策划方案案例 产品推广策划方案案例(汇总11篇)
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策划方案案例篇一
近十年来,中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》的一项调查显示,女性国民用于美容化妆的费用较1992年提高了5.9%。且经一些经济学家预测,女性用于自身美容化妆的成员队伍将有等比例增加的趋向,一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱,比如说欧莱雅系列化妆品。事实证明,人们已经知道化妆品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。在逐渐富裕(有部分已经富裕)的生活里,女性更注重自己的装扮,希望把自己的生活打扮得多姿多彩。这个形式,给欧莱雅系列化妆品拓展中国大陆市场,扩大销售,提高效益,创造了有利的市场机会,同时,也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国大陆市场创造了同样的条件。如何在竞争中秋发展,在竞争中创造效益,用什么样的方法使人们尽快认识欧莱雅系列化妆品,是欧莱雅系列化妆品代理商、经销商不可忽视的重要课题,做好欧莱雅系列化妆品的推广对于完善产品的大陆体系。有着不可低估的作用。
二、欧莱雅系列化妆品市场分析。
1.欧莱雅系列化妆品市场的建立。
欧莱雅系列化妆品虽然市面十多年,且在国外有很好的销量(说明其在国外的认识程度较高),但对于中国大陆市场来说,仍是一个新牌子、新品种。相对消费者来说(中国大陆有3.5亿以上女性较崇高护肤美容一体化的化妆品),较喜爱已经面世(在大陆市场)较久地化妆品品牌,对这些化妆品牌又很大的信任感(如兰蔻、欧莱雅等)。欧莱雅系列化妆品虽然有它独特的性能,但要想取得消费者的信任和赏识,迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期内,欧莱雅系列化妆品应该在人们对“外来品”的“欧莱雅系列化妆品”持疑感、观望态度之时,迅速树立欧莱雅系列化妆品品牌形象,尽力自己独有特色的形象市尝继而开辟销售批发市场,实现欧莱雅系列化妆品在中国大陆市场的较好定位,形成一个推广发展的良性循环,开辟产品的输送基地,减少流通环节,提高产品效益。
2,欧莱雅系列化妆品已建立的市场分析。
欧莱雅系列化妆品虽然进入中国大陆市场数月,但在市场定位上仍感做得不够深入细致,原因有五个方面:
(1)宣传攻势没有展开,造成知名度低。
(2)没有针对同行业产品的宣传攻势,采取迂回措施,树立品牌特点。
(3)进入商场后没有实行配套服务(如免费美容等工作)。
(4)价格较高,没有较好地考虑消费者意愿及购买力。
(5)树立欧莱雅系列化妆品品牌形象是没有鲜明的主题(对消费者来说,主题不鲜明就没有吸引力和诱-惑力)。
但是也由于欧莱雅系列化妆品有一般化妆品没有的药物效果,能治疗皮肤、柔软皮肤、自定去死皮、平衡掉接肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点及欧莱雅系列化妆品品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势,同已在中国大陆有一定市场的其他国外化妆品一较高低、平分秋色,是非常有希望而且是有可能的。
一.化妆品市场分析。
1.1化妆品市场特征分析。
1.2化妆品渠道分析。
二.化妆品目标消费群分析。
2.1大众消费群体。
2.2特殊消费群体。
三.化妆品产品规划3.1化妆品产品形态。
4.1品牌定位。
4.2化妆品命名策略。
4.21产品命名策略。
化妆品营销渠道策略。
六、合作内容。
1.化妆品品牌整合及品牌规划。
1、品牌概念提取及定位;。
2、品牌故事及文化建立;。
3、品牌的核心价值主张;。
4、品牌核心诉求和广告语。
2.新品上市规划。
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析。
(3)市场定位。
3.化妆品促销活动策划。
制定促销纲要。
(1)促销任务。
(2)促销目标。
(3)促销对象分析。
(4)促销投入经费。
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及vi设计。
a基本要素系统(含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)。
b应用要素系统。
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计。
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略。
(1)市场策略建议。
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张。
(2)广告策略。
包括广告切入点、广告执行区域。
八、化妆品招商体系建立。
1)化妆品招商设计。
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写。
2、新品上市会暨招商会规划设计。
2)化妆品招商管理。
1、招商培训计划。
2、代理商培训计划。
3、招商合同,表格及单据。
4、市场人员培训计划。
九、共和化妆品品牌全程服务:
共和国际化妆品策划书范本。
一.化妆品市场分析。
1.1化妆品市场特征分析。
1.2化妆品渠道分析。
二.化妆品目标消费群分析。
2.1大众消费群体。
2.2特殊消费群体。
三.化妆品产品规划3.1化妆品产品形态。
4.1品牌定位。
4.2化妆品命名策略。
4.21产品命名策略。
化妆品营销渠道策略。
六、合作内容。
1.化妆品品牌整合及品牌规划。
1、品牌概念提取及定位;。
2、品牌故事及文化建立;。
3、品牌的核心价值主张;。
4、品牌核心诉求和广告语。
2.新品上市规划。
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析。
(3)市场定位。
3.化妆品促销活动策划。
制定促销纲要。
(1)促销任务。
(2)促销目标。
(3)促销对象分析。
(4)促销投入经费。
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及vi设计。
a基本要素系统(含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)。
b应用要素系统。
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计。
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略。
(1)市场策略建议。
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张。
(2)广告策略。
包括广告切入点、广告执行区域。
八、化妆品招商体系建立。
1)化妆品招商设计。
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写。
2、新品上市会暨招商会规划设计。
2)化妆品招商管理。
1、招商培训计划。
2、代理商培训计划。
3、招商合同,表格及单据。
4、市场人员培训计划。
九、共和化妆品品牌全程服务:
策划方案案例篇二
1、丰富社区婴幼儿周末生活,增进家长与孩子之间的情感交流,发展婴幼儿对美的事物的喜爱,进一步宣传:“亲子、爱子、教子”的教育理念。
2、通过亲子游戏和亲子活动,促进幼儿身心全面和谐发展,并且体验亲子共同游戏的快乐。
二、活动时间。
20xx年3月26日上午9:30——10:30。
太平街道中心幼儿园二楼宝贝厨房、创意美工室。
2。6周岁—3周岁婴幼儿家庭(12组)。
1、亲子活动——《七彩汤圆》(9:30—10:00)。
地点:二楼宝贝厨房。
2、亲子制作——《美丽的花瓶》(10:00—10:30)。
地点:二楼创意美工室。
策划方案案例篇三
同学们、老师们:
百年校庆的喜庆气氛还在清华园萦绕,我们又迎来了百年华诞后的首届本科生毕业典礼。经过四年的学习,同学们顺利完成了学业。在此,请允许我向大家致以衷心的祝贺——你们毕业啦!同时,也向关爱同学们成长的各位老师和家长道一声——你们辛苦啦!
大学的时光似乎转瞬即逝。此时此刻,大家有学业已成的欢乐与欣喜,也难免有同窗离别的惆怅与伤感;有走向未来的憧憬与忐忑,大概也有回顾过去的留恋与不舍。或许你们还在感叹文科图书馆的舒适便利,或是怀念“名厨进清华”带来的四方美味;或许你们还能记起入学时与家人在校园里的合影,而今天却穿上学士服,犹豫着究竟要摆一个什么样的雷人造型。
而在我的眼中,你们爱真理,也爱生活;爱自己,也爱公益;爱机械制图,也爱引体向上……没有什么畏惧与不可能,你们是阳光的7字班!
我记得你们在汶川地震后的献血长龙,记得你们在奥运志愿服务中的忙碌身影,记得你们在国庆游行时喊出“祖国万岁,清华加油”,也记得百年校庆时用我的名字在网上写下“清华,生日快乐”,引来无数的转载和回复……有的同学说,7字班是最幸福的一届,因为经历了这么多的国家大事和学校大事。而我想说,你们不仅经历了这些大事,更在这些大事中奉献了智慧、付出了辛劳、得到了锻炼和成长。我更为你们感到骄傲!
当然我也知道,学校一些工作中存在的问题,比如校园建设中的噪音、尘土和交通不便等,给大家带来了困扰,网络收费和宿舍搬迁也有令大家不满意的地方。我觉得,同学们的批评和意见,是出于对学校的爱护和理解。学校领导和各部门都会以虚心的态度去反思、以负责的行动去改进。在此,我要衷心感谢你们的包容与热爱,学校也一定会与同学们一起,把清华建设得更加美好。
作为在清华学习工作了46年的一个“老清华人”,我能清晰地感到你们这一代人的不同特点。与我们那个时代相比,你们知识更丰富,视野更开阔,思维活跃,多才多艺,也更加敢于展示个性、表达想法。我由衷地赞赏你们的这些品质,也因此愿意对你们寄予更多的期待。所以,在这告别的时候,我还想与你们分享一点我的体会,两句话八个字,希望能够对你们的未来有所帮助。
第一,独立思考。从陈寅恪先生倡导“独立之精神,自由之思想”,到蒋南翔校长坚持“不惟书,不惟上,不惟他,不惟洋,只惟实”,清华传统的深处,始终蕴含着实事求是、独立思考的精神。无论是在学术研究中,还是在社会生活中,各种各样的情况需要我们去分析、去判断、去决定。比如毕业时面临的选择,是读研,还是工作?是出国,还是留下?是到企业,还是去政府?是选择这个行业,还是那个行业?实际上,如果没有真正独立深刻的思考,就难以作出正确的决断,将来在研究和工作中也难以有真正的创见,更难以形成自己对社会、对人生的深刻认识。人云亦云,随波逐流,见异思迁,只会失去自己前进的方向。
第二,善于作为。中国社会正处在快速发展和变革当中,方方面面的不完善、不合理乃至不公平会有很多。这些也常常对同学们的成长带来困扰,造成影响。所以大家有时会抱怨、会批评、会发牢骚,这是难免的,也是无可厚非的。但我想提醒大家的是,仅仅有抱怨和批评还远远不够,更不能因此嘲笑和怀疑一切,而要善于从复杂的局面中找到解决问题、改变现实的道路。
我们要有批判,更要有建设;要有质疑,更要有行动;要有想法,更要有办法。我们不是旁观者,不是过客,我们有责任为社会的进步作出自己的一份努力。很多时候,真正去做成一件事情,比仅仅去批评它要困难得多。不仅有外部的阻碍,还有自己内心的动摇。要克服这一切,需要我们有坚韧与智慧,付出辛勤和汗水。而这才是清华人的底色!也只有这样,我们才能真正不负国家和人民的期望,“成为可堪大用、能负重任的栋梁之材”。
同学们,清华过去百年的巨大荣誉,来自于17万名毕业生在各行各业取得的成就;而清华新百年的荣光,正寄托在包括你们在内的新一代清华人身上。站在新百年的台阶上,在大家即将踏上新的征途之际,我希望大家能够记住这八个字——独立思考、善于作为,并衷心期望各位同学在事业成功的同时,志趣高尚、身心活泼、家庭幸福,拥有更加充实丰盈的人生!
谢谢大家!
策划方案案例篇四
__汽车自__年在__市场投放以来,历经x年发展,深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在__市场保有量达到近8000台。
__市__投资发展有限公司在x年7月正式代理销售__品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准__4s店于x年10月26日正式成立,其总占地面积为3000平方米,这是当时__地区最大规模的一家__4s店。经营一年以来,销量急剧攀升,稳稳占据了__市经济型轿车的市场份额。
x年元月__汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,__集团特推出系列促销政策。x年我公司又获得__汽车全系列__地区的独家经销权,更应力主从__汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升__汽车、__公司社会形象的同时促进__地区终端销量。
面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。__4s店的成立,已让__汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。
中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。
面对如此竞争,我们__品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动,争取一举多得。
一、市场分析。
x年在中国车市创下辉煌战果的__汽车,在x年仍旧保持强劲增长,销量连破历史记录,二月销量再攀新高,突破10000辆大关。2月份__汽车市场总销量11438台,较1月份增长2326台(25.5%)。本公司__汽车1月份终端销量78台,2月份增至151台,同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊(186-173=13台),增长7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比较经济型轿车本月销量,__汽车__市场销售走势良好。
二、客户群体分析。
我公司采用数据库检索,电话访谈,车主座谈等方式就资料库中182名__车主,针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了__用户调查活动。
调查结果经统计分析得出:__汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买__汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。
__为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购__汽车者,__公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。
三、活动策划思想。
我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。
儿童是祖国的未来,祖国的希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献。
四、活动意义。
通过此次活动对__品牌、__集团、__地区独家代理公司——“__”进行新闻公关炒作以达到提升__品牌形象,扩大__公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。
五、受捐助地区及学生介绍(见附件二)。
六、具体活动策划。
(一)、活动时间:x年3月1日起。
(二)、活动主题:“购__汽车,助失学儿童”。
(三)、预计捐助对象人数:1000人。
(四)、主办单位:__控股集团汽车销售有限公司。
承办单位:__市__投资发展有限公司。
合作单位:__。
协办单位:__省__办事处。
联系电话:……。
活动组织机构及职能(详见附表)。
(五)、参加捐助对象:活动期间在__购车的所有车主。
活动受捐助对象:遵义市贫困地区品学兼优的学生。
(六)、捐助方法:
活动前期,以__元/台车的金额(__集团与__公司各承担50%)、在__购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童,由车主亲自挑选失学儿童资料,我公司将车主的资料、通信地址,包括捐赠的钱汇入指定学校,由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期,将促成__车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后,捐与不捐由车主自行决定。
在挑车的同时,挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外,此次活动经前期筹备结束后,将召开新闻发布会举行正式的捐赠仪式。
七、后期跟近。
此次活动结束后,我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道:
1、今年六一儿童节,我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚__。
2、在__及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道,有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制,密切配合,紧密合作,争取以最低廉的投入在__及周边地区开展全方位的广告宣传。
3、后期还将就本次活动设立讨论主题,开展“献爱心”文稿征集活动,发倡议书在社会上掀起捐助高潮。
4、后期,促成__汽车与受助学生一对一扶贫对子,帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案,以备后续跟进工作的开展。
八、广告宣传。
1、广告宣传策略:
根据公司及品牌的实际情况,总体思路是集中有限的广告资源,即集中兵力,集中发布,重点突破,而不能“撒胡辣面”。
2、广告宣传的重点:
春天购__,__带给您永远的春天。购__车一台,失学儿童少一个,__祝愿天下好人一生平安。
新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法,其次是硬性广告。
3、广告宣传的方式:
活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。
策划方案案例篇五
一、比赛目的:
“健康体魄是青少年对祖国和人民服务的基本前提,是中华民族旺盛生命力的体现。”为了普及学校体育运动,增强学生体质,丰富校园文化;提高运动技术能力,提高学生运动兴趣;提高班级体凝聚力,我学校特举办本次跳绳比赛,具体比赛事宜如下:
二、比赛时间:
20xx年12月24日(周四)下午3:30开始比赛,迟到者将视为弃权。
三、比赛项目:
本次比赛共分为三个项目:一分钟单人前跳,一分钟单人后跳,三分钟集体跳长绳。
四、报名人数:
单人跳每班男女各五人。
报名时间:
20xx年12月15日-----20xx年10月22日,到张老师处报名。
五、比赛规则:
个人跳绳按1分钟所跳的'累计次数确定成绩,集体跳绳按3分钟所跳的累计次数确定成绩;集体跳绳要求七人一队,两人负责摇绳,其余五人跳绳。
六、比赛地点:东边操场。
七、比赛奖项:
(1)按学段,比赛成绩取团体一、二、三等奖进行奖励。
(2)按比赛成绩取单人跳绳一、二、三等奖进行奖励。
八、比赛奖品:
团体赛前三名发奖状进行奖励。
单人奖品另行通知。
九、裁判组:
裁判长:张守培。
裁判员:各班班主任。
记录员:陈正朗。
十、比赛的短绳自己带,长绳由学校提供。
策划方案案例篇六
当前,我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段,究其原因还是大部分企业对饲料添加剂网络营销项目没有一个系统性、策略性的认识,没有做好项目的整体前期规划,纵观国内整个饲料添加剂行业,饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。
在国内很少人知道厦门美尔吉生物科技有限公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案,最根本的目的就是对企业进行网络宣传!在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名,并最终提高企业的销售业绩。
战略重点:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
(一)营销目标。
1、项目意义。
借助网络迅速提升贵公司在国内饲料行业的品牌知名度,提升网站流量,进而提高流量转化率,促进销售业绩的增长。
借助网络迅速为招代理商提供足够的意向客户。
借助网络迅速获取饲料添加剂主要采购公司的客户资料。
最终销售需要靠线下。
2、整体思路。
针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站。
立足搜索引擎采取竞价和seo两种方式守住目标群体的网络必经渠道。辅助以行业网站、论坛、群等相关性网络圈子,向目标群体主动传播。
3、目标客户。
饲料添加剂企业处于饲料工业产业链的上游末端,饲料添加剂企业客户构成多数是饲料生产厂、大型养殖公司、省市一级的大经销商和中小型养殖户。
4、产品定位。
保健促增长,安全绿色环保。
(二)渠道策略。
饲料添加剂鉴于在国内网上在线销售并不理想,且饲料添加剂的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况,我们将策略的重点放在建立一个宣传官方网站以及网站的推广促销上。
1、业务流程。
网络只是为客户提供初步沟通,筛选客户的同时顺利入围客户的选择名单,并获取客户资料,线下约谈更为重要。
2、网站内容策划。
网站主要由7个部分组成,分别是:网站首页、公司概况、产品中心、技术中心、行业动态、客服中心、联系我们。
网站首页——公司概况、行业动态、产品中心、技术中心。
公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)。
产品中心——产品特色、产品成分、产品功效、价格介绍。
技术中心——生产设备、技术人员。
行业动态——综合财经、饲料添加剂市场、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论客服中心——用户注册及权限赋予、回音栏(咨询与解答)、投诉与建议、总经理邮箱、联系我们。
联系我们——公司名称、公司地址、联系电话、传真、邮箱、网址。
(三)400电话申请(由贵公司完成)。
400电话可以提升企业形象、提高广告效果、增加信任度、加强客户满意度、避免流失客户资源、是800免费电话升级版,已经成了众多企业公司必备的营销工具之一。
400电话要在网站建成之前申请成功。
三、网站推广策略。
采取针对性网络传播推广。目标:让行业遍布公司产品信息,一有需求马上能想到贵公司。主要网络推广传播策略如下:
1、百度。
百度竞价投放、seo优化自然排名、百度知道、百度贴吧、百度百科等。
2、行业网站。
饲料添加剂类及相关网站、社区论坛等。
3、新闻门户。
在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻,树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。
4、b2b平台。
在阿里、慧聪网等大小b2b平台做推广。
5、其他辅助。
通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。
四、网站推广效果评估。
网站上线运营3个月后,初步预计能做到日ip400以上,日咨询20人次以上。而最终能否成交主要看线下沟通,这目前没法测算。但是根据我们以前项目经验来看,日咨询20人,那肯定至少有50%既10人留下联系方式。也就是说在6个月后,网站每天可以积累10个深度意向客户,每月就是200多个。
同时,不管是代理批发还是采购,成交数额都比较大,所以最终成交相对也慢一些。
策划方案案例篇七
新产品推广上市前要做市场调查,市场调查有利于我们公司了解市场状况,发现和利用市场机会。
我们公司还可采用以直接的面谈询问为主、以间接的市场问卷调查为辅的方法来调查市场。
面谈询问可利用手机的特性功能大做文章,近年来我国手机产品的种.种质量问题频频曝光,人们对有质量保证产品的需求不断上升,手机本身作为大众化消费的产品,其质量就是不容置疑的好。
采用问卷调查时,应注意吸引潜在消费者对与本公司产品的好奇和兴趣,进而激发其购买欲望。
二、产品定位。
虽然我们公司的产品是大众化都需求的手机产品,但还是要进行明确的产品定位,要努力打造一种差异化。
差异化的作用不仅是要让消费者认同本公司的手机与一般手机的差别,还要让消费者认为本公司的产品是与其他手机产品有巨大差别的。
只有在消费者心中树立一个独一无二的形象,才能使消费者一想到手机,就能马上想到本公司与本公司的手机产品。
三、市场定位。
我们公司目前在整个手机市场的市场占有率一般,那就应尽量避免与市场份额高的对手发生直接冲突,脚踏实地去平稳前进。当年蒙牛发展的第一个口号就是“做内蒙古第二乳业”,发展到今天,终于在行业内与伊利平分秋色。首先面对现代青少年市场(大学生、高中生、初中生、社会青年),以后再慢慢扩展市场。
四、价格定位。
以诺基亚手机为例,其价格定位应在一般手机价之上,但也不能过高。高价固然能够吸引高端消费者,但毕竟很少,大部分高端消费者还是热衷于消费中等价位之类的机型。在新产品上市的第一天或第一个星期乃至第一个月,其价格可定为与一般手机价相同甚至低于一般手机价以吸引更多潜在消费者。在促销期结束后,以本产品手机的价格特供给的高性价比恢复预期定价。
五、品牌定位。
世界品牌都有其品牌故事,我们公司既以本公司机型特供为品牌,就要由一个带本机型色彩的品牌故事,是人物与手机的故事。品牌故事的目的是使消费者以及潜在消费者感受到贵公司是有历史、有文化、有内涵的公司,无形中地在消费者心中塑造了一个良好的公司形象。
若选择在假期发布,自然将学生和年轻人定为目标客户群。因此新机的定位要围绕这样的群体消费特点和喜好来制定,以迎合他们的心理达到闪亮登场、促进销售的目的。
(1)、外形:美观、时尚,用绚丽的颜色搭配,达到吸引眼球的目的;。
(2)、功能:根据年轻人的喜好和习惯定义功能,例如游戏功能强大,支持模拟器游戏;短信输入方便支持手写;带有音乐播放器和视频播放器,并且支持普通格式的音乐和视频文件等。而一些商务用手机的功能,例如收发电子邮件等则可以不必考虑。这样新机的研发成本并不高,从而能在价格上占据优势。
六、促销手段。
1、前期宣传:
在寒假开始前半个月进入校园,打响新机上市的第一枪。在这期间主要是将新机的信息灌输到他们的生活中,形成一个前期的铺垫,让大家都意识到我们品牌即将推出新款手机并且已经打出了广告,这样的意识产生后,当他们考虑到购买手机后自然会想到我们的品牌。主要的活动形式有:。
2、商场活动:
(2)、游戏:选择手机中的。
3、商场外活动:
(1)、论坛。
(2)、联合营销,赞助体育赛事。
4、促销往往要让利于消费者,本公司不应过于在意短期成本,而应考虑到长期收益,促销既有利于提高产品知名度,又有利于增加销量。
(1)优惠券:消费者每消费到一定程度,就送一定的优惠券以刺激产品销量的增长。
(2)赠送免费商品:公司可规定消费者每购买一部手机,可附送手机配件等。
赠品以吸引、培养更多消费者。
(3)打折:这种方法宜在节假日或店庆之类的时候采用,不应采取过多的打折活动,以免给消费者造成公司产品质量不好,卖不出去,积压过多才频频打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折,就不仅仅是纯粹的商业行为,还可让消费者对公司肃然起敬,产生好感,进而培养更多的忠实消费者。
(4)广告、网络:考虑到本公司目前规模不是很大,而广告成本太大。我们公司应避开电视、门户网站、报纸等成本高的广告投放平台,我们公司可自建网站,在网站里展示本公司主要产品,既有利于降低广告成本,又有利于吸引更多客户。
策划方案案例篇八
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(4)、关于营销方案的决策(4p)
2
dfaf 短发
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
3
销售代表的极力,销售代表的评价
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
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目录
第一章;市场调研和分析
一;服装行业的状况
1,行业市场分析
2,日韩风格服饰市场格局
二;竞争对手的分析
第二章;品牌的定位与形象
一;品牌形象设计
二;产品目标定位
三;产品优势与劣势
四;本企业的swot分析
第三章;品牌营销推广策略
一;品牌战略策划
二;品牌推广策略
三;广告营销策略
第一章;市场调研和分析
一;服装行业的状况
1,行业市场分析
2004年国家加强了对外贸易,通过国际外贸来开放国内市场,吸引外资企业来中国投资,服装外贸在那个时候也是相当的活跃;随着08年金融危机的到来,外贸受到严重影响,外贸不好,必定会影响国内市场;从金融危机到借贷危机,虽然是在艰难的前进,但是市场意识也慢慢变强,从一个代加工大国大省到创造自己的品牌和理念的大格局。
然而,挑战无处不在,对外开放的十几年,很多外国品牌进入了国内,与本地品牌进行了强烈的竞争。快时尚h&m,zara一流的设计,三流的价格捕获了更多年轻消费者的心。特别是最近这两年,奢侈品牌大肆进军国内市场,而且都各自尝到了这块大蛋糕的甜头。
随着90后成为主流消费群体,他们更注重品牌,价值和个性,他们想要的不是一件可以遮住身体的衣服,而是可以表达他们情感,而是一种追求美得体现。
2,日韩风格服饰市场格局
以国内市场来看,在南方,主要有深圳货,广货,杭货,福建货。深圳货高档优雅,有点类似欧美风;广货偏时尚休闲;福建男装比较有名;杭货主要是少淑装,学院风。然而,近几年,日韩风格的衣服更受年轻女子青睐。我在杭州做过调查,在服装零售店中,大部分的老板都会去进一些广货和日韩货,当然这也是为了店铺产品多样化;有些老板直言并不喜欢杭派货,因为杭派货太有局限性,而且雷同比较多,当我问及为什么会选择日韩货的时候,老板直言,日韩货比较注重款式,设计,上身的效果更好。
另外,如果说欧美风格的衣服能衬托出人们的大气,成熟,那么日韩风格衣服更能体现东方人的气质和婉约。日韩风格更能衬托出东方人的婉约,柔美,含蓄和精致。
虽然日韩货在市场上比较流行,但是大部分是以零售店和批发市场的形式存在,而且由于市场是开放性的,所以也会出现很多的串货,假货,甚至打着日韩的标志就说是日韩货,在市场上并没有很完善的机制和管理。
二;竞争对手的分析
目前日韩服装大多是以档口批发为主,经销商都是要去档口进货。日韩风格衣服是很流行,但是缺少品牌之路,而且渠道模式单一,同时日韩风格服装的经销商也缺乏品牌意识。
对此,竞争对手分为三大类;
第一类;坐商,以档口为主
这是最常见的模式,也是最容易打开市场的模式,因为批发市场是人流量最多的地方,也是最容易产生交易额的地方。优势也是明显的,可以通过小客户来吸引大客户,可以从做散客到打包客;劣势是很难做出品牌,市场很难管理,预见性不强。
第二类;日韩本地品牌进入本地
如果是比较有实力的企业,如优衣库,服装中的零部件,这类比较有实力的企业会在国内成立分公司来运营国内市场,目前我们还没实力跟其竞争。
1,厂家直接发货,但是没有退还货,库存压力大
2,虽然服装具有韩国风情时尚,但是缺少国内一些风情,没能做到符合中国消费者
3,跟公司隔着太远,经营管理不方便
第三类;符合中国特色的日韩风格品牌
爱米娜芙就是这类型的一个代表,它在原有日韩风情时尚中加入中国特色文化,使其品牌更符合中国人那种追求日韩时尚,又不脱离本源的美。它的定位是18到38岁得知性女性,爱时尚,但是消费水平不高,所以要打造一个大众都消费的起的中国风日韩时尚。开发直营店,来打开本地市场,寻找代理商来拓展外地市场。结合电子商务,达到分销的效果,线上线下结合,使利润最大化。
分析上面三种类型的竞争对手,日韩风格品牌市场还是有一点的空间的,只要我们定位明确,渠道多样化,也是可以很快占有市场的。
第二章;品牌的定位与形象
一;产品目标定位
1,目标消费群体和价格
2,产品设计上
从品牌名来看;paly color(玩彩)
paly是玩的意思,这符合消费群体的特点,也体现出品牌的活跃性和生命力;color是色彩的意思,色彩多样化,缤纷色彩,不单一,年轻。连在一起,不仅是玩色彩,更是玩时尚的一种体现。所以整个品牌形象设计要符合这些特点。
品牌logo设计,色彩运用;公司网站的设计;宣传画册;店铺形象设计(这对于开发市场很重要)等等都要跟整个品牌价值相符,统一的文化,统一的价值理念更能给消费者一种品牌的体验。
三;本企业的swot分析
下面来分析一下我们的优势,劣势,机会和威胁
第三章;品牌营销推广策略
什么是品牌推广?品牌推广不是产品推广,不是给你一件衣服,只要你把它卖出去就好了;而是你不仅把服装卖出去,同时也要把品牌传播出去,让消费者觉得自己是在消费品牌,让品牌的文化传到消费者的观念里。
一;品牌战略策划
1,品牌文化
文化是一家企业的灵魂,也是贯穿于产品的设计。我们要追求时尚的设计,精致的做工,真诚的服务。让每个人都穿的起日韩风格的时装,让时尚流行成为一种情感的表达。“青春,多彩,活力,时尚”成为我们品牌的代言词。
2,产品策略
作为品牌推广,产品传播也是一部分。但是我们产品的传播点在哪里?
3,形象包装
4,价格策略
任何东西都要卖出去才能实现这个品牌的价值,我们要着种消费者对满足物质的基础上或者情感上的渴求,打造成“多样化时尚的大众消费”来赢得广大消费者。
5,渠道策略
我一直相信一句话,那就是“做品牌,就要做渠道”。没有好的渠道,没有丰
富的渠道,产品是很难准确的到达消费者的手中。
直向以直营店为主(路店,商场),横向以代理加盟(也包括商场)为主来开拓其他地方的市场。线上以电商为主,辅助线下销售。同时也会考虑一些跨界合作,比如跟一些学校,社团,青年社来合作,以达到更广泛的概括。
二;品牌推广策略
对于我们这个新的品牌,现在仅仅是一个导入期,要先让市场知道这个品牌,可以分为几步来执行。
1,前期的一个导入期
借助我们的新品刚刚上市,向消费者传递我们品牌;paly color(玩彩)是一个广州本地日韩风格服装,并说明我们产品特性;时尚,个性,活力,做工精致,现在正式面向广大消费者。传播手段;可以通过网站,论坛,软文,报纸等等。
另外,我们也要在市场上试销售,比如我们可以挑一些款式,选择最容易接触我们消费群体的地段,通过放在店铺或者现场活动来试销,看消费者的接受度如何。
2,产品的看货会,新品订货会
首先要做的是资源整合,看我们公司长期以来跟我们合作过的客户,分析他们的需求,看适合做我们的品牌,然后邀请他们来公司看新品。
在3月份底四月初是2015秋冬新品发布会的时间,要在这期间尽量的要求到更多的客户来参加新品发布会,借助这个平台和机会把我们的品牌推广出去。
3,入驻商场,开设直营店
通过自设直营店或者入驻商场来打开市场的第一步,来传递我们品牌形象,看看市场对我们产品的接受程度和市场反应。
4,借助五一劳动节
在五一期间,推出“爱玩,爱学习,爱劳动,让生活多姿多彩”的活动。因为每年五一都会有学校或者社团搞活动,然后我们可以跟他们合作,在活动期间,提供我们的品牌服装。
5,拓展市场
我们已经有了自己的直营店,一定市场,消费者也对我们有一点的认识。这
是我们要做的是规划市场,分析市场,划分市场,进行一步一步的拓展。通过寻找代理商,加盟商来扩大其他地方市场。
6,开通网上商城,季末促销
7,终端店铺管理
vi形象设计,店铺管理,陈列培训加强,系统优化,订货制度的改善
.
…..等
三;广告营销策略
1,我们的消费群体,也就是广告的受众。这需要研究我们受众的一些生活习惯,这样才好设计广告的内容,什么时候播出,在哪里投放广告。
2,广告的创意。广告的口号是什么?传达什么价值,什么内容?广告的创意度,会不会让人一看了就会反感,既能最快的传达广告内容,也要让消费者记住我们的品牌。
3,投放成长阶段。前期投入期,尽量全面,密集的轰炸方式让大部分人都知道我们这个品牌,认知我们的品牌;成长期,减少数量,缓和一下。这个时候的广告要塑造产品和品牌的价值和好感,让更多的经销商关注它;补充期,这阶段主要是来表达我们品牌的未来价值,来激发经销商对加盟我们品牌的信心。
策划方案案例篇九
老师们、同学们:
时光飞逝,三年一瞬而过。随着中考落下帷幕,我们人生中最美好、最值得珍惜的初中生活也就要结束。在我们朝夕相处的三年峥嵘岁月中,有太多太多的人和事值得我们回味和珍藏。三年来,我们师生风雨同舟,荣辱与共,一起走过了千百个日日夜夜,结下了深情厚谊。
而今天是个非常特殊的日子,是个值得庆贺的日子;我们相聚在这里,隆重举行xx届初三毕业典礼,宣告三年初中生活的结束,昭示新的人生里程的开始。
大会进行第一项议程:。
全体肃立,奏国歌。
大会进行第二项议程:
请初三、5班代表全体全体毕业生发言。
大会进行第三项议程:
请x老师代表初三全体教师发言。
大会进行第四项议程:
有请高校长讲话。
同学们,三年来,我们承载着竞业园精神,担负着时代的使命,在风雨和阳光中成长,在理想和现实间奋斗,去实现成才报国的梦想。今天,面对母校,让我们用青春的名义宣誓。请大家举起右手跟我宣誓:
铭记母校校训,谨遵师长教诲。
发扬优良传统,传承母校精神。
我们用青春和汗水开拓未来,
我们用聪慧和才智奉献社会。
今天我以母校为自豪,
明天母校以我为骄傲!
请把手放下。
同学们,让我们把这美好的时刻永远记在心中,让每一个人、每一句话都在我们的灵魂深处珍藏。竞业园学校届毕业典礼到此结束。最后,祝你们中考胜利,祝你们金榜题名,祝你们一路顺风!
策划方案案例篇十
*活动定位:七夕,中国自己的情人节。
*活动主题:七夕——中式传统情人节,浪漫携手。
*活动对象:高素质、高收入未婚男女。
*活动时间:七夕之夜。18:30--20:30
*活动地点::外滩风尚(河西区永安道)
*报名人数:男、女各50人,共100人。
*活动可行性分析:(略)
*实施方案:
1:人员要求专科以上学历,薪金2000 ~ 3000元以上的男女情侣。
2:通过报纸、海报等媒介方式进行宣传,引起人们的认知度。
3:广告设计需新颖,视觉感给人耳目一新(建议用专业人士的构思),宣传方面,体现本活动严肃认真的责任态度,提高本公司的信任感,展现与其它此类型活动的不同之处。
4:本活动侧重对象为中、高层次人员,所以在活动方面,场景的布局需淡雅、温馨,体现高雅、品位、水准,现场主持人(建议用专业人士)所营造的气氛轻松、愉快,同时能积极调动来宾的积极性,让他们有充分的机会展示自己,增加其吸引力,达到参加本活动的初始目的。
5:办公室人员负责应征人员的报名事宜和资料的管理。
6:此活动为保证其资料的真实性,减轻公司的审查力度,报名人员须以工作单位为主要载体。
7:客服人员用隐性的方式通过报名人员的工作单位验证其身份的可靠性,但须保证应征人员的隐私不泄露。
8:此活动所有人员的资格为后期活动的运作进行储备。
9:活动结束后,由客服人员进行电话回访,体现本公司的责任感与服务,对于应征人员提出的相关问题进行收纳,为周末晚餐计划奠定安排基础。
*活动内容:
1:游戏互动
才艺表演(可以是情节表演也可以是唱歌或是其它的才艺)
情节表演的要求是演绎现代版的古代爱情故事(自找拍挡)。以牛郎织女的爱情故事为版本。参与演出的人员可获得纪念品。
2:百人穿针大赛
自找拍挡,要求是在规定的时间内,哪对组合穿的针最多,谁就赢得最终的胜利。可以获得现场大奖—— 一对钻戒。
此环节是根据古代南北朝时期民间为纪念织女的智、巧所举办的活动改变而来。本来的名称是“结彩缕穿七孔针”。可以体见情侣们的合作默契和女孩子的心灵手巧。
既然过的是中国传统的情人节,就应该有中国传统文化因素在内。此点可体见出中国女性的智、巧。
*场地布置:
考虑到外滩风尚自身的场地环境,我们不做太多的花絮布置,只在现场用
彩带、纸鹤、鲜花、蜡烛做个简单的装饰,利用灯光营造效果。
彩带:用彩带在天花板上结个花球,伸展出四个架。在架上挂彩条、纸鹤、花瓣。
纸鹤:在花球的下面做两个花环,挂纸鹤。
灯光:纸鹤花环中挂一个小光源。因为场地本身的灯比较暗,需在用两盏射灯用于舞台效果。 鲜花:在场地醒目位置摆放百合花、兰花。
蜡烛:每桌桌面摆放一个蜡烛。烘托出浪漫的气氛。
*活动所需设备
*活动宣传
刊登报纸广告、海报。
具体的媒介可选《每日新报》或是《假日100》。
宣传的时间为一周左右。
*宣传语
七夕,中国自己的情人节。
为了忘却的纪念
用行动缅怀那不老的传说。
案例1:某大学学院“宿舍文化节”策划方案
一、活动名称:某大学学院宿舍文化节
二、活动主题:营造文化家园、共创美丽人生
三、活动宗旨:
提高审美情趣品味,培养集体主义精神,树立团结进取意识,洋溢青春活泼气息。通过优秀文化宿舍评比和宿舍文化征文比赛等方式,体现出具有整洁、自律、高雅、向上等文化特色的充满文明、智慧、道德、艺术和创新的文化氛围,以及由此而表现出来的各种思想观念和精神风貌。让同学们在自我动手参与中去亲身体验和感悟人生哲理,从而树立了学生的团结意识、进取意识。
四、参赛对象及时间:
08级全体学生,时间为即日起至本月结束(具体时间另行通知)
五、 主办单位及协办单位:
某大学学院学生会生活部(主办)
某大学学院学生会学习部、宣传部(协办)
六、举办模式及奖励办法:
本届宿舍文化节分为“宿舍文化宣传活动”、“优秀文化宿舍评比大赛”和“宿舍文化征文比赛”三个阶段进行。奖励办法按各阶段具体奖励办法实施执行。
七、各阶段具体安排:
第一阶段:宿舍文化宣传活动
(1)目标:
通过各种宣传途径,有效的宣传本届宿舍文化节,让同学们懂得何为宿舍文化,为什么要建立良好的宿舍文化,以及怎么去建立优秀的宿舍文化,从而在大学校园里建立起一种和谐、团结、友爱、文明、健康、高雅的宿舍文化。具体体现在宿舍内务的设施布置、宿舍管理条例、宿舍成员的生活方式、闲暇活动和整体精神风貌,以及由此而表现出来的各种突出文化内涵的、具有创新意识的艺术形象。
(2)模式:
a、结合各班班委,召开班委工作会议,通过班委向各班同学宣传本次活动,有效地提高同学们的积极性和集体主义精神。
b、 配合团委图书馆举办的读书活动,开展“读书进宿舍”调查,调查同学们最喜欢的宿舍书籍,提高高雅的品味情趣,并将调查结果以板报或网站通讯的方式公布。
c、 结合学生会宣传部和通讯部,通过板报通知、网站通讯方式来达到最佳的宣传效果,以此来提高同学们的关注度和活动热情,增强同学们的集体荣誉感。
d、结合周三下午的政治学习,向各班发放“关于大学生宿舍建设的模式”材料,通过学习此材料,以深化同学们的宿舍文化意识,让同学们在实际参与中得到思想升华。(原计划由我部举办宿舍文化宣传讲座,但由于时间仓促,来不及准备,故改为此项)
第二阶段:优秀文化宿舍评比大赛
(1)参评要求:
a、内务布置:整洁、美观、合理、高雅,突出各宿舍的文化特色、艺术氛围和创新意识。其中平时卫生情况参考宿舍楼管老师的检查结果。
b、 文化特色:
“节约之家”——用最合理节省的付出,营造最温馨的家园;
“艺术之家”——洋溢青春的气息,把舍员的志向和兴趣融入主题中; “创新之家”——具有新创意、新思想。
c、摄影评比:全方位体现宿舍的审美情趣,用胶片留下最永恒的美丽。要求每个参赛的宿舍必须有摄影照片,包括整体照片和局部照片,以及必要的文字说明。只收黑白和彩照。
(2) 评比方式:
a、 各班首先自行进行内部评比,并推荐最优秀的宿舍男、女各一名到生活部参加下一轮评比。
b、 生活部组织有关人员对各班推荐出来的优秀宿舍进行综合评比,按分数高低取前几名进行奖励,并推荐最优宿舍参加校级的评比。要求各班推荐出来的宿舍必须以电子档案的形式上交办公室,电子档案内容包括宿舍号、宿舍成员名单、班级以及舍名、舍训、文化标语、摄影照片以及必要的文字说明。
(3)评分细则:
a、 各班进行内部评比,细则自定,力求选出最优秀的宿舍。
b、 学生会评比阶段,按参评要求(内务布置、文化特色、摄影评比、卫生情况等)进行评分。
(4)奖励办法:
a、 按分数高低,各年级评出优秀文化宿舍前6名(男3女3),进行荣誉奖励,申请个人量化加分,并将结果于板报或网站公布,进行摄影照片展览。
b、 推荐最优宿舍1名或2名。代表我院参加学校宿舍文化节评比。获奖者有校级奖励。
(5) 活动时间:
即日起开始,各班于11月12日之前结束内部评比,并将结果上报办公室;11月12日至14日进行学生会评比,公布结果,并向学校推荐最优秀宿舍。
第三阶段:宿舍文化征文比赛
(1)活动意义:
和谐校园首先应从和谐宿舍做起,宿舍关系融洽,就会给每个人一种归属感。如何处理宿舍成员之间的情意,如何真正做到真诚、独立、包容,如何让自己的大学生活留下永恒的回忆,都是值得我们抒情的体现宿舍的整体精神风貌、思想观念等的话题。
(2)征文要求:
以散文、诗歌、小说、杂文等文章题材,反映宿舍的有关事情,体现一种和谐、团结、友爱、文明、健康,高雅的宿舍文化情怀。自拟题目,字数不限。只收原创作品,严禁抄袭。要求参赛者以电子档的形式把作品上交办公室,内附姓名、班级和宿舍号。
(3)协办单位及时间:
学生会学习部协办,组织人员评出优秀作品,取前若干名进行奖励,将结果于网站公布并展示优秀作品。活动时间为11月12日开始,各班于11月20之前将征文作品上交办公室。并于11月23日之前公布结果。
结语:大学生是宿舍文化建设的主体。从根本上说,积极健康的宿舍文化是为大学生成长成才服务的,是大学生自己的文化,会增强同学们自身的修养,它的发展始终与大学生生活紧紧相连,没有大学宿舍生活也就没有大学宿舍文化。积极健康向上的宿舍文化对大学生成长具有重要的作用,有利于大学生学习科学文化知识,有利于大学生形成健康人格,提高素质,陶冶情操,使大学生树立正确的思想道德观念,有利于培养学生的集体观念和协作精神。通过此次宿舍文化节的举办,期望能够同学们在自我动手参与中学有所思、思有所获,从而真正体现出集体观念和协作精神,营造温馨的文化家园,让自己的大学宿舍生活成为永恒的回忆,为自己的大学生活增添靓丽的`精彩。
案例2:第一届澳门青年特色旅游节策划方案
活动名称:第一届澳门青年特色旅游节
活动主题:迎奥运全民健身、澳门特色旅游、生态环保、慈善、大学生友好交流活动
系列活动:
1、澳门-广州大学生骑行交流(外加途中慈善募捐)
2、澳门世界文化遗产骑车特色生态游(外加途中慈善募捐)
3、澳门世界文化遗产摄影比赛
4、户外运动,特色生态旅游,摄影知识讲座
5、清远慈善扶贫
一、活动背景及意义:
1. 迎奥运全民健身意义——
(2)发展普及澳门户外运动,向澳门市民传授户外运动知识。(相关活动有澳门世界文化遗产骑车特色生态游、户外运动、特色旅游知识讲座。)
2. 特色旅游意义——
(1)澳门历史城区申办世界文化遗产成功,需要打造以世界文化遗产为亮点的旅游产品品牌,吸引教师学生等高素质客源,扩大澳门世界文化遗产旅游的影响,改变澳门以往单纯的赌城形象。丰富澳门旅游产品结构和客源结构。
(2)澳门户外生态旅游活动起步较晚,相关户外产业不健全(甚至说落後),通过此次活动普及户外运动知识,顺应国内户外运动向户外特色旅游的潮流,赶上运动休闲的时代步伐。(相关活动有澳门世界文化遗产骑车特色游,澳门世界文化遗产摄影展)
3. 生态环保意义——
义的活动。我们可以借此次活动的推广之际在澳门举办类似每人每月少开一天车的大型环保公益性活动。(而且澳门市民的文化素质水品较高,接受有环保意义的活动能力较强,易於我们活动的展开)同样也可以在广州同步开展。
4.慈善意义——
(1)在澳门广州大学生骑行交流、澳门世界文化遗产骑车特色游活动进行的同时慈善募捐,部分善款用於清远扶贫活动。
(2)将办澳门世界文化遗产摄影展的收入全额捐给慈善机构。
5. 学生友好交流意义——
澳门各大学与广东各大学学生会向来就有相互交流增进友谊的传统,此次活动注入了更多的新意义,将本次活动的主题:迎奥运全民健身、澳门特色旅游、生态环保、慈善、学生活动友好交流等推广到广州各大学,并形成互动活动,有来有往最後形成澳门-内地大学生友好交流的传统活动项目。(同时扩大澳门旅游,体育,大学等行业在珠三角的影响力)向社会公众展现具有良好素质品德和环保意识的澳门大学生形象。
二、活动细则介绍:
1.澳门-广州大学生骑行交流(外加途中慈善募捐)
(1)澳门科技大学、澳门大学、澳门理工大学三校的自行车队作为澳门迎奥运慈善生态环保特色旅游的大使从澳门出发(澳科大为出发地)骑车北上广州,与广东学联,广州各大学学生会,户外社团友好交流。北上骑行途中宣传生态环保主题(拣垃圾),并在沿途做慈善募捐。在广州与南下的内地户外特色旅游团会合。
(2)自行车队组成:澳门科技大学15人,澳门大学10人,澳门理工大学10人
(3)在广州当地与广东学联、内地特色旅游团共同举办传达迎奥运全民健身、澳门特色旅游、生态环保、慈善、学生活动友好等主题的篝火晚会。
(4)与广州各大学的自行车队、内地澳门特色旅游团结伴骑行回澳门,做澳门世界文化遗产骑车特色游、澳门世界文化遗产摄影比赛的活动。
2. 澳门世界文化遗产骑车特色生态游(外加途中慈善募捐)
以澳门历史城区世界文化遗产为旅游产品制定旅游路线,与广州各大学的自行车队、内地澳门特色旅游团采用全程骑行的方式游遍澳门历史城区同时进行慈善募捐和澳门世界文化遗产澳门历史城区摄影比赛,宣传慈善生态特色旅游的主题。
3. 澳门世界文化遗产澳门历史城区摄影展
将澳门世界文化遗产摄影比赛的作品在澳门科技大学、澳门大学、澳门理工大学、澳门文化中心、澳门旅游局、广州各大学,西祠胡同网站做巡回展览,展览收入都将捐赠给慈善机构。活动宣传慈善生态特色旅游的主题,具有很大教育意义。同时将澳门世界文化遗产的旅游产品推广到珠三角各大学校园,还可以通过西祠胡同等媒体推广到华东及全国各地,吸引大批高素质客源(教师学生,都市白领,户外运动爱好者,摄影爱好者等)来澳门进行特色旅游。摄影展作品将装订成影集作为澳门世界文化遗产对外宣传材料。
4. 户外活动,特色生态旅游,摄影知识讲座
邀请国内外著名户外厂商、户外活动爱好者(老驴)、特色旅游举办者、摄影爱好者来澳门科技大学等知名院校做相关知识讲座,让更多的大学生和市民了解户外运动、特色旅游、摄影艺术。做到知识普及,有利於全民健身活动的推广。
5. 清远慈善扶贫活动
澳门科技大学、澳门大学、澳门理工大学、广州××大学自行车队骑行至广东清远山村小学。(途中同时募捐)
用澳门-广州大学生骑行交流、澳门世界文化遗产骑车特色生态游、澳门世界文化遗产摄影比赛筹集来的善款在清远的贫困地区小学扶贫,支援当地教育事业的发展。同时对当地学生进行生态环保教育。将本次“第一届澳门迎奥运慈善生态特色旅游节”活动的社会公益意义推至顶点。
活动安全性:正在拟定,自行车队章程,和引进安全装备
活动主办单位:澳门旅游局、澳门体育局、澳门慈善、澳门科技大学 活动协办单位:澳门大学、澳门理工大学、广东省学联、西祠胡同网站(全球最大的华人社区网站之一)、澳门日报、澳门科技大学攀登社、义工团、通讯社、美术学社、摄影学社 赞助商: 专案组联系方式:
策划方案案例篇十一
一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。
2、重构服务规范。
服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范计划就有了依托。
3、研究项目特点。
服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在。
计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。
5、注重控制与结果。
再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么,又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式。
1、架构金字塔服务梯形结构新构思。
金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。有利于培养人才,发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。
2、制度的完善,用人机制的规范。
用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要,制度是行为规程。吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。
3、员工晋升与激励机制的重构。
奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。
4、原则与责任。
制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。执行中坚持原则,凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。
5、薪资与服务标准,技术技能、素质修养挂钩。
薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了,聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。
三、物业的前期介入。
1、参与规划重视前瞻性、科学性、实用性。
物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。
2、客户收楼与入住全方位提供管理服务新理念。
在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
四、软件与硬件有机结合。
1、硬件是平台,软件是“灵魂”。
园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。
2、提升硬件设施、改良软件支撑。
怎样通过技术改善改造现有的硬件设施。切入点在哪里、如何提升。现在维修资金动不了,费用怎么解决。例如:园区的智能门禁系统、监控系统。消防联动系统、污水提升泵监控系统、有线电视网络系统。办公环境设施的配备等问题。所有这些问题都需要一步一步的解决。假如提升了硬件设施,我们的软件也就需要改良。没有优良的软件支撑再好的硬件设施也发挥不了应有的作用.
3、找出硬件与软件的结合点。
硬件与软件相辅相成,怎么运作它才能达到的状态,结合点在哪里?硬件、软件都是可以改造改良的。想解决就能有办法解决。问题在于解决的方案时间。上级领导的认同肯定。
五、设备设施的运作模式。
1、从节能降耗的角度、服务标准的角度重构设备设施的运行。
一切的经营活动,政策法规最终都是为了增效增值。节能而不降耗仍然不能增效。节能控制有指标,维修控制有计划,通过以往的客观情况推断制定一个合理的比率。节能是多方面的,精简一些确实差劲的员工,提升培训员工的综合技能,推广新型的节能产品,选聘专业技能公司。强化服务意识,提升服务标准,防止材料积压浪费重构设备设施维修运作模式,只要能够盈利增值无论采用什么方式办法都应该是可行的。
2、要质的转变不要量的堆积。
员工宁精勿滥。选聘员工进行培训上岗,认真考核、杜绝公私不分的现象。不符合要求坚决不予录用。只有切实坚持原则。吸收优良的人力资源。组织机构才能合情合理。工程部现有的组织结构很大程度上有量的堆积。配置也许是合乎比例的,但并没有发挥到应有的作用。
3、学会借力壮大自己。
“力”力度、品质、专业。借力也就是通过一些合法的经营模式,聘任一些专业的高质量的公司维修管理设备设施。参与管理的同时,也就增强了自己员工的技术才能。这就是榜样的力量。但是聘任的费用应该是合理的,前提的原则是双赢互利的,符合物业管理条例。
六、维修运行管理。
1、重塑“榜样”锻造团队精神。
公司的综合素质的提高也需要员工来体现,员工能力的高低也就直接影响到公司的整体能力和团队精神的建设。树立“榜样”为员工能力的提高树立目标,让员工时时刻刻不断鞭策自己,在员工自身技术技能、素质修养不断提升的的同时提高公司的服务标准。让每个员工都抱着一个共同的目的——公司利益,至高无上,在公司发展的同时,实现的自身价值。
2、建立培训计划。
维修运行的管理是工程部的重要职责,如何确保自己的职责有效贯彻执行。必须建立一套完整的切实可行的制度,规范与计划。计划是手段,规范是控制,制度是约定。有计划才能有章可循,一切才能有条有理。找出普遍存在的环节,研究突破的接入点,然后有针对性的确实培训的课题、顺序。培训设置应该成为一个长期坚持的工作。没有学习就没有进步。工程部现有问题就是缺乏计划。年计划、月计划、日计划。公司检查匆忙应付,临阵磨枪。
3、效益、效率、价值观。
效益从哪里来,从效率中来,从价值观中来。效率不是你处理问题时间的长短。而是你处理问题的时效。比如为客户维修疏通下水,你确实用了极短的时间达到了通的效果与目的,然而,经过了一天或者一个礼拜同样的问题又出来了。反复的报修,引发客户反感、而且人力、物力重复投入。这就是浪费。效率又能从何谈起?一个员工的价值取决于他对处理问题的责任心、服务意识、技术技能的综合素质。优秀的员工返修率低。客户满意度高。相对来说他的薪资高,公司得到的回报更多。效率是看得见的效益,价值观是效能更是规范的导向器。品质、专业是维修运行的关键。如果我们的员工都是高品质、专业强的技术能手。我们所面对的客户会是怎样的反应。这难道不是一种效益吗?把一些技术含量高的设备设施托付给专业的公司去做,不也是一种增效的手段吗?在风险转移的同时得到更多的实惠。
为落实市十三届人大三次会议审议透过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:
一、指导思想。
以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围。
(一)目标:
1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率到达90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率到达90%。
2、新建住宅小区推行招投标率到达100%;20__年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率到达100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作资料。
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际状况,透过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到职责单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。个性是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修职责要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监督。
四、物业费的成本测算。
1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
2、清洁卫生费清洁卫生费测算表(04)。
3、保安费:保安费测算表(05)。
一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
反馈。
运行机制。
组织结构图。
经营环境图。
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
12。6万元30000120。35=126000(元)。
(2)公用设施设备维修及保养费:1。5万元。
(3)绿化管理费:绿化率45%1。04万m21元/年m2=1。04万元。
(4)清洁卫生费:2人12月80元/月人=0。192万元。
(5)安全护卫费:7人200元/年人=0。14万元。
(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算。
5。52万元25%=1。38万元。
(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元。
(8)税费:按营收5。5%缴纳即1。052万元。
(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1。36万元但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0。35元/月m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检https:///查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报开发商,请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数,记录备案。l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,整个物业验收与接管工作即完成。
一、项目概况。
1.地理位置。
该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.项目主要经济指标。
物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理。
1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:
a、工作的主动性。
管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多样性。
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
c、工作的针对性。
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
1.2共用设施、设备的管理。
范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理。
范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。
1.4智能化设施设备。
范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理。
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。
2.1卫生管理。
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。
2.2环境管理。
jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。
3、绿化管理。
绿化的功能是美化环境。透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理。
对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。
6、公共管理。
6.1住户装修管理。
在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的生活环境。
6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
6.3协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务。
即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。
8、委托性特约服务。
是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务。
即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主及住户的意见,开辟新的服务项目。
为了加强内部管理,做到既合理地利用资源又节约开支,体现对业主及其他员工的公平原则,公司对现有的员工宿舍的管理有关注意事项通知并规定如下:
一、宿舍必须保持整洁卫生,不得乱堆乱放。
二、不得在宿舍内大声喧闹、饮酒猜拳,严禁在宿舍里赌博。
三、节约水电,不得浪费。
四、不得随意携带他人在宿舍内留宿,如因特殊情况有亲戚朋友投宿的,应告知管理处负责人或协管队长,在得到同意后方可留宿。
五、员工因工作需要,经管理处许可,住在管理处指定的集体宿舍的不收房屋管理费、水电费;若条件许可,不造成负面影响,经公司管理处许可的个别管理人员可住单间宿舍的,必须由公司统一安装独立水电表,按水电表读数计收水电费。带家属住宿舍的(不提倡住在区内),并按各管理处实际居住条件暂时收取30-50元不等的管理费。以利合理利用资源和节约使用水电,体现公平。
本规定自__年__月__日起执行。
员工宿舍是员工休息的集体场所,为创造一个整洁、文明、安全的良好环境,特做如下规定:
一、自觉保持宿舍的良好秩序及卫生环境,努力提高自身素质,遵守《员工行为规范》。
二、保持个人物品整洁,做到勤换床上用品、个人衣物,勤收拾桌面床铺上下物品,勤洗澡、修面、理发。
三、不得在室内大声喧哗,高声播放广播、音乐,不在宿舍饮酒。
四、不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相,不准传阅不健康书刊杂志。
五、不准在宿舍及小区任何地方从事赌博及有赌博性质的活动。
六、外来人员不得进入员工宿舍及其他娱乐地方,包括员工来访亲友,不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余时间禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公共场所。
八、注意安全,做好防火、防盗、防事故的安全工作,出入随手关门,勿留外人独自在宿舍,严禁使用电炉、电加热器及其他任何私人交流电器,无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。
九、节约水电,人人自觉从我做起,杜绝长明灯、长流水,爱护公物,损坏者追究责任照价赔偿。
十、实行轮流值日制度,当值者要认真履行职责,对当日内的安全、卫生工作全部负责。