员工自我评价转正(精选11篇)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
员工自我评价转正篇一
公司物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,各部门的用心协助配合下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理职责,较好的完成了20xx全年各项工作任务。我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在思考需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的状况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流程序,结合公司经营实践,完善了票据管理和财务库存数据的核对执行标准。与此同时,还对库区建设进行了改造,,节约了成本,库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实,为库区防火潜力提高奠定了基础,对库区暖气、环境系统的改造,进一步改善了公司办公环境。物流部仓库分区、货物分类标志着仓储管理标准化,科学化进程的全面启动。个性是仓库现场5s标准的实施,彻底杜绝了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及费损包装物随处可见,杂乱无章的现象。对货物堆码,分拣拆包无标准,造成的二次包装物的损耗,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素养的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作,伴随着岗位职责制的贯彻落实,得到了全面提升。
作,用心配合财务部对库存数据进行修整,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性。
建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,透过衡量成本费用和服务水平,与鸿业第三方物流有限公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以公路、铁路和水路相结合建立我公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。在年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差。
而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输最大程度构成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以出现零担运输状况较少,减低了运输费用。总的来说,今年的运输工作做得还是比较成功。
物流部20xx年目标:
1、物流部管理作业流程到达标准化要求。
2、库容库貌、现场管理贴合“5s”标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能的提高。
4、库区的整理。
5、5s管理
20xx年计划性的思路
1、合理性使用库区
3、走出长阳,放眼学习我们要有我们的特色,但我们同时也要学习新的知识,学习切实可行的制度和操作流程,结合我们市场,制定和实施改善和创新计划,务必要学习务必要改善,务必要创新,务必要超越此刻。
配合支持公司所有部门,用心主动的完善企业的仓储运输方案,是我物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
员工自我评价转正篇二
过去的一年,在局领导的亲切关怀下,在同事们的悉心帮助下,我不断加强政治理论和业务知识学习,使自己的政治、思想水平都有了很大提高,对工作内容和性质也有了更加深如的认识和熟悉,为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我20xx年度的思想、工作等情况作个总结。
在我局党支部组织下,我参加了十七大报告学习会、党的“七慎”教育等活动。通过学习,我对进行开展保持共产党员先进性教育活动的重要性、必要性以及十七大报告重要精神有了进一步的认识。十七大报告,全面深刻阐述了社会理论体系,突出了解放思想这个重大法宝,突出了全面建设小康社会这个关键决策,重大科学发展观这个战略思想,突出了民生为重点的和谐社会建设。我感受很深的是报告贯彻了立党为公、执政为民的本质要求,贯彻了以人为本、科学发展的理念。通过这些学习,使我明白了最重要的一点,作为共产党员必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终不渝地坚持立党为公、执政为民的本质要求,全心全意为人民服务。而我局承担着流域性重要水利枢纽工程的管理任务。这些水利工程发挥着防洪、灌溉、通航等社会效益,担负着“造福一方百姓、保卫一方平安”的重要责任。因此,我作为一名水利工程管理的人员来说深感责任重大,在工程管理工作中决不能掉以轻心。
在过去得一年中,我认真学习、积极工作,严格遵守各项工作制度,努力完成领导交给的各项工作任务。不断加强理论学习使我对水利事业的认识和了解越来越深刻,不懂就学,不懂就问的工作习惯使我在工作的开展上越来越顺利。通过不断的学习,我对我们肩负责任的重要性有了更深刻的认识。作为流域机构,我们担负着鲁南苏北地区科学调度水资源的重任。古语道:“水火无情”。可见,科学合理的调度和运用水资源对防治水害、维系一方平安是多么的重要。而我们工作的一个重点就是在上级的正确领导下,通过科学合理的调度保证一方水事安全。因此,我们的工作是利国利民关系到一方民生的大事。基于此,对待工作我始终抱着一丝不苟的态度,仔细认真已经深深的放在心里,并在工作中时时提醒自己。随着人口增加、经济发展、社会进步和城市化水平的提高,对水的安全保障程度的要求也越来越高,这就要求我们在做好现阶段工作的前提下,不断加强自身能力建设,以适应不断发展和进步的水利工程管理工作。以上这些认识都还是比较肤浅的,还需要我在的实践当中去不断深入地理解。
实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。紧张的工作节奏,让我的工作能力和思想认识都有了很大的提高。同事对于工作的执着和热爱深深的感染着我,百忙中他们抽空耐心的'对我进行的帮助和指导使我感受到了家一样的温暖,无论生活上还是工作上,他们都为我树立了良好的榜样。让我感到了肩上有所负重,让我明白了以后努力的方向。这一年时间我参与进行了维修养护方案的编制及建管、基建项目方案的编制及实施、汛期防汛工作的开展、水闸的垂直位移观测、测压管的观测等各项工作,通过这些实践性工作的开展,我对理论学习的知识有了更加深刻的认识和学习。工作的性质要求我对水利行业各个专业的知识要有一个综合的了解和掌握,真正能做到厚积薄发。通过实践,我解决实际问题的能力和组织管理能力也得到了很好的锻炼。
正确的工作态度、良好的工作习惯是做好工作的必备条件,在今后的工作中,我将发扬优点,克服不足,朝着以下两个方向努力:
1、孜孜不倦,努力学习。时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,新技术新工艺层出不穷。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应工作发展的需要。
2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。
总之,过去的一年是不平凡的一年,是我不断成长的一年。做一名的水利工作者,我将在以后的岁月里一如继往努力工作,认真学习,为长兴的水利事业作出应有贡献。
员工自我评价转正篇三
知道是最后一天工作了,可能是太兴奋了,昨晚一夜没睡,知道今天早上7点才感觉到困了,十点半起床,早饭也没吃。晚上回来之后就赶紧写总结了,我可不想回家之后还有东西搁着。
工作结束了,这22天给我的感觉很漫长,觉得自己最难得的一点是态度一直很好。客户的态度也都很好,好多人都会说谢谢,其实自己也蛮高兴的。偶尔还会有一些蛮不讲理的,想要预约的号源已经满了就很生气,有时候也可以理解,114都打了十几次了还预约不到,是我也会生气。想一想他们也很固执,看病比较重要,拖太久也不好,可他们非要约某个医生看,帮他们约其他医生还不肯,还闹脾气,“不管什么时候都可以,一个月以后,一年以后,只要帮我约到就可以了”。这种客户很难“对付”,说话都是气冲冲的,还好他们只是生气不会骂人。我倒是遇到过一个骂脏话的,不过骂的不是我。我室友在帮客户填信息时,听不清名字,纠结了好久就叫我去接了。那个人对我说:“刚才那个人是不是耳聋的,我说的是人民的民,她却一直再问是不是农民的农”。我解释道:可能是耳机戴久了耳机听累了,然后他“哦”了一声表示赞同。有好几次接到几个广东人的电话,想到了计算机有个学长普通话也是广东口音的。
第一个星期感觉还蛮新鲜的,后来的日子都很无聊,因为电话不是一直有的。在114工作的前两个星期空调坏了,热的呀,都没心情了。后来空调修好了有时候还是很热,我坐在角落里吹不到呀。工作了这么多天,自己也知道了很多病看什么科。也遇到了很多很少见的姓氏,比如上官、欧阳,诸葛,这些姓氏在电视上都见过,可是姓专的就第一次见识了,名字也很独特,叫专葡萄,估计她妈妈很喜欢吃葡萄才起的这个名字,就好像乔布斯喜欢吃苹果一样。还有个人叫帅雄鹰的,性别是女,这个我估计是她的爸爸妈妈喜欢生个男孩可是却生了个女孩。有个人的名字差点害我出错,他叫“陈得救”,我心想这个名字够“霸气”,突然又想到有个医生叫“王旦”,这个医生平时也挺闲的虽然是个副主任级别的医生,我在想要是这个“得救”遇上了“完蛋”医生那也蛮好玩的吧(开玩笑啦)。有些人不记得自己的出生年月,还有的人呢说不知道出生年月,要把身份证号码报给我。
第二个星期被指导老师“教育”了一番后,我以为自己做的很不好,后来感觉自己比好多人都要好,至少态度上我觉得自己做的要好。对于话务员这个工作,我想自己以后不会再做了,不讨厌,也不喜欢。在暑期实践还没开始之前,我以为实践内容是和自己专业有关的。或许是我愚钝,在114的22天,我并没有找出114话务员和电子商务的联系。大二的暑期实践我再也不会选择留校了,说实话没学到对自己专业有帮助的东西。
这期间遇到了些问题,也得到了很好的解决,我总结下大概的吧。刚开始处理的都不太好,比如电脑卡了,预约失败,帮客户查询的班次不存在等等,我都会感到很愧疚。预约温州挂号网上的号源经常会出现“网络通讯失败”,帮客户预约了好几次几次都是如此,我就干脆把客户信息记录下来然后对他们说“稍后预约好了再打电话给你”,他们都很开心啊。有时候网络很卡,提交预约信息要好几秒,那我会和客户说“很抱歉,您稍等下我们这边网络有点卡”虽然在规定中这句话是不用讲的,可是我觉得讲一下让他们理解下,不然他们会觉得自己办事效率低下。帮别人查询火车、动车班次的有时候没有直达的车,那我会去查汽车班次,查到了他们也会很开心,就算汽车的也没有他们也会说谢谢的。还有在附一医约好了之后医院那边短信经常没有发出去,有时候病都看好了才发出预约成功的短信,医院那边也要想办法改善一下吧,不然每次短信发不出去他们又要打114确认,浪费话费诶!
预约附二医的也很多,我在想他们其实可以自己上温州挂号网预约的,我自己试过可以的。首先选择自己要预约的医院,然后选择自己要预约的科室。选择医生的时候我们会发现有很多数字,这些都不需要管,黄色区域表示该医生号源已满,不能进行预约了。点击绿色区域选择具体的看诊时间。当我们鼠标放到医生姓名上面点击,还可以看到该医生的具体信息,擅长哪方面的就诊,这对我们选择正确的医生也是很有帮助的。选好时间后就要填写就诊信息了。
对于工作20xx字的总结,我想说改写的想说的其实前5篇也都写了很多了,我作文不好,看我写的就知道了。高考那会儿800字的作文我都没写完,更别说这20xx字的总结了,可是我绞尽了脑汁,只能写出这么多了。我不想去抄,也不会去抄,每一个字都是自己写的,希望老师给过。
员工自我评价转正篇四
我于x年xx月xx日进入公司。如今进入公司已三个月,根据公司的安排,在xx公司从事办公室文员工作。经过三个月的工作试用期,在公司领导的带领与指导下,工作已经进入正轨,完全能够胜任本职工作。
在xx的三个月,给我最大的感受是同事之间的氛围很融洽,工作热情高涨。这也让我在工作中得到了自身提升,感受到乐趣。现将三个月来的工作粗略总结如下:
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,保持良好的工作秩序和工作环境。完成办公日常用品的申请,出入库管理,车辆安排、来人接待、合同的审定、#5@p的审批、文件的传递与审批及各部门留底等大量的日常事务,为办公室工作的正常开展提供有效保证。
2、招聘事宜:经初步面试,整理好合格者简历,安排面试考试;登记整理公司固定资产;积极配合公司其他领导交代事宜。
3、工作中也存在一些问题:工作细心度不够,会在小问题上出现错漏;办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
4、三个月来本着积极认真的态度,在领导的指导下,努力改正自身存在的缺陷,严格要求自己,在轻松的工作环境里,以期高效、圆满、妥善地做好本职工作。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作氛围是令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是公司的企业文化也给了我工作的热情。在此提出转正申请,望领导予以批准。
员工自我评价转正篇五
有很强的理论分析能力和逻辑归纳能力,思路清晰,能很好的完成文字整理工作和文字撰写工作,例如在村组法修订会议纪要与相关资料整理方面都很好的完成了任务。
通过几个月的工作,工作上取得了一些成绩,对安徽村务管理培训班的监督、人大代表公共预算知识问卷的完善、村组法修订资料的整理等都可圈可点,完善了网站法律
员工自我评价转正篇六
今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自__x年工作以来,先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过,无论走到哪里,都严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
我工作过的岗位大部门在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于__年毕业,但我没有知足于现状,又于__年自修东北大学金融本科,因为学习勤奋耐劳,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步,并于__年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的'光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
员工自我评价转正篇七
我叫xx,到xx单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。
3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的.实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
5、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
6、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象.为xx单位作出贡献。
员工自我评价转正篇八
在xx网管项目部任职技术员以来,已经过去了半年多,回顾这半年来的工作历程,工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。
在工程中,技术含量较高,这就要求作为技术人员对待工作不能人浮于事,做好人,要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我不断培养吃苦耐劳的精神。
工作中我不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。身为公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,我感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我一种自信和荣耀,但更多的是对我的日后工作的鞭策,就要求我在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。
我通过半年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在日后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。
作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。所以我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
员工自我评价转正篇九
员工自我评价,是一个人作为职场人士对自己工作上的优缺点的自我总结与鉴定,员工的自我评价是非常之重要的,不仅能让你及时发现工作中的不足之处,更能让你在接下来的工作中做得更好。下面就由小编为大家带来一篇员工自我评价的`范文,供各位参考。
本人性格非常之开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真并且负责,积极主动,能吃苦耐劳,敢于承受任何压力,勇于创新;有很强的组织能力与团队协作之精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
对待工作极度认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
本人是设计专业毕业生,熟练手绘,熟练cad,3dmax,vray,photoshop等设计软件,熟练办公软件。懂画施工图,懂一定的对装饰材料和施工方法。本人乐观开朗,积极好学,健谈,有自信,具有设计的创新思想;对待工作认真负责,细心,能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。我虽刚刚毕业,但我年轻,有朝气,有能力完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验,但我会用时间和汗水去弥补。请领导放心,我一定会保质保量完成各项工作任务。 思想上积极要求上进,团结同学,尊敬师长,乐于助人,能吃苦耐劳,为人诚恳老实,性格开朗善于与人交际,工作上有较强的组织管理和动手能力,集体观念强,具有团队协作精神,创新意识。
通过两年的社会生活,我成长了很多。,我对自己这两年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
三年的军校生活,使我懂得了纪律得重要性,锻炼了我的意志;乐观向上,大方开朗,热情务实;善与人交流,人际关系良好,待人诚恳;工作认真负责,具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;遇事沉着冷静,理智稳重,适应能力强,具备良好的组织协调能力,注重团队精神、爱好阅读,上网,打羽毛球,旅游。
本人热爱生活,性格开朗活泼,乐观向上,乐于助人,乐于进取,积极勤奋,有团队精神,拥有充实的专业知识,也有独立的思维能力,工作态度认真,乐于与人交往,对艺术有着浓厚的兴趣,从小热爱绘画,热爱设计,在校期间曾参加过班级和校园的绘画展览,手绘能力强,熟练cad, 3d max, photoshop,coreldraw等设计软件.有一定的相关工作经验,绘画过许多大型室内空间效果图,本人的博客里有自己设计的3d效果图.希望能成为各大企业一份子,今后务必尽自己能力为贵企业出一份力。
员工自我评价转正篇十
姓名:王
专业:广告学专业本科,
申请专业:公关关系专员
工作经历:x年x月至今浙江省某著名传媒公司,担任采编部记者,主要采写该公司节目制作的报道,所写的文章被新浪等各大网站转载,通过实践,掌握了一定的新闻采写技巧。
自我评价
:我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作,让我在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作。为人热情,活泼,大方,英语流利,希望能凭借我的实力加盟贵公司,成为一个企业公关关系人员。希望企业给我一点阳光,我就能给您一片灿烂。员工自我评价转正篇十一
9月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的.喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
(一) 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,
总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二) 注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查
阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。