最新员工守则读后感(精选9篇)

员工守则读后感篇一

没有规矩不成方圆,员工的言行举止关系着企业的形象,员工的遵章守纪关系着企业的健康生长,讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的根本态度。养花读后感养花的读后感一是要遵守企业的工作规律和制度,保证企业各项工作平稳有序进行;二是要维护正常的生产和工作秩序,遇到问题合理、合法地诉求;三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工,树立企业的良好形象。员工守则读后感 “敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务调和社会建设中承担着重要使命和责任,中石化广大员工都肩负着重要的职责,既是响应企业号召的宣传者、执行者,又是为故国建设添砖加瓦的`建设者、企业形象的塑造者,无论是普通员工还是向导干部,不论在下层生产一线还是身负管理职责,都肩负着重要使命。企业的健康调和运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

忠实”在《员工守则》中处于首位,我在学习中深刻体会了“忠实企业”的意义。忠实是一种人格特质,它能给人带来满足感,使人更加懂得自重,是时时刻刻陪同着我们的精神气力。忠实是对企业负责,是一种职业的责任感,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为,要与企业共同进退,不营私,做好企业信息的保密工作,不论身处何时何地都不做有损企业长处的事,时刻为企业生长献计献策。

协作就是要有团队精神、有配满意识。读后感连合协作、相互包容是团队成员为了团队的长处和目标所应具有的志愿和要求。贯彻《员工守则》精神,目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、员工守则读后感勤奋学习的氛围中,增强主人翁意识,激发潜能,从而最大限度地发扬主观能动性,为了一个共同的目标,自觉地认同必须担负的责任,并为之奉献。

员工守则读后感篇二

中石化集团公司《员工守则》发到手后，我一连看了三遍。《员工守则》从安全生产到优质服务、从企业管理到企业文化、从思想修养到职业道德、从工作礼仪到保密知识，对员工的行为进行了详细而人性化的规范。以下，是我学习《员工守则》的一点体会和认识。

“忠诚”在《员工守则》中处于首位，我在学习中深刻体会了“忠诚企业”的意义。忠诚是一种人格特质，它能给人带来满足感，使人更加懂得自重，是时时刻刻伴随着我们的精神力量。忠诚是对企业负责，是一种职业的责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为，要与企业共同进退，不营私，做好企业信息的保密工作，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，时刻为企业发展献计献策。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务和谐社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的.宣传者、执行者，又是为祖国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是领导干部，不论在基层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的健康和谐运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康发展，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的基本态度。一是要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行；二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求；三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

协作就是要有团队精神、有配合意识。团结协作、相互包容是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。贯彻《员工守则》精神，目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中，增强主人翁意识，激发潜能，从而最大限度地发挥主观能动性，为了一个共同的目标，自觉地认同必须担负的责任，并为之奉献。

文档为doc格式。

员工守则读后感篇三

看过大大小小版本不一的各种员工守则，那你对员工守则有什么。

读后感。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务和谐社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的宣传者、执行者，又是为祖国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是领导干部，不论在基层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的健康和谐运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康发展，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的基本态度。一是要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求;三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

综观这本书的内容，这是一个把价值观融进了制度规范的企业，把制度规范做到极细致的企业，把制度做成文化的企业，把企业文化烙进了每个员工心里的企业。也就是说在德胜，制度和文化不再是两张不相关的皮，而是合而为一。

《德胜员工守则》毫无疑问地强调制度化管理的不可替代性，令人不由不感叹其捍卫制度之不可侵犯性的坚决态度。守则所制定的。

规章制度。

琐碎像中小学生守则甚至详尽到了刷牙、洗澡、理发的次数、不得出入网吧”等条文要求每一个员工甚至管理层都要严格按照规章制度办事初看之下让人觉得十分苛刻缺乏人性化管理的意味。

但是看到关于企业文化的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯。对于一个大部分员工脱胎于最朴实的农民的企业而言，这些详尽的条文显然不是可有可无的。而德胜公司“长着民工的脸庞，却有着白领素质”的员工，也恰恰成了这些“繁文缛节”合理性的有力佐证。这种制度的约束形成了一种良性循环，习惯成自然，自然成文化，这是一种从个人到个人的回归。这种回归对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。

大到一个国家、一个民族;小到一个单位、一个企业，都必须有一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度，我们才能引领时代潮流，永远立于不败之地。德胜公司的崛起，同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚;而对于一个自觉的人来说，则是一种激励、一种鞭策。

tecsun的行为准则”毫无疑问强调管理制度化的不可替代性,不是为了保护系统不叹息,不得侵犯性坚定的态度。规定和规则、琐碎,像中小学生守则》,甚至详细刷牙、洗澡的发型的次数、如网吧”条款不得,要求每个员工管理应该严格甚至按照规章制度管理,乍一看,让人觉得非常严格,缺乏人性的管理手段。但是看到关于企业文化一章,看看nieshengzhe导演语音记录,慢慢地有这样的感觉,这些小规定,严苛的纪律,德盛集团,这是非常重要的,是成功的基石。

严格和琐碎的法规,以形成一个习惯,认真和负责任的习惯。对于一个出生的大部分员工最简单的农民为企业、详细的条款显然不是一个选择。和tecsun公司“长时间的流动工人面临的,但有一个白领员工,也变成了仅仅的质量“红头文件”的理性有力佐证。这个系统约束形成良性循环,习惯成自然,自然成文化,这是一种从个体到个体返回。这返回到德盛集团,这是非常重要的,是成功的基石。

大到一个国家、一个民族;小到一个单元,一个企业,必须有一个情况相匹配的系统的开发。只有遵循这一系统,我们可以引领时代潮流所向无敌。网站的兴起,也是一个有力的证据。系统的决心的人,也许是一种限制,一种束缚;同时也是一个自觉的人,是一种动机,水槽。

《德胜员工手则》，这本书融入了东西方的文化和管理理念，始终贯穿着诚信、敬业、勤劳、爱心的主线，提倡、激励人们向真、向善、向美及至推进社会主义进程的价值观。以至于安徽人民出版社的汪鹏生社长都认为通过这本书，使他跨入了现代化成熟管理者的队伍。

“德胜公司始终不认为职工是企业的主人，企业和职工之间永远是一种雇佣和被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系。”过去，我们常说职工是企业的主人，用以凝聚职工的向心力，刚看到“德胜”的这种说法，我觉得好奇，甚至觉得离了谱。他这样说，在情感上首先给职工当头浇了一盆冷水，既然我不是企业的主人，企业的盛衰与我无关，我只管上一天班拿一天工资，这怎能提高职工的积极性呢?这就是一般中国人的观念，不敢承认现实和正视现实。

“在做战略的时候，一定要注意人灵魂深处的东西，就是人格的平等，雇佣和被雇佣的关系，并不影响二者的和平相处和相互需要，人格上的平等并不排斥雇佣和被雇佣关系，雇佣和被雇佣关系也不排斥人格上的平等。这是我们中国企业最容易搞错的地方。”这一叙述给我们理清了思路，我们每位员工都要调整好自己的心态，我们不是老板，都是自愿受雇于云松宾馆，虽然分工不同，但“职业均平等，敬业比高低”。我们都有义务和责任为雇主尽心尽力地服务，否则，我们就随时要接受被解雇的现实。

“德胜”的管理是现代文明的管理，人性化的管理，制度化的管理。

说他是人性化的管理，他强调爱心，认为“没有爱心的人，严格地讲，就不是严格意义上的人”。人有爱心才不会伤害别人，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”按常理，如果我们某个同事带病坚持工作，应该得到表扬和奖励，但在“德胜”一经查证，是要受到惩罚的，因为你不知道珍惜你的身体。

说他是制度化管理，就是他的制度不是拿来做样子的，他说“蔑视程序的人，永远是‘德胜’的敌人”。他规定“钉钉子必须在6寸钉一个钉，就不能在6寸半或7寸处钉钉子，6寸半或7寸其实并没有什么区别。但你一旦放纵，就可能以后在7寸半、8寸甚至9寸处钉钉子，长此以往，你的质量就得不到保证，你对客户的承诺就将大打折扣，你辛苦创造的诚信就一文不值”。

他规定，对犯同等错误的人，管理者在处理问题时，必须对你的亲戚、同事或你最接近的人，处罚要比其他员工高10%，否则你就违规，将要受到处罚。他规定“无论你是杨振宁也好，李政道也好，无论你是陈逸飞也好，张艺谋也好，只要你在‘德胜’工作，你每天早上一定要默读这句话：其实我没有什么大的本事，我只有认真做事的精神”。这就是制度，他也认为制度不是一成不变的，但也决不是一个人说了算的，它将随着各种条件的变化不断修改、完善。

员工守则读后感篇四

没有规矩不成方圆，员工的言行举止关系着企业的形象，员工的遵章守纪关系着企业的健康生长，讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的根本态度。一是要遵守企业的工作规律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行；二是要维护正常的生产和工作秩序，遇到问题合理、合法地诉求；三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象。

“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务调和社会建设中承担着重要使命和责任，中石化广大员工都肩负着重要的职责，既是响应企业号召的宣传者、执行者，又是为故国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者，无论是普通员工还是向导干部，不论在下层生产一线还是身负管理职责，都肩负着重要使命。企业的.健康调和运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

忠实”在《员工守则》中处于首位，我在学习中深刻体会了“忠实企业”的意义。忠实是一种人格特质，它能给人带来满足感，使人更加懂得自重，是时时刻刻陪同着我们的精神气力。忠实是对企业负责，是一种职业的责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现为，要与企业共同进退，不营私，做好企业信息的保密工作，不论身处何时何地都不做有损企业长处的事，时刻为企业生长献计献策。

协作就是要有团队精神、有配满意识。连合协作、相互包容是团队成员为了团队的长处和目标所应具有的志愿和要求。贯彻《员工守则》精神，目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中，增强主人翁意识，激发潜能，从而最大限度地发扬主观能动性，为了一个共同的目标，自觉地认同必须担负的责任，并为之奉献。

员工守则读后感篇五

德胜公司的员工大多数是来自聂圣哲的黄山老家的农民，公司的固定资产达3亿圆人民币，全由他一人运作和管理。聂圣哲是奇才，称《德胜员工守则》为管理界的圣经不为过！

德胜公司的员工不论是谁，每天早上一定要默读：“我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神”，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，使得：诚信爱心精业感恩成为员工生活和工作的信仰，在工作中充满“爱”和“诚”。

公司应该具有与愿景和价值关相适应的管理条理和政策。

人是最重要的生产力，什么样的将就会带出什么样的兵，所以管理者的综合素质很重要，首先他要有梦想有目标有抱负有信仰有魄力的品德高尚的‘君子’。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从；其次要懂专业，做一个懂行的管理者，才能洞察风云的变换，才能及时调整前进方向；再者管理者应该是操盘手。员工与公司的方向目标和价值观保持一致，二者相融才能形成一个有战斗力的团队。

无规矩不成方圆，一个雄狮的队伍必有钢铁般的纪律做保，才能立于不败之地，用铁的手腕执行制度，用爱去体恤，用包容接纳别人。

员工守则读后感篇六

没有规矩不成方圆,员工的言行举止关系着企业的形象,员工的遵章守纪关系着企业的健康生长,讲秩序、讲礼仪要成为企业员工工作、生活的根本态度。养花读后感养花的读后感一是要遵守企业的工作规律和制度,保证企业各项工作平稳有序进行;二是要维护正常的生产和工作秩序,遇到问题合理、合法地诉求;三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工,树立企业的良好形象。“敬业”是《员工守则》精神的集中体现。企业在服务调和社会建设中承担着重要使命和责任,中石化广大员工都肩负着重要的职责,既是响应企业号召的.宣传者、执行者,又是为故国建设添砖加瓦的建设者、企业形象的塑造者,无论是普通员工还是向导干部,不论在下层生产一线还是身负管理职责,都肩负着重要使命。企业的健康调和运行离不开每一名干部工人的共同努力和无私奉献。

协作就是要有团队精神、有配满意识。读后感连合协作、相互包容是团队成员为了团队的长处和目标所应具有的志愿和要求。贯彻《员工守则》精神,目的就是使广大员工时时刻刻都处在一种积极向上、勤奋学习的氛围中,增强主人翁意识,激发潜能,从而最大限度地发扬主观能动性,为了一个共同的目标,自觉地认同必须担负的责任,并为之奉献。

员工守则读后感篇七

最近读了《德胜员工守则》，开始觉得看到那些严格的规章制度时，庆幸自己不是德胜的一名员工，后来，再认真看后却被书中德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径所深深地吸引。

让我懂得了作为一名幼儿教师，应该具有敬业精神、关心集体、遵守制度等良好品质。

以下我就谈谈我的感想：

一、具有敬业精神让自己更专业。

“德胜员工守则”提供的一套行之有效的提升员工管理素质的办法，确实是一条解决员工管理素质的现实途径。

书中告诉我们，企业管理素质分三个层面：员工层面、领导层面和系统层面。

员工的管理素质，不仅表现在遵守制度、接受管理上，还表现在如何在一个团队里工作、与人协作，以及强烈的进取心和敬业精神等。

而管理素质的另一个卖劲面是管理者的管理素质。

管理者除了要建立切实可行的规章制度，更重要的是身体力行。

在德胜，从普通员工到管理者都体现出了强烈的进取心和敬业精神。

是呀，人不管做什么事，都需要认真负责，具有敬业精神。

我想作为一名幼儿教师，就是需要敬业精神，从我做起，做好本职工作，每次想起自己不是幼师毕业的，开始时拿起画笔时，觉得很是难为情，但在大家的鼓励下，在一遍一遍的练习下，也能画出漂亮的图画来了;面对歌谱时，我自学一般弹琴的知识，碰到难一点的，向专业人事请教，在长期的练习下，能流畅弹出一首曲子来，对我来说已经有了很大的进步了;面对这个信息化的时代，我又自学了电脑知识，不但打字快了，而且会制作图片了，会发电子邮件，能自如地发送文章，制作表格了，能用很快的方式发信息和家长联系，能在博客上与各位同事切磋技艺。

回首一看，原来自己付出的很多努力没有白费，自己居然也能走进专业的行列了，而这一切的进步都离不开敬业精神。

二、关心集体让自己做个品德高尚的人。

在德胜员工守则有这样一段话“珍惜是一种善良，珍惜是一种修养，珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱，你才会有感恩的心，你才会有满足感，你才懂得去珍惜今天拥有的一切。

学会用感恩的心做事，学会用感恩的心做人。

德胜守则认为：修养提高，就不得不提爱心。

爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。

事实证明在各个岗位，人们只有密切配合，一起合作，才能圆满完成各项交付给我们的任务。

当你还在因家长晚来接孩子急急忙忙走进教室准备打扫教室时，你会发现地面早被其他老师打扫干净时了，当大家一起制作教学图片……当你看到这些情景时，你自然会感叹这个集体的凝聚力实在太强大了，而这一切的一切都是爱的集结，所以，我也要做个关心集体，给别人以力量让自己做个品德高尚的人。

只有做到这样，我们的人生才有意义;我们才能生活得更好。

更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

三、遵守各项规章制度提升信誉度。

在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人!一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族!”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，强调了遵守制度的重要性。

而我们幼儿园工作也是繁琐而艰巨的，相信我们也会认真学习幼儿园的各项规章制度，做到在业务方面学有所得，在安全保育方面我们老师也时刻紧崩安全这根弦，严格遵守幼儿园安全法则操作才会使学校、家长、社会放心，在考勤方面，做到有事先请假，决不弄虚作假，做到休息、工作两不误。

当然遵守幼儿园其他制度，让老师有章可循，有法可依，而老师遵守制度，相信对下一代会起到典范作用。

老师遵守制度，不但提升了自身的信誉度，更能提升幼儿园的信誉度。

以上就是我读完《德胜员工守则》这本书后的感想，对我来说都是有用的，是一次学习的机会。

员工守则读后感篇八

最近老婆单位向他们每位员工发放一本叫做《德胜员工守则》的书，拿回家后老婆一如既往丢在一边，继续看她的《快乐大本营》，反倒成全了我，《德胜员工守则》读后感20xx字。记得自己刚开始拿到手它的时候，仅仅是走马观花翻了几页，也很稀奇员工守则也可以用来出版，看到那些严格的规章制度时，我就在想，难道一个单位就是为了让我们了解一家公司的规章制度而已。实际我们工作的规章制度比这些还有多和详细。我想不会那么简单这本书一定有它更深层次的东西。我想这也是为什么会第18次印刷的原因吧。

于是我开始对其每个字每个篇幅的认真阅读，封面页“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族”彰显编者已将个人的自身素质与国家的民族的素质整体结合在一起了。看看我们生活的周围，哪些闯红灯的、违章驾驶的、在公共场所不文明行为比比皆是。但又是那样的无奈这种行为的普片。书中有一段描述德胜公司在酒店举行圣诞晚宴的情景。由于参加晚宴的大部分是建筑工人，以致于这家五星级服务人员很担心不和谐的事情发生。但事实出乎他们的预料，德胜的员工来到酒店时、全都是衣着整齐，彬彬有礼。没有人大声喧哗，没有人随地吐痰；抽烟的人没有乱弹烟灰、乱丢烟头。于是他们惊叹的认为这些员工的素质比我们有些机关干部的素质还高。这一切是如何做到的呢？原因很简单：《德胜员工守则》是一本直接指导现实管理的书，是一本关于如何管理农民的书，或者如何将农民转变成产业工人的书。在德胜的企业文化里不论你学历高低、职位区别你必须严格按照守则要求工作学习生活。这种要求会使人脱胎换骨的。

德胜公司教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教他们如何做人。德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座佑铭。我想任何一家公司，想要做强做大，就是需要这种敬业精神，全体员工从我做起，做好本职工作，各个岗位，密切配合，一起合作，才能圆满完成这一事业。我们学习德胜公司的精神，必须养成人人都要有爱心的良好风气，同事之间相互关心，团结友爱。有爱心才不会伤害别人，才会尊重别人，才会把事情做的更好，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”看似简单的十一个字，其实蕴藏着太多内容，它让我想了很多很多……为什么我们要做这样的人？因为只有做到这样，我们的人生才有意义；只有做到这样，我们的事业才会更强大、持久，我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

怎样做人？怎样做事？在《德胜员工守则》里均给出了答案。-----诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

“德胜”的管理是人性化的管理+制度化的管理的相结合。

说他是制度化管理，因为在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，小到刷牙、理发的次数都有规定，看似很苛刻、繁琐，但实际上却很有人情味，因为每一位员工的行为举止都代表着企业的形象。

读完了《德胜员工守则》，我习惯性的把它放进我书桌的抽屉里，但是读的时候我的内心很不平静，我觉得有点愧对这本书的作者和所有为这本书工作的人，但是我的内心我的价值观因为这本书有了很大的改观。感谢老婆让我有机会读到这本书。我对我以后的工作、为人都有非常重要的意义。我将珍惜现在的一切并善待周围的人，更重要的是我会更加认真的工作，更认真的去生活。我知道“我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神”我已经知道我该如何做了，虽然我们这里还没有如此的制度守则！

员工守则读后感篇九

最近一直在阅读《德胜员工守则》。一开始先是大致浏览了一遍，看到那些严苛而没有一丝人情味的条条款款，暗自庆幸自己不是德胜的一员。但当我第二次逐字逐句阅读时，《守则》深入浅出的文风和德胜员工的肺腑之言深深地吸引了我，让我开始认真思考我和中心的现状。今天我想就“同事关系法则”和“企业文化”谈谈我的感想，与大家共同交流分享。第一：同事关系法则简单、纯洁的同事关系是一个企业健康发展的保证，君子之交淡如水是德胜推崇的健康的同事关系法则。单纯、和谐的同事关系于己、于人、于企都是非常重要的。在这样一种轻松的氛围中工作，每一个人都会身心愉悦，大大提高工作积极性；员工的工作积极性大大提高的同时，也就意味着企业的效益越来越好。这是一种良性循环。

《德胜员工守则》大到员工间的重大事故、矛盾纠纷，小到员工间的日常斗嘴、小摩小擦都有明文条款的严格规定，这在一定程度上有效规范了同事之间的关系，对可能出现的矛盾起到了防微杜渐的作用，为企业营造出一个和谐、简单的工作氛围，这是德胜之所以发展壮大的重要原因之一，也是许多人甘愿成为“德胜人”的重要因素。看到这儿，我不禁想起了咱们中心。我们的工作性质决定了招生与教务、课程顾问相互之间不可避免的会出现重客户引起纷争的现象。每次出现争执的开始，我们都只看到自己的付出，而忽略了对方的付出，所以都会极力争取，都会觉得对方难以沟通。而一旦决定下来，大家开始看到别人的付出。五五分的都想把名额让给对方，归自己的也想让给对方，不归自己的看到别人让，也不想再争。我认为在出现客户争执的现象时我们每个人应该静下心来客观判断自己成单的把握有多大，这点自己心里最清楚，什么跟进记录都是没有意义的，要首先以中心的利益为重。因为盲目的争执，争到手有不见得一定能交钱。甚至有些争到了就撒手不管了。我们没有谁是因为一个客户就揭不开锅的，所以大家争的不是钱，而是一口气。俗话说的好：退一步海阔天空，如果我们每个人在遇到争执的时候相互包容、相互理解，那些无谓的争执将大大减少，同事之间的关系也会更加融洽，更加和谐，我们也会开心工作，快乐生活。下面我再谈谈我对企业文化的理解和认识。企业文化是一个企业的灵魂，对企业的持续发展起着重大的推进作用。好的企业文化不仅能够增强团队的凝聚力，将员工紧紧的贴合在一起，更重要的是以此推动企业的正确发展，提升企业的核心竞争力。德胜公司倡导的企业文化是诚实、勤劳、爱心、不走捷径。