心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

护理心得体会和感悟篇一

今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。

在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。

在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。

每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会和感悟篇二

第一段：引言 (200字)

护理是一项重要而复杂的工作，它要求我们具备丰富的医学知识和严谨的工作态度。在我从事护理工作多年的经验中，我深刻体会到了护理工作的重要性和挑战性。在每一个患者的身边，我们扮演着他们健康守护者的角色。同时，护理也是一项技术活，需要不断学习和进步。在接下来的文章中，我将分享一些我在护理工作中积累的心得体会。

第二段：沟通与耐心 (200字)

作为护士，与患者的有效沟通是举足轻重的。无论是尊重患者的隐私还是识别他们的需求，沟通都是重要的技巧。在工作中，我学会了倾听患者的需求和担忧，以及及时表达自己的观察和建议。另外，耐心也是护理工作中不可或缺的品质。有时候，患者可能出现烦躁和挑剔，但我们不能因此放弃对他们的关怀和帮助。通过与患者的良好沟通和耐心的陪伴，我经常看到患者的情绪得到了缓解，康复进程也加快了。

第三段：团队合作与信任 (200字)

在护理工作中，团队合作是非常重要的。作为一名护士，我们需要与医生、其他护士以及康复师等多个团队成员紧密合作，为患者提供全面的医疗服务。我们必须相互信任，分享信息，并相互支持。通过密切的团队合作，我们可以充分发挥各自的专业优势，提高护理质量，为患者的康复提供更好的保障。

第四段：关注细节与个性化护理 (200字)

在护理工作中，关注细节是至关重要的。细心观察患者的反应和健康状况，对其病情的变化及时进行反馈并采取相应的应对措施，可以避免潜在的风险。此外，个性化护理也是非常重要的。每一个患者的需求和情况都是独特的，我们应根据他们的特殊情况提供有针对性的护理服务。例如，对于老年患者，我们要关注他们的情感需求，提供更多的陪伴；对于儿童患者，我们要注重营造一个温暖的环境，让他们感到安全和舒适。

第五段：持续学习与关注自身健康 (200字)

护理工作的技术和知识都在不断更新和迭代，因此，持续学习是护士必备的素质之一。不断学习新的医学知识和护理技术，可以提高我们的专业能力，为患者提供更好的治疗。此外，关注自身健康也是护士必不可少的。作为护士，我们时刻处于高压的工作环境中，需要注意疲劳、压力和心理健康等问题。只有保持良好的身心状态，才能更好地为患者服务。

总结 (200字)

护理工作是一项既充满挑战又充满回报的职业。通过与患者的有效沟通和耐心的陪伴，我们可以为患者带来舒心和康复的机会。与团队成员的合作和信任可以提高护理质量，促进患者的康复。关注细节和个性化护理可以减少风险，提高治疗效果。持续学习和关注自身健康，可以保持护士的专业能力和心理健康。我将一直努力学习和实践，为患者提供更好的医疗服务。

护理心得体会和感悟篇三

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极﹑主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理﹑专科护理﹑病情观察等等，使患者切实体会到优质﹑贴心的护理服务。

的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九，甚至百分之百。

自从实行优质护理服务以来，科室采取责任包干制，落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进行沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一起做，容易出差错，责任不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了责任包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

实行优质护理服务模式以来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教，首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来，我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在责任组长的带领下开总结会，共同分享各自的体会，我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理?”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家相互学习，共同提高。

在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱﹑被尊重，从心理上﹑精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力，而一个人的口才与沟通能力如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自己，主动去跟患者交流并不难，可是对于像我这种性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大的难题，没实行优质护理服务之前要求不高，自己也就随遇而安，没想到要去改变自己，可是自实行优质护理服务以来，与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容，给我造成了很大的压力，但是在护士长和其他老师的指导鼓励下，我慢慢地学会了怎么介绍自己，怎么与患者沟通，自己的性格也变得开朗了起来，现在的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理模式。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会和感悟篇四

护理是一项富有挑战性和奉献精神的职业，无论是在医院、养老院还是家庭护理，护士们都扮演着重要的角色。在我进行护理学习和实践的过程中，我积累了一些宝贵的经验和感悟。下面是我对护理工作的一些心得体会。

首先，作为护士，关注患者的身心健康是最重要的责任。当患者来到医院时，他们往往处于身心不适的状态，需要我们的帮助和关怀。我意识到，与患者建立良好的沟通和信任关系是提供优质护理的关键。通过倾听他们的需求、了解他们的痛苦和担忧，我们能够更好地满足他们的需求，并提供精心而细致的护理服务。

其次，护理工作需要良好的团队合作和协调能力。在医院的护理部门，护士们通常需要与医生、其他护士和医疗技术人员紧密合作。只有通过相互协作、相互支持和相互学习，我们才能够为患者提供最好的医疗服务。在我实习期间，我与同事们建立了良好的工作关系，我们相互帮助，共同解决问题，这让我深刻体会到团队合作的重要性。

第三，关怀和同情是我们护士的核心价值观。作为护士，我们与患者们的接触时间通常比医生更长，我们应该以同情和关怀的态度对待每一个患者。在我照料病人的过程中，我意识到扮演一位护士的角色并不仅仅是提供医疗服务，更重要的是给予患者情感上的支持和安慰。一句鼓励的话、一个温暖的微笑，甚至是一个简单的拥抱，都能让患者感受到我们的关心和爱。

第四，护士需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。医学知识在不断更新和发展，我们需要持续不断地学习新的医学知识和护理技术，以保持自己的专业竞争力。在我实习期间，我积极参加各种培训和学术会议，不断提高自己的专业水平。我发现，通过不断学习和实践，我能够更好地理解并应用护理理论，提高临床护理的质量。

最后，护理工作需要坚定的意志和耐心。有时，照顾病人的过程是艰难和繁重的，我们需要承受工作压力和情绪激动。但是，只有坚持下去，我们才能够克服困难，取得成功。在我实习期间，我经历了一些困难和挫折，但我从不放弃，并一直坚持下去。我相信，只要我们保持坚定的信念和积极的态度，我们一定能够超越困难，成为优秀的护士。

总之，护理是一项富有挑战性和奉献精神的职业。通过与患者建立关系、团队合作、关怀和同情、持续学习以及坚定意志，我们能够为患者提供最好的护理服务。在我的护理实践中，我深刻意识到护士的重要性和价值，并将继续努力提高自己的专业水平，为患者提供更优质的护理服务。

护理心得体会和感悟篇五

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。

只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。

8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。

对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。

对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。

另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。

由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。

变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。

一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。

11月为我们实行了人性化弹性排班。

大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。

进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。

一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。

我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。

由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。

我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。

手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。

手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。

术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

护理心得体会和感悟篇六

作为一名护士，我们时刻都在承担着着一个重要的任务——照顾病人的生命安全和身体健康。无论是高强度的工作配合，还是繁琐的细节操作，都需要非常高的专业水平和责任感。护理QC（Quality Control）是保证我们的工作效率和质量的必要手段。通过这个过程，我们不仅仅能更好地发现问题，处理问题，同时也能更加规范自己的工作流程。以下是我的一些心得体会。

第一段：认真贯彻QC

护理QC是一个整体过程，从最初的准备到最后的总结，需要认真贯彻每个环节。我们每一位护士都要清楚的认识到：QC不是一堆资料和规范，它是我们做好工作的需要和保障。我们需要知道的是：QC流程标准化不仅仅是技术的问题，更值得思考的是人文关怀。因此每一位护士都应该时刻牢记着，做到真正意义上的符合病人的需要和期望，增加病人接受的感受。

第二段：重视随时的验证

在QC的过程中，“随时的验证”是非常重要的环节，我们必须要认真对待。一方面，我们要不断寻找和发现问题，尤其是“看不见的缺陷”，另一方面，我们也要及时的采取有效的纠正措施，做到“提高一点，更好一点”. 在这个过程中，我们需要做好领导和科室之内的沟通，在加强审核的同时，也要提供更加全面体贴的护理服务。

第三段：关注所有的细节

作为好的护士，我们需要对自己的工作过程，尤其是细节方面关注。正是这些看起来微不足道的小事情，才决定了护理QC过程中的工作人员的质量和好坏。比如说，我们的手术室一直在注重细节，减少手术风险，为病患提供最高品质的手术护理服务。我们严格的实行术前术后的消毒规范，保证每位病人得到更好的配合和护理。

第四段：创新和优化护理QC的方式

随着大数据和人工智能的普及，护理QC过程的优化也有了很多改进的空间。在此过程中，我们的焦点是降低医疗危害和病人住院时间，保障顾客满意度。比如说，我们在入院时通过分析大数据，更好的对不同患者做出分类和评估，创新的模式使得我们更加科学的分配护士的负责范围，同时，也能更好的护理每位患者，确保医疗工作的顺利运行，减少各种意外和风险。

第五段：加强护理QC过程中员工的培训和宣传

最后，为了更好的推广护理QC，在每个流程的执行过程中，我们应该重视具体的学习和思考过程。实际的操作经验和文献的学习交流，相辅相成，成为护理QC的一个有机整体。此外，在实际的操作培训中，我们也应该注意表现员工的积极性和主观能动性，让员工自己也能够发现一些问题以及不足，因此优化己方的工作方式，已经是护理QC过程不可或缺的人力资本了。

总之，作为一位优秀的护士，我们需要和病人建立良好的沟通，做好与病人互动并尽可能的满足病人的需求，护理QC流程的推进必须以患者为本。我们应该始终坚持医疗质量和安全视野，学习按照需要不断创新和优化护理QC流程，勇于承担事业发展的责任和义务，提高护理服务的效率和质量，为病人带去更多真正的关怀和安慰。

护理心得体会和感悟篇七

优质护理服务在我院实行有4个月了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务示范工程顺利开展，医院为此想了很多办法，如招聘护理人员，给临床补充足够的护理人员，使护士与病床之比达到了1：0.4；再如后勤积极支持，又是配餐桌，又是配洗头、擦浴车等，保证了示范病房的物资供给。护士们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。

心内二科有两个护理小组，幸运的是，我成为了护一组的责任组长。每天7：30和组里的护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康教育，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。

过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说不错不错，患者们也越来越相信护士了。记得有一天早晨16床患者（冠心病，支架术后）家属悄悄对我说：陈老师，我老头昨天晚上又偷偷地抽了烟，你帮我管管他，通过我们耐心地劝说，患者说今后再也不抽烟了。6床患者是急性心肌梗塞，急诊支架植入术，当天血压不稳定，术后4天病情稳定，我们帮患者床上洗头，患者非常感谢，称享受这种护理真是无可挑剔。我们帮8床患者洗头，洗脚，洗澡，患者说我们护士比她家人还好，比亲人还亲。如此这般的例子数不胜数。

护士的岗位在病房了，病情观察越来越来仔细，医生也对我们越来越满意了。过去，医生查房要向患者及下级医生（如住院医生、研究生、进修生）了解病情治疗，现在医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者随时发生的情况。有了护士的仔细认真的观察病情，患者安心，医生放心。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

护理心得体会和感悟篇八

我于20xx年10月29—30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。

qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

成立qc小组的基本原则之一是“自 愿 参加，上下 结 合”，小 组 成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度 发 扬 民 主，各抒 己见，通 过“头脑风暴法”等方法互相启发，集思 广 益；而不是 靠 行 政 命 令，小组 成 员 就 不 会 有“被 迫”的 感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造 良 好 的 团 队 关 系，整合 企 业 全 体 员 工 的 价 值 取 向，提升 团队的整体凝聚力和作战能力。

qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热 情、积极 奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课 题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

护理心得体会和感悟篇九

实习是护理专业学生离开课堂，踏入社会的第一步。在今天五月初我很荣幸的来到了湘潭市第一人民医院实习。我们初来乍到，既感到新鲜，又感到陌生。对我们来说，医院是一个新的环境需要我们适应,而且接触临床也是第一次，内心忐忑不安，真担心自己会做错事。

我被分到了神内一科，里面住的病人都是些脑梗死、脑出血等危重老年病人。她们既不能说话，又不能动，吃喝拉撒、治疗全是护士料理，“护士真伟大啊!”这也是我从未看过和接触过的，我不由得感叹道。进入病房，总有一种茫然的感觉，因为我对于她们的护理工作还处于比较陌生的状态;对于自己在这样的新环境中能否适应还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我遇到了好的护士长，她耐心地为我们介绍病房环境，介绍各班工作等。在带教老师孜孜不倦地教导下，使我很快就适应了该科的环境和临床护理工作，尽快的进入了实习生角色。这是我实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士实习是我们从学校迈入社会，不再是单纯的学习。我们接触的人也不只是同学和老师，还有病人、陪人、医生等等，我们既要学会做事还要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，自己要主动去做去学，争取多一些的操作和锻炼机会。还记得我到科室的第一天跟着老师去给位奶奶拔针，那是我第一次接触到病人。我小心地和老师说：“老师，我来拔，您在旁边教我，好吗”?老师用鼓励的眼神望了望我，点了点头。可是老奶奶死活不肯，眼看着输液器就快回血了，我非常焦急，就对奶奶说：“您放心，这也不需要太多的操作技术，看您这针头都快回血了，让我来吧，我会轻点的”。在奶奶质疑的眼神中，我非常轻巧地、迅速地拔出了针头。老奶奶笑着对我说：“妹子，不疼，还可以，多锻炼!” 听到老奶奶的夸奖，我心里就像灌了蜜一样，受到了莫大的鼓励。

后来，我在老师的指导下学会了很多操作如：静脉输液、口腔护理、排痰等，重要的是还学会了与病人沟通的要领。不同病人有不同的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多与病人开放式谈话，鼓励病人陈述自己的病情。疏解病人的心理压力稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康的指导。我也知道医患关系是很重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作不仅仅是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅可以使患者恢复健康，还可以指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。一次好的沟通交流可以达到事倍功半的效果。

我知道我还要学的知识很多很多，学习好理论知识,并且将理论与实践相结合,再做好与患者的沟通、交流，我们一定能成为美丽的白衣天使，帮助病人寻回健康。

护理心得体会和感悟篇十

ICD护理是一种对严重心脏病患者进行治疗的有效手段，它可以监测患者的心脏节律，并在发生心律失常时自动进行电击或心脏起搏。作为护理人员，进行ICD护理工作是非常重要的一项工作。在实践工作中，我结合自己的工作经历，总结了一些ICD护理心得体会，现在与大家分享一下。

1.加强患者教育

针对ICD患者，我们需要进行全面的心理护理和健康教育。ICD的患者往往是心脏病程度较重的人群，因此，我们需要通过多种方式为他们提供更全面的健康教育，帮助他们树立正确的治疗观念，降低心理压力，并提高他们的生活质量。通过患者教育，他们能更好地了解ICD的使用周期、并发症及注意事项等相关知识，这是保证ICD治疗效果的关键。

2.加强质量控制

ICD护理是一项非常专业、复杂的工作，我们需要高度重视每一个环节，加强质量控制。护理人员需要通过细节方面的工作来保证ICD的正常运行和患者的安全。在ICD的安装和使用过程中，我们需要严格按照操作流程来执行，定期进行ICD检查、读取ICD数据和更换ICD电池等操作，从而确保ICD的正常使用和患者的安全。

3.加强沟通交流

ICD患者大多身体较弱，心理压力较大，护理人员需要悉心关注患者的身体和心理变化，给予他们全面的关爱。我们需要和他们建立起良好的沟通和交流渠道，及时了解患者的身体和心理变化，并适时给予患者鼓励和支持。在进行ICD护理时，需要仔细倾听患者反馈意见，加强护理与患者的沟通和交流，建立起长期的信任关系。

4.加强家属教育

ICD患者的家属对他们的治疗和康复非常重要，因此，我们需要加强对家属的教育和宣传工作。护理人员需要将ICD护理的相关知识、操作流程和注意事项等全面、清晰地告知患者的家属。在实践操作中，我们需要通过与家属建立良好的互动关系，促进ICD治疗效果的最大化。

5.加强应急处理和安全保障

ICD患者的情况非常复杂，护理人员需要随时关注患者的情况，并做好各种应急处理措施。在日常护理中，护理人员要严格按照时间表进行ICD检查、更换电池、调整ICD电极位置等操作，从而降低患者的安全风险。在操作过程中，我们需要做好ICD设备的消毒与维护工作，并定期对ICD设备进行维修和更新，以确保患者的安全。此外，我们还要提高安全意识，定期组织护理人员进行ICD安全措施培训，提高护理人员的应急处置能力和安全意识。

通过ICD护理，我深切感受到患者的痛苦和家属的焦虑。只有通过加强患者教育、质量控制、沟通交流、家属教育以及应急处理和安全保障等方面的工作，才能更好地帮助患者康复，提高他们的生活质量。护理人员在ICD护理过程中，要时刻保持责任感和使命感，将更好的医护服务贯穿始终，为患者的健康保驾护航。

护理心得体会和感悟篇十一

近年来，CCU（冠心病监护病房）护理工作备受关注，因为随着社会的进步和人们生活方式的变化，冠心病患者逐年增加。CCU护理工作要求护士具备良好的护理技能和细心的服务态度，针对自己的工作经验，我想结合自己在CCU的工作实践体会，写一篇关于“CCU护理心得体会”的文章。

一、提高心理素质应对工作挑战

CCU平常是一个比较忙碌的护理工作岗位，由于患者的情况不同，面对不同的病人需要对症施治，这就要求护士不仅要掌握专业知识和操作技能，而且要有稳定的心理素质。当病人情绪波动特别剧烈时，我们不应该轻易接受他们的情绪，要适度引导和安慰，了解他们的真实感受。冠心病患者近年来有增加趋势，要想在岗位上立足，还需要不断的学习提高自己的医学知识。

二、与患者建立良好的沟通

护士与病人对话是很重要的，尤其是在CCU这个病区，病情抉择是一个非常敏感的议题，比起其他糖尿病病房和癫痫病房，本病区的病人最为脆弱。在提供医疗护理过程中，我们需要与病人积极沟通，告知他们医疗过程中的细节。无论是护理岗位还是医疗团队，都必须满足他们的需求和关切，通过沟通让病人感觉到安心和欣慰。

三、不断学习更新医疗知识

在CCU从事护理工作，必须不断学习更新医疗知识，深度掌握诊疗手段和技术。要提高自身的专业水平，不仅需要学习各种相关专业书籍，还需要认真参加各种相关研讨会和培训，了解最新的医疗技术、新发明和新的综合治疗体系，不断增加自己的专业技能以提高工作效率和效益。

四、细致入微给病人悉心护理

尽可能细致的被动提供良好的病人护理是一项重要的基本工作，也是创造病人信任的前提条件。为了实现这个目标，我们需要精通各种护理技能，病人的身体清洗、口腔护理、痰液排出等等都要细心照顾，确保他们的身体状态始终处于最佳状态。

五、用心干好每一个细节

从生产线条到工作岗位，很多工作需要我们去细致入微地去处理，对于卫生行业更是如此。从检查病人的温度到育婴师和医生之间的协作，要用心去干好每一个细节，保证任务的高质量完成。只有如此，病人才能够放心把自己的身体交给我们，医护人员才能收获自信和尊重。

综上所述，从CCU护理经验中，我们积累到了很多有用的护理心得。作为护士，除了要拥有良好的护理技能和专业水平，还需要具有积极的工作态度和良好的服务态度，以确保病人的身体得到最佳的医疗保障。随着社会经济的不断发展和人们对健康保健的重视，我们应该不断探索，创新护理模式，让每一位病人得到更为全面的护理服务。

护理心得体会和感悟篇十二

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院于20xx年提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务！”于20xx年全院铺开，呼吸科也是示范病房，自然是感慨颇多！

优质护理服务以来，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。

我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和建议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：

2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。责任护士时常下病房关注他们的进食情况，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手册，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自己疾病的相关知识及注意事项等等。每季度更换健康宣传栏，类别有针对性，便于看到，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。

自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“叔叔、阿姨”的叫个不停，“今天怎么样，晚上休息的好吗，有人给你送饭吗，需要我帮忙吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

护理心得体会和感悟篇十三

第一段：介绍ICU的重要性和特点（200字）

ICU，即重症监护室，是医院中最重要、最关键的部门之一。ICU旨在为病情危急、需要密切监护和专业治疗的患者提供高度护理和医疗技术支持。由于患者病情严重，并伴有生命危险，对护理人员的要求极高。ICU是一个充满挑战和压力的环境，但也给护理人员提供了很多机会来发展技能和磨练自己。

第二段：展示在ICU中积累的经验和技能（300字）

在ICU工作，我深刻认识到护理工作的重要性和专业性。首先，我们需要具备卓越的技术和专业知识，以监测患者的生命体征、管理重要设备和执行复杂的治疗方案。在这个高风险的环境中，耐心和细致的观察是关键。其次，在紧急情况下，我们需要能够迅速冷静地做出决策并采取行动，以保证患者的安全和生命。与此同时，我们还需要与其他医疗团队成员紧密合作，以确保提供协同一致的护理。

第三段：探讨在ICU中面临的挑战和压力（300字）

ICU工作是一个高度紧张和电力负荷的环境。护理人员需要面对病情危急的患者，人手不足，工作强度大，压力巨大。护理人员必须能够适应和应对各种紧急情况和不可预测的情况。此外，看到患者病情恶化或不幸去世也给护理人员带来了心理压力和情绪负担。因此，建立积极的心态，良好的沟通能力和有效的应对机制对于应对压力至关重要。

第四段：反思在ICU中的人文关怀和细节（200字）

在ICU工作是严肃和专业的，但同样也需要我们给予患者人文关怀和关注。例如，我们可以为患者提供一个温暖舒适的环境，与他们建立联系和交流，以减轻他们的孤独和恐惧感。另外，在紧张和忙碌的工作中，与同事之间保持良好的团队合作和互助也是至关重要的。

第五段：结束语（200字）

ICU是一个挑战性但也充满满足感的工作环境。在这里，我们将学习到很多关于护理和团队合作的知识。通过临床实践和不断学习，我们培养了专业技能和判断力，以应对各种紧急情况，并为患者提供最优质的护理。无论是在ICU还是其他部门，护理是一门终身学习和不断进步的职业。通过我们的努力，我们将能够改善患者的生活并促进医疗服务的发展。

护理心得体会和感悟篇十四

QCC（全面质量控制）是一种听起来比较抽象的管理模式，可以应用到许多不同的领域中。在护理领域中，QCC同样具有非常好的应用效果。作为一名护士，我在参与QCC实践的过程中获得了许多宝贵的经验和体会。下面我将从主题意义、应用场景、实践流程、团队合作和质量改进五个方面谈一下我对QCC的看法和体会。

主题意义

QCC是一种全面的质量控制方法，其目的是通过控制生产和服务中的成本和质量，提高组织的竞争力。在护理领域中，QCC的意义也非常重大。护理工作往往与病人的健康和生命安危密切关联，因此每个环节都必须尽可能无差错。通过QCC，我们可以通过每个人都参与QP活动的方式改善护理流程，控制成本，提高护理质量，从而改善病人的治疗体验和提高医院的综合竞争力。

应用场景

QCC 具有广泛的应用场景，在护理领域中，它可以应用于病房、手术室、门诊等各个环节。例如，在病房中，我们可以通过QCC的思路改善病房的治疗流程，减少医疗事故和感染事件。在手术室中，我们可以通过QCC的思路优化手术流程，提高手术的效果和治疗质量。在门诊中，我们可以通过QCC的方法优化病人的预约、挂号等环节，提高医生、护士和病人之间的沟通和解决问题的能力。

实践流程

QCC的实践流程可以分为四个阶段：定位、分析、改善和控制。在护理领域中，我们需要首先分析每个环节的问题和难点，找到问题的根源并提出解决方案。在实施改善方案时，我们必须依据实践效果进行调整和改进，确保维持所做出的改进效果。在控制方面，我们必须建立质量控制机制，确保持续、高效地控制质量和成本。

团队合作

QCC的核心是团队合作和沟通，没有一个高度合作的团队，QCC很难取得成功。在护理领域中，QCC需要护士、医生、管理人员等各个部门之间的密切合作和沟通。在初期的讨论和实践中，需要尽可能多的聆听每一个成员意见和想法，紧密结合病人需求，通过团队的智慧和力量解决实际问题。

质量改进

QCC最终的目标是质量改进，因为只有通过改进才能实现绩效的提高和成本的降低。护理领域中的QCC，最终的结果也是为了实现每一位病人的健康和康复。通过QCC实践，我们可以提高护理质量，改善患者治疗体验，降低医疗事故率，提高医院的品牌和口碑，为未来的成功打下坚实的基础。

总之，QCC作为一种完整的质量控制模式，在护理工作中有着广泛的应用和重大的意义。作为一名护士，我们应该深入了解QCC的思路和方法，并应用其实践，为病人的健康、康复和医院的综合竞争力做出更大的贡献。

护理心得体会和感悟篇十五

第一段：引言（150字）

护理是一项充满挑战和责任的职业。作为一名护理人员，我有幸参与了许多患者的护理过程，积累了一定的经验和心得，深刻认识到护理对于患者和他们的家人来说有着重要的意义。在这篇文章中，我将分享我在护理工作中的心得体会。

第二段：为患者提供温暖关怀（250字）

护理过程中最重要的一点是为患者提供温暖关怀。很多时候，患者除了需要医疗治疗，更需要的是心理和情感的支持。例如，我曾经在一家医院为一位年轻白血病患者提供护理服务。由于治疗过程中的痛苦和不确定性，他精神压力非常大。我非常重视与他的交流，耐心倾听他的抱怨和困难，鼓励他勇敢面对挑战。通过我与患者的交流和关心，他的情绪得到了稳定，对治疗的积极性也增加了。

第三段：倾听和沟通的重要性（250字）

倾听和与患者进行有效沟通是有效护理的基础。护理人员应该学会倾听和理解患者的需求和感受，主动与他们建立起沟通桥梁。在一次护理中，我遇到了一位长期卧床的老年患者。由于和家人的交流较少，她常常感到孤单和无助。通过与她的交谈，我了解到她的生活充满着对远方亲人的思念。我花时间与她分享她的故事，用心倾听诉说她的感受，尽我最大努力地让她感受到关心和安慰。这种倾听和沟通不仅让患者感到快乐和放松，也有助于更好地了解他们并提供更好的治疗方案。

第四段：关注患者全面的需求（250字）

护理不仅仅是关心患者身体的健康，同时也要关心他们的心灵和社交需求。在一次老年护理实习中，我遇到了一位失去伴侣并无亲人照料的老人。在护理过程中，我发现她有着极度的孤单感并且抑郁症状较重。在医生的指导下，我决定通过开展一些社交活动来改善她的心情。我组织了一次老人聚会，邀请了一些志愿者和其他老年患者，希望能给她带来一些欢乐和陪伴。这次聚会被她和其他老人认为是一个极大的安慰和盛会，而我也从中感受到了在护理工作中给患者带来快乐的重要性。

第五段：护理人员自我关怀的重要性（300字）

作为护理人员，我们经常面临着巨大的工作压力和情绪挑战。因此，自我关怀也是一项必不可少的护理工作。在我从事护理工作的过程中，我逐渐认识到照顾好自己的身体和心理状况对于提高护理质量是非常重要的。我会定期参加体育活动，锻炼身体，释放压力。同时，我也会寻找一些兴趣爱好来调节工作和生活的平衡，确保自己能够在工作中持续地提供最佳的护理服务。我还经常和同事们交流和分享心得体会，通过互相支持和鼓励，提高认识和工作满意度。

总结（100字）

护理工作是一项需要全心投入和关爱心的工作，通过实践和经验的积累，我已经深切认识到倾听和沟通、关心患者全面的需求以及关注自我关怀的重要性。通过这些努力，我能够为患者提供更优质的护理服务，同时也更好地与我的同事们和患者建立起了紧密的关系。我的护理心得和体会将继续指引我在护理工作中的努力和进步。

护理心得体会和感悟篇十六

20xx年是医院发展的特殊一年，也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下：

围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。

1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。

2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。

3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。

质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。

落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。

20xx年6月27日，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。

20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动，并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础，同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。

护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处：

1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。

2、护士沟通交流、服务意识有待提高。

3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。

为此，在明年的工作中，我科将继续严格按照等级医院评审条款，逐条落实，补缺补差，严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目，督促全科护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。

计划如下：

1、开展科内“品管圈”活动，运用管理工具进行质量管理，进一步提升护理质量。

2、科室内成立伤口小组，进一步规范伤口管理及压疮防范工作。

3、将科室护理人员分成三小组分别为：呼吸系统组、循环系统组、神经系统组。由高年资护士担任组长督促组员学习相应的专科知识并进行组与组间的交流，护士长不定期进行学习效果考核，提高主动学习的积极性和专科护理水平。

4、改革科内护理模式开展“居家式”护理，为老年患者提供持续性医疗护理，扩展护理专业领域，促进护理专业发展。

护理心得体会和感悟篇十七

当我在《现代护理报》专题？连载中看到关于张中南教授的《唤醒医疗》、《唤醒护理》介绍时，我以迫不及待的心情在淘宝网买了这两本书。

今年是我从事护理工作的第7个年头，婚姻中的7年之痒对于我所从事的护理工作一样适用。一天天穿梭在病房，一个个晚上守护在患者身边，可是切越来越找不到职业发展的方向，我的心和我所从事的职业的隔阂越来越大，或许是希望越大失望越大吧！

暑假，我挚爱的外婆生病，反复发烧，胸闷气促，县医院确诊风湿性心脏病。乡医、县医院、深圳罗湖区中医院、广州中山大学附属医院多处就医，从生病就医到住院治疗，生命的最后半年都是在医院度过。外婆在深圳住院时，看到医院病房条件和医护人员的服务态度与紫金天壤之别，说的最多的是紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平，这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的医院住院了。每当在病房听到患者抱怨住院条件差，服务不到位时，外婆的这句话就会出现在我的脑海。也是因为外婆的离世，第一次感受到生老病死是这样的残酷，于是，读了医学院，成了一名护士。

可是，理想是丰满的，现实却是骨感的。当自己真正成为护理者，每天穿梭在病房，我的工作就是铺床、配药、打针、输液、接瓶、执行医嘱，从护士站到最远的病房，要走200步，v字形病区的这头走到那头要走250步，最低护理10个患者，每个患者至少4瓶液体，一天下来，脚步没有停歇，一年走下来的路都可以绕地球半圈，可是我却体会不到白衣天使的神圣。

患者不满意、医生不满意、自己更不满意。因为患者只看到一个疲于奔命，一个只会打针发药的护士，而患者需要的却是能好好听自己讲诉一下病情、好好给予健康指导、术前术后宣教、功能锻炼、生活护理的护士；医生需要的是能成为得力助手护士，密切的病情观察、深入的生活护理及健康宣教能及时发现病情变化，减少医生后顾之忧，可是护士奔波在护士站和病房，经常是患者家属第一时间发现病情变化，往往这是患者病情已经危重，医生自能充当救火员。上班脚步不停歇，下班还要业务学习，可到头来却发现自己根本不了解自己所护理的患者，根本不知道患者需要什么，无法从患者那里获得尊重理解，患者满意度更无从说起，优质护理就像海市蜃楼，自己也常常充满挫败感，更不要说职业成就感了。就如书中写到她们（护士）更无法清晰地看到，在其终其一生的职业生涯中，通过个人的努力能够得到什么样的未来。每当这时，我就会想起南丁格尔，她是我们护理的奠基人。《谁把护士变成了天使——南丁格尔伟大的一生》描述里这样的情节，因为她所创建的护理模式令战场上的伤员死亡率降低了20倍，她给伤员们带来悉心照护和心灵抚慰，令伤员们甚至争相亲吻她被油灯映照在墙上的身影。自己多么希望能成为南丁格尔那样纯粹的护理者啊！自己所从事的护理工作是真正的优质护理啊！

在利本位、病本位的大背景下，张中南教授的《唤醒护理》宛如一盏指路明灯，深深印在我的心中。他的人本位整体护理，显著改善疗效、安全、效益和医患关系，确保优质护理的落地。

一切都是从工作中来到工作中去，能够很好地指导临床工作。

书中还提到时代呼唤护理变革（第二章 缺陷护理对症寻因）写到如护理人员少、护理收费低、护士待遇低等等，皆根源于我国近几十年来所奉行的病本位的医疗理念——救死扶伤。但一个人生了病并不是简单的死和伤的问题，还有治病过程中的心理感受和恢复程度。病人都需要治疗过程中痛苦少点，功能恢复快点，当然还需要复出工作并享受生活。但病本位理念下的医疗不关注这些问题（参阅《唤醒医疗》一书）那么，高质量的护理在哪里？社会在呼唤，历史在呼唤。人本位责任制整体护理的价值正在被人们发现和认识，它就是我国目前正在全面推行的优质护理。人本位医疗：在治疗疾病的同时，高度关注病人，减少不确定性，最大限度地满足和缓解疾病治疗过程给病人带来的情感、心理、功能等方面的个性化需求和改变。

一些提早贯彻了张中南教授提倡的人本位整体护理的医院已经看到了明显的成效：这些医院的护士们在打针输液的过程中实施病情观察、教育指导、心理护理等整体护理流程；她们依靠证据评估来确保医疗安全和防止康复延迟；她们通过计时评质的绩效考核调动了护士的积极性，提升了护士的专业化水平，大大提高了工作效率；再加上运用科学的弹性排班法，有效地缓解了护士人力资源的不足。

《唤醒护理》一书不仅提出了人本位护理的理念，更详实地介绍了如何实施的方法，其目的正是帮助护理管理者和护士在实施优质护理的过程知道做什么，懂得为什么，掌握怎么做。书中绝大多数案例都来自作者亲身的管理经历，既通俗易懂，且切实可行。

紫金医院什么时候能有深圳这样的条件和水平，这样我就不用孩子花那么多钱跑到这搭不上话的深圳、广州医院住院了。十多年前外婆的话应该是是很多紫金人的心声。原卫生部医政司主管护理工作的副司长郭燕红为本书作序时感慨：当我们老了，或病倒在医院时，希望能够得到书中所描述的.这种护理！

护理心得体会和感悟篇十八

护理是一项充满人性关怀和科学技术的职业，需要护士具备一定的实践经验和专业知识。在护理工作中，不仅需要关注患者的身体状况，还需要耐心倾听他们的情感需求和心理疏导。在这篇文章中，笔者将分享自己的护理心得和体会，希望能够为在护理工作中的同行提供一些参考和启示。

第二段：关注患者的情感需求

在护理工作中，患者的情感需求同样重要。除了进行必要的医疗和护理操作外，我们还需要与患者建立良好的人际关系，耐心倾听他们的烦恼和困扰。在与患者交流时，我们需要注意语言的温和和表情的自然，让患者感到自己被尊重和关注。经常问询患者的情感状态，并根据其情绪变化进行及时的心理疏导，有助于提高患者的抗病能力和生活质量。

第三段：细心呵护和预防医疗风险

保持耐心和细心是每个护士的职业要求之一。在工作中，我们需要根据患者的情况做出不同的护理安排和方案，确保患者能够受到全面的医疗呵护。例如，在进行皮肤护理时需要注意局部皮肤的干燥和破损程度，使用合适的药膏和药物有效预防感染。同时，也需要掌握必要的医疗知识和技能，及时处理患者的突发状况并预防医疗风险的发生。这些细节工作都需要我们保持耐心和认真的态度。

第四段：团队协作和相互学习

在护理工作中，团队协作和学习也是非常重要的。在日常工作中，我们需要与其他医护人员建立良好的沟通和协作关系。为了更好地提供护理服务，我们还需要加强专业知识和技能的学习和训练。在这个团队的环境中，我们可以互相取长补短，共同提高护理工作的水平和质量。

第五段：护理工作中的经验与教训

在护理工作中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难。这些经历都是我们成长成为更好的护士的过程。我们从这些经验和教训中学到了如何更好地处理复杂的医疗状况和恰当地应对突发事件。我们从中也能够看到，护理工作不仅仅是简单的医疗操作，而是一个充满人性关怀和科学技术的职业。正是这种良好的职业道德和精神信仰让我们坚定地走在护理工作的路上。

在本文中，笔者以自己的实践经验和体会，分享了关注患者情感需求、细心呵护和预防医疗风险、团队协作和相互学习、以及护理工作中的经验与教训等方面的心得和感悟。希望这篇文章能够为广大护理人员提供一些参考和启示，共同进步和发展。

护理心得体会和感悟篇十九

第一段：引言（概述护理工作的重要性和挑战）

众所周知，护理是一项充满挑战和责任感的工作。护士们需要在需要帮助的人们面前保持冷静，同时提供专业的医疗照顾。为了成为一名出色的护士，我不仅要掌握专业技能，还要在日常实践中不断总结经验，获得心得体会。以下将会分享我在护理工作中得到的宝贵经验。

第二段：提高沟通技巧的重要性

在护理工作中，良好的沟通技巧是取得成功的关键。我曾遇到过一个患者，他非常焦虑和不安。在和他沟通过程中，我发现他特别需要安慰和理解。为了帮助他更好地释放压力，我运用了倾听和表达同情的技巧。通过与他交谈，他逐渐放下了心理负担，并感到更加放松。这次经历告诉我，护士应该更加关注患者的情绪和需求，通过适当的沟通帮助他们恢复健康。

第三段：顺应变化和适应工作环境

在医疗领域，变化是常态。每天都会有新的疾病和治疗方法出现，护理工作也在不断发展。对我来说，了解和适应这些变化非常重要。在过去的一次实习中，我需要面对一个科技相对滞后的医院。尽管面临的挑战很大，但我努力去了解和运用最新的护理理论和技术，以确保为患者提供最佳的护理服务。这段经历启发了我在面对困难和变化时保持积极的心态，并不断更新自己的知识。

第四段：重视团队合作和建立良好的工作关系

一个高效的医疗团队离不开良好的合作和沟通。作为一名护士，我意识到与其他团队成员建立良好的工作关系和互相支持的重要性。在一个紧急的情况下，我和我团队的其他成员紧密合作，以确保患者得到及时的治疗。通过相互协作和理解，我们成功地救治了患者。这次经历告诉我，一个团队的凝聚力和协作能力可以在关键时刻做出重要的决策。

第五段：关注自己的身心健康

护理工作是一项非常辛苦和繁重的工作，对身心健康提出了很高的要求。在服务患者的同时，我们也要关注自己的身心健康。在过去的一次工作中，我意识到我自己疲惫和精神紧张。为了保持良好的工作状态，我开始学习如何放松自己，参加一些运动和放松活动，以减少压力和紧张感。这使我更加关注自己的身体状况，并为提供更好的护理服务做好准备。

总结：

以上是我在护理工作中得到的一些心得体会，我深知作为一名出色的护士，我们必须具备良好的沟通技巧、适应能力和团队合作精神，以及关注自己的身心健康。这些经验不仅可以帮助我成为一名更好的护士，还可以帮助我为患者提供更好的服务。在未来的工作中，我将继续学习和实践，不断提高自己，为护理事业做出更大的贡献。