心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

银行工作心得体会篇一

作为银行职员的我，已经有五年的工作经验了。这五年来，在银行的工作岗位上，我积累了很多宝贵的经验和体会。以下是我对于银行工作的心得体会，希望能与大家分享。

开头段。

在银行工作的第一天，我就意识到银行是一个充满挑战和机遇的行业。我们每天都要面对各种各样的客户，处理各种状况各异的问题。对待客户，要有耐心和细心，因为我们每一个决策，每一种服务，都直接关系到客户的利益和信任。在繁忙的工作中，时刻保持一颗平常心，以始终站在客户的角度思考问题，这是我银行工作的重要体验和启示。而且，我还发现，在广阔的金融市场中，银行工作更是一个了解社会和经济发展的重要窗口，每天与各种各样的人交往，也为我提供了更多了解社会的机会。

第二段。

银行工作给了我很多成就感。作为银行职员，除了要勤勉工作，还要不断学习和提升自己。在岗位上，我始终保持着良好的工作习惯和态度，勤于学习业务知识和专业技能。我相信，在充实自己的基础上，才能更好地为客户提供贴心的服务。在这个过程中，我克服了许多困难和迷茫，更加清楚地认识到自己的职业规划和目标。银行工作培养了我的团队合作精神和责任心，也让我意识到了自己的职业价值和发展潜力。从一开始的稚嫩到现在的成熟，银行工作激励着我不断前进。

第三段。

然而，银行工作也不是一帆风顺的。作为金融行业的从业人员，我们要忍受繁忙、压力大的环境。每天接待客户、处理业务、解决问题，往往需要快速反应和灵活应变。长时间的工作可能导致身心疲惫，但我学会了如何自我调节，保持工作的热情和积极的态度。与此同时，我也深深体会到了银行行业的竞争之激烈。金融市场的不断变化和发展，我们需要不断学习和提升自己的能力，以适应市场的需求和变化。只有不断进取，才能在竞争中立于不败之地。

第四段。

银行工作让我领悟到了财富的内涵。我们每天面对的不仅仅是数字、资金和成交额，更是人们对于金融服务的需求和对于财富的追求。银行工作让我意识到，财富并不仅仅是金钱的堆积和数字的增长，更是为客户提供贴心服务和帮助他们实现梦想的过程。通过银行工作，我明白了财富是一个综合概念，它包括了金钱和利益，也包括了信任和价值观。因此，我们应该秉持正确的价值观和道德底线，以实现财富的最大化和社会的可持续发展。

结尾段。

通过这五年的银行工作，我不仅充实了自己的知识和技能，更重要的是培养了健康的心态和积极的人生态度。银行工作让我更加热爱生活，珍惜人际关系，理解人性和社会的复杂性。我相信，在未来的工作中，我会进一步发扬银行工作的精神，以满足客户的需要和社会对于金融服务的期望。希望我的经验和体会，对于想要从事银行工作或者对于金融行业感兴趣的人们，能起到一些启发和帮助，为他们在金融行业的成长和发展提供一些参考。

总结起来，银行工作给了我成就感，让我明白了财富的内涵，也让我深刻体会到了金融行业的挑战和竞争。我相信，在未来的职业生涯中，我会一直保持学习精神，努力提升自己的能力，以不断超越自我，迎接更大的挑战。同时，我也希望能够将自己的经验和体会，与更多人分享和交流，为银行工作和金融行业的发展贡献自己的力量。

银行工作心得体会篇二

几年前，我听过一次毕马威大连团队的校园宣讲，一个高级经理在宣讲过程中讲到，他在毕马威的工作可以概括为“累并快乐着”几个字，对于会计师事务所的辛苦有所耳闻的学生不禁对这样的描述嗤之以鼻。高级经理的话过去了好几年，当时在场的学生也早已走进职场，拥有了自己的事业，也许对当年一句“累并快乐着”或多或少多了一份自己的感触。读了《用心去工作》这本书之后，我觉得我能明白什么时候累但却很快乐，那就是执着追求，坚持信念，用心去工作的时候。想要享受工作的快乐，只有用心才能做得到。

还没有读完，就已经可以感觉到这本书不是在讲大道理，每一个真实的故事都能带给我思考。

比如事业心。不管你用心还是不用心，工作于很多人来说都不如周末睡懒觉来的轻松，所以才会有各种各样的抱怨。我相信，没有人天生能对抱怨免疫，但是拥有事业心的人，工作再忙，内心也会忙得快乐;工作再累，也会累的欢喜。那种在取得成功后发自内心的笑容，哪怕再疲倦也是最美丽的。就像麦当劳的中国区副总裁缪钦，还有海尔的功臣杨绵绵，打拼多年，起起落落，没有执著和强大的事业心不可能坚持到成功。我们的身边也有很多像他们一样的人，在我的眼里，他们似乎不知道疲倦，建行就是家，建行的事没有小事。他们看上去似乎比同龄人沧桑，但是却时时透露着别人不能企及的魅力和素养，这让我非常敬佩。在90后都要走进职场的今天，在年轻人都热衷于标榜个性和标签化的今天，那些拥有事业心的人所彰显的个性却异常闪亮。

再说进取心。万科的王石说，人生就像登山，很多时候遥看目标，似乎高不可攀，其实每向前走一步，就距离目标更近一步。所以不管多么平凡，只要有进取心，愿意付出努力，都能够到达比想象更高的高度。一部《喜剧之王》让人们认识了周星驰，如果没有进取心，也许他永远都被叫做“死跑龙套的”吧;长着一副外星人脸孔的马云，如果甘于现实，也许永远都是一个普通的老师，阿里巴巴也不会横空出世了吧;一代富豪李嘉诚，如果没有迎接挑战的勇气，也许永远被称作“街仔”……进取心拥有神奇的魔力，这股力量告诉我们：天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光。

当然还有很多“心”需要我去琢磨，用事业心去追求事业，用进取心去征服高地，用责任心去坚持原则，用专注心去精益求精，用感恩心去回报工作，用宽容心去求同存异，用公正心来驱逐成见，用平常心去成就智慧。“用心”二字不可小觑，那就把所有的“用心”融汇贯通，来享受工作的快乐吧!

银行工作心得体会篇三

银行作为经济社会中最为重要的金融机构之一，其日常工作不仅直接关系到金融业的运营与发展，还与各行各业的生产和生活密切相关。在经历了春节黄金周等大型节庆后，银行工作人员需要在短暂的休息后迅速投入到周常工作之中。本文将分享我在银行周工作中的心得体会。

第二段：合理规划，高效完成工作。

银行周工作繁忙而复杂，不同的岗位需要承担不同的工作任务。对于柜员、客户经理等服务型岗位来说，按照工作计划有序开展每天的服务工作，尽可能多地解决客户问题，提高工作效率，更好地完成绩效目标。对于风险管理、贷款审批等岗位来说，需要根据工作重要性和紧急程度有针对性地安排时间，确保工作有条不紊地推进。

第三段：注重团队协作，提高工作效率。

银行周工作有许多与他人的深度合作任务，如亲子卡、私人银行等业务，需要团队各个岗位密切协作，相互配合，提高工作效率。我的部门每周进行例会，大家分享经验、讨论工作流程等问题，不断完善工作流程，以便更好地协调工作并提高服务质量。通过团队间的相互帮助，我们能够更快、更好地完成工作。

第四段：注重沟通能力，解决问题。

在日常工作中，遇到各种各样的问题，不同的人对于同一问题的处理方式也可能不同。有时，席间交流是解决问题的关键。懂得与同事、客户进行有效的沟通、协商和解决问题，有助于找到最适合解决问题的方案。当我们保持着积极开放的态度，倾听各方声音并且通力合作，即便是遇到最困难的业务问题，也能在短时间内解决，确保工作顺利进行。

第五段：总结。

银行周工作以高效、专业、高质量的服务为目标，我们作为银行员工必须通过不断的学习、积极的沟通和协作，不断提升自身服务水准与工作效率。银行周工作是一个压力较大，也是一个不断成长的过程，只要保持良好的心态，规划好自己的工作计划，牢记客户服务至上这一宗旨，就能够稳稳地应对银行周工作的挑战，并在其中获得不仅是实践经验，还有切实的成长。

银行工作心得体会篇四

随着金融行业的发展和人们对金融服务的需求不断增长，银行业成为了许多求职者的热门选择之一。找银行工作不仅具有广阔的发展空间，还能提供稳定的工作环境和薪资待遇。在我入职银行工作的这段时间里，我不仅学到了很多知识和技能，也积累了一些心得体会。下面我将结合自己的亲身经历，分享一下关于“找银行工作心得体会”。

首先，要找到适合自己的银行岗位需要有清晰的目标和规划。银行业内的职位众多，涵盖了客户经理、风险管理、信贷、金融理财等领域。在投递简历前，我们需要先对自己的优势和职业规划进行充分的分析和了解，明确自己的岗位选择。只有找到适合自己的岗位，我们才能有更多的发展空间和机会。同时，在制定目标和规划的过程中，我们也需要关注当前金融行业的动态和趋势，及时调整自己的职业规划。

其次，找银行工作需要具备一定的专业素质和技能。银行作为金融行业的重要组成部分，要求从业人员具备一定的金融知识和业务能力。我们需要学习金融相关的专业知识，了解银行的基本业务和操作流程。同时，掌握一些常用的金融软件和工具，提高自己的数据分析和处理能力。此外，沟通能力和团队合作能力也非常重要。在银行工作中，我们需要与客户、同事和上级进行有效的沟通和协作，才能更好地完成工作。

再次，要在找银行工作过程中注重自我推销和个人品牌建设。银行是一个竞争激烈的行业，求职者众多。在简历书写和面试过程中，我们需要突出自己的优势和特长，让用人单位能够记住我们。我们可以从学校的荣誉、社会实践和个人项目经验等方面，提炼出自己的亮点，并将其与银行工作的要求进行匹配。此外，建立良好的个人品牌也非常重要。我们可以通过积极参加银行行业的活动和培训，向业内人士展示自己的才华和能力，从而获得更多的机会。

最后，找银行工作不仅要注重个人能力的提升，还需要关注行业发展和市场需求。银行作为金融行业的核心，随着科技的发展和金融创新的推进，也在进行着不断的变革。我们需要关注行业的最新动态和政策变化，了解金融科技的发展趋势和应用场景。同时，我们也要关注市场需求和客户需求的变化，灵活调整自己的思维和工作方式，提供更符合客户需求的金融服务。

总之，找银行工作是一个充满挑战和机遇的过程。我们需要明确自己的目标和规划，提升自己的专业素养和技能，注重个人品牌的建设，并关注行业发展和市场需求。只有不断学习和进化，我们才能在银行职场中获得更多的发展机会和成功。

银行工作心得体会篇五

很多人以为银行的工作是份好差事，任何行业都有他的喜与悲。下面是小编为你精心整理的银行工作。

希望大家喜欢。

刚开始来到应届生论坛，发现讨论银行的特别多，特别流行的观点是银行就是围城，里边的人想出去，外边的人想进来。不知道大家认同否，我是20xx年应届毕业经校园招聘进入某国有银行的，正式工，据说经历了6个月的转正，但也只是走走过场罢了，反正我没听到有人因各种原因没转的，至少我们这一批没有这种情况，但是我知道在我正式签。

合同。

的时候(五年一签)，旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了，也是正式的当时我就心里咯噔了一下。

我目前还在网点，也就是一线，是大家所熟悉的柜员，柜员，尤其是国有银行的柜员，特别是xx银行的柜员，总是被大家骂的体无完肤，可现在我就是这个银行的柜员，怕人肉，不明说，但你们懂得，记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行，还劝我们以后也别把钱存这个银行，其实我是没什么感觉的，虽然大学期间我一直用xx银行的卡取钱，也都是在atm机子上取的，没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。

其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们，没有其他的意思，我只是想说，在这一年的工作当中，我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容，我觉得人的尊重是相互的，大家也应该会认同这个观点，但是这个放网点就不合适了，因为只有柜员尊重客户的份，客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了，有人说国有银行的很牛叉，动不动给客户脸色，但我要告诉你，就我身边的这些老前辈，现在也只有被客户骂的份，也许他们以前牛叉过。有些人会讲，那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊，跟你们一个天上一个地下的，我只想说，身为国有银行的员工，特别是国有银行的员工，本来就是个悲哀，同样是一线员工，各种任务考核不比他们少多少，但拿到手的也是一个天上一个地下的，我有时候和朋友谈到这个事情，他很不屑的讲：你们拿的比他们少那么多，凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题，我只是个打工仔，没有谈这个的份，但我想说，每个银行人，包括国有和股份制，不管大家是否会加入，希望大家都多一点宽容和尊重，我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。

有些人觉得银行是吧，你们在怎么辛苦都是拿高工资高福利的，怎么不想想农民工，你们都天上了，还不知足?我想说，不知者无罪，我和我们网点的前辈有一次聊天的时候他感叹：我们行已经好多年没有加过工资了。我们行是行的全国百强，你们不信的话也可以去打听，我承认，现在大学生毕业不好找工作，貌似在银行工作已经算很不错了，但我想说，没有好坏工作，只有适合不适合，在银行，一般你起码拿个中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是饿不死你的收入，想发家致富的话除非你背景深厚，资源丰富，否则的话不用想了，这还是其次，最重要的是银行的大部分工作都没有什么技术含量!像以前你要能当柜员也是个技术人员啊，现在有先进的系统，初中生就能做了……所以今天冒着大雨赶回家，草草吃了个饭，突然想起前两天一时冲动发的帖子，当时写到一半就困得不行，主要是第二天要上班啊，这个不敢开玩笑，错了一笔钱自己就倒大霉了，于是乎当时就没写完，但是又被自己不小心发出去了，于是我特地在下面注明未完啊，不要审过先啊，没想到今天一上论坛我的帖子被精华，我的神啊，我觉得我今天要把它写完吧。好对得住大家对我的鼓励。

接着说，我现在感觉，银行这个地方，其实大部分业务都是没什么技术含量的，或者更切确的说，大部分银行人从事的工作是没什么技术含量的，我们这一批同进的人，聚会的时候大家都很难受，大家都活得很纠结，应着了一句古话：多则滥啊，大家想想，你们那里繁华的地段，银行跟开超市一样遍地开花，也许有人拍手称快：这样好啊，多元化竞争，储户最得利。情况确实如此，用我一师傅的话说：想知道银行人的地位吗，你只要比较下不同时代柜员办业务的柜台高矮，你就明白了，我们可不是神气活现的银行人啊，你们都是爹是妈，我们一个都惹不起，可却一个都躲不了。

除了工作的一丝不苟外，银行人还要无数次鼓起勇气去面对那永远分不完的任务，应付那无穷无尽的监管，特别是为了完成任务，你经常不得不违规，而另一方面，一被上面会计监管查出来，你就倒大霉了，上边的领导可不会管你死活，一方面给你压力让你拼命完成任务，为了完成任务你只有不停的求甲求乙求丙，永远是看别人脸色，你愿意过这样的生活吗，看到这里有些人又会说了：那些放贷的不是牛的要死吗，我只想说不知者无罪，你知道吗：现在放贷的也是求客户!因为优质客户总是有限的!而银行都是以营利为目的的，如果你还认为国有银行是国家单位只为人民服务，那你可以找块豆腐一头撞死算了;另一方面又不允许你犯规，你们能想象那种压抑吗，就比如其中的开卡量，人就这么多，每年坏掉的要换的也就这么多，可是那个新增开卡量永远是天文数字，结果大量的人力物力被浪费，数字上去了，边际效益却是大打折扣，但是领导眼里只有数字，因为数字才说明一切，才意味着他的前途光明。

这里我还想多加一点，金融从业的人员，几乎都有任务，并且有许多对客户不利的业务，就比如卖保险卖基金之类的，其实我一直无法从内心接受，尤其是这些基金公司保险公司和银行高层的，特别是这些银行高层的，为了中间收入，用自己的积累多年的信誉去换取，逼迫下面的员工去卖，去营销，那么多基金良莠不齐，保险也是被中国人做的臭名昭著，大家看到这里也别马上鄙视银行人，看了这么多你知道的，很多事是很无奈的，我只想劝大家不要一味的盲从和听信，自己要有自己的见解，自己心里要有个谱就行了。

我真的不鼓励大家一个劲往银行冲，每次我来到应届生论坛我都会感慨：1银行真他妈的多啊2银行招的人真他妈多啊。其实大家可以想想，这其实是一个很简单的问题，楼下的有回复只关心薪酬、或是悲剧的还是要进之类的，我还是劝大家好好看我这篇帖子，我不是来倒苦水的，我只是想说明事实，我觉得人应该有自己的追求，应该为自己的活法负责，埋怨是没有用的，有些人很讨厌在xx银行的大叔大妈，说他们办业务慢，又不好看，态度也不咋的，我觉得他们才是可怜的人，一辈子的生命被耗在防爆玻璃和铁窗里，到头来还要对所有的顾客点头哈腰，被辱骂而只能忍气吞声，自己想内退上面又不让，被剥削的体无完肤，你想这样的生活吗，你们知道我想说明什么吗，我想说，至少现在看来，这份工作一会磨去你的锐意进取，二会磨去你的应有脾气三会磨去你的可怜的尊严四会磨去你最宝贵的时间，我接触过很多老员工，他们在我看来很悲剧，没有上升的空间，二由于工作时间太长(银行人的工作强度严重违反劳动法，有朋友亲戚在里面的同学都清楚)，除了自己用可怜的休息时间去应付明天的工作，想提升自己、深造自己的时间实在是太少太少，结果导致了他们再也出不来了，因为他们大都出了银行什么都做不了，而他们万万没有想到自己年轻时进这里是多么的得意，这就是围城。

有些同学看了以后肯定会觉得我偏激，我还是那句话：我只想说明事实。

最近又小聚了一次我们几个人，有人提出要辞了如果下半年还不离柜的话，问我怎么想，我真的不是很清楚，关键是自己现在的实力很不够，需要积累吧，但我的目标却是坚定了不少，也以此贴为纪念，我以后会常常回望这个处女贴，因为我知道你们都会理解和支持我的。

如果你还要问我银行到底是个什么样的工作呢，我可以一句话告诉你：在这里，营销才是王道。

时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。

毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。

工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

我认为工行要重视“诚信，人本”。

其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。

其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。

一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。

企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。

企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。

时光飞逝，转眼到中国银行一年了，还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行，在分配到基层银行网点工作之前，进行2周的入职培训，感觉还可以，想把在中行工作的经历和大家分享，希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义，内容稍微长了点。

很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的。

检讨书。

还要一份整改报告我当时就差点晕过去还连续打了3个电话真是无语……好吧已经写好了积分材料报告我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来跟大家分享内容篇幅可能有点多我将分以下几个部分说：

大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。

第二、中国银行薪资待遇。

讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比如一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，因为业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有能力就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经验，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。

企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。

在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来失望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源，二要看学历专业能力经验，三要看有没有关系，四要看有没有钱，如果都没有，那就不要去银行了。

银行工作心得体会篇六

随着社会经济的不断发展，农行银行作为我国最大的商业银行之一，在国内外金融市场上扮演着重要的角色。作为一名农行银行的员工，我认真履行自己的工作职责，并在长期的工作实践中积累了一些宝贵的工作心得和体会。在此，我愿意分享这些心得体会，以期对同事们的工作有所帮助。

第二段：全面准备。

工作中，我认识到全面准备的重要性。银行业务复杂繁琐，往往需要我们掌握多种技能和知识。因此，在工作之前，我会认真阅读相关的业务知识和法规政策，提高自己的专业素养。此外，我也会通过参加培训班和研讨会等活动，不断提升自己的技能。只有全面准备，我们才能更好地应对各种情况，并在工作中取得更好的成绩。

第三段：注重团队合作。

农行银行是一个庞大的组织，团队合作对于工作的顺利进行至关重要。在我看来，团队的力量是无穷的。因此，我时刻注重与同事沟通和交流，并尊重他们的意见和建议。在工作中，我会积极协助同事解决问题，共同完成任务。通过团队合作，我们可以相互学习，互相支持，提高工作效率和质量。

第四段：严谨的工作态度。

在银行工作中，精细、规范、严谨的工作态度是必不可少的品质。我在工作中一直严守这一原则，力争做到每一项工作都精益求精。我严格按照银行的流程和规定，完成各项操作，确保业务的安全和准确性。此外，我也时刻保持积极的工作状态，对待每一位客户都充满热情和耐心，力图给客户最好的服务体验。

第五段：创新意识及持续学习。

在金融业务竞争日益激烈的背景下，只有不断创新才能保持竞争力。我意识到创新的重要性，并不断探索新的工作方法和技巧，以提高工作效率和服务质量。此外，我也时刻保持学习的心态，通过学习金融理论和市场动态，增加自己的专业知识储备。通过持续学习和创新，我相信我能够在工作中做得更好。

总结。

农行银行工作环境严谨、复杂，但也为我们提供了许多发展机会和挑战。只有具备全面准备、注重团队合作、严谨工作态度、创新意识及持续学习，我们才能在农行银行的工作中不断突破自己，取得更好的成绩。通过将这些心得体会贯彻于工作中，相信我能为农行银行的发展贡献自己的力量。同时，我也希望与更多的同事一起努力，共同实现个人价值和银行的发展目标。

银行工作心得体会篇七

我叫xx，是一名普通的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。

时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为x行客户的利益护航，这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了x行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧x度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

x行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

银行工作心得体会篇八

第一段：引言（150字）。

近年来，我作为银行员工，在快节奏的工作环境中努力奋斗。每当周五来临，我总会为过去一周的工作进行总结和回顾。它既是一个反思自我的机会，也是一个收获成果的时刻。在这个过程中，我有许多心得体会，值得与大家分享。

第二段：高效团队合作的重要性（250字）。

在银行工作中，高效团队合作是取得成功的关键。每周例会是我们团队合作的重要环节之一。通过例会，我们可以分享经验、沟通问题和提出解决方案。同时，例会也是一个培养团队凝聚力和向心力的机会。通过合理分工和充分利用每个成员的优势，我们的团队在短时间内完成了很多工作。而对工作进行及时评估和调整，则使得我们的工作进展更加顺利。

第三段：客户服务的重要性（250字）。

银行作为服务行业的代表，客户服务质量对于银行的生存和发展至关重要。我深刻认识到，只有真正把客户放在首位，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。每周，我都会反思自己的服务态度和方式，努力寻找提升的空间。通过积极主动的倾听、高效的服务和专业的知识储备，我不断提升了自己在客户眼中的形象和信誉。在与客户的互动中，我发现了他们对优质服务的渴望，这使我更加坚定了为客户提供最好服务的决心。

第四段：风险防控的重要性（250字）。

在银行工作中，风险防控是一项必要而又重要的任务。我通过工作中的实际案例，更加深刻地认识到风险带来的潜在危害。我们需要密切关注市场动态，及时发现风险因素，并采取相应的措施进行应对。同时，我们还要不断学习和了解最新的风险监管政策和法规，以确保我们的操作符合规范。通过不懈的努力，我们可以更好地保护银行的利益和客户的利益。

第五段：个人成长与提升的重要性（300字）。

每周的工作不仅是为了支持团队的协作和客户服务，同时也是我个人成长和提升的机会。通过工作中的实际操作和与客户的互动，我学到了许多知识和技巧。每次遇到问题，我都会记录下来并进行总结，以便在以后的工作中能够更好地应对。此外，我还积极参加银行组织的培训课程和考试，以提升自己的专业水平和能力。我相信，只有不断努力学习和提升，才能在竞争激烈的银行业中立于不败之地。

结论（100字）。

总结而言，银行周工作心得体会在我个人的职业生涯中起到了重要的指导作用。高效团队合作、优质客户服务、风险防控和个人的成长与提升，都是我在银行工作中不断追求的目标。通过不断总结和反思，我相信我会在未来的工作中做得更好，并取得更大的进步。

银行工作心得体会篇九

我们的门卫值班员是办公楼安全防护的第一道防线，对外来人员登记，用那亲切的话语“您好！请问您有什么事情吗？“做好外来人员来访详细的登记工作。对邮件、邮包安全检查及验收，摆放整齐。下班后，我们的值班员要做好关门落锁工作，确认门、窗是否完好，那就要求我们：一看，看门窗有无损坏；二摸，摸安全锁是否在防护工作状态中；三巡，巡视每一个重要的安全防护区是否有异情。这就是我们有责任心、认真、细心的好卫士！

我们的监控值班员守护着监控显示屏幕，看似简单，其实肩负着更重要的使命。坐在监控操作台前，时刻监测屏目的变化，反复切换屏幕监控显示屏就是每个网点安全保障的眼睛，对重要位置的安全全天监控着。每个营业网点的重要防护区每8秒钟在屏幕上切换画面，屏幕发出的有害光源、散发出的热量，使监控值班人员的眼睛产生眼疲劳、血丝、发干，但我们可爱的监控值班员没有抱怨和牢骚，这就是我们塔河农商银行最可爱的人！

我们的押运员穿上统一队服、穿上防弹衣、带上防弹头盔，这一天的押运工作就开始了。为镇内支行押运款箱，在行驶的过程中，我们的`押运员要做到眼要精：就是眼睛要迅速捕捉周围环境，是否有异常情况，以便做出正确的判断；腿要勤：就是做到腿迅速站到护卫款车防护的最有利位置，做好战斗准备；手要准：就是要求做到以45度角手持防暴枪，正确的手势指令。指令发出，携款员下车，这时护卫队员一人持枪警戒，一人护卫携款员进入支行。如遇到辖内支行缴、调款，那就更需要我们押运员保持十二分清醒的头脑。押运车在押运的道路行使的时候，款车前副驾驶座位上的押运员就是整个车的安全指挥员，时刻警惕道路的情况：有无被人为的破坏、道路两旁灌林丛中有无异样。在过公路桥时更需要押运员用他那敏锐的眼睛、洞察的能力，来判断是否安全。行使中的押运员身体防护装备重7公斤，并且身体始终处在高度紧张的状态下，完成一次押运下来，我们的押运员衣服都湿透了，也没有一个人说苦、叫累，每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容。

时间冲不谈我们对工作的责任和热情，我们一定会坚定信心、坚守岗位，以更高的业务技能、更强的责任心、更好的精神面貌去完成塔河农商银行的防护工作，让我们一起努力吧！

银行工作心得体会篇十

为期x天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感激省行供给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么我想说，是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。经过系统的学习，学员们明确了自我的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要供给风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担本事，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，所以，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自我。

“欢迎加入xx行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班经过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员供给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。异常是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝20xx年中国xx银行xxxx分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户供给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

最终，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

银行工作心得体会篇十一

作为一名导师银行员工，我在过去的数年中积累了丰富的工作经验，充实了自我能力。在这段时间里，我不仅学到了许多专业知识和技能，还领悟到了一些重要的工作原则和价值观。以下是我对导师银行工作的心得体会。

首先，导师银行工作要坚守诚信原则。在银行的工作中，诚信是最为重要的品质之一。作为导师，我们要时刻以诚信为准则，对待客户、同事和企业。我们要保证所提供的信息真实准确，不得进行误导和隐瞒。只有建立起诚信的形象，才能赢得客户的信任，并确保银行的声誉。

其次，导师银行工作要注重沟通与协作能力。银行的工作需要与各种不同背景、不同需求的客户进行沟通。作为导师，我们要善于倾听客户的需求，通过有效的沟通与客户建立良好的关系。同时，我们还需要与同事和上级保持紧密的沟通，共同协作完成工作任务。只有通过良好的沟通和协作，才能提高工作效率，达到更好的业绩。

第三，导师银行工作要持续学习。银行的业务变化很快，市场需求也在不断改变。作为导师，我们要不断学习新的知识和技能，保持自身的竞争力。通过学习，我们可以更好地理解客户的需求，提供更专业的咨询和服务。同时，我们还应加强对金融市场的研究，掌握最新的市场情报，为客户提供更准确的投资建议。

第四，导师银行工作要善于总结与反思。在实际工作中，我们要善于总结经验，发现问题，并及时进行反思。正是通过总结和反思，我们才能发现自己的不足之处，并采取有效措施改进。同时，我们还要不断提高自己的思考能力，善于分析和解决问题。只有通过反思和思考，我们才能不断成长，不断进步。

最后，导师银行工作要坚持服务宗旨。银行工作是为客户提供优质的金融服务，我们要始终把客户的需求放在第一位，坚持以客户为中心的服务宗旨。无论是处理客户的投资需求，还是解决客户的问题，我们都要全力以赴，确保客户满意。只有真正做到以客户为先，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在导师银行工作的过程中，我深刻认识到了上述原则的重要性。通过坚守诚信原则，注重沟通与协作能力，持续学习，善于总结与反思，坚持服务宗旨，我不仅提升了自身的职业素质，也取得了优异的工作业绩。作为一名导师银行员工，我将继续努力，不断提升自己的能力，为客户提供更好的金融服务。

银行工作心得体会篇十二

银行作为金融机构之一，一直是许多人渴望工作的地方。我作为一名从事银行工作的员工，在半年的时间里，收获了许多心得和体会。今天我想分享其中一些。

第二段：技能提升。

在银行工作的半年里，我不仅学会了如何进行银行业务，还提升了自己的技能。我学会了更好地处理客户问题，以及掌握了更高效的工作技能。例如，在高峰时刻，我已经能够在较短时间内处理许多银行业务。同时，我还学会了如何更好地利用软件和工具来提高工作的效率。这些技能让我可以更加独立地进行工作，并且更轻松地与同事协作。

第三段：团队合作。

在银行工作中，团队合作非常重要。通过团队合作，我们可以更好地协作，在工作中寻找最佳解决方案。我发现，当我们共同努力解决问题时，我们可以迅速地找到解决方案，并在更短的时间内完成更多的工作。同时，团队合作也可以提高员工的士气，使我们更有动力去完成更高质量的工作。我认为团队合作是银行工作成功的关键。

第四段：通信能力。

作为一名银行员工，我发现通信能力非常重要。通过良好的沟通能力，我们可以更好地理解客户需求，并提供更好的服务。同时，良好的沟通还可以帮助我们在团队中更好地协作和沟通，以解决工作上的问题。我意识到，在银行工作中，良好的沟通是至关重要的。

第五段：总结。

在我的半年银行工作中，我学到了很多。我学会了处理银行业务的技能，提高了自己的业务水平，并通过团队合作和良好的沟通能力，在工作中取得了成功。我相信，在未来，这些技能也将让我更有竞争力，更好地发展自己的职业生涯，并成为一名更好的银行员工。

银行工作心得体会篇十三

哈佛大学西奥多·李维特教授曾经说过：“与顾客之间的关系走下坡路的一个信号就是顾客不抱怨了。”这是因为客户不抱怨意味着客户完全失去了对企业的信心，准备选择其他企业的服务。这就说明我们应当避免客户不抱怨的发生，而最好的方法就是从不忽视客户的抱怨。

我们应当重视客户的抱怨，将客户抱怨当作修复客户与银行之间关系的重要契机。通过化解客户抱怨来让客户重新获得对银行服务的满意，我们还应根据客户抱怨的实际情况来不断改进服务的水平和能力，持续提升客户的满意度。那么，如何化解客户抱怨呢?我们可以通过以下五种方法来解决。

我们遇到的很多客户抱怨并不需要提供实际的解决方法，比如客户抱怨排队时间过长等。但依旧要解决客户的抱怨，否则会让客户更为不满，出现投诉等事件。这时，我们应该采用委婉处理法，通过向客户表示歉意，或者与客户聊天，或者对客户表示理解等方式来转移客户的注意力，消除客户的不满情绪。一旦排队时间过长问题得到缓解，或者可以为这位客户办理业务时，客户就不会继续抱怨了。

值得特别注意的是，委婉处理法只适合那些抱怨主要来自情绪不满(比如等候时间过长，对员工服务态度不满等)的客户，对于有实质抱怨内容和原因的客户不适合委婉处理法。

客户对某项业务产生抱怨时，我们可以通过引入让客户参与进来来消除客户的抱怨。具体方法如下：假如客户认为某项业务办理起来太过麻烦，大堂经理在充分致歉之后可让客户提出可行性建议，比如简化一些程序，接下来大堂经理可以提出这些程序不能简化是出于安全性的考虑，再向客户做出具体的解释，之后再请客户提出其他的修改性建议。参与处理法不仅能够平息客户的抱怨，同时还能让客户进行“换位思考”，理解银行。需要注意的是大堂经理或其他处理抱怨的人员应对相应流程有较为深入的了解。

人们普遍具有更重视高层意见的倾向，就像我们看到在很多电视剧里，一些较低岗位服务人员很难处理的问题，一个较高岗位人员出面处理就会很容易。这一点我们同样可以用于处理客户抱怨上。当我们很难直接处理客户抱怨时，不妨将客户领到比我们岗位更高的人员面前为其处理。这样既能表现出我们对于这位客户的重视，同时也能通过自己的退让(客户通常会说“我要找你们领导”之类的话，那我们就让客户见领导)来获取客户的退让。

实际上，营业网点可以专门设立一个“客户意见处理经理”之类的名称来专门处理客户抱怨。

有些时候，客户抱怨的往往是多方面的内容，比如服务不好、态度较差、产品不好等等。这时，想要完全去解决客户抱怨的全部内容是非常困难的。我们可以挑出其中一个最容易解决的问题进行解决，这样既能表明我们对客户的重视，同时可以向客户显现我们真的在解决问题。当客户只抱怨一方面的内容时，我们也可以采用这个方法。将客户抱怨的内容进行分解，解决最容易解决的问题。

示例如下：

大堂经理：“您是想这位柜员向您道歉，对吧?”(注意语气)

客户：“是。”

大堂经理：“好，请向客户道歉。”

柜员：“对不起，非常抱歉。”

客户：“……”

对于不断在抱怨的客户，我们也可以采用一些实际补偿的方法，通过一些小的优惠或者小的礼品来换得客户的不抱怨。一般来说，实际补偿法是抱怨的最后解决方法，谨慎使用。

一个满意的客户会告诉身边的1-5人良好的感受，而一个抱怨的客户会把他糟糕的经历告诉10-20人，那么他的背后就会迅速变成拥有25个不满的客户，这种蝴蝶效应的后果是可怕的!

在银行为客户提供优质业务体系及服务质量的今天，如何处理好客户的抱怨直接影响着银行的品牌和形象，而巧妙处理客户抱怨的技巧也成了银行员工需要掌握的技能之一。

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的`流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务才能从容地绽放出发自内心的微笑。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的.话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。

银行工作心得体会篇十四

满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国农业银行xx中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。

首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由农业中心支行的各位处室领导和业务骨干就货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。

其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，农业中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的`每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。

最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习；篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退；文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放；通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞；没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。

培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点：

不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟，不进则退，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。

态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。

勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。

培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。

银行工作心得体会篇十五

平安银行作为中国领先的金融机构之一，在优质的金融服务和良好的企业文化方面享有盛誉。我有幸能够在平安银行工作，从中获得了宝贵的工作经验和人生感悟。在这篇文章中，我将分享我的工作心得体会，包括沟通能力的重要性、团队合作的力量、专业知识的提升、时间管理的技巧以及持续学习的重要性。

首先，我认识到沟通能力对于一个成功的银行员工至关重要。在日常工作中，我发现与客户进行有效的沟通是取得良好业绩的关键。通过与客户建立良好的关系，我能够更好地了解他们的需求，并提供个性化的金融解决方案。此外，良好的沟通能力还有助于与团队成员和上司进行密切合作，解决问题并实现共同目标。因此，我积极参加各种培训和讲座，不断提升自己的沟通能力，包括口头表达和书面沟通的技巧。

其次，团队合作是取得优异业绩的重要因素。作为平安银行的一员，我经常与同事合作完成各种任务。通过合作，我意识到团队成员之间的相互支持和协作能够发挥出更大的力量。在团队中，每个人扮演着重要的角色，相互之间的沟通和信任非常重要。通过分享经验和知识，我们能够共同解决难题，提高我们的绩效并取得成功。因此，我鼓励团队成员之间加强沟通和合作，并建立一个共同的目标和价值观。

第三，专业知识的提升是投身于银行业务的关键。作为银行员工，我们每天与各种金融产品和服务打交道。因此，我们需要保持对金融行业的最新动态和知识的了解。平安银行提供了广泛的培训和学习机会，包括参加内部培训课程和外部金融论坛。我积极参与这些活动，不仅提高了我的专业知识水平，也能更好地为客户提供全面的金融咨询和建议。通过不断学习和提升自己，我相信我能够成为一个更出色的银行员工。

时间管理是在平安银行工作期间学到的重要技巧。作为银行员工，我们会面临着许多任务和项目，每天都有大量的工作要完成。因此，良好的时间管理是必不可少的。在我的工作经验中，我学会了优先处理重要的任务，并分配适当的时间来完成每个任务。此外，我还学会了合理规划我的日程表，确保能够充分利用时间来提高工作效率。通过良好的时间管理，我能够更好地处理工作压力，减少工作中的错误，并在预定时间内完成任务。

最后，我意识到持续学习对于个人和职业发展非常重要。在快速变化的金融行业，了解和学习新的知识和技能非常重要。因此，我积极参加不同类型的培训和学习活动，包括参加行业研讨会和阅读相关的专业书籍。通过不断学习，我能够保持与行业的最新趋势和变化保持同步，并为客户提供更专业的服务。我相信，持续学习和积累知识将是实现个人和职业成功的关键。

总而言之，平安银行工作让我有了许多宝贵的工作经验和人生感悟。我意识到沟通能力、团队合作、专业知识的提升、时间管理和持续学习对于取得优异业绩和个人成长发展是至关重要的。通过不断提升自己，我相信我将能够在平安银行取得更大的成就，并为客户提供更好的金融服务。

银行工作心得体会篇十六

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。透过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。

作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础知识掌握技巧；向领导请教、向同事学习，在具体的工作中构成了清晰的工作思想，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的.思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，继续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

银行工作心得体会篇十七

回顾xx年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这天中，从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的;本人生爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的，从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。

我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。

可是生活还在继续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说低头沉默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与逃避。一个心灵正在伟大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经历过这种境界。

银行工作心得体会篇十八

自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。

我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。

作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。

我叫xxx，是一名普通的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕。

时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

交行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献。