整体利益的中心前提下,引导员工热爱公司、忠于职守,力争团队在思想和行动上与公司的高度统一。
(三)要营造以诚信为基础的制度环境。把诚信原则贯彻到各项制度的建设当中,通过卓有成效的工作,形成人人尊重制度,人人遵守制度,人人维护制度的良好氛围,使制度在诚信的沃土上成为公司共同的准则。
二、员工教育诚信,筑牢思想根基。
把诚信思想深入贯彻到员工教育当中,为员工在思想上深深地打上诚信的烙印,让诚信变成公司上下同心的自觉行动,从根本上做到保险行业的诚信经营。
(一)建立并推广一套以诚信为核心的价值理念。“诚信”作为一种基本道德规范,不仅是企业生存的动力源泉,也是企业宝贵的无形资产。
(二)建立一套普及诚信理念的教育机制。通过培养员工正确的人生价值取向和高尚的职业道德操守,强化诚信为本的价值理念,把员工的个人成长与公司的兴衰荣辱有机结合起来,形成司兴我荣、司衰我耻的诚信经营、稳健发展的积极氛围。
校长与保险实训心得体会篇十二
为期来两个星期的电子商务实训课在今天结束了。
说实在的时间过得很快,因为这两个星期很多公共假期,校运会、亚运会开幕的假期冲掉了我们实训的一些课,短短的时间里,我们并不可能充分地完全掌握电子商务的知识,但起码我们对它有深入一层的认识了。实训期间,我们最先接触到的是“网络营销能力秀活动”,在这个平台上,我们可以看到更多别人对网络营销的简解和建议,从中可以学到很多自己没接触过的知识。
之后我们通过注册淘宝、易趣、拍拍的帐号,对比它们网站之间的异与同,分析它们在网页设计上的特点才知道原来同是购物网站,但确定的网站定位、服务人群等方面的不一样,就会造成网站对网民影响力的不同。这是一个长期积累经验的过程,选择的方向很重要,所以网络营销并不像我们想像中的那么简单,并不是单单在网上注册一家网店就可以完成任务,它需要网店方向的定位、网店后期的管理、网店的推广等。
同时这也是一个作业接着不断来的实训,体验感受、网站分析报告、与卖家客户人员的网络客户分析报告、第三方物流公司选择的分析报告,这些作业都需要我们亲自去事件或者上网去调查、去了解才可以完成的作业。虽然同学们抱怨生不断,但我们清楚,完成这些作业最大的得益者不是老师而是我们自己,毕竟自己亲自实践过比别人说得在多都要好,完成这些作业不仅仅是完成作业,是一种网络营销体验的过程,也是思想的一种拓展。
两个星期的实训并不能让我们完全了解网络营销,之后需要我们自己更多的关注和学习。
有句话说的好,“不怕狼一样的对手,就怕猪一样的队友”这句话在我实训的过程中是深有体会,我们小组中有个别人在我们讨论广告相关的内容时,他们根本不参与进来,但是幸亏我们组的其他成员还是很团结的,在我们这些人的努力下,终于还是把这家店铺的广告做完了。
经过这一周的实训,让我学到了很多。以前总以为,广告不就是那么回事嘛,但是当我真正接触广告之后,我才发现,原来有这么多的学问在里面。首先是去调查要做广告的企业的市场背景及其在市场上的竞争状况,还要制作调查问卷进行市场调查,对消费者的消费习惯进行分析,并根据分析结果制定出一套对企业有利的广告策划案。
这次我们小组找的是位于成都市温江区柳台大道的“荣记香辣蟹爬爬虾”,我们先花了一天对该店的经营状况及市场的竞争情况进行了了解,我们知道了“荣记香辣蟹爬爬虾”由于在温江只有这一家店,因此经营状况一直很好,但是由于该店的广告工作做的不是很好,因此还有很大的潜在消费者没有被发掘出来。所以我们就针对这种情况制订了一系列的广告方案。
起初,在进行市场分析的时候,我根本毫无头绪,但是我们组长召集我们组的成员在一起进行广告方案的讨论,最后,我终于可以开始写市场分析了(所以说,人多力量大啊!)。我们在写广告的时候,还经常一起讨论,商量着如何才能写出一份好的广告策划案,大家集思广益,终于制定出了一套比较不错的方案。
经过这次的实训,让我懂得了“团结就是力量”,更重要的是让我基本掌握了如何做广告,如何为企业做出一份好的广告策划。我现在对广告充满了热情,我现在有一个理想,就是以后可以踏足广告业,为更多的企业做出更多、更好的广告!
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校长与保险实训心得体会篇十三
在这个学期快要结束时,在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习,也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是2020年_月_日至2020年_月_日,实习的专题是对保险专业认识的实习,实习的保险公司是_财产保险股份有限公司_分公司,地址是_大厦。主要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合,感受学校学习与社会实践的不同,为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。
第一天到_实习,首先了解了_保险的文化:“水”文化,凭借智慧,遵从规律。要做水一样的企业,随需而变。“随需而变”,水是平等的,没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命,生命于每个人短暂而美好,所以说应珍惜每一天,所以说要“马上就办”;_的家文化其实是“东西文化”,是东方的情感文化加上西方的绩效文化,即人与人之间就象家人般注重亲情、感情,但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩,以此达到公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效,公司高绩效,这样的_是一个能给客户带来增值的_,也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司;_希望形成一个庞大的网络,硬件是分支机构,软件是一流的人才。而最大的关联是国家,是社会。_要对国家有贡献,回报社会,提倡分享。
_和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤,在内勤人员要具有三种业务能力:拓展能力;分析问题的能力;人际交往能力。
内勤工作是一门艺术,要做好内勤工作,首先要具备作为内勤的一些基本素质,如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。
有点类似于文秘的性质,内勤工作职责:
1、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。
2、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。
3、即使准确统计有关数据,上报各种报表,做好日常考勤登记和出勤统计。
4、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。
5、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。
6、负责全处财务报帐,会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
我在_实训的岗位是外勤,这主要是因为外勤很自由而且很有挑战性,也能学到很多知识其次是我喜欢在外面跑,而且我更喜欢做有挑战性的事,总之从个人兴趣上上讲我愿意做外勤所以毫不犹豫地选择了外勤这个岗位作为锻炼自己的平台,这也的确让我学到了许许多多的东西,可以说事我真真正接触到保险了解保险,更了解了外勤这个岗位,在这之中我也了解过内勤,但我还是更喜欢外勤的工作。这次实训由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也达到了认识的目的。
校长与保险实训心得体会篇十四
在智盛保险实训中,我获得了许多珍贵的经验。首先,我学会了如何与客户有效沟通。与客户进行接触是推销保险产品的关键步骤之一,良好的沟通能力能够帮助我更好地了解客户的需求,同时也能够更好地向客户介绍保险产品。其次,我也学会了如何进行风险评估和风险管理。对于不同客户的需求和风险水平,我能够通过合理的评估给予客户最佳的建议,提供最全面的保险解决方案。最后,我还学到了如何处理客户投诉和理赔事宜,这是一个真实且常见的情况。通过对不同案例的学习和实践,我能够更加灵活和高效地应对这些问题,保证客户的利益得到最大的保障。
第二段:实训中遇到的挑战与解决方案。
在实训中,我也面临了一些挑战。首先,客户的需求往往会因人而异,这就需要我有一定的应变能力,能够快速理解和适应客户的需求。其次,处理投诉和理赔事宜往往需要时间和耐心,尤其是在一些复杂的情况下。这需要我与客户建立良好的信任关系,通过耐心解释和积极沟通,解决问题。最后,推销保险产品本身也需要一定的销售技巧和说服能力。对于一些不了解保险的客户,我需要通过简单明了的语言,让客户明白保险的重要性和价值。
第三段:实训中的收获与成长。
通过智盛保险实训,我收获了很多。首先,我提升了自己的沟通能力和自信心。通过与各类客户的交流,我学会了如何倾听和表达,如何准确把握客户的需求,并在与客户的交流中更加自信和从容。其次,我也提高了自己的风险评估和管理能力。通过实际的案例学习和模拟实操,我能够更加准确地对客户的风险进行评估,为客户提供最佳的保险建议。最后,我也锻炼了自己的问题解决能力和团队合作精神。在实训中,我们常常需要在短时间内解决各类问题,这需要我们有快速反应的能力和与团队密切合作的精神。
第四段:实训中的感悟与思考。
通过智盛保险实训,我对保险行业有了更深入的了解。保险作为经济社会发展的重要保障手段,在现代社会具有不可忽视的作用。保险不仅是风险管理的工具,更是一种社会责任的体现。我深刻体会到,在保险行业,我们所做的不仅仅是向客户推销保险产品,更是为客户提供一个可靠的财务保障。
第五段:对未来发展的展望与规划。
通过这次智盛保险实训的经历,我对未来的发展做出了一些规划。首先,我希望能够进一步提升自己的专业知识和技能,不断学习和积累经验,以更好地为客户服务。其次,我也希望能够在保险领域中有所突破,不仅仅是推销员的角色,而是能够成为一个有影响力和责任心的保险专业人士。最后,我还希望能够为保险行业的发展做出一些贡献,无论是在产品创新、服务质量提升还是行业规范建设方面,都能够为客户和行业带来更多的价值。
总结:
通过智盛保险实训,我提升了自己的沟通能力、风险评估能力和问题解决能力。我也对保险行业的重要性有了更深入的认识,并对未来的发展做出了一些规划。我的实训经历将成为我未来职业生涯中的宝贵财富,使我能够在保险领域中取得更好的成就。