农村保险工作的总结和经验分享(精选15篇)
总结不仅可以帮助我们发现问题,还可以帮助我们找到解决问题的方法。总结的语言要准确、简练、生动,能够引起读者的兴趣。下面是一些关于总结的范文,希望大家能从中获取到一些有益的信息和经验。
农村保险工作的总结和经验分享篇一
保险是大家共同对付风险和损失的一种风险转移机制。而人寿保险公司是最大的保险公司之一。下面是本站为大家带来的人寿保险公司心得分享,希望可以帮助大家。
1月加入保险业,至今不到两年,虽然没有取得优异的成绩,但在九三营销部获得了很多荣誉。这不仅提高了我的经济收入,精神上也得到了很大的满足,更体现了我的人生价值.这都证明了我当初的选择是正确的。这个行业是一个机会无穷的行业,中国人寿是培育成功者的企业,是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿。
每当我的保户出险遇难的时候,我虽然不能为他们分担灾难和痛苦。但是,当他们拿到理赔金的那一刻,我看到他们发自内心对我的感激,更是对中国人寿的感恩。我感觉到我的确是在做菩萨般的工作,这更使我坚定了在保险业继续工作的信心。
“世间自有公道,付出就有回报。”所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正处在一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我相信只要有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我,成功就一定属于我。
我坚信只要心中有目标,就不怕路途有多坎坷;只要有梦想,下定决心,业绩一定会越来越高,收入也会越来越多!心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,让父母有享不尽的天伦之乐,儿女有更多机会接受再教育,让全家过上更加幸福美满的生活。
时间一晃而过,到中国人寿实习已经一个月了,在这段时间里中国人寿领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了中国人寿的“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念,遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨,恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神,把“与客户同忧乐”作为企业价值观,以“与时俱进、争创一流”的精神,也体会到了作为保险营销人的专业和辛勤,中国人寿保险实践心得。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。
一开始的时候,由于自己习惯了晚起床,突然早起,搞得精神不太好,不过很快就习惯了。开始时,自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说,搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练后,情况好多了。
在这一个月的时间里,悦哥对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习如何做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单,三至四周开始拜访陌生人或熟人,最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
由于要完成作业,刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。我们本意为这份工作也很容易完成的啊,但是结果证明是我们低估了它,其实做调查问卷很艰难啊,也许我们是大学生所以什么都没有经验所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今天我也收获很多,下面我来跟大家分享以下我们今天做问卷调查的最真实的感受啊:我们感受到了做问卷调查者的艰辛,很多路人不理睬我们,即使我们很热情的讲清楚了我们这样做的目的,还是很多人没有把回答我们的问卷当一回事,甚至连看都不屑于。我个人觉得,只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的,但是现在基本上花费不了你一分钟的时间,为什么那么多人就不愿意去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我们没有想过会发生的,也许是学生的缘故我们一直都觉得我们现在是在做很有意义的事,所以路人一定会认同我们的,但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次,做问卷调查需要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚实心和耐心。接着我们做打电话做回访服务,由于不系当面对话,心情放开了不少,有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我宝贵的知识和满足感,也锻练出语言的沟通技巧,我们的职责是保持公司与客户的一个桥梁,让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素质,时刻保持热诚的态度,聆听所至,真正理解客户的心里。使我领悟到,要做一个专业的客户回访人员,不但要具备良好的心理素质和专业的知识,还要细心、耐心、贴心、尽心,我会更加努力,而正因为我们的努力能为客户带来更大的满意,客户的满意,就是我们的快乐!这也正是我们共同的心愿。
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,人寿是一家培育成功者的公司,区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢区部,感谢所有的伙伴们!
再说说咱们区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
我代表各位经理,向总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!
最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!
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农村保险工作的总结和经验分享篇二
时间过的飞快,转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。20xx年上半年的工作转瞬间已成为了历史,这半年对我来说是有收获、有意义、有价值的,伏案沉思这半年来的工作,这半年在镇党委、镇政府的领导下,在上级相关部门的指导下,在各村新农保代办员的积极配合与帮助下,在同事们的真心关怀与相互帮助下,我认为我已经较好地完成了本职岗位的.各项工作任务。这半年来,无论是指纹和头像信息采集工作,还是新农保档案的进一步整理和完善工作,我在思想上都得到了提高,工作能力也在不断进步,现将20xx年上半年的工作小结如下。
作为一名乡镇新农保工作人员,工作在基层,直接接触着基层村干部以及基层群众,只有熟悉掌握新农保的政策内容以及相关的业务理论知识,熟悉业务操作流程,才能信服于人,利于开展工作,以达到适应业务工作的需要。
20xx年上半年,新农保指纹和头像信息的采集,新农保档案的整理完善,农村劳动力资源基本情况的统计,每一项工作都要求最真实的数据。在这些工作当中,只有埋头苦干,扎扎实实的走好每一步,把握好每一个环节,才能确保工作不出纰漏。
回顾这半年来自己的总体工作,我发现自己虽然已经比较好的完成了本职工作,但是在工作上还是存在不少问题,有待于改正。最主要的就是对自己情绪的克制能力较弱,容易把生活上的个人情绪带到工作中来,这在基层工作中是十分不可取的,有待于在今后的工作中时时刻刻警醒自己,戒骄戒躁、以诚待人、热心住人,务必要亲和待人;在做好各项业务工作的前提下,应当加强自己克制情绪的能力,形成对人、对事客观对待的人生观、价值观;要有开拓创新的工作精神,在工作方法上勇于创新,努力使各项工作有新的起色;还需进一步加强业务理论知识的学习,业务技能的锻炼提高,提高个人素质水平,提高自己的工作能力。
农村保险工作的总结和经验分享篇三
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,人寿是一家培育成功者的公司,区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢区部,感谢所有的伙伴们!
再说说咱们区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
我代表各位经理,向总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!
最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!
农村保险工作的总结和经验分享篇四
上半年,农保处紧紧围绕本年度市县xx门下达的各项目标任务,认真组织实施,与去年同期相比,有明显的增长。下面就农村养老保险和被征地农民基本生活保障工作作一小结:
1、继续搞好农保扩面征缴,截止6月15日,实现保费收入万元,新增投保人数为44人,全县累计领取养老金人数764人,上半年新增11人。
2、认真贯彻市农保工作会议精神,积极做好建立新型农保制度的前期筹备工作。上半年,我们相继制定了《村级干部参加农村社会养老保险实施意见》和《县新型农村社会养老保险制度试点意见》,目前正在与县分管领导和组织部等部门进行协调,力争下半年付诸实施。
3、认真学习贯彻国家xx及省市有关社会保险基金审计监管工作的有关文件精神,认真做好自纠工作,确保基金安全。
4、加强建立新型农村养老保险制度的宣传工作,利用《今日》、电视台等媒体广泛宣传新农保政策和介绍我县农保工作的发展情况。
按照省市有关文件精神和县具体分工,农保处主动与县工业园区等用地单位配合,搞好被征地农民基本保障工作。由于我县的情况比较特殊,xx门只针对第四年龄人员实施基本生活保障,截止6月份,全县参加基本生活保障的人员653人,累计补助金收入150万元(含),上半年支出万元。还有约1200人将于下半年陆续纳入基本生活保障。
1、在征得县政府同意的情况下,尽快启动新农保试点,加快建立新制度的进程。
2、集中全力加大保费征收力度,办公室除留值班人员外,其余人员全部下乡,实行定点定片,纳入目标考核。
3、搞好农保基金的.自查自纠工作,迎接省市大检查。
4、想方法筹集资金,保证各项业务的正常运转和机构的稳定。
5、争取提前完成或超额完成市县下达的全年目标任务。
农村保险工作的总结和经验分享篇五
县人社局:
老保险工作,在全体新农保工作人员的共同努力下,圆满的完成了各项工作任务,现将今年工作的完成情况汇报如下:
新农保对于我们来说也是新生事物,所以,只有我们不断的。
加强学习,提高自己的业务水平,才能适应新农保工作。通过参加县农保局组织的各种形式的培训,使我们更加深入了解了新农保,在单位我们坚持每天共同学习省新农保及县新农保的实施细则,每一次学习都能提高,加深我们对新农保的认识,在这基础上,我们还组织全乡机关干部、各村的文化教员及村干部,定期参加我们组织的新农保工作培训会,使他们回到村里能够正确宣传新农保的知识,做到新农保工作家喻户晓。
新农保工作开展以来,环山乡充分发挥八名大学生及文化教员的作用,利用广播及村民代表大会的形式,宣传新农保的具体知识,给农民讲解从参保登记到待遇支付的全部流程的具体内容,使他们了解新农保并非商业保险,而是继国家取消农业税、发放粮食直补、计划生育家庭奖励扶助等之后的又一项惠民政策,让他们理解新农保的具体内涵,为我们下一步的参保登记及保费收缴工作做好铺垫,为我乡新农保工作营造了一个良好的氛围。
为了方便各村的村民,环山乡新农保工作人员不怕辛苦、不怕麻烦顶着风雪到每个村实地办业务,为百姓提供了方便。一是在保证全乡377位60周岁以上人员享受新农保待遇的同时,要求他们的子女参加新农保,并及时的上交保费,其中享受养老金的.60周岁以上的老人有子女的,子女参保率为100%,并全部登记录入。二是确保了正常参保的人员,也就是16周岁至59周岁人员的缴费及补缴保费。三是环山乡应参保人数为1825人,60周岁以上377人,今年新增参保43人,到龄40人,排除各种原因后(包括外出多年找不到的374人,已参保、公安库不存在及非农户口22人,共计396人),环山乡的参保率为84%。指纹信息采集应录入1567人,实际采集1199人,完成总数的。
在全体新农保工作人员的努力下,对全乡的1567名参保人员进行了指纹录入,现已录入1199人,完成全乡的,还有368人没有采集录入,其主要原因:一是各个行政村找不到此人;二是人在外地,年龄偏大,暂时回不来;三是退休职工;四是已经死亡,户籍没有注销。
以上是环山乡新农保的全年工作总结,目前还有陆续从外地回来参保的人员,所以新农保工作是一项长期工作,这就使我们新农保工作人员应做好打持续战的准备,要有勇住直前,不怕苦不怕累的精神,按时按量完成新农保的各项工作任务。
农村保险工作的总结和经验分享篇六
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光阴似箭,转眼间xxx年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,
首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xxx年工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的`业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元 ,非车险业务xxxx元 ,满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
农村保险工作的总结和经验分享篇七
2021年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部!
初来__时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的总结。
一、万事开头难。
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些。
对后续的工作也能起到一定的帮助。
销售助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
农村保险工作的总结和经验分享篇八
县新农保试点工作从宣传动员、参保信息采集录入、参保信息的审核和筛选、保费征收到养老金发放的完成,用了仅仅三个多月的时间,新农保工作总结。从年12月18日到20xx年3月31日,全县共计采集录入参保人员信息124851条。其中60周岁以上人数33670人,16-59周岁人数91181人。经市中心计算中心两次审批,合格、符合领取养老金待遇人数33246人,从年12月至20xx年3月共计发放养老金7293605元;符合参保缴费人员89432人,实际缴费人员86594人,征收年度保费11448220元。全部存入财政局新农保基金收入专户。**新农保试点的前期工作主要分为三个阶段:其一,宣传动员及信息采集录入阶段;其二,养老金发放阶段;其三,参保缴费阶段。为确保条理清晰,我们按阶段分别进行归结:
自年12月7日,**县被省政府确定为8个试点县后,市政府主管市长亲自抓,市人力资源和社会保障局副局长、农保处处长、市养老保险中心主任、副主任带领相关处室人员几次到**,同县政府主管领导多次研究制定新农保实施方案,县政府成立了由县委常委刘景山任组长、劳动、民政、残联、养老中心等单位领导任成员的新农保工作领导小组。办公室设在劳动和社会保障局,负责指导全县的新农保工作。
**县政府年12月18日在**县电影院召开了由各乡镇主管乡镇长、劳动助理、各村支部书记、会计参加的近千人新农保基础信息采集、录入培训动员大会。会上市人力资源和社会保障局农保处处长曹岐讲解了有关新农保政策,市养老保险管理中心个体处处长郭忠东讲解了信息采集录入方案,并对基础信息表的填表要求做了详细讲解和说明。县新农保工作领导小组组长,县委常委刘景山做了动员讲话。从年12月19日开始,**县养老保险中心、县劳动和社会保障局分管领导带领新农保工作人员分片包干,每天深入到各乡镇亲临工作现场,一边宣传政策,一边指导工作。从表格的具体填写,到相关手续及资料的留存要求,再到录入的业务程序。一个乡镇一个乡镇的解决问题,手把手的培训乡镇工作人员。为信息采集和录入的准确性打下了坚实的基础。
**县新农保试点工作的第一阶段是从年12月18日开始至20xx年1月18日,整整一个月,在此期间,对全县农业户籍60周岁以上人员和参保缴费人员近10万人的信息进行了采集和录入,其中重点是60周岁以上人员信息的采集和录入。共采集60周岁以上人员信息34317条;16-59周岁参保登记信息57197条,合计91514条。录入60周岁以上人员信息33531条;录入16-59周岁参保登记信息34103条,合计67634条。经初审,60周岁以上人员信息审批合格33223条,占采集信息的,占录入信息的;16-59周岁参保登记信息审批合格29191;占其采集信息的,占其录入信息的。在此过程中,我们发现如下几个比较突出并且容易发生的问题。
其一,姓名不符。在采集录入的信息中,姓名不符问题非常突出,尤其是采集录入信息的开始阶段。例如:两家子乡到年12月30日共计录入信息4378条,其中姓名不符的错误信息就有539条,占录入总数的;到20xx年1月4日,全县共录入60周岁以上人员信息31646条,其中就有981条为姓名不符,占录入总数的。发生此类错误的原因有两点:一是原始信息采集时资料不全,在填报信息表时没有收齐身份证和户口簿的复印件。信息采集人员字迹潦草,录入员在录入操作过程中没有对比鉴定,就造成录入姓名错误,尤其是同音字造成的错误占50%以上;二是录入人员在操作过程中的技术失误所致,有的在姓前、有的在名字间留了空格,其中以姓名中两个字的错误为最多,占70%以上,这样造成了与原户籍信息不符,无法实现对接,致使审批不合格,形成错误信息。
其二,主参保人选择错误。在信息采集和录入过程中,每个乡镇都有主参保人选择不准的错误,虽然多次强调,但还是屡屡发生,《**县新农保60周岁以上人员及直系亲属情况调查表》中的与主参保人的关系人只能填写主参保人的父母、配偶及其子女,工作总结《新农保工作总结》。如果父子都超过60周岁以上,就必须选择其子作为主参保人,如果把父亲填成主参保人,其儿媳也是已经超过60周岁以上人员,其儿媳的信息就无法录入了。有些信息采集人员图方便,把与主参保人关系选项空下不填,录入时不知道该人与主参保人的关系,造成了录入时的麻烦。这样再重新核对信息、重新录入。造成这种错误的原因多数是老人有多个子女都在同村居住,同时又都是超过了60周岁以上人员,如果把子女当成主参保人,其父母的信息还容易造成重复填写。具体工作时要求按居住户口为准,只能选择一个子女填写。
其三、户籍信息不准。在信息采集和录入的整个过程中,我们发现户籍性质不清的、人为瞒报的、派出所工作技术失误所致的户籍信息错误非常多。到20xx年1月18日,在录入未审批的2272条信息中,几乎占了70%。具体有如下几个方面:1、户籍改来改去,原来农业户口变成了非农业,后来又改回农业户口,户籍却没有变动。手中拿着农业户口本,村里有土地,可是户籍却是非农业。例如柳树屯乡的张风云。2、一人两个户口,在农村有农业户口,村里有土地,同时县城里还有非农业户口。例如海州乡的姚国玉、潘晶华。3、派出所工作失误造成的纯农业户把户口本打印成非农业或者户口本是农业户而户籍信息却是非农业。这种问题几乎每个乡镇都有,例如二牛所口镇的刘桂兰、庞海波等二十几人,东关屯镇的杜艳等。造成户籍信息不准和混乱的原因一是在信息采集过程中,登记人员没有核对户口本原件,有些人为了骗保而作弊,提供非农业户口改成农业户口的复印件,还有的是没有审核是否是农业户,只要报名就登记采集了。二是有些乡镇的派出所的户籍管理非常混乱,多年来一直没有认真核对和清理。农业户和非农业时常弄错,并且一直没有进行修改。
其四、户在人不在。为了确保此次新农保工作做细做好,我们要求各村协办人员必须深入到每家每户入户登记,同时与村里掌握的户籍信息核对。在此过程中发现许多乡镇都存在户在人不在的现象,具体有如下几种:其一,户在人不在的现象以东关屯镇的“挂户”为最多,东关屯镇辖区内有两个铁法矿务局的煤矿,前些年外乡的农民为了到煤矿上班,把户口转到了东关屯镇,现在许多人都已经离开煤矿,其中有本县其它乡镇的,还有外市县的,根本找不到人。其二。外出不归,柳树乡的孙贵仁,已离村多年,村里曾经委托其亲属多方查找,均未找到本人。而他又是60周岁以上本村农业户籍中的村民。其它乡镇也有这种情况,但经办人员为了工作简单方便,有的根本就没有采集信息,有的采集后又剔除了。其三,死亡没有销户。人已经死亡,但没有及时注销户口,生活中人已经不存在,可是户籍中还有正常记录。
其五、人在无户口。人在无户口的现象是非常普遍的,每个乡镇都有这种情况,具体情况又不尽相同。其一,20xx年户口普查时,由于人外出不在家,普查登记时没有记录,回来后又没有及时申请登记,造成一部分人没有户口。例如:柳树屯乡的王桂兰、程淑清;两家子乡的叶春礼、吴立杰等人。其二,户口迁移落户时,没有及时到所在乡镇派出所登记建立户籍信息。例如:东升乡的范白尧、李秀珍;张强镇的冯志贤等人,由外地迁入本村后,没有及时到派出所办理户籍登记,村里以为手续办完,土地承包时都按人分了地,并且已经在本村生活了多年。可是在这次信息采集登记时却发现整户都没有户籍信息。其三,活人户口被注销。这个问题在郝官乡和二牛镇比较突出,例如郝官乡的张秀云、李春有等二十几人,活人被注销了户口,其原因是两年前在办理农村合作医疗时,有些人员不同意参加,为了完成县里要求的参加新农合的百分率,村里在没有告知本人的情况下,私自到派出所给注销了户口。虽然现在村里又给恢复了户籍,但是市养老中心的户籍信息保留的是年12月31日的信息,暂时不能更新,所以仍然不能审核通过,还有的是个别现象,夫妻一方死亡后,注销户口时,派出所操作失误,在微机中把活人户口给注销了,而应该销户的却没有注销,造成生死颠倒。其四,个别人既没有户籍信息,又没有户口本,但现实生活中该人又活生生地存在。例如:二牛镇大王村的翟志国,_释放后,没有办理户口登记,一直在本村生活,如今已经60以上、张强镇的庞秀云、王淑霞等。其五,农村敬老院人员,有的根本没有户口,有的是集体户口,没有个人身份。例如:沙金乡的葛茂等12人。
以上几种问题是在信息采集和录入过程中发现的带有普遍性和有代表性的问题,除此之外,其他的个别现象也时有发生。而以上几种问题就给信息采集和录入及其后期的工作带来了相当大的麻烦。由于信息采集的不准确、不真实,在审批时不能通过。回过头来再重新核对、重新采集信息、删除后重新录入。这样重复工作,不仅浪费了时间,而且加大了工作量。因此,在新农保工作开展的初期,必须高度重视以上几个方面的问题。重点严把二关:
农村保险工作的总结和经验分享篇九
建立新型农村社会养老保险制度,是*、*关注解决“三农”问题,维护社会和公*正义的重要举措;是坚持以人为本,落实科学发展,构建和谐社会的具体体现;是实实在在解决广大农村村民“老有所养”的重要惠农民生工程。自20xx年启动新农保工作以来,按照有关部门要求,严格执行各项政策制度,我们镇村统一思想,重点抓管,落实到位,新农保工作取得了显著成效,现将20xx年的新农保工作总结如下:
今年我镇新农保参保人数4229人,征缴费用861300元,新增参保1331人,任务超额完成。除户口异动、部队服役、出嫁户口未迁出、死亡、已进企业职工保险等方面原因不满足进保要求人外,我镇已超额完成区规定任务。现全镇新农保领保人数人,今年发放养老金约元,已报死亡人数人。
一、办法新,责任重,明确奖罚制度,不断督促任务完成。在去年超额完成新农保任务的基础上,今年新农保任务新增元的保费收缴任务,人的新增对象,我们没有惧怕,而是迅速行动,提前将工作局面打开。
二、任务重,质量保,吃透参保政策,禁止“混水摸鱼”。今年我镇元的下达收缴任务,排在全区前列,为完成如此大的任务,按新农保参保条件规定,外出打工已参保人员不予再保,另外还有户口异动、部队服役、出嫁户口未迁出、死亡人员,此部分人员也是无法参保人员,导致各村要完成任务更显困难,经乡镇相关负责领导研究决定,对养老保险实行捆绑政策:凡是领取养老保险金的老人,其儿女一律缴费,未成家的除外。这一举措,深受广大村民的支持,任务顺利完成。
三、业务精,责任重,克服人员配置,做到|不拖后腿“。我镇农保站一共六人,主管、站长和四名协管员。我们为克服时间紧、任务重、难度大的困难,加强了业务学*,理清思路,加强责任心,总结出一套相对简单且准确的信息录入方法,使我们的工作得到了事半功倍的效果,同时加班加点,放弃周末休息时间,在最短的时间完成了收缴任务。我们分工协作,在最短时间保证参保人和保费的落实到位。有时为了一个人的资料不齐全,我们要打电话通知村级联络员,要求资料报送齐准,村干部更是奔波于村民家、派出所、打印店、镇*之间,为的就是将每一个合条件的人员准确参保。
四、问题杂,扫尾难,要求理清思路,保证“一个不少”。改错信息,不留疑点。大面积的工作已经告一段落,但是遗留下来的一些个体化问题,这部分人是符合政策人员,如姓名和身份信息有误、地址不是本乡镇的、保费数额不对等问题的存在,需要一一解决,更改成正确信息,但是这个更改需要多项手续协调、花费时间较多,要求我们思路清晰,保证我镇范围内所有符合政策人员“一个都不能少”的参保,让每个人在60周岁能正常领取养老保险。
五、日常工作,月报增减,落实各项政策,确保发放到位。新农保工作是一项全年性的、常年性的业务型工作,日常工作明确,我们根据区养老经办中心指示,定于每月5日之前,准时报送60周岁到龄表格和死亡表格,从而保证每月发放准时到位,让老人每月如实地领到养老保险金。
六、工作计划。
我们将继续努力做好新农保的推进工作,加快参保的进度。新型农村社会养老保险制度是一项长期的、持续性的工作,尽管我镇在之前的新农保工作中取得了一定成果,但距离上级领导的要求和群众的期盼还有差距,因此,我镇将继续做好各方面工作,让广大农民尽快了解这项惠农政策、自觉自愿、积极主动地参与到新农保工作中来,使广大农村群众都能共享改革发展成果,共沐公共财政阳光。
农村保险工作的总结和经验分享篇十
销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。今天本站小编给大家为您整理了销售工作经验分享总结,希望对大家有所帮助。
1。坚持以经济发展为主线,着力提高经济增长质量和效益。
发展是硬道理,是解决我店所有问题的关键,必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路,有市尝有效益的速度,才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来,努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道,也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准,推广先进技术,加强认证认可工作,强化质量管理,使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置,
工作的重中之重,下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务,需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放,积极参与北京酒店市场竞争。
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下,只有顺应世界发展潮流,坚持扩大对外开放,才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境,我们必须积极应对,趋利避害,变挑战为机遇,开创对外开放的新局面。
4。坚持实施科教兴店战略,提高科技创新能力和员工素质。
发展科技、教育,是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来,我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务,主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室,及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度,制定技术和管理参与分配的政策,奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略,把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合,加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设,完善培养、引进和使用人才的制度与措施,努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革,推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
5。坚持全力维护酒店稳定,为改革和发展创造良好环境。
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针,十分注意处理好发展稳定的关系,在取得重大进展、经济加快发展的同时,有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施,都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力,把握出台的时机、节奏和力度,并根据实施过程中出现的新情况、新问题,及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行,取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长,避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益,特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件,努力把矛盾和纠纷解决在基层,消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动,重点整治治安混乱的突出问题。
6。坚持转变质检部职能,努力建设廉洁勤政务实高效质检部。
建立和完善x店规店制转变质检部职能,转变工作方式和工作作风。这一个月,我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下,质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好,不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆,全心全意为大家服务;恪尽职守,敢说真话;从严治政,不怕得罪人;清正廉洁,惩治腐败;勤奋学习,刻苦工作。这有力地促进了廉政建设,提高了政务效率,密切了上层与员工的联系。我深切体会到,只有不断加强质检部自身建设,才能更好地适应凯瑞建设的新形势,使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!
一年来,我店各方面的成就确实来之不易。这些成就,是以董事长为核心的第一代领导集体正确领导和决策的结果,是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里,我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持,表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友,表示诚挚的谢意!
转眼间都大四了,根据学校的相关规定和自己的努力我找了一个汽车销售公司进行了为期一个多月的实习工作。时间从xx年3月1日到xx年3月31日,该公司的地点在广东省xx市锦纶汽车有限公司。由于我们专业的特殊性,计算机和管理结合的专业,毕业之后大致从事计算机编程和销售管理方面的工作,由于自己的兴趣爱好等因素,我选择了从事销售管理方面的工作,所以在实习阶段找了一个关于销售方面的公司,在该公司我主要跟着公司的老人学习销售的技巧。
我实习的公司xx市汽车有限公司(广汽本田)成立于xx年3月,是由广汽汽车集团公司授权在xx地区最早的第一家集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈,四位一体的特约销售服务店(行业称4s店),并冠名:广汽本田汽车特约销售服务店。广汽本田汽车特约销售服务店,成立十年来为本地区及周边地区销售近9000辆汽车,为各类轿车提供优质服务近12.5万辆次。分别在xx市、高州市、信宜市拥有特约店,是行业的开拓者,更是行业的领先者。该公司通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。实习的过程和内容主要是销售汽车、零部件的供应、售后服务、信息反馈,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。我在xx市汽车有限公司进行了为期一个多月的实习。在这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,同时我也虚心向他们请教学习,把大学所学的理论知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这段时间的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,在实际社会中还需要很多学校里学不到的能力。虽然已经大四快毕业了,我们要想适应社会的发展需求,我们需要了解到我们在学校和社会的差距在哪里。我们在学校学到的知识和能力还是有限的学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,在学校由于诸多的因素,我们很少能有实践的时间和机会少,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能;而社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。只有通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。让自己在这竞争激烈的社会中立于不败之地。
通过这段的实习从基本上帮助我们这群刚要毕业的大学生学到如何适应这个社会,如何将自己在大学四年学到的理论和社会所需要的实践技能结合起来,从而更好发展自己使自己更好更强大。我觉得同时也能让我们学校在专业大纲修订时也能更好根据社会的需求培养社会需要的人才。还有通过这一个多月实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,及时补充相关方面的知识,让我们更早适应社会的需求。
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
我在本站找到的,里面还有一些。你搜索服装就能找到几篇。
服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:。
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧。
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司,由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司,马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉,加盟专卖店已有一千多家,30%的产品在中国采购,以欧洲的时尚设计风格,结合中国的手工艺生产的产品,独具魅力,产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌,一个来自原始森林的故事,一个世界著名的服饰品牌,为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
农村保险工作的总结和经验分享篇十一
日前,市扶贫办联合中国人寿孝感分公司在全市范围内启动“扶贫小额保险”工作。该保险参保对象为全市农村精准扶贫建档立卡贫困户,参保金额为每人每年100元。参保后,贫困户按规定可享受大病医疗补助金保障、意外伤害住院津贴、意外伤害伤残保障、意外伤害身故保障、疾病身故安葬费等五项权益,其中,意外身故赔偿金、意外残疾补贴金、大病医疗补助金每项最高可享受3万元的保险权益。
据悉,扶贫小额保险是中国人寿专门为广大贫困人口量身定制的惠民小额保险产品,具有保费低廉、保障适度、核保理赔简单等特点,在一定程度上能有效降低贫困户因意外、因病致贫返贫风险。
我市将通过创新筹资渠道,鼓励多渠道筹措资金,探索利用地方财政资金及社会资金购买中国人寿扶贫小额保险,提高扶贫小额保险覆盖率,力争到全市扶贫小额保险实现精准扶贫建档立卡贫困人口全覆盖。
农村保险工作的总结和经验分享篇十二
自从成为光荣的福建红牛人以来,我在终端业务员岗位上已经工作了一年多了。
现借内刊一角,与大家分享我在终端销售工作中的心得与体会。
首先,就是要明白自己所处岗位的工作职责。
知道自己该干什么,才能谈怎么干。
终端业务员该干什么呢?很简单,就是销售公司的产品,我们必须想方设法地完成组长分配的销售任务。
因此,在我的概念里,销售就是想办法把这个任务量分配给自己辖区内的每一个客户。
这里提到的“每一个客户”,其实只是完美状态,由于种种原因,我们并不一定能让辖区里的每一个客户都跟我们合作,因此,对于新接片区或销量压力较大的终端销售人员来说,尽快掌控“所有客户”里的大部分客户才是首要的工作,这也是组长常说的“掌控率”。
掌控率越高,你的销量压力就越小,反之,则会备受煎熬。
那如何提升“掌控率”呢?
要勤快! 要树立自己在客户心目中的形象,最低限度,要做到让你的客户一见到你,就知道你是哪家公司的。
要交流!
充分而有效的交流有助于建立良好的客情关系。
不能到客户那里点个卯就离开,要用心寻找与客户之间的共同话题,没有话题也要制造话题。
要乐观!
及时调整情绪是每一个销售人员的基本功,不能把不良情绪带到工作上,不管哪个客户都不愿意看见哭丧着脸、满身怨气的业务员。
要专业!
你的专业程度直接影响到你在客户心目中的可靠程度,对自己的产品一定要胸有成竹,不能一问摇头三不知。
要合作!
合作意味着你与客户之间已经产生了利益关系,想办法让客户愿意跟你合作,那自然少不了第二次、第三次······持续的合作。
当然,“掌控率”是需要日积月累的。
按照以上几个要点,想跟客户不熟都难。
熟悉了自然就有了“客情”。
“客情”建立好了,自然要回到销售的根本,用最小的资本换回最大的利益。
俗话说:亲兄弟明算账,何况是在商言商的客户,这个时候就需要谈判。
如何谈判?
首先,你要清楚地知道,你手里有什么筹码?有多少?把控好现有的资源,一点一点地增加筹码,最终促成交易。
交易成功只是最终结果,至于过程,因人而异,五花八门:
※把自己的身份暂时与公司剥离开,成为谈判的“第三方”。
一开始向客户传达的只是公司制定的标准,如果客户觉得没有什么利润,不感兴趣,这个时候,“第三方”身份的自己可以用个人名义添加筹码。
这样做的好处有:
1、筹码加到了客户的心理预期值,交易达成。
2、可以有效地降低投入的成本。
3、进一步增进与客户的关系。
需要注意的是,谈判之前要适当抬高公司既定的标准。
※想办法把“客情”转换成附加的筹码,增加成交机率。
人都是有感情的,在谈判过程中适当诉苦,表达自己的身不由己,可促使交易的达成,进一步加深客情。
这里需要的就是“演技”,演得好,你说什么都是真的,就像电影《无间道》里的人物设定:公司、客户、自己,要做到让客户觉得你是“自己人”,事情就好办多了。
需要注意的是,在演这出戏之前,要清楚自己的身份与立场。
※谈判时要运用适当的对比。
客户与客户之间,除了亲戚、朋友、老乡关系外,剩下的就是竞争关系,特别是两家挨在一起的客户,谈判的时候要巧妙地运用适当的对比,让客户相信你跟他的关系不一般。
前提是,事先要弄清楚客户之间的关系。
等到以上的方法可以运用自如的时候,就要认真地将客户好好地划分一下,公司以a-b-c为代号将客户划分为不同的类型,这种划分方法可以很明确地反映客户的销量。
如果你想更好、更明确地完成销量,就得有自己的一套划分方式。
就像排兵布阵一样,知己知彼,方能百战不殆!
首先是“炮灰类”客户
这类客户有销量,但是如果没有费用,他们就不会合作。
对于这类客户,只要有费用,就要想办法尽量多压货。
其次是“正规军类”客户
这类客户有销量,也有着一定的客情,即使没有费用或筹码,他们也会跟你合作,他们是完成销售任务量的基础。
合理安排进货量,每个月完成任务的底气自然就很足!
最后是“侧翼类”客户
这类客户数量最多,有一定的客情、但没有什么销量。
需要做的就是,让这类客户所产生的销量积少成多,给“正规军类”客户减压。
对自己客户的类型不仅要做到了然于心,还需要有节奏感!
节奏有两种,一种是销售节奏,一种是感情节奏。
销售节奏很简单,就是要熟悉客户的销量情况,并据此安排进货节奏。
感情节奏也很简单,对待客户的情感要拿捏得当,不能让客户觉得,你对我好是理所当然的。
应当松紧得当、张弛有度,强硬的时候要有气势,牢牢抓住主动权,一旦被客户牵着鼻子走,你就要反省一下自己该怎么调整了。
不仅要充分了解自己的客户,还须要不断增强自己的实力。
增强实力有两个办法,第一是增强自身的实力;第二是想办法让有实力的人成为自己的实力。
让梦想照进现实吧!一个人的成就往往取决于对自己的定位——如果你把自己定位成一个每天赶销量的业务员,那你就是业务员;如果你把自己定位成一个区域负责人,你所管辖区域的一两百个客户都在为你服务,那恭喜你,你已经成功了!其实说到底还是心态与自我认知方面的问题。
心态是最容易受到外界干扰的,它看不见,摸不着,却实实在在感受得到。
作为一个销售人员,工作时应把心态要调整成最佳状态,这是必然的,如果调整不了,就要从自身去寻找原因。
我时常会问自己,公司请我来,我所做的工作是否对得起我的薪水?前几天看到一句话:如果你是老板,你会聘请现在这种工作状态的自己吗?扪心自问,如果心里的声音是否定的,或是犹豫不决的,你就需要提醒自己:我还不够努力!
关于心态与自我认知,仁者见仁,智者见智。
总而言之,要做到公司需要你,才能体现自身的价值。
说了这么多,其实最最最重要的,还是执行力!公司下达的指标,一定要不折不扣地执行。
我的体会是:
仰望星空,脚踏实地;精耕细作,天道酬勤!
相信公司!相信同事!相信自己!
一:销售员工作体会
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。
从此“要努力才能有运”深深的`刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。
我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
二:要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意
做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。
首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
三:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。
当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。
事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。
如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。
我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。
你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
四:不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。
我相信一点,一个人的能力总是有限的。
我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。
与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
以上这几点体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助。
马云曾说过,熟人的买卖,你卖给他多少钱,都会觉得你挣她钱,卖给他多便宜也不领情!说起直销,我们周围的亲戚朋友一定是一片反对声。
防火防盗防传销嘛!不管直销是好是坏,总是会有很多人反对它,但也会有不少人痴迷于它。
站在营销的角度来讲,销售就是把产品和服务卖给有需要的客户。
客户没有需求,再厉害的销售员也没辙。
直销商要想拓展人脉资源,这时要做好两点,要么创造客户的需求,要么寻找新的客户。
你要知道,不管周围的人如何排斥,这世界上还是有很多接受直销、痴迷直销、把直销当成事业来做的人。
你的目标,就是要找到这样的群体。
直销行业,要么做得风生水起,要么为找一个人加盟而煞费苦心。
厉害的人会把一个成功的模式无限放大,最终找到可以复制的方法。
而迷茫的人会一度陷入死胡同走不出来,慢慢地,也就从行业中流失掉了。
直销行业中真正坚挺的人群,是那些失败了,放弃了,却不甘心的人。
你不是正愁苦着没有人脉资源吗?很简单,你能够寻找到这个继续坚挺的群体,你就成功了。
既然从身边人入手的想法不靠谱,如果不做熟人生意,那还能去哪找到人脉资源呢?这时,网络营销的优势就凸显出来了,因为网络营销的目标就是寻找到你所需要的定向客户。
网络营销很简单。
网络无边界,你永远不知道下一位联系你的人来自于何方,但是,成交就是这么神奇。
做直销也是一样,不要勉强不认可你的人跟你走同一条路,那样没有多大的意义。
你最需要做的事就是搭建一个属于你的网络平台,比如去创办一个个人直销网站,然后在网站上尽情的推销自己,展现自己、团队以及直销公司的信息,凸显属于你的个人价值和魅力,让别人认可你,羡慕你,为你的事业点赞,然后心甘情愿的跟随你,这样才是做大、做强直销的终极出路!
农村保险工作的总结和经验分享篇十三
根据八步区城镇居民社会养老保险试点工作领导小组《关于做好城镇居民社会养老保险试点宣传工作的通知》精神,为贯彻落实《信都镇城镇居民社会养老保险工作方案》要求,进一步加强我镇城镇居民社会养老保险的参保宣传工作,现将有关开展宣传活动情况汇报如下:
根据《贺州市八步区人民*办公室关于印发贺州市八步区城镇居民社会养老保险试点工作实施方案通知》精神,我镇于20xx年10月20日召开各社区干部,包社区干部等人员参加的城镇居民社会养老保险动员会,会上人大*就上级有关会议精神作了传达,管线领导就文件精神及有关参保工作作了详细的布置,各社区干部纷纷发言,针对参保工作提出合理建议。
根据《贺州市八步区人民*办公室关于印发贺州市八步区城镇居民社会养老保险试点工作实施方案通知》文件精神,我镇劳保所简明摘要文件有关参保事项制成二十份通知,分发给社区干部并要求张贴到各社区各街道人员密集地方,使得群众人人知晓,同时分发《八步区城镇居民社会养老保险宣传提纲》约400份到三个社区,要求分发到各家各户。
我劳保所根据《贺州市八步区人民*办公室关于印发贺州市八步区城镇居民社会养老保险试点工作实施方案通知》精神,订制横额5条悬挂在各社区街道,同时书写宣传标语约120条张贴在各社区街道,通过横额及宣传标语,使我镇城镇居民更进一步了解居保的政策及制度。
我镇按照上级通知要求,制定了宣传活动方案,并认真做好宣传工作,各项宣传工作达到最好的宣传效果。
农村保险工作的总结和经验分享篇十四
xxxx年,根据文件精神,为使符合参保条件的贫困人员百分之百参加城乡居民基本养老保险,不发生贫困人口脱保断保现象,切实解决贫困户的养老保障问题,我中心广泛宣传,把城乡居保扶贫工作作为今年城乡居保工作的重点,围绕全县的扶贫大局,加强领导、精心组织。现将有关城乡居民养老保险扶贫工作情况做如下说明:
精准落实上级精神,确保责任扎实到位。我中心认真贯彻落实有关扶贫工作系列文件、会议精神,结合实际,组织各乡镇协管员在城乡居保保费征缴的同时,重点对城乡居保扶贫工作做了详细安排部署,传达了省、市城乡居保扶贫政策精神。在实际工作中确保每位贫困人员知情,把城乡居保扶贫工作做扎实。
根据县扶贫办提供的贫困信息,我中心及时梳理参保人员贫困信息。我县共有建档立卡贫困户11152人,经核实,其中16周岁以下未在参保范围的534人;参加其他社会养老保险?116人,服刑人员2人,已死亡及失踪人员13人,已享受待遇人数5294人。截止20xx年11月底,全县实际代缴总人数4305人,其中建档立卡贫困人口代缴3406人,低保对象代缴695人,重残人员代缴204人。现阶段仍在积极宣传政策,对符合参保条件仍未参保的建档立卡贫困人口开展宣传工作,确保及时参保。
在核实人员信息的基础上,以村为单位分别以电子版和纸质版建立贫困人员参保缴费和享受待遇情况台账。
1.虽然我中心通过多种形式加大了宣传力度,但仍有部分贫困户对扶贫相关政策了解不够深入。
2.年轻群体认为养老问题离自己还远,虽有参保能力,但参保意愿较低,持等待观望态度的多。
3.无民事行为能力的五保人员由谁办理参保手续,到龄后将由谁领取养老金没有明确规定,造成这类人员参保困难。
1.提高城乡居民养老保险扶贫工作的重要性认识,随着脱贫攻坚战的不断深入,扶贫对象进而转为老、弱、病、残等困难群体,既没有劳动能力,又无法通过就业、创业等方式帮助其脱贫,因此要落实好城乡居民养老保险“兜底”作用,保障收入的稳定,实现稳定脱贫目标。
2.加大宣传力度,继续强化和改进宣传工作,各村协管员要发挥基层干部作用,全面提高广大贫困人群的参保意识。努力做到家喻户晓,人人皆知。
出处 cOOCO.net.CN
3.切实采取有效措施,做好贫困人员参保工作。
农村保险工作的总结和经验分享篇十五
尊敬的各位领导同事:
你们好!
时光飞逝,不知不觉,我已加入民安这个大家庭有半年多的时间了,在这半年多的时间里,在各位领导和同事的大力帮助下,我学习了不少知识,对保险行业有了更直观的了解,提升了工作技能,收获了许多宝贵的工作经验。转眼半年时间已过,在此,我对这半年多的工作分以下几个方面向大家做一个详细的报告和总结。
一、理算工作。
1、案件理算。
进入公司以来,我在各位领导和老师的指导下,学习了理赔相关工作流程,全面学习了常规车险赔案索赔所需单证、涉及人员伤(亡)赔案索赔所需单证、被盗(抢)车辆索赔所需单证以及理赔财务手续等相关事故的索赔资料,熟悉了案件理赔手续,学习并熟练操作民安产险核心业务系统、立案修改系统、报表系统、工单处理系统等常用的理算系统。
到12月底,我共理算的案件接近1400件,其中90%是简易快处案件,其中盗抢案件17件,涉及人伤案件50多件,法院判决案件1件。
每天的理算工作都是充实的,每天都能学习到新的理算知识。从最初的学习理算单车事故,到后来的涉及双车或者多车事故,涉及物损、互碰自赔、无责代赔等情形;以及后来学习处理盗抢案件,学会了如何计算盗抢赔付金额;后来学习处理人伤案件,更加清楚的知道了交强险项下医疗赔偿限额及死亡伤残赔偿限额,以及各个分项项目的具体内容。
每一个案子的理算过程,都有需要注意的细节,每次案件理算,也都让我学习到了新的知识,对保险理赔有了更直观的了解。通过处理这些案件,我也增加了自己的信心,增强了独立做事的能力,也认识到理赔服务工作的必要性和责任心的重要性。同时通过每一个具体的案件,我才更加深刻的理解交强险、商业险相关条款的含义,也体会到理论结合实践的重要性。
2、立案系统的操作和处理工单。
在理算工作的同时,我也学习了如何操作使用立案系统、报表系统。在各位老师的指导帮助下,我学会了如何修改金额、如何注销案件报表系统。在白老师的指导下,我也学习了如何处理工单,学会了如何处理定损员的任务改派调度工作,学习处理工单事宜。由于自身对理赔流程的定损环节还不是很清楚和工作经验的不足,在遇到客户投诉工单的时候,往往缺少自己的处理思路,常常是请教了白老师后,自己才会有处理意见。对此,我还需要多花心思学习保险条款和理赔服务的相关内容,学习如何同客户沟通。
3、清理未决。
未决清理,是一项长期的工作,进入公司以来,我也加入到案件的未决清理工作。在未决清理的过程中,跟踪人伤案件,回访客户。通过人伤案件的回访跟踪,让我对人伤案件有了进一步的学习和了解,增加了对人伤案件的认识。通过未决清理,我认识到团队合作的重要性以及工作责任心的重要性。
4、我的不足。
在理算案件过程中,我也犯了不少错误,有的是细节性错误,有的是技术性错误。刚开始的时候,由于理算不熟悉,常常犯一些细节性错误,比如,忘记输入车牌号码,银行信息输入错误,忘记增加免陪等情形。在我理算的人伤案件中,总共退回了4件,其中一件是自己犯了粗心的错误,将16000元的车损录成了160000元,当易总把退回原因告诉我时,我自己都吃了一惊,如果自己稍微核对一下理算总金额,特意注意一下最后的理算金额,那么这个错误其实可以避免的。所谓吃一堑长一智,我对现在的案子都会刻意注意一下,以免再犯类似的错误。还有一件退回案件是我确实没考虑到标的主责情形下,标的车损未超过20xx元,标的车损应该由对方交强险予以赔付。而我在理算的过程中,完全没有考虑到这一点。这也是我还需好好加强学习的重点,不要被无责代赔搞昏了头,要清楚的知道标的主责时车损的理算思路。通过我犯的错误来看,我还需要好好的学习巩固知识,增加理算处理经验,也希望各位领导和同事能给我锻炼的机会和时间,也希望得到各位领导和同事的耐心指导,再此表示衷心的感谢。
二、诉讼工作。
对于诉讼方面,我主要的工作如下:
1、登记管理诉讼案件。
登记诉讼案件看似简单,其实需要注意的细节很多。当每次收到一个法院传票的时候,我都必须将案件详细登记在诉讼案件登记表上,录入收到的时间,打印保单抄件,装入卷宗,同时请老师和领导给予处理的方案。由于处理经验有限,我对登记表格的登记项目多有遗漏、填写不及时或者是填写格式不恰当,造成目前诉讼登记表格的混乱。通过这个表格的登记,让我深刻的认识到对于诉讼案件及时登记及登记完整性的重要性,诉讼案件一环扣一环,如果平时登记工作没做好,那么到时候就不能对诉讼案件有一个直观的数据认识,以致给后续工作造成不必要的麻烦。通过登记诉讼案件,也让我认识到,不管做什么,都需要有一个清醒的头脑和清晰的思路。
2、将案件上传风控系统。
由于总公司的要求,每个诉讼案件都需要上传到风险控制系统,以便总公司风险部门予以跟踪和监督。因此,每收到一个诉讼案件的时候,我又多了一项任务,就是按照风控系统的要求将相关诉讼资料上传到风控系统,并及时添加案件最新动态。做好风控录入系统,同样需要细心和耐性,结合案件登记表,我也在不断的思考,如何才能提升我的工作效率,如何才能简化我的工作流程。这些我还在进一步的思考和实践摸索当中。
3、诉讼案件公文流转系统。
额,采取不同的应诉方式。每一个案件,都需要考虑诉讼成本和尽可能的为公司减损,看怎样的处理才能最好。自我进入公司以来,在易总和赵老师的帮助和指导下,我前后共上报了34个公文。其中14件是关于车险案件外聘律师的请示,7件关于车险案件调解方案请示,12件关于我司自行处理案件的请示以及1件涉及案件上诉方案的请示。
在接收案件和录入风控系统、上报公文的同时,也促使我加深了对每个诉讼案件的了解,促使我思考如何应对。但是,我对案件的思考,还不够深入,还不够具体。这还需要我多花心思,多花时间来学习。
4、诉讼案件前期手续准备及资料准备。
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