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成都文化产业商会篇一

——在商会与县域经济高峰论坛上的讲话

●袁正平

文化，作为一种意识态，它始终贯穿在各个领域，诸如旅游有旅游文化，吃饭有饮食文化，喝酒有酒文化，企业有企业文化„„那么。商会作为企业实体经济的联合体，在建设和发展的初始阶段，它承载着更多的文化使命。

在我国，商会发展起步较晚，尚未形成系统的商会文化体系。而且，我国的商会发展历史还曾经出现过断层，文化承载缺乏连续性。

随着社会经济的不断发展，经济结构更趋合理化调整，商会在经济领域的地位愈加明显，社团经济实体的社会功能更加多元化，政府对社团经济的支持和依赖度也逐步增强。因此，如何加强商会建设，提升商会社会地位，发挥商会更大的作用，是目前摆在我们各个商会机构乃至政府机构中的一个重要任务，而加强商会文化体系的构建，打造商会文化平台，使之商会经济更好地服务商会，促进商会良好快速发展，促进商会与社会、与政府的和谐共荣，是我们每个商会管理者需要重视的一个新的课题。

下面，我就商会文化建设的几点心得与大家探讨，不妥之处请予指正。

商会文化，实质上就是一种企业文化，但是却比企业文化更广泛，更富有包容性。商会文化一般指商会工作中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是商会在管理过程中创造的具有本商会特色的精神财富的总和，对商会成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是商会长期文化建设的反映。其中包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体商会成员为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一会员意志，规范会员行为，凝聚会员力量，为商会总目标服务。

商会文化是以人为本的管理哲学。现代商会越来越重视人在商会发展中的重要作用，所以，打造独具特色的商会文化，牢牢把握商会文化建设的着力点，使之不同行业、不同区域的商会都具有各自的特色，对增强商会的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。

商会要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。商会今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体会员尽快了解。发展战略只有得到全体会员的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体会员的行动纲领。在商会文化建设中，要充分利用网络等载体，借助各种新闻媒体的力量，采取灵活多样的形式，搞好商会发展战略的宣传和落实。通过积极开展商会战略文化建设，进一步理清工作思路，明确商会的发展方向，激发会员的热情，凝聚更多会员。

2．商会人本文化

商会的发展，需要各类不同的人才，人才是商会经济发展的宝贵资源。在新形势下，商会同企业一样，需要一大批不同层次、不同专业的人才，社会管理业需要专业的管理团队，而不是松散型的企业联盟。现代商会必须把人才队伍建设作为商会文化建设的一部分，通过在商会内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强会员的归属感，激发会员的积极性和创造性。随着科技的不断发展，更新会员知识结构的课题也摆在了商会的面前。商会应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，加强会员之间的多元化联系、交流、学习，使全体会员增强主人翁意识，与商会同呼吸、共成长。要通过对会员进行目标教育，使他们把个人目标同商会发展目标紧密结合在一起，自觉参与到商会的各项工作中，只有这样，商会才能真正成为会员企业的主心骨，成为企业的引导者，才能够凝聚广大的企业家进入商会。

商会文化与商会制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是商会文化的重要组成部分。在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的商会决策机制，制定完善的商会运行规则和管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证商会目标顺利实现。会员参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。商会建立开放的沟通制度，可以及时了解会员的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，促进商会管理水平的提高。

商会发展目标的实现，离不开会员之间的相互协作。只有通过培养团队精神，商会才能凝成一股绳，只有团结一心，抱团发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。商会文化建设的重要任务，就是在商会内部营造有利于商会发展的良好氛围，使政府与商会领导、商会领导与会员、会员与会员之间加强交流与精诚合作，资源共享，促进商会目标顺利实现。同时，要恰当处理商会内外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。

创新文化可以为商会文化注入活力，提升商会文化建设水平。要通过创新商会文化，促进商会不断发展。商会文化创新的关键是对商会旧的管理理念等进行创新，让商会文化建设迈上一个新台

阶。要创造可以容忍不同思维的环境。如果创新只许成功不许失败，那么商会也很难保持旺盛的创造力和生命力。作为企业联合的民间社团组织，同样是市场经济竞争的主体，商会应具备与现代市场经济相适应的能力，商会文化建设也应反映市场经济的要求，商会要能够引导和促进各会员企业的积极参入市场的竞争。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在商会文化建设过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保商会持续健康发展。

目前，在中国商会文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求商会文化的形式，而忽略了商会文化的内涵。

商会文化活动和商会ci形象设计都是商会文化表层的表现方式。商会文化是将商会在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体会员，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响商会适应市场的策略和处理商会内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着会员个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中集体形成的管理理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的商会文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的商会文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对商会的发展产生不了深远的影响，这就是目前很多商会没有做强做大，无法形成合力的关键所在。

有些商会会员认为，商会文化就是要塑造商会精神，而与商会管理没有多大关系。这种理解是很片面的。商会文化就是以文化为手段，以管理为目的，因为商会组织发展到今天也属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，精神因素对商会内部的凝聚力、商会生产效率及商会发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于商会管理的体制、激励机制、管理策略之中，并协同起作用的。商会的管理理念和商会的价值观是贯穿在商会管理活动的每一个环节和整个过程中的，并与商会环境变化相适应的，因此不能脱离商会管理。

商会文化是某一特定文化背景下该商会独具特色的管理模式，是商会的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。现在许多商会的商会文化，方方面面都大体相似，几乎都是相同的模板，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个商会的发展历程不同，商会的构成成分不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。商会文化是在某一文化背景下，将商会自身发展阶段、发展目标、管理策略、商会内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，商会文化的形式可以是标准化的，但其侧

重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且商会文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了商会文化的个性化特色。

1）坚持社会主义方向。商会是在中国共产党领导下，充分团结各会员企业的民间社会团体，是为加强会员企业团结、交流、协作而存在，这是社会主义国家中商会存在的最基本的价值观。商会在从事商会管理的的过程中，必须促进会员企业的经济发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。商会进行文化建设应把这作为它的管理思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。

2）强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。商会文化中的人不仅仅是指商会会员，应该包括商会管理全体中的全体人员。商会文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。商会团体意识的形成，首先是商会的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

3）切忌形式主义。商会文化属意识形态的范畴，但它又要通过商会或会员的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设商会文化必须首先从会员的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成商会精神和商会形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好商会文化，而且是对商会文化概念的歪曲。

4）注重个异性。个异性是商会文化的一个重要特征。商会文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个商会都有自己的历史传统和特点，商会文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。商会有了自己的特色，而且公众所认可，才能在商会之林中独树一帜，才有竞争的优势。

5）不能忽视经济性。商会是一个社团组织，商会文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指商会文化必须为商会的经济活动服务，要有利于提高商会生产力和经济效益，有利于商会的生存和发展。前面讨论的关于商会文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开商会经济目标的实现和谋求商会的生存和发展。所以，商会文化建设实际是一个商会战略问题，称文化战略。

6）继承传统文化精华

马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”中国商会文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行升华，否则商会文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得借鉴和学习的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。商会文化建设自然要以民本思想

为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使会员产生强烈的主人翁意识，自觉地参与商会的民主管理。中华民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”，这正是过去中国革命的思想基础。这种思想用于现代商会的文化建设，将为商会会员提供平等竞争、投资发展的机会，务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大，必将形成艰苦创业、勇于创新的商会精神。

作为商会文化核心是商会价值观念的培养，是商会文化建设的一项基础工作。商会组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。商会价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使商会会员扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于商会生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体会员思想和行为的准则。

商会价值观念的培育是经过外化认同，最后达到内化的过程。通过某种外部作用（如人生观教育）使商会中的成员接受某种价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响（如模范人物的感召）而自觉地接受某种价值观念，但对这一观念未能真正地理解和接受；内化不仅是自愿地接受某种价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。

商会价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，商会组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要商会领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成会员可以接受的基本观点。这其中，思想工作十分重要，它能唤起会员对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。

由于商会价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、商会价值目标的实现，又要照顾会员需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。要做到基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。

商会精神构塑是在商会领导者的倡导下，根据商会的特点、任务和发展走向，使建立在商会价值观念基础上的内在的信念和追求，通过商会群体行为和外部表象而外化，形成商会的精神状态。

商会精神与商会价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是商会精神的前提，商会精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性，如存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。但商会精神则不同，它比较外露，容易被人们所感觉。商会价值观和商会精神共同构成了商会文化的核心。

将商会精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于会员理解和铭记在心，对外形成特

色加强印象。

商会精神的形成具有人为性，这就需要商会的领导者根据商会的任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。在构塑商会精神的过程中，特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育，使之形成具有代表性的商会精神。

作为商会管理方法论原则的商会管理哲学，是商会一切行为的逻辑起点。因此，确立正确的管理哲学，是商会文化建设的一项重要任务。

各商会由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，结构不同，每个商会选择具有本商会特色的管理哲学是可能的。确立商会哲学，需要管理者对本商会的管理状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究商会的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的管理理念，并将其深透到会员的思想深处，变成会员处理管理问题的共同思维方式。商会管理哲学通常应在代表商会精神的文字中体现，这不仅有利于内部渗透，而且也便于识别。既反映商会会员奉献的精神实质，也体现出商会强调通过内部会员之间、商会与会员之间、本商会与其他商会之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系，坚持全心全意为人民服务的商会店宗旨和管理方针，以此赢得市场的认同，促进商会发展。

管理哲学的确立，关键是要有创新意识，创建有个异性的管理思想和方法。

商会形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本商会的认识、态度与印象等方面的情况，为商会形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上，根据商会的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对商会形象进行定位。形象传播是以广告、网络、媒介或公关方式，将商会形象的有关信息向社会传播，让更多的人认识和接受，从而提高商会形象。

商会文化建设同时需要有良好的载体，即网站传播平台，要有健全的组织机构，要有专业的社团工作人员，要有规范而科学的管理制度，要依托政府的政策支持和各会员的全力配合。

发展、健全商会文化，对于整合商会资源，促进县域经济发展将会起到一个良好的推动作用。

（作者系星源国际文化发展（香港）有限公司首席顾问）

成都文化产业商会篇二

2009年9月21日上午，成都指南针学校“企业文化情景模拟训练”在双流校区火热进行，屈董特意安排时间参加并作了重要讲话。会议由屈老师主持。

我们都了解企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，优秀的企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产和财富。企业文化作为一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和，对促进企业的发展至关重要。企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业职工的综合素质，激发职工的工作热情，形成良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。为建设优秀的企业文化，指南针学校制定了切实可行的、职工认可的中长远规划和发展目标，并积极引导职工为争创一流学校而努力奋斗，通过建立健全企业的各种制度，用科学严格的管理，增强职工责任意识，使企业目标变成职工的自觉行动；建立有效的沟通机制，以情感人，以理服人；建立有效的激励机制，以机制激励人。

屈董谈到，中国目前还没有真正意义上的职业教育，指南针计算机学校作为开拓者，理所当然地要为我国的职业教育赢得成就，指南针学校在高速发展的七年里，积淀了独特而校为丰厚的企业文化，它是我们力量的聚合点，形成指南针战无不胜的合力。并为我们着重解读了：

“改变每一个学生的命运，推动社会进步。”屈董讲到，改变每一个学生的命运，听上去像是口号，但是如果切实把工作做好做细，让每一个学生都能够掌握专业知识和技能，能够从事专业技能，让每一个指南针学生成才成功，这将是中国社会巨大的助推器，因为，学生成功了，社会也就进步了，这不是空洞的口号。这也我们的另一个核心理念“成就学员”是一致的。

“世界上没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人”，俗话说“世上无难事，只怕有心人”。如果你是个用心的人，那么任何问题都不是问题。各位老师在

教学

“维护指南针利益生态链”维护指南针教育集团所关系到的所有人的利益，才能更快更好地发展，其主要利益方包括：学生，学生家长，股东，职工等利益体，只有各方利益均沾，让大家都能求得良好的发展。特别是学生，他们的未来的成功才是指南针的成功，他们在社会上拥有一席之地，才是指南针的骄傲。

还有“用另一种思维思考”等等，给了与会的老师们诸多启迪，学到了不少的精辟见解和理念……屈董把思考留给了我们。

下午，由吴校主持了“公司运营情景模拟演练”。参加培训的员工分为五组，每一个组就是一个公司，由不同的人担任不同的职位，在竞争的市场中定胜负。其间所反映的是：不同的态度，就呈现出不同的结果。第一轮由于大家都不怎么着急，很懒散，所以被人成的五组成绩都不甚好；到了第二轮的时候，大家开始着急，开始有了竞争，并开始全力以赴了。结果当然要理想一些，大家从这样的一个模拟中感受到了公司要在竞争中立足是多么的不容易，感受到了公司就是一个大家庭，任何一环出了问题都不能取得好的成绩，更感受到了目标、计划、执行、检讨等四个环节不可或缺。

流得最快的总是最有意义的日子。这次精彩的企业文化培训课，老师们或多或少都有不同的感受和收获，必将激励着老师们再接再励，站在更高的起点为学生服务，站在更远的视角为学生启帆！

成都文化产业商会篇三

成都企业文化协会章程

第一章 总 则

第一条 本团体定名为成都企业文化协会（以下简称协会）。

第二条 协会是由成都地区企事业单位、行业协会等会员单位自愿组成的具有法人资格的非营利性的社会团体。

第三条 协会在宪法和法律、法规的范围内活动。协会的宗旨是以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，按照“三个代表”思想的要求，遵循解放思想、实事求是、一切从实际出发、理论联系实际的思想路线，努力适应发展社会主义市场经济和参与经济全球化的要求，学习借鉴现代企业管理先进经验，面向企业，坚持继承与创新结合，与时俱进地把加强企业文化建设、加强企业思想政治工作与加强企业管理结合起来，推动企业实现管理创新，努力建设学习型企业，全面提升市场经济条件下的企业素质，致力于培育有特色的企业文化，增强企业核心竞争力，促进先进生产力的发展。

第四条 协会是中共成都市委企业工作委员会领导下的传播先进文化，从事建设企业文化和加强、改进企业思想政治工作的研究，推动企业两个文明全面发展的群众性组织。接受成都市民政局的指导、监督管理。

第五条 协会的办公住所设在成都市羊市街19号。

第二章 业务范围

第六条 协会的业务范围，包括：

评选和奖励优秀的协会工作者和优秀研究成果。

第三章 会 员

第七条 本协会会员包括团体会员和个人会员。

第八条 成都地域的企事业单位，不分所有制、不分隶属关系，都可以成为本协会会员。

第九条 申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：

第十条 会员申请加入协会的程序是：

第十一条 会员享有下列权利：

第十二条 会员履行下列义务：

第十三条 会员退会应书面通知协会并交回会员证。会员如果无正当理由一年不缴纳会费或不参加协会活动的，视为自动退会。

第十四条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。

第四章 组织机构

第十五条 协会的最高权力机构是会员大会，其职权是：制定和修改章程；选举和罢免理事；审议理事会工作报告和财务报告；决定终止事宜和决定其他事项。第十六条 会员大会须有2/3以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。

第十七条 会员大会每届3年。因特殊情况需要提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报市委企业工委审查并经市民政局批准同意。但是，延期换届最长不超过1年。

第十九条 理事会的职权是：

决定其他重大事项。

第二十条 理事会须有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十一条 理事会每年至少召开一次会议。

第二十二条 本会设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生。在理事

会闭会期间行使第十九条第

第二十三条 常务理事会须有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十四条 常务理事会至少半年召开一次会议

第二十五条 会长、副会长、秘书长、常务理事必须具备下列条件：

第二十六条 会长、副会长、秘书长、常务理事如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报市委企业工委审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。

第二十七条 会长、副会长、秘书长、常务理事任期三年。会长、副会长、秘书长任期最长不得超过两届。因特殊情况需延长任期的，须经会员大会2/3以上会员表决通过，报市委企业工委审查并经社团登记管理机构批准同意后方可任职。

第二十八条 会长为本协会法定代表人。如因特殊情况而由副会长或秘书长担任法定代表人，应报市委企业工委审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可担任。

第二十九条 会长行使下列职权：

第三十条 秘书长行使下列职权：

第五章 资产管理、使用原则

第三十一条 本团体经费来源：

第三十二条 协会按照国家有关规定收取会费。

第三十三条 协会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。

第三十四条 协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十五条 协会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十六条 协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督。

第三十七条 协会换届或更换法定代表人之前，必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。

第三十八条 协会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第三十九条 协会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家对事业单位的有关规定执行。

第六章 章程的修改程序

第四十条 对本协会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。第四十一条 本协会修改的章程，须在会员大会通过后的15日内，经市委企业工委审查同意，并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第四十二条 本协会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。

第四十三条 本协会终止动议须经会员大会表决通过，并报市委企业工委审查同意。

第四十四条 本协会终止前，须在市委企业工委及有关机关指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不得开展清算以外的活动。第四十五条 本协会经社团登记管理机关办理注销手续后即为终止。

第四十六条 本协会终止后的剩余财产，在市委企业工委和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。

第八章 附则

第四十七条 本章程经2002年 9月27日会员大会表决通过并正式生效。第四十八条 本章程的解释权属协会理事会。

成都文化产业商会篇四

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

企业文化品牌建设

 第一篇：企业文化和品牌文化建设

天津工业大学 《企业文化》结课论文

姓名学号 88学院工商学院专业工商管理成绩 2014年12月22日 企业文化和品牌文化建设

摘要：现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用，它是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化，形成强势的品牌，才能在竞争中立于不败之地。

关键字：企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设

企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所 2

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标，企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。

在现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩? 1.企业文化能够带动员工树立明确的目标，并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。

企业文化是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者，更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

企业文化构建要注意以下问题：

企业文化属意识形态的范畴，要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，也就失去了企业文化应具有的特质。

特色是企业文化的一个重要特征，企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化，而且被认可，才能体现企业文化带来的竞争优势。

企业首先是一个经济组织，企业文化是一个微观的经济组织文化，本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务，要有助于提高企业的经营效益，有利于企业的生存和发展

其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减

少，使销售额稳定，利润的上升；综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。

对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体；品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。

在品牌文化建设中，有许多问题值得去注意：

在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品

牌的知名度，让我们知道这个品牌；品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张；在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。

随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者主权时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。

做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。

总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力！如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地

成都文化产业商会篇五

成都青羊区竹之韵文化中心企业文化

我们的愿景是：做一个百年老店。

我们的使命是：让世界人民了解中国茶。

我们的宗旨是：为客户创造健康奇迹。

我们的精神是：简单、专注、犟性

我们的作风是：信守承诺，没有借口，绝对服从，永不言败。

我们的价值观是：

客户：一切以客户的价值为根本。

团队：上下同心，齐力断金。

规则：制度第一，领导第二。

感恩：用感恩的心做人，用爱赢得尊重。

责任：对自己负责，对企业负责，对社会负责。

标准：时刻保持巅峰状态，凡事以第一为目标。

我们的核心理念是：

生存理念：唯有正道，才能长存。

创业理念：磨难是成功的必修课

发展理念：牺牲小我，完成大我。

经营理念：汇天下茶人，聚四方英才，创千秋伟业。

竞争理念：超越自我，做到不战而屈人之兵。

销售理念：销售一切都是为了爱。

服务理念：以客人为中心，用爱做服务。

品牌理念：品牌创造价值，价值造就财富。

财富理念：金钱乃身外之物，成长乃人生第一财富。

工作理念：将简单的方法练到极致就是绝招。

做人理念：倾财足以聚人，量宽足以得人，身先足以率人，律己足以服人。 用人理念：优秀人才是资产，平庸员工是负债。

薪资理念：有成果是报酬，无成果是耻辱。

组织理念：造就平台，成就自我。

晋升理念：创造成果，培养人才，得以晋升。

成果理念：普通人追求目标，优秀人超越目标，卓越人创造奇迹。

竹之韵文化中心