总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

个人工作总结篇一

服务工作是一个与人们生活息息相关的重要领域，它涉及到各行各业，从餐厅服务员到客服代表，从医疗护士到旅游导游。在过去的一段时间里，我有幸从事了一份服务工作岗位，并且通过这个经历学到了很多。在这篇文章中，我将总结一些我个人在服务工作中获得的心得体会，分享给大家。

第二段：态度至关重要。

在服务工作中，态度是决定成败的关键。要想取得客户的满意和信任，我们必须要展现出诚挚、友善和专业的态度。不论是餐厅服务员还是客服代表，我们都要学会聆听客户的需求，尊重他们的意见，并提供积极的解决方案。正确认识到自己是为客户提供服务的，而不是高高在上的“老板”，能够帮助我们更好地与客户建立起良好的沟通和信任关系。

第三段：团队合作也同样重要。

在服务工作中，团队合作也起到了至关重要的作用。无论是酒店接待员还是旅游导游，我们都要与其他团队成员配合默契，合作无间。团队合作不仅能够提高工作效率，还能增加服务质量。通过共同努力，我们能够更好地解决问题，处理紧急情况，并取得更大的成就。同时，团队合作也能够让我们学会互相支持和倾听，从而提高工作和生活的质量。

第四段：专业能力是基础。

无论在什么行业，专业能力都是服务工作的基础。作为从事服务工作的人，我们应该不断地提升自己的专业知识和技能，以更好地满足客户的需求。例如，在餐厅工作中，我们需要熟悉菜品的制作和口味，了解酒水的搭配和推荐；在客服工作中，我们需要掌握产品知识和服务流程，能够有效地解答客户的问题。只有不断学习和提升自己，我们才能够为客户提供更加专业、全面的服务。

通过从事服务工作，我不仅学到了专业知识和技能，也得到了对人性和生活的更深刻的理解。服务工作让我懂得了与人为善的重要性，学会了与不同背景和需求的人交流和理解。服务工作也锻炼了我的耐心和沟通能力，在与客户的交往中，我学会了积极倾听、沟通清晰和处理问题的能力。这些在服务工作中得到的启示，将伴随我一生，并成为我个人成长的宝贵财富。

总结：服务工作是一个重要的领域，它要求从业人员具备良好的态度、团队合作精神和专业能力。通过这份工作，我获得了很多宝贵的体验和启示，成长为一个更好的人。对于那些从事或将要从事服务工作的人来说，我希望我的心得体会能够对他们有所帮助，成为他们在工作中不断提升和成长的动力。只有用心对待服务工作，我们才能够将每一次机会变为成就，将每一次服务变为回忆。

个人工作总结篇二

对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。

按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备安全运行。

主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，维修单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备（热水机组、空调机组、配电柜、消防、锅炉）运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并认真记录。

经常性的进行安全操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的安全操作技能，综合维修水平，酒店服务意识。20xx年，工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高，基本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。跨入20xxxx工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。

20xx年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调安全生产，先后进行安全用电知识培训，安全操作工作流程培训，工作中经常教导员工注意安全生产，员工安全防患意识与技能都有很大提高。

规范化管理执行仍然尚欠力度，人性化管理过多导致执行力跟不上。在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常维修单的处理或处理不及时。各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒。工作安排还应该更加科学合理、具体全面。

新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养设备巡检，保证好热水、配电、空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要提高客房、餐厅、设施的完好率和舒适度，进一步加大能源管理力度加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作：

1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序，提高工作技能和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、水工方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。

2、改进工程服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对空调主机及配套设备进行清洗保养，确保空调主机正常运行最佳状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。

4、树立成本经济概念，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查。对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能源使用部门讲解成本控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡。对于本部门能解决的项目尽量自己解决，设备维修，严格控制维修成本，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美好的环境。

总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好。只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

个人工作总结篇三

近年来，男装行业的快速发展给我这个从业多年的男装销售人员带来了很大的机遇，同时也对我的个人能力和专业素质提出了更高的要求。回顾过去的一年，我经历了许多挑战和机遇，在实践中不断成长和提高。通过总结与反思，我深刻认识到了男装销售工作的重要性和个人能力的不足之处，并准备在以后的工作中加以克服和提升。

首先，我意识到在男装销售工作中，专业知识的重要性。作为一名合格的销售人员，了解并具备相关男装知识是必需的。在过去的一年中，在销售过程中，我发现通过积极学习和钻研，了解并熟悉男装的面料、款式、流行趋势等方面的知识，可以帮助我更好地引导客户购买合适的服装。因此，我努力加强相关知识的学习，并通过参加相关培训和交流活动不断充实自己，提升自己的专业素养。

其次，顾客服务意识的培养对我来说至关重要。在男装销售工作中，顾客是我们的上帝，提供良好的顾客服务体验至关重要。在过去的一年中，我积极参加培训课程，学习了解几十个男装品牌的销售技巧和沟通技巧，使自己更好地服务顾客。我深刻认识到，只有通过提供真诚、细致、周到的服务，才能赢得客户的信任和满意，进而提高销售水平和店铺推广效果。

第三，团队合作精神的培养对整个销售团队的成长和壮大至关重要。在过去的一年中，我时刻与销售团队密切合作，在团队合作中提高了自己的工作能力，并通过团队合作取得了更多的好的销售业绩。我深知只有团结协作，才能实现销售目标，并通过分享业绩和经验相互促进，取得更大的进步。因此，我将继续保持团队合作的精神，并且积极帮助团队中的其他成员，共同进步。

第四，积极主动的工作态度对销售业绩的提升有着重要的影响。在过去的一年中，我时刻保持积极向上的工作态度，主动与顾客沟通，了解顾客的需求，并提供专业的建议和帮助。我努力将每个潜在的顾客都转化为实际的消费者，并在工作中取得了一定的成果。然而，我也发现自己存在着想要达到更高的不断进取的工作态度。因此，我将加倍努力，进一步提升自己的工作态度和能力，努力取得更好的销售业绩。

最后，我深刻认识到个人能力的提升需要不断反思和学习。在过去的一年中，我通过反思和总结，发现了自己的不足之处，并积极寻求提升自己的方法和途径。只有不断学习和提高自己，才能适应和满足男装销售行业快速发展的需求，更好地服务顾客，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总之，通过这一年的男装销售工作经验和总结，我深刻认识到了男装销售工作的重要性和自身存在的不足之处。我将以更为积极的工作态度和专业的知识，为每一位顾客提供更优质的服务。同时，我也将继续努力学习和提高，不断提升个人能力，为男装销售事业贡献自己的力量。相信在不久的将来，我会取得更大的进步和成就。

个人工作总结篇四

时间在不知不觉当中，又过去了一个年头，这一年来在同事们的帮助下，我的工作还是取得了一定的成绩，我也是想要通过这样的方式去锻炼自己，这对我也是非常重要的一年，我也相信我能够在今后的工作当中，让自己接触到更多的东西，在这方面我也是树立好了自己的形象，作为一名xxxx的员工我相信自己还是做的比较认真的，对过去一年来的工作我也总结一番。

在工作当中还是应该要对自己更加有信心一点，这一年来我也是感触非常深刻的，我也希望未来能够做出更好的成绩来，这一年我也是感觉自己进步了很多，当然在以后的工作当中的我也会继续坚持下去，落实好自己的分内的职责，做一名优秀的xxxx员工，这是一件非常有意义的事情，我也相信我可以做的更好一点的，这新的一年开始了，我也在很多方面都有着进步，我始终都相信这对我个人能力是一个考验，我除了每天按时的完成自己的工作之外，也在虚心的学习着，在这个过程当中我也是得到了很大的升华，我也知道在这方面自己的进步是比较大的，在今后的工作当中我也一定会去做出相关的调整。

这一年来我也是深刻的意识到了自身各个方面都是需要做出调整的，这一年来接触到的东西还是比较多的我还是渴望能够让自己得到锻炼，虽然每天的工作比较忙碌，但是这也让我感觉非常的充实，这是一件非常有意义的事情，也能够让自己的工作能力得到升华，对于这方面我还是态度很好的，我也和周围的同事相处的很好，平时在工作当中还是应该要让自己做出好的判断，这一点也是毋庸置疑的，在这一点上面我也能够做出好的决定，工作当中我从来都不会马虎对待，我认为这些也是对我能力的考验，我需要让自己去思考这些，在这一阶段的工作当中我也是思考了很多的细节。

展望新的一年，我认为我在个人能力上面需要进一步的学习，虚心的和周围的同事学习，让自己的业务能力进步更多，在这方面我感觉还是很好的，也希望今后可以做的更好更加细心一点，在这方面我知道我应该要去接触一些更加细节的东西，确实还是应该要让自己更加努力一点才是，新的一年我也会不断的去调整好自己的心态，让自己接触到更多的业务知识，成为一名优秀的xxxx员工。

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下：

我们公司在xx、xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

xxx是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

个人工作总结篇五

我自20xx年x月x日由段分配到xxx三车间任材料员职务以来，从xx线转战到xx线，截止到x月末已经接近半年的时间了。在这上半年的时间里，我的工作、生活、学习情况作自我总结。现将我在这上半年里的工作总结向有关领导做如下汇报：

上半年，我主要在xx线工作的时间比较长，其次在xx线，在xx线工作还不足三个月，在xx线主要完成了：五孔百米上穿越桥的材料供应工作以及材料的管理，仓储等。xx线是地方工程，地处比较偏远，远离我段给我的物资供应工作带来了极大的困难。地方工程的资金非常不到位，造成我车间施工现场的物资供应极其困难和紧张。为解决我单位的物资供应工作保证施工能够有序进行，促进生产进度按计划有组织的完成。创造良好的局面。安安全全完成段交给我们的生产任务。车间领导积极配合我们物资部门想法设法，通过各方面的关系。使用赊购、赊欠，借用的各种方式方法，将生产进行过车中急需的各项物资按时运输到施工现场，解决了施工生产的需求。使我们的xxx上半年的任务顺利的完成。

在物资管理方面，我们的工作有许多不足的地方。比如：在物资仓储方面就有不少的问题。由于xxx的性质，每年至少一次或几次的频繁的工地转移，物资储存，摆放，非常不及时，有时出现新到一个工号，首先以保证生产物资的供求，然后因地适宜的建立简易仓库，当物资按类别，分别堆码，摆放，按着标准化仓库标准进行作业时，没等到全部完成时，又要进行新的工地安排下一步工作，为下一步工作做准备，这虽然不能作为管理不好的理由，但确实地造成了一定的困难。仓库物资的堆码，摆放有不少不符合规定的地方，物资的自查自检工作的不到位。偶尔就会出现账务不符的时候，有时存在着发放手续不全时，这些都是我们的日常工作中存在的不足方面，在这里说的并不全面，在今后的工作中积极的改进。

在车间领导的直接关怀和领导下，根据上级和段里的要求指导下，在学前的大好形势下，我将用我最大的努力做好我应有的责任和义务，把已取得的工作成绩向前继续发展，汇报领导对我的关心和爱护。在今后的工作中，不论有什么困难，我们都尽我们的最大的努力克服一切困难，不找任何理由，将现在工作中存在不足的地方全部改正，每到一个工地或新开一个工号，首先在保生产物资供应的前提下，必须保证物资的仓储尽可能地创造条件，也要按着物资管理标准进行，将生产物资分别按着要求进行管理，做到物资及时保管，保养到位，账务清楚准确，达到日清日结，“账，卡，物”相符。工具备品及时上账，上卡，建立健全各项“账，卡，薄”。争取在下半年的施工生产过程中达到98%的合格率。今后，请各级领导检查督促我们的工作，不足的地方领导审批指正。

个人工作总结篇六

我院体育部是我院学生会的主要部门之一，工作职责是：

1、坚持不懈地抓好学生早操检查、评比和公布工作(出勤率、质量)。

2、积极组织各项体育活动，主抓运动会。

3、协助团委、学生会其他部门开展工作。

篮球赛：本次篮球赛,活动将以“人人参与、展现风采”为宗旨，把“加强体育活动，增强学生素质”作为主题中心，同时应注重与各系部之间的联系，在校内掀起一股体育运动潮。首先在赛前都会对参加比赛的运动员做好动员工作，不仅要赛出成绩也应赛出风格;其次，将“文明比赛”的精神传达给每个参赛球员，保持我们学院道德风尚突出的优良传统。

再次，我们还将在每次活动之前开展前期宣传工作，使尽可能多的同学参与进来;最后，在活动结束后，还会进行总结，为下次活动积累经验。1、拔河比赛:拔河是一项体现团队协作精神、增强凝聚力量的体育活动、健康的身体是革命的本钱，在认真学习的同时我们不仅要有清醒的头脑还要有一个健康的身体，为了丰富学生的课余文化生活，培养学生的团结协作精神，我们会举行一次拔河比赛,这样的比赛还可以促进班与班之间的交流，让大家相互了解，也可以加强学生之间的交流。运动会：新世纪元旦，学校将组织以系为单位的冬季万米接力赛。将在12月份上旬做好人员选报，并在中下旬对运动员进行耐力跑，加速跑强化训练，争取在接力赛中取得好成绩。

1、按时到岗，不得误时，有其它事情必须及时请假。

2、认真清点人数，不慌报。

3、维护两操纪律，及时记录。

4、不得提前离开岗位，要以身作责，对工作充满热情。

5、有极积的积极心，努力为体育部的建设提出自己的建议。

1.积极组织各项体育活动。

2.坚持不懈的抓好体育方面的工作。

3.协同好学生会其它部门做好相应的工作。

4.带动起系同学热爱体育的风气，提高同学们的身体和心理素质。

6.积极参加体育部的有关会议，明确工作的安排和工作的重点以及要求以上是我们体育部要求自己的，所以我向学校保证，我将会更加努力工作，团结成员，共同建设崭新的体育部。同时，我作为体育一员、我会严格要求自己，在以后的工作中，我也会更加重视在我肩上的责任。我相信以我可以做好任何一项事情。

20xx年学生会体育部个人工作总结遥望回首，所有的臆想历历在目，我感怀过去，但我也期待着辉煌的明天，回顾这一个学期的工作历程，有收获，有遗憾，有疲惫，有欢笑。

自我在10月份加入学生会体育部时，就深知学生会体育部的责任。体育部的主要责任是：

1、协助学院开展各种全院性的体育娱乐活动，包括大型的体育比赛，活跃校园的体育生活。

2、协助学院开展院际间的体育比赛，增强相互之间的联系与友谊。

3、培养学生对体育活动的兴趣以及体育修养。

4、指导各班体育活动。

5、开展体育宣传教育学生形成“爱体育”的兴趣，增强对体育的爱好。

6、协助学院开展各种体育活动，包括开好院运动会教育，引导学生积极参加体育锻炼，努力提高身体素质。

7、协助学院搞好体育活动的考勤和宣传工作，并及时将结果上报和公布。

在体育部的半年内，我收获的一些知识，远远大于我犯下的错误，

记得刚入会的时候，我们部长说“团结是一个部门的必要要求，一个部门再强大，如果缺少了团结，那样的部门也会分解”，所以我知道了团结的重要性。同时我也明白了无论做什么事情都要对得起身上的责任，不论你所做的事情是重要的还是无关紧要的，都要认真对待。

以上是我对本学期的工作总结，以后我会继续努力，尽全力做的更好。

个人工作总结篇七

近日，我对自己在男装行业的工作进行了一次总结和反思，通过此次总结，我深刻领悟到了许多重要的原则和理念。以下是我对这些体会的总结和思考。

首先，我认识到在男装行业中，品质至上是最重要的原则。品质是一家男装品牌的生命线，决定了该品牌是否能长久发展。我在工作中时刻保持对这一原则的高度重视，努力推动团队追求优质的工艺和材料。在这个竞争激烈的市场中，只有不断提高品质，才能够有竞争力。

其次，在男装行业中，客户至上是关键。顾客是我们存在的基础和动力，只有深入了解客户需求，才能更好地满足他们的期待。我在工作中学会了倾听客户的意见和建议，虚心接受各种反馈，并高度重视每一个顾客的满意度。只有对客户真诚关怀和投入，才能赢得他们的忠诚和口碑。

第三，团队合作是男装行业成功的前提。在男装行业中，每个人都有自己的专长和优势，只有团结一致，发挥每个人的优势，才能创造更好的工作成果。我在工作中积极主动和同事们进行交流合作，协同解决问题。同时，我也非常重视团队中每个人的意见和建议，积极倾听他们的声音，形成共识，共同努力达成目标。

此外，不断学习和创新是在男装行业中不可或缺的一项素质。时代在进步，潮流在变迁，只有具备持续学习和创新的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我在工作中不断学习行业最新动态和趋势，紧跟时代发展的脚步。同时，我也鼓励团队成员勇于创新，提出新的理念和思路，为品牌注入新的活力和创造力。

最后，我深刻认识到在男装行业中，坚持诚信的原则十分重要。诚信是企业立足市场的基石，也是维护品牌声誉的关键。在工作中，我始终坚守诚信，信守承诺，从不以次充好、夸大宣传。只有与客户建立互信的关系，才能长期稳定合作，获得口碑和信誉。

通过对我在男装行业工作的个人总结和反思，我能够更好地认识到品质至上、客户至上、团队合作、不断学习和创新、坚持诚信这五大原则的重要性，并将其贯彻于自己的日常工作中。我深信，在今后的工作中，只要我坚守这些原则，并不断总结经验、提高能力，我一定能够在男装行业中不断成长，并取得更大的成就。

个人工作总结篇八

xx月份已经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：

我店xx月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。xx月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是xxxx元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到xxx处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源22个，经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。

1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、x月我们的目标是最基本做到xx0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

个人工作总结篇九

通过两个月的努力，产线的进步来源于各主管的指导，言身传教。课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。都能帮助我提高自身能力，存在的潜意识，一些细节性的东西。俗话说;魔鬼藏在细节里，给自己定位定向，更正缺点，来填补美中不足。

1、结合学习，掌握新产品类型，新产品的制程，品质的要求。产线安排现场生产管理制度，如“8s”提高操作能力，还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作，减少物料报废，良率的提升。

2、与各线长交流工作经验，了解生产状况和生产安排合理安排人员工位，稳打基础。

3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析，发现解决实际问题的方法并设定改善措施。

1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。

2、生产相关制度，安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。

3、产线中产出的不良机台原因分析，不良率的统计。uph的跟踪，来料外观不良的标准。从而达到品质意识。

1、培养多技能工，提高实际操作能力，加强对员工多技能培训，并对重点工站人员加以储备，为后续人员的调整打好基础，或当人力异动时能够调配，加强干部对员工的培训，如物料的管控，干部要对员工不定时的做陷阱测试，让员工了解物料管控意识的重要性，针对意识较弱的员工进行培训，安排干部喧导教育，以此来加强我全员的物料管控意识，从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现，培养一个有团队合作精神，有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。

2、干部的培养，干部是我们的基础，干部能力的高低决定着我们工作的成败，我们要对干部进行实际操作培训，提高干部个人能力，强化干部素质，提升干部专业技能，培养具备综合素质的干部，加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。

3、明白自己的职责，培养协调和沟通能力，利用空闲时间分析，自己的不足，吸取他人经验和技能，那些不同之处的细节，多想怎样提高新产品的效率。

20xx年是稳定发展的起步之年，累积基础工作经验。回顾以往相结合，努力创造关键一年，核心竞争力。不断加大培训新干部的技能，使其加以历练，纠正一分姿态去努力工作。对今年的当务之急必须做到一个转变，一个认清，转变工作角度，也要认清工作形势。必须跳出原始思维方式，以积极的心态迎接挑战。迎接即将到来的20xx，做出终结、分析、感受喜悦。提升自我学习技能，学习新产品相关资料，尽美尽善去迎接每一个挑战。即使还有一些不足，我相信，我们正在通向成功的明天。

以上是我的本年总结，没有到位的地方还请领导多多指导，我会继续努力的。

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：

我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3.灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

1.创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

个人工作总结篇十

我叫张创，男，现年30岁，大专学历，2004年9月参加教育教学工作，今在游凤镇桂家营小学任教。

参加工作9年来，我从各个方面严格要求自己，认真学习党的路线、方针和政策，热爱党的教育事业，热爱本职工作。工作中我坚持“脚踏实地、积极进取”的工作作风，恪守“学高为师、德高为范”的教育理念，扎扎实实地备课、上课、复习、巩固，营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教书育人，全面提高学生的学习能力。

备课时，我不但备学生，而且备教材、备教法，根据教材内容和学生的实际，设计课的类型，拟定适用的教学方法，并对教学过程的程序、时间安排等都作了详细的记录。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”每堂课都做好充分的准备，授课时，努力使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。充分考虑每一个层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。此外，我十分重视学困生的转化工作。我从学习思想、学习态度入手，通过各种途径激发学困生的求知欲和上进心，首先解决他们的畏难情绪或厌学情绪。而后，再从学习方法与学习勤苦的角度来引导他们一点一点地求得进步，并一再地强化他们成功的喜悦，真正使学生乐学，爱学。

理，做到以情动人，以理服人。对学生出现的各种问题，我尽可能做到及时预见，妥善解决。榜样的力量是无穷的，渐渐地，班级就形成了和谐向上的风气和良好的竞争氛围。

总之，在教育教学工作中，我真正地做到了“学高为师，德高为范”，育人为先，求知为次，不断地提高了学生的综合素质，切实履行了一名小学教师应尽的职责。

张创2013年12月7日。