最新员工绩效自我评价 员工绩效考核自我评价(实用9篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工绩效自我评价篇一
我在近两年的保安领班工作中,基本上是称职的,能做好主管的助手,夜间能处理消防、治安等各类应急事宜,还协作保洁车垃圾以及大门岗查证件时的解释工作。在与主管相处的1年里,我也学会了许多东西,尤其是处理事情的技巧,处理问题时既要坚决,又要不失风光,还要把事情处理的美丽,在工作中难免会遇到一些比较麻烦的.问题,就要看自己如何妥当处理。有些事看似简洁,其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。经验在积累,但学无止境。
在与同事和班里人员交流的时候,相处的方式就有了提高,以前在布置工作时,只强调效率,但是缺乏一种耐心和手段,现在看来光有好的愿望是不够的,仅仅靠带头做好本职也不够,平常要深入了解员工的思想,发觉问题做思想工作要对症下药,因人而异发挥他们的特长,在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬,使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评,但尽可能避免直接冲突。
在平常工作中我也存在一些不足,比如有时候上班时与同事开个玩笑,虽然是一些小节,但也会带来一些不好的影响,要吸取教训,我对自己字写得不太好大伤脑筋,只能说尽量专心。我也会发挥自己的特长,尤其是动手能力和消防技能方面用自己把握的学问协作各部门做好工作。争取在今后把保安领班工作做得更加精彩。我决心努力学习,与时俱进,紧密团结在公司的四周,自觉接受领导交给的任务,不遗余力地奉献自己青春和智慧。
员工绩效自我评价篇二
20_年下达我市基本药物转移支付专项资金40.21万元,,由我市基层医疗卫生机构具体落实基本药物政策。阜宁镇卫生院负责各村卫生室的基本药物配送工作,执行全省统一价格、统一实行招标采购、统一配送药品到村、统一药品零差价销售。在全市基层医疗卫生机构建立起基本药物制度,同时不断完善政策体系建设,巩固基本药物制度,筑牢基层医疗卫生服务网底,为全市城乡居民提供适宜、有效的基本医疗卫生服务。
二、绩效目标完成情况分析
(一)资金投入情况分析。20_年基本药物项目共到位补助资金82.41万元,其中,中央下达我市基本药物转移支付专项资金40.21万元,省级补助资金23万元,本级财政补助资金19.2万元,已经由我市财政部门全部拨付到基层医疗卫生机构,执行率100%。
(二)总体绩效目标完成情况分析。
根据国家和省关于对基本药物制度的总体部署和要求,20_年我局召开两次中央财政基药补助补助资金分配会议,按照我市出台相关文件要求,将补助资金分配到各基层单位。中央项目补助资金40.21万元,其中东城社区服务中心基本药物补助18.45元、阜宁社区服务中心基本药物补助4.18万元、阜宁镇卫生院基本药物补助12.18万元、村卫生室基本药物补助5.4万元,支出率100%;省级补助资金23万元,全部下沉到卫生院和村卫生室,支出率100%,本级村卫生室补助19.2万元,支出率100%。
(三)绩效指标完成情况分析。
1、产出指标完成情况分析
(1)数量指标
我市县域内政府办乡镇卫生院和社区卫生服务中心共计3个,县域内村卫生室总数8个,全面实施国家基本药物制度,覆盖率100%。
(2)质量指标
基本药物项目全过程预算绩效管理覆盖,确保了此项工作的顺利发展。
2、有效性分析
根据需要及时提供资金保障,资金到位及时,使用规范。让患者能够得到实惠。各项目单位严格执行《基本药物管理制度》确保各项工作有序开展。基本药物制度逐步完善,群众逐步接受基本药物,在诊疗中首选价廉、安全、稳定、疗效明显的基本药物,有效控制抗生素泛滥、药品价格虚高,降低药占比例,减轻患者负担。
通过20_年基本药物制度补助项目的实施,促进了百姓的身体健康,满意度98%以上。
3、社会性分析
(1)经济效益指标
转变“以药补医”机制。切实取消了医疗机构的药品收入的加成比例,将工作重心转移到技术水平和服务质量上,更加注重基本医疗服务,为全市城乡居民提供安全、廉价、便捷的医疗卫生服务,真正体现基层医疗卫生机构公益性。基本药物制度补助项目工作,提供资金保障。
(2)社会效益指标
减少群众用药负担,缓解“看病贵”问题,基本药物能满足大多数人口的需求,能保证数量和剂型足够供应,并且价格为个人接受,为社会负担得起得药品,该制度的实施较大程度上降低了药品价格,提高了基本药物的可及性,让群众得到真真正正的实惠。
(3)生态效益指标
规范药物使用,生产流通,确保药物安全有效。基本药物制度在提高临床用药的性价比和临床给药率的同时,逐步规范医务人员的开药行为,遏制过度治疗和抗生素滥用等问题,进一步引导群众形成合理科学的用药习惯,从而提高群众健康素质。
(4)可持续影响指标
项目实施推进基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度具有重要意义,促进基层医疗卫生机构配备和优先使用国家基本药物,对国家基本药物实施零差率销售,使药品价格得到合理有效控制,在一定程度上保证广大群众用药安全,降低居民基本用药负担。
三、偏离绩效目标的原因和下一步改进措施
无未完成项目,严格按上级要求对专项资金进行专账管理,确保专项资金发挥效益。
四、绩效自评结果拟应用和公开情况
加强领导,确保项目顺利开展,通过绩效考核,将进一步加强基本药物制度补助资金管理、巩固和扩大基本药物制度实施成效。加强专业人员培训,资金绩效管理考核专业性强,专业人员相对紧缺,建议相关部门应定期对相关单位进行培训,提高对资金绩效管理的认识,提升专业水平。加大财政投入,基本药物制度是基层医疗改革的核心,是实现“保基本、强基层、建机制”的重要举措,对提高人民健康水平具有十分重要的意义,建议政府能进一步加大对基层医疗卫生事业的扶持力度,促进我市基层医疗卫生事业快速发展。
同时,将中央对地方专项转移支付绩效目标自评报告、绩效目标自评表在绥芬河市人民政府门户网站上进行公开,广泛接受社会监督。
五、其他需说明的问题
无。
员工绩效自我评价篇三
绩效工作关键:自我评估与确立目标。绩效工作是企业hr工作的一项重要内容。其关键有以下两点:一是赐予员工机会进行自我评估;二是使员工的目标与公司的目标相全都。
第一、将员工的自我评估作为公司绩效考核过程的一部分,是特别重要的。要鼓舞员工参与公司的绩效考核过程,并确保经理和员工之间开展有效的对话,可以在公司定期的绩效考核过程中也使用同样的形式,或创建一个略微修改后的版本。
第二、员工自我评估的目的,在于获得员工对他们的表现的自我观点。这是一个在整个绩效考核的过程中赐予员工发言机会的强有力的方式。有时候,经理担忧自我评估的价值,认为员工会简洁地赐予自己赞美的评价和较高的等级以试图抬高他们的实际评价等级。经验表明,相反的趋势却是真实存在的,当我们评价自己的时候,我们往往会比别人更加严厉。
第三、经理获得员工的个人观点,对于公司猎取员工绩效方面的`更多的信息而言,自我评估是一种特别珍贵的方式。它还可以帮助经理随时预备处理意见或观点方面的差异,并深入了解员工的期望。
企业创建smart(详细的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)的目标的重要性,是将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来,你就为员工的工作创造了这一特别重要的"企业创建smart(详细的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)的目标的重要性,是将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来,你就为员工的工作创造了这一特别重要的"大环境".这可以帮助员工理解为什么他们的工作是重要的,以及他们的工作是如何有助于整个组织获得成功的。
实践证明,将员工的目标与更高层次的部门目标、分公司目标乃至整个企业的目标相联系,创造一个使个人目标与组织目标相全都的"大环境",对于员工绩效的发展是至关重要的,也让员工感觉到自己的工作是很重要的。
员工绩效自我评价篇四
(一)绩效目标情况。20_年,市妇联向市财政申请并得到市财政批复5个财政项目预算资金共76.5万元。项目主要用于开展宣传教育、关心关爱、“三八”节活动、“六一”慰问、儿童之家建设及贫困妇女“两癌”救助等工作。绩效目标分别是:
1.妇女儿童专项工作。通过开展宣传教育、关心关爱、创业就业服务、妇女儿童维权和“两纲”等工作,宣传、引领、服务全市妇女,提升妇女思想意识、法律法规、卫生健康、创业就业等方面能力水平。
2.“六一”国际儿童节市级领导慰问活动。市四大班子领导慰问少年儿童,在全市营造关心关爱少年儿童的良好氛围,激励全市少年儿童奋发努力。
3.纪念“三八”国际妇女节110周年系列活动。开展纪念“三八”国际妇女节110周年系列活动,通过表扬先进、看望慰问,激励妇女岗位争优秀,凝聚妇女人心。
4.儿童之家建设项目。完成5个城乡社区儿童之家建设。
5.贫困妇女“两癌”救助项目(省级)。救助贫困“两癌”患病妇女3名。
(二)资金安排情况。20_年市妇联项目资金预算共计76.5万元,其中,妇女儿童专项经费49.5万元,“六一”国际儿童节市级领导开展慰问活动经费8万元,开展纪念“三八”国际妇女节110周年系列活动经费6万元,儿童之家建设资金10万元,省级贫困妇女“两癌”救助专项资金3万元。
二、绩效目标完成情况分析
(一)预算执行进度情况分析。
市妇联20_年度5个项目资金共计76.5万元,5个项目全部实施,实际完成财政项目支出预算资金70.76万元,完成率92.5%。未支付预算资金为妇女儿童专项经费5.74万元,主要原因是项目完成情况好,财政收回妇女儿童专项经费预算5.74万元。
(二)总体绩效目标完成情况分析。
一是深入实施“巾帼心向党”提升行动。以“巾帼心向党奋进新时代”为载体,召开妇联系统培训学习会议5次,妇联主席讲党课4次,全市各级妇联组织开展“百千万巾帼大宣讲”活动20余场次;评选表扬江油级先进集体(个人)82个,获绵省市表扬先进集体(个人)16个,在江油电视台“巾帼风采报道”栏目宣传优秀女性典型5人、先进集体2个;通过市妇联微信公众号推送疫情防控相关知识、信息和文章200余篇,开展“最美防疫故事”演讲比赛,并在妇联微信平台展播获奖作品,宣传防疫感人故事。
二是深入实施“巾帼建新功”提升行动。深入三合镇、方水镇、小溪坝镇举办家政服务、手工艺品制作技能培训班3期,170余名困境妇女受益;调研女性创业企业复工复产情况,帮助企业解决平台搭建、员工招聘、燃气使用等实际问题。赴结对帮扶村开展“以购助扶”活动5次;赴布拖县火烈乡益吉村、波日村,为330余名贫困妇女及家庭送床上用品四件套、毛毯等价值10万元的帮扶物资;向布拖妇联邮寄反家暴、未成年人保护、家风家教等宣传折页2万份,宣传扇3000把。命名本级巾帼文明岗12个,创评绵阳级巾帼文明岗2个;弘扬志愿服务精神,组织巾帼志愿者开展各类宣传、咨询、文明劝导等活动100余次。
三是深入实施“巾帼维权服务”提升行动。与民政局救助管理站联合打造反家庭暴力庇护所,并设立母婴房间,为受家暴无家可归的女性和婴幼儿提供临时庇护场所;积极参与推动绵阳首个未成年人“一站式”关爱保护中心在江油成立,为未成年人提供询问、救助、综合保护“一站式”服务。开展集中宣传咨询服务4场次,向河口镇捐赠三下乡捐款5000元,发放各类宣传资料近万份,接受咨询300余人次。调解纠纷52件66人次,调解率达100%,排查高风险婚姻家庭类矛盾纠纷7件,组织协调公安、司法等部门及所涉乡镇现场调处5起。
四是深入实施家庭工作提升行动。评选表扬江油级文明家庭60户,推报绵阳最美家庭9户、省五好家庭1户、省家庭工作先进集体1个,获评省级最美家庭2户;举行“最美家庭”事迹巡讲暨“最美家庭”颁奖典礼1场,举办好家风好家训宣讲会5场。开展关爱农民工“回家行动”,惠及返乡女农民工3483人次;争取农民工“返乡专列”,从北京、上海等地接回江油籍农民工133人;开展“巾帼暖人心·助困送关爱”新春慰问活动,慰问特殊困难妇女儿童18人,送慰问金、慰问品共计7000元;推广“关爱女性保障计划”,分散化解因病致贫的风险,截至目前37885名城乡妇女加入该计划,已赔付32人次246万元;发放贫困母亲两癌救助金16万元,救助建档立卡、低保、贫困“两癌”妇女16人;为9名贫困女大学生发放“金秋助学”资金1.8万元;在微信平台发起“99公益日”捐款,帮助贫困女童继续学业。承办市四套班子“六一”慰问活动,为市内部分学校、幼儿园送慰问品和节日祝福;与团市委联办援彝干部、抗疫医护家庭子女共度六一活动,组织40余名儿童开展“探寻华夏千年文明·方特东方神画研习之旅”活动,组织10余名留守儿童参加绵阳妇联暑期活动。慰问抗疫一线女职工和坚守工作岗位的患病女干部。五是坚持党建带妇建。举办全市妇联干部读书班暨综合素质提升培训班,提升妇干履职能力;举办“阅读越美丽”读书活动,提升综合素养;召开第十三届四次执委会,选举市妇联主席;召开妇联主席工作会暨“破难行动”培训推进会,各乡镇均按要求配备主席、副主席及执委;新建示范性儿童之家5个、妇女之家1个,基层组织阵地得到进一步夯实。
(三)绩效指标完成情况分析。根据各三级绩效指标值,逐项分析全年实际完成情况。
1.妇女儿童专项工作
(1)产出指标完成情况
数量指标:20_年培训妇干260人次,完成目标值的216.67%。
成本指标:在不超过此项预算资金的前提下,开展妇女儿童工作,促进妇女儿童事业发展。
(2)社会效益指标完成情况
通过开展妇女宣传教育、关心关爱、创业就业服务、妇女儿童维权和“两纲”等工作,妇女儿童幸福指数明显提高。
(3)满意度指标完成情况
妇女儿童满意度达到90%以上。
2.“六一”国际儿童节市级领导慰问活动
(1)产出指标完成情况
数量指标:慰问学校数量,完成目标值的100%;慰问儿童人数1000人,完成目标值的100%。
成本指标:慰问费用支出8万元,完成100%。
(2)社会效益指标完成情况
通过慰问,传达党委、政府的关注关心关爱,激励少年儿童奋发努力。
(3)满意度指标完成情况
社会满意度达到90%以上。
3.纪念“三八”国际妇女节110周年系列活动
(1)产出指标完成情况
数量指标:推出“巾帼风采”电视专栏,宣传报道先进集体3个、优秀个人5人,完成目标值的100%;举办江油市纪念“三八”国际劳动妇女节110周年表扬大会1场120余人参加,完成目标值的100%;举办“最美防疫故事”演讲大赛1场,完成目标值的100%。
成本指标:开展系列活动投入资金6万元,完成100%。
(2)社会效益指标完成情况
通过系列活动,展示妇女风采,激励妇女积极建功新时代。
(3)满意度指标完成情况
妇女儿童满意度达到90%以上。
4.儿童之家建设项目
(1)产出指标完成情况
数量指标:建成城乡社区儿童之家5个,完成目标值的100%。
成本指标:建设成本10万元,完成100%。
(2)社会效益指标完成情况
切实发挥儿童之家作用,提供游戏、娱乐、教育等活动阵地。
(3)满意度指标完成情况
儿童之家使用满意度达到90%以上。
5.贫困妇女“两癌”救助项目(省级)
(1)产出指标完成情况
数量指标:救助人数3人,完成目标值的100%。
成本指标:救助金额,1万元/人,共计3万元,完成100%。
(2)社会效益指标完成情况
通过慰问救助,在一定程度上缓解其经济压力。
(3)满意度指标完成情况
社会满意度达到90%以上。
三、偏离绩效目标的原因和下一步改进措施
(一)存在的问题。一是预算绩效申报时对项目编制不够精准,绩效目标细化分解不完全,目标任务,部分绩效指标不清晰、可衡量性差;二是预算执行过程中往往因财政资金不能及时拨付,存在部分项目延后支付的现象。
(二)改进措施。针对上述问题,我们将在今后的预算绩效申报时,加强与业务部室沟通,将全年工作任务细化分解为具体的工作目标,并尽量采取定量的方式制定清晰、可衡量的绩效指标。
四、绩效自评结果拟应用和公开情况
将项目支出后的实际状况与项目申报的绩效目标进行对比分析。所有项目均与批复下达相符。
五、其他需要说明的问题
无
员工绩效自我评价篇五
当自己沉淀下来,窥探自己的内心,写下自己的
自我评价
,这样才可以不断进步。但是自我评价要怎么写呢?下面是本站小编为大家带来超市员工绩效考核自我评价,相信对你会有帮助的。八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该著名品牌所属的一个营养品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们往买,进步销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
实习目的:之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:
1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,由于在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
先来先容一下工作环境,农工商超市它是一家大型超市。主要服务于周遍各区居民的日常生活需求,它的商场营销部分被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、衣饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。
转眼间2-x年已经过去了,我进入已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。
没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信,只要我们所有的员工齐心协力,明天会更加辉煌!
20xx年以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力进步自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好
岗位职责
,各方面表现优良,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况扼要总结以下:一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到进步。
一年来,始终坚持应用马克思列宁主义的态度、观点和方,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。酷爱祖国、酷爱党、酷爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的线路、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰巨,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一是认真学习三个代表重要思想,深入领会其科学内涵,认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。特别是在今年七月开始的第二批保持共产党员
先进性教育
活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,进步了党性熟悉和思想道德素质。二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村进户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了很多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深进到群众中往。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教题目,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。另外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优良的成绩通过考核,熟练把握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、努力工作,认真完成工作任务。
光阴似箭,日月如梭,紧张、充实的-x年即将过去。在这一年里,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等情况做下
自我鉴定
:一、注重学习理论,提高自身政治素质
平时注重学习贯彻党的。。。。精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了自己的政治理论水平,加强了政治思想和品德素养。认真学习了中央提出的“构建社会主义和-谐社会若干重大问题的决定”,对和-谐社会的建设有了深刻的认识了解,并自身以实际行动投入到和-谐社会的建设中。
二、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
为了更好地适应工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了《中华人民共和国公路法》、《行政许可法》、《路政管理规定》等路政管理方面政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,使自己更好地服务社会、服务群众。在日常工作期间,我能严格遵守站上的各项
规章制度
,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。根据工作实际情况积极探索治超工作新思路、新做法,提高道路交通安全和通行能力。以上级治超工作部署为工作重点,积极研究科学可行的治理措施。三、廉洁自律
在实际工作中,自己严格遵守中央、盛市委关于廉政建设等方面的规定,按照 “十不准”、“六不准”等的要求,正确对待手中的权力,按法办事,按制度办事,按原则办事,文明服务。坚持树立正确的权力观和科学的发展观,严于律己,公正严明,按照制度和规定,严格对照检查自己的执法行为。
总的来说,这一年,我在各方面得到提高。虽然有一点成绩,但是我也认识到自己存在的有些不足,新的一年来临,与时俱进是我始终所坚持的,我会努力克服缺点不足,响应党和政府的号召,继续努力贯彻落实科学发展观,努力参与和-谐社会的建设,切实地服务群众。
员工绩效自我评价篇六
自从我到xx银行工作以来,截止200x年x月x日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在200x年一季度的工作情况做如下鉴定:
1、加快思想观念的转变
经过200x年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找 准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的 营销,更是紧抓不敢松懈。进入200x年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班 子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、 促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它 行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资 金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽, 是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同 业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证 整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时 通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平 均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高 存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,x月份一个200x年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗 忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核 算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举 办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
200x年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务 量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时, 根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办 法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工 作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作 用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了 一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己 的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业 室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于 我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上 帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经 和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都 能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我 都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内 领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截 止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜 员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
20xx年是建设银行重大改革的一年,在200x年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心 理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先 士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被 许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不 够等。这都是我本人急需解决的弱点。
200x年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
以来,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会 计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈 的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。今后我也将一如既往地发扬这些优良的作风,争取为下一季度创新高!
员工绩效自我评价篇七
入行十几年来,在党组织和行领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将如下:
工作上,从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
我在工作中取得的各项成绩,都与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我知道自己现在还存在着不足之处,我会在以后的工作中更加努力,与时俱进,与建行一起面对挑战迈向国际。
员工绩效自我评价篇八
为促进超市管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合超市实际情况,特制定本办法。
适用范围
总经理及财务室由集团负责考核,不在本办法考核范围之内。考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。
考核目的
员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升超市的整体绩效。
1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
考核原则
以提高员工绩效为导向;
定性与定量考核相结合;
多角度考核;
公平、公正、公开;
定期化和制度化;
百分制;
灵活性。
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
薪酬分配;
职务升降;
岗位调动;
员工培训。
考核组织和管理
考核周期:考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束,季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
考核管理委员会职责
由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责:
最终考核结果的审批;
员工员考核等级的综合评定;
员工考核申诉的最终处理。
店长室职责
作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:
制定考核原则、方针和政策;
拟定考核制度和考核工作计划;
组织协调各部门的考核工作;
对各部门进行各项考核工作的培训与指导;
对各部门考核过程进行监督与检查;
汇总统计考核评分结果;
协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;
对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报;
对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管,主要负责:
负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
负责处理本部门关于考核工作的申诉;
负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;
负责所属员工的考核评分;
负责本部门员工考核等级的综合评定;
负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。
考核程序
绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的'分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对
象对应不同的考核关系。
考核维度
符合超市目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容,即考核员工对超市的贡献(或者对超市成员的价值进行评价)。考核维度必须根据考核内容而设计,考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。超市对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
绩效:指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面:
任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《洛北春超市考核指标》。
周边绩效:体现对相关部门(或相关人员)服务的结果以及团队协作精神的发挥。管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。
能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类:
人际交往能力
影响力
领导能力
沟通能力
判断和决策能力
计划和执行能力
态度:指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。
绩效考核指标体系
考核内容确定之后,就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征:绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。
考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果;
考核工作是基于工作而非工作者;
考核指标不是一成不变的,它根据超市内外的情况而变动;
考核指标是大家所熟悉的,必须让绝大多数人理解。
关键绩效指标(kpi)设立的要求
在确定关键绩效指标时要注意smart法则。
(三)a代表attainable,即指标是“可达到的”,“可实现的”;
(四)r代表realistic,即指标是“现实的”,员工知道绩效可证明与观察;
期初各级人员根据上级下达的总体指标,结合其岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报上一级主管领导审批后实施。
工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定,并报上一级主管领导批准后,更改方可生效。
考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见《绩效考核表》。
实施考核
即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。各考核人对被考核人进行考核评分;主管统计汇总所有人的评分,然后将统计结果反馈到经理;经理根据得分确定被考核人的综合评定等级,上报办公室;经办公室审批后反馈到部门,由主管将最终考核结果反馈给被考核人。
定量考核:
a.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
b.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
定性考核:
劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核。
组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作
工作职责:
1.负责主持每月,每季考核总结会,对上季度考核工作总结,布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施
3.负责各部门“定量考核”的评价
4.负责安排各部门下季度工作重点
5.负责考核结果,工资等级的调整
考核标准:
根据公司经营情况,公司各部门,各岗位每周月、季、工作重点不同,所以考核的标准也不同,各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。
考核时间及相关制度
1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升
工资等级为650、750、850、950、1150。
员工绩效自我评价篇九
是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。