时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

监控室工作总结和工作计划篇一

2019年已临近尾声，一年来，我部门全体人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以“四化管理”工作为重点，团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：

第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想认识入手，召开各个活动为主题的部门例会，认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参加我站组织开展的安全消防演习活动，并且认真完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。

第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照四化管理工作要求及iso9001质量体系标准认真工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》、《新通行费征收标准》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。

第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。

打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。

第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：

1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。

2、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。

3、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。

4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。

上拙见，如有不妥，敬请原谅！

在下一步的工作中，我部门将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成全年内业资料整理工作，为我站的各项发展贡献自己的力量！

监控室工作总结和工作计划篇二

20xx网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不间断的监控。及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。全年共发生交换、基站、传输、数据网、电源等障碍共计1500余件（其中大部分为停电引起的障碍），都能够做到及时发现和及时解决，保证了网络的畅通。

一年来，通过对网络不断持续的观察，全面分析网络各项性能指标，加强对用户申告的收集，对重点地区，根据话务统计结果及用户投诉情况及时进行分析，并针对所发现的提出优化方案，进行优化调整。

1、在春节期间，我公司省际长途话务量激增，为减少溢出，尽可能吸收话务量，将部分话务通过省内中继疏通，减少了溢出。

2、随着春节用户人群的**，市内部分基站话务量大幅上升，尤其邮电大厦a小区方向晚16、17时已经产生严重溢出，通过网络部与计划建设部的及时沟通，对其进行了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。

4、对大青川b、东方红a、三岔河c、等24个小区扩容后，及时对各项指标进行跟踪观察，保证了网络各项指标。

监控中心完成gsm相关局数据修改工作，如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作，配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。

配合省公司完成tmsc2b个割接工作。

配合完成lstp的割接工作并对到省公司的话务进行了调整。

配合完成scp5割接。割接后，**msc至省公司信令负荷发生变化，到低信的信令话务量由原来的0.01erl/每线上升至0.6erl/每线。立刻增开了6条至低信的信令，使得信令负荷下降为0.25erl/每线，保证了网络畅通。同时拆除了4条至高信的信令。

配合厂家工程师，完成了信令监测系统安装工作

在互联工作中加强了网通、联通、铁通等运营商的沟通，并对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通，与联通增开了6条互联中继，与网通增开了10条互联中继。

完成与电信的互联互通工作。

完成与铁通的互联中继的局数据规范调整工作

8月中旬发现**联通手机拨**外地手机没有遵循就近入网原则，及时加强了相关的观察与信令跟踪，掌握第一手证据与联通公司进行不断的协商。

完成了新产品维护测试工作，通过有效的测试手段，减少了用户的投诉数量。

配合爱立信完成了gsm网络升级以及oss网管路由器、服务器等升级工作。

在传输工作中完成了网管维护工作并配合增开电路、链改环工作、二级干割接、纤改以及数据修改、障碍处理等工作。

20xx年网络监控中心将根据**网络实际情况，加强网络的监控及维护工作力度，以保证网络安全做为运行维护工作重点。在监控工作围绕第一时间发现网络中各类告警，并严格依据相应障碍处理流程进行处理。在维护工作中将严格作好每一项基本的、细致的工作，力求减少障碍隐患,降低障碍率,以保障网络的安全稳定。在互联互通工作中将加强与其他运营商的沟通，确保网间通信的畅通，同时为公司算好每一笔帐，确保公司利益。

网络监控中心是一支年轻的队伍，20xx年将在网络部的支持下，将加强培训，提高维护人员的维护水平以及障碍处理能力。

网络监控中心

20xx年12月8日

监控室工作总结和工作计划篇三

2010年，监控室在赣州管理中心和监控中心领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕监控工作，以进一步规范监控管理、加强与各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，本室人员为所站廉政建设、窗口规范化服务、岗亭劳动纪律起到了决定性的督促。收费广场的治安、车道、道路、隧道的畅通起到了保障性的作用。确保收费工作的正常进行，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

1、积极主动配合各收费站做好费收后备工作及保障车道、道路、隧道的畅通。及时有效的对岗亭劳动纪律及廉政进行不间断的监控。为进一步加大监控管理工作力度，今年2月份建立应急指挥中心，及时解决在高速公路遇到各种困难。根据中心领导指示精神，不定期对各收费站的收费、票卡、系统工作进行巡检。每一次的检查让费收工作都提升一个台阶。监控室全力搞好监控通报工作，每月一期的“监控通报”如同广大干部职工明亮的眼睛，促使费收员在工作期间丝毫不容懈怠。对月度表现不佳的单位单位及个人予以通报，使监控工作得到了健康发展，同时维护费收员自身素质和树立高速公路收费窗口整体形象。

“国检”之年。全省范围开展的高速公路“一大四小”绿化工程、道路上的各项施工较多。为了不让施工、及天气突变影响车道的通畅，这对我们的可变情报板信息、路况信息发布工作提出了更深、更高的要求。即要求我们发布、变换和删除交通信息更准确、更完整、更及时，能让广大司乘人员甚至社会各界深刻感受到我们的责任意识、服务意识与忧患意识。

二、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、坚持“二五”学习制度，加强业务培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年年初制定计：每月进行一次业务学习，每半年到岗亭实践操作培训半个月，每季度进行一次业务考试，考试不合格人员利用休息时间自行封闭在单位学习，直到再次考试成绩合格为止。一年下来这项工作使监控室全体人员受了良好成效。

三、2011年的主要工作

根据一年来的工作实践，明年我们将根据管理中心领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“爱我高速”思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加大监控力度，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我中心收费秩序的根本好转，争创文明单位作出新贡献。

1、加强现场检查办公，进行办公转移。以监控室为主要工作场地，以监控为主要工作任务，以定期检查和巡检的方式开展现场指导，特别是对疑点问题现场解决落实。

2、加强管理中心、所站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

3、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

4、抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护，监控中心将以管理中心领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。

二0一0年十二月十四日

监控室工作总结和工作计划篇四

尊敬的各位领导：

你们好！

欢迎来到保卫部检查指导工作。我叫xx，是一名视频监控员，今天很荣幸能站在这里为大家进行我的岗位描述。

保卫部的监控设施主要对厂区道路、物流大门、人行大门、河道沿线、铁路沿线等重点区域进行24小时监控。

1、基本规定必须具有高度的责任心，认真完成安防监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的可疑情况及时向治安负责人或总值班报告并做好记录。

2、未经批准，外来人员禁止进入监控室；经批准进入监控室的外来人员必须遵守监控室有关规定，服从监控室工作人员管理。公检法或上级职能部门工作人员因工作需要，到监控室调取资料，必须由部门领导陪同，监控室做好登记。

3、遵守安全操作规程。严格按照安全操作规程，不随意乱动设备的各种按钮开关，不随意摆弄机器设备，防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。

4、认真刻苦钻研业务技术。熟悉监控系统的设备使用、视频调控操作，熟悉各点布局及其监控范围，熟悉重要监控点、重点监控区域，能维护设备排除常见的简单故障；应经常性地检查监控设备及附属设施，发现问题及时报修，确保监控设施设备的运行正常。如发现重点要害部位的监控盲点，应及时报告。

5、严格遵守消防安全管理规定，监控室工作人员应熟练操作消防报警系统。发现故障、火警及时报告和解决。

6、遵守保密制度，严禁将监控资料私自下载外出传播，未经允许不得将查询资料情况对外透露。

7、完成领导交办的其他工作任务。

1、每天对监控区域认真浏览，发现可疑人员和反常情况及时通知巡逻队赶赴现场，并作好记录。

2、严密监控铁路沿线、河道沿线、人行大门、物流大门、厂区道路等重点部位，发现问题及时报告并通知巡逻人员到达现场，并做好记录。

3、严格执行监控信息调取规定，在获得批准的情况下方可调取监控信息。

4、设备出现故障及时恢复，恢复不了的`及时汇报进行处理，并做好记录。

1、 监控室作为重要的监管场所，严禁无关人员随意进出，更不允许无关人员对监控系统进行操作。

2、监控系统操作密码属于高度机密，未经允许不得外传，更不能告诉无关人员。

3、为保证系统良好运行，不得随意开关设备，不得随意插拔、更换接头和线路。

4、使用前，应仔细阅读硬盘录像机的使用说明书，严格按照说明书进行操作，不得随意、粗暴操作设备。

5、硬盘录像机应始终保持录像状态，严格禁止随意更改录像机状态和停止系统录像。每次终止录像，必须做好记录并及时向上级领导汇报终止原因，否则，操作人员要承担相关责任。

6、硬盘录像机作为监控系统的核心设备，严禁安装其他程序和软件，绝不允许打游戏、上网、看电影等无关活动，更不能随意更改设置，复制、删除系统文件。

7、由于硬盘录像机容量所限，应及时备份重要的监控资料，以防重要信息的丢失。（丢失资料将无法找回）

8、注意观察系统的运行情况，发现异常问题应及时报告维修。

9、注意系统保养，及时清除灰尘和杂物，以免影响录像效果、正常情况下，每三个月对所有摄像机做一次清洁。

10、所有设备、器械上禁止堆放其它物品，尤其是易产生电磁干扰的电子设备，以免影响监控系统的正常运行。

11、认真做好系统的交接班记录，以便出现问题时分清责任。

12、保持监控室内清洁卫生，保持室内照明、温度和湿度，以利于设备的正常运转。

监控室工作总结和工作计划篇五

沙坊学校教学质量监控工作总结在县教育局的正确领导下，近年来，我校认真贯彻课改有关精神，积极开展课改背景下的教学管理研究，深入探索适应课改形势的教学质量监控与评价策略，取得了一定成效，促进了我校学生、教师、学校的可持续发展。现将我们的主要做法总结如下：

1、教学质量监控的主要内容。

（2）教学效果的监控。一是书面检测。组织单项知识、技能、能力检测，单元综合检测和学科综合检测，对试卷难易度及学生成绩进行全面分析评估，提出改进意见。二是操作检测。包括学科单项技能的听、读、说、写、算、做、唱、演、画等各项操作技能，主要检测学生行为技能形成程度和实践能力。

2、教学质量监控的对策措施。

（1）抓实教学常规,多渠道进行监控的策略。一是领导挂帅。学校领导亲自蹲点一个年级，负责一个年级的教学常规管理，经常深入教学实际，了解教育教学情况，发现分析问题，提出解决方案。二是学生参与。举行学生座谈会和学生问卷调查，了解教师的教学情况和学生的课业负担情况，发现问题及时加以解决。三是家长参与。

（2）进行教学质量管理的策略。一是全面性管理。对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。二是全员性管理。全体师生都要参与到教学质量管理中，树立“人人都是管理者”的意识。三是全程性管理。着眼于教学过程的整个过程，加强环节性管理，明确教学工作各环节的质量标准,使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面，学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。

（3）进行教学质量检查的策略。一是集中检查与日常检查相结合。每月一次教案和作业检查，每单元一次形成性测试，每学期两次（中段、期末）大的检测；同时，领导、科级组长、备课组长日常不定期抽查，从而形成较为全面的教学质量评价。二是普遍检查和随机抽查相结合。在集中普遍检查的同时，采取随堂听课、不定期抽查电子教案等方式，灵活、及时、有效地监控教学质量。三是检查与指导相结合。针对检查中存在的问题，采取反馈会、质量分析会、个别谈话等形式进行指导，帮助教师不断改进。四是自检与互查相结合。培养教师的自查意识，同时通过互查既可以互相监督，又可以互相交流和学习。

（4）进行教学质量评价的策略。一是过程性评价和终结评价相结合。建立《学生成长手册》，记录学生成长足迹。注重平时的形成性测试和评价，并与期末评价结合起来。二是定量评价与定性评价相结合。从各方面采集学生发展的情况，本着“激励”原则，在充分量化的基础上进行较为全面的定性评价。

3、监控方式的运用体现了多样性。

在监控方法的运用上，我们将侧重点放在教学的全过程，在传统的听课、检查、测试基础上，注重采取评教会、评教信箱、家长会形式多样的`方式，加强对教师教学情况的检查和指导。既有集中检查，又有日常随机抽查。既有自查，又有互查。既注重检查落实情款情况，更注重反馈指导，尽可能地使监控评价结果更为准确、客观，有说服力。

4、监控结果的处理突出激励性。

对于质量评价监控结果，我们除了及时反馈给教师，帮助教师制定落实改进措施外，还注重将监控结果纳入教师业务档案，并与考核、评先进、职称挂钩，能够充分调动教师改进教学的积极性。

1、“调控”与“指导”在监控中的地位还不够突出。

2、教学质量监控重点不突出，过于平均用力。

3、教学质量评价的方法比较单一，信度、效度有待进一步提高。

1、进一步完善制度保障。（1）教学质量专项督导制度，建立监控与评价专项督导制度。根据管理的职能和实际情况，有计划地在不同层面上，针对不同内容，采用不同方式对学教学质量以及监控与评价体系的运行进行督导。（2）教学质量反馈调控制度，学校监控评价组织，要建立教学质量反馈调控制度，对日常监控过程中发现的问题，要及时反馈、及时调控。（3）学生学业成绩监控与评价制度，建立对小学生进行学业水平抽样测评的制度。教学质量分析评价报告制度。建立起以提高教学质量为宗旨，以学年度分析评价报告为成果呈现形式的教学质量分析评价报告制度。学校每学期拿出教学质量分析评价报告，对学校的教学质量做出全面、客观、科学地分析，总结经验、找准问题、提出下学期改进教学工作的思路和措施。

2、狠抓课堂教学全程监控。学校要建立全方位、多层次、立体交叉的课堂教学质量监控体系。如：（1）教学前准备情况的监控。如：青年教师课堂教学试讲、教研组集体备课、教学设计的检查；（2）教学过程中多方位的监控。如：学校领导的巡课、学校领导和教务处的随机听课、教师与教师间的相互听课及每次听课后的认真评课、学生对课堂教学的真实反映、教师对课堂教学的反思。

3、重视教学质量的检查，加强教学质量的评价。（1）完善单元测试、学期考试等水平性评价。加强对教师进行考试命题指导。对期中、期末考试，要逐步建立和健全命题前有双向细目和难度预测，考试后有难度、信度、区分度等数据统计、质量分析和改进教学意见的制度。（2）建立全校学业质量抽测制度。建议开展中小学学生学业质量水平性评价的抽测和发展性评价抽检。一是考查学科学习目标到达度的抽测，测试后要进行全面的质量分析，指出取得的成绩和进步、存在的问题，提出有针对性的改进建议。二是属于过程性的发展性评价专项抽检，例如口语交际、写字、口算、实验操作等表现性评价、研究性学习档案抽检等。

沙坊可口可乐希望学校

监控室工作总结和工作计划篇六

四月即将离去，留下一个个坚实的脚印，接踵而来的又是繁忙的五月天，一个浮躁的季节。在过去的一个月里,在高速领导、各部门同事的配合和协助，及班员的'支持下，我班基本完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己及班里的工作情况简要总结如下。

1、突发事件方面

4月份我班当班期间记录交通事故3起，其中重大交通事故1起；市电停电1起；计重事件15起；隧道事件4起；协助交警拦截车辆3次4辆；其他特殊事件27起，其中包括4.4总甫a内广场货车起火事件，清明节车流高峰，4.22重、特大交通事故应急处置联合演练等。我班发送宽乐通信信息21条。期间，我班严格按照监控中心相关作业文件执行，积极配合各科室、部门，做好事件记录，上传下达执行到位。

2、4.22重、特大交通事故应急处置联合演练

此次演练活动由高速及其他相关单位共同参演，中心领导高度重视，我监控中心在期间担任极其重要的环节，这不仅是联合演练，也是对监控中心的检查。期间，并不是我班当班，在科室领导的要求及号召下，我班班员积极参与观摩，到监控中心参与学习，做好学习笔记。本人参与演练，感受到此次演练的庄严及演练的重要性。

3、其他活动方面

4月份期间，我班与监控3班、4班组织聚餐活动，班员积极参

与，班员凝聚力得到提高，三月份计划基本完成。并积极参与科室组织号召的活动，参与文化会演，参与韶赣高速篮球赛等。

1、事物总有双面性，由于同志参与文化会演需经常排练，导致我班上班人员缺乏，在中班、早班期间有时未能及时接听电话。这也是个锻炼的时机，班员在此期间工作效率得到一定的提高。建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班，缓解人员不足的压力。

1、做好五一黄金周车流高峰的应急准备。

2、积极参与5月份高速篮球赛。

3、继续加强监控及收费业务。

监控室工作总结和工作计划篇七

从xxxx年来到xxxx担任一名告诉监控员，近三个月的工作期间在各位领导以及同事的帮助下，我较快的适应了工作，认真学习，认真努力的履行工作职责，严格按照站里的各项制度来约束自己，通过三个月的学习，认识到看似简单的高速监控员其实做起来并不是很容易。各种事件、电话让我措手不及，从而让我从新认识这一职业。现将工作情况以下简要汇报。

对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录，发生闯口，逃费现象及时通知交警。对高速公路上交通事故以及长时间驻停车辆要及时通知交警，救援以及工区。

对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门。

当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决。

严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，爱岗敬业。

监控室工作总结和工作计划篇八

物业消防监控年终总结20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章，物业消防监控年终总结。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20xx年6月1日我部进驻xx公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的`工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结。

我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕"抓队伍建设，树公司形象"的服务理念，以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来，共发生重大治安案件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地，工作总结《物业消防监控年终总结》。

此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城-管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。

1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。

始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。