制定每周工作计划需要注意(汇总8篇)
光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
制定每周工作计划需要注意篇一
党的.十八大以来,_、_高度重视标准化工作,将标准化提升到支撑全面建成小康社会,提高经济社会发展质量和效益的战略高度。__强调,中国将积极实施标准化战略,以标准助力创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展。_总理指出,标准化日益成为全世界面临的重大战略问题,也越来越受到国际社会的高度重视。通过试点,将进一步凝聚全省共识,发挥标准化工作对经济社会发展的支撑性、引领性作用,提升“江苏标准”影响力和贡献力,并为全国深化标准化工作改革提供可复制、可推广的江苏经验。
《工作方案》明确了标准化综合改革的5项任务目标,质监部门负责统筹推进改革试点工作,强化标准引领,积极构建适应高质量发展要求的标准体系;发改、经信、农委、科技、环保、文化、民政等部门发挥职能作用,围绕主要任务中“标准化+”的10个重点领域,坚持问题导向,细化工作举措,明确责任要求和时间节点,确保各项试点目标任务如期实现。《工作方案》要求,完善标准转化机制,促进经济社会发展创新成果、科技专项研究成果和核心自主知识产权及时转化为标准,满足经济社会快速发展对标准的需求,不断夯实标准化基础,增加标准化人才供给,提升标准化服务业发展水平,提高标准化管理水平。
标准化综合改革工作综合性强、涉及面广,是一项系统工程,需要凝聚政府、企业、社会多方的力量和智慧。《工作方案》要求:建立健全统筹推进、有效运转的标准化协调机制,形成“政府引导、市场驱动、社会参与”的标准化工作格局。省质监局作为标准化行政主管部门,充分发挥标准化工作牵头部门作用,认真做好统筹规划、组织推进和督促检查等各项工作。各行业主管部门把标准化工作纳入重点工作计划和发展规划,将标准融入经济社会发展各个领域,成为引领科技进步、产业转型升级、实体经济发展、城乡建设、民生改善、高水平对外开放的重要支撑。充分发挥市场主体的积极性和主动性,发展壮大团体标准,放开搞活企业标准,形成政府主导制定的标准与市场自主制定的标准协同发展、协调配套的新型标准体系。
《工作方案》要求:充分发挥督导考核的“指挥棒”作用,建立国家标准化综合改革试点工作指标体系,做好考核结果通报、督促整改、检查指导等工作。完善科学规范的考核体系,定期对任务完成情况和工作进展情况进行综合评估,加大经验推广和问题整改力度。各级标准化行政主管部门加强对改革试点的总结提炼,及时研究解决新问题新矛盾,认真总结推广好经验好做法,推动《工作方案》落到实处,确保试点工作取得成效。
制定每周工作计划需要注意篇二
【一】党政办年度工作计划范本20xx主要任务是参与政务、管理事务、搞好服务,主要工作职责是:
二、统一管理文件的制发,组织制订各项规章制度,发布行政事务通知、通告;安排节假日值班工作。
三、党政印章等的管理和使用。
五、负责安排各类会议,做好会前准备、会议记录和会后督查落实工作,并协助分管领导督查会议决定事项的贯彻执行。
六、负责党委、政府接待工作;协调做好人民群众的来信来访工作;。
七、办理党委、政府领导交办的其它事项。
【二】党政办年度工作计划范本20xx20xx年,大信镇党政办公室将紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,以服务于镇党委政府、服务于全镇人民、服务于全镇发展大局为己任,认真做好协调服务,确保各项工作正常有序开展。
一、工作目标。
充分发挥党政办公室上传下达、参谋秘书、综合协调、后勤保障、宣传信息等五个方面的作用,扎实“内功”,外树形象,以一流的工作作风、服务质量、机关管理与工作绩效圆满完成党委、政府和上级各对口部门交办的各项工作任务。
二、工作重点。
制定每周工作计划需要注意篇三
一、依据国家及^v^颁布的有关医院感染的法律、法规、规范性文件,不断修订、完善我院的医院感染预防与控制的相关制度、措施、流程等。
二、开展医院感染预防与控制知识的培训与教育。
本年度院感科组织全院培训至少4次(每季度一次)。本年度全院重点培训消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废物分类处置等;各科室结合实际制定本部门培训计划,提高全体人员预防、控制医院感染的知识和业务水平。
三、开展医院感染监测。
1、开展医院感染的全院综合性监测。
临床科室的医护人员及时发现医院感染病例,临床科室医师填写报告卡,按规定的时限和途径上报院感科。
院感科对上报的医院感染病例进行确认、核实,及时对监测资料进行汇总,反馈给相关科室,联合相关科室制定控制措施,减少医院感染发病率。
2、年内开展一次医院感染现患率调查。
四、加强对呼吸道、导尿管相关尿路、皮肤软组织等主要部位医院感染的预防与控制。
各临床科室自查相关制度与措施的落实情况,及时发现问题,进行改进。
院感科定期到各临床科室进行督查、指导,对存在的问题及时反馈,提出整改建议。
五、执行手卫生规范,实施依从性监管与改进。
配置便捷的手卫生设备和设施,为执行手卫生提供必需的保障。对医院全体员工进行手卫生培训,并考核。
制定每周工作计划需要注意篇四
2,酒店前期运营管理。
3,前期工作备忘录。
b,物品筹备。
1,各部门、区域的物品筹备。
2,采购物品规格价格明细单。
3,各物品的供应商的敲定。
酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料。
4,采购概况明细上报。
5,部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、
固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品。
c,开业筹备。
1,试营业时各项筹备。
2,开张时各项筹备。
3,各部门开业筹备。
4,酒店产品价格的前期议定。
d,设备设施。
1,设备设施的安装管理。
2,设备设施的前期调试。
3,设备设施责任制到位。
e,装饰装修。
1,酒店装修装潢工程。
2,酒店内部装修装潢工程。
3,各区域的效果图。
f,部门配备。
1,前期酒店大部门的配制。
2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部。
4,前期部门体制监督运行。
二,人力资源。
a,员工手册。
1,酒店的员工手册。
2,各部门规章制度。
3,员工的岗位职责。
4,岗位工作流程制定。
b,员工培训。
1,部门经理前期培训计划。
2,餐饮部培训。
3,房务部培训。
4,后勤部门培训。
c,员工招聘。
1,按部门要求招聘。
2,后勤员工招聘。
d,绩效考核。
1,初级员工的考核。
2,培训后的员工考核。
3,酒店试营业时的考核。
4,阶段员工品行考核。
5,前期人工成本预算与控制。
6,员工岗位工资的拟定。
7,酒店各部门奖惩制度。
三,工程管理。
a,弱电管理。
1,各区域的弱电管理。
2,部门电源开关节能管理。
3,消防区域管理。
4,水、电、气的相关管理。
b,工程改造。
1,前期、二期的改造工程。
2,具体项目的落实、跟踪。
c,设备管理。
1,酒店各部门大型设备管理。
2,设备设施的维护保养。
四,餐饮管理。
a,餐厅管理。
1,部门配制。
2,部门协调配合工作。
3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定。
4,岗位时间表的制定。
5,接待方面管理,电话预定、上门散客、宴会、婚宴、生日宴、乔迁宴。
6,服务质量的控制与提升。
7,服务技巧的实施与推广。
8,与其他部门协调合作。
9,物耗的成本控制。
10,人力资源成本控制。
11,其他服务的制定。
12,反馈系统的建立。
b,厨房管理。
1,菜单的制定。
2,产品的定价。
3,厨房出品质量、样式、菜式。
4,菜品培训、资源共享。
5,厨房部门制度、岗位工作流程。
6,物耗、原材料、物品环节成本控制。
c,部门协调。
1,与酒店其他部门所有协调配合工作。
2,部门协调备忘录。
3,部门协调原则。
d,员工岗位培训。
1,餐厅部员工培训工作。
包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员。
2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事结构。
3,先由酒店统一培训,再进行区域培训。
4,培训后进行前期考核。
5,建立考核制度。
五,房务管理。
a,接待。
b,客房。
c,洗衣房。
d,商务中心。
e,总机。
f,大堂。
六,财务管理。
a,收银。
1,收银员的岗位职责和工作流程。
2,收银员与财务的协调配合工作和原则。
b,招投标。
b,物品采购。
1,各部门的物品采购明细清单。
2,价格的审核与相关控制。
c,成本管理。
1,酒店前期运作成本预算、控制、管理。
d,仓库管理。
1,库房的物品日常管理。
2,进、出库的相关管理。
3,领料相关操作程序。
4,仓库管理员的岗位职责。
5,月存、日进、检验的相关管理(1)。
七,日常管理。
a,总经理。
b,部门经理。
c,后勤经理。
八,酒店品牌。
a,发展趋势。
b,知名度。
c,酒店文化塑造与提升。
九,营销管理。
a,市场调研。
1,产业环境:
a,商业繁盛情况。
b,商业化的趋势与潜力。
c,地方政府优惠与扶持政策。
d,当地消防治安、文化、工商、防疫等情况。
2,社会环境。
a,当地风俗习惯。
b,历史文化。
c,饮食文化。
3,当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研。
b,营销战略。
1,前期营业策划。
2,酒店产品定价。
3,部门营销计划书。
4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书。
及相关战略。
e,营销管理。
1,营销市场分配。
2,营销部人员的配制,岗位职责、工作流程。
d,营销趋势。
f,促销方案。
1,根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销。
2,前期的营销可分为。
制定每周工作计划需要注意篇五
注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
在过去的几年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的科学,因此,积极投身临床实践很重要。实践第一,一切解决实践问题的能力,只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的能力上,但是为什么在同样实践机会的条件下,成长的速度和程度又大不相同呢?勤奋当然是必需的,要勤于思考和认真学习。特别是到新的工作岗位后,注意增强工作和生活的协调能力,向兄弟单位同道们虚心学习,增强知识,踏实工作,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
20xx年,我们心内科医护人员在院领导的正确领导下,加强病房管理,基础管理,安全管理,细节管理,克服人员少、风险高、医疗任务重、工作琐碎而繁杂等诸多困难,齐心协力,圆满完成各项医疗任务,实现了经济效益与社会效益的双赢,得到病人的认可和领导及同事们的赞同。
心内科现拥有一批临床经验丰富,技术力量雄厚、业务素质高、配合默契的医疗护理队伍。全科人员不断提高自身素质,加强岗位技术练兵,科室有浓厚的学习氛围,大家利用工作之余认真学习专科理论知识,尽可能抽时间参加各项专业学术活动,关注本专业国内外新知识及新动态,尽可能将新的理念、知识应用于临床,使病人受益,得到更规范的治疗。本年度科室有两名住院医师顺利通过了中级职称专业考试,使我科室人才梯队更趋于合理,一名医师通过了执业医师考试,使我科执业医师持证率达到100%。
今年本科室人员积极收治病人。特别是在迎接“三乙”医院复审期间,全科人员对照标准,积极准备,加班加点,任劳任怨,全员参与,毫无怨言,我们就是这样凭着强烈的敬业精神、强大的责任心、规范的治疗、优质的服务,创造了良好的社会和经济效益。全年共收治病人1200余人次,其中危重病人200余例,收治较去年明显增加。全年门诊及住院部共实现经济收入550余万元,较去年增长10%。
成绩已属过去,再创辉煌未来。20xx年,我们将一如既往、脚踏实地、无怨无悔地做好本职工作,加强危重病人管理及安全管理,继续开展优质服务、微笑服务,转变服务理念,强化服务意识,认清形势,统一思想,从自身做起,高标准、严要求,无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争再迈上一个新台阶,使患者满意,让领导放心。
时光匆匆过去,转眼间我们来到^v^云南**医院^v^也将一年时间。回想起2月9日开始科室筹备。短短几天,我们于2月6日正式成立了心内科,并迅速完善了各项规章制度。从开科的3名护士增加到现在的40多人,不断壮大了护理队伍。并于4月2日创建了心内科二病区。在此期间,完善了多功能室、心超室、介入室的制度,现三病区也即将投入使用。
到xx月30日止,共创收2500多万元,成功开展心外手术3例,介入治疗xx例,收住院病人80人次,并协助附一院成功举办^v^十四界全国心律学大会^v^。
在院领导及主任的带领,不断完善各项规章制度,加强队伍建设,强化队伍理念,每个人都能认真履行职责,有强烈的集体荣誉感,爱岗敬业,团结协作,诚实慎独,与同事间互相尊重,通力合作,保持良好的护患、医护、护护关系。
工作中,认真落实各项规章制度,严格各项护理规范以提高护理质量,确保医疗及护理安全;明确了岗位制度和护理工作制度,坚持查对制度并有记录,未发生差错事故;认真落实心内科护理常规,坚持床旁交接班,并根据本科特色制定计划,以利于开展工作,不断提出相应整改措施以提高护理质量;每周坚持业务学习,开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在98%以上,提供全程服务,真正作到以病人为中心,得到了病人较高的评价;积极协助开拓市场,到社区进行义诊,提高了社会效应及知名度,同时对工作中存在的问题提出了整改措施,每月坚持例会,评选优秀护士,调动护理队伍的积极性和团队精神。
从开科时就重视护理队伍的建设,加强科室凝聚力,对新进护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的培训及考核,对在科人员定期组织三基培训,在院内的考核中取得了较好的成绩;认真完成对实习生的带教。
总之,一年来心内科得到了医院的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在各方面都取得了好成绩和肯定。但同时仍存在不足,有待改善,相信我们一定能克服的。
20x年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将20x年护理工作做如下总结:
一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,ct,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下:
制定每周工作计划需要注意篇六
1、一把手负总责,副职专抓的综治委员会,计2分。
2、有矛盾纠纷排调处领导小组,普法领导小组,推行“十户联防”活动小组,计3分,少一项扣1分。
3、有治保会、民调会、治安联防队,妇禁会、红白理事会、帮教组织,计3分,少1个扣1分。
5、村综治工作领导组,要做到一月召开一次例会,每季对“*一队”的工作进行小结一次,每半年集中研究安排一次全村综治工作,计4分(年终以原始记录为准)。
6、各村综治领导组能够每月按要求向乡里汇报一次工作,计3分,少报一次扣分。
1、办好综治活动室,做到牌子、规划图版化,建立健全综治工作制度,计15分,高标准活动加5分,无活动室的不计分,有家无资料者酌情扣分。
综治工作制度包括:村民管理章程,治保、民调工作制度,帮教制度,街道卫生管理制度,“十户联防”制度,矛盾纠纷排查调处制度。
建立健全综治工作会议记录,刑事、治安、民调案件登记簿、“十户联防”登记簿,刑释解教协议卡。
2、有固定的法制宣传栏,严打宣传标语和各种标牌,计2分(1年至少宣传4次),少一次扣2分,。没有宣传栏标语的除不计分外,从总分中侄倒扣5分。
1、支、村两委一年要至少研究四次综治工作(年终以原始记录为准),计5分,少一次扣2分。
2、无刑事案件计5分,发生一起倒扣5分。
3、无治安案件计5分,发生一起倒扣4分。.
4、无民事案件计5分,发生起倒扣3分。
5、两劳释放人员重新犯罪率为零计5分,否则不计分。
1、村两委班子团结、干群关系融洽,做到无重大刑事和重大经济案件;无社会丑恶现象,非法宗教活动和重大火灾、交通和其它治安灾害事故,计5分。
2、村有简介、有管理联防措施和各种牌示,计6分。
3、积极开展“十星级文明家庭”评选活动,其中守法星、义务星、计生星、和睦星和致富星要达到全村总户数80%以上,计5分。没有评选十星级文明家庭的村不计分。
4、村公共设施建设有规划、有投入、有成效,村容村貌能够达到“中心街道硬化,两旁绿化、墙壁白化、夜间亮化、庭院净化、环境美化”标准,且群众有健康的文明娱乐场所,计4分。
各村形成的*事件,到乡1人1次扣1分,到县1人1次扣2分,到市1人1次扣3分,到省到京1人1次扣2(正常*),越级*1次扣5分。
制定每周工作计划需要注意篇七
面对零售客户的强势地位,厂商奸不容易与连锁零售客尸签订了供货合同,但是在各连锁门店日常营运管理中,这些合同条款却时常不能得到严格履行,造成了厂商整个营销工作受阻。
合同执行中的问题。
在厂商与连锁零售客户的合作中,连锁门店对合同条款的执行问题几乎涉及了所有台同内容,而每一个合同条款的执行不力都会对厂商的营销绩效产生很大的影响。而且不同的连锁零售客户,管理模式和管理水平都存在着很大差异,更是增加了厂商发现问题和解决问题的难度。
那么连锁门店在日常营运中,有哪些合同条款容易发生执行问题?
1.新品进店。
签订供货合同后,往往出现门店不订货或不能及时订货等问题,即便是订了货,门店也不能按照合同内容执行物流计划,如随意降低最小订货量、没有依据规定在订货日下订单,以及任意调整商品最小库存量等。另外,已经放在库房的新品迟迟不能上架,即便上架厂,却没有按照合同要求进行陈列;新品的促销活动经常得不到门店的支持,促销计划在不同的门店执行不一,严重影响新品的整体上市推广计划。
2.日常促销合作。
终端促销是各厂商力拼的战场,导致了促销活动越来越频繁,花样越来越多,因此也造成了许多在与连锁零售客户的合作中,门店对促销配合不佳,执行不力的现象。门店具体执行促销合作方案时会出现各种问题,如没有按照规定将产品陈列于堆头或tg台等约定的位置;陈列时间及期限未按照约定执行,促销中途经常被其他产品替换悼;由于门店经理担心库存积压而不按照约定订货量下订单,导致促销进行到后期出现缺货;各门店不能按照约定配合厂商展示促销pop等。
3.产品零售价格的控制。
很多厂商不知道如何控制产品的零售价格,其实为了保护产品的定位,完全可以与连锁零售客户的采购部共同约定零售价格控制条款。例如,家乐福将商品分成红色单品和绿色单品,门店是没有权力调整绿色单品的零售价格的。在家乐福,可以通过it系统进行价格控制,从而减少门店的人为因素,但是很多零售企业还没有这样的价格控制制度和相应的it系统,就很容易出现门店零售价格随意变动的局面。有时,零售企业为了促进销售而给商品以零毛利或负毛利定价,这就会导致商品零售价失衡,给厂商带来不利影响。而且,门店的价签经常会出现与系统价格不符的错误,同样会造成产品价格异常。
4.陈列位置和排面量。
任何厂家都希望自己的产品有更好的陈列位置和更大的排面量,但是门店的货架空间是有限的,由于零售客户营运管理能力不足、营运管理流程落后等因素,致使门店的商品陈列难以执行和保持合同条款规定,而且变化频繁,随意性强,一次缺货或一次促销可能会直接影响到商品原来的陈列状况。
5.安全库存量和日常订货。
产品的安全库存量和日常订货量会直接影响厂商在某个门店的销售业绩。虽然在厂商与连锁零售客户的谈判中,物流计划是重要的谈判内容,双方会约定产品的订货日,送货日、最小定货量、安全库存量等内容,但是各门店经常随意订货,有时既不遵守订货日规定,也没有很好地执行安全库存量和最小送货量约定,使厂商的产品经常缺货或者因爆仓而退货。
为什么执行不力。
上述问题的根源涉及两方面,即零售企业管理问题和厂商营销管理问题:
1.零售企业运营管理中的问题。
(1)运营管理模式有问题。一般情况下,如果采购部门和门店各自负责的工作内容、权利分配以及绩效评估等设计不合理,就会造成合同执行不力的情况。例如,商品陈列完全由连锁总部依据pos系统的销售数据来控制,但是各个地区和门店的商品销售情况不同,可能会造成总部的陈列规定不符合门店实际情况,因为pos系统的销售数据会受到很多因素影响,如某商品因缺货造成销售量低,而依据销售数据缩小排面就会产生问题。因此门店由于销售指标的压力,有时不得不违背合同约定,私自修改商品陈列标准。
(2)采购部门与各门店沟通流程有问题。以dm管理流程为例,跨国零售企业会对购部门和门店制定各自严格的控制流程,尤其是采购部和门店的沟通流程控制更是细之又细。如家乐福规定:提前45天谈判部门准备并提供第一份dm商品清单;提前40天把dm清单交到各门店进行价格调查,再由bdd(数据收集部门)在数据库中进行价格调查,提前12天将最终确认的具有完整商品信息的清单交给各门店,并开始订货。在门店方面,家乐福规定:在第一次dm商品清单发到门店时,门店经理就开始标出所有dm商品的具体陈列位置,要确定哪些商品必须堆头陈列,哪些商品必须放在tg台上;在dm到达前一周,门店经理开始核查商品到货情况,同时在7天内核实价格是否与总部建议的相符;在dm开始的前一天,检查所有dm商品是否有良好的陈列;在dm期间,还会有每天的dm商品销售分析,部门毛利分析和补充订货等工作。即便是如此细致的dm控制流程,仍会在实际操作中存在一些问题,更何况很多零售企业根本没有这样细致和严格的dm流程控制,因此门店也就不可避免会产生各种合同执行问题。
(3)谈判内容有问题。比如合同中对很多问题没有进行明确的约定,谈判条款不尽合理,使门店不易执行,或者产品不适合在某些地区销售,门店自然难以执行合同进行订货。
(4)门店管理问题。门店管理的混乱和粗放,更是造成门店执行合同不力的重要因素。这不仅是指门店经理个人管理水平和责任心的问题,更主要的是门店管理流程疏漏、管理方法粗放、营运管理能力参差不齐等系统问题。
2,厂商营销管理中的问题。
(1)谈判时,没有详尽的谈判准备和谈判策略。例如很多厂商并不知道要如何谈物流计划,如何谈商品陈列问题等。
(2)谈判内容不细致。也许有些问题涉及到了,但是谈得不细致,同样会造成合同执行不力。比如在谈判中关于物流计划不够深入,对订货周期、最小订货量、最小库存量、退货、退损、包装调换、保质期等问题没有明确约定。
(3)营销管理问题。厂商在营销管理流程、营销组织结构,绩效评估系统、销售过程控制和客户管理流程等方面存在很多问题,这些问题也是导致门店不能很好执行合同的重要原因。
彻底改进门店。
执行合同条款的方法。
目前,很多厂商过分强调了客情管理的重要性,但是面对以现代连锁零售企业为主体的全新的渠道结构,单纯的客情管理已经无力解决上述问题了。连锁零售企业的采购人员和门店营运人员流动率很高,人员变动会使厂商建立的客情关系瞬间瓦解,更何况零售客户和门店数量又是如此之多,所以必须找到一个根本的解决办法。
显然,厂商无力去改变零售企业的事情,必须从自身人手解决问题。既然产生问题的根源在于营销管理,那么最好的办法就是着手改变厂商传统的营销管理流程和工作方法,建立标准化工作流程以及细致的工作方法。
(1)厂商营销部门必须将所有容易出现门店执行问题的合同条款详细列表,比如新品进店、价格调整、合作促销、订货、最小库存、陈列标准等。
(2)对每个条款的实施过程进行分解,并最终细分为各控制点。通过分析零售客户购部和门店在条款实施过程中的工作,将厂商的营销工作进行相应分解。
比如与家乐福进行dm促销合作。家乐福的流程是:商品部将dm合作促销的内容清单发给各相关门店叫门店对dm商品的价格进行市场调查,然后发给bdd叫bdd调查竞争对手的dm商品价格进行对比,确认价格后发送给商品部叫商品部根据门店和bdd的反馈,与供应商进一步谈判并最终确定,之后将确认的dm清单发给门店叫门店做出详细的dm商品订货、收货、陈列、pop计划及销售评估等工作流程,在每个环节中细致规定时间,比如规定提前一周开始收货,提前两天开始陈列dm商品等。这样,厂商可以根据家乐福商品部和门店的工作流程,将营销工作进行相应分解,制定出自己的营销工作流程。
(3)分析每个问题的各个控制点,针对每个控制点做出详细的检查表,使营销人员工作得以细化,便于执行。比如,厂商可以对家乐福dm促销的门店订货环节制定检查表,包括所在区域各门店的订货数量、订货和送货日期等内容,在门店开始订货的同时,用这张检查表宅动去与各门店沟通订货,这样会很好地提醒各门店及时订货,并根据各门店乎时销量等因素提供订货数量和送货日期建议。
(4)根据每个合同条款的不同控制点的具体情况,制定检查工作计划以督促各控制点检查表内容的落实,包括拜访和检查的时间、频率等内容。比如在dm合作促销中,厂商可以制定出对各门店收货环节的检查计划,有计划地检查各门店到货情况,这就能及时发现问题,保证促销商品到货充足和及时。
(5)分析检查中发现的问题,找出解决方案。厂商可以通过执行情况分析会议的形式,对一段时间内的相关问题进行分析,查找原因,形成应对问题的解决方法。比如,经过分析知道,在dm促销中某个门店出现缺货是由于其部门经理是新近提拔的,以前没有做过相关品类的营运工作,缺乏订货预估经验,那么厂商就可以找出解决方法――通过给他进行相关品类商品销售分析,提高他对本品类销售状况的理解。
(6)依据讨论的解决方案,制定相应的行动计划,有计划、有步骤地解决问题。只有解决方法还不够,为了保证成效,必须制定具体的行动计划以落实解决方法。比如要对零售客户的部门经理进行品类商品销售状况的分析,厂商需要制定一个相应的行动计划――由谁去沟通,做出什么样的品类销售状况材料,在何时、何地与他沟通等。这样,才能使他在下次dm促销时可以准确确定订货量,并正确理解厂商营销人员提供的建议。
制定每周工作计划需要注意篇八
1.学生办公室日常管理工作。
2.班主任工作的管理、指导和考核。
3.协同教官做好学生的思想政治教育工作。
4.指导和帮助班主任开展防流工作。
5.组织全校性的集队、集会及升旗仪式。
6.协助团委组织指导全校性的班级的第二课堂及其他活动。
7.文明班及文明宿舍的评比。
8.采用多种形式了解学生对学校学生工作的意见和建议。
9.学生校卡及学生证的管理。
10.学生的奖惩及考勤。
11.处理学生出现的突发事件。
12.新生入学报到及家长来访接待工作。
13.协助总务办公室开展卫生检查及追缴欠费工作。
14.指导学生会开展工作。
15.指导和协助班主任开展转化后进生的教育工作。
16.学生间校际交流活动的安排和管理。
17.负责校内有关活动场室的管理。
18.不定期巡查校内课室、宿舍及其他场所学生纪律情况。
19.完成校领导交办的有关工作。