最新物业团队建设和团队管理方案(优质11篇)
方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
物业团队建设和团队管理方案篇一
既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个笨字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想[]夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
物业团队建设和团队管理方案篇二
如今90后已经渐渐成为职场的主力,相比以往的职场那种教条的管理,90后更加看重的是被人理解、希望得到别人的认同,更加注重相互的尊重,而不是被动的接受。因此,管理者应该更加注重个人魅力的提升,采用个性化的管理风格,针对不同性格特征的人采取更加人性化的管理,而不是教条主义。
物业团队建设和团队管理方案篇三
可根据测试任务或者软件开发人员与软件测试人员的比例来决定软件测试团队的规模。理想的测试团队成员的数量与代码开发人员的数量是1比1的关系。
二.团队成员有明确的角色任务。
各成员在测试团队中都有明确的角色,负担的任务也要明确。在软件测试的过程中“灰色任务划分”是最为忌讳的,往往分因为职责的不明确而导致软件中某些功能点遗漏测试,给软件质量带来隐患。所以在测试任务开始前,团队领导者应做好详细的任务划分,形成明确的书面文档后再将任务分派给组内各成员。
成员的分工也是如此,例如一个软件测试团队中会有新技术开发人员,来负责如自动化测试开发的工作;软件测试设计人员,来负责测试用例、方法、工具的提供;测试执行人员,依据现有测试用例或标准执行,并在执行过程中创新测试执行的方法。
三.团队成员的类型。
组建软件测试团队时,也要考虑到团队成员的技能、个性、以及经验的多样性的因素,如果整个队伍的技术和性格构成很合理那么将会大大提高这个团队的整体实力,让1+12成为可能。
其次,团队成员类型的多样性也会有助于提高团队的应变能力。下面列出几个具有代表性的类型:
1.具有创新精神的测试人员。
这类测试人员往往会较快的接受新生事物,他们喜欢探求从未使用过新奇工具、技术等。这些新的测试工具或新技术的发现,会带动整个测试团队技术上的推陈出新,让本来墨守成规的测试工作充满了新鲜的体验。大家在交流新技能的同时也会带动起较高的学习热情。
2.有测试欲望并能够持之以恒的测试人员。
充满测试热情、善于发现隐藏的软件缺陷、较真是这类软件测试人员的共性。
往往枯燥的工作会让人失去耐心,但这类测试人员会始终抱着最大的热情投入到测试工作中。对于这样的成员来说,发现软件缺陷是他们最大的乐趣,工作上的每一个发现都会带给他们源源不断的自信。团队中也正是有这样的成员存在,正是有他们在关键时刻发现软件产品的隐患才能避免事后补救的不必要的人力、物力资源的浪费。
3.富有经验的软件测试人员。
不管情况如何,他们都可以找到正确的位置来运行程序以发现关键的缺陷。这正是。
富有经验的软件测试人员的宝贵之处。在很多情况下,根据对相似类型的项目的经验,一个软件测试工程师可能会准确知道在哪里找“致命缺陷”。
4.具有远见性的测试人员。
与具有创新精神的测试人员不同的是,具有远见的软件测试工程师往往会发现更高级的,策略性问题的解决方案。团队需要一个能看清团队发展方向的人——对如何进行软件测试有广泛认识,而且对团队成员的具体程序有深入认识的人。这类测试人员会推动整个团动的不断进步。
四.团队的连续性。
1.人员的稳定性。
一个有效的软件测试团是由不同类型的测试人员组成的,确保团队的持续性为未来做好准备也很重要。在长期的共同过程中,成员间培养出了工作上的默契,这种默契往往是提高测试效率必不可少的条件。团队成员的缺失,不仅会打破这种长期合作的格局,也会给项目团队带来工作上的损失。好的测试人员所具备的专业技能和对项目的理解,需要很长时间的磨练和培养,不会在一朝一夕间迅速成长。
2.人员交叠培养。
软件测试团队应该为未来作出同样的计划,培养并交叠下一代软件测试人才,这将保证团队保持它的成功,即使在短期的资源缺失情况下,甚至在他们辞职的情况下也不会受严重影响。
五.完善的工作记录机制。
制定好软件测试工作中各项标准是保证测试质量的重要环节,没有标准的工作将很难产生出高效、正确的工作成果。所以在执行某项工作之前,花些功夫制定出各项标准是很必要的。
为团队打适短期、长期目标。短期目标可以用作于当前所要完成的任务,长期目标适用于测试团的长远发展。
六.管理制度。
完善的管理制度不仅会起到约束的作用,还会有助于软件测试人员的自我管理。例如:汇报制度,工作总结、计划制度,奖惩制度,审核制度,会议制度等。好的制度会激励测试人员工作的热情,持续工作下去的决心。
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物业团队建设和团队管理方案篇四
你可以拒绝学习,但你的竞争对手绝对不会;拒绝学习就是衰老的标志;学习如逆水行舟,不进则退;学习是充满思想的劳动;学史使人明智,学诗使人灵透,学而不思则罔,思而不学则殆;不吃饭则饥,不学习则愚;读书先备笔,知行要合一;知识是力量的源泉,学习是最赚钱的投资!
物业团队建设和团队管理方案篇五
今天竞争日益激烈,作为企业主谁都明白销售不畅会给企业带来一系列的危机,产品不好销,除了产品本身的问题以外,销售团队也十分重要。在我曾经工作过的跨国公司,老版们把销售团队称为公司的“血液”,还把管理团队的销售经理叫做公司的“心脏”。销售管理是重中之重,自然销售经理也十分重要。但是通过企业咨询实践我发现一个普遍性的问题,某些公司虽然重视销售管理,但是许多销售经理缺乏经验,销售管理并不专业,因此没有专业的管理方法和流程,造成很多问题,影响了产品销售,对企业的持续发展非常不利。
没有专业的管理流程造成的部分问题。
由于没有专业化的管理流程,可以造成各种各样的问题,而且有些问题如果不能及时解决,还会随着发展,变得越来越难以解决,形成销售管理的恶性循环。一些问题在相当多的公司内部,很有典型性:
1.有计划没结果。
月初,经理让每个销售员做销售计划,但是到了月底,计划却总是不能完成。每个人都会讲出自己的理由,情况十分复杂,经理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人没有完成计划,就笼统地要求大家,吸取教训,再做新计划。于是,还是没有完成。这和没有相关的销售计划和评估流程有关。
2.好经验难于推广。
许多公司有许多精英和骨干,他们有很多成功经验,可是大部分人员往往经验平平,由于成功的经验,难于分享,整体业绩不能普遍提高。人员的发展受到了限制。这和没有合理的学习和经验分享流程有关。
3.crm的应用成为发展的桎梏。
有的公司为了避免由于人员流动造成的业务流失,花费巨资购买了客户关系管理软件,下死命令要求销售人员填写信息。可是一段时间下来,不但没有任何进展,而且减低了工作效率,搞得怨声载道。软件不但没有帮上忙,而且制约了销售团队的发展,这和没有配套的重点客户管理流程有关。
以上的部分问题是病症,病因出在销售管理流程不健全或不专业上。最终会造成人均效率和生产力降低,业绩下降,危及企业生存。如果制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程,不但可以使没有经验的销售经理,快速成长,提高管理效率,而且销售管理的其他主要的管理也都可以得到解决,提高企业的业绩。
最后,总经理不得不说明,“销售管理流程是帮助销售经理达到团队销售目标的一系列管理活动。”从他的话里面,我们可以发现,销售管理流程不是单一的、独立的按时间规定的操作方法,而是为实现团队目标而设定的之间有关联的多个流程的合理组合。
既然销售管理流程服务于销售管理,那么销售管理是什么?我们都知道销售管理和普通的人员管理有相同的内容,比如,需要领导力,需要沟通技能,但是销售管理有它自身很强的特点。一个经理手下有10来个销售员,公司规定销售员每天要把时间花在做业务上,因为公司已经付钱让他们这样做了。理论上讲,作为销售经理必须清楚每个销售员每天的每时每刻在做什么。然而现实情况十分复杂,销售员往往都很精明和不好管,有的销售还要在外出差,管理的复杂性不说也知道了。
对于新的经理人来讲,由于经验不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,况且还要针对主要销售事件的开始、进展和成交等阶段的销售行为和实地情况给于指导、监督和控制,就更加困难了。因此对团队所有关键业务和每人所发生的主要业务事件、处理的时间和进展做出动态管理和决定,没有合理的详细记录是一定不行的。必须有报告系统成为销售管理的必然。生意越复杂,报告的内容也就越复杂。因此销售管理是销售行为的过程管理。
奥运冠军刘翔的训练过程是很复杂的,教练把别人夺冠的过程录下来,再分成若干的行为组,然后把每组分解为单个的细节动作,比如,前脚落地的角度。这样,复杂的过程就变成简单的动作,可以逐一练习突破了。专家们称这个分解和复制成功的过程为“行为分析法”。特点是将难于马上学习的复杂经验转化为可复制的简单步骤。成功的公司也采用了培养奥运冠军的方法,分解管理动作,形成流程,从而可以让其他人方便地把成功复制。公司的流程研究专家们,通过行为分析的方法,首先将成功的销售管理经验分解为主要的几个领域,在对每个领域又分解为要做的若干简单事件,并且按时间和内容的重要程度排列为序,就形成了可以操作的销售管理流程。这样,没有经验的经理按流程反复做,最终成长很快,很快目标就可以达到会八九不离十了。这和不懂摄影的人用傻瓜相机有点像。那些已经固化在傻瓜相机的程序,就是管理流成。甚至公司的规模大了,有地区分公司,甚至跨国分公司,因为,大家用的都是基本一样的流程――成功经验的复制,成功经验的掌握和执行,也就不受限制了。当然,业绩就比较容易提升了。
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物业团队建设和团队管理方案篇六
我在跟企业做销售管理方面的咨询和培训时,发现一个有趣的问题,很多企业主或销售管理者把销售管理等同于销售团队管理,而忽略了很多其他因素,这给销售团队带来很多多余的压力,团队管理很重要,但也只是销售管理系统中的一个因素,而销售管理系统也只是企业整体运营的一个部分,就象人有呼吸系统、泌尿系统等,而鼻子只是呼吸系统中的一个因素。因此,经营业绩不理想,可能是团队管理的问题,也可能是企业产品策略的问题,所以市场一旦有什么风吹草动,总是拿“人”开刀,什么裁员,什么加强团队战斗力,等等。对销售团队实在有些不公平,除了这些手段能不能有别的方法加强公司的竞争力呢?比如控制隐性利润,寻找新的经济增长点。
我曾咨询过一家公司,由于市场竞争激烈,企业压力增大,想来想去,老板决定裁掉18个人,弄得整个公司人心惶惶,后来通过调查发现,公司无效成本浪费和隐性利润损失,足以支付80个人的工资,那又何必拿公司的人员“开刀”呢?毕竟他们都是与公司一起生活战斗过的兄弟啊!
上面提过,运营企业就是运营系统,销售管理、财务管理、物流管理等都是企业的一个系统,就象人身上有呼吸系统、泌尿系统、中枢神经系统等等。哪个系统坏了,由哪个系统的专家负责医治,所以企业经营业绩不好,就不管三七二十一就找团队的麻烦,就象胃痛要给鼻子作手术一样好笑。同样,一个专家只能深耕于一个系统,如果一个医生什么病都能治,那就让他去做保健品推销员好了!如同一个销售管理者认为团队管理好了,一切都可以高枕无忧,那我建议他做个销售员可能会更安全点。
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物业团队建设和团队管理方案篇七
《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!
笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:
第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:
第一:个人品质。品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。
第三:个人形象。个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。入微见著,从个人我们可以看出个人背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
第二步、团队的培训:光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,笔者认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训:
第一、公司知识。首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的公司。因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。
第二、产品知识。我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。
第三、行业知识。我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身的充分了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。在笔者多年的管理工作经验中,认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,而目前所接触到很多公司的培训,忽略了对营销人员的财务知识培训,其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识,更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。
在建立好以上牢固的知识基础之上,我们要对以下几方面能力加强重点培训:
第一、谈判能力。作为营销人员,最重要的工作是要为公司找到合作伙伴,并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴,这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。作为营销人员,我们会拥有多个客户,这就牵
涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理,使之能相互协作,共同维护市场秩序,而不是相互排挤、相互打压。同样,针对于不同的产品形成不同的渠道,我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾,这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理,比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。市场的变化是瞬息万化,客户的心也在不断地改变,如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,又如何掌控我们的上帝心态,这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中,何愁战无不胜矣!
第三步、公司本身的不断发展:追源朔本,团队存在的前提是公司的存在,因此我们在讨论团队的建设与管理上,不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的,个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队,看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展,需要具备几个关键因素:
第一、资金。我们都知道“钱不是万能的,但没钱却是万万不能的”,特别是对一个公司来说,资金就是一个槛、一个瓶颈,资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈,市场秩序越来越规范,这就迫使公司的规模越做越大,才能取得成本上的优势,才能在竞争中不被淘汰。
第二、技术。技术就是生产力,技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说,技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司,往往就是拥有核心技术的公司。
第三、人才。21世纪什么最宝贵?人才。知识经济时代的到来,预示了人才的重要性,早有专家指出:如今企业之间的竞争,归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才,决定了这个公司有多大的发展前景。
第四、网络。这里的网络,不是指internet,而是广义的,从公司的运营来分析,网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出,网络同样可以决定公司的命运。
第四步、公司建立有效的绩效体系:要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司本身的良好发展前景,而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。
第五步、管理者个人魅力的提升:管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。笔者认为,一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:
第一,指导力。作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。
第二,亲和力。“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和-谐的团队,是一个充满激-情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,就是看团队的.带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,建立起团队高效的执行力体系。
1:明确的团队与个人目标:
我们共同来回顾一个案例:目标的重要性:
哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查,调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。经过了解和调查发现:
有清晰且长期目标的人员所占比例是: 3%
有清晰但短期目标的人员所占比例是: 10%
有较模糊目标的人员所占比例是: 60%
无目标的人员所占比例是: 27%
占3%的人---社会各界的顶尖成功人士。如 白手创业者、行业领袖、社会精英。
占10% 的人---社会的中上层各行业的专业人士,如小老板, 企业管理者。
占60%的人---社会的中下层面,安稳生活,没有什么特别的成绩。
占27%的人---社会的最底层,生活过程不如意,常常失业,靠社会救济,抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界。
这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标. 人有了目标才有斗志.
销售团队的目标主要包括几个方面: 销售团队业绩目标, 销售团队每个伙伴的目标, 销售团队人员数量目标; 开发服务客户目标; 销售团队的支出预算目标; 销售团队人员培养目标; 这些是作为一个合格销售管理者,最基本的管理指标了。
2:有效的工作流程和制度
人管理人,气死人,中国人多,民族多,文化理念多,就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样,理解方式也不一样,在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理,就会产生很多不必要的麻烦和误会;增加管理的成本,削减团队的斗志;产生不必要的内耗;导致资源的浪费。
所以基本的工作流程还是很关键,在工作流程方面一定要适合自己的团队就好,也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程,更具自己团队的个性化情况,做到合情合理,恰到好处就行。
举例分析:一家汽车零配件生产制造企业,去过有60多个营销人员,主要开发汽车生产企业,为他们提供配件;在公司快速发展的过程中间,公司的业绩快速增长,人员数量也是增加的比较快速,公司发展了,人员增加了,但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。
一次,一个销售人员和客户签好协议,客户预先支付了3万元现金作为定金,客户和这个营销人员关系比较熟悉了,就信任他给了他现金,但是,过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司,后来当领导发现这个事情的时候,已经过了一个礼拜,这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面,已经把钱花完了。后来公司领导决定惩罚这个员工,由于这个员工不服气,说自己家里急用钱,过几天就还给公司,在这样的情况下,公司和这个员工就产生了矛盾,员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。
我们总结反思:
1:如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金,必须打款?
2:如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通?
3:如果公司规定客户签协议后,客户的定金要当天上交?
4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些?
我想这个事情就不会发生;也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台:
比如:如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间,严防后患无穷啊。
销售人员不应该做的事情:
销售成本的浪费;
不乱动差旅费;
不要触犯财务这根高压线;
哪些是销售人员的高压线;
哪些是销售人员的高压线?
公司的机密技术和文件不能外泄;
公司的保密制度和薪酬不能外泄;
公司的材料,财产,财物不能乱动;
公司的团队和优秀人才不能破坏;
公司的销售情况不能外泄给竞争对手;
公司的客户机密不能外泄;
3:高昂的士气和激-情:
营销团队的高昂士气和业绩有关系吗?毫无疑问有关系,过去的站着个以少胜多靠的是士气,现在的企业竞争也是如此。
营销团队高昂士气的三个要素:
第一要素:团队领导者的领导方式与风格:领导者领导的是团队的每一个人的状态,你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化,做出及时的沟通和交流。
第二要素:团队的规范化管理:制度增加好人,减少坏人。
第三要素:相应的激励机制:每一个人都有动力和阻力,激励制度是给员工一个向前的动力,让每一个成员忘掉做业绩的痛苦,享受激励的荣誉和梦想。
一个团队,一个企业持续发展的三个杠杆:
1:企业产品的持续创新和研发—不断的去创造客户的需求满足客户的需求。
2:团队的管理模式不断适应团队的现状—让管理变得更加无形;
3:持续不断的动力来源—团队激励。
创造新产品
管理模式
持续的激励
他们三个组成了一个三角形,推动企业不断的向前发展,影响团队持续提升,增加销售的动力源。
4:持续的学习和培养下属的能力:
过去我们所谓成功的经验,有可能是未来失败的原因—---李嘉诚(华人首富);
众多的企业掌舵人,都明白这道理,我们最为团队的管理者,更应该如此,尤其是当下的销售团队,员工不成长—他会对你的管理有意见。我们培养接-班人的力度和速度才是你成功的关键。
5:合适与恰当的领导:
一个团队的发展要选择一个合适的领导人,同时一个领导人也要有一个合适的领导方式;
管理层领导干部不得有的四种错误:
第一种错误:把自己当成群众头目、民-意代表,传话筒:
没有解决问题的能力,把员工的问题原封不动的向上面传递,领导者不是个你的上司出问答题,而是出选择题,针对下属的问题要学会话句话。因此—话句话的能力也决定领导者的领导能力。
第二种错误:把自己当成一方诸侯,小国之君,山大王:
这一类领导者没有真正代表高层的意思,他的所作所为是在和公司对抗。
第三种错误:把自己当成劳动模范,无所不揽,万事通:
感觉自己什么都懂,什么都会,对别人的意见和批评听不进去。
第四种错误:把自己当成小兵一个,格格不入,软抵抗:
我们作为一个团队的管理者和领导者,我们自己如何界定自己的领导方式,如何进行自己的领导方式不断的弥补和完善:
很多团队领导者不知道自己的问题,同时有困惑自己的管理,我们就懂布莱克管理理论来总结一下当下的企业领导方式:
根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合,可以将领导分为5种类型:
第五类领导方式:理想式领导者:对生产和对人都很关心,对工作和对人都很投入,在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来,既能带来生产力和利润的提高,又能使员工得到事业的成就与满足。
各位尊敬的团队领导!
你的管理方式如何: 。
下一步的调整方向: 。
6:团队伙伴全体一致的承诺以及开放的沟通:
团队凝聚力:这个词语我们经常提起,但是很多营销团队还是没有凝聚力, 没有凝聚力的团队,公司给你一片绿洲, 最终换回的是一大-片沙漠. 事情没有做成,业绩没有做出来,到头来一些无法处理的事情.
在营销团队的管理中间, 一定要让每一个团队明白团队的整体销售目标,千金重担万人挑,人人头上有指标. 要在全体会议上进行宣布团队的期望和目标; 目标深入人心,目标融入行动.每一个人都去承诺自己的目标,每一个人都为大目标贡献自己一份力量.
这需要我们团队管理者做到一下几个步骤。
1:制定合理的目标
2:有效的进行目标的分解
3:达成目标的具体措施
4:合理的绩效考核和奖惩
5:不断的沟通和改进措施
案例分析:沟通对绩效目标达成的重要性
电脑公司销售部经理令狐传奇:一天晚上公司召集开会,总经理给各个部门经理开会,下了一个很大的决定,就是在第四个季度公司的销售目标一定要比第三个季度业绩目标要翻倍,当他们第一时间听到后,每一个人都倒吸一口凉气,这真是让人血压升高,呼吸加速,心跳加快的一个事情。因为按照过往的经历,他们知道这是一次需要破釜沉舟的勇气,还不一定能完成的业绩啊。
令狐传奇更是也有压力,他虽然平时业绩还可以,但是也不一定有百分百的信心完成啊。 还好令狐传奇平时工作主动,积极,带领的销售团队一直是公司的前三名,他非常主动团队人际关系的处理,更善于激励团队,他的团队在公司永远都是士气最好。
在接到这个事情之后,令狐传奇在未来的工作中间不断的鼓舞大家的士气,甚至和大家一起去沟通服务客户,晚上开会讨论每一个客户的问题,同时也给每一个销售伙伴更大的挑战目标。有的部门女孩子被-逼的都留下了眼泪,但是他们为了团队的荣誉,为了证明自己的价值,他们都能接受。令狐传奇在未来的一段时间,做了一个最重要的工作就是不断的和团队的伙伴进行沟通,一个礼拜每个员工都要单独在一个会议室里进行一次彻底深入的沟通。
总经理让令狐传奇总结经验:一向思维敏捷,口才流利的令狐传奇开始简述他的所谓成功经验:
第一条:一定要了解团队每一个人的思想动向;多多和团队成员交流未来团队的发展和个人的发展方向,用梦想来引领大家的斗志,用蓝图给与大家期盼。
第二条:让团队伙伴来帮助伙伴:选出几个业绩不错的,让他们一对一的辅导团队的其他伙伴,传帮带的活动风风火火的传递开来。
第三条:针对问题员工私下沟通,联络感情,了解他的问题,让其不影响其他人员;不传播消极负面的信息。
第四条:树立他们每一个人的集体荣誉感,当有一个团队伙伴落后时,其他人员都主动帮助解决问题,分析客户问题,让优秀的伙伴帮助经理进行管理和疏导,有问题的员工看到伙伴的热情,也于心不忍自己落后。
第五条:经理一定起到带头作用,兵头将尾的作用发挥出来。能带兵,更能杀敌。
物业团队建设和团队管理方案篇八
基本薪酬或者叫基本工资,应由职位工资加技能工资两部分组成。职位工资是通过对各类不同职位的价值进行评价分析后将其分为若干个等级,并与相应的薪酬相对应。技能工资需要根据任职者本人的学历、专业职称、工龄、工作能力等因素确定等级,并与相应的薪酬相对应。但是由于职位评价分析和技能等级评定是个系统工程,需要完善的管理体系及在岗位相对固定的情况下才能进行,所以,目前暂时在控制薪酬总量的情况下采用等级定额工资制,待时机成熟后再进行薪酬改革。
1.业绩薪酬或称绩效工资。
绩效工资全额浮动,按照公司绩效考核标准对每一个员工的工作表现及工作业绩进行考核,根据考核结果确定其应享受的绩效工资(考核标准另定)。绩效薪酬将员工的利益和员工个人业绩及公司业绩相结合,体现多劳多得的分配原则,充分调动员工潜能。绩效工资按月发放。
2.奖金。
奖金是一种一次性发放的薪酬,是员工在达到某个具体目标或业绩水准或创造某种赢利后所获得的收入,是利益共享薪酬,即当企业获得赢利后,员工可以共享其中一部分赢利。奖金分月奖金、年终奖金、临时奖金。月奖金是根据员工工作表现及业绩完成情况确定;年终奖金根据员工职等职级、责任大小、工作表现及企业盈利情况确定(考核评定办法另定);临时奖金是根据公司奖惩办法,对有立功表现的员工的鼓励性奖励(奖惩办法另订)。
福利薪酬是另一种形式的薪酬,强调对员工的未来提供保障,如医疗保险、失业保险、养老保险等等。其项目和水平以国家、地区及公司有关规定为准。根据低工资高福利的薪酬设计思想,除法定福利外,公司根据企业的经济效益和人力成本的支付限度,可在机会成熟的时候追加部分企业福利,如住房补贴等。既有当前福利又具有远期激励效果,使福利薪酬真正起到提高团队凝聚力到的作用(福利项目及标准另定)。
采用弹性福利制方案,员工可以在一定范围内自主选择福利项目。
各种津贴是薪酬的补充,一些比较特殊的工作,或者在企业担任特殊的职务,或为企业做出特殊贡献,因而有权接受的特殊优惠待遇。如,住房津贴,交通津贴,通讯津贴,购买公司产品的优惠权,低息的个人,可带配偶旅游,低价购买公司房产,申购公司原始股票,获赠公司期权等等(津贴项目及标准另定)。
比如个人发展、心理收入、生活质量、教育培训、文化生活。这是除了物质激励以外的精神激励,而且对许多人来说,它的分量举足轻重,这是一种让员工终身收益的薪酬。
(1)个人晋升和发展机会。
公司在职位设置和薪酬方案设计时,应尽可能为员工设置升职、晋等、晋级的空间,使员工有更多的晋升职空间,增加员工向上攀升的动力。一方面在组织机构设置上应避免扁平化,尽量向纵深拉长,另一方面可采用内部轮岗制,将员工在企业内部横向调动,使员工能有更多的机会在不同的职位得到锻炼,从而积累丰富的经验,为以后的发展打下基础。另外,公司还应根据员工个人需求,设计个性化的教育培训计划,给予员工尽可能多的培训机会。
(2)心理收入。
心理收入指由工作性质、工作表现和工作环境等因素共同创造出来的情绪上的满足感。公司将逐步开展企业文化建设,通过增加工作的趣味性,提高工作的价值,创造良好的团队气氛,增加员工之间的沟通等方法提高员工工作的快乐感受。
(3)生活质量。
公司将不断提高员工薪酬水平,增加弹性的工作时间,给予年休假、探亲假等固定假期,在孩子上学、就业等方面尽可能提供帮助。
物业团队建设和团队管理方案篇九
公司应当根据《保险法》以及有关规定制订和完善保险营销人员的管理办法,加强公司内部监督、检查力度;不得委托无《保险代理从业人员资格证书》和《保险营销员展业证》或《保险代理从业人员执业证书》、《保险经纪从业人员执业证书》的保险营销人员从事保险营销活动。
二、完善团队管理制度
(一)公司应当明确被增员人员的标准、条件、培训方案、计划和业绩考核标准,不得仅以增员数量提供物质或者现金奖励。
(二)公司有关管理制度应明确保险营销人员可以只做业务,不增员和管理保险营销团队,且不得在计酬制度中有歧视性规定。
(三)公司应当与每一个招聘的保险营销人员签署书面委托协议。公司不得接受未签署委托协议的任何人的保险业务,不得向其支付保险手续费或类似费用。公司应对委托协议妥善保管。
(四)公司应对增员保险营销人员的人员予以授权,被授权增员的人员应当是与公司签订委托代理协议的正式保险营销员,并且没有投诉、误导等不良记录。
三、规范增员管理
(一)不得夸大误导佣金收入或者手续费收入;
(二)不得发布宣传保险营销人员佣金或者手续费的广告;
(三)不得以购买保险产品,交纳入司费用作为成为保险营销人员的必要条件。
被增员人员自愿购买保险产品的,依法享有投保人、被保险人的相关权利,包括知情权、犹豫期内撤单、变更或解除保险合同等权利。
四、规范押金管理制度除法律另有规定外,公司以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的向保险营销人员收取押金的,应当征得保险营销人员的书面同意,并在与保险营销人员签订的委托协议中约定押金金额,明确押金的收取方式、收取目的、退还时间与退还条件,不得因约定以外其他理由扣减押金。保险公司和保险中介公司应当向保险营销人员出具押金收据,加盖公司印章,并在公司财务系统中单独核算与管理。
五、维护保险营销人员计酬制度的知情权
公司应当提供给每个保险营销人员完整的计酬制度。公司修改计酬制度时,应当及时告知保险营销人员有关调整情况。
六、落实岗前培训和后续教育培训
公司应当保证保险营销人员完成不少于80小时的岗前培训,每年接受累计不少于36小时的后续教育,并对培训内容的合法性和真实性负责。
七、建立健全保险营销人员的管理档案
公司应当及时、准确、完整地登记保险营销人员的个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容。
现实中存在一些营销团队在发展的过程中逐步丧失前进的活力,举足不前,疲态尽显。这些团队中的一些人把寿险营销仅仅当作可有可无的兼职工作,不能全心投入;另一些人受团队中一些负面情绪的影响,随大流,混日子,得过且过;还有一些原来朝气蓬勃、意气风发进入这个行业的人员,发现这个行业并非想象得那么容易,对这个行业产生倦怠感,甚至对这个行业产生怀疑;这样一来,整个团队士气低落,团队的业绩每月徘徊在维持的边缘,甚至因为达不到公司的业绩要求而经常需要保护。一两个团队是这样的情况倒也难免,如果波及全局,那情况就严峻了。
本文从五个角度剖析如何激活团队,希望能够抛砖引玉,给基层的团队带来有益的启示。
一、坚定从业信心
在新人入司之初,就讲清楚寿险营销行业的特点,有助于坚定从业信心。过去我们靠“年薪二十万不是梦”这样的话来增员,事实上能够得到如此高收入的人毕竟是少数,如果新人进来之后发现并非那么回事,会有一种很强的挫折感。所以应该在开始增员的时候,就实话实说,讲清楚这个行业会面临的困难和挑战,同时也说明只要你肯努力、勤奋工作,按要求完成规定动作和拜访任务,就能够得到一份比较体面的收入,并且拥有别人无法体会的成就感,还能获得更快的.成长。这个行业是相信努力的一个行业,推崇“公平、公开、公正” 机制。不要神话这个行业,还原行业的本来面目,这样就不会产生很多人被增来之后,发现这个行业不像原来说的天花乱坠,而产生怀疑和不认同,随即脱落的情况。
同时,如果我们能在增员的时候就说清楚适合这个行业人员的特点以及要具备的特质,比如说有百折不挠的意志、旺盛的精力、良好的沟通能力和人脉关系等,说明并不是任何人适合这个行业。也能避免后期诸多问题的产生。
现在很多从业人员没有把寿险营销业当作一项事业,认为这只是一个暂时的谋生手段,并未对这个行业投入全部的热情和精力。其原因是一部分人感觉这个行业不稳定,或者因为个别代理人的诚信问题而对代理人制度产生怀疑。在纽约人寿开业160周年庆的时候,其常务副总裁兼首席营销官埃瑞克.坎贝尔在上海说过这样一段话:“我从事保险销售和销售管理28年了,在这28年中,我每天都思考如何进行营销渠道的创新,可是最终我发现,寿险是需要人去卖的,而不是顾客主动买的,因此通过代理人销售永远是主流。”他还谈到,“纽约人寿100多年的实践经验证明了这一模式的正确性,我们将坚持这一方向,而不会把重点转向电话销售等方式”。这家曾经向罗斯福、尼克松等10位美国总统销售过保险的公司在营销方面坚持其“百年不变”的代理人制度,这位营销总裁以自己将近30年的从业经历证明了这样一个道理:代理人销售已经在纽约人寿实行了100多年,而且实践证明是主流渠道,而大陆引进寿险代理人制度才仅仅10余年,很多人就因为一些现在显现的弊端对这个制度产生怀疑,认为代理人制度不会长久。应该说,现在存在的诚信问题、代理人整体素质不高的只是发展中存在的问题,并非制度的问题,这些问题需要通过改革一步步解决、改进,未来这个行业是充满前途的。
树立行业信心是激活团队的前提。团队中的每一个成员要清楚认识这个行业的前景和发展趋势,寿险营销是能够安身立命,实现人生价值。
二、树立发展热情
纵观我国保险业的发展,营销代理制从92年开始引入国内,至今仅仅13年,我国保险业还处于发展的初期,保险的密度和深度与发达国家还有较大差距,广阔的市场还有待进一步开发。
团队要树立发展意识,主管首先要有发展意识,并能激发整个团队成员发展的热情。
首先自己要有热情。团队的领头人需要具备的最重要的特点是要有激-情。一个很聪明的主管,即使他知道所有的知识,他知道所有成功的方法,可是如果他对人生没有热情,或者是对他所做的事情没有热情,那他绝对不会是一个成功的领导者。在一次考核月冲刺的关键时候,某个业务部经理竟然出去游山玩水,这样对团队放任自流,对于一个体能还比较弱的团队来讲,只能是雪上加霜。
其次,要激发员工内在的激-情。作为主管,要具备最重要的一个优点是:要能调动别人的激-情。主管不能是孤胆英雄,不光要自己做的好,还要激励属员做得更好。每个人都有一种对工作的热爱,做好工作会给他带来满足感和自尊,这种满足感和自尊给人带来的愉悦,会反过来为其工作提供无穷的动力,而主管的工作就在于培养员工这种内在的动力。如何激励呢?主管要带头。有这样一句话“主管如果是坐下了,属员就躺下了”,主管一定要事事为人先,每月第一个出单,每天早会第一个来,“身教胜于言传”。团队的主管要发挥“头羊”、“领骑”的作用,并且加强自身的学习,通过这样潜移默化的感染、引领整个团队向前发展。
三、引进精兵强将
团队的活力很大程度上靠主管,但是,如果主管自身都缺乏激-情和活力,怎么办?俗话说:榜样的力量是无穷的,团队中还需要一些精兵强将,中流砥柱,通过他们的业绩、行为感染,激活其他人,形成感召力。身边的实例是最有说服力的,一个团队中的绩优人力应该有一个合适的比例,他们是团队的标竿,大家会见贤思齐,以明星为榜样。如果团队中没有这些人,大家收入都处于低水平,团队中的成员,特别是新人看不到希望,这个团队只能是惨淡经营、死水一潭。
就寿险业发展的趋势来看,未来的增员更强调选才。整个寿险市场发展到今天,过去人力猛增的情况已经很难重演,未来的市场更需要精耕细作。如果还是沿用过去那种粗放增员的方式:“大鱼”增“小鱼”,“小鱼”增“虾米”,现在很多人不敢增收入比他高的人,只敢向收入比他低的人开口增员,这样一来,每况愈下,进来的人一茬不如一茬。不把好选才关,会导致客户质量差、团队整体素质难以提升,留存率低、负面效应等一系列问题,也导致了团队发展活力不足、踯躅不前。雁过拔毛、不加选择的增员方式必将走投无路,被市场淘汰。
一个团队中的几个精兵强将,能够带动整个团队,甚至能影响主管的心态。有一个实例是这样的:以前一个团队的主管怨天尤人,整个团队气氛压抑,没有进取精神,在几个业务高手加盟团队之后,团队现在发展的蒸蒸日上,而且主管似乎也重新焕发了青春,全力以赴推动整个部门业务发展。
四、接受新鲜理念
一个团队带头人需要具备眼光、胸怀和实力。这三点中眼光尤为重要,你的眼光比别人看得远,别人才会钦佩你,才会跟着你干。以前有个人跟我说,我们村里面六层楼房子是最高了!然后他到了杭州见到满街的高楼大厦,再到上海看到88层的金贸大厦,看得眼花缭乱,才知道自己目光短浅。你的业绩在当地最好,以老大自居,但是出去到其他机构一看,业绩厉害的人这么多,原来自己的业绩根本不起眼!作为团队主管,一定要突破小富即安的思想,不能固步自封做井底之蛙,要以开阔的视野来谋求发展。
一方面,走出去,带团队出去交流、学习、取经,让属员通过自己的眼睛去见证。众多经验表明,一些优秀团队整齐划一的作风,高昂的士气,饱满的热情和旺盛的斗志会给所有的人一种震撼和冲击力。外边的世界很精彩。另一方面,引进来。俗话说:外来的和尚好念经。让一些富有经验的团队带头人,来做讲座,分享他们成功的经验。当然,一两次的这样的培训是不能完全解决问题的,关键是在培训后,能够根据自己单位的实际情况对比分析,找到差距,拿出措施和办法,并进行追踪,一步步进行改进和落实。
五、淘汰不适人员
通用电气已成为当今世界最有价值的公司。其前ceo杰克.韦尔奇的人才管理理念也成为外界关注的焦点。尽管杰克.韦尔奇已经卸任多年,但他的管理思想却依旧散发着光芒。他倡导的“活力曲线”已被全球大大小小的企业奉为经典。活力曲线区分出绩效最差的10%的员工然后坚决淘汰,他解释说,“好的我们一定要对他好,不好的应该让他走人。很多人也许会说这样很残忍。但我们这样想想,作为被淘汰的10%的员工,他们可能不适合这项工作,也就是他们的长处不在这里,我们为什么还要把他留在公司,影响他的长处的发挥,他们也许换个工作场所会发挥他的优势,会工作得更好”。有人说这样的做法太残忍。杰克.韦尔奇解释说“前20年你对他说你工作的不错,等到了53岁时,他女儿上大学时,你再解雇他,那才叫残忍,让一个人呆在一个他不能成长和进步的环境里才是真正的野蛮行径或者‘假慈悲’”。
如果一个主管每次考核都需要保护,连续被保护了五、六次,这时候保护已经对他失去了意义,考核机制已经说明他不适合这个行业,连续的保护只能给团队带来负面影响,应该大胆的使其自然淘汰。另外,一些违反“诚信”原则的业务员,误导客户追求个人利益最大化、钻公司政策空子套取佣金等行为,无论他业务做的如何好,这样的人要坚决淘汰,以使团队正本清源,树立正气。
淘汰也是生产力,一是激活“休克业务员”;二是便于及时清除冗员,保持肌体活力。战斗力不是保护出来的,是激发出来和锤炼出来的。
人称“不懂it的it英雄”阿里巴巴网的ceo马云在接受《财富人生》的采访中说的最后一句话是:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人都是在明天晚上死掉的,见不到后天的太阳。”营销团队中很多人都是明天晚上脱落的,如果你希望成功的话,你每天要非常的努力。活好今天、你才能过到明天,过了明天,你才能见到后天的太阳!
物业团队建设和团队管理方案篇十
第一条为加强农业机械安全监督管理工作,预防和减少农机事故,保障人民生命财产安全,促进社会稳定和农机化事业健康发展,根据_《农业机械安全监督管理条例》、《陕西省农业机械管理条例》、《陕西省农机安全监督管理办法》等法规,结合我市实际,制定本规定。
第二条本市行政区域内驾驶操作、使用农业机械的单位、个人及与农业机械生产作业活动有关的单位和个人应遵守本规定。
第三条本规定所称的农业机械(以下简称“农机”)是指用于农业生产及其产品初加工等相关农事活动的拖拉机、联合收割机等机械设备。
第四条农机安全主要指农业机械在生产、经营活动中所涉及的人身安全和财产安全。
第五条农机安全生产贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,坚持“谁主管,谁负责”的原则,市、县、乡、村各级都要建立健全农机安全责任制,并认真实施,抓好落实。
第六条市、县区农业机械行政主管部门负责本行政区域内的农机安全监督和管理工作,贯彻宣传农机安全管理方面的法律、法规,并根据实际制定有关规定和办法。
市、县区公安、交通、安监等部门按照各自的职责,配合农业机械行政主管部门做好农机安全监督管理工作。
第七条市、县(区)、乡(镇)人民政府应当经常进行农机安全宣传教育,提高公民的农机安全生产意识。
农机安全监理机构及其执法人员在执行公务时,应当加强农机安全法律法规的宣传,并模范遵守农机安全法律法规。
各企事业单位、社会团体及其他组织,应当对本单位的人员进行农机安全宣传教育。
教育行政部门、学校应当将农机安全教育纳入法制教育的内容。
新闻、出版、广播、电视等有关单位,有进行农机安全宣传教育的义务。
第八条各级政府要加大农机安全监理工作的科技投入,推广、使用先进管理方法、技术、设备,提高农机安全监理工作的科技含量。
市、县区财政部门应将农机安全监理经费列入财政预算,保证农机安全监理工作的正常开展。
第九条县、乡级政府对本辖区农机安全生产负总责。各县(区)、乡(镇)要成立由政府分管领导负责、农业机械行政主管部门牵头,安监、公安、交通等部门参加的农机安全管理领导小组,统一协调指导本辖区的农机安全监督管理工作。乡镇长为本辖区农机安全生产第一责任人,乡、镇农机安全管理人员,村、组农机安全员为直接责任人。乡镇政府与村委会、有机户或机手签订农机安全生产责任书。
物业团队建设和团队管理方案篇十一
电销团队的管理,其实最重要的就是人员的管理,大家都知道电销人员是流动性最大的,正因为流动性大也会增加对管理者的难度,所以管理者一定要掌控好团队的流动率。
电销团队的管理要有好的培训水准,就是能够把人员培训成专业的电销坐席,能够在短时间内胜任自己的电话销售工作。
电销团队的管理,激励方案一定要符合电销人员的心理需求,就是能够起到正向激励作用,从而才能够有助于完成业绩要求。
电销团队的管理,管理者要时刻关注电销销售人员的情绪管理,这是能否高质量完成工作的关键要素。
电销团队的管理,管理者要时刻帮助电话销售人员解决线上出现的任何问题,帮助销售者完成业绩,树立信心,这样才能够让团队不断的壮大。
6需要注意的是以上几种方法是我们日常生活中常用的几种电话销售团队管理的方法,大家可以根据自身的需求进行相应的参考,目的是能够让自己的团队越来越好。