每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

文明教育心得体会篇一

随着社会的发展进步，实现社会文明化已成为当前时代的迫切需求。作为社会的一员，我们每个人都应该积极参与到创文明的行动中去。通过参与其中，我对创文明有了更深的认识和理解。在这个过程中，我体会到了文明的重要性，明白了文明的内涵和表现形式，也意识到了文明行为的力量，从而更加坚定了我的创文明信念。

首先，创文明行动让我深刻认识到文明的重要性。文明是一个社会进步的标志，它不仅关乎一个国家的形象，更关乎每个人的素质提升和幸福感的提升。只有在文明的环境中，人们才能享受到和谐宜居的生活，才能发挥出个人的潜力和才华。因此，每个人都应该将创文明作为一种责任和义务，在日常生活中树立文明意识，积极践行文明行为。

其次，创文明行动让我认识到文明的内涵和表现形式。文明不仅仅是对语言的礼貌、待人的和善，更体现在日常生活的各个方面。例如，文明的交通行为是尊重规则和他人安全的表现；文明的饮食行为是爱护环境和他人健康的表现；文明的消费行为是理性对待物质和社会责任的表现。通过参与创文明行动，我开始注重从细微之处开始，培养自己的文明习惯，从而体现自己的文明素质。

再次，创文明行动让我意识到了文明行为的力量。一个人的文明行为不仅仅能够给自己带来好处，更能够影响他人，形成良好的社会氛围。我曾在一个公共场合看到一个小孩不小心打翻了垃圾桶，但他的父母及时将垃圾捡起，并帮助孩子整理场地，他们的文明行为感染了现场的人们，大家纷纷加入到了整理工作中。这个小小的事情让我深刻认识到，一个人的文明行为不仅是道德的表现，更是对社会公共设施的维护和表达了对社会共同利益的尊重。

最后，创文明行动让我坚定了自己的信念。创文明行动需要每个人的参与，但现实中不可避免地还存在一些人无视于此，甚至是嘲笑者和阻拦者。但是，正是在这种挑战和反对中，我更加坚定了自己的信念。我相信，只要我们积极参与创文明行动，发扬文明的种子，将越来越多的人带入文明的行列。同时，我也相信，文明行为的力量是无穷的，只要我们持之以恒，就能够影响和改变周围的人和事，让这个世界变得更加文明、和谐。

综上所述，通过参与创文明行动，我对文明有了更深的认识和理解。文明的重要性、内涵和表现形式都在我眼前变得更加明晰。同时，我也深切体会到了文明行为的力量，明白了持之以恒的必要性。在今后的生活中，我将更加自觉地践行文明行为，将文明习惯内化为自己的思维方式和行为准则。我相信，只要每个人都能积极参与创文明行动，就一定能够实现社会的文明进步，让我们的生活变得更加美好。

文明教育心得体会篇二

在我们的历史长河中，人类经历了许多文明的兴衰。其中一些文明有着强大的科技和军事力量，但却因为道德堕落而自我毁灭。而另一些文明则因其智慧和道德的提升而繁荣兴盛。在这个大文明时代，我们需要从历史中学习，并探索人类文明的未来方向。

第二段：智慧与道德。

智慧和道德是一种形成和发展文明的重要因素。智慧让我们更好地理解世界和宇宙，而道德则是让我们形成和谐的社会和互相尊重的文化的关键。在大文明时代，我们需要寻求更高的智慧和更强的道德基础，以推动人类社会向更加富有、安全和繁荣的未来发展。

第三段：创新和技术。

创新和技术是人类文明发展的重要推动因素。新技术的发展能够解决人类生活中的许多问题，同时也能够带来全新的挑战。在大文明时代，我们需要推进发展新技术的同时，也需要注意相关的道德和伦理问题，保护人类的利益并维护人类的尊严。

第四段：全球共识。

一个持久而稳定的大文明需要建立在全球共识之上。当我们共同认同一些共同的价值观和道德标准，我们将能够合作解决许多共同面对的问题。这需要我们放下个人利益和狭隘的民族、宗教等观念，理性的看待全球发展的利益。在这个过程中，文化的多元性需要得到保护，文化交流和相互理解是构建全球共识的重要前提。

第五段：个人行动。

除了全球共识外，每个人的个人行动也是推动大文明发展的重要因素。我们需要理解并贯彻文明的价值观和道德标准，努力发掘自己的潜能并寻求自我提升。同时，我们应该做好个人的社会责任，关注全球问题并尽自己的一份力，用自己的兴趣和天赋参与到大文明的建设中。

结论：

大文明时代带来了重大的机遇和挑战。人类需要探寻各种途径来推动智慧、道德、技术、全球共识和个人行动这五个关键的发展因素，以便建立一个更加公正、安全、繁荣和可持续的大文明。只有紧密团结且合力前行，才可能建立并维护一个富有前景的可持续大文明。

文明教育心得体会篇三

在现代社会发展的背景下，文明礼仪已经成为了人们生活不可或缺的一部分，也成为了走向未来的必经之路。学习文明，可以让我们更好地与他人交往，更好地融入社会，也能够更好地表现出我们的素质和修养。同时，学习文明也有助于提升我们的自信和自尊，使我们在生活中更加成功。

第二段：文明与道德的关系。

文明礼仪和道德规范是密不可分的。实际上，学习文明的过程也是学习道德的过程。文明礼仪是我们向外展示的一种规范行为，而道德是我们内在的一种个性修养。文明不仅要求我们做到风度翩翩、彬彬有礼，更要求我们内心深处有着高尚的思想品质，正直、诚信、勇敢等是作为一个文明人应该具备的道德规范。

第三段：学习文明的方式。

我们应该从日常细节中培养学习文明的意识。不抠鼻不咳嗽、不乱扔垃圾、排队等这些看似微不足道的细节，都是构成我们文明意识的微小点滴。通过积极宣传带动身边朋友和家人的文明意识，同时不断自我约束，使文明成为我们生活中自然而然的表现。

第四段：学习文明的好处。

学习文明有很多好处。首先，可以培养自己的个性魅力和美好品质，提高自身的个人修养，进而让自己更容易被别人所认可。其次，文明礼仪可以让我们更好地与人交往，创造更多的合作和交流机会，提升我们的工作和生活质量。最后，文明礼仪可以促进社会的和谐与稳定，为社会带来积极正面的影响。

第五段：结语。

文明礼仪不是一朝一夕可以完成的。只有在日常生活中不断地锻炼和实践，不断地自省和提高，才能习惯成自然，做到精益求精。学习文明必须要有一颗渴望进步的心态，以不断追求完美的精神，始终把文明作为一种生活态度，让其变成我们终身坚持的信仰。

文明教育心得体会篇四

20_年7月至9月是纪律教育月，公司党支部组织学习了关于印发《20_年开展纪律教育学习月活动实施方案》的通知精神和党内法规、文件及党章并观看了反腐教育片。我部门根据纪律教育学习活动实施方案的要求，组织召开部门职工会议，认真学习方案精神，通过学习，部门员工思想上受到了深刻的教育，内心深处受到了一次冼礼，对纪律教育学习活动有了更深的理解和认识，思想得到了进一步提高，收获较大，主要心得体会有：

一、深刻认识开展纪律教育学习月活动的重要意义。

纪律教育学习对党政建设、社会经济等的发展具有重要的意义，加强纪律教育学习，是树立和落实科学发展观的需要，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是推动公司发展的重要保证。通过纪律教育学习，强化党风廉政教育工作，建设一支团结一致、奋发有为、干净干事的队伍，推动公司工作再上新台阶。

二、增强党性观念，加强自身修养。

三、提高廉政意识。

1、要警醒。第一是要吸取别人的教训。第二是在作风方面，我们主要存在的突出问题有五个：一是责任心不强，责任意识淡泊，主动性不强;二是服务意识不强;因此，我们要警醒。对此，这次纪律活动月的学习，我们从以下几方面严格要求自己：要强化责任意识;要强化主动意识;要强化把关意识;要问责。

2、要廉洁自律。能否廉洁自律说到底是人生观、价值观的问题，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防线，严阵以待。特别是在一些金钱物质利益方面，要做到慎独、慎微、慎初，坚决杜绝乱收费;大处着眼，小处着手，在生活的细节上，行为的一举一动中约束自己，自觉抵制各种腐败现象，克服拜金主义、享乐主义，实实在在做事、老老实实做人。

文明教育心得体会篇五

当今社会的进步与发展，不仅仅体现在物质层面上，也包括对于文明进步的追求。而性文明作为一种重要的文明形态，为人类社会的健康与和谐发挥着重要作用。通过参与性教育与性意识的培养，我深刻认识到性文明的重要性，并从中得到了许多心得体会。

第二段：认识性文明的意义。

性文明不仅是一种道德约束，更是一种人类自觉的文明追求。由于性行为的特殊性，如果不加以规范和引导，很容易引发一系列问题，如性病的传播、未成年人的早婚等。通过引入性教育，我们可以让人们更深入地认识性，理解性爱的意义，使个体能够自主做出正确的性选择。这种自主性选择不仅可以维护个体的权益，还能够促进社会的和谐与进步。

第三段：培养性意识的重要性。

性意识即对于性的认识和理解。在现代社会中，性已经成为人们日常生活中不可忽视的一部分，正确认识性的过程对于每个人而言都是至关重要的。首先，我们应该树立尊重他人性选择的观念，不以性别为由进行歧视与压迫。其次，我们需要明确自己的性权益，并学会保护自己。最后，在性关系中我们需要遵守双方自愿的原则，追求平等、尊重与互惠的性关系。

第四段：倡导性教育的重要性。

性教育是培养性文明的重要途径之一。通过向学生传授正确的性知识，使他们了解自己的身体和性器官的构造，知晓性传播疾病的预防和避免措施。在性教育中还应该倡导自尊、自爱和自护的教育理念，培养学生自我保护的能力，增强他们对于性心理和性行为的正确认识。性教育不只是学校的责任，家庭和社会也应该更多参与其中，共同为儿童和青少年的性健康贡献力量。

第五段：总结。

在性文明的追求中，我们需要摒弃封建旧观念，以开放的心态认识性，同时也要严守道德底线，保持对性的正确理解。通过性教育和性意识的培养，我们能够更好地实现性自由与性平等，促进个体和社会的健康与和谐发展。在这个过程中，每个人承担着重要的责任，应该主动学习相关知识，争做性文明的宣导者和践行者。

总之，性文明是社会和谐发展的重要组成部分，对于个体和整个社会而言都具有重要意义。通过培养性意识、加强性教育以及不断推进性文明建设，我们能够为人类社会的进步贡献力量。唯有着重文明与道德的引领，我们才能够建立一个健康、和谐和进步的性文明社会。

文明教育心得体会篇六

20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：

通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。

通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。

《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。

总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。

文明教育心得体会篇七

近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。

深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。

深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。

社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。

文明教育心得体会篇八

学文明心得体会，是近年来社会上普遍关注的话题。随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于文明素质的要求越来越高。在我们日常生活中，许多人都有了自己的学习文明的体会。今天我们就来谈一谈，我自己的学习文明的心得体会。

第二段：善待他人。

人与人之间的交往，离不开文明和礼貌。在我的人生道路中，我始终坚信“己所不欲，勿施于人”的原则。这就是说，我们要善待他人，尊重别人，不要做伤害他人的事情。在我们的日常生活中，经常会遇到各种人，可能是生活上的小事，包括行走、排队、打交道，可能有时候会出现矛盾。这时候我们应该要保持冷静、沉稳，不要争吵，要讲理，让对方知道我们是善良的人，这样才能建立良好的人际关系。

第三段：爱护环境。

生活在这个世界上，我们必须要有环保的意识。不要随意乱扔垃圾，不要破坏自然环境。如果每个人都能保护好身边的环境，这个世界就会变得更加美好。我们生活的环境是我们自己打造出来的，所以我们每个人都应该尽好自己的责任，为环保尽一份力。

第四段：传播正能量。

当我们在面对压力和困难的时候，应该怎么做呢？我个人觉得应该学会放松自己，在生活中寻找快乐，尽量让自己的心情保持积极向上。同时，我们还要在生活中积极传播正能量，积极向上的人所携带的正能量，可以感染和影响别人，传递快乐，传递希望。

第五段：结语。

总之，学习文明心得体会是我们每一个人都应该关注的问题。我们应该树立文明的理念，发扬中华民族的优秀传统文化。尊重他人、环境、传递正能量，这是我们应该做的。相信在不久的将来，我们的社会将变得更加文明，并且会充满爱、和平和幸福。

文明教育心得体会篇九

文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。

人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。

具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。

文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。

在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：

1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。

2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。

3.用语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。

讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。

顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。

讲好文明用语要做好以下几点。

1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。

2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。

3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。

讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。

讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。

收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。

讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。

文明教育心得体会篇十

作为一名公民，我认为维护社会文明秩序是我们每个人的责任。这个责任不仅意味着遵守法律法规，更重要的是我们应该秉持良好的道德品质和文明习惯，让我们的社会更美好。在这篇文章中，我将分享我的文明心得和体会，希望能够启发更多人行动起来，一起建设文明社会。

第一段：“礼让他人，文明生活”

礼让他人是一种美德，也是文明生活的基础。在生活中，我们经常会遇到人行道上行走缓慢、乘坐公共交通工具时不礼让他人等情况。作为一个文明的社会成员，我们应该时刻保持自己的行为举止，尊重他人，不影响他人的生活，可以让生活变得更美好。

第二段：“食品安全，文明饮食”

食品安全是一个社会文明的底线，我们不能追求自己的舌尖快感而忽视饮食的安全问题。基本的文明餐桌礼仪一定要遵守，更应该遵循食品安全法律法规，确保食品的品质和食品的卫生安全。要欣赏美食，更重要的是建立和谐的饮食文明环境。

第三段：“环保先行，文明出行”

环保是21世纪的时代主题，我们的身份证明不仅仅掌握在自己手中，还包含了我们的公民素养。在我们出行的时候，我们可以选择绿色交通方式，在生活中少用塑料袋、打印机打印，养成节约资源的习惯。文明出行的重点在于良好的公共交通秩序、自己的交通安全和相互的交通安全。我们一定要有环保意识，肩负起保护地球的责任。

第四段：“社交礼仪，文明言行”

在我们的生活中，沟通是非常重要的，同时也是我们表示自己合理诉求的一个手段。为了在社交活动中让更多的人接受自己并喜爱自己，我们要尊重他人，变得更加体贴和友善。在言语表达中，我们不应该讲粗话或伤害他人的情感；我们在应酬的时候，不能饮过量或发生不适当的行为，要学会尊重他人和自己，相互适应。

第五段：“文明旅游，文明游人”

旅游是文化交流和传递的重要方式。此时，我们也面临着新的需要，在旅行前我们应该了解旅游的文化含义，从而更好地体验景点、学习文化知识和参与社会活动。在旅游过程中，我们应该尊重文化遗产、崇尚旅游公德、爱护自然环境，养成了良好的出游习惯和旅游文化素养。

在我的生活中，无处不体现文明习惯的重要性。尽管有时我也会犯错误或者没有做好，但是我知道我应该积极参与到社会文明实践当中，留住一些热血、拼尽一些努力，为建设一个文明、和谐、美丽的社会而努力。我相信，在我们共同努力的过程中，我们一定能够创造更美好的未来。

文明教育心得体会篇十一

今年某月，接遵义市文明办通知，要求全国文明单位成立网络文明传播志愿者队伍，并在主要门户网站上开设博客和微博，做到定期更新，努力引导舆论走向。我局领导高度重视，将这项工作作为创建文明单位、树立良好对外形象的重要措施，并严格选择了工作扎实、思想政素质过硬的人员参与此项工作，最终安排了人事科、气象服务中心和防雷减灾中心的3名同志承担此项工作。并且在注册账户的时候也是进行了思考，既要体现精神文明，又要与我们的气象工作相关联，于是经过多次讨论，最终将名字确定了下来，如“文明气象伴我行”、“黔北文明新气象”、“遵义气象文明新风尚”。两个多月来，我局组建了内部的志愿者队伍，并在市文明办的指导帮助下，共开通了新华网文明博客、新浪博客6个博客以及腾讯、新浪6个微博，共计发了1860余条微博，80余篇博客。在传播工作中，各志愿者做到主动学习、积极传播、身体力行。

初接此项任务，压力较大，一是因为本身的工作本就比较繁忙，担心影响网络文明传播工作进度；二是由于网络文明传播，是新鲜事物，自己也是第一次接触，对博客、微博这类传媒工具较为生疏。为此，为了扎实展开好志愿服务工作，我从零开始，主动学习，一方面在平常工作生活中更加关注精神文明建设方面的信息，另一方面积极熟悉网络宣传。通过两个多月的工作，我对网络文明传播工作有了新的认识，在这个互联网日益发达、网络传播速度不断加快的时代，网络是传播文明的重要舆论阵地。有了正确的认识，才能有科学的行动，共同维护传播网络文明。我们平时利用一些零碎的时间来撰写、转发微博；平时看报纸、浏览网页时候也注意收集资料，并与我局开展的各项工作相结合，然后定期上网更新博客。这样一来，不仅文明传播效果好、更新及时，而且工作任务也在不知不觉中就完成了。

最初开展这项工作时，基本上是一看到积极向上的文章或者典型好人好事就进行转载。比如最早是从关注“中国文明网”、“贵州文明”等微博开始，并简单的将这些微博发布的文章或典型的好人好事进行了转发或评论。

随着时间的推移，我们认识到文明的内涵很宽泛，社会主义核心价值体系也渗透于日常生活的方方面面，与其随机转发，不如根据自己单位的工作动态和业务特点设置为宣传重点，这样既有利于收集资料、撰写评论，也可体提高博客、微博的可看性，同时也更好的宣传了我们的自己的气象事业。

于是从某月开始，我们为自己设置了两个工作重点：一是将微博的主题定位为“气象文明”，着力于记录遵义气象美好、文明、向善的一面。在发布微博、博客的时候更多的思考发布内容是不是能体现气象与文明，是不是能传播气象文明的正能量。二是提高原创微博、博客的质量、比重。仅靠转发，盲目追求数量无法达到文明传播目的；应该将自己的思想、单位的工作动态一同融入到微博、博客中去，这样才更真实、更感人、更有“正能量”。特别是20xx中国国际茶文化节暨茶产业博览会于某月28—某日在湄潭县举行。为做好此次会议的气象保障服务，我们遵义市气象局提前进行了策划，周密部署，并出动应急指挥车赶赴湄潭开展现场保障服务，为会议的.成功召开提供了有力的气象保障服务工作。我作为气象部门的一员也参与其中，在会议结束后，我认真思考，是我们气象工作人员24小时不间断、辛勤的付出，才有了优质的气象服务工作，这也是一种正能量，同样可以将这些作为网络精神文明传播和弘扬开来，于是便写了“茶博会精彩气象保障强”一文。接着，我开始着力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘气象知识关爱儿童成长”、“温故而知新再补业务功课”等，进一步传播发生在我们身边的文明事迹，将我局开展的各项气象工作和活动，与传播文明紧密结合起来。当然在原创方面，我还有很多不足，但这是我的努力方向，下一步我们将尝试发动身边的同事、朋友共同加入原创队伍。

通过两个多月的参与实践，让我们充分认识到网络文明传播志愿者工作的重要性和深远意义，学会了怎样从海量网络信息中鉴别真伪，如何通过网民喜闻乐见的方式传播文明、引领风尚，壮大正面声音，有力推动社会主义核心价值体系建设，引导正确舆论的方向。此外，要长期做好网络文明传播工作，必须要与现实相结合，作为“网络文明传播志愿者”，我们不仅要在网上共同营造健康的网络环境，更要在生活中积极践行，实现网上网下良性互动。通过亲身参与，我们的感受会更真实、视角更新颖，传播也将更有效果，才能够更好地引导文明社会风尚。

文明教育心得体会篇十二

我相信每个人都知道文明的重要性，文明是一种基本态度，是每个人必须具备的正确行为方式，而在这个社会中，文明是我们需要坚持的一种基本准则，大家的行为都必须符合公共道德准则和社会规范。

第二段：从自身的角度出发展开自己的文明之路。

作为一名普通人，我时刻保持着文明的态度，不仅是在社会上，也是在日常生活中，我会尽可能地维护公共秩序，尽可能地避免破坏环境，同时也会尊重他人的权利和利益，维护社会正义的价值观。

第三段：从生活实例阐释文明的实践意义。

在我日常的生活中，尽管我的文明行为是微不足道的，但是这种小小的贡献也是在积累，我每天都会注意自己的形象，在公共场合时我会留出足够的空间给需要帮助的人，如同绅士一样主动为女士打开门等。

第四段：谈论文明的传递与推广。

文明态度的传播是我们每个人都应该关注的问题，文明是有传染力的，如果我们能够自觉地做出正确的行为，那么身边的人便会跟随，文明行为就会在普及和推广。人与人之间需要互相帮助、互相理解和互相尊重，因此更需要推广文明的价值。

在我看来，文明就像是人类文明社会德育的基石，是人们性格的衡量标准。如果我们能够按照文明的要求去生活和行为，就能够让广大市民冲动和喧闹中找到理性和安静，同时也能展现出一种公共道德和社会规范，这种社会规范是我们每个人都需要维护和坚守。因此，让我们在日常生活中养成良好的习惯，将文明的态度融入到自己的生活当中，传递更多的阳光和温馨，让社会更加和谐和美好。

文明教育心得体会篇十三

人类社会的发展离不开文明的推动，而心得体会则是人们在日常生活中对文明的思考和领悟。下面将结合个人经历，从文明与友善、文明与尊重、文明与包容、文明与责任以及文明与进步五个方面展开论述，并分析出自己的心得体会。

首先，文明与友善是息息相关的。友善是人与人之间最基本的互动方式。在我看来，友善的言行是文明的第一标准。每当我走在大街上，总会被不少人的微笑和问候所感动。他们的友善让我感受到人与人之间无私而真挚的关怀，也启发了我尽力去友善待人。在我实践友善的过程中，我体会到友善能够带来更多的快乐和积极的能量。同时，友善也建立了人际关系的基础，使我与他人之间的交流更加愉快和顺畅。

其次，文明与尊重是社会和谐发展的基石。尊重是对他人权利和个人尊严的认可，是文明的表现。在我与他人相处的过程中，我始终将尊重他人作为首要的原则。我尊重他人的意见和选择，不以己度人，也不主观臆断他人的需要。通过尊重他人，我发现能够促进良好的沟通和关系的建立。尊重还能够使我获得他人的尊重，增加共识和信任，从而建立更加和谐的社会关系。

第三，文明与包容是社会进步的重要因素。包容是宽容和接纳他人的多样性和差异性。我曾经参加过一次国际交流活动，与来自不同文化背景的人们交流互动。在这个过程中，我发现文明源自于人们对于差异的尊重和包容。我们不仅要包容他人的文化差异，也要包容他人的错误和不足，给予他们改正的机会。通过包容和宽容，社会中的人们能够彼此理解和接纳，从而实现更加和谐和平衡发展的局面。

第四，文明与责任是不可分割的。作为社会成员，我们都应该有一种责任感，关心和帮助他人。作为学生，我应该尽到学习的责任，积极参与社会实践活动，并尽可能地回馈社会。在我参与志愿者活动时，我发现通过帮助他人，不仅可以改善他们的生活，也能够让自己获得满足感和成就感。文明的责任感远不止于个人，还包括对社会和环境的责任。只有每个人都能够履行起自己的责任，我们的社会才能真正实现文明进步。

最后，文明与进步是相辅相成的。文明不仅是社会的进步标志，也是个人内心得到升华的结果。在我观察社会的发展过程中，我深刻体会到文明的进步是一个积累的过程。通过我们每个人的努力，不断改善和提升自己的素质和技能，我们的社会也会不断进步和发展。文明的进步是整个社会的进步，也是个人内心得到满足和升华的结果。

综上所述，文明与心得体会是相辅相成的。友善、尊重、包容、责任和进步是构建文明社会的基础。在日常生活中，我们应该积极参与到文明中去，并不断思考和总结，从中获得心得体会。通过这些体会，我们可以更好地理解和实践文明，以促进社会的和谐发展。只有在这个基础上，我们的社会才能更加文明，我们个人才能更加幸福和有意义地生活。

文明教育心得体会篇十四

我为期六周的实习昨天彻底结束了。我以为自己会轻松潇洒的离开，没想到告别同学收拾行李踏上返校的大巴时心情竟然这么复杂。我为我们班的那些学生感到难过。刚开始的时候发现很难融入那个班集体，经常觉得很失落。但当我刚开始融入那个群体，发现那些学生的活泼可爱时，实习就结束了。发现现实真的很残酷，他总能抓住人性的弱点，然后给我们狠狠的一击。

我还清楚地记得我刚开始在那所学校实习，跟着我的导师去见我们班的学生时的困惑和不安。当时觉得坚持晚自习是一种煎熬，发现时间过了这么久。那个时候一直和我一起实习的李说第二天我就掰着手指头住，最后发现还没开始数，但是实习已经结束了，就一直开玩笑的跟我说。我也笑着说：“我的日子还没开始算呢，怎么能算完呢？”

我以为这段时间会很难熬，没想到过的很开心。这期间难免会有失落，难过，难过的`时候，但最后的结果无论如何都是开心的，最后也会有一些遗憾，但也让我成长！因此，我也真诚地祝愿我的学生健康快乐地成长。虽然他们目前的学习不是很省心，但我坚信他们最终能找到适合自己的方式，创造属于自己的一天，因为他们是聪明善良的孩子！也衷心祝愿实习指导老师张老师健康快乐的生活！我也感谢她这段时间对我的帮助。希望他们没事！

这次实习也让我明白，只要我们把生活中所有我们认为很难的事情都做好，用心去感受过程，最后就能快乐的度过。我们离不开生活中的坎坷道路，也过不了生活中的高墙。只要我们努力，用心去做，我相信我们都能走向美好的未来。关键是要坚持，要有一颗积极进取的心。加油！