演讲属于现实活动范畴。它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。我们想要好好写一篇演讲稿，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇一

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我是xx，是银行xx部的员工。我很高兴自己今天能够站在这里演讲，我觉得这是领导对我的一种肯定，也是我的荣幸，我也想跟大家分享我的一些想法，虽然不知道对你们会不会有帮助，但我觉得这是对我的工作有帮助的一些东西，也希望能够帮到你们吧。

其实我觉得，我们银行的员工从本质上来说也算是服务人员了，特别是柜台的员工，因为我们的工作也是为客户进行服务，只有让客户满意了，我们的银行才能够得到发展。我们是需要用一个高的标准来要求自己的，不管是在哪一个岗位的同事，要想不断的进步的话，是需要给自己树立一个前进的目标的，不能觉得完成自己的工作就可以了，而是要不断的提高自己的工作能力。在别人进步的时候若是你还在原地不动就相当于是在退步了，更何况我们也是还没有把工作做到最好的一个地步的，所以我相信每个人都是有一些进步的空间的。

我在工作上是比较少的出现错误的，这不仅是因为我对自己的要求比较的高，也是我在工作中非常的细心，我们大部分的人做的都是比较基层的工作，比如柜台的员工，在工作中若是出现了错误那后果是非常的严重的，在工作的时候应该要注意的地方就要多注意一些，虽然这样会减慢一些工作的速度，但能够减少我们出现错误的几率，不要因为想着要加快工作的速度就不去注意这些事情，要是犯错了是后悔也没有用了的。

在工作的时候是需要有很多的耐心的，因为我们的工作确实是会比较的繁杂的，顾客办理义务的手续是比较的多的，所以就需要我们耐心的一步一步的指导着顾客去办理好业务，在这其中也是需要去安抚好顾客的情绪的。所以我们是一定要把自己的工作做好的，我们不仅仅代表的是我们自己，也是我们整个银行，所以这也同样要求着我们要把自己的工作做好，要不断的进步才行。

在我们的工作有进步了之后也不要骄傲，应该要保持好自己这样的工作状态，让自己把工作做得更好。我在一段时间的工作完成之后会经常的去回顾自己这段时间的工作，找出自己做得不好的地方和有进步的地方，不好的在之后就要改正，有进步的就应该要保持，我觉得这个方法是很不错的，能够让我不断的进步。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇二

尊敬的领导：大家好！

“互助”这个话题的实质是爱心，爱心是美德的种子，是一种充满人情味的社会温情，是对他人的同情、关注和给予，是人的德性、良知和教养的体现，是社会稳定的人性基础。爱心付出的回报就是你得到别人的爱。在当今物欲横流的社会，能够拥有一份爱心是难能可贵的，大家都多一份关爱世界就多一份温馨。

我社自xxxx年12月着手筹建，历时18个月注册登记，以“国内首家农民互助贷款组织”开始试验，依托文留分社，深入农村培训农民，推动成立了30个互助中心。xxxx年5月至今城镇辐射农村，发展兼顾城乡。先后创建了文留、柳屯、城关、市社、五星，清丰六个分社，推动成立了400多个村银行，累放贷款2亿多元，未使用外缓资金和政府投资，实现了持续发展壮大，由于有效调动了社员参与的积极性，严格落实所有权与经营权分离制度，不仅克服了传统银行人员腐败问题，而且贷款几乎不用催收。

贷款互助社以小额贷款为抓手，传播合作互助思想，带动组织群众创办新型合作社，调动群众参与的踊跃性，助农增收，解决困扰城乡发展的组织难贷款难和收款难等系列问题。

我们经常为这样的事情而愤怒，真正需要贷款支持的人无法获得贷款，而未必切实需要贷款的人却贷了款。贷款根本难以发放到真正需要的人手中，我们也经常看到如此矛盾的事情，一方面客户用钱的时候亲爷爷告奶奶，甚至请客送礼的央求银行贷款。另一方面，客户贷款后，贷款如此不易，既然贷出来了，不还也罢，银行能咋着？中国公众信用体系已经发生严重危机，合作互助是弱势群体由穷变富的必由之路，把农民组织起来，就是解放生产力，农民急需用钱时却得不到钱，就很大的影响到了生产力的发展，由此，小额信贷搞好了有深远的意义，它不仅能有效地帮助贫困农户提高自立能力，而且还能对我们国家农村经济开辟一条新的道路。

我们本着互助互利的原则，在社员熟悉的小范围内开展业务，它以股本参加的农民为社员，并以社员的股本为来源在社员内部发放贷款，这样即方便了农民贷款又促进对农民增收具有重要的现实意义。

随着时间的发展，如今助贷社的规模的也在不断壮大，发展农民资金互助合作，需要我们进行坚持不懈的努力，要拓展农民资金互助组织的资金一方面来源于农村社区内的农民，另一方面来自于其他组织和个人引资。加强对农民的宣传，教育等工作，使农民提到对合作组织的认识，激发他们合作的医院，提高他们的合作能力。

助贷社是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子，团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能有机结合起来，担当起发展壮大助贷社的队伍，作为新一代的我们更应该在呼吁善行助贷的大环境中，努力学好科学的同时，与助贷社的每一位成员团结互助，让助贷社的明天更加辉煌，让助贷社的脚印踏遍祖国的每一个角落！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇三

尊敬的

领导

大家好，我叫xxx，来自xxx。我演讲的题目是《工行梦，我的梦，奋斗梦》。

首先和

大家分享

签名

前几天，我看到这样一段文字：工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先不要惦记赚钱，先学着让自己值钱。赚不到钱就赚知识，赚不到知识就赚经历，赚不到经历就赚阅历。只有先改变自己的态度，才能改变人生的高度。让人迷茫的.原因永远只有一个，那就是在本该拼搏奋斗的年纪却想的太多，做的太少。

姜建清行长在五四青年节上说道：“奋斗是青春最厚重的底色！”我们要胸怀理想，要有不达目标是不罢休的豪气，要努力奋斗，拼搏自己的梦想！

从工行梦启航以来，30载光阴匆匆逝去，但工行人从未虚度。从资产

2000

精神

工行梦，我的梦，用奋斗梦来实现！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇四

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！

非常感谢单位创造的这次机会，我们才能够参加这次演讲比赛。我今年刚毕业于濮阳绿业电脑学校，乍一走向社会，对我来说是一个全新的挑战。经人介绍来到了濮阳市农村贷款互助合作社，这是一家中国社会科学院与濮阳市政府共同核准的成立的法人单位，做的是为民服务的小额信贷事业。感谢助贷社接纳了我！我了解到许社长为助贷社发展所作的诸多努力，他做人做事的精神和风格，很是令人钦佩，这些，也让我更加坚定了要为助贷社事业贡献自身聪明才智的决心，只有这样，我才能不辜负助贷社对我的信任和栽培。

前段时间，针对我们这些试用期和新转正不久的员工，总社进行了一次简单但却非常有意义的考评，我的测试成绩很不理想。这几天，我想了很多，为什么我的成绩那么尽如人意呢？是自己太笨，还是我不用心学习？后来，我发现自己理论素养太欠缺了，也没有积极认真的向各位老师学习、求教经验，对助贷社的思想、理念的理解还有很大差距。针对这些问题，我正努力做起，从以下几个方面做起：

俗话说得好，“活到老，学到老”！学习是一个终身不断的过程，作为年轻人，我应该加强学习基础金融理论知识，加强对信贷资料的理解，活学活用，把自己学到的理论贯彻到实际的工作中去，在实践中得到更大进步，从而树立良好的个人形象和单位形象！

一个人的专业素质，决定了一个人在这个岗位上能否真正的胜任这份工作！态度决定高度，优秀的服务态度换来优秀的业务技能，优秀的业务技能外化为优秀的服务水准，贷款管理质量才能不断提高！我们做的是小额信贷，需要付出大量的精力经营这些零碎的资产，“人勤地不懒”，做贷款就像种庄稼，不仅要掌握种植技巧，管理更要上去，否则，我们怎样指望良好的收成呢？我相信，天道酬勤，我相信，成功属于勤奋的人！我正与其他同事一道，利用每一分每一秒可利用的时间，做好沟通交流，不断的学习，不断的进步，不断的去求索，做好管好每一笔贷款！

在工作中的能力如何，跟一个人的专业水平有很大关系，只有提高自身的专业水平，才能更好的完成领导交给的任务，把工作做好，让群众满意。

我深深地认识到，我正和同事们一道，在为家乡的老百姓做一些实实在在的好事，为小额信贷事业的不断壮大贡献智慧才能，并为之继续更多的努力！我会严格要求自己，早日顺利完成从一个学生向社会工作者角色的转变，接受更大的挑战，超越自我。我一定会干好工作，不让大家失望，期待你们的批评、监督和支持！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇五

敬重的各位领导，各位评委，同仁们：

大家晚上好！我是来自邮储银行xx支行的一名普一般通的前台员工，我叫田开伟。我今日演讲的题目是《奉献邮储情，共筑中国梦》。

新世纪的今日，我们有各种各样的幻想，绿色的环保梦，红色的改革梦，蓝色的海洋梦……各种幻想汇聚成一个梦，那就是中国梦！

中国梦，是一部辉煌的史书，有五千年古老文明的绚丽历史。中国梦，是一股奋进的动力，如春夜喜雨，滋润万物，在神州大地催生出繁花硕果。中国梦，是一个清楚的目标，引领我们奔赴在实现中华民族宏大复兴的征程中！谈起中国梦，我就会心潮澎湃。我虽然只是一名邮储银行的一般员工，但我为邮储人的坚守与执着、敬业与奉献而傲慢。邮储银行的每一个部门，每一个岗位，都是一份责任，都是一份付出，都是一份奉献。我们经常会为了不耽搁一名客户，不影响办理一笔业务，加班加点做着平凡而琐碎的工作，甚至到了废寝忘食的地步。19岁那年，年轻的我怀揣着成为一名邮储银行员工的幻想，加入了这个暖和的大家庭。三年多平凡而又冲实的前台工作，让我学到了许多学问，自己的业务素养与服务水平也得到明显提升。我的成长，伴随着邮储银行的发展而成熟，成长的每一步，都凝合着领导和同事们的关爱。三年多来，邮储银行这个暖和的大家庭不仅培育我成为业务方面的能手，也教会了我为人处事的道理，让我成为丈夫眼中的好太太，儿子眼中的好妈妈，同事眼中的好挚友，领导眼中的好员工。我始终坚持在诚恳切恳做人的同时，也在尽职尽责的工作。邮储银行成立五年来，始终以服务“三农”建设、扶持中小企业发展壮大、支持地方经济发展为已任。作为一名邮储人，我始终以敬业奉献的工作热忱践行着邮储银行的宗旨，给每一位客户传递着我们邮储银行人的幻想。

向往中国梦，我就会思绪万千。我所从事的邮储银行是一份服务于千家万户的最基层的金融事业，敬业奉献不仅是我们邮储银行的服务宗旨，更是我们企业文化精神的核心。敬业就是要在服务中以诚待人，为广阔的客户和农村的老百姓供应优质服务。一个微笑的'眼神，一句温馨的问候，一杯热气腾腾的茶水，都是我们赠与客户心中的玫瑰。我们始终坚持树立服务就是资源、服务就是事业的理念，不断塑造“优质、便利、规范、真诚”的银行企业新形象，为邮储事业的发展和辉煌贡献自己的力气。奉献是邮储人的崇高使命，我们始终把服务融入实际工作的每一分每一秒，时时讲奉献，到处讲奉献，让邮储人的优质服务理念植根于广阔客户的心中，用奉献精神赢得社会各界理解与支持的同时，实现企业发展与社会经济发展双赢的目标，这就是我们每一位邮储人的幻想。

实现中国梦，我就会豪情满怀。我会始终把中国梦与邮储梦紧紧联系在一起，以更加饱满的精神状态踏上圆梦之旅。假如说家是我成长的摇篮，那么邮储银行就是我人生起航的港湾。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，邮储银行为我供应了实现人生价值的舞台。加入邮储银行这个团队三年多，经验了邮储银行发展的二次转型，我亲身感受到了邮储银行通过不断改革创新带来的日新月异的改变。这种改变全面体现了邮储银行经营管理理念的转变，体现了品牌形象的提升，体现了服务质量的飞跃，体现了对当地经济社会发展巨大的助推作用。

实现中华民族的宏大复兴，是一声号角，它必将掀起华夏大地科学发展的新一轮热潮。

实现中华民族的宏大复兴，是一个幻想，它必将凝合中华儿女建设漂亮中国的强大力气。

中国梦，我的梦；中国梦，我们的梦。奉献邮储情，共筑中国梦。我选择了邮储银行，我就选择了青春无悔，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，让我们擎起青春的火炬，吹响激情的号角，高举奉献的旗帜，扬起创业的风帆，挥着幻想的翅膀，为早日实现“中部领先、全国前列”战略目标、推动湖北邮储银行二次转型、实现跨越式发展贡献全部力气！心若在，梦就在，追梦的脚步不会停止，有梦就有绚丽辉煌的明天！

感谢大家！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇六

尊敬的领导：

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，自古以来合作互助思想就是我们中华民族的优良传统之一，那么在以构建和谐社会的今天我们更应该坚定地继承合作互助的优良传统。具体体现是，我们既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表现在相互配合，不唱反调，不吹毛求疵，我们大家今天在贷款合作社认识共事是一种缘分，所以我们要珍惜缘分尊重缘分利用好缘分。有一句话说的好，每一个人能来到这个世界上是每个人的幸运，所以我们时时刻刻都要怀有一颗感恩的心。同时也有一首歌唱得好“感谢天感谢地感谢命运让我们相遇”我们只有时刻怀有一颗感恩的心，我们才能真正理解生命的真谛，我们才能读懂人生。人生是一部哲学，只有读懂了这本书我们才能将这本书里的知识运用自如，具体体现在工作上就是我们要团结友爱，互帮互助，相互支持，互相鼓励，共同进步。

体现在生活上表现在有经验的帮助没有经验的，富有的帮助贫困的。每个人都是生活在集体之中的一份子。前段时间，单位职工丢了电动车，大家都积极捐款资助，这件事充分体现了集体的力量是无穷的，也让我真正体会到了合作互助的真正的涵义。小到集体，大到国家，5.12汶川地震，玉树地震，舟曲泥石流等事件都充分体现了合作互助的思想。一个人做事要想成功，自身的勤奋努力是内因，外部条件是个人成功的载体，所以我们要重视集体的作用，重视身边的每一个人。

我们和群众的关系，也是一种合作互助关系，我们扛着“钱布袋”下乡干工作的，我们怀着一颗“帮助穷人，让穷人方便获得贷款”的真诚之心，给群众办实事。

贷款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信贷、投资成立的前提和根本，在上一次员工测试中，就有“如何做好拓展工作”这一题目。这一题目乍一看来比较笼统，但他实际是一道开放性问题，我们可以尽情地发挥，把自身的实际感受写出来，到村以后怎么做，如何访谈，发动群众，召开群众发动会，在这里我要谈到一点我们和群众的关系就是一种合作互助关系。

贷款互助合作社是一种以成员为基础的资金融通机制，一般建立在地缘、血缘关系或者是人缘和人脉关系基础之上，成员之间相互了解，因此，与现代化的金融机构相比，它更具有一定的信息优势、担保优势、交易成本优势，并能够充分利用本地知识，这应该是农民资金互助组织防范风险的天然优势，当然，这也是互助组织具有顽强生命力的原因。事实上，这些资金互助社也确实有效利用了它的这一天然优势，比如建立信用过滤机制，以及对滥用信用的惩罚机制等。在贷款运作上，除借鉴孟加拉乡村贷款的经验外，互助社突出了“流动银行”特色，把贷款直接发放给农民，并对贷款营销、管理和收回实施全程跟踪。尤其是在审贷环节上体现互助特色：一是对“人品”进行考察。互助中心首先对贷款人进行群众评议，再对贷款项目进行评价，落实担保责任人。二是由流动银行（即互助社的客户经理）进行调查，认可贷款项目后，流动银行代表互助社与互助中心和贷款人签订多方贷款协议，其中，除担保人外，互助中心社长承担联保责任。参加互助社的农民认为，作为会员在贷款时只要在村里信誉好，贷款不用出村，还款不用出村，贷款象买东西一样方便，互助社解决了他们的小额贷款难题。同时，互助社开展的团购，不仅节省了资金，也避免了假冒伪劣产品。从而是贷款互助合作社的凝聚力不断增强。

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇七

劳碌的工作之余，我喜爱独自坐在嘉陵江边，凝视着翠绿的江水缓缓流淌，享受着温柔的江风给我的灵感，也喜爱观赏江边垂钓人的安静与恬淡。但有一天，令人感动的一幕却让我想在这里与大家共同共享：那是一对父子在江边垂钓，已经连续好几个小时两人都一无所获了，随着儿子惊喜的叫声“上钩了”我转瞬望去，儿子钓上来一条大鲟鱼，他是那么惊喜、兴奋，父亲也微笑着向他投来观赏的眼光。可是这位父亲却告知儿子，你必需把这条鱼放掉，理由是“鲟鱼是国家爱护鱼类”。儿子不解地望着父亲：“好不简单才钓到一条鱼，况且现在又没有执法人员在场”，儿子嘟囔着嘴不情愿把鱼放掉。“不管有没有人看到你，不能钓鲟鱼那是规则”，父亲的口气是那样的斩钉截铁，不容质疑。儿子只好极不情愿地把这条可能一辈子再也钓不到的鲟鱼给放了。我禁不住惊讶于父亲的自觉，惊讶于父亲对规则无条件的遵守了，那时一种多么让人敬畏的自觉精神啊，也禁不住让我联想到我们平常工作中不也须要这样一种自觉遵守的精神吗？我们选择了中国银行，就选择了她的规范，选择了她的文化，就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切，自觉地在平常工作中、学习中仔细坚决地贯彻执行。

《中国银行员工守则》中，“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚恳守信、依法合规”这简洁的二十字职业规范告知我们，作为中行的一名员工，我们应当如何处理好工作中客户关系、同事关系。我入行已经有大半年时间了，在这半年来，二十字职业规范熏陶下的中行员工时刻都给着我全新的感受，他们自觉勤勉，接人待物主动主动，办理文档加班加点。说实在话，刚来的时候我还真觉着吃不消，但在渐渐融入这个大家庭的过程中，我感觉学到了许多。于是总在想，是什么造就了如此融洽的同事关系，是什么形成了如此协调的工作氛围？当学习《员工守则》和《员工违规处理方法》的时候，我才豁然开朗，不正是在《守则》和《方法》的影响和规范下，我们才取得了如此完备的胜利吗？同事们自觉勤勉的精神状态不正是《守则》和《方法》了然于胸的外在表现吗？同事们无言的行动告知我，银行是一个关系着国计民生的重要部门，法律规则、行业规范时刻都在身边。虽然这些规则是规范我们工作的一把尺子，但更多的空间仍须要我们自觉遵守。自觉本身就是一种对规则的创建发挥，没有自觉意识的存在，我们就会消极地忍耐，被动地听从，或者貌似神离地遵守，这样的工作看法是对自己的不负责任。尤其银行工作中，道德上丝毫的松懈就可能导致风险，我们应当有足够的'自觉来遵守规则，时刻把《守则》和《方法》作为指导我们学习工作的指南。只有这样培育出来的自觉情操才是我们人生中金不换的财宝，也只有这样的人生才是不虚度的，时刻让自己引以为豪的。感谢每一位在座的中行大家庭成员所赐予我的这些感悟——也就是我今日演讲的题目：“自觉成就将来，勤勉实现幻想”。

在中国银行这个大家庭学习、工作是一件开心的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创建了我们现在如此华蜜美妙的生活，又是什么成就了“中国银行”这个百年老店的金字招牌？或许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创建了这一切”。勤勉是相识上升到自觉的结果，勤勉是有胜利信念的人说明世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们宏大的幻想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简洁的业务都须要几个流程的协作，内部手续的困难是资金平安的保障。没有勤勉的工作看法就可能导致潜在的风险。同样的，不抱着这样的看法对待工作，对待人生，我们只会无所作为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光线。自觉勤勉是胜利的引擎，是成就的须要。我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中仔细领悟《守则》和《方法》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝合在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙，让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇八

忙碌的工作之余，我喜欢独自坐在嘉陵江边，凝望着翠绿的江水缓缓流动，享受着轻柔的江风给我的灵感，也喜欢欣赏江边垂钓人的平静与恬淡。但有一天，令人感动的一幕却让我想在这里与大家共同分享：那是一对父子在江边垂钓，已经连续好几个小时两人都一无所获了，随着儿子惊喜的叫声“上钩了”我转眼望去，儿子钓上来一条大鲟鱼，他是那么惊喜、兴奋，父亲也微笑着向他投来欣赏的眼光。可是这位父亲却告诉儿子，你必须把这条鱼放掉，理由是“鲟鱼是国家保护鱼类”。儿子不解地望着父亲：“好不容易才钓到一条鱼，况且现在又没有执法人员在场”，儿子嘟囔着嘴不愿意把鱼放掉。“不管有没有人看到你，不能钓鲟鱼那是规矩”，父亲的'口气是那样的斩钉截铁，不容质疑。儿子只好极不情愿地把这条可能一辈子再也钓不到的鲟鱼给放了。我禁不住吃惊于父亲的自觉，吃惊于父亲对规矩无条件的遵守了，那时一种多么让人敬畏的自觉精神啊，也禁不住让我联想到我们平时工作中不也需要这样一种自觉遵守的精神吗？我们选择了中国银行，就选择了她的规范，选择了她的文化，就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切，自觉地在平时工作中、学习中认真坚定地贯彻执行。

《中国银行员工守则》中，“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”这简单的二十字职业规范告诉我们，作为中行的一名员工，我们应该如何处理好工作中客户关系、同事关系。我入行已经有大半年时间了，在这半年来，二十字职业规范熏陶下的中行员工时刻都给着我全新的感受，他们自觉勤勉，接人待物积极主动，办理文档加班加点。说实在话，刚来的时候我还真觉着吃不消，但在慢慢融入这个大家庭的过程中，我感觉学到了很多。于是总在想，是什么造就了如此融洽的同事关系，是什么形成了如此协调的工作氛围？当学习《员工守则》和《员工违规处理办法》的时候，我才豁然开朗，不正是在《守则》和《办法》的影响和规范下，我们才取得了如此完美的成功吗？同事们自觉勤勉的精神状态不正是《守则》和《办法》了然于胸的外在表现吗？同事们无言的行动告诉我，银行是一个关系着国计民生的重要部门，法律规则、行业规范时刻都在身边。虽然这些规则是规范我们工作的一把尺子，但更多的空间仍需要我们自觉遵守。自觉本身就是一种对规则的创造发挥，没有自觉意识的存在，我们就会消极地忍耐，被动地服从，或者貌似神离地遵守，这样的工作态度是对自己的不负责任。尤其银行工作中，道德上丝毫的松懈就可能导致风险，我们应该有足够的自觉来遵守规矩，时刻把《守则》和《办法》作为指导我们学习工作的指南。只有这样培养出来的自觉情操才是我们人生中金不换的财富，也只有这样的人生才是不虚度的，时刻让自己引以为豪的。感谢每一位在座的中行大家庭成员所赐予我的这些感悟——也就是我今天演讲的题目：“自觉成就未来，勤勉实现梦想”。

在中国银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情，时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰，我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中国银行”这个百年老店的金字招牌？也许问千万个人会有千万个答案，但在我心目中有一个颠扑不破的信念——那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果，勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想，尤其在银行工作中，任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合，内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的，不抱着这样的态度对待工作，对待人生，我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间，理应有点惊世之举，卓尔不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的长江啸傲百川，倚剑于长城上的秦皇汉武，在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要，紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生，过分的溺爱生命，只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。自觉勤勉是成功的引擎，是成就的需要。

我、我们将时刻自觉勤勉，在学习工作中认真领会《守则》和《办法》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们，让我们凝聚在一起，用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙，让我们携起手来，用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!

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银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇九

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“互助”这个话题的实质是爱心，爱心是美德的种子，是一种充满人情味的社会温情，是对他人的同情、关注和给予，是人的德性、良知和教养的体现，是社会稳定的人性基础。爱心付出的回报就是你得到别人的爱。在当今物欲横流的社会，能够拥有一份爱心是难能可贵的，大家都多一份关爱世界就多一份温馨。

我社自xxxx年12月着手筹建，历时18个月注册登记，以“国内首家农民互助贷款组织”开始试验，依托文留分社，深入农村培训农民，推动成立了30个互助中心。xxxx年5月至今城镇辐射农村，发展兼顾城乡。先后创建了文留、柳屯、城关、市社、五星，清丰六个分社，推动成立了400多个村银行，累放贷款2亿多元，未使用外缓资金和政府投资，实现了持续发展壮大，由于有效调动了社员参与的积极性，严格落实所有权与经营权分离制度，不仅克服了传统银行人员腐败问题，而且贷款几乎不用催收。

贷款互助社以小额贷款为抓手，传播合作互助。

思想。

带动组织群众创办新型合作社调动群众参与的踊跃性助农增收解决困扰城乡发展的组织难贷款难和收款难等系列问题。

公众信用体系已经发生严重危机，合作互助是弱势群体由穷变富的必由之路，把农民组织起来，就是解放生产力，农民急需用钱时却得不到钱，就很大的影响到了生产力的发展，由此，小额信贷搞好了有深远的意义，它不仅能有效地帮助贫困农户提高自立能力，而且还能对我们国家农村经济开辟一条新的道路。

我们本着互助互利的原则，在社员熟悉的小范围内开展业务，它以股本参加的农民为社员，并以社员的股本为来源在社员内部发放贷款，这样即方便了农民贷款又促进对农民增收具有重要的现实意义。

随着时间的发展，如今助贷社的规模的也在不断壮大，发展农民资金互助合作，需要我们进行坚持不懈的努力，要拓展农民资金互助组织的资金一方面来源于农村社区内的农民，另一方面来自于其他组织和个人引资。加强对农民的宣传，教育等工作，使农民提到对合作组织的认识，激发他们合作的医院，提高他们的合作能力。

助贷社是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子，团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能有机结合起来，担当起发展壮大助贷社的队伍，作为新一代的我们更应该在呼吁善行助贷的大环境中，努力学好科学的同时，与助贷社的每一位成员团结互助，让助贷社的明天更加辉煌，让助贷社的脚印踏遍祖国的每一个角落！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的时机。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《效劳之路,与爱同在》。

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!

精神如此重要，则，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行〞，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐〞，说出了“干一行〞的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷〞，说出了“爱一行〞的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱〞，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事〞而不断“利其器〞。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再冷淡;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口效劳人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账〞，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新效劳方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳;才能提高工作效率，正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的效劳!我们金融业是以效劳为主旋律的工作，“用心效劳〞是我们的承诺，“客户满意〞是我们的追求。而要真正做到用心效劳，做到优质效劳，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比方使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的效劳得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。也会由此而温暖。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香〞。一个微笑的眼神，一句温软的`问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情效劳，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

奋进的道路没有尽头，我们对效劳的探索也没有终点!我到公司的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关心与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与气氛，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和缺乏需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的效劳，为我行的开展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌!

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十一

各位选手、同志们：

金秋十月，丹飘香。今日，我们迎来了第一次银行员工业务技术竞赛。首先，我代表组委会，对大赛的实行表示热情的庆贺！向参与本次竞赛的全体选手、裁判员和工作人员表示亲切的问候！

本次竞赛是银行近年来举办的规模较大的一次盛会，全行100多位银行员工将参与5个项目的竞赛。这次竞赛是全面检验我行员工各项业务技能水平的一个平台，是择优选拔技能高手，备战今后全市农村合作金融系统业务技术竞赛的一次练兵，也是深化贯彻规范化服务工作要求，全面提高员工业务技术水平及综合技能的一项重要举措。借此机会，我就本次银行员工业务技术竞赛提三点要求：

一、要加强领导，细心组织，确保竞赛顺当进行我行高度重视此次活动，预先在5月20日就下发了竞赛通知。总行成立了技术竞赛组委会，制定了业务技术竞赛规则；财会信息部、办公室和人事部做了很多细致的打算工作；各支行细心组织，层层动员，主动开展各项练兵活动，为参与竞赛打下了扎实的基础；组委会多次就竞赛组织及打算状况进行支配，确保了竞赛各项打算工作顺当进行。在竞赛正式起先后，肯定要接着加强对竞赛工作的领导，细心组织，裁判人员要一丝不苟，秉公办事，公正评判。会务人员要各司其职，各负其责，主动协作，相互协作，努力搞好后勤服务工作，确保竞赛顺当进行。

二、要赛出水平，赛出风格，创建业务技能佳绩参与今日竞赛的选手都是通过各区域选拔产生的佼佼者，你们在业务工作之余，克服很多困难，刻苦练习，细心打算，为参与竞赛付出了许多精力。希望大家在竞赛中能放下思想包袱，以饱满的竞赛热忱和较佳的竞技状态全身心地投入竞赛，发挥实力，赛出水平。要恪守竞赛规则，遵守赛场纪律，敬重对手、敬重裁判，赛出风格，对竞赛中发生问题的处理如有不同看法，各领队要做好本队选手的劝服动员和转化工作，同时加强与组委会的沟通协调，确保妥当处理化解出现的问题。要发挥团队合作精神，到处体现农村合作银行的精神风貌，为全行员工树立榜样，实现竞赛成果和精神文明双丰收。

三、要弘扬先进，营造氛围，提高全员业务技能这次业务技术竞赛是近年来我行举办的规模较大的一次技能竞赛活动，是一次技能展示的盛会，既是对多年来我行技能人才培育成果的'检验，也是技能人才脱颖而出的一次大好机遇。希望通过竞赛，能以业务技术能手为榜样，激发更多的职工自觉学习技术、苦练技能；通过竞赛，找出差距，切磋技艺，共同提高；通过竞赛，促进技能人才培育质量的提高，提升我行的市场竞争力。总行也将进一步建立和完善有利于技能人才培育、成长和运用的激励机制策措施，主动营造深厚的学习氛围，带动提高全员业务技能水平，为我行各项事业的发展增光添彩。

较后，预祝本次业务技术竞赛取得圆满胜利！祝福各位参赛选手取得优异成果！

感谢大家！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十二

尊敬的领导：

在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够专心贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。以下是我的述职报告：

思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我的思想熟悉有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们xx银行改革的前景更加布满了信心。学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。自入行以来，我刻苦学习，把握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持常常性的制度学习，平时留意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理。能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。我们以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，年面临的困难和问题更多、更为严重的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的`经营理念，专心做好年度工作计划和考核方案，专心处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理讨论和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。以网上银行为突破口，以代理业务为重点，乐观推动全行中间业务的进展。

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在不足：工作阅历有待丰富，工作系统性不够强今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，乐观主动协助主管行长抓好工作，当好助手，根据“三个规范”要求管理业务，进展业务。

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十三

尊敬的的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!

首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的.展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

我们常说，顾客是上帝。但为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!感谢!

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十四

尊敬的各位领导、各位同事、各位评委：

大家好！我是来自×市支行出国分理处一名普通的综合柜员xx。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是：青春飞扬，共铸优质服务品牌。

一滴水要怎样才能永不干涸？这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的一天，大家一起作智力测验，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀！那朋友淡淡的说；“其实答案很简单，把它放到大海里去吧！”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵，都必须有他的承载。一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在××分理处这个年轻的大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美好的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就能赢得客户，赢得市场。要想在同行业站稳脚跟，服务是关键中的关键。那么如何做好服务呢人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》，其中有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善。

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十五

各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xxx，现xxx年岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：

一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职，积累了较为丰富的实践经验。

二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的xx，干过x年的xx,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次，要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”，建立制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的`亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立支行的良好形象。

二、正视薄弱环节,迎难而上.针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状，我认为要发扬团队精神，要具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神，把发展作为主题，并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出，全面确定了营业部的经营指标，并将指标目标化，明确发展思想和经营目标经营运作方略，在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理，促进经营工作快速发展；下抓管理促经营，推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外，结合营业部的情况，认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作，同时注重制度创新，以制度促经营。

三、创建企业文化，营造健康向上、奋发有为的文化氛围，为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营，创精品银行”的理念，贯穿着以实际行动落实行长的讲话和全行员工大会的精神.以高昂的热情，忘我的精神投身到日后的经营实践中去，要以知耻后勇、开拓创新、努力进取，忘我工作的奋发精神，让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。

各位领导、同志们，上述几点是我对工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为支行的发展添砖加瓦，积极工作。

我的演讲结束了，谢谢大家！

银行员工演讲稿立足平凡岗位彰显女性之美篇十六

尊敬的领导：

大家好！

作为一名普通的前台柜员，在平凡而紧张的工作岗位上，尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务，这一件件业务堆积成我的一天，这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台，是工商银行展现给世人的窗口，这里是直面客户的沟通的桥梁，这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。

我对优质服务的最深刻的理解，却源自于一笔错误。粗心的我，遗漏了一位客户的签名，当发现时，已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点，早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口，要帮我补签名时，我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水，包含着对客户的浓浓歉意，包含着对工作深深地愧疚，还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!

后来，因错生缘，我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时，我会及时提醒她，帮她规划好理财时间，做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说，xx啊，最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询，热心的给她回复介绍。今年春节时，她回复了我一条祝福的短信：“春节快乐，也祝你工作顺利!”

金融业出售的是服务，而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户，让客户认可和信赖的同时，工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变，工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量，更好的、第一时间与客户沟通，介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率，定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点，分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台，介绍我行贵金属投资工具，实时发布信用卡优惠，原油期货价格变动等信息。

这样创新化的服务，使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播，发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足，提供了解各类增值服务的平台，帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。

著名经济学家林毅夫曾经说过，“满意度是今天的市场，忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标，用真诚的态度让客户满意，不断创新服务水平，确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员，透过服务窗口，我也会踏踏实实的做好每一件小事，找准位置，明确方向，力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志，我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步，我的青春也一定会在这里闪亮!