心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

经营管理心得体会篇一

前段时间，我参加了企业经营管理知识学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。

经营管理心得体会篇二

体育经营管理是现代社会中不可或缺的一部分。作为一名体育经营管理者，我有幸从事这个领域多年，并积累了一些心得体会。在体育经营管理的实践中，我逐渐认识到了市场环境的复杂性、团队合作的重要性、体育精神的力量以及创新的必要性。下面我将从这四个方面展开论述。

首先，市场环境复杂多变，对体育经营管理者提出了更高的要求。随着体育市场的不断扩大和竞争的加剧，体育经营管理者需要具备敏锐的市场洞察力和灵活的应对策略。在我所工作的体育俱乐部，我们经常进行市场调研，了解目标消费群体的需求和喜好，以及竞争对手的动态。通过不断调整经营策略和创新产品，我们成功地吸引了更多的观众和会员，实现了经济效益的提升。

其次，团队合作是体育经营管理的重要保障。在体育经营管理过程中，一个人的力量是有限的，需要依靠团队的协作和互补才能取得成功。我们的团队由来自不同专业背景的人才组成，包括市场营销、财务、场馆运营等方面的专家。通过有效的沟通协调和分工合作，我们能够更好地完成任务，解决问题，取得更好的经营效果。在团队建设中，我始终坚持以人为本的管理理念，注重激励员工，提高团队凝聚力和战斗力。

第三，体育精神是推动体育经营管理发展的重要力量。体育精神包括竞争、合作、团结、拼搏等要素，在体育经营管理中起到了积极的推动作用。作为一名体育经营管理者，我时刻提醒自己要坚持体育精神的核心价值观，将其融入到俱乐部的经营和管理中。我们鼓励员工主动参与体育活动，组织定期体育比赛和培训，提高员工的身体素质和专业技能。这不仅能增强员工的凝聚力和团队合作能力，也能提高员工的工作热情和责任感。

最后，创新是体育经营管理的必要条件。在竞争激烈的市场环境下，体育经营管理者不能止步于过去的成功，需要不断创新来适应新的需求和挑战。我们注重引进先进的管理理念和技术工具，不断改进工作流程和服务模式。同时，我们鼓励员工提出自己的创新想法和意见，鼓励他们挑战传统，敢于尝试。只有不断创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，体育经营管理涉及到市场环境的复杂性、团队合作的重要性、体育精神的力量以及创新的必要性。作为一名体育经营管理者，我们需要不断学习和实践，提高自身的综合素质和能力，为俱乐部的发展做出更大的贡献。

经营管理心得体会篇三

作为一家股份制商业银行，中信银行在资产规模、信贷资源、资本充足率、知名度等方面均无法跟国有四大行相比，而与小型商业银行及城商行相比，中信银行又缺乏相应的灵活性与独特性。因此，面对梅山保税港区汽车产业集群，我行的供应链金融方案的实施与实施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信银行宁波分行的服务营销总体策略是有针对性地对梅山岛上注册企业开展精确的定点营销，遵循可进入性、可测量性、可成长性、可区分性和可盈利性的市场细分原则，有选择性地选择目标市场与目标客户群，有所为，有所不为。

总体上依托供应链金融集中管理平台和供应链金融业务系统，强化专业化能力和信息化管理水平，实现企业物流、资金流、信息流与我行授信业务的充分对接。深入挖掘处于行业龙头地位的供应链核心企业并向其上下游进行渗透，采取名单制营销，加强客户批量开发能力，稳步提高进品汽车供应链金融业务的信贷占比。

一、基础设施建设项目的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

我行目前应采取少量参与港口码头建设，适度参与物流园区城镇化建设，积极参与国际汽车物流园区的物流基地、交易市场、产业基地、改装基地建设的营销策略。这是因为由于信贷资源、资产规模等的约束，我行的信贷投放毕竟有限，无法全力参与港口码头以及城镇化建设这类资金密集型项目的建设，而物流基地、交易市场、产业基地、改装基地等项目所需信贷资金少、上下游企业大量集聚，因此是我行的重点营销对象。

2、金融产品的选择策略。

和发行服务。

同时，我行可利用综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，为梅山整车口岸开发项目的融资主体提供企业债、公司债等一揽子债务资本市场融资解决方案。通过我行的现金管理系统、多银行资金管理系统和银企直连系统，为梅山整车口岸开发项目主体提供账户管理、收付款管理、流动性管理等结算服务。

3、方案实施切入点。

全程关注梅山整车口岸项目建设进度，有针对性地支持梅山岛城镇化建设，把信贷资源用在刀口上，谋求梅山保税区管委会领导的首肯与支持，从而得到开发企业以及招商部门的支持。与海关、国检等部门及人员加强，及时了解信息，提早进行营销布局。

依托中信集团金融控股平台，为梅山开投提供综合性全能金融服务。作为中信集团核心企业，中信银行将积极依托集团内部的金融控股平台，充分发挥协同效应，根据梅山开投需求整合银行、证券、保险、信托、资产管理、期货、租赁、基金等各类金融资源，研究、设计适应梅山开投所处行业及符合梅山开投自身经营管理特点的金融产品，提供综合性全能金融服务。

二、仓储运输货代等物流企业的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

仓储运输货代等物流企业是梅山整车进口供应链物流金融的重要载体，通过第三方监管等服务串起整个供应链物流金融链，起到了承上启下的重要作用。因此，在目标客户的营销中，必须积极营销具备专业仓库及仓储设施、具备智能化管理能力以及能够提供综合性仓储物流服务的整车仓储服务企业;积极营销由传统货代企业向综合化经营转型的现代物流企业、运用先进现代化信息管理技术的企业、拟上市大型国有货代企业以及优质中小货代企业;以及适度参与整车运输企业。

2、金融产品的选择策略。

适度提供流动资金贷款、银行承兑汇票、买方付息票据贴现、商票贴现融资、法人账户透支、综合授信等日常资金需求;适当向仓储业信息系统建设、仓库建设以及购买地产、设备等需求提供固定资产贷款或项目贷款;着重推荐我行供应链金融产品，提供仓单质押、货权质押、未来货权质押等服务;对于优质拟上市企业，充分利用我行综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，积极推荐企业上市。

3、方案实施切入点。

根据目标仓储企业的金融需求，明确我行营销渠道与方案实施切入点。对于规模较大、商业模式为直营式的仓储企业，我行可以其信息系统建设、物理经营网点和转运中心建设以及以及配备基本运输设备产生的资金需求为切入点，积极为仓储企业提供各项金融服务，支持企业的快速扩张;同时针对仓储行业加速并购重组的现象，我行可针对行业龙头并购、股权融资的资金需求提供相关金融支持，快速和行业内的龙头企业建立深入的合作关系。由于仓储业的金融需求与上下游联系十分紧密,可利用仓储业上下游企业了解仓储业的金融需求,同时可利用仓储业特殊的行业地位通过仓储业为其上下游提供金融服务。通过仓储物流园区进行切入，通过为仓储物流园区建设提供金融服务加强与园区管理部门的联系，并通过园区管理部门与园区内仓储企业建立良好的客户关系，获取其金融需求，并为其提供金融服务。

对于货代企业，通过货主企业切入中型货代企业，通过大型货代企业切入二级优质中小货代企业，通过合作方(如运输企业、海关等)切入大型货代公司。

三、经营商及进口贸易企业的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

优先支持经销汽车品牌市场认知度较高，近两年销量保持增长，平均库存水平较低的进口经销商;采取成熟的三方模式或保兑仓模式，销售商承担回购或调剂责任;采取两方模式，但能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的经销商;能够监控物流、资金流和信息流的优质经销商集团。适度支持品牌相对较弱，近两年销量未出现明显下降，平均库存水平较为可控的进口经销商;能够提供足值的土地或房产抵押的高端品牌建店贷款，以及能够提供车辆抵押的高端品牌试乘试驾车融资业务;经销商实力较弱，但厂商(或核心企业)能承担回购责任并具备相应的偿付能力的三方模式。适度开展在能够控制物流的前提下，对不能提供足值的土地或房产抵押的两方模式。

优先支持所进口汽车品牌市场认知度较高，多年经营，有成熟的销售渠道和经验，销量保持增长，平均库存水平较低的非中规车进口贸易商;采取成熟的第三方物流监管模式或保兑仓模式;能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的进口贸易商;能够监控物流、资金流和信息流的优质贸易商集团;依托核心企业，委托核心企业代理进口并由核心企业提供第三方监管的中小进口贸易商。

2、金融产品的选择策略。

积极支持：依托核心企业信用开展的“三方模式”下预付款融资业务，充分发挥核心企业对上下游供应链的把控作用，优先拓展以中信港通物流、吉利汽车、上海大众等核心企业为核心的厂商银、商商银、先票后货、未来货权质押、保兑仓等业务客户;搭建有电子商务采购销售平台的大型工业企业及商贸流通企业、以及大型优质物流企业主导的电子商务交易平台开展的预付款在线融资业务;重点支持保兑仓、先票后货存货质押、依托核心企业信用发起的上游企业的应收账款融资业务等标准模式业务，鼓励供应链金融产品创新。包括国内保理、应收账款质押融资、商票保贴、国内信用证议付、订单融资等在内的应收类上游供应商融资网络业务。

择优支持：核心企业预付款融资业务和具有产业集群优势的第三方电商平台、开展线上化交易并具有区域特色的实体专业化市场开展的预付款在线融资业务。

3、方案实施切入点。

积极营销优质进口车商，发挥中信产品优势，做大做深汽车产业链。随着中信银行宁波分行全方位介入梅山保税港区产业集聚区的开发建设，我行与梅山管委会、梅山开投的合作更趋紧密，在目标客户的营销上寻求管委会的支持。

同时，为加强对梅山整车进口口岸的宣传，扩大梅山整车口岸的影响力，吸引整车进口相关企业和资源在梅山集聚，促进梅山进口汽车产业的发展，梅山保税港区管委会联合中信港通国际物流有限公司，计划于五月中旬共同举办“20xx宁波梅山口岸整车进口合作与发展论坛”，中信银行宁波作为主办方之一将全程参与。

四、整车进口终端消费者的服务营销策略。

积极支持核心企业(卖方)在宁波辖区的国内买方信贷业务及个人消费信贷业务。

经营管理心得体会篇四

作为一家培训班的经营者，我在经过多年的摸索和实践后，总结了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享五个关键的心得，以便给同行提供一些帮助和启示。

首先，经营一家成功的培训班需要有明确的目标和理念。在培训行业中，竞争激烈，只有拥有独特的定位和核心理念，才能吸引到更多的学生和家长。我们的培训班以提高学生创造力和综合素质为核心目标，以培养学生的独立思考和解决问题能力为理念，深受家长和学生的认可和喜爱。

其次，和教师团队的合作是非常重要的。教师是培训班的核心力量，负责具体的教学工作。因此，建立一个优秀的教师团队是至关重要的。我们坚持选拔优秀的教师，为他们提供良好的培训和发展机会。同时，我们积极营造团队合作的氛围，定期组织教研活动，分享教学经验，相互学习，提高教师的教学水平和专业素养。

第三，培训班的市场推广必须做到精准和科学。在信息时代，传统的传媒广告已经不能满足市场的需求。我们必须结合线上和线下渠道，选择合适的社交媒体平台，进行精准的推广。同时，定期组织一些公益活动，树立品牌形象，提高培训班的知名度和美誉度。另外，我们也积极寻求和学校、社区等合作，开展多元化的合作项目，扩大影响力。

第四，培训班的课程设置和教学方法要与时俱进。随着科技的发展，教育领域也在不断更新和演进。我们必须不断更新课程，根据学生的需求和时代的变化，开设有针对性和前沿性的课程。此外，我们也注重教学方法的创新和多样化，结合实践和案例分析，提供丰富多样的学习体验，激发学生的学习兴趣。

最后，关注学生的个性发展和全面素质培养也是非常重要的。在培养学生的学科能力的同时，我们也注重培养学生的综合素质和个性发展。我们鼓励学生参加各种社会实践活动和科技创新竞赛，培养学生的领导能力和创新精神。此外，我们还组织学生参加各种体育活动，提高学生的体能素质和团队合作精神。

总结起来，经营一家培训班需要有明确的目标和理念，建立优秀的教师团队，科学精准地市场推广，不断创新课程和教学方法，注重学生的个性发展和全面素质培养。只有将这些心得付诸实践，才能在激烈的市场中脱颖而出，成为一家具有竞争力和特色的培训班。我相信，只要我们坚持不懈地努力，培养出更多优秀的学生，为社会贡献更多的人才。

经营管理心得体会篇五

为加强公司酒店经营管理及诸多方面的能力，公司依据“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。

进入悦华大酒店，给人感觉的是温馨、干净整洁，酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯；场地宽敞营业区域较大，特别是一楼、二楼的餐饮包房、三楼宴会接待区域，整个装修设计格调高雅，很有档次；各部门的物品都有序排放，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。

而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。

悦华酒店客房推崇的“个性化服务”，给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。

通过为期五天的学习，感受到酒店各部门热情接待，也看到我们的差距，在此，我们将学习到知识付诸于实际，对宾馆进行实时的改造，具体整改措施如下：

（一）前厅部

（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，展现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。

（2）整改措施

1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；

2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，需要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。

（二）餐饮部

（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特别是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。

（2）整改措施

1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。

2、厨房：使库房物资有序摆放，方便领用，增设货架，把库房物资按照常用、分类进行摆放。

3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。

4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。

5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光根据装修作调整。

（三）客房部

（1）存在问题：房间电脑、电视系统老化，床垫陈旧；很多房间地毯因时间太长，已无法正常使用，房间面积小，整体布局需要作实时调整。

（2）整改措施

1、更换部分房间电视，撤掉电脑，更换房间地毯为木地板，改造衣柜；打造

几间行政办公房及公务接待房。

2、更换过道不能用消防防火门或刷漆，增设消防应急灯及应急通道标识标牌。

（1）存在问题：

1、员工没有系统、专业的进行培训，思想散漫，随意性大；

2、因管理层监督不到位，员工执行力弱，服务意识差。

3、没有系统管理机制，导致工作流程混乱，员工不知道做什么或不愿接受新的东西。

（2）整改的措施

2、合理运用“六常”与“六天”管理，根据宾馆实际情况进行改造，如客房布草间分类存放，贴上标签；厨房库房常整理、常规范进行操作。

3、打造个性化服务，给客人全新的体验。

经营管理心得体会篇六

培训班经营管理是保证培训班正常运营和发展的关键，也是提高培训质量和培训效果的基础。良好的经营管理能够确保培训班各项工作有序进行，提高教师和学员的满意度，同时能够帮助培训班实现可持续的发展。在我经营培训班的过程中，我深切体会到了培训班经营管理的重要性，并总结出了一些经验与体会。

二、注重营销策略和推广渠道建设。

培训班的生源是培训班发展的基础，因此，建立有效的营销策略和推广渠道非常重要。首先，要确定目标学员群体，并针对不同群体制定不同的宣传推广方案。例如，对于在校生，可以通过学校合作、海报、宣传册等方式进行宣传；对于社会人群，可以通过新闻媒体、网络广告、口碑传播等方式进行宣传。同时，要注意维护和拓展与学校、社区、商家等相关单位的良好合作关系，以便获取更多的宣传机会和资源支持。

三、加强培训师资队伍建设。

培训班的教师是培训质量的关键所在，因此，加强培训师资队伍建设十分重要。首先，要建立科学的教师招聘标准，对教师的学历、从业经验、授课能力等进行综合考察。其次，要加强对教师的培训和指导，提高其专业水平和教学能力。同时，还要加强对教师的激励措施，提高教师的工作积极性和创造力。只有建立起一支素质过硬、专业能力强、敬业爱岗的师资队伍，才能保证培训班的教学质量。

四、打造优质的课程体系。

培训班的核心竞争力在于其课程。在培训班经营管理中，我意识到打造优质的课程体系对于提高培训班的品牌影响力和吸引力十分重要。首先，要根据不同学员的需求，设计出富有创意、针对性强、符合时代要求的课程。其次，要不断完善和更新课程内容，及时调整和优化教学方法，以保持课程的新颖性和前瞻性。此外，还可以通过与大学、科研机构等合作，引入专业人士进行讲座或者提供特色课程，提升培训班的知名度和影响力。

五、注重品牌建设和声誉维护。

培训班经营管理的最终目标是建立起一个有影响力和美誉度的品牌。在培训班经营过程中，要注重品牌建设和声誉维护。首先，要加强培训班的品牌宣传，通过完善的宣传材料和渠道，树立起培训班的品牌形象。其次，要积极回应学员和家长的反馈意见，及时解决问题，保持良好的口碑和声誉。此外，还要加强对培训班的各项运营指标进行监测和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决，确保培训班的良性发展。

总之，培训班经营管理是一项复杂而又细致的工作，需要多方面的努力和经验积累。在实践中，我深切体会到了培训班经营管理的重要性，并总结出了以上几点心得和体会。相信只要坚持贯彻这些原则，培训班经营管理一定能够取得良好的效果。

经营管理心得体会篇七

客户经营管理是企业发展中至关重要的一环，它不仅关系到企业的长期发展，也直接影响到企业的盈利能力和市场地位。在实践中，我逐渐领悟到了一些关键的心得体会，这些经验对于客户经营管理的成功起到了至关重要的作用。

首先，客户至上是客户经营的核心理念。无论企业经营的是产品还是服务，客户的满意度始终是企业发展的关键。作为企业，我们要时刻将客户放在第一位，关注他们的需求和期望，持续提供优质的产品和服务。只有积极倾听客户的声音，不断改进和创新，才能赢得客户的信任和支持。

其次，建立和谐的合作关系是客户经营的基础。在客户与企业之间建立良好的合作关系，可以增加客户的黏性和忠诚度。我们要始终以真诚和尊重的态度对待每一位客户，建立起互信、互利的合作关系。同时，要积极倾听客户的诉求，帮助他们解决问题，提供全方位的支持和服务。只有建立了和谐的合作关系，才能赢得客户的长期合作和支持。

第三，创新思维是客户经营的动力源泉。在竞争激烈的市场环境中，企业必须保持持续创新，不断提升自身的核心竞争力。我们要善于借鉴和吸收先进的管理理念和经验，不断创新产品和服务。同时，要密切关注市场变化和客户需求的变化，迅速调整和优化企业的经营策略。只有不断创新，才能提供具有差异化竞争优势的产品和服务，吸引更多的客户。

再次，客户反馈是客户经营的重要指导。客户的反馈和意见是企业发展的重要参考，它能及时了解客户的真实需求和期望。我们要积极与客户沟通交流，主动收集客户的意见和建议。同时，要建立完善的客户反馈机制，及时处理客户的投诉和意见，以提升客户的满意度。只有将客户的反馈作为改进和优化的重要依据，才能不断提升客户经营的效果。

最后，员工团队是客户经营的关键推动力。员工是企业的第一顾客，也是客户经营的关键环节。我们要重视员工的培训和发展，提升他们的专业素质和服务意识。同时，要激发员工的工作热情和积极性，建立科学有效的激励机制。只有建设一个高效团结的员工团队，才能提供优质的客户服务，赢得客户的认可和支持。

综上所述，客户经营管理是企业发展中不可或缺的一环，它需要企业全员的共同努力和持续改进。只有坚持客户至上、建立和谐的合作关系，保持创新思维，重视客户反馈，并建设一支优秀的员工团队，才能取得客户经营的成功。“客户至上，服务至诚”，这是我在客户经营管理中的最重要的体会。我相信，只要我们不断提升自身的服务水平和管理能力，客户经营管理一定能为企业带来更好的发展和更长远的利益。

经营管理心得体会篇八

20xx年xx月xx日，公司组织了一场阿米巴经营模式的课程，邀请到行内牛叉的讲师（田老师），老师为我们讲解阿米巴虫其实是身体可以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。田和喜田老师为我们讲解了阿米巴经营名称的由来，形象而生动的比喻让我们立马进入一个学习状态。

田老师在课程上反复强调，阿米巴经营模式是稻盛和夫经营哲学的两大支柱之一（另一个是京瓷会计学），是将领导力培养、现场管理和企业文化这三大企业管理的难题集中起来予以解决的经营模式。其具体做法是将整个公司分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照一个小企业、小商店的方式进行独立经营。每个阿米巴都是一个独立的利润中心，集生产、会计、经营于一体，就像一个中小企业那样活动，所有经营上的事情都由他们自行运作。

阿米巴经营模式要求每个人都具备经营意识和成本意识，让各个环节的管理者站在一定高度上看待自己经营的“企业”。研发或生产本身不再是目的，让市场接受并创造出效益才是目标。这里提到的“市场”，其含义比较复杂，有可能是面向客户的营销市场，也有可能是其他工作环节的阿米巴组织，总之，要卖出产品，控制成本，实现盈利。这让我联想到了华为总裁任正非关于“技术商业化”的观点：“技术人员不要对技术宗教般崇拜，要做工程商人。你的技术是用来卖钱的，卖出去的技术才有价值”。这两种思想有相似之处。

不是哪个企业都能引入这种模式的，搞不好会弄巧成拙。田老师说这件事的时候语调明显提高一些。

要借鉴阿米巴模式，集团需要做很多项准备。首要条件是自上而下的观念转变、具备合理的经营意识并渗透于工作的每个细节：没有了纯粹的生产者或者纯粹的经营者，连生产也变成了经营的组成部分。全员参与，为确保打开市场，要关注品质、研究市场；为确保盈利，策划和总结工作随时都要做投入产出分析。

具备经营意识并不等于经营落了地，还要建立规矩。制度、流程、记录、规范一应俱全。组织架构清晰，协同与联动机制健全，员工清楚该做什么。

体现信任与尊重。阿米巴模式是基于对员工的信任而把每个组织的运营托付给员工，从而建立起一种朝着共同目标努力的强有力的合作关系。基于信任、肯定、尊重、激励才容易调动起员工的内动力，这是阿米巴经营模式能够激发所有员工主动精神的重要原因。这也是集团沿用阿米巴经营的重要原因。

一项制度、一种模式从初创到成熟，都是经过持续完善才做到的。一旦选定了一种模式，就要坚持做下去，经历从粗到精、从稚嫩到成熟的发展过程。阿米巴模式是一项系统工程，唯有持续完善才能长久获益。

听完田老师的讲话，我得到一个终身受益的感悟就是：“模式可以学会，但理念和文化很难一时学会，需要探索、实践、总结、完善……”

经营管理心得体会篇九

客户经营管理是现代企业管理中非常重要的一环。它不仅仅是单纯地为了保持客户忠诚度，更是为了增加企业的利润和市场份额。通过长期的实践和总结，我有幸体会到了客户经营管理的一些要点和心得。在这篇文章中，我将分享这些体会，并希望能对读者有所启发和帮助。

第二段：建立稳固的客户关系。

要想成功地进行客户经营管理，首先要建立稳固的客户关系。这就要求我们在与客户的沟通中建立信任和诚信，积极倾听客户的反馈和意见，并及时回复和解决客户的问题。另外，我们还要通过定期的客户关怀活动，如送礼物、赠送优惠券等方式，进一步增强客户对我们的好感。在稳固的客户关系的基础上，我们可以更好地了解客户的需求，提供更好的产品和服务，从而赢得客户的长期支持和信赖。

第三段：不断创新，满足客户需求。

客户需求是变化的，为了更好地满足客户的需求，我们需要不断创新。首先，我们要密切关注市场动态，了解客户的需求变化和行业的发展趋势，及时调整和优化我们的产品和服务。其次，我们要与客户保持密切的沟通，通过市场调研和问卷调查等方式，了解客户的心声和需求，不断改进我们的产品和服务。最后，我们还要积极引入新技术和创新理念，提高产品质量和技术水平，从而使客户更满意，增加客户的忠诚度。

第四段：建立客户数据库，实现精细化管理。

建立客户数据库是客户经营管理中非常重要的一步。通过建立客户数据库，我们可以清晰地了解每个客户的需求、购买偏好和消费习惯等信息，从而有针对性地进行营销和服务。同时，我们还可以通过客户数据库来进行市场细分和客户分类管理，根据客户的价值和重要性进行优先考虑，有针对性地开展营销活动，提高客户满意度和忠诚度。客户数据库的建立还可以为客户关怀和保持联系提供便利，例如通过电子邮件、短信等方式向客户发送节日祝福和商业信息。

第五段：注重售后服务，提升客户价值。

客户经营管理的重要一环就是售后服务。良好的售后服务可以有效地提升客户的价值和满意度，增加客户的忠诚度。为了提供优质的售后服务，我们需要建立完善的售后服务体系，包括售后服务热线、在线客服等渠道，及时解答客户的问题和解决客户的困扰。此外，我们还要注重客户投诉处理，及时跟进和解决客户的投诉，以保持客户的满意度。通过良好的售后服务，我们不仅可以提高客户的忠诚度，还可以为企业带来更多的口碑和业务机会。

总结：

客户经营管理是企业发展的重要支撑。通过建立稳固的客户关系、不断创新满足客户需求、建立客户数据库和注重售后服务，我们可以提高客户满意度、忠诚度和企业的市场竞争力。客户经营管理需要我们保持诚信、专注和耐心，细致入微地关心客户，以期获得持久的成功和回报。

经营管理心得体会篇十

《企业经营管理》课程留给我最深的印象就是企业经营管理与中国传统文化的关联，如易经、诸子百家(儒家、道家、纵横家、兵家、墨家、法家)的文化与思想的有机结合，融合中国传统文化的精髓来诠释现代企业的经营与管理的要点，结合百家的特长来经营管理企业，现实阶段还确实存在不少困难，不过课程并不是要求我们必须再回过头去掌握中国古代传统文化，而是让同学们明白一个百年老店的延续是多么的艰难，又有谁知道这当中又经历过多少艰难困苦?这几天，我也集中时间查阅这些传统文化的核心思想，其中讲的最多的还是讲究阴阳、协调，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然规律并为我们服务等等。尽管伞老师也讲解了不少现代企业管理的案例，不过体会最深的还是有关企业经营管理与易经等传统文化之间的一些联系。

通过这几天对易经的恶补，结合伞老师的讲授，总结一下我对本节课程的一点点体会：

1、易经是研究自然规律的著作，而现代企业的经营与管理也必须按照一定的规律来运行。

对照课程中“中国企业成败分析案例”，不难发现我们现在的企业一般不外乎从个人经营到一般商人再到开办工厂做实业等等，期间必然要经历发展初期、成长期、稳定期、持续期、衰落期、死亡期等，如果企业领导人注重到这个发展规律，尽管不能改变这个规律，但我们可以通过各种手段来延长我们的稳定期、持续期，推迟衰落期、死亡期的到来，这还是可行的，这也就是必须注重阴阳协调与平衡发展，这是万物发展的客观规律。我们也看到有些企业经营发展很快，从一点点到壮大只经历了短短十数年，但有一天你会突然发现市场已经见不到它了——倒闭了。仔细研究发现，其经营与管理存在较大的问题，在很多方面没能按规律办事，没能从低级到高级逐步递进、循序前进，就比如我们的“大跃进”能搞好国家的经济发展吗?任何违背自然规律的行为，都是要受到惩罚的，企业经营管理也概不例外。

2、课程中第一部分就特别提到企业的经营为阳、管理为阴，动态平衡才是最好的概念，其实这就易经的“对立、统一”精髓的外在表现。

无论是八卦图，还是六十四卦，给我们的认识都是“相对而立，有机统一”，对照我们企业运行状况，管理者不就是需要不断地的调和各种关系使其组织发挥最大的效能吗?企业经营有旺季、淡季之分，发展有高、低潮之分，产品有主、辅之分等等无不是阴阳的显在表现，只有抓好阴阳协调，在运动中发展、不断地轮回前进才是企业生命力的保证。

3、课程同时也告诉我们该如何做人与做事。

做人要具备德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自强不息、厚德载物和居安思危勇于创新的精神。对于如何做事呢?课程同时告诉我们要善于观察事物的表象、透过表象分析其内在的本质并最终作出正确的决策，指导我们正确地做好正确的事。如果我们做每一件事都能这样的话，那么就能无往而不胜。其实“观察、分析、决策”也印证了伞老师的课程“map”这一理念，从经营到管理，再到树立战略决策。

经营管理心得体会篇十一

我于20_月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养。

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

经营管理心得体会篇十二

如今，教师作为社会重要的组成部分，教育工作已经成为人们关注的焦点。教师的教学工作不仅仅是要完成传授知识的任务，更重要的是要对学生身心健康进行全面引导，教师的经营管理是一个独具特色的工作。在这篇文章中，我将分享我作为一名教师的经营管理心得和体会。

第二段：管理教育和技能教育并重。

作为一名教师，我非常注重管理教育和技能教育的并重。管理教育可以促进学生良好的行为和习惯，培养良好的品德，及时发现并矫正学生的错误行为，帮助学生形成健康有序的学习生活；技能教育则是培养学生的学习能力和实践能力，涉及到真正的学习成果。我们要处理好这两者的关系，才能真正实现教育目标，让学生得到更全面、更实用的教育。

第三段：注重学生与家长的交流。

教师要让学生更好地学习，需要与家长建立良好的沟通渠道。我们可以及时了解、分析家长的反馈，为提高我们的教学质量提供更决策依据。同时，还可以借助家长的力量去激励学生，为学生的成长提供更好的支持。我们应该及时与家长进行沟通，建立良好的信任关系和合作关系，以家长的角度和情感来考虑问题，针对不同的问题给出最优解。

班级经营管理是一个复杂的系统工程，我们要做好班级经营，需要有完善的计划和方法。首先，我们需要有一些常规行动计划，例如制定好班级章程、班级纪律、表扬机制、惩罚机制等等，其次我们应该注意掌握班级情况，了解学生的学习状态，以便更好地指导他们。最后，我们还应该注意管理班级文化，促进班级氛围，鼓励学生成为团结和谐的班级成员。

第五段：结语。

教师的经营管理心得和体会需要不断地完善和进步，需要我们做出不断努力和探索。我们要注重学生的身心健康和全面发展，从学生和家庭的实际情况出发，加强与家长、社会的交流，为学生提供更好的教育环境和教育保障。只有这样，我们才能更好地完成我们的教学工作，为学生的成长和发展提供帮助。

经营管理心得体会篇十三

为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培育良好的合规文化，2015年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期，开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：

一是风险意识淡保经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生；业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。

二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系；第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆—绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

经营管理心得体会篇十四

为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，20xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：

一是风险意识淡保经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。

二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆-绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

经营管理心得体会篇十五

在当今信息技术高度发达的时代，数字化经营管理已经成为了各行各业不可或缺的一部分。数字化经营管理是指在企业运营过程中，将传统的管理方式与现代信息技术相结合，利用数字化工具进行管理、决策和创新。数字化经营管理能够帮助企业提高效率、降低成本、拓展市场和提升竞争力，因此备受企业关注和重视。通过亲身经历和学习，我深刻体会到了数字化经营管理的重要性，并积累了一些心得体会。

正如物竞天择，适者生存的道理一样，数字化经营管理的优势在于帮助企业迅速应对市场需求的变化，提高经营决策的准确性和时效性。通过数字化工具，企业可以更好地了解市场和客户需求，有效地调整产品和营销策略，提高企业的竞争力。此外，数字化经营管理还可以大大提高企业的工作效率，节约人力资源和财务成本。

然而，数字化经营管理也存在着一些挑战。首先，企业需要面临信息技术的更新换代，不断学习新的数字化工具和技术，以适应市场的发展和变化。其次，数字化经营管理需要企业建立完善的信息保护和安全机制，避免遭受网络攻击和信息泄露的风险。最后，数字化经营管理需要企业进行有效的组织和管理，提高员工的数字化素质和管理能力。

在实践中，我发现数字化经营管理需要注意以下几点。首先，企业需要制定清晰的数字化经营策略和目标，明确在数字化经营方面要达到的效果和改进。其次，企业需要加强对员工的数字化技术培训和管理，并积极开展数字化技术和知识的分享和交流。这样可以提高员工的数字化素质和创新能力，激发员工的积极性和创造力。此外，企业需要积极利用云计算、大数据分析等数字化工具，及时收集和分析市场和客户的信息，为企业的经营决策提供有力的支持。最后，为了确保数字化经营管理的有效进行，企业需要建立有效的绩效评估和监控机制，及时调整和完善数字化经营管理的措施和方法。

在数字化经营管理的实践中，有很多成功的案例值得我们借鉴。例如，腾讯公司利用其强大的技术能力和丰富的用户数据，成功打造了一个数字化生态系统，包括社交媒体、游戏、金融、电商等多个业务板块。通过数字化经营管理，腾讯能够精准地了解用户的需求和行为，推出符合用户口味的产品，不断扩大市场份额。另外，阿里巴巴利用数字化经营管理，建立了一个庞大的电商平台，为企业和消费者提供了便利和高效的交易方式。通过数字化技术和创新，阿里巴巴能够更好地连接供应链和消费需求，实现商业价值的最大化。

数字化经营管理是企业维持竞争优势和实现长期可持续发展的重要手段之一。通过数字化经营管理，企业能够迅速适应市场的变化，提高决策的准确性和时效性，降低成本，提高效率，拓展市场。同时，数字化经营管理也面临着挑战和风险，需要企业不断学习、创新和完善。随着科技的不断发展和进步，数字化经营管理将会成为更多企业的必然选择。我们应该积极拥抱数字化经营管理，不断提升自己的数字化素质和专业能力，以适应未来数字经济时代的挑战和机遇。

经营管理心得体会篇十六

创办医院的概况：

开业7年来，在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下，医院的发展势态良好，从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工，我们深刻地认识到：民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上，一定要将依法执业，严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则，不能把盈利作为经营医院的唯一目的，而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。

7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰，定为县首批“规范药房”，通过“爱婴医院”验收，连续6年被县卫生局评为“医疗质量先进单位”，被安徽省评为“全省非公经济先进单位”，被授予“安徽省诚信民营医院”称号，上半年我院通过“安徽省艾滋病初筛实验室”验收，并作为先进在滁州市二级以上医院会议中作典型发言，今年10月又被评选为“全国第三批诚信民营医院”。11月经滁州市卫生局评审验收，成为全市民营医院中首家“二级甲等”医院。

通过实践，我院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子越来越认识到医院要长久经营、持续发展，必须依法执业，规范行医，眼光要看长远，不能只顾经济效益，要兼顾社会效益，只有比公立医院更严格的按照卫生行政部门制定的要求办事，才能做到“政府放心、行业认可、患者信任、职工满意”。

主要做法有以下几点：

1、用严谨的管理制度保障医院高效运行。

因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下，法律、法规、要求都一致，所以我院初建时，对医院基本的管理制度的制定都是照搬公立医院的制度，如《各级医护人员职责》、《三及查房制度》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则，也是卫生主管部门检查督促的依据，同时也使医院职工有仍然在医疗行业内的归属感，随着医院的发展和规模的扩大，我院再逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职工工作做的好，有制度保障得到奖励，如果工作有差错，肯定会得到相应的处罚。只有实行严格的制度管理，避免人情管理，这才是医院走向长远的基石。

2、重视医院文化，促进医院可持续性发展。

我院通过医院文化建设，注重发挥个人和团队的作用，紧紧抓住病人的需要，用社会效益和经济效益说话，使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上，注重发挥员工的积极主动性，发现和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的'中层管理人才。近一年来，试行运用激励机制，实行“岗位、绩效与工资待遇挂钩”，体现不同的岗位、不同的业绩不同的报酬，待遇不再论资排辈。所以尽管医院制度严谨，医院员工大多数情况下是处于比较紧张的工作状态，但心态是平和的，多能保持良好的工作热情和认真的工作状态。

医院还特别注意改善就医环境，尽最大可能为患者提供方便，如每年都要补贴20多万元给食堂并送饭到住院病人床头，每个病区都提供微波炉让患者免费使用，医院满园绿色，就医流程简便，在关爱病人的同时，医院也同样爱护全院职工，职工工资待遇每年都有较明显的增加，工作两年以上就可以参加医院组织的旅游活动，足迹遍布国内外，医院党支部和工会每年都开展各项活动，营造出良好的工作环境，如每年举办春节文艺晚会、职工子女庆“六一”活动，院党支部新发展党员4名。这些活动不仅使职工心情得到愉悦，更增加了凝聚力和工作的积极性，让他们更好的为患者服务。

3、用理解和信任打造优秀的管理和医疗团队。

我院采用了较为民主的团队管理模式，领导成员之间能相互理解和信任，敢于负责任，这样就使各部门之间，人与人之间大都协调得较好，各科室之间的工作也能衔接，比如：临床科室之间推诿病人的现象很少发生，科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。

院内由于分工职责明确，人事关系相对单纯，同事之间相处得也很融洽，很少出现互相指责的现象。但大家也能感受到团队背后的竞争，但这是一种不服输的精神，7年来医院公开发表论文35篇，专著2部，作者都得到表彰和物质奖励，两名通过副主任医师晋升，8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中，各个科室经济效益也在提高。所以，医院的整体实力不是全县最强，但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。

4、注重打造医院品牌，培育知名度和美誉度。

实践证明医院的知名度。

绝不是靠打广告来宣传提高的。因此，打造医院良好的品牌，一是确保医疗质量，保证医疗安全，这涉及到医院各个部门，体现在每一个工作环节，依赖于全体员工的共同努力。二是加强重点科室的建设，注重科室硬件建设的投入，根据医疗市场需要，做到科有特色，人有专长。三是参加各种公益活动，回报社会，提高医院的良好形象，如参加每年卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡，组织救灾医疗队下乡，响应主管部门号召免费培训乡村医生，每年组织职工参加义务献血活动，经常组织专家为离休老干部、敬老院孤寡老人免费体检并发放慰问品等。医院还自筹资金，经民政部门批准成立“县个体医师协会”，在卫生局领导下，每年都组织几次活动，宣传卫生政策，开展学术活动，已在全县有良好的影响。

5、认识和体会：

在办院的过程中，院领导一班人怀着高度的社会责任感，逐渐摸索出适合自身发展的管理方法，通过依法执业，树立了民营医院的新形象，通过科学管理，培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队，通过提高技术，利用专家优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科，其技术能力在全县领先。通过建设医院文化，激发了他们的工作热情，丰富了职工的业余生活。医院已制定了五年规划，县人民政府已将我院发展计划列入到全县发展规划中，今年计划再征地20亩，在2年时间内新建一幢综合医疗大楼，床位增加到600张，建筑面积再扩大2万平方米，在国务院新发布的“关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知”（58号文）这一新政策指引下，全院上下齐努力，用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新，使我院部分优势科室在本地区处于技术领先地位，我们将继续以“靠诚信经营、建百年医院”为工作目标，在卫生行政部门的正确领导下创造医院更美好的明天。

医院的工作目标是：靠诚信经营，建百年医院。

办院特色是：诚信经营、规范执业、提高医疗技术、发展医院文化。

通过诚信经营，树立了民营医院的新形象；通过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队和一批医疗护理人才；通过提高技术，利用专家优势，带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科，其技术能力在全县领先；通过建设医院文化，丰富了职工的业余生活，激发了员工的工作热情，不断改善医疗环境，让患者更满意。

经营管理心得体会篇十七

随着科技的不断发展，数字化经营管理已成为现代企业不可或缺的一部分。作为一名从业多年的企业经理人，我对数字化经营管理有着深刻的体会和心得。本文将从数字化经营管理的意义、数字化经营管理的优势、数字化经营管理的挑战、数字化经营管理的解决方案和数字化经营管理的未来发展五个方面进行讨论。

首先，数字化经营管理对企业的意义重大。数字化经营管理能够提高企业的竞争力和效率，使企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。通过数字化经营管理，企业可以实现更高效的流程，减少人力成本，节省时间和资源。此外，数字化经营管理还可以为企业提供大量的数据和信息，帮助企业进行精细化运营和决策。

其次，数字化经营管理具有许多优势。首先，数字化经营管理可以提高企业的响应速度和决策效率。数字化经营管理使企业能够更快速地获取、分析和处理大量的数据，从而更准确地把握市场变化。其次，数字化经营管理可以降低企业的运营成本。通过数字化技术，企业可以减少不必要的人力和物力消耗，实现流程自动化和资源优化配置。最后，数字化经营管理可以提高企业的客户满意度和用户体验。通过数字化经营管理，企业可以为客户提供更便捷、个性化的服务，提升用户体验，从而提高客户忠诚度。

然而，数字化经营管理也面临许多挑战。首先，数字化经营管理需要投入大量的资金和技术支持。尤其对于小型企业来说，数字化经营管理可能造成较大的压力和负担。其次，数字化经营管理需要企业员工具备相关的技能和知识。数字化经营管理涉及到大量的数据分析和处理工作，对员工的要求更高。另外，数字化经营管理还需要企业建立可靠的信息技术和网络安全体系，保护企业数据和资产。

为解决数字化经营管理的挑战，企业可以采取一些解决方案。首先，企业应加大对数字化技术的研发投入。通过引进和培养相关人才，提升数字化技术的研发能力，为企业的数字化经营管理提供更好的支持。其次，企业可以与技术合作伙伴建立紧密的合作关系，共同推动数字化经营管理的发展。最后，企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的数字化技能和知识。

未来，数字化经营管理将会继续发展。随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断创新和发展，数字化经营管理将会更加智能化、精细化和个性化。这将进一步提升企业的竞争力和效率，实现企业的可持续发展。

总结起来，数字化经营管理在现代企业中具有重要的意义和优势，但也面临着挑战。企业应积极应对挑战，寻求解决方案，加强数字化经营管理的研究和发展。只有不断适应和创新，企业才能在数字化时代中立于不败之地。数字化经营管理的未来充满着希望和机遇，我们应积极抓住机遇，推动企业的数字化转型和发展。

经营管理心得体会篇十八

在实践中探索，建立一套适合新发学校的管理系统，创建我们的美好校园。风雨同舟，新发中英文学校在全体同仁的努力下，正朝着美好新校园道路上不断发展。

小学阶段的学生年龄小、天性活泼、爱动贪玩，自我约束遵守课堂纪律的能力特别差。虽然我们各班都有自己严明的班风制度，但仍有部分同学自控能力比较差，时不时的会乱发言，摆弄铅笔转着玩的，叽叽喳喳小声说话的，交头接耳左顾右盼的，故意起哄喧哗的……。学生这些不良习惯，必然会打断教师的上课思路，影响教师教学方案的实施，影响了教师授课状态与学生主体的双边活动，从而也就影响课堂教学效率和教学质量。因此，教师上课时必须要严格课堂纪律，规范学生听课的坐姿、语言等，培养学生良好的主动参与课堂教学的学习习惯。对学生课堂上的种种不良习惯，教师绝不能置之不理，采取置若罔闻、视而不见、听之任之放弃的态度，这样下去不仅是教师对学生不负责任的表现，而且提高课堂教学效率也就成了一句空话。

现在的学生大多家庭条件较优越，生活安逸、懒惰滋生。由于他们年龄小，学习目标又不十分明确，惰性强，所以缺少学习的自觉性和主动性。这就要求教师在上课时培养他们勤思考、好思辩等良好的学习习惯。在设计问题时要注意层次，让每个学生都有展示自我的机会，激发学生的思维，鼓励学生的创意回答。当学生在学习上有成就感时，学习的欲望就会迸发出来，一些不良的学习习惯就会得以矫正。

众所周知，教有法无定法，贵在得法。为适应课堂教学改革需要，为培养和提高学生学习的兴趣，教师就必须灵活运用多种方法，来钻研教材和教法，特别是教师必须研究学生的实际情况，针对学生的需要，采取让学生喜爱的教学法，教师还需要在自身的语言修养上下功夫，多一点幽默，多一点婉转，多一点呵护。因为学生的有效注意力是很短暂的，这就要求教师必须不断的变换方式方法，来引起学生的有效注意，让学生便于接受，树立信心，激发学生的求知欲，有效提高学生的注意力，达到提高课堂教学效率的目的。

经营管理心得体会篇十九

随着科技的飞速发展，数字化经营管理已经成为企业提升竞争力和提高效率的重要手段。作为数字化经营管理的倡导者，我深刻理解数字化带来的机遇和挑战，并积累了一些宝贵的经验和体会。本文将从了解数字化经营管理的重要性、数字化经营管理的核心要素、数字化经营管理的运营策略、数字化经营管理的风险与挑战以及未来数字化经营管理的发展方向五个方面，分享我的心得体会。

首先，了解数字化经营管理的重要性是开展数字化经营管理的第一步。数字化经营管理不仅仅是一个行业趋势或者潮流，更是适应于当今企业发展的必然选择。数字化经营管理可以提高企业的效率和准确性，降低成本和风险，加强企业的竞争力和创新能力。通过数字化经营管理，企业可以实时获取和分析数据，做出更明智的决策，优化业务流程，提高客户满意度，从而推动企业的可持续发展。因此，了解和重视数字化经营管理的重要性对于企业的长远发展至关重要。

其次，数字化经营管理的核心要素是信息化技术和数据分析。信息化技术是数字化经营管理的基础，它涵盖了云计算、大数据、物联网、人工智能等诸多技术手段，帮助企业实现信息的快速收集、处理和传递。数据分析则是数字化经营管理的核心能力，通过对海量数据的挖掘和分析，企业可以发现潜在的商机和问题，为决策提供有力支持。换句话说，信息化技术和数据分析是数字化经营管理的“金字塔尖”，他们的运用决定了数字化经营管理的效果和成败。

第三，数字化经营管理的运营策略是企业成功实施数字化经营管理的关键。企业应该根据自身的特点和行业的趋势，制定数字化经营管理的运营策略。首先，企业需要进行数字化变革，将传统的业务流程通过信息化技术进行改造和优化。其次，企业要注重数据价值的开发，通过数据分析找到关键指标和规律，为决策提供支持和指导。另外，企业还需要加强组织的培训和创新文化的建设，提高员工的数字化技能和意识。运营策略的有效实施是企业数字化经营管理成功的关键保证。

然后，数字化经营管理面临的风险和挑战需要企业高度警惕。首先，信息安全的问题是数字化经营管理的一大挑战。企业需要加强对信息的保护，防止信息泄露和黑客攻击。其次，数据质量的问题是数字化经营管理的一大风险。如果数据质量不佳，企业将面临误导决策和低效率的风险。此外，数字化经营管理还涉及到法律和监管等方面的风险，企业需要遵守相关法律法规和行业标准，同时加强风险管理和防范措施的建设。

最后，未来数字化经营管理的发展方向是深化和拓展。随着技术的不断进步和应用场景的扩大，数字化经营管理将进一步深化和拓展。首先，数字化经营管理将进一步与物理世界融合，通过物联网等技术手段，将数字化经营管理应用于更多实际场景中。其次，数字化经营管理将进一步提高智能化水平，通过人工智能和自动化技术，实现更智能化的决策和运营。

综上所述，数字化经营管理是企业提升竞争力和效率的重要手段。了解数字化经营管理的重要性、掌握核心要素、制定运营策略、应对风险和挑战以及展望未来，对于企业实施数字化经营管理具有重要意义。我相信，只有拥抱数字化经营管理，善于抓住科技的机会，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。