当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

礼仪培训心得体会篇一

x月x日，我参加了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训，授课老师xx诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了深入的认识。

泱泱华夏，素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

培训主要讲的是仪态，仪表礼仪，其中一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、坐姿、身体语言等，不能小看这些，它占了我们职场礼仪比例中的50%，能够看得出是相当重要了。我们平时的一举一动，是否得体适宜，都需要好好地学习并应用所学到的礼仪知识了。

第二部分的授课内容也是与我们息息相关的，分别是仪容、服饰、饰品，回想过去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略。我发现，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

第三部分讲的是细节——接待礼仪。虽然很多时候我们都在讲礼仪，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心地关注每个细节，让我们服务的群众感到最舒服的处理方式。其实这些细节都体现在很细微的地方，在应用时所遇到的场合也各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个业务环境中的应变之道，积累经验，锻炼自己，逐步在职场中成熟起来。

我认为，不动产人在工作场合中，需要去处理办理业务中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅是礼节，更源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊和感受时，我们也会同样受到尊重。这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪浅。正所谓“方圆有度，行者无疆”，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。

透过这次培训，使我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中，与同事融洽相处，和团队合作愉快，用心努力的工作，实现自我价值最大化，为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。

礼仪培训心得体会篇二

什么是责任？作为现代人，应该是对自己所从事的工作、职业以及对自己所应该担负的所有职责的一种认真、执着、永不放弃的精神和态度。对所从事职业的坚守、坚持、耐心认真并一以贯之的做下去，就是负责任的具体体现。作为一名现代职业者，在各行业竞争激烈，更迭发展迅速的当今社会，更应该深刻的理解责任的内涵和作用，首先要明确自己在工作生活中应该担负的职责是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和对待自己的责任，把责任融入到生命中去，用身心，用生命来实现自己的职责和任务——这就是责任的最高境界！

责任，是人的立身之本，立业之基。生活中，不要把履行职责仅仅当做是谋生的手段，这是低层次的，片面而枯燥的职责观念。责任，不仅仅是为了生计和养家糊口，工作和职责也是人的基本需求，包括物质和精神的双重需求，更是人生自我价值的真正体现，履行了责任并有所收获，就会使人快乐，就会具有成就感、价值感。

责任，还体现在生活的方方面面，一个人，作为公民，作为领导者，作为普通员工，甚至作为丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所应承担的责任，只有让责任成为一种心态，成为一种习惯，才会扮演好工作和生活中的各个角色，才会成为一个有责任感的人。

责任，比能力更重要。一个人，如果没有强烈的责任感和事业心，即使能力再强，也不会成就大的事业。反过来，一个有能力的人，如果插上了责任的翅膀，就一定会在广阔的天空飞得更高更远！

都说细节定成败，其实细节靠的是什么？是责任！如果没有洞察秋毫的责任心，又有谁会在细枝末节上揪住不放，大做文章。所以，从更加确切的角度讲，是责任决定你事业的成败！纵观古今中，凡成就大事大业者，莫不如是！

礼仪改变人生——心得体会今天，非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班，为期三天的培训虽然仅仅过了第一天，但却使我的内心受到了洗礼和感动。这是自己走出校门，参加工作20年第一次受到的专门礼仪教育和培训，从培训中，从老师的授课中，我看到了礼仪的风采，看到了礼仪的魅力，更看到了一门古老而又赋予新生的学科正在我们的生活中闪烁着熠熠光辉。通过第一天的学习，自己初步掌握了礼仪的基本概念、重要作用和她的丰富内涵，了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识；通过学习，自己懂得了礼仪要以宽容和尊重为支撑，以科学的标准和尺度规范你的言行举动；通过礼仪的规范和养成来改善你的形象，提高你的素质，提升你的品位！试想，一个胸怀宽广，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知书达理的人，又怎么会不受到他人和社会的尊重？同样，如果没有了宽容和对他人的尊重，礼仪也就成了无源之水，无本之木。一个人懂得了礼仪，就会具备较好的气质和素质，就会有正确的处理各种问题的方式和方法，就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊，也会在激烈的社会竞争中善于把握机遇，展示自我；反之，如果不懂得生活礼仪，不了解社会礼仪，就会在生活的各个方面大打折扣，时时受阻，处处碰壁。礼仪，是一种近乎完美的形式。但这种完美的形式所承载的是更加完美的人生境界和内容！具备了这完美形式和她所承载的内容，你就一定会拥有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事业都会更加完美，不留遗憾！

礼仪培训心得体会篇三

作为现代社会中高效沟通和国际交往的重要手段之一，外事礼仪的重要性日益突显。不仅是官方外事活动中的重要环节，而且在商务会谈、国际交流等场合也起着至关重要的作用。近期，我有幸参加了一次外事礼仪培训，从中获取了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将总结并分享这次培训的心得体会。

第二段：对于外事礼仪的认识与理解。

在培训中，首先对外事礼仪的基本概念和意义进行了系统解读。外事礼仪是指在不同国家和文化背景下，人们在交往中遵循的一套规范和行为准则，它涉及到言行举止、着装仪态、交际礼仪等多个方面。通过学习，我进一步认识到外事礼仪的重要性。只有我们遵循外事礼仪，才能够更好地沟通交流，得到他国的尊重和信任。同时，由于各国文化和习俗的差异，我们还需要深入学习和了解对方的国情，以避免因文化冲突导致的尴尬和误解。

第三段：言行举止的注意事项与技巧。

在培训中，涉及到了许多与言行举止相关的注意事项与技巧。例如，面对面交流时，我们要保持自己的姿态端正，避免懈怠和松散；行走时，我们要保持适度的缓慢和轻盈，避免踱步过快或过慢；在用餐时，我们要注意使用餐具的正确方式，以及尊重当地的餐桌礼仪等。这些注意事项和技巧看似简单，但却直接反映了我们的修养和教养，对于我们在外事交流中的形象塑造具有重要影响。

第四段：着装仪态的重要性与技巧。

外事交流中，我们的着装仪态也是一个重要方面。不同于日常生活，外事交流要求我们的着装正式、得体。在培训中我们学习了一些关于着装的技巧和要求。例如，男士在正式场合时应穿着西服、领带等，并且要注意衣着的整洁和色彩的搭配；女士则应穿着得体、典雅的连衣裙等，并且要注意饰品的搭配和妆容的精致。着装仪态不仅关乎个人形象，还与文化差异有关，只有根据当地文化习俗，恰当地表现自己的形象，才能在外事交流中获得成功。

第五段：国情学习的重要性与方法。

最后一个方面是关于学习对方国情的重要性与方法。在国际交往中，了解对方国家的历史、文化、风俗习惯等，是避免文化冲突和误解的关键。培训中，我们学习了一些研究和了解国情的方法。例如，我们可以通过阅读相关书籍和杂志，观看当地电视节目和电影，与当地人交流等方式来积累和了解国情。只有深入了解对方国家的文化，我们才能更好地与对方进行交流和合作。

综上所述，通过这次外事礼仪培训，我进一步认识到外事礼仪的重要性，并从中获得了许多知识和技巧。在今后的外事交流中，我将遵循外事礼仪的规范，注意言行举止、着装仪态等方面的注意事项，并且深入研究了解对方的国情，以更好地开展国际交流和合作。外事礼仪不仅是一种仪表规范，更是一种文化和国际素养的体现，只有不断学习和提升，我们才能胜任和适应日益复杂的国际交往环境。

礼仪培训心得体会篇四

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

从xx大学xx副教授的精彩的现代礼仪视频讲授中让我学会了很多之前不了解的职场要注意的事项，原先职场礼仪远比自我想象的要复杂的多。在袁涤非副教授的视频演讲中，职场礼仪主要包括两个方面：求职礼仪和工作礼仪。

求职礼仪，主要讲解了在面试中药注意的事项，作为一个大学生，求职使我们必须会面临的，所以，学好求职礼仪对我们十分重要，礼仪体现的是一个人的自身素质体现。求职礼仪主要是求职信，个人简历，电话求职，面试着装，见面礼仪，面试难题，和结束后的礼仪。基本上没一点都很重要。在写求职信的时候要书写规范，最好是手写前提是字能看得过去，然后要注意在信中的措辞以及信的格式，资料，和字数。其次个人简历是必不可少的，最好在面试的时候多准备几份，在电话求职的时候要注意时间，不要打家里的电话。面试的时候要注意着装，不要迟到，最好提前10分钟，关掉手机，耐心等待。在面试之前，能够准备好可能会遇到的问题，自我能够找朋友家人帮忙排演一下。最终在结束面试的时候，不管结局如何，要注意结束礼仪。

工作礼仪，在工作礼仪中，主要包括两个部分，第一是怎样处理与上司之间的关系，第二就是怎样处理与公司同事之间的关系。与与上司坚持良好的关系，这是下属能顺利开展工作的重要条件，也是坚持自我身心愉快、事业长进的重要因素。

1、摆正上下级关系。

2、尊重上司不能越位。

3、不可锋芒毕露。

4、尽可能为上司做好公共关系。

5、正确对待上司的批评。

6、慎重对待领导的失误。

7、注意自我的仪态。当你来到一个新单位，在新的工作环境中恐怕会有许多的不适应，其中异常明显的是人际关系的不适应。

那么，怎样做才是适当的呢？

1、要多看多做少说。

2、要尊重同事之间的距离感。

3、要坚持“一视同仁”的公正感。

4、同事间忌飞短流长。

现代社会离不开人际交往，人际交往离不开现代礼仪。了解和掌握现代礼仪，既是衡量大学生综合素质的重要标准，也是对每一位社会公民的基本要求。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有必须的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

礼仪培训心得体会篇五

医师，作为社会中备受尊敬的职业之一，不仅需要扎实的医疗技术，更需要良好的医师礼仪。为了提高医师的专业水平和服务质量，我参加了一次医师礼仪培训。在这次培训中，我受益匪浅，深刻体会到医师礼仪对于患者和医生自身的重要性。

首先，医师礼仪培训教会了我如何与患者进行有效的沟通。在医学专业课程中，我们通常注重医学知识的学习，但缺乏与患者沟通的培养。在培训中，我们通过角色扮演和实际案例分析等形式，学会了如何倾听患者的心声，如何表达自己的观点和建议，如何通过非语言沟通传递信息等等。这些技巧让我们更好地理解患者的需求，并能够给予他们正确的指导和安慰。

其次，医师礼仪培训强调了医生的形象和仪态。医生作为医疗团队的核心，必须具备良好的职业形象和仪容仪表。在培训中，我们学习了如何正确佩戴白大褂，如何护理个人卫生，如何与患者保持一定的距离感等等。这些小细节看似微不足道，却能给患者留下深刻的印象，增强对医生的信任感。

第三，医师礼仪培训教导我们如何处理医患关系。医患关系是医师工作中最核心、最敏感的问题之一。在现实中，医患关系的紧张和破裂经常发生，给医疗行业带来负面影响。在培训中，我们进行了多种场景模拟，学习了如何与不同类型的患者进行沟通和互动。重要的是，我们被教导要以患者为中心，尊重他们的意见和选择，建立良好的相互信任关系。

第四，医师礼仪培训强调了医生的责任和职业道德。在医学职业中，医生的责任远远超过了医术技能的专业水平。在培训中，我们深入学习了医学伦理知识和职业道德规范，加深了对医生作为服务行业从业者的责任认识。我们了解到，医生不仅要对患者的健康承担责任，还要为患者提供全面的关怀和支持。

最后，医师礼仪培训提醒了我个人的成长和发展。在这次培训中，我不仅学到了专业的医生礼仪，还增强了自我反思和改进的意识。我开始更加关注自己的言行举止，及时纠正不当的行为，提高自身的素养。我相信，通过不断努力和学习，我能够成为一名更好的医生，为患者提供更优质的医疗服务。

总结起来，医师礼仪培训极大地提高了我作为医生的综合素质和医疗服务水平。通过培训，我学会了与患者有效沟通，注重医生形象和仪态，处理医患关系，追求责任和职业道德，以及反思自我并持续成长。我相信，一个有良好医师礼仪的医生，不仅能够获得患者的尊敬和信任，也能提高患者的治疗满意度，为医疗行业树立更好的形象。

礼仪培训心得体会篇六

创新礼仪培训是一种提升个人素养和职场竞争力的重要方式。我最近参加了一次创新礼仪培训，收获颇丰。在这次培训中，我不仅学到了一些实用的礼仪知识和技巧，还深刻体会到了礼仪的重要性和作用。下面，我将分享一下我的心得体会。

二、礼仪的定义和价值。

在培训课上，我们学习了礼仪的定义和价值。礼仪是社会交往的规范和方式，是人与人之间互动的基本准则。通过学习礼仪，我们可以提高社交能力，增强形象魅力，建立良好的个人品牌，并且能够更好地与他人合作和沟通。在现代社会中，礼仪已经成为衡量一个人素养和修养的重要标准，合理运用礼仪不仅有助于个人的职业发展，也有利于社会的和谐稳定。

三、礼仪知识和技巧的学习。

在培训课上，老师专门讲解了一系列关于商务礼仪、社交礼仪以及个人形象管理方面的知识和技巧。例如，如何在正式场合中用餐、如何穿着得体、如何与人交往等等。这些知识和技巧对于我来说是全新的，让我受益匪浅。通过学习这些礼仪知识和技巧，我了解到了自己以前在社交场合中的一些不规范行为，能够更好地调整自己的形象和举止。同时，我还学到了一些与人沟通的技巧，比如眼神交流、言谈举止等，这些技巧在日常生活和工作中都能派上用场。

在课下的实践中，我开始强化我的礼仪修养，用心改变自己。首先，我提高了自己的仪态和形象管理。我注重自己的穿着、妆容和发型，力求展现出一个整洁、自信的形象。其次，我开始注意自己的言行举止。我保持微笑、自然、亲切的态度，做到与人交流时的细微举动、语言表达等方面都能体现礼貌和尊重。最后，我逐渐养成了准时出席会议、不迟到不早退的好习惯，让别人看到我的敬业和负责。通过这些努力，我收获到了更多的赞赏和机会，对于自身的职业发展也有了更好的规划。

五、结语。

通过这次创新礼仪培训，我深刻认识到礼仪的重要性和价值。礼仪是一种素养，是一种能力，是一种修养。只有通过创新礼仪培训，提高自身的礼仪素养，才能更好地适应社会发展的需求，提高自身在职场竞争中的竞争力。我将在今后的工作和生活中不断实践和提升我的礼仪修养，让自己成为一个更加优秀、可信赖的人。我相信，只要我们不断追求创新，并将学到的礼仪理念运用到实际中，我们定能在职场和生活中取得更大的成功。

礼仪培训心得体会篇七

礼仪是一门古老而重要的社交学科。在当代社会，人们的礼仪水平往往也能直接表现出个人素质和信誉度。因此，树立良好的社交礼仪的重要性不言自明。本文将介绍笔者在参加如何礼仪培训后的心得体会。

第二段：培训内容。

如何礼仪培训涉及多方面的内容，包括茶道、餐厅礼仪、名片交换等多个方面。对于每一项内容，培训师都循序渐进地进行讲解，并示范如何行动。在这个过程中，我明显感受到了整体的培训课程的精心设计和准备。

第三段：实践演练。

在讲授完每一项内容后，培训师还会带领学员进行实践演练。例如，进行握手礼仪的实操，才能更好地理解观念的作用和实际的操作。这样的训练非常实用，不仅有助于培养良好的礼仪意识，而且能够减少不必要的社交尴尬。

第四段：互动交流。

除了讲课和实践演练环节，本次培训还设置了互动交流环节。在这个环节中，学员们可以相互交流分享学习中的心得和体验，提出问题和建议。这些互动交流极大地丰富了参与者们的体验和相互之间的学习动力。

第五段：结语。

总的来说，笔者在参加如何礼仪培训后得到的收获是非常大的。因为在学习的过程中，不仅能够注重精细、恰当的社交礼仪技巧，而且还能够再次发现并强化个人道德与人际关系的重要性。我们每一个人都需要通过礼仪教育，培养为人处世的能力，更好地赢得他人的尊重和信任。

礼仪培训心得体会篇八

韩愈云：师者，传道授业解惑也。此言不虚。不过今天的师者，只以此为师，远远不够。因为，我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。

时代以令人惊诧的速度在发展着，很多驻足不前、不思进取的人已然落后——所以今天的我们，要让自己保持一颗永远奋进的心，才能跟上时代的步伐。参加了学校组织的礼仪培训，我再一次知晓了自己的浅陋无知，再一次明白了学无止境的道理，更是坚定了自己求知的方向!今天，就梳理下自我的学习感悟，与诸位分享下吧!

古人云：不学礼，无以立。一直深知礼的重要性，也自诩尚算讲究礼仪的人，可是，在聆听了葛洪冰老师的讲座后，才发现自己对于礼仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配，还是戒指的戴法，还是皮鞋的选择，还是领带的搭配，我也略有耳闻，可是，那些零散的获得，在系统而广博的知识面前，不得不败下阵来——这是对自身礼仪的提升，更是对教育生命最美丽的补给。

感谢这次培训，让我们可以更自信，更快乐，更美丽地面对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足，再怎样的眼光挑剔苛刻，毕竟，他们只是年龄心智幼小的孩童。面对单纯的心灵，求知的眼神，我们能够忽略这份被关注吗?绝对不能!否则良心何安?如果说从前的.教学是随意的，粗放的，那么，从今天开始，我会告诉他们，你的一言一行，都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业，自身对于世界的认知，对待身边人事的态度，直接决定你人生层次的高低。而这份衡量，不以世俗标准，而是文明程度。学识智商有高下，但文明礼仪无门槛。每一个人都可以让自己的言行举止变得美丽，优雅，大方，高贵。礼仪无疑是最好的精神营养师。

挺拔优雅的站姿，微微颔首的注视，得体大方的手势，自信快乐的笑容……原来我们都很美。

礼仪培训心得体会篇九

作为服务行业的从业者，我时刻都在关注如何提供更好的服务，提升客户满意度。今年，我有幸得到了一次客房礼仪培训的机会，通过这次培训，我受益匪浅，深刻体会到礼仪在客房服务中的重要性。以下是我对这次培训的心得体会。

第一段：培训内容的实用性和科学性。

这次客房礼仪培训内容丰富、实用，对我帮助很大。培训涵盖了礼仪的基本原则和规范，包括形象塑造、语言礼仪、仪态礼仪等方面。通过理论和实操相结合的培训方式，我不仅学到了礼仪的一些基本知识，还能够在实践中逐渐掌握和应用这些礼仪规范。培训的内容科学合理，具有可操作性，令我受益匪浅。

第二段：提升形象美感的重要性。

培训中，我深切感受到了形象美感在客房服务中的重要性。在顾客眼中，以专业、干净、整齐的形象出现是对顾客尊重的表达，也是提升服务质量的重要一环。因此，我们需要注重仪表和仪态，精心打扮自己，打造专业而亲切的形象，让顾客对我们的服务产生信任和满意。培训给了我清晰的路线图，使我明白了个人形象与服务品质的紧密联系，进一步提高了我的颜值观念。

第三段：语言礼仪的重要性。

在接待顾客的过程中，与顾客的良好沟通至关重要。培训中，我学到了一些关于语言礼仪的基本原则和技巧，比如倾听，礼貌用语，以及有效解决问题等。通过这次培训，我学会了主动倾听顾客的需求，以更合适的方式回答顾客的问题，并善于运用问题解决的技巧，使顾客在我们的服务中感到舒适和满足。这些技巧的应用不仅能提高我们的服务水平，还能增强顾客与我们的互动体验。

第四段：身体语言的重要性。

在客房服务中，身体语言和非语言沟通同样重要，它常常会传递出真正的意图和情感。身体语言的姿态、动作、眼神等会影响顾客对我们的印象，并对顾客的情绪产生影响。在培训中，我们学习了各种不同的非语言沟通技巧，比如微笑、保持自信的姿势、眼神交流等。这些技巧帮助我们更好地与顾客建立联系和交流，传递友好、专业的服务态度。

第五段：从中获得的启发和展望未来。

通过这次客房礼仪培训，我深刻认识到礼仪在服务行业的重要性和作用。我将把学到的知识和技巧运用到我的工作中，提升自己的服务水平。同时，我也会保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能，不断提升自己的专业素养，为顾客提供更好的服务。我希望通过不断学习和实践，不断完善自己的服务理念和能力，成为一名真正优秀的客房服务从业者。

总结：

通过这次客房礼仪培训，我不仅学到了知识和技巧，更重要的是对礼仪在客房服务中的重要性有了更深层次的认识。我相信，只有通过不断学习和实践，我们才能提升自己的服务水平，为客户提供更好的服务。因此，我愿意抓住这次培训的机会，不断学习与提升自己，为客房服务行业贡献自己的力量。

礼仪培训心得体会篇十

通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。

酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。

在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！

通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。

一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：

语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！

二、礼仪的基本原则：

1.尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。

2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。

3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。

4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。

三、酒店礼仪的要求

1、三情服务是于老师培训的精华：

a、用真情温暖顾客的心；

b、用热情拉近顾客的心；

c、用亲情赢得顾客的心

2、充满爱心和责任心

3、品德高尚

4、吸取经验

5、灵活运用

这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。

四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。

总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。

3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。

通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：

1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。

3、换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。

4、真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！

5、赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖；用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。

下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

礼仪培训心得体会篇十一

实践求真知，通过12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪培训心得体会篇十二

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!

礼仪培训心得体会篇十三

工厂礼仪培训是为了提高员工的专业形象，增强员工的自信心和职业素养。在竞争激烈的现代社会中，一个良好的工厂形象对于企业的发展至关重要。礼仪是一种社交技巧，通过培训，员工可以学习到正确的礼仪知识和技巧，进而在与客户、同事、上司等人交往中表现出优雅、得体的举止和言谈。因此，参加工厂礼仪培训对于提升个人素质和职业发展具有重要意义。

第二段：培训内容和方法的介绍。

工厂礼仪培训内容丰富多样，包括形象礼仪、言谈举止、办公礼仪、商务礼仪等。在培训中，我们通过课堂讲解、案例分析、角色扮演等方式进行学习，使得我们能够更加深入地理解和掌握礼仪的要领和技巧。培训的导师经验丰富，授课思路清晰，讲解生动有趣，能够给我们提供具有启发性的实用建议。

通过参加工厂礼仪培训，我获得了很多宝贵的经验和知识。首先，一个良好的形象对于个人职业发展至关重要。在穿着方面，要选择得体、整洁的服装，避免暴露和夸张；在言谈举止中，要注意用语得体、态度友好，尊重对方。其次，工作中的细节也非常重要。例如，保持办公桌整洁，遵守会议礼仪，注意与同事的沟通方式等等。再次，商务礼仪在与客户和合作伙伴交往中起到了重要的桥梁作用。了解不同国家和地区的礼仪习惯，可以更好地与他们建立起良好的关系，促进合作。

第四段：感受和收获。

参加工厂礼仪培训，让我对职场礼仪有了更加深入的认识和体会。在培训中，我不仅学到了正确的礼仪知识和技巧，还借此机会结识了来自不同行业、不同背景的同学和导师，增加了自己的人脉资源。通过实践和反复的训练，我也逐渐提高了自己的社交能力和应对能力。这些都是我在日后职业发展中非常宝贵的财富。

第五段：对未来的展望和总结。

参加工厂礼仪培训的收获让我对未来充满了信心与期待。希望在今后的工作中，通过自己的努力，能够充分发挥出礼仪培训的积极作用，展现自己的整体形象和专业素养。结合自己的实际工作经验，不断学习和提升自己的礼仪修养，以更好地适应和融入职场发展。通过与同事和客户的良好沟通，建立起良好的人际关系，为企业的发展做出积极的贡献。

综上所述，通过工厂礼仪培训，我深刻意识到一个良好的形象和行为举止对于个人职业发展有着重要的影响。同时，我也明白了细节决定成功与否，礼仪的重要性不仅仅体现在刻意的装扮和讲究的语言，更体现在每一个小细节的关注和改变。我相信，通过不断的学习和实践，我会在未来的职业生涯中取得更加辉煌的成就。

礼仪培训心得体会篇十四

第一段：介绍宾客礼仪培训的背景和目的（150字）。

宾客礼仪是一种重要的社交技巧，在各个场合中起着至关重要的作用。为了提高自己的社交能力和职业素养，我参加了一次宾客礼仪培训课程。这个培训的主要目标是帮助我们掌握正确的社交礼仪，提高人际交往的能力。在培训过程中，我学到了很多有用的技巧和知识，这些对我个人和职业发展都有着积极的影响。

第二段：讲述培训中学到的基本礼仪规范（250字）。

在培训课程中，我们首先学习了一些基本的礼仪规范。比如，在社交场合中，我们应该注意自己的仪态和言谈举止，保持优雅和谦虚。我们还学习了如何正确握手、如何注重言谈中的礼貌表达以及如何正确使用餐具等等。这些基本的礼仪规范在我们日常生活和职业交往中都非常实用，它们帮助我们建立起良好的第一印象，从而加强了人际关系。

第三段：分享培训中的实用技巧（300字）。

除了基本的礼仪规范外，我们还学习了一些实用的社交技巧。比如，在与他人交流时，合适的目光接触和微笑可以增强人际关系的亲近感。我们还学习了如何主动介绍自己和与他人建立联系，这对于扩大社交圈子很有帮助。此外，我们还学会了如何在聚会或商务活动中正确运用桌面礼仪，如进食礼仪、酒杯使用、示意服务员等，这些技巧在重要的商务场合中非常重要。

第四段：谈及宾客礼仪对个人和职业的影响（250字）。

参加宾客礼仪培训对我个人和职业的发展有着积极的影响。首先，学习和掌握了宾客礼仪规范和技巧，我在社交交往中更加自信，不再尴尬和紧张。我能够展示自己的优雅和谦虚，给他人留下良好的印象。其次，这些技巧也在我的职业生涯中起到了重要的推动作用。以前的我，由于不懂礼仪，常常在重要场合中出现一些尴尬和失误，但现在我能够正确而自如地应对各种职场场景，让我更加受到同事和上级的认可。

第五段：总结并强调宾客礼仪的重要性（250字）。

宾客礼仪是人际交往的一种重要方式，也是表达自己社交能力和修养的一个重要途径。通过参加培训，我深深意识到了宾客礼仪对个人和职业的影响。在与他人的交往中，保持优雅和谦虚，注重自己的仪态和言行举止，这些都能够赢得他人的尊重和信任。宾客礼仪的学习不仅仅是一种技巧，更是塑造我们的人格和素养的过程。因此，我将会不断地提升自己的礼仪素养，以赢得更广泛的社交和职业机会。

礼仪培训心得体会篇十五

近年来，随着社会的发展和人们的生活水平的提高，礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。为了提高自己的社交能力和职业素养，我参加了一次常用礼仪培训。在这次培训中，我学到了许多关于礼仪的知识和技巧，并通过在培训中的实践，深刻体会到了礼仪的重要性。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，在培训中，我学到了许多关于社交礼仪的知识。在现代社会，唐突、粗鲁的行为已经不再被人们所接受，一些基本的礼节和规范成为了我们应该掌握的技巧。通过培训，我学会了如何正确地握手、行走、站立和示意等。这些看似简单的动作，其实对人们的第一印象和交际效果都有很大的影响。我经常参加各种社交场合，无论是工作还是社交，这些技巧都能帮助我给人留下良好的印象，让别人愿意接触和交往。

其次，培训中还重点讲解了商务礼仪。商务场合的礼仪要求更加严格和细致，它直接关系到一个人的职业形象和职业发展。在培训中，我学到了在商务场合中如何正确地与人交谈、如何正确地使用邮件和电话等。这些技巧看似简单，却能极大地提升一个人的职业形象和个人素质。通过培训，我深刻地认识到，在商务场合中，一个人的言行举止和仪态举止不仅仅代表着他本人，也代表着他所代表的公司和企业。只有以正确得体的方式与人交往和沟通，才能更好地完成工作。

再次，在培训中，我还学到了一些关于就餐礼仪的知识。就餐礼仪是人们在日常生活中最常见的一种礼仪形式，也是人们在社交场合中最容易忽视的一种礼仪。正规的就餐礼仪可以提升一个人的社交地位，让人们感觉到自己更加得体端庄。通过培训，我学到了如何正确地使用餐具、如何与人共进晚餐、如何行为得体地向主人表达感谢等等。这些看似不重要的细节，却能让人们在社交场合中更加得体端庄，让人们愿意与自己交往。

最后，通过培训，我深刻地认识到礼仪不仅仅是一种规范和技巧，更是一种修养和品质。无论是社交礼仪还是商务礼仪，都要求我们在交往中保持谦虚、友善、真诚的态度。礼仪不仅仅是指示我们应该怎么做，更是要求我们要坚持做到。只有通过实践，不断地修炼和改善，才能真正掌握和展现出礼仪的精髓。在培训中，我结识了许多志同道合的朋友，他们也都希望通过培训提高自己的礼仪修养。在互相交流和切磋的过程中，我们共同努力，共同进步，共同成长。

通过这次常用礼仪培训，我不仅学到了许多实用的礼仪知识和技巧，更重要的是培养了我对礼仪的重视和认同。礼仪是一种文明和修养，它是我们交往和沟通的桥梁，也是我们展现自己形象和气质的窗口。我相信，在今后的生活和工作中，我会不断地学习和应用这些礼仪知识和技巧，提高自己的社交能力和职业素养，为自己的成功铺平道路。

礼仪培训心得体会篇十六

学校生活结束了，很荣幸能成为xx-xx医院护理队伍的新成员之一，并接受近两天的岗前培训。在此次培训，感谢护理部主任的精彩讲述与演示，让我受益匪浅。

岗前培训，是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训，它让我进一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况，让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院;接着，肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识，让我们学会在工作中取长补短，同时懂得如何使用法律武器保护自己;最后，肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务(人性化服务)，让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。

此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项规章制度，做好“三查七对”，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在中提高自己，用我们的`真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。

既然我选择了这一职业，即使以后的路有多长、有多坷坎，我都会努力走下去，将护理工作进行到底，将南丁格尔精神发扬光大。

相信我，一定会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。

5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。

一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代——有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。

二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。

三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。

三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动，我们自身的专业价值得到体现，专业得到深化与提升。

礼仪培训心得体会篇十七

礼仪培训是一门必修课，无论是在工作还是个人生活中，我们都需要懂得一些礼仪技巧来提升自己的形象。最近，我参加了一次收费礼仪培训课程，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训中获得的经验和体会。

第二段：课程内容。

这次的礼仪培训课程包含了多个方面的内容，如仪容仪表、言谈举止、社交技巧等。首先，老师详细介绍了仪容仪表的重要性，教授我们如何正确穿着，如何搭配服装、化妆品和饰物等。其次，老师强调了言谈举止的得体与礼貌，并讲解了一些社交场合中应该注意的细节。最后，老师以互动的形式进行了角色扮演，让我们实际体验各种社交场合中的应对方式。

第三段：收获与体会。

通过这次礼仪培训，我意识到自己在仪容仪表方面存在一些问题。之前，我对自己的服装搭配和化妆品选择没有太多的关注，经常出现不协调的情况。在培训中，我学到了如何根据场合、季节和自己的形象特点选择合适的服装和化妆品，以及如何搭配饰物来提升整体形象。同时，在角色扮演中，我也意识到自己在社交场合中常常存在紧张和不自信的问题，通过老师的指导和同学们的帮助，我逐渐学会了放松自己、自信地与人交流。

第四段：应用与反思。

回想起这次培训，在课堂上学到的知识已经开始在我的生活中得到应用。现在，我会更加仔细地挑选自己的服装和化妆品，尽力使自己在外表上呈现出干净、整洁、大方的形象。在社交场合，我也学会了用自然、自信的言谈举止来和他人交流，不再拘束和紧张。同时，我也深刻认识到礼仪培训并不仅仅是举手之劳，还需要不断地在实践中反思和改进。我会继续保持学习的态度，不断提升自己的礼仪水平。

第五段：总结。

通过这次收费礼仪培训，我收获颇丰。我学到了仪容仪表的重要性、正确的言谈举止和社交技巧，并在实践中逐渐提升了自己的形象和自信心。我相信这次培训对我未来的发展将产生积极的影响。我也鼓励更多的人参加礼仪培训课程，通过学习和实践，不断提升自己的礼仪素养，从而更好地融入社会和取得成功。