围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

参加销售培训的心得和总结篇一

政治学习培训是培养和提升个人政治素养的重要途径，我有幸参加了一次为期一个月的政治学习培训。在这个培训过程中，我学到了很多关于政治的知识和技巧。通过本文，我将总结心得体会并分享给大家。

政治是社会发展的基石，政治学习的重要性不言而喻。在这次政治学习培训中，我深刻认识到了政治对个人和社会的影响。政治是权力的运行和分配，它决定着国家的稳定和人民的福祉。只有通过政治学习，我们才能更好地了解政治的规律和制度，才能在个人行动中更好地为国家和社会做出贡献。

在整个培训过程中，我从讲师们的讲解中收获颇丰。他们有深厚的政治学理论知识，能够将复杂的内容简化并生动地传授给我们。通过他们的引导，我学会了如何了解和分析政治问题，更加了解了政治的本质和运行机制。此外，他们还注重培养我们的政治思维和分析能力，通过小组讨论和案例分析等形式，加深了我们对政治实践的理解。这些理论和实践相结合的教学方法，使我对政治的认识更加全面和深入。

政治学习不仅对国家和社会有价值，对个人的成长和发展也有着深远影响。通过政治学习，我学会了如何提高自己的政治觉悟和素养，如何站在国家和人民的角度思考问题，如何通过政治手段解决和化解矛盾。这些都是我作为一个公民和职场人士所必备的能力。政治学习还让我更加了解自己所处社会和时代的背景，更好地适应社会的发展和变化。同时，政治学习还培养了我的领导能力和团队合作精神，这对我个人的职业发展有着很大的帮助。

第五段：政治学习的不足和未来展望。

虽然通过这次政治学习培训，我获得了丰富的知识和技巧，但我也深刻认识到自己在政治学习中的不足。政治学习需要长期的坚持和实践，需要通过不断地学习和实践不断地提高。在未来，我将继续加强自己的政治学习，深入学习政治理论，了解政治实践，提高自己的政治素养。我还将积极参与社会实践和公共事务，通过实际行动为国家和社会做出贡献。

总结：

通过这次政治学习培训，我深刻认识到政治的重要性和个人在其中的作用。政治学习不仅是提升自身素养的途径，也是为国家和社会做出贡献的方式。我将在未来继续加强自己的政治学习，不断提高自己的政治觉悟和素养，并积极参与公共事务，为国家和社会的发展贡献自己的力量。

参加销售培训的心得和总结篇二

高中数学的课程性质包含了数学中最基本的内容，是培养公民素质的基础课程。

下面，对本次培训班的基本情况，我作一简要总结。

一是授课人员精神足。本次业务培训班安排的授课人员都能做到精力充沛，精神饱满，充满活力，带动了参训人员的学习兴趣，从而营造了良好的学习氛围。

二是培训内容精。本次培训，我们本着系统性、完整性的原则来合理安排，突出重点，注重提高理解高中课程的能力，既有思想高度，又有理论深度，实践性很强。整个培训，既有基础理论辅导，又有高中知识指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。

三是教学计划实。整个培训过程，计划周密，落实到位。在几天时间内，从课程性质、课程的基本理念的学习，做到了应学尽学，内容丰富。

四是提高学生的思维能力。高中数学课程应注重提高数学的思维能力，这是数学教育的基本目标。在整个培训过程中，参训的同志做到了自觉遵守规定，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记。确保了本次培训学习高质量地圆满完成。

理论和专业知识，有了更深一层的理解和领会，增强了理论修养，提高了业务水平和工作能力，增强了信心。三是促进了交流，增强了合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会，利于各股室多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

参加销售培训的心得和总结篇三

经过一年的艰苦奋战，主体及附属地库工程基础部位基本完成，这是项目部全体管理人员及全体参建劳务工作人员共同努力的结果。施工进入传统的冬歇期。为充实项目职工的工作和生活，进一步提升职工的综合素质，充分利用这近一个月的时间，通过周密策划，精心安排，项目部为员工准备了一顿丰盛的学习大餐，掀起了冬歇培训工作的热潮。

1、施工准备：施工技术方面，要求首先熟悉施工图纸和现场的情况，进行技术交底。施工内业方面，做好施工方案设计的编制，向监理提交各分项工程的开工报告，根据设计工程数量合理安排施工进度，向材料采购部门提交月度（钢筋、周转料等）物质计划，为正常施工创造有利保障条件。物资准备方面，本着满足施工生产需要的原则，由项目部统一调配进场；均须持合格证或试验合格证试验报告单，方可运至施工现场，各种材料都要有能保证工程近期使用，为20xx年整个工程的顺利施工创造保障条件。

2、施工组织：项目经理部实行直线式施工管理体系，全面履行合同。根据工程特点及工期安排，合理安排管理人员和技术人员，组成强有力的现场管理机构，安排具有丰富施工经验的队伍及劳务管理人员组织施工，以确保各分项工程优质、高效的完成。根据总工期的要求结合本工程量的具体分布特点，选择先进、合理、安全、可靠的施工方案，关键部位避开冬、雨季施工，对影响工程施工进度的土建工程，提前安排了施工，争取了工期，确保了工程的顺利竣工。

项目部强化明确以质量管理原则为基础，建立和实施质量管理体系，科学管理，精心组织，确保为业主提供满意的产品，并通过持续改进质量管理体系的有效性，时效性，不断创新与追求，在产品质量上争创一流。

1、施工前组织技术人员，对照工地实际复核图纸，发现问题及时与建设单位设计单位取得联系，待设计明确后方可进行施工。

2、进入工程主体的材料要严格从符合设计要求。所有材料必须有出厂合格证和检验报告、复检报告，否则，不得在工程中使用。

3、施工中，各种材料、半成品、成品严格按照规范和国家现行规程要求进行检测。

4、在施工中充分发挥质量检查人员的作用，以及施工自检工作，对各工序进行全面检查，特别是隐蔽工程在监理人员检查、签字后方可进行下道工序施工，使工程每一环节质量均有保证。

5、再施工中尤其是充分调动工人的积极性，对各施工工序的人员根据工作质量和工程的优劣进行奖罚，推行按工序计酬办法，促使各工序人员都把质量放在首位，使工程质量水平不断提高。

6、认真作好检查凭证的签字工作，尤其是隐蔽工程。施工过程中的系统检查，是工程质量的保证。签字前作到认真进行自检，合格后方可填写检查证并报请监理工程师会同检查签证。上道工序未检验合格，不得进入下一道工序施工。整个工程做到了开工必优，一次成优，全段全优，确保了达到优良工程。

施工中，我们始终坚持安全生产，文明施工，从企业的安全生产、文明施工、消防安全、环境保护和社会治安综合治理五项工作作为监管检查基础，相应成立企业安全生产、文明施工等领导小组，杜绝了重大事故和人身伤亡事故发生，把一切事故减少到最低限度，保证了施工顺利进行；并且分别在场容场貌、料具管理、环境控制、综合治理等方面确定了责任人，采取“凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人负责,凡事有人监督”的管理目标责任制，将文明施工落到实处。

1、如何为建设单位分配好资金，使资金发挥最大的效用，又要满足工程进度的需要，以及如何在工程施工中节约成本提高经济效益是我们项目管理工作所追求的。我项目部在坚持质量的前提下，始终不忘为业主以及自身节约投资，降低成本，搞好资金筹措，合理运用资金，建立资金管理制度，满足施工需要，遵循"投入少，见效高。"的原则，对工程施工过程中的所需用资金作出分析和预测，经常向业主提交资金使用报告，以及按合同规定，全力向建设单位争取按期拨付工程款；工程进度款严格按合同和工程进度拨付。技术措施上，审核施工单位编制的施工组织设计，对主要施工方案进行技术经济分析；提高工效，节约成本。当施工单位工程质量、进度正常时，工程款应尽量满足施工要求，实行专款专用。

2、在合同管理工作中，我们坚持对施工分承包方资质审查按要求进行。分包合同的评审，根据总承包合同要求和项目部总承包实施方案要求，采用合同范本，增加以往承包工作摸索出来的条款，对质量、进度做更具体的控制。从总承包合同、分包合同评审和组织实施开始，始终贯彻按照合同进行管理和工作的原则，施工过程中如果发生纠纷，均正确地视为合同纠纷，及时组织有关合同责任方按合同的规定公正的协商解决。

虽然工程逐步稳健进展，但我们在施工中还存在一定问题，距离业主的要求以及规范施工，还有相当差距。

2、管理人员专业技能还需加强。在这段时间施工中，项目部施工管理人员逐步调入，技术力量相对薄弱、岗位人员配套不够，影响到明年工作的进展。

3、薄弱环节抓的不紧，细部处理的不够细致。在新旧混凝土接茬处、板面标高、砼构件养护、成品保护、技术资料与工程进度同步等方面有待进一步加强。

参加销售培训的心得和总结篇四

7月21-23日，我在重庆第七中学参加了为期三天的新课程培训学习，此次培训的指导思想是为了进一步提升我们中小学教师的课改理念，转变教学方式，加强教师对新课程的理解，掌握新课程的教学要求，提高教师驾驭新教材的能力，提高课堂教学质量，进一步深化课程改革。

经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受:

本次培训由市教研室的主持，由北京教育学院教授张维善主讲，主要内容是:

1、课标解读。

2、教材分析。

3、由其它学校的几位优秀教师介绍他们在教学中的一些先进的教学理念，这大大地开扩自己实视野的眼界，比如，周智良老师在介绍陈详老师的时说他没有想到“牛顿第一 定律”还可以这样上，又如，危明老师在教学中的教学方法和考法(例如，我们建桥时为什么要建凸桥而不建凹桥的原因，并且不能用物理知识解译)等等，这些都是自己在教学过程中所没有想到或没有去想的，还有就是周智良老师在最后一天有的培训中所展示出的一些素材的图片，体现出一个物理老师对周围事物敏锐的观察能力，这些都自己所欠缺的。

通过此次培训从很大程度上说是更新了自己的教学观念，我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习。

怎样才能很好地适应新课改呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能引导学生的情感处于积极的、自由的、宽松的心理状态，能自主的参与课堂教学，使课堂气氛活跃?我认为要解决这些问题就需要自己不断去积累，不断去学习探究。

一、教师在新课改中的作用

因为新课改要培养学生具有以下的能力:

3、正确认识自己，尊重他人，学会交流与合作，具有团队精神。

而教师是新课程的实施主体。

新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的方案，而不会是现实的课程。

而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的实践。

教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程;二是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。

那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。

二、新课改对教师素质的要求

1、教师角色的转变

新课程的实践要求教师转变角色观，这是新课程改革的关键。

新课程下要求教师和学生是共同的学习者，这应该说是教师与学生的真正平等阶段，在这个阶段里，要求教师在课堂教学中，教师和学生是平等的学友关系，只有做到这一点，教师和学生才能做到真正的平等地学习和交流，课堂的气氛也才能真正地开放和活跃起来。

其实，师生平等是社会发展的必然，也是新课改的要求，新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。

2、教学方法的革新

教育的重要目标是促进学生的发展，科学课程应当体现这两者的结合，突出科学探究的学习方式。

教师在教学中应该强调探究的过程和方法，注重“创造力”的培养，主张变革传统的教学，教师的作用不再是单纯的讲授知识，而是鼓励、指导学生去探索和发现，把教师的主导性和学生的主体性有机地融合在一起。

在教学中，教师不再是命令学生学习，而是传授学习的方法，培养学生学会学习，不再让学生被动地去学习，而是主动地去探索。

3、教学手段的革新

以多媒体应用技术为代表的现代教育技术，正在迅速地改变着课堂的教学模式，成为促进科学质量的重要突破口。

多媒体等计算机应用技术在科学教学是具有挂图、投影片等教学手段无法替代的优越性。

然而，这就要求科学教师，应当尽快掌握计算机基础知识和基本操作，以及教学软件的`制作等。

才能更好地为教学服务。

事实上，只有充分发挥信息技术的优势，才能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。

从这种意义上来说，充分利用现代信息技术，是教学发展的时代要求。

4、业务素质的提高

教师必须具有系统的完整的科学专业知识，这是从事科学教育所必备的素养。

其次，要了解相关学科知识。

现代社会正逐渐进入“信息社会”，社会各部门的工作也逐步从大工业时代分工细密的专业化进入信息时代的综合化，学科之间互相渗透。

传统学科界限越来越模糊，仅靠上述狭窄的专业知识已很难应付现代教学需要，所以教师要开阔本学科视野，需具备与科学相关的基本知识等，还需了解科学与其他有关学科的横向联系及发展。

使社会科学知识、教育科学知识、系统科学知识，有机地结合形成比较完整的基本知识。

诚然，新课程要求教师不再单纯是知识的传授者，更应该是学生学习的组织者、反思性实践者以及课程与教学的研究者。

长期以来，教师已经习惯于传授式，习惯于按照预设进行教学，已经形成了一种思维模式和教学习惯，教师要一下子改变这种习惯，并不是一件轻而易举的事情。

但是，我们可以慢慢地改变，逐渐有意识地改变原来的教学行为和习惯。

大家首先在观念上理解、接受了新课程的理念，那么，思想支配行动，我们的教学习惯就会不断改变，逐步达到新课程的要求。

总之，物理教学是基础教育的一部分，这就决定了我们的课堂教学必须着眼于为学生未来的发展打下良好的基础，教师需要在新课改过程中不断地学习，不断地探索，不断地积累经验，不断地提高自身的素养。

唯有这样才能满足新形式下社会的需要，才能培养出符合时代要求的人才，才能更好地完成我们身上肩负使命。

在前天，我们进行了为期一天的培训，这一天是我来**一年以来在**站乘坐xx线惟一一次上车就有座位的，破纪录。

不过给我感触最深的还是我们xxx人的专业和专注。

企业文化培训了解到xxx的诞生和发展过程，讲师幽默风趣。

xx年，有多少同行产生，也有多少同行解散，xxx有今天不容易。

一个企业的成功，与抓住机遇、努力勤奋是分不开的。

与此同时也要审时度势，勇于开拓创新，xxx阶段性的每一步可以说都走得很漂亮。

能在第三次进入旅游地产行业的时候加入xxx，我相信同样是我的荣幸和机遇。

因为在这里，我比以前更懂得珍惜时间和重视效率，心态也更稳定平和，感谢公司给了我不断学习和成长的机会。

机遇和挑战是并存的，如同xxx在房地产业在国内外，我们也面临着随时被淘汰。

今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。

工作压力大还是生活压力大?看你愿意承受哪一个而已，世间任何事都是有得必有失。

今天我休假，在逛商场的时间由于好奇心驱动停留在别的房企展位，无心地邂逅了一位意向客户，超常地发挥了我话痨的潜质，和他从房地产现状聊到宏观经济到金融投资，到国际政治经济形势到习xx的马来西亚访问，再到主席赞扬的马来西亚歌手梁静茹再到我们的马来西亚项目，然后突然就觉得自己做了个有心人，小小的收获就在不经意间，还会带来大大的成就感，《小手拉大手》估计就是这么来的。

谁说工作和生活是分开的?

虽然我入职还是不太久，但是在xxx得到了领导和同事们的很多帮助，我发自内心地感谢他们，感谢xxx这个企业良好的氛围，感谢公司给我的这个广阔的平台。

我将怀着感恩之心一路前行，希望我们这个大家庭能一直相亲相爱，并始终保持谦逊。

参加销售培训的心得和总结篇五

20xx年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。

18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：

一、精细化管理要细到每一个点。

青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

二、认真的程度值得我们学习。

青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。

在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。

祝愿我们的柯瑞明天更加辉煌!

参加销售培训的心得和总结篇六

转眼间半年的学习培训就结束了，在生产准备部的领导下，基本完成了这次外出培训任务，生产调度培训学习工作总结范文。在这半年中自己对：五效真空制盐、司炉、汽轮机、电气运行、水采、包装、有了比较细致的了解、学习和掌握。作为生产调度要负责公司的生产调度指挥，正确发挥指令，协调水、汽、电、卤的平衡。通过这半年学习，下面我就从以下几方面作一下简单的汇报。

思想上：我想怎么样才能在制盐生产企业里，做好一名合格的生产调度？首先：应该具有强烈的主人翁意识，勤奋敬业，以集体利益为重，不过分追求个人利益，不仅能够团结和带领全体一线同志，充分发挥每个同志的聪明才智，还要关心集体，关心公司的发展，工作总结《生产调度培训学习工作总结范文》。在积极做好本职工作的同时及时发现并反馈制盐生产技术、公司管理等发面存在的问题；提出合理化的建议、积极主动地为公司的发展、生产管理出谋划策，共同推进公司的发展。

在学习上；学习是一个人吸取知识的和养分的最佳手段，创新是一个国家和民族进步的灵魂，也是我们公司进步的灵魂。因此，在这半年的培训学习中，我与同志们一起学习，共同探讨。特别在河南平煤学习真空制盐时，大家从整体到细节逐步的学习。围绕卤水、盐浆、成品盐、蒸汽、冷凝水、不凝气走向。进行了从整体到后来的围绕五稳定一畅通及每台设备的作用、使用、维护等细致的学习。在电站这块：大家从理论结合实际从分到整逐一学习，比如说：汽轮机大家就从八大系统从理论到实际逐一学习，再加上我们一个轮班集中开一次学习讨论会，对一个轮班的学习做一个总结，布置下个轮班的学习计划。经过大家集体学习、共同进步，基本掌握了每个岗位及每台设备的作用，完全能胜任公司调度岗位的要求。

面对新形势，必须抓住机遇，迎接挑战，事不关己，高高挂起的思想一定要抛在脑后。不学习、不进去、就要落后，落后要么转岗、要么淘汰，不换人一定要换思想，不换思想就要换人。时代造就人才，善于抓住机遇的人往往就是人才。所以；我一定不甘落后，勇于进取，努力学习新知识；掌握新技术，积极发挥聪明才智，踏踏实实、兢兢业业，任劳任怨的做好本职工作。

参加销售培训的心得和总结篇七

20__年，市园林处一如既往高度重视干部培训工作，紧密联系园林绿化建设与管理的实际，全面加强干部的理论与业务培训工作，把学习理论和推进工作相结合、理论实践和理论创新相结合，努力提高党员、干部的理论修养、思想层次、理论水平和业务能力，通过参加各类培训，进一步提高了全处干部队伍的综合素质和能力，促进了园林各项工作的和谐发展。现将一年来的培训情况总结如下：

一、基本做法和主要成效。

(一)健全组织，加强领导。

年初，处领导班子经过研究，将培训工作列为今年的一项重点工作，精心制定了全年教育培训计划，认真选择培训学习课题，内容包括政治理论、党纪党章、廉政教育、园林绿化管护专业知识及交通法规等方面，并明确要求专人专门负责此项工作，处主要领导干部带头参加教育培训，重点内容亲自授课，带动全处干部踊跃参加，确保了各项培训计划的落实。

(二)加强政治理论的培训教育，切实提_的政治思想素养。

20__年，我处以开展党的群众路线教育实践活动为载体，注重加强干部的整治理论教育培训工作，组织集中学习了党的十八大以来习近平总书记一系列重要讲话精神、《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等，开展理论专题讲座9场次，并开展群众路线、“好干部”标准、“假如我是服务对象”换位体验研讨等专题讨论，党员干部反对“四风”的思想自觉和行动自觉得到增强，做到了学用结合、知行合一。

(三)紧密联系实际，加强业务培训，提_技能水平。

20__年，我处严格按照上级关于做好干部教育工作的有关部署和要求，始终坚持“两手抓”，在抓好干部政治思想教育和党性教育的同时，抓好干部的知识更新和业务能力提高，广泛开展专业知识培训，帮助广大干部掌握更多的新知识、新技能、新本领。今年我处结合党的群众路线教育实践活动和本单位干部队伍建设工作，组织车辆维修和保养、园林绿化技术讲座(病虫害防治和预防)、消防安全知识讲座以及“做人与做事大讨论”、“职业道德教育”、“礼仪培训”等，邀请专家到本单位主讲授课或者班子领导亲自授课，累计开展培训讲座等20余场次，共培训干部职工1600多人次，其中各类干部660多人次。今年根据干部实际工作的需要设计班次，围绕实际的工作开设课程、确定教学专题和内容，增强了教育培训的针对性和实效性，干部职工通过受教育培训，业务能力有较大的提高。

(四)坚持党风廉政教育，提_的整体素质。在党风廉政教育中，结合党的群众路线教育实践活动，开展廉政准则专题讲座，党政主要领导主讲授课，组织党员干部观看《四风之害》《焦裕禄》《生死牛玉儒》等视频和影片，增强了党员和干部的法纪观念和廉洁从政意识，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。

二、存在问题。

(一)个别干部对政治理论学习的重要性认识不足，学习的主动性不高，理论学习的系统性不强，不善于利用理论指导实际工作。

(二)干部业务培训工作有待加强，个别干部业务能力还有待提高。

(三)干部教育培训的经费不足，干部教育培训工作水平有等提高。

三、20__年干部教育培训工作计划。

按照分级管理、分类实施、全员培训、突出重点的原则，结合我处工作实际，坚持教育培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位干部的特殊需要相结合，整体推进园林处管理干部的教育培训工作。

(一)职业道德教育。计划在5-6月邀请专家讲师主讲授课，加强对干部职工的思想教育。

(二)园林知识培训。计划在7-8月开展植物养护、修剪、造型整形等方面的园林绿化专业技术培训，提_职工的业务能力水平，提升全市街道绿化景观。

(三)花卉栽培培训。计划开展一次花卉栽培与技术方面的培训讲座。

(四)安全培训。全体干部职工接受年内2次以上的安全生产培训，以保证各级岗位的安全生产。

(五)开展党风廉政建设教育。各领导干部认真学习贯彻全国党风廉政建设会议精神，认真落实党风廉政建设的各项规定和要求。充分利用政治学习教育的时间，开展警示教育，不断提_职工遵守党风廉政建设各项规定的自觉性和坚定性，自觉践行党风廉政建设的各项规定。

(六)网络培训学习。专业技术人员要按要求参加网上继续教育，学满学时学分，考试合格。

参加销售培训的心得和总结篇八

参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。

二、异彩纷呈，讲座全面系统。

专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。

三、学无止境，更新学习观念。

孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。

人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。

当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个e环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会：

1、在降低成本的同时保证质量。

大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。

2、自我决定学习时间和地点。

网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

3、按需进修。

网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课，教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。然而，好的教师是极少的，如果教师缺乏能动性或素质不高，传统教育的优势将消失。远程式学习中，每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式)，教师在教学中能把握好课程的精髓。学员在选择课程的同时也选择了教师。

网络学习对我们教学观念，思想模式的转变很大，在传统教育模式中，是以教师为中心，教师通过讲授、板书及多种媒体的辅助，把教学内容传递给学生或灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰，学生则处于被动接受知识的地位。在这样一个模式下老师是主动施教者，学生是被动的外部刺激接受者即灌输对象，媒体是辅助老师向学生灌输的工具，教材则是灌输的内容。表面上学生参与教学活动，但这是一种被动的参与。它的优点是有利于教师主导作用的发挥，有利于教师对课堂教学的组织、管理与控制；但是它存在一个很大的缺陷，就是忽视学生的主动性、创造性能力的培养，不能把学生的认知主体作用很好地体现出来，学生缺乏主动的思考、探索能力，其自主性、积极性难以发挥，不利于培养学生的发散性思维和创造性思维，不利于创新能力的培养和创造性人才的成长。

在信息时代，教师既不会被技术所替代，也不应该再作为传递知识的权威。教育技术的发展永远不会替代教师角色，教师之所以是教师，在于教师能在智力、情感、个性、精神和人格等方面全面培养和塑造学生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技术，教师将会从广播知识的繁重任务中解脱出来，有精力和时间真正进行以人育人的活动。现代教育技术进入到教学过程中，教师能够由原来的处于中心地位的知识权威转变为学生学习的指导者和合作伙伴、设计者、开发者、社会文化的诠释者、教育的研究者，更多关注学生学习活动的设计和开发。特别在网络环境中，教师会自然而然地专注于对信息教学系统的设计、监控、研究和评价。在信息技术的环境中，学生应该被看作为待点燃的火把，学生地位应该由被动的知识容器和知识受体转变为知识的主宰、学习的主体，成为教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。

夜深人静时，我坐在电脑前，登上继续教育网，已成为多年来的一种自然习惯。“继续教育网”像一本磁力很强的教科书，里面共享信息内容丰富，各类课件制作精良。网上资源中，不只是知识的储存和播放，更为我们提供了旨在提高实践能力的诸多方法。而且，这里有着良好的互动交流的学习氛围。比如在线答疑、教师论坛、等栏目，让我们的协同学习和自主学习相得益彰。

对知识的贫乏，就会产生对知识的无知。一位名人说：“认识到我们知识上的不足，便向成功走了一大步。”懒汉最容易做出的辩解，是没有时间学习。其实这不过是一种托辞罢了。有一个著名的“三八理论”说，八小时睡觉，八小时工作，这个人人都一样，非常公平。但人与人之间的不同，在于业余时间怎么度过。

人类”的网络游戏之中，有的热衷于与天下网友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借网”实施各类违法犯罪。这些不是网络本身的错，错的是“入网者”把握不够好。

我把网上学习当作了一种生活方式。再忙再累，每天都要抽点时间光顾继续教育网，或调阅课件，或与人交流，或完成作业，或自我检测，或搜寻信息。网络学习的关键还在与相互的参与。我们都知道现代教育的发展越来越强调自主学习和讨论式的学习，网络就给我门这样一个机会，今天在坐的老师们能在网络上自由地发表自己的对网络环境下教师专业发展的思考与体会，这本身就已经体现了网络环境下的教师这个团队的协作学习精神。

参加销售培训的心得和总结篇九

20xx年7月，根据市局的统一安排，我们来到了美丽的海滨城市、浪漫之都——大连，参加了在xxxx税务高等专科学校举办的第二期张掖市地税局基层干部综合能力提升培训班。通过学习，使我能够更加准确把握当前政治、经济发展形式，进一步提高了政治经济理论水平和领导能力，及时了解和掌握与税收有关的新知识、新理论。为期五天的培训学习，使我开阔了视野、增加了知识、加强了沟通、增进了友谊、增强了使命感、紧迫感，而且也看到了自身存在的不足，下面谈几点培训学习心得体会。

xxxx税务高等专科学校位于大连沙河口区，走进学校大门，教学楼、办公楼、图书馆、学员公寓等建筑，错落有致，布局巧妙，漫步整个校园，绿树成荫，海风习习，书香浓郁，充满了浓厚的文化气息。绿树、草地、楼阁亭榭交相辉映，显得宁静而不失风情，雅致而不乏时尚，置身其中，顿感心境在瞬间得到了净化和升华。

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。处于当今知识创新的时代，作为一名税务干部，要想保持持久前进的动力，必须具备努力学习和不断创新的能力，这样才能在学习中求生存，在创新中谋发展。在今后的工作和生活中，我将继续加强学习和钻研，多读书、读好书，牢固树立终身学习的观念，以适应当今不断发展的形势。

作为一名年轻的基层干部，理论知识往往不够系统、丰富。通过老师们深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习《提升学习力，做可持续发展的税务干部》，让我掌握了科学的学习方法与路径，强化了学习的终身性与紧迫性，结合税收工作实践，激活了再学习、再创新的动力;通过学习《税收征管改革探讨》，让我进一步提升了对深化财税体制改革重大意义的认识，明确了当前及今后一个时期完善有利于科学发展的财税体制机制的总体要求和主要任务;通过学习《组织文化和团队建设》、《团队建设——破冰、拓展训练》，让我强化了责任意识和团队意识，明确了组织文化的重要性，掌握了团队管理和建设的基本技能与方法;通过学习《税务干部的心理健康与心理调适》，让我加深了对如何塑造积极心态与合理化解挫折的理解，纠正了错误的生活和思维习惯，树立了科学、文明的健康观;通过学习《创新税源管理与税收风险管理》、《税务行政执法风险》、《网络舆论监督与税务机关廉政建设》，让我提高了税收实践中运用税收风险管理方法的水平，掌握了税收执法风险的有效应对与防范，提升了税务执法水平，同时，对网络舆论监督的态势和趋势有了更深层次的认识与理解。总的来说，老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

作为一名基层地税人事干部，在工作实践中，要加强人与人之间的有效沟通、适时地调整好干部职工的心理状态，帮助干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，使干部职工自觉地把个人的发展与地税事业的兴盛紧密联系在一起，把干部职工的思想统一到发展地税事业上来，把主要精力引导到完成各项工作任务上来。让广大干部职工做一个快乐、自信的人，使之保持饱满的工作热情和昂扬的士气，在各自的岗位上充分地发挥聪明才智，做出最好的业绩。

在这次培训过程中，通过破冰训练，可以达到增强干部职工的协作配合意识，增强团结战斗的凝聚力;增强干部职工体质、培养高尚的生活情趣和个人爱好，实现不良生活情趣和个人偏好向良好生活情趣和个人爱好的转移;增进领导和群众的感情交流与相互了解;增强团队的活力，促进单位干部的集体意识和积极向上的工作作风。

通过此次学习培训使我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃，情感上有了明显的升华，而且人生观、世界观也有了深刻的变化。我将以这次培训为契机，用学到的新知识去指导工作实践，为民乐地税事业跨越发展做出新的贡献。

参加销售培训的心得和总结篇十

继续教育处的工作很忙，上班时间可用于学习的时间很少，双休和节假日也很少有休息时间。网络在线学习时间非常灵活，我可以充分利用节假日、8小时以外的时间，足不出户就可聆听各方面高水平的讲座，较好地解决了工作与学习的矛盾。

湖南省干部教育培训网络学院现设有10大类，240门课程，内容宽泛，必修课程有62门，选修课程178门，参学者可以根据自身的知识结构，有目的地选择相关课程学习，实现所学课程与自身知识的良性互补。且课程都由名家学者、专家教授、行政领导等授课，思路超前，内容丰富，观点鲜明，分析深刻，浓缩的都是知识精华，短短的1小时左右就可学到许多知识点，真正做到了“按需学习”。

“知识用时方恨少”，这是我的感慨。通过干部在线网络学习，深刻认识到开展国民终身学习的重要性，明显感觉自己积累的知识量增加，在处理一些具体事情时，考虑的比较细、比较全，依法办事意思增强，思路更加清晰，词汇更加丰富，论证更加充分。我深刻体会到：学习，不是一种负担与付出，而是一种乐趣与收获，知识可以使人聪慧，知识可以使国强盛。作为一名高校中层管理干部，我感到必须学好以下几个方面的知识：

一是哲学知识，做到辩证唯物。哲学是智慧的学说，是让人聪明的学说。从事管理工作，应学点马克思主义哲学，以提高自己观察事物、认识事物，分析问题、解决问题的能力。我在网络学院学习了《马克思主义基本理论研究》等必修课程后，在工作中能用马克思主义的认识论和方法论较全面地、历史地、辩证地看待问题和处理问题。

二是思想政治理论，做到头脑清醒明理。思想政治是个很宽泛的概念，从学习角度谈思想政治，主要就是加强对党的理论、路线、方针、政策和重大决策部署的学习。在线学习中，我重温了《新党章》，系统地学习了中国共产党的性质和指导思想、共产党员的权利与义务;重点学习了《中国政党政治研究的几个问题》、《科学发展观的形成与历史地位》等课程。通过学习政治讲政治，明白了党的政治也是党的纪律，也是党的原则，是我们党实现统一领导，增强党的创造力、凝聚力、战斗力，完成各项任务的保障。

三是历史知识，做到心静眼明。文化是历史的积淀，知识是历史的总结。学习中，不能不学点党的历史知识。毛主席说过，“读历史是智慧的事”，让“智慧指导冲动”，就能少做错事，少走弯路。“只有讲历史才能说服人”。在网络在线学习中，我重点学习了《世界执政党兴衰史鉴》、《党的建设30年成就与经验》等课程，通过学习，知晓中国现实的经验可以说服人，世界历史的经验同样可以说服人，中外历史知识中，有很多值得我们学习借鉴的经验和教训。

四是法律法规知识，做到知规守纪。我们要建设法治社会，作为高校管理者，首先要知法、守法，然后才能做到更好地教育学生，培养对国家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出优秀的人才。在选学课程时，特地选修了《行政许可法解读》、《行政立法、执法和司法》、《物权法的基本知识和基本原则》等课程。只有自己知法懂法，才能做到办事公正、正义、正人、正己，做事不违法违规，才有可能把本单位管理好。

五是廉洁知识，做到修身养性。执政党的兴衰存亡，主要取决于执政党本身的发展和建设，党内存在的不良思想和行为，会直接关系到政权的巩固问题。我作为高校中层管理人员，重点选学了《加强制度建设》、《新时期党性修养的若干重要问题》、《党内监督条例(试行)》若干重要内容解析》等课程，学习目的就在于使自己在管理工作中做到廉洁自律、修身养性，做一名合格的中国共产党党员，做一名全心全意履行职责的高校管理干部。

参加销售培训的心得和总结篇十一

在这早长莺飞的x月，怀揣着无比激动的心情，我有幸参加了长江大学第五届学生干部培训中级班。这次干部培训中级班邀请了学校里知名的老师来给我们上理论课，各位老师对学生干部的释义，素质能力及工作方法等的精辟见解和大量的旁征博引，让我无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对学生干部有了更深刻的理解和感悟，并对自己身为学生干部感到无比的自豪和骄傲。

这次培训的目的就是培养学生干部的创新精神、实践能力，策划调查能力以及团队精神和组织领导能力，以促进我校学生干部整体水平的提高，同时作为学生干部高级培训班的阶梯不队，作为一个接替培训的模式。

在这短短的五次理论课中，我见到了不同风格的授课方式，每一个都深深吸引了我们，其实每一次授课都是一种思想和精神的交流，每次理论课的最后都有一种提问环节来面对面交流作为当代大学生干部的一些思想和看法。还记得汤绍平老师在讲到《荣誉·责任·生命》的时候给我最深的影响就是“认定”两个字，在我看来，那两个字有多存含义。“认定”可以看作“认识”和“肯定”两方面，对于“认识”，它不仅代表了对事物的认识还代表了自我认识，在做好对世界的认识和对自己的认识，才能更好的去做好自己的事，实现自己的报负。而“肯定”也是对他人和自己的肯定。每个人都会记得自己的责任。还记得从小学就一直喊着“我们肩负着历史的使命”，这是一种责任；保家卫国，那是一种责任；自己的承若和行为，那也是一种责任。而在此时此刻作为大学生的我们，第一责任就是学习知识，为国做出贡献。在谈到责任，我深刻的了解到一些空喊口号，这是一种混在社会主义里面的吸血虫，它蚕食着我们。所以，在接受理论的时候，穿插实践也是必须的。

“三德五才”里的“三德”指的就是社会公德；家庭美德；职业道德。"五才"指谋才，口才文才，干才，艺才。三德五才只是一个目标而不是目的，在自我学习生活中能意识的并做到很多的人根本没有。我还记得汤老师介绍了西点军校培养人才的方法就是一个非人类存活的地方，真是因为极其艰苦的训练，才早就了一代一代威名远扬的将军。

而地物杨立安老师的主题是《现代人才观》从现代人才面临的发展机遇和挑战，人的性格特点，成功的黄金定律三大方面给我们细致讲解了现代人才观。他更是重点深入地给我们介绍了拿破仑·希尔总结的成功的十七条定律：

1、保持积极的形态。因为成功=每天进步一点点。

2、要有明确的目标。只有在追求目标的过程中，潜能被一点点的激发。

3、多走些路。做个主动的人。

4、正确的思考方法。成功等于正确的思想方法加信念加行动。

5、高度的自制力。自制是一种最艰难的美德，有自制力才能抓住成功的机会。

6、培养领导才能。衡量一个领导人物成就的大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属关爱的程度。

7、建立自信心。一个人能否做成、做好一件事，首先看他是否有一个好的心态，以及是否能认真、持续地坚持下去。

8、迷人的个性。人生的美好在于人情的美好，人情的美好，在于人性的美好，人性的美，在于迷人的、能够吸引人的个性。

9、创新致胜。创造力是最珍贵的财富。

10、充满热忱。你有信仰就年轻，绝望就年老。

11、专心致志。没有专注，就不能应付生活的挑战。

12、富有合作精神。合作是企业振兴的关键。

13、正确对待失败。失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。做自己的对手，战胜自己。

14、永葆进取心。拥有进取心，你才能成为杰出人物。

15、合理安排时间和金钱。记住，浪费时间，就是浪费机会16、身心健康。一切成就，一切财富都始于健康的身心。

17、养成良好的习惯。好的习惯可以造就人才，坏的习惯可以毁灭人才。

还记得一位在加拿大的老师告诉我们了很多国外与国内在思想和信念上的差异。英文的演讲方式引起了大家的好奇，想证实自己的英语水平。

每个老师的授课都是那么精神饱满，激情飞扬。在这一个月的培训。

中，我也渐渐形成了自己的思想，在老师的引导下，我更深层次的认识到学生干部，自己，以及一个人。每一次课上我都会根据老师的那种思想来思考现在学生干部的心态以及做法的原因。联系到我们院系，作为一个学生会副主席，需要做的，需要学习真的很多很多。在培训后我就总结了自己，用实际和理论结合，总结了“两力”。

我认为一个学生干部要做到“魄力”和“亲和力”。至于“魄力”就是在做事的时候你的执行力，以及你做事的那种态度和效率。我是个不喜欢拖拖拉拉的人，也反对那些拖拖拉拉的想法。那是一种精神上的表现。有人说华丽的外表是因为用个建议的精神支柱在支撑。而在现实的生活中我们就会出现很多因为在每层没有做好执行力才使得精神传达下去就只剩下一个空壳。还记得上次在做交流会时，用小游戏来证明的一个现状，就是在任何事中，在人与人传达信息时内容上都会有会有些改变。那是必然存在的。所以，在做事中我们必须要有魄力。这样每一次的执行力度才会大了起来，才能取到很好的效果。而“亲和力”就是一种做人的道理。古语有云：成才者必先成仁。可见学会做人是多么重要。为什么有些人可以一呼百应，虽然他学习成绩不好。相反为什么有些人成绩很好，却没有和大家有过交流。如果一个人能把"魄力"和'亲和力"做好，那他就成功了一大半。反过身来看看很多很多的学生干部，在创新理念和责任方面要做的真的很多很多。

这次为期一个月的学生干部培训中级班真的让我收获了很多，对我来说是一个宝贵的财富。我很感谢学校能给我这次培训的机会。在今后的工作中，我一定不辜负学校领导的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为学校组织工作的顺利进行贡献自己的一份力量。努力做好一名长大学子，一名优秀的学生干部。

参加销售培训的心得和总结篇十二

首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款1000万rbm，某厂在海关被查等等。

何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!

参加销售培训的心得和总结篇十三

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为xx公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，xx为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play（计划）到do（实施）到check（分析检查）到action（持续改进）。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。