工作心得体会感悟(大全9篇)
在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
工作心得体会感悟篇一
工作是我们每个人日常生活中的一部分,它不仅是为了生活所必须,更是实现自我价值的途径。在长期的工作中,我不断总结经验,积累了一些关于工作的感悟和心得体会,它们对我个人的职业发展起到了至关重要的作用。在下面的文字中,我将分享五个方面的感悟与体会,希望能对读者有所启发和思考。
第二段:工作是推动自己成长的良机。
工作是一个人持续学习与成长的场所。通过工作,我们可以锻炼自己的能力和技巧,同时也可以不断丰富自己的知识和经验。工作是一个反馈循环的过程,在工作中遇到挑战和困难时,我们要勇敢面对并解决。通过这样的过程,我们可以不断增加自己的能力和智慧,推动自己的成长。
第三段:与人相处的智慧。
工作中,与人相处是一门重要的技巧。在与同事之间的相处中,我学会了如何做到包容、理解和互动。每个人都有自己的想法和处事方式,我们要学会尊重和倾听别人的观点,同时也要坚持自己的原则和立场。只有在相互尊重和理解的基础上,我们才能达到团结合作,共同进步的目标。
第四段:积极面对挑战和困难。
在工作中,我们难免会遇到各种挑战和困难。有时候,我们可能会感到力不从心,觉得无法克服眼前的困境。然而,我认识到挑战和困难正是推动我们成长的动力。我们要勇敢面对挑战,并找到解决问题的方法。同时,我们也要学会从失败中吸取教训,总结经验,不断提升自己的能力。
第五段:认真对待每一天的工作。
工作是一种付出和收获的过程,我们必须对每一天的工作保持认真的态度。我们要时刻铭记自己的职责,做到严谨和专注。只有对工作认真负责,才能获得更多的成就感和满足感。同时,我们也要学会保持工作和生活的平衡,不过分追求工作的成果,更要注重自己的身心健康。
结尾:
工作是人生的一部分,我们要珍惜和善待工作。通过工作,我们可以实现自我价值,创造个人奇迹。工作不仅仅是赚钱生活,更是锻炼自己、成长进步的机会。在工作中,我们要学会与人相处,面对挑战和困难,认真对待每一天的工作。只有这样,我们才能真正获得成功并成为更好的自己。愿我们的工作之路上,更加坚定、自信,为自己的梦想努力奋斗!
工作心得体会感悟篇二
每当月末的时候,我都会抽出时间来回顾过去一个月的工作,总结自己的所得与收获。经过不断的反思、思考、总结,我意识到月工作的体现不仅仅是工作上的成果,更是一份关于自我的成长和进步。
第二段:努力付出。
作为一名工作不到一年的职场新人,我知道自己没有什么特别突出的优势,唯一的优势就是努力。在过去的一个月中,我依然在严格要求自己,兢兢业业地工作,时刻保持积极向上的心态。因为付出总是有回报的,我不断掌握新知识,不断提高自己的工作能力和水平,并获得领导和同事的认可。
第三段:自我反思。
尽管我努力工作,但过去的一个月里,也难免会出现一些错误和失误。这时我会进行反思,找出问题的根源,并及时进行调整和纠正。例如,在准备一份重要的报告时,我的思路有些混乱,导致内容参差不齐。经过反思后,我意识到缺乏充分的准备和系统性的思考,于是抽出更多时间来准备,整理好思路,最终得到了领导的肯定。
第四段:团队合作。
在我的工作团队中,每个人都有自己的专业领域和职责,但团队合作才是我们有效工作的基础。在过去的月工作中,我学会了如何与团队成员沟通,学会了协商和合作,也学会了互相帮助和取长补短。因为只有团队合作,我们的工作成果才能最大化,我们的团队才能不断进步。
第五段:总结与展望。
通过对过去一个月的工作进行反思和总结,我感受到了自己的成长和进步,更加明确了将来的方向和目标。在未来的工作中,我将继续发扬自己的优势,努力付出,在错误和失误中反思自己,在团队合作中发挥更好的协作能力,让自己的工作更上一层楼。同时,也希望能够帮助团队达成更好的成绩,为公司的发展贡献自己的一份力量。
工作心得体会感悟篇三
值班工作是许多人从事的一种职业,无论是在医院、学校、企事业单位还是社会组织,值班工作都是必不可少的。在这份特殊的职业中,我从中获得了很多经验和感悟。在这篇文章中,我将会分享一些我的心得和体验。
第二段:勇于承担责任。
值班工作的一大特点就是需要勇于承担责任。无论是医生在夜间值班时紧急处理患者的病情,还是警察在深夜维持社会治安,我们都需要有足够的勇气来面对各种挑战。在我自己的值班工作中,我学会了勇敢面对问题和挑战,并在遇到困难时冷静分析和迅速行动。
第三段:细心和耐心。
值班工作要求我们保持细心和耐心。例如,在一个监控室工作的人需要时刻保持警觉,耐心地观察每一个摄像头,以及迅速反应可能出现的问题。另外,医院中的护士或医生也需要细心观察患者的情况,并耐心地向他们解释病情和治疗方案。这个工作的细节和每一次沟通都需要我们的耐心和细心。
第四段:团队合作和协调能力。
值班工作通常需要与其他人合作,这就要求我们具备良好的团队合作和协调能力。当我在一家企业的客服部门工作时,需要与我的团队成员密切合作,为客户提供满意的服务。我们需要及时传递信息、共享资源,以及在工作中相互支持和帮助。通过这份工作,我学会了团队合作和协调,体会到了团队的力量和重要性。
第五段:对于身心健康的重视。
最后,值班工作也提醒我们要注重自己的身心健康。由于这份工作的特殊性,我们经常需要在非常时刻做出反应,这可能给我们带来压力和紧张感。因此,我们必须学会合理安排工作和休息时间,寻找一种适合自己的放松方式,以保持身心的平衡。例如,我发现参加瑜伽课程和定期锻炼有助于我减轻压力和焦虑。
结尾。
通过这份值班工作,我从中获得了很多经验和感悟。勇于承担责任、细心和耐心、团队合作和协调能力,以及对身心健康的重视,都是这份特殊职业中的宝贵财富。这些经验和感悟不仅在工作中帮助我取得成功,也使我在生活中更加成熟和稳重。我相信,无论是从事任何职业的人,在值班工作中都可以学到许多宝贵的东西。
工作心得体会感悟篇四
作为一名职场新人,自己在月工作中不断学习、体验、调整,面对各种压力与挑战,也慢慢触摸到了工作的奥秘。回顾一下自己这个月的工作,我意识到了很多东西,明白了成功的背后是艰辛与坚持的积累。下面我来分享一下我的心得体会与感悟。
第二段:不断学习与成长。
月工作中最让我惊叹的是自己在不断地学习与成长中,提高了业务能力和自我修养。某次会议上,领导点名让我发表意见,我因为害怕说错话而显得有些慌张。但事后我反思自己的表现,开始积极学习业务知识,加强跟进工作。现在,我已经能够从容地发表自己的意见,并且得到了领导和同事的认可。
第三段:积极沟通与合作。
在工作中,与同事的互动永远都是无可避免的。通过与同事的沟通和协作,我不仅了解了更多工作流程和规范,还加深了解同事的性格和工作能力。在与他们交流的过程中,我开始懂得尊重他们的看法和意见,并且积极改进自己的思维方式,使我们更加默契地合作完成工作任务。
第四段:注重效率和目标。
在工作中,有时候时间是我们最宝贵的财富。为了保证工作的进度和效率,我开始在每天的工作前列出自己的目标和任务清单,并且根据重要性和紧急程度的原则,有针对性地进行计划和安排。这种方式不仅让我在繁忙的工作中更加有条理和有目标,也让我更容易发现自己的盲区和提高空间。
第五段:坚持积累和不断提升。
在这一个月的工作中,最重要的一点就是坚持积累和不断提升。在接受任务和挑战的过程中,每一次的尝试和实践都是一种宝贵的经验和教训。唯有坚持不懈地积累经验和提升自我能力,才能更加自信、从容地面对未来的挑战和机遇。
结尾:
正如俗话所说,“行行出状元”。我相信,在未来的工作中,只要我们不断总结经验,积极拥抱变化,坚持自我提升和学习,就可以走向更高更远的职场之路。
工作心得体会感悟篇五
我们单位可以说是现如今这个社会上,宣传效应仍旧最广的地方吧!在上半年的工作中,我们所有的工作人员和广大的医护人员为伍,我们不断宣传着该如何预防和防控这次的特殊情况,在最初人们的大意和疏忽中不断提醒着人们该如何做,如何做更好,把我们整个社会所将遭受的危害降低到最小,也在后期情况趋于稳定之时,提醒着大家不要放松警惕,不要又因为大意和疏忽造成不可挽回的结果。
这半年的工作,可以说是我考入事业单位内,深刻体会到事业单位之社会意义的时间段。过去本人还不太明白“社会”到底是怎么一回事,现在在这次的事件中,我不仅意识到“社会”到底是怎么样的,而且还意识到自己身为一名事业单位的员工,我们所做的事情是非常有意义的。在这个地方可以接触到最真实的社会,也可以通过自己所做的事情去改变甚至影响这个社会以及这个世界,这是我过去没有考入事业单位之前所不知道不了解,也是我想都没想过自己还可以如此帮助别人的。
上半年的工作中,尤其让我感到印象深刻的是在一次去医院做报道的工作。当时领导给我们分配下来任务时,他还不断叮嘱着我们要是害怕可以换别人去,但我们没有一个人退缩,没有一个人在害怕中倒下,大家都一想到医护人员一直战斗在前线,我们也不能因此而落后。于是,我们一行六个人,抗着机器,穿着防护服走进了当时最危险的地方——医院。
我们当时谁都不是想着我要活命我要健康,我们想的都是如何把真实的情况向电视机前的广大观众传达清楚,如何让大家在这些情况中调整自己的行为和采取相应的应对措施。那一次的报道工作让没有经历过战争年代的我,第一次感受到了生命和新闻报道的息息相关,也第一次体会到了自己这份工作的意义性。
工作心得体会感悟篇六
20__年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好与员工的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更完美!
工作心得体会感悟篇七
我自从10月进入xx的这个平台到现在已经六年了。在这六年里我从一个什么都不懂、什么都不会的学生转眼间发展蜕变成为xx钢材合格的销售人员。
回首这六个年月里,在xx的培养之下,我努力的学习着一个销售人员应该懂的知识和营销技巧。从来xx第一天张海峰经理的入门课,让我初步的了解了钢材的意义,到之后大厅张丽红经理的严格管教,认真的讲解,各种各样的销售技巧、语言表达能力,我才慢慢的感觉到销售这门艺术的深奥。在大厅几个老人的带领下,我们团结互助,互相学习,在这里让我更深的认识到了集体的力量。
在xx工作的这几年里,从前几年的零售,到后来的开发市场,维护客户,终端销售,我逐渐成熟了,已经可以成熟的处理销售过程中出现的问题,并且已经有了一定的销售基础和客户群体,也可以及时的完成领导交代的各项任务,保证每月的销售量。但我也了解自身的不足:1、比较保守;2、不细心,对于这两个问题我会在日后的工作当中不断改进,稳中求突破,不断创新思路,想一些新的销售方向,学会两条腿走路,不在一棵树上吊死。对于今年的工作,我认为应继续加大终端客户的开发,出差走访市场调研客户需求,尽量少做欠款将利润最大化。
年对于xx钢材来说,不仅仅是销量和利润的提升,更重要的是在服务上,服务我们是整个企业的窗口,代表了整个企业的形象,现在市场价格透明,竞争激烈,所以我们要以优质的服务作为一把致命武器打败其他的竞争对手,充分发挥xx钢材的优势,开拓市场,服务客户,迎接争取xx钢材更辉煌的明天。
工作心得体会感悟篇八
值班是一项既重要又具有挑战性的工作,无论在哪个行业,值班人员都扮演着重要的角色。无论是医疗、公安、交通等部门,还是企事业单位,都需要值班人员保持工作状态,随时应对突发事件。经历了一段时间的值班工作,我深刻体会到了这一点。在这篇文章中,我将分享自己的心得体会和感悟。
第二段:如何做好值班工作。
在进行值班工作时,我发现了一些方法和技巧,能够帮助我更好地完成工作任务。首先,我发现保持良好的沟通很重要。与同事和上级保持良好的沟通,可以更好地了解工作要求和任务安排。另外,我也学会了合理安排时间,将工作任务分解为小的目标,并根据紧急与否进行处理,这样可以提高工作效率。最重要的是保持冷静和决策能力,在遇到突发事件时能够迅速做出正确的决策。
值班工作常常伴随着各种突发事件和挑战,这给我带来了很多的学习和成长机会。我发现,面对挑战时,保持积极的心态很重要。虽然有时候压力很大,但只有保持乐观和自信,才能更好地应对挑战。此外,我还发现不断学习和积累知识对于应对突发事件和挑战有着重要的作用。通过学习,我能够提前做好准备,并更好地应对各种情况。
虽然值班工作充满了挑战,但在这个过程中,我也收获了许多。首先,我体会到了责任与使命的重要性。值班工作需要时刻保持警觉和专注,任何疏漏都有可能导致严重后果。这让我更加明白自己的责任和使命,不仅要对自己负责,还要对大家的安全和利益负责。此外,我还学会了团队合作和协调能力。在值班工作中,需要与不同的人合作,共同应对各种挑战,这让我懂得了团队合作的重要性。
第五段:对未来的展望和计划。
通过这段时间的值班工作,我深刻感受到了自己的不足和需要提升之处。为了更好地完成值班工作,我计划继续学习和提升自己的能力。首先,我会继续加强学习,提升自己的专业知识水平,从而更好地应对各种突发事件。同时,我还会注重团队合作及沟通能力的培养,不断提高自己的协调能力。最重要的是,我还会继续保持积极的心态和高度的责任感,将工作完成得更出色。
通过一段时间的值班工作,我深刻体会到了这项工作的重要性和挑战性。通过合理的时间安排、良好的沟通和冷静的决策能力,我能在工作中取得更好的表现。面对各种突发事件和挑战,我保持积极的心态,并通过学习和提升自己的能力来应对。这段经历让我收获了责任与使命感,也让我懂得了团队合作的重要性。通过继续学习和提升自己的能力,我将更好地完成值班工作,并做出更大的贡献。
工作心得体会感悟篇九
就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求。
1质量就是符合要求,并非越高越好。
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。例如,一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能,就不要定在0.1mm,因为标准越高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动”
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。相反,就会反感,忽视质量工作,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动。
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;。
2.降低我们的损耗;。
3.增加公司信誉及客户满意度;。
4.加快公司产品的流通;。
5.提高我们的产能;。
6.减少工作时间;。
7.相同时间内提高我们的收入;。
8.提高产品的合格率;。
9.减少不必要的返工;。
10.提高公司的竞争力。
我只归纳了以上几点,可能还有很多的好处。
三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?
没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信在坐各位同事能力将会大打折扣。
如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情,相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。
没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次,公司的所有品管人员,不但要做好自律的工作,还要不断提醒其他部门的同事,不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。
第三,公司的同事,要相互监督与提醒,发现不良的质量行为,即刻纠正。
第四,新入职的员工,在入职培训时,增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。
第五,不断收集客户的投诉信息,加强公司的内部培训与管理。
五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?
以下是我的一些个人方法:
1.品管人员指出各位同事的不良行为,是为了帮助你们纠正错误,不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题,相信总有一天,我们的产品质量,将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。
2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通,如果发现意见不同的情况,不要争执,要向自己上司汇报并寻求解决的办法。
3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时,应有礼貌制止他们的行为,并告诉他们,这样做有什么样的危害。如果不听劝告者,立即向其上司反映,并向品质主管汇报。
4.生产过程中出现资料与样办不符的情况,要立即停止生产,并向上级汇报,寻求解决的途径,品管人员义务进行跟踪,直到问题解决为止。
5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守,有义务向品管主管/经理对其进行投诉,并协助调查投诉情况。