学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行风控心得体会总结篇一

银行作为金融业中的重要组成部分，在金融市场中发挥着不可或缺的作用。然而，金融风险也同时伴随着银行的运营过程中。为了保障银行的稳健经营，银行风险防控成为了一项重要的工作。通过多年的工作经验，我深切体会到了银行风险防控的重要性，并总结了一些心得体会。

第二段：风险识别与评估。

银行风险防控的第一步是对风险进行识别与评估。在这个阶段，我们需要根据银行的运营情况，全面了解可能存在的风险因素，并对这些风险进行全面的评估。在评估过程中，我意识到风险可能来自于内外部环境，其中包括市场风险、信用风险、操作风险等。通过对风险因素的准确识别和评估，我们能够更好地制定防控策略，减少风险对银行的影响。

在银行风险防控工作中，一个完善的风险防控体系是十分必要的。这包括了风险管理制度、内部控制体系、风险监测与预警机制等。通过建立科学合理的管理制度，能够确保银行风险防控工作的有序推进；通过建立健全的内部控制体系，能够预防和控制风险发生的可能性；通过建立风险监测与预警机制，能够及时掌握市场动态，对可能的风险提前作出预测和应对。我发现，只有建立了一个完善的风险防控体系，才能更有效地应对各类风险的挑战。

第四段：加强员工培训与意识教育。

在银行风险防控工作中，员工的素质与意识至关重要。因此，加强员工培训与意识教育是一个不可忽视的环节。通过定期组织培训，增强员工对风险防控的认识和理解，让员工掌握必要的风险防控知识和技能。同时，通过宣传与教育，让员工养成良好的风险意识与风险应对能力。我深刻认识到，只有员工具备了较高的素质与意识，才能在风险面前保持冷静的头脑，及时、有效地应对风险。

第五段：不断完善与创新。

银行风险防控工作是一个不断完善与创新的过程。随着外部环境和内部运营情况的变化，新的风险因素不断涌现，我们也需要不断拓展新的防控手段与技术。我坚信，只有不断完善与创新，才能更好地保障银行风险防控工作的可持续发展。

结语：

银行风险防控是一个复杂而又重要的工作，恰当的风险防控措施直接关乎银行的运营安全和稳定。通过多年的实践与总结，我深刻认识到银行风险防控的重要性，并积累了一些心得体会。通过风险识别与评估、完善风险防控体系、加强员工培训与意识教育，以及不断完善与创新，我们能够更好地应对风险挑战，保障银行的稳健经营。希望这些心得体会能为广大银行从业人员在风险防控工作中提供一些借鉴和参考。

银行风控心得体会总结篇二

招商银行一直以来都是国内各个银行中的佼佼者，成功的核心之一就是其世界领先的风险管理系统。在这个竞争激烈的金融市场中，风险管理是银行核心能力的体现，而招商银行在风险管理方面的经验和心得，无疑是其他银行值得借鉴的。笔者通过对招商银行风险管理的研究，总结出以下几点心得体会。

首先，风险管理要从战略层面上进行规划。招商银行非常注重战略层面的风险管理，将其纳入到公司整体战略的规划与实施中。银行的业务覆盖各个领域，涉及到的风险也非常复杂。只有从战略的高度对风险进行管理，才能发挥整体效益。招商银行对不同领域的风险都制定了相应的策略和政策，并将其融入到公司业务中，确保公司整体风险水平可控。这种战略性的风险管理方式，让招商银行在风险控制方面能够稳步发展。

其次，风险管理需要建立科学的风险评估和监控体系。在风险管理中，风险评估和监控是非常重要的环节。招商银行充分重视这一方面，建立了科学的风险评估和监控体系。通过对各种风险进行量化评估，确定其风险影响和可能发生的概率，从而制定相应的风险控制措施。同时，招商银行还对风险进行实时监控，确保风险的及时预警和处理。科学的评估和监控体系，使招商银行在风险管理中能够做到及时发现、迅速应对。

再次，风险管理需要做好人才培养和队伍建设。招商银行深知，风险管理的重要性在于人。优秀的风险管理人员是成功风险管理的关键。因此，招商银行重视人才培养和队伍建设，通过各种培训和学习机制，提高员工的风险管理素质和能力。同时，招商银行也注重建立风险管理的组织和流程体系，明确各个层级的职责和权利，确保风险管理工作的高效进行。这种人才培养和队伍建设的方式，使招商银行的风险管理能力得到不断提升。

最后，风险管理需要注重创新和科技应用。招商银行在风险管理中不断创新，积极引进和应用前沿的科技手段。例如，招商银行引入了人工智能、大数据分析等技术，加强了对风险的预测和管理。通过创新和科技应用，招商银行能够更好地应对日益复杂和多变的风险环境，提高风险管理的精准性和效率性。

总之，招商银行在风险管理方面有着丰富的经验和宝贵的心得，这些心得对其他银行来说都是非常宝贵的借鉴。从关注战略层面的风险规划，到科学的风险评估和监控体系，再到人才培养和队伍建设，以及创新和科技应用的发展，招商银行在风险管理中不断创新，为行业树立了标杆。对于其他银行来说，应当认真学习招商银行的经验，不断提升自身的风险管理能力，以应对日益复杂和多变的风险环境，确保金融机构的稳定和可持续发展。

银行风控心得体会总结篇三

银行运行风险整改是银行管理的重中之重，同时也是一个长期的工程。银行作为国家经济金融体系的组成部分，其安全运行是举国之事。全面开展银行运行风险整改，对于维系金融领域的稳定和安全，保护银行投资者的利益，提高银行风险管理水平都具有重要意义。

银行风险主要包括信贷风险、市场风险、流动性风险和操作风险等。银行信贷业务风险相对较高，所以，整改银行运行风险主要从完善内部控制制度、风险评估体系、加强风险管理能力、加强社会责任等方面入手。通过建立健全风险管理体系、评估公司经营风险、完善风险防范措施、增强风险管理能力，提高银行的风险管理能力。

整改风险主要是针对银行的非贷款业务、自营投资、委托理财等业务开展的。我们银行在实施整改风险的过程中，积极提升自身风险意识，借鉴外部监管机构的经验，调整内部业务结构和经营策略，建立健全风险管理体系，提高内部控制能力和合规管理水平，形成有效的风险管理机制。同时，我们在整改过程中还发现，跨部门沟通不畅、职责不清等情况，往往会造成风险事件的发生。因此，我们加强了不同部门之间的协调，明确各自职责，形成合力，提高风险管控水平。

经过一年多的整改，我们银行的整体风险管理水平有了较大的提高。我们建立了完善的风险防控机制，提高了风险管理的自主性和有效性。同时，通过加强内部管理，完善风险评估、防范和处置机制，公司整体业务质量和管理水平稳步提高。这是我们在整改中取得的成效。

第五部分：总结。

“管好自己的风险，同时也管好风险的影响，这是银行一定要认真面对的问题。”银行运行风险整改是银行管理中的重要一环，其重点在于加强风险管理，提高管理能力，避免风险事件发生。我们银行在整改过程中，通过完善内部控制制度、风险评估体系、加强风险管理能力、加强社会责任等方面不断提高，不断完善，最终达到了取得成效的目的。明白了风险的本质，掌握了风险的控制方法，才能在银行的运营中得到更好的效果。

银行风控心得体会总结篇四

风险防范是银行每时每刻都存在的问题。作为建行的一员，时刻应该谨记“我的微小忽略，可能给客户带来很大的费事;我的微小失误，都可能给建行带来宏大的损失〞。银行柜员在最前线工作，直接跟客户接触，是风险防范的第一线，如何减少柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面效劳工作中，我也理解到了一些柜面操作风险防范认识不够深化所带来的.问题：

一、柜员忽略大意，处理业务操作不当，造成记账过失。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率，而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。躲避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识，在进步效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。

二、柜员风险防范意识不强。如柜员在分开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份，不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代别人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情，但都有可能产生不必要的法律风险。进步自身的风险防范意识，合规操作，实那么也是柜员的一种自我保护。

以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的，也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多缺乏，通过网点的这次风险座谈会，让我深化体会到必须增强风险防范意识，标准日常业务操作，进步自身的业务技能程度，才能有效的控制以上风险的发生，减少不必要的费事，这样才能更好的为客户提供优质的效劳，提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处，才能确保建行的各项业务持续、安康的开展。

银行风控心得体会总结篇五

第一段：引言（150字）。

风险管理是现代银行业最重要的一环，招商银行作为中国领先的商业银行，在风险管理方面积累了丰富的经验和成功案例。本文将从公司治理、风险评估、风险控制、风险监测和应对风险五个方面，深入探讨招商银行的风险管理心得体会。

第二段：公司治理（250字）。

招商银行风险管理的一大亮点是健全的公司治理体系。招行秉持一切从客户需求出发的原则，注重内部控制和风险管理的整体优化，确保决策者在关键时刻做出正确的决策。公司设立了独立的风险管理部门，负责风险策略和流程的执行、监测和评估。此外，招商银行还注重员工的职业操守和道德建设，通过培训和激励机制，确保员工对风险的认识和践行。

第三段：风险评估（300字）。

风险评估是招商银行风险管理的关键环节。招行通过完善的风险评估模型和工具，准确地识别、测量和评估风险。银行制定了严格的风险管理指标，包括信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。通过定期的风险测量和评估，招行能够及时发现并应对潜在的风险。此外，招行还注重外部环境、行业竞争和政策法规等因素对风险的影响，进一步提高了风险评估的准确性。

第四段：风险控制（300字）。

招商银行在风险控制方面做出了许多创新尝试。首先，招行通过建立全面的风险管理指引、流程和制度，确保各个环节的风险得到有效控制。其次，招银行加强了对客户的风险管理，通过建立风险警示系统、风险评估模型和客户信用评级等手段，实现了对客户风险的快速、精确的评估和控制。此外，招行还积极引入科技手段，如人工智能和大数据分析，提高了风险控制的效率和准确性。

第五段：风险监测和应对风险（200字）。

招商银行注重风险监测和应对风险的机制建设。银行建立了风险监测系统，定期对各项风险指标进行监测和分析，确保风险控制的有效性。同时，招行还采取了多种应对风险的手段，如建立风险准备金、购买风险保险和制定灵活的业务战略等。当风险事件发生时，招行能够迅速做出应对措施，最大限度地减少风险对银行的影响。

结论：（200字）。

招商银行在风险管理方面做出了卓越的成就，主要归因于其健全的公司治理、准确的风险评估、有效的风险控制和全面的风险监测与应对机制。在未来的发展中，招商银行将继续加强风险管理，保持技术和创新优势，以应对不断变化的市场环境和新兴的风险挑战。

（总字数：1200字）。

银行风控心得体会总结篇六

目前，中国经济开展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信誉体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的本钱转嫁，导致我国城市商业银行风险管理程度与国际先进的风险管理程度有较大的差距，在认识上也存在很大偏向。因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的平安和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信誉风险管理程度及技术仍然较落后，为有效改进信誉风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信誉风险管理形式。

(1)利用国际先进技术和经历尽快建立符合国际标准的银行信誉内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进展定价，不仅可以进步资产业务的工作效率，而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信誉风险，而且可以进步银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。

(2)建立完善的内控机制和鼓励机制，严格贷款等资产业务的流程控制，明确责任和收益的关系。

(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信誉风险，建立科学的业绩评价体系。

(1)建立内部风险控制文化。

营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为标准，所有存在重大操作风险的.单位员工都明晰理解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受程度、控制手段有足够的理解和掌握。

(2)加强内控制度建立。

实行三别离制度：

(3)程序设计与业务操作别离。即程序设计人员不能从事业务操作。

吸收优秀的专业人才，成立银行内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队构造要做优化调整，通过定期培训，促使其知识体系及时获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺利进展。

商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束〞的金融企业，在业务经营过程中，追求利润化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行进步风险管理程度首先要解决的问题。

寻找业务过程的风险点，衡量业务的风险度，在克制风险的同时，从风险管理中创造收益。逐步实如今业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的源头进展有效控制。

银行风控心得体会总结篇七

银行业作为金融行业的重要组成部分，承担着金融中介职能，为经济社会发展提供重要的金融支持。然而，银行在运营过程中也存在运行风险，如不当管理、风险控制不力等问题。为此，近年来银行不断进行运行风险整改，本文就作者在银行运行风险整改过程中的体会和心得进行分享。

第二段：认识运行风险。

在银行业中，运行风险一般指因机构内控制、工作程序及系统失误、内部人员过失或犯罪行为、外部因素的影响等原因而导致的经济损失或财务风险。要认真对待运行风险，就必须在日常运营中注重内部控制措施的建立和落实，并及时进行风险提示和监控。

银行运行风险整改是指通过对运行风险的识别、评估和治理等措施来减少银行风险并提高风险管理能力的过程。它一般由风险自查和评估、制定整改计划、整改落实、检查验收等几个步骤组成。

在整改中，要注重于以下几个方面：首先，在风险自查评估阶段，通过制定科学的检查标准和评估模型来确保自查的全面性和准确性；其次，在制定整改计划的过程中，应合理设置整改目标并制定可行的整改方案，要根据实际情况制定措施和时间表；最后，在整改落实和检查验收环节，要加强领导力和责任合力，保证整改措施的完整性和有效性。

第五段：结论。

银行运行风险实属复杂而又难以预测的挑战，银行通过对风险的自查、评估和治理等措施不断完善风险管理体系的建立和落实，才能更好地应对风险挑战并提高业务的稳健性和可持续性。在实践中，我们需要时刻保持风险意识，坚持风险管理理念，不断学习，不断进步。

银行风控心得体会总结篇八

通过对xx副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。

案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的.开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。

要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。

道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

银行风控心得体会总结篇九

作为一家国有商业银行，兴业银行一直以来都将风险防范放在重要位置。在长期的发展中，兴业银行积累了丰富的风险防范经验。本文将从兴业银行的风险防范机制、风险评估与监控、风险预警与应对、信息共享与内控体系以及员工教育与培训等方面总结兴业银行在风险防范方面的心得体会。

兴业银行建立了一套完善的风险防范机制，形成了以风险部门为核心的风险防范框架。兴业银行将风险分为信用风险、市场风险、操作风险等，通过设立专职风险管理岗位，实现对各类风险的全面管理。此外，兴业银行还建立了风险管理委员会，由高级管理人员组成，进行风险策略制定与审核，确保风险防范的高效运行。

第三段：风险评估与监控。

兴业银行在风险评估与监控方面下了很多功夫。通过建立风险评估模型，兴业银行能够对客户的风险水平进行准确评估，进而制定相应的贷款额度和利率。此外，兴业银行注重风险监控，通过建立风险指标和风险监测系统，及时发现风险因素，并采取相应措施进行应对。这些措施使得兴业银行能够快速调整业务方向，降低风险带来的影响。

第四段：风险预警与应对。

兴业银行非常重视风险预警工作，通过建立完善的风险预警机制，能够及时发现潜在风险，做出相应预案。兴业银行与相关监管机构保持密切合作，及时获取行业动态和最新风险信息，与此同时，兴业银行也积极开展自身的风险研究和评估工作，以预测未来的风险趋势。在风险预警的基础上，兴业银行制定了一系列应对措施，从业务调整、资本管理、风险转移等方面进行防范和化解。

第五段：信息共享与内控体系、员工教育与培训。

兴业银行注重信息共享与内控体系的建设。兴业银行通过建立信息共享平台，加强内外部信息交流，及时掌握市场动态和风险信息，并以此为依据进行风险防范与控制。同时，兴业银行加强对员工的教育与培训，提高员工风险意识和风险管理能力，营造全员参与风险防范的良好氛围。此外，兴业银行还加强了内部控制的建设，明确各部门责任，健全内部控制制度，确保风险防范工作的全面有序进行。

结尾段：总结。

通过对兴业银行的风险防范机制、风险评估与监控、风险预警与应对、信息共享与内控体系以及员工教育与培训等方面的总结，我们可以看到兴业银行在风险防范方面的成果。兴业银行以风险管理为核心，始终将风险防范作为一项重要工作来抓。同时，兴业银行注重信息共享与内控体系的建设，加强了对员工的教育与培训，形成了一个相对完善的风险防范体系。这些经验对于其他银行乃至企业都具有一定的借鉴意义。

银行风控心得体会总结篇十

随着2011年物价水平的不断上涨，cpi指数屡创新高。国家为了稳定物价和打压房价，大幅提高银行存款准备金率和贷款利息，银根大幅紧缩。在这种大背景下，温州作为全国经济最活跃的地方之一，民间资本就变得非常活跃，民间借贷的主体，逐渐从熟人过渡到陌生人之间。由于缺乏相互了解，导致借贷资金给对方必然会要求提高借款利率以弥补自己这部分风险。民间借贷的市场化造就了民间资本成本也急剧上升。在高额利息收入的引诱下，温州大批企业陷入了民间借贷的泥潭，近期不断传出企业老总出逃的信息。与此相对应，银行的大量信贷资产也存在着较大的风险。

在保持风险可控的前提下，更应加大部门营销力度，争取早日完成分行给我部门的任务指标，通过部门已有的优质客户去拓展新客户，越是在银根紧缩的背景下，越是要加大营销力度，通过和优质客户合作，在其关系网中再寻找几家优质客户。在部门老总的带领下齐心协力，共同营销，利用我行授信效率高，公银线产品较为丰富的特色，为企业解决融资难的问题，以此为契机开展我行和这些优质客户的合作。争取提前完成今年分行给我们部门的营销任务，同时也是为我部门完成明年的营销任务打下良好的基础。

风险并不可怕，可怕的是我们对于客户风险的失控。我们银行作为经营风险的机构，如果谈风险色变，那么这将会极大的约束我行的业务发展。我们应该以一种科学发展的态度来认识风险，只要我们认为风险是可控的比如客户提供了足值且变现能力较强的抵押物，或者客户向我行提供强有力的保证，在客户生产经营状况正常的前提下，我们当然可以大胆的和客户合作。并不能因为最近一段时间银行业风险加大，而对拓展新客户心有余悸。

在具体操作业务流程上，客户经理更要树立风险意识，因为对于企业总体风险的控制，法律合同风险和程序风险都是企业总体风险的重要表现，虽然客户的实质风险主要有客户经理掌握，但是在经手具体合同、具体业务时也存在很多内控的风险。在合同的签订时，一定要确保当事人当面签字，在不认识对方的前提下，一定要通过身份证来进行核实，避免人情世故代签或在客户经理不在场的情况下签字和盖章，以免产生脱保的情况，关于合同的签订在和有关部门的衔接下，一定要最大限度的保障我行的风险，在具体业务办理，比如客户提供的购销合同和各种发票，客户经理必须核实其真实性，在抵押登记方面更要亲自把关，在他项权证的领取上更要亲自领取，避免客户带领而导致抵押失效的情况，有时候在经办具体业务时，会出现由于各种原因导致客户一方面急于放款，而另一方面公司法人的签字或者保证公司的签字盖章没有落实到位的情况，在这种情况下要如何学会向客户解释我行内控规章制度，让客户意识到一笔业务的快慢并不是我们业务部门一个人的事情，只有我们业务部门和客户相互合作才能真正快速的办理。

行的信贷业务从实质上来看就是在风险和利润中左右摇摆。在风险可控的情况下，银行业作为一个理性的经济人，必然有追求利益最大化的欲望。

风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：

一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差。

错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。

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二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。

50从几个案例看银行柜面操作风险防范。

从几个案例看柜面操作风险防范1、柜员挪用现金案件（2006）。

如果不是建行山东德州分行对所辖的德州市平原县支行（下称平原支行）进行突击检查，营业室综合柜员刁娜挪用、盗用银行资金逾2000万元一案，也许根本无人知晓。

涉案人员为年仅23岁的普通临柜人员。她绕开银行内部各监管环节，从容盗取银行资金，前后49天，历经例行检查未被发现。

日前，中国银监会对此案件进行了业内通报和警示。

彩票中特等奖的概率大约在千万分之一。以“七星彩”为例，购买全部排列组合（1000万种）需要2000万元，必然包含可以中得500万元的特等奖号码。

这个概率，与刁娜“投资”彩票的成本收益比刚好吻合。

督导组的调查表明，刁娜的手法有二：一为空存现金，二为直接盗取现金。所谓“空存现金”，即在没有资金进入银行的情况下，通过更改账户信息，虚增存款。由于存单本身是真实的，所以尽管事实上并没有资金入账，但还是可以将虚增的“存款”提取或者转账出来，成为自己可以支配的资金。

为了获取资金购买彩票，刁娜向李顺刚（刁娜男友李顺峰之兄）、周会玲（德州卫校体彩投注站业主）、冯丽丽（德州保龙仓体彩投注站业主）三人开立的四个账户虚存资金52笔，共计2126万元。

在实际操作中，刁娜将其中的1954万元分54次转入体彩中心账户，提现的172万元也均用于购买彩票。

相对而言，直接盗取银行现金更为困难。因为银行每天下班前都要轧账。但由于管理漏洞重重，刁娜得意轻易得手。调查表明，刁娜在作案期间，多次直接拿出现金，或在中午闲暇时直接交给柜台外的男友李顺峰，或下班后自行夹带现金离开，或将现金交其他柜员存入李顺刚账户；如此这般，盗取现金总计54万元。

2006年9月17日，在刁娜购买彩票中得500万奖金时，她选择以“空取现金”（与空存现金相反）的方式归还了部分库款，但最终留给建行1680万元的现金空库；扣除公安部门追缴冻结的资金74万元之后，建行涉案风险资金为1606万元。

目前，刁娜、李顺峰已被正式批捕。周会玲、冯丽丽等其他人员是否直接涉案，公安机关还在侦察之中。

预警失效。

刁娜案事发前躲避了多次内部核查程序，但最终在第50天时露了马脚。

2006年10月13日，建行德州分行计划财务部监控资金头寸时，发现平原支行现金库存达2152万元（大部分为空存现金，即有账无款），超过上级行核定现金库存200万元近10倍。经突击检查，刁娜的案件才浮出水面。

此前的近50天里，该行每天的现金库存都严重超标。调查显示，刁娜作案期间，营业。

室日均库存现金达1540万元（最高时达2988万元），相当于正常现金备付率近8倍（最高时近15倍）。但如此严重的超标，并没有在当时引发银行的注意。

如果不是10月13日德州分行需要进行季度考核而监控到这一问题，可能刁娜的作案时间会更久，造成的损失也会更大。调查结果表明，由于建行德州分行、平原支行和营业室相关管理人员不认真履职甚至严重失职，使得刁娜轻松越过授权、查库、事后监督检查、库存现金限额管理控制和安全管理等“五道关口”和至少十二个业务环节的风险控制闸门，从容作案。

例如，营业室副主任尹光辉在刁娜作案期间查库六次，但每次都不实际盘查库款，只是登记《现金单证核查登记簿》，结论是“账实相符”。同样是刁娜作案期间的9月12日，德州分行会计业务检查组对平原支行营业室进行检查，刁娜仅以生病为由就逃避了库存的检查。

该案的爆发，对银行的制度设计和系统控制提出了更高的要求。督导组通过对刁娜案件和建行北京分行的实地调研，发现建行目前的数据集中系统（dcc）没有完全实现支持业务运行和即时风险监控这两项功能的同时在线控制。例如，是次刁娜案件的现金库存近两个月超出正常水平近8倍，但该系统未实现预警，只能通过事后的稽核系统才能发现问题。

对此，中国银监会要求，银行应构建“人控”与“机控”双重防线，从制度层面和技术层面加强异常业务预警，强化业务的即时监控，使违规行为无处可藏。

2、柜员盗用现金案件（2009）。

3、东亚银行成功防范假外币案例（2009）4、中国银行内部欺诈案例（2006）。

近日，黑龙江省双鸭山市警方破获一起特大非法出具票证、票据诈骗案。此案中，中国银行双鸭山四马路支行的5名工作人员沆瀣一气，非法出具大量的承兑汇票，造成重大损失。金融界人士认为，应当认真从该案吸取教训，强化银行内外监控体系建设，避免此类案件再次发生。

据双鸭山警方查明，中国银行双鸭山四马路支行原行长胡伟东、原副行长王林以及业务员沈洪泽、杨晓平、赵伟泽5人未经任何审批程序，从2005年8月至12月,先后为犯罪嫌疑人黑龙江省集贤县富强粮油贸易有限公司经理朱德权(又名朱德全)开具空白银行承兑汇票45张。朱德权在没有足额保证金的情况下，在山东四家银行陆续将45张承兑汇票贴现，票面金额合计4.325亿元。

此案引起黑龙江省公安厅、双鸭山市委市政府的高度重视。黑龙江警方辗转北京、上海、大连等10多个城市调查取证。近日，6名涉案的犯罪嫌疑人已被批准逮捕。

双鸭山市公安局副局长王杰和经侦支队队长邓福才介绍，朱德权将承兑汇票贴现后，用来做生意和炒作期货。朱德权在北京、上海等地炒作棉花、豆粕、大豆、铜等期货，赚少赔多。他相继在北京损失1.2亿元，在其他城市损失8000万，共计损失2亿元左右。朱德权采取拆东墙补西墙的办法，后一笔承兑汇票贴现之后将前一笔还上。

目前，警方已在朱德权的期货账号、保证金账号等处冻结8000余万元，扣押汽车5辆，房产三处，尚有1亿多元正在调查、追缴中。

据中国银行双鸭山分行有关人员介绍，这是一起银行的“窝案”，有关银行工作人员集体“下水”，导致事中监督失效。

这几天，我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话，并结合最近发生在周边人身上的错误，作如下心得体会，引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片，我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路，他们用声泪俱下的忏悔，用他们对自由和生活的渴望，给我们敲响了警钟，沉思之后，颇多感慨。

“天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼，而作案的人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁，而最终陷入痛苦的深渊。

作为一名北银的员工，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清，一方面，让自己的工作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。

此外，要加强学习，特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，在自己的岗位上要坚定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊，树立正确的价值观，人生观，在本职工作中把握自己，管住自己，走好人生路。

农安北银村镇银行市场营销部。

2012年9月14日。

银行风控心得体会总结篇十一

银行员工内部风险防控学习心得体会 通过对＃＃副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。

。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。

。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。

。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。

。特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。