2023年表扬乘务员的表扬信(汇总15篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
表扬乘务员的表扬信篇一
在此,我谨代表我个人向xxx次列车的乘务员,特别是xxx次列车的乘务员焦表示深深的感谢。同时也向所有铁路职工致敬!故事是这样的:国庆期间,我去北京度假,10月4日坐xxx火车从北京西去广州。一上17次火车,火车就给我一种干净整洁的感觉。火车上虽然人多,人也多,但是列车员在拥挤的人群中依然很轻快,甚至火车的厕所也很干净,没有异味。有两件事最让我感动:第一件事是关于别人的。车子发动后,我旁边有一个老女人,一直没有座位。
很快,一个列车员发现了这种情况,动员周围的人给他们做思想工作,让他们轮流给女的让座,给整个车厢营造了一种和谐愉悦的气氛,让整个车厢充满了爱。我们,国庆期间的一群游客,都是助人为乐的好人。我想同时,这么多人也接受了爱国主义教育。
第二件事是我的亲身经历。坐在火车上,因为是空调车,空气不是很流通,身体也不是很好,一开始有点晕车,后来情况越来越严重,直到吐了。幸运的是,这列火车的xxx号乘务员及时帮助了我,他给我带了开水和一些药品(大概是车上其他乘客需要的)。看到我的情况没有好转,他也把我送到了空气流通比较好的售票员休息室,让我的情况有所好转,最后我安全回到了广州站。我非常感谢售票员,我会说“无论我将来是否能在茫茫人海中再次相遇。谢谢!”。
虽然我不经常坐火车,也许我的经历只是在全国各地行驶的火车上的一件普通的事情,但每一点都记在心里。我想让更多的人知道这些平凡却动人的事情。同时,让我们向列车乘务员和所有为社会和人民做出平凡但伟大贡献的列车工作人员表示深深的敬意和感谢。你已经很努力了!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
表扬乘务员的表扬信篇二
xx航空公司:
本人对贵公司x机场的员工逯x做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了x的x的往返机票,准备携全家去x过年,回京是x月x日早上的航班czxx,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯x了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了x。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
x有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后x多些向逯x一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝x航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xx
20xx年x月x日
表扬乘务员的表扬信篇三
敬爱的t15次列车全体列车员及所有铁路工作者:
在此,我仅代表本人对t15次列车乘务员,尤其是编号001419号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时,我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的:国庆期间,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西开往广州的t15次列车。刚上17号车厢,这次列车给我的感觉就很整洁。列车上虽然有很多人,也比较挤,但列车员还是在拥挤的人群中很轻快的搞卫生,甚至连列车的洗手间都搞得很干净,没什么异味。最让我感动的有两件事:第一件事是关于别人的,车子开动以后,在我旁边有位年龄较大的妇女,一直都没有座位。
不久,一位列车员便发现了这种情况,并且发动周围的群众,给他们做思想工作,让他们轮流给这位妇女让座,给整个车厢营造了一种和谐、欢快的氛围,让整个车厢充满了爱。我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人,我想同时,这么多人也接受一次爱国主义教育。
第二件事是我亲身经历的,座在火车上,由于是空调车,空气不是很流通,本人身体也不是很好,所以刚开始有点晕车,到后来情况越来越严重,直至呕吐。幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助,他为我送来了开水和一些药(估计是找列车上其他乘客要的),看我情况没有好转,还把我送到了空气比较流通的列车员休息室,这样我的'情况才有所好转,最后使我安稳地回到了广州站。我对该列车员很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇见,我都要说声“谢谢,辛苦你了!”。
虽然我不是经常坐火车,或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事,但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道,同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢,你们辛苦了!
此致
敬礼!
20xx年x月x日。
表扬乘务员的表扬信篇四
在此,我谨代表我个人向xxx次列车的乘务员,特别是xxx次列车的乘务员焦表示深深的感谢。同时也向所有铁路职工致敬!故事是这样的:国庆期间,我去北京度假,10月4日坐xxx火车从北京西去广州。一上17次火车,火车就给我一种干净整洁的感觉。火车上虽然人多,人也多,但是列车员在拥挤的人群中依然很轻快,甚至火车的厕所也很干净,没有异味。有两件事最让我感动:第一件事是关于别人的。车子发动后,我旁边有一个老女人,一直没有座位。
很快,一个列车员发现了这种情况,动员周围的人给他们做思想工作,让他们轮流给女的让座,给整个车厢营造了一种和谐愉悦的气氛,让整个车厢充满了爱。我们,国庆期间的一群游客,都是助人为乐的好人。我想同时,这么多人也接受了爱国主义教育。
第二件事是我的亲身经历。坐在火车上,因为是空调车,空气不是很流通,身体也不是很好,一开始有点晕车,后来情况越来越严重,直到吐了。幸运的是,这列火车的xxx号乘务员及时帮助了我,他给我带了开水和一些药品(大概是车上其他乘客需要的)。看到我的情况没有好转,他也把我送到了空气流通比较好的售票员休息室,让我的情况有所好转,最后我安全回到了广州站。我非常感谢售票员,我会说“无论我将来是否能在茫茫人海中再次相遇。谢谢!”。
虽然我不经常坐火车,也许我的经历只是在全国各地行驶的火车上的一件普通的事情,但每一点都记在心里。我想让更多的人知道这些平凡却动人的事情。同时,让我们向列车乘务员和所有为社会和人民做出平凡但伟大贡献的列车工作人员表示深深的敬意和感谢。你已经很努力了!
此致
敬礼!
xxx。
20xx年x月x日。
文档为doc格式。
表扬乘务员的表扬信篇五
本人不慎将车钥匙遗失,心理非常着急,把能找的地方全部找遍了,也未找到。今天早上陪家人到玉溪市人民医院看病突然回想起来,我12月20日那天曾到医院看病,第二天并发现车钥匙不见了,会不会掉在医院了。因为事情已经发生了十多天了,我想报着侥幸的心理问问,便把情况告诉了正在执勤的安保人员,他很有耐心地听我说了情况,还告诉我前几天他们的同事确实捡到了一把车钥匙,让我到值班岗亭问问。我去到岗亭,找到了安保负责人,细说了我的来意,他就从锁着的柜子里,把我的车钥匙拿了出来,当看到我的车钥匙失而复得时,我非常激动,但更多地是感动!谢谢你们,虽然我现在还不知道那些好心人的名字,但是我还是怀着一颗感恩的心写了这封感谢信,感谢他们的拾金不昧,感谢他们的正能量,在现在物欲社会,这更是一种尤为难得的高尚品质。谢谢你们,好心人,更愿好心人一生平安。也感谢玉溪市人民医院培养了这么优秀的好员工!
表扬乘务员的表扬信篇六
各位东航的乘务人员,您们好!
非常抱歉拖了这么久才写这封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班从北京飞回上海。
当日由于到达机场安检后没有开始检票,就坐在候机厅休息区域内等待。
当时休息区域内座位比较紧张,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是具体是哪个登机口附近我没有确认。
由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗落了。
上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。
等到下摆渡车的时候才发现电脑包不在,心里顿时非常紧张和凌乱……
由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,如果遗失,这个责任是非常巨大的,也是我比较难以承受的。
登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。
起初,一位姓张的乘务员,非常热心地帮助我,详细地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。
但是我可能过于着急和紧张,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去寻找了其他乘务人员的帮助。
这次帮助我的是李聪颖乘务长,她也非常热心,详细地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。
在她们的安慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。
起飞前我得到的回音是没有找到,之前帮助过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。
可能是由于我无法具体描述遗落电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。
一路飞行,我的心情一直非常低落,我也一直没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且再三宽慰我会找到的,不用担心。
到达上海后,王经理依旧非常热心,告诉我寻找机场失物招领的一些方法,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。
大概是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我了解了情况,并立即打电话告诉了我电脑找到了。
其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。
王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也提供了非常多的帮助,为了帮我取包也是浪费许多个人的时间,我实在是非常过意不去,也再次感谢两位乘务长。
这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物,帮助我把失物送回,实在是让我非常感动和感谢。
在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。
可能一个案例说明不了太多,但是我相信乘务人员的热心和善意,一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。
就我个人粗浅的商学知识,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是了解商品,之后是购买商品,再上一级是重复利用,最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。
我相信通过这次的经历,我与东航已经属于第四级客户。
而我也相信,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。
再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。
xxx
xx年x月x日
尊敬的xx领导:
5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。
感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。
人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等,今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起,我要衷心地感谢“中国最美丽、最善良、最真诚的空姐”。
5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘cz3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提前登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的服务,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的.旅途中,我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远距离停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:“vip车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧”,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。
我只见过空姐的微笑和温柔,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:“谢谢您!不用了,我能行”,漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:“总不能让老人家背吧,我能行”,边说就边背着孩子下梯子了。
只可惜我当时也要背一个孩子。
所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。
如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子准备要说声谢谢时,最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。
给我的感动留下了遗憾,今天我只能将这真实的一幕写在这里,将感动永远记在心里,对了,我应该给南航写一封表扬信,否则我心里不踏实!!!
xxx
xx年x月x日
尊敬的xx领导:
本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。
上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。
关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。
同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!
我们真的很感动,更感谢她。
今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
xxx
xx年x月x日
表扬乘务员的表扬信篇七
(一)态度:
感受交通运输行业人们劳动的辛苦,了解模范人物的先进事迹,培养学生热爱劳动人民、珍惜他们劳动成果的思想。自觉遵守公共秩序,做文明的小乘客。
(二)能力:
通过活动培养学生交流合作的能力,体验文明行为。
(三)知识:
了解文明行为规范。
教学重点。
通过了解乘务员的工作,感受他们辛苦的劳动,培养热爱劳动人民的思想,珍惜乘务员的劳动成果。
设计思路。
每个人在乘车的过程中都会与不同的人打交道,特别是要和乘务员沟通与交流。乘务员的工作非常辛苦,他们为了人们的出行方便每天起早贪黑,为南来北往的人们提供服务,默默奉献着。让学生通过对交通运输业工人的辛勤劳动和模范人物事迹的了解,体会到他们为了给人们创造方便快捷的生活所付出的努力,引导学生学习劳动者的优秀品质,尊重他们的劳动,规范自己的行为,做文明的小乘客。教师要注意引导学生联系自己的亲身经历发表自己真实想法和感受,在相互交流中了解他人,教育自己,为后面的学习进行前期铺垫。
教学结构与过程。
表扬乘务员的表扬信篇八
尊敬的领导:。
本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的'语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!
我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
xx年x月x日。
文档为doc格式。
表扬乘务员的表扬信篇九
20xx年8月20日下午四点半左右,一位小女孩孤零零地站在中山路公交站牌,看起来不知所措的样子,这时一名28路驾驶员驾车由西向东行驶至行宫角站,这位细心的驾驶员发现了在车前徘徊犹豫的小女孩,他见到这个情况后,轻声询问小女孩:“乖,你要去哪里啊?你家长呢?”小女孩这才说出了原因,原来是她在附近补习班上课,下课后坐公交车回家,才发现公交卡忘记带了,手里也没带钱,更没有带手机和家长联系,正在发愁不知道如何回家。驾驶员了解到情况后,询问小女孩家住在哪里,主动要求她免费乘车,并为照顾小女孩的安全,热心的为这位小女孩在离家就近的地方,晋安路东段附近停了车。回到家后的小女孩将此件事告诉给了父母,但是由于孩子年龄太小,对于驾驶员具体情况和时间描述不清楚,只是确定是28路公交车的驾驶员帮助了她。父母知道后,原本紧张的心情立刻平复下来,对我们这位公交驾驶员满满的感谢,并立刻致电公交总公司要求感谢和表扬该驾驶员,宣扬公交积极正能量,让公交爱心帮助更多的人。
知道此件事情后,公交六公司相关负责领导人立刻核实此件事情,但当问到有关可能此件事情的相关司机这件事情时,司机都说没什么印象了,所有司机都说这是一件小事,做为一名公交驾驶员理应如此这样。我相信这是每个公交职工都会做的事情。多么简单却朴实无华的话语,却道出了公交人时代的使命感和责任感。虽然目前没有驾驶员愿意主动承认这件事,但是这位无名驾驶员默默做出的事情却感动了大家,感染了公交公司整体积极向上、乐于助人的学习热潮。
据了解这位孩子的家长是一名救死扶伤的大夫,他平时常常教育自己的孩子要乐于助人,分享感恩的快乐,他说通过这件事情:“不仅从生活实际中让孩子感受到了互相帮助、乐善好施的意义,还收获了成长中的快乐”。
在此我号召所有公交驾驶员将这种公交独有的时代责任感和使命感继续传递发扬下去,让社会上更多的人感受公交文明、温暖的力量,给予他人帮助,也让自己感受生命的喜悦。愿我们公交职工付出的每一滴辛苦,每一滴感动,每一处平凡,每一次坚守,都能带来更多的社会和谐。
表扬乘务员的表扬信篇十
表扬和赞美在很多时候,有着出人意料的效果,在适当的时候,一句衷心而恰当的表扬和赞美,可以发挥出十分神奇的效果,可以让先进者更加神勇,不断地创造新纪录,也可以化腐朽为神奇,让后进者重新振作,重振旗鼓,创造奇迹,让人刮目相看。那么航班乘务员。
表扬信。
该怎么写呢?下面是小编为大家整理的航班乘务员表扬信,希望对大家有帮助。
非常抱歉拖了这么久才写这封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班从北京飞回上海。
当日由于到达机场安检后没有开始检票,就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比较紧张,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是具体是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗落了。
上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。
等到下摆渡车的时候才发现电脑包不在,心里顿时非常紧张和凌乱……。
由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,如果遗失,这个责任是非常巨大的,也是我比较难以承受的。
登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。起初,一位姓张的乘务员,非常热心地帮助我,详细地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。但是我可能过于着急和紧张,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去寻找了其他乘务人员的帮助。这次帮助我的是李聪颖乘务长,她也非常热心,详细地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。在她们的安慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到,之前帮助过我的乘务员也来告知了我失物招领的电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法具体描述遗落电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。
一路飞行,我的心情一直非常低落,我也一直没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且再三宽慰我会找到的,不用担心。
到达上海后,王经理依旧非常热心,告诉我寻找机场失物招领的一些方法,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。
大概是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我了解了情况,并立即打电话告诉了我电脑找到了。其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。
王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也提供了非常多的帮助,为了帮我取包也是浪费许多个人的时间,我实在是非常过意不去,也再次感谢两位乘务长。
这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物,帮助我把失物送回,实在是让我非常感动和感谢。
在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。
可能一个案例说明不了太多,但是我相信乘务人员的热心和善意,一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。
就我个人粗浅的商学知识,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是了解商品,之后是购买商品,再上一级是重复利用,最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我相信通过这次的经历,我与东航已经属于第四级客户。而我也相信,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。
再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。
xx年x月x日。
5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等,今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起,我要衷心地感谢“中国最美丽、最善良、最真诚的空姐”。
5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘cz3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提前登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的服务,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的旅途中,我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远距离停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:“vip车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧”,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温柔,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:“谢谢您!不用了,我能行”,漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:“总不能让老人家背吧,我能行”,边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子准备要说声谢谢时,最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了遗憾,今天我只能将这真实的一幕写在这里,将感动永远记在心里,对了,我应该给南航写一封表扬信,否则我心里不踏实!!!
xx年x月x日。
尊敬的领导:。
本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!
我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
xx年x月x日。
表扬乘务员的表扬信篇十一
尊敬的公交公司领导:
您好!
中秋节即将来临,公司发给每人一张时代超市购物卡。我不知道乐天马特海陵店怎么去,于是我就问公交司机怎么去。他冥思苦想了很久也回答不出来,后来他拿出手机给他的领导问乐天马特海陵店怎么去。他把手机递给了我,让我自己听。尽管这位公交公司的领导也没能回答出来,但是司机执着认真、乐于助人的态度让我非常感动。最后他建议我到金鹰这站下车,一百旁边就有家乐天马特,不过那是九州店,两家是一家应该也可以在那里消费。我听从了他的建议,果然事实和他说的如出一辙。
xxx。
xx年x月x日。
表扬乘务员的表扬信篇十二
怎么是小编整理的关于给列车乘务员的表扬信,欢迎阅读参考。
敬爱的t15次列车全体列车员及所有铁路工作者:
在此,我仅代表本人对t15次列车乘务员,尤其是编号001419号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时,我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的:国庆期间,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西开往广州的t15次列车。
刚上17号车厢,这次列车给我的感觉就很整洁。
列车上虽然有很多人,也比较挤,但列车员还是在拥挤的`人群中很轻快的搞卫生,甚至连列车的洗手间都搞得很干净,没什么异味。
最让我感动的有两件事:第一件事是关于别人的,车子开动以后,在我旁边有位年龄较大的妇女,一直都没有座位。
不久,一位列车员便发现了这种情况,并且发动周围的群众,给他们做思想工作,让他们轮流给这位妇女让座,给整个车厢营造了一种和谐、欢快的氛围,让整个车厢充满了爱。
我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人,我想同时,这么多人也接受一次爱国主义教育。
第二件事是我亲身经历的,座在火车上,由于是空调车,空气不是很流通,本人身体也不是很好,所以刚开始有点晕车,到后来情况越来越严重,直至呕吐。
幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助,他为我送来了开水和一些药(估计是找列车上其他乘客要的),看我情况没有好转,还把我送到了空气比较流通的列车员休息室,这样我的情况才有所好转,最后使我安稳地回到了广州站。
我对该列车员很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇见,我都要说声“谢谢,辛苦你了!”。
虽然我不是经常坐火车,或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事,但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。
我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道,同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢,你们辛苦了!
此致
敬礼
一位普通的列车乘客
20xx年10月9日
xxxx:
我是一名年已八十八岁高龄的老汉,由于家中三个子女都不在身边,而且他们工作也都很忙,不能陪伴我。
我单独一人坐八月十一日昆明铁路局k166次由昆明开往西安的快速列车,从一上车开始,就受到了该趟列车以马,高两位列车长为首的列车乘务人员的热情关怀照料,由于我长期工作和生活在西安,虽是昆明人,回家探亲,因昆明海拔高度比西安高约1300多米,因而心脏、血压都不适应,只好提前返西安,故没有来得及买上卧铺票,上车后,列车服务人员不仅优先为我补卧铺,而且因我年迈腿不能下蹲,特别动员八号有坐便器车厢的旅客为我换位,使我深为感动,他们不仅是雷锋式的服务人员,而且发扬光大了我中华民族助老敬老的传统美德,而且响应党中央创造和谐社会的号召,使乘坐该趟列车的旅客都和谐,互帮互助,我万分感动,感谢之余,无以回报,谨写此信,表示深深的谢意。
xx
xxxx年xx月xx日
xxxx:
8月六号,我和妈妈去买衣服,乘坐虎跃车,下车时忘记拿手机,遗留在座位上。
大约中午吃饭时我想看下时间,才发现手机不见了,这是我新买的手机,算上手机卡什莫的花了1600元,心想一定丢了,就试着向自己手机上打电话,发现没关机,一会就来了一通电话,是一个乘务员接的,她告诉我不用着急,叫我马上去取,到那想给她些感谢金,却分文未要,真的特别感动.
xx
xxxx年xx月xx日
表扬乘务员的表扬信篇十三
尊敬的xx领导:
本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳—上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20。整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!
我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
xxx。
xx年x月x日。
表扬乘务员的表扬信篇十四
尊敬的各位领导:
你们好!
我是一名普通的旅客。年1月15日,我乘坐次列车从到,上车之前有点轻微感冒,但没有太在意,不想因受寒风侵袭,上车后感冒加重,出现高烧,并伴有严重头痛症状,情况非常糟糕。正在这时,次列车的乘务长李(一位端庄美丽的姐姐)发现了我的异常,她一边仔细询问我的感冒症状,一边安慰我,并在随后赶到的另一名乘务员的协助下将我搀扶至乘务员车厢,同时将我的两大包行李也搬了过来。乘务员刘梦玲为我拿来了感冒药和热水,并安排我服用完药后睡觉休息。期间乘务员轮流前来照顾我,嘘寒问暖,还为我准备了美味的晚餐,三位乘务员的细心照料,让我在羁旅漂泊中感觉到融融的暖意,让我非常感激。直至到达站,乘务员帮我收拾好行李,将我送出车站,并再三叮嘱我注意防寒。
次列车乘务员对普通旅客的热心照顾,让我非常感动。他们为人民服务的精神值得我们学习。这里我代表广大的旅客朋友向次列车的乘务员表示深深地敬意和感谢。你们辛苦了!
此致
敬礼!
表扬乘务员的表扬信篇十五
敬爱的t15次列车全体列车员及所有铁路工作者:
在此,我仅代表本人对t15次列车乘务员,尤其是编号001419号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时,我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的:国庆期间,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西开往广州的t15次列车。刚上17号车厢,这次列车给我的感觉就很整洁。列车上虽然有很多人,也比较挤,但列车员还是在拥挤的人群中很轻快的搞卫生,甚至连列车的洗手间都搞得很干净,没什么异味。
第二件事是我亲身经历的,座在火车上,由于是空调车,空气不是很流通,本人身体也不是很好,所以刚开始有点晕车,到后来情况越来越严重,直至呕吐对列车乘务员的表扬信百科。幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助,他为我送来了开水和一些药(估计是找列车上其他乘客要的),看我情况没有好转,还把我送到了空气比较流通的列车员休息室,这样我的情况才有所好转,最后使我安稳地回到了广州站。我对该列车员很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇见,我都要说声“谢谢,辛苦你了!”。
虽然我不是经常坐火车,或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事,但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。我要将这些平凡却让人感动的事让更多的人知道,同时让我们对那些为社会为人民所做出了平凡却又伟大贡献的列车员及所有列车工作者表示深深敬意和感谢,你们辛苦了!
此致
敬礼
一位普通的列车乘客。
20_年10月9日。