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电脑维护协议书篇一

乙方：_________________

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从______年_____月_____日至______年______月_____日止，共计______月。

4、甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件（如主板说明书，驱动程序等）；

5、乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务；

6、乙方为甲方服务的范围如下：

（1）乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作；

（3）乙方必须负责调试，保证机器的正常工作；

（4）乙方电话指导甲方使用人员排除；

（5）当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。

三、收费标准

甲方在协议生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元／台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整；乙方为甲方提供费用票据。

1、甲、乙双方因履行本协议而引发的'纠纷应友好协商解决，否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。

2、本协议正本一式两份，甲，乙双方各持一份，具有同等法律效力。

3、本协议双方签字盖章之日起生效。

4、协议期内，当出现不可抗拒的因素（如战争，大地震，洪水等），双方确实无法履行协议时，协议自行无效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_______负责人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

电脑维护协议书篇二

乙方：_________

甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议：

一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。

二、维护维修期限为一年，从_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日。

三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护，当场无法修好的机器拿回乙方维修中心，待修好后送还甲方。

四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。

五、乙方在得到甲方通知后，24小时内上门。

六、甲方需一次性支付乙方电脑_________ 台的维护费，每台_________ 元。共计维护费人民币_________ 元整(不含配件费)，协议签定一周内付清。

七、乙方在上门维护维修时，不再收取甲方维修费，配件费另行计算，按当时的配件格计算，每月结算一次。

八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。

九、乙方上门服务时，甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。

十、协议签定后，双方遵照执行，未尽事宜，双方协商解决。

十一、合同履行中，如一方需要修改，必须征得对方同意并签订补充协议。

十二、本协议有效期自签定之日起_________ 年。

十三、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

签订地点：_________ 签订地点：_________

电脑维护协议书篇三

乙方：_______________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：

（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件二）

1、地点：乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络需每月_____一次。如有特殊情况需随时响应。

3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

1、地点：乙方实施_____地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：

（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应_____标准按照（附件二）执行。?3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。?

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_____年_____月_____日至_____?年_____月_____日。

甲方在本协议签定日起_____日内，付给乙方协议全款。

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：?

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。?

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。?

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时?

（4）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。?

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商?解决。

日期：____________日期：____________

电脑维护协议书篇四

乙方：____________________

本协议是关于乙方_________（维护方）向甲方_________（提出方）提供集团电话系统有偿技术服务的合约。

1、甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内。

2、集团电话型号：_________

3、集团电话配置：_________

1、_________年技术服务费_________元。

2、协议签定之日一次付清。

1、维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2、乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护；电话系统一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。

3、甲方围主管设备的人员发生调动时，乙方应对新接手人员进行负责的培训。

4、乙方应向甲方及时通报该设备的`技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。

5、在下列情况下，乙方不再承担设备的免费保修义务：

a、由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。

b、由于人为原因而造成的故障。

c、在调试完成后如回电话线而引起的故障（包括电话局外线的故障）。

d、线路及设备移机、改造、更新等。

6、甲方需更换或增加设备，费用自理。

1、由执行本协议引起或者与协议有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

2、除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。

3、仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。

4、本合同应遵循中国法律，所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。

本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

电脑维护协议书篇五

乙方：____________________

本协议是关于乙方_________(维护方)向甲方_________(提出方)提供集团电话系统有偿技术服务的合约。

1.甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内。

2.集团电话型号：_________

3.集团电话配置：_________

1._________年技术服务费_________元。

2.协议签定之日一次付清。

1.维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2.乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护;电话系统一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。

3.甲方围主管设备的人员发生调动时，乙方应对新接手人员进行负责的培训。

4.乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。

5.在下列情况下，乙方不再承担设备的免费保修义务：

a.由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。

b.由于人为原因而造成的故障。

c.在调试完成后如回电话线而引起的故障(包括电话局外线的故障)。

d.线路及设备移机、改造、更新等。

6.甲方需更换或增加设备，费用自理。

1.由执行本协议引起或者与协议有关的.争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

2.除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。

3.仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。

4.本合同应遵循中国法律，所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。

本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

电脑维护协议书篇六

乙方：_________

鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。

1、负责对乙方的`电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。

2、负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。

3、电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。

4、网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行（包括局域网及internet网）。

5、甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。

6、在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧；出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。

1、如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。

2、乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。

3、在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。

4、服务范围外的事宜由双方另行协商解决。

1、本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。

2、如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。

对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

电脑维护协议书篇七

乙方：___________________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。（如附件二）

2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2.时间：

每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。

3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

5.更换部件：

部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

四、退款

如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

五、机密

1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3.甲方对其专有机密信息自行负责。

六、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

八、协议的终止及罚则

1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

因甲方原因转卖、转让办公设备时。

未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

附件

附件一电脑及周边设备与服务费明细（略）

附件二工作时间外维修收费标准（略）

电脑维护协议书篇八

乙方

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

一、合同时间

乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从______年_____月_____日至______年______月_____日止，共计______月。

二、合同内容

4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书，驱动程序等);

5.乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务;

6.乙方为甲方服务的范围如下：

(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;

(3)乙方必须负责调试，保证机器的正常工作;

(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;

(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。

三、收费标准

甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。

四、其他

1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决，否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。

2.本协议正本一式两份，甲，乙双方各持一份，具有同等法律效力。

3.本协议在双方签字盖章之日起生效。

4.合同期内，当出现不可抗拒的因素(如战争，大地震，洪水等)，双方确实无法履行合同时，合同自行无效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_______负责人(签字)：_______

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电脑维护协议书篇九

乙方：_________________________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

乙方每月提供_________次定期上门维护，内容包括：

1、电脑内部清洁，除尘；

2、客户需求软件安装升级；

3、安全查杀毒软件安装升级；

4、查杀毒及局域网畅通检查。

乙方除以上基本服务外，提供以下免费或计费服务：

1、服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费；

2、服务期内，电脑故障上门解除维修服务每次_________元（a区）；

3、服务期外，电脑故障上门解除维修服务每次_________元（a区）；

4、接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。

服务所需费用具体标准（元/月/办公室）如下：单位：rmb人民币

数量/区域报价a区b区c区

1、保证甲方电脑设备运行正常。

2、乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

b、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

c、因不可抗力所造成的损坏。

1、维护期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。

2、每月/每季/每年所需费用共计_________元（人民币）；甲方在服务开展前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_______负责人（签字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

电脑维护协议书篇十

甲方：____________________

乙方：____________________

一、甲方负责对乙方电脑(硬件及软件)维护。

二、乙方需维护电脑________台，服务器________台，打印机________台，维护费________元/月，合计每年_________元，日期从________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，合同总款_________元。

三、乙方收到甲方支援请求在______个小时内到达现场维护。

四、甲方需每月定期上门查核电脑的运行情况，日期可双方商量另定，工作包括：工作站杀毒，对服务器进行磁带备份，对打印机关键转动部分胶轮进行擦试维护。

五、乙方的电脑周边设备(如打印机及刻录机之类)的联机及联网问题属于甲方维护范围。

六、甲方只对乙方的电脑进行维护，所有的硬件物理性损坏需由硬件提供商进行保修。(如已过保修期甲方可进行维修，维修费由乙方承担。)

七、乙方需增新硬件(软件)时，甲方可为乙方提供硬件(软件)并安装上机，硬件(软件)费用需由乙方承担。

八、本协议为期______年，满期后续约需另签协议。

九、付款方式，签合同时付本合同总额___%________元，满___个月后付清余额。

甲方：__________________(签章)

地址：__________________________

服务热线：______________________

联系人：________________________

乙方：__________________________

地址：__________________________

负责人：________________________

电话：__________________________

电脑维护协议书篇十一

协议书

甲方

乙方

甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

一、

合同

乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从______年_____月_____日至______年______月_____日止，共计______月。

二、合同内容

5.乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务;

6.乙方为甲方服务的范围如下：

(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;

(3)乙方必须负责调试，保证机器的正常工作;

(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;

(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。

三、收费标准

甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。

四、其他

1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决，否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。

2.本协议正本一式两份，甲，乙双方各持一份，具有同等法律效力。

3.本协议在双方签字盖章之日起生效。

4.合同期内，当出现不可抗拒的因素(如战争，大地震，洪水等)，双方确实无法履行合同时，合同自行无效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_______ 负责人(签字)：_______

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着互助互利、精诚合作的原则达成以下协议：

一、乙方对甲方使用的电脑进行维护、维修服务。

二、维护维修期限为一年，从_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日。

三、乙方对甲方使用的电脑进行上门维护，当场无法修好的机器拿回乙方维修中心，待修好后送还甲方。

四、乙方每季度对甲方的电脑进行一次上门检查维护并清理杀毒。

五、乙方在得到甲方通知后，24小时内上门。

六、甲方需一次性支付乙方电脑_________ 台的维护费，每台_________ 元。共计维护费人民币_________ 元整(不含配件费)，协议签定一周内付清。

七、乙方在上门维护维修时，不再收取甲方维修费，配件费另行计算，按当时的配件格计算，每月结算一次。

八、乙方不得无故推迟或拒绝上门服务。

九、乙方上门服务时，甲方应积极配合乙方技术人员完成服务工作。

十、协议签定后，双方遵照执行，未尽事宜，双方协商解决。

十一、合同履行中，如一方需要修改，必须征得对方同意并签订补充协议。

十二、本协议有效期自签定之日起_________ 年。

十三、本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________ 代表人(签字)：_________

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方。

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及收费标准

乙方每月提供_________次定期上门维护，内容包括：

1.电脑内部清洁，除尘;

2.客户需求软件安装升级;

3.安全查杀毒软件安装升级;

4.查杀毒及局域网畅通检查。

乙方除以上基本服务外，提供以下免费或计费服务：

1.服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;

2.服务期内，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);

3.服务期外，电脑故障上门解除维修服务每次_________元(a区);

4.接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。

服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下：单位：rmb人民币

数量/区域报价a区b区c区

三、本合同签定所适用之服务内容及方式为

四、服务标准

1.保证甲方电脑设备运行正常。

2.乙方为甲方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3.乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

b.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

c.因不可抗力所造成的损坏。

五、收费及结算方式

1.维护期限：自_______年______月______日至_______年______月______日止。

2.每月/每季/每年所需费用共计_________元(人民币);甲方在服务开展前需付清所有的维护费用，乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3.以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4.甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

六、合同终止条款

1.乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

七、违约责任

1.若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2.如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3.在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。

八、其他

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

负责人(签字)：_______负责人(签字)：_______

_________年____月____日_________年____月____日

电脑维护协议书篇十二

地址：________________

电话：_________________

紧急联络：______________

乙方：________________

地址：________________

电话：_________________

紧急联络：______________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_________________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目

1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

2．各类外设维护：modem、打印机、扫描仪等。

3．系统软件安装：win98、winxx、winxp等。

4．常用软件安装及维护officexx、wps等。

5．电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6．各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

7．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

8．数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

9．网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winxxserver。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

5．所有品牌电脑（如联想，清华同方、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的.数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服务费用，另可享受______折优惠（标准用户例外）或赠送____天服务。

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服务费用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

自合同签订日期起至______年_____月_____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签）：_________

代表（签）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

电脑维护协议书篇十三

乙方：___________________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。（如附件二）

2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2.时间：

每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。

如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。

3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

5.更换部件：

部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3.甲方对其专有机密信息自行负责。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

因甲方原因转卖、转让办公设备时。

未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（签字）：_______ 代表人（签字）：_______

附件

附件一 电脑及周边设备与服务费明细（略）

附件二 工作时间外维修收费标准（略）

电脑维护协议书篇十四

本协议是关于乙方_________（维护方）向甲方_________（提出方）提供集团电话系统有偿技术服务的合约。

1、甲方需维护的设备必须是正规厂家生产的合格产品，有相关部门检验且在正常使用范围内。

2、集团电话型号：_________

集团电话配置：_________

1、_________年技术服务费_________元。

2、协议签定之日一次付清。

1、维护时间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2、乙方承诺电话系统正常使用情况下每_________个月派人对甲方以上设备查修及维护；电话系统一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小时内赶到甲方现场并进行维修。

3、甲方围主管设备的人员发生调动时，乙方应对新接手人员进行负责的培训。

4、乙方应向甲方及时通报该设备的技术更新及升级情况。如甲方同意乙方应按优惠价提供其升级的相关软件及服务。

5、在下列情况下，乙方不再承担设备的免费保修义务：

a、由于打雷、火灾等不可抗拒力造成的故障。

b、由于人为原因而造成的故障。

c、在调试完成后如回电话线而引起的故障（包括电话局外线的故障）。

d、线路及设备移机、改造、更新等。

6、甲方需更换或增加设备，费用自理。

1、由执行本协议引起或者与协议有关的争端，均应通过双方友好协商解决。经协商不能解决的争端应按《经济合同仲裁条例》的规定提交国家有关部门申请仲裁。

2、除裁决书有规定外，仲裁费用由败诉方支付。

3、仲裁期内，除正在仲裁的部分外双方应继续执行合同的其余部分。

4、本合同应遵循中国法律，所有争端均应按协议条款和其它有关的协议解决。

本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________电话：_________

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

电脑维护协议书篇十五

合同编号：

甲方：

乙方：

鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。

1.对甲方电脑建档并存档

2.计算机操作系统及应用软件维护

3.桌面电脑系统优化

4.操作系统补丁

5.定期电脑硬件巡检、维修

6.局域网系统优化

7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

1.服务地点：xx市。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。

2.服务方式

电话服务：

乙方开设服务热线。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

上门服务：

12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。

1.基本服务费

（1）桌面个人电脑每台每年600元，共计5台3000元；

（2）其他外设按照pc计算，共计1台600元；

（3）企业邮箱每个每年60元，共计4个240元

以上合计优惠价每年3500元。

2.材料费

乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。

3.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务；

4.周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费200元；应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费400元。

5.支付方式

本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。

1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

分管负责人：姓名：_____________电话：__________

工作联系人：姓名：_____________电话：__________

负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作；若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。

3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈；

5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。

1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：

5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：

（1）商业机密；

（2）技术机密；

（3）客户信息；

（4）内部档案、资料和文件；

（5）法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密；

（6）任何其他具有保密性质的信息（无论该方是否明确标明或告知）。

2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。

七、承诺与保证

1.甲方作出如下承诺与保证：

（1）按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；

（3）保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

2.乙方作出如下承诺与保证：

（1）及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务；

（2）尽快完成服务工作，保证服务质量；

（3）保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

1.本合同自双方签署后生效。

2.本合同期限为壹年。

3.本合同因下列原因终止：

（1）合同期满；

（2）双方书面协商一致提前终止；

（3）因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同；

（4）任何一方严重违约的，另一方以书面方式单方面终止合同；

（5）其他法律规定或者双方同意的原因。

4.本合同部分条款的`终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究，也不影响任何一方履行保密义务。

未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方，无论该第三方是否与其有关联关系。

1.甲方迟延支付本合同规定的费用的，应向乙方支付违约金，每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。

2.若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的，乙方有权单方面终止本合同，甲方应承担由此造成的一切损失。

3.若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的，应承担由此给甲方造成的经济损失。

4.任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第（5）项承诺的，应当承担承担由此造成的一切损失。

5.任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为，违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的，另一方可以书面方式单方面终止本合同，违约方应承担由此造成的一切损失。

1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。

2.若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的，任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会，根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁，仲裁裁决对双方均有约束力。

1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，效力与本合同相同。

3.本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定，并非任何一方提供之格式条款合同。

4.自本合同生效之日起，双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。

5.本协议有效期为：年月日至年月日。

十四、本合同正本一式两份，双方各执一份，效力相同。如双方没有异议，本协议自动延续至下一周期。

甲方：授权代表：日期：

乙方：授权代表：日期

电脑维护协议书篇十六

协议编号：

甲方：

乙方：

地址：

地址：

联系电话：

业务联系人：

联系人：

联系电话：

传真：

传真：

甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下复印机维护协议：

1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（见附件一）

2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

1、地点：乙方实施上门服务地点以协议规定设备使用所在地为准。

2、周期：每月上门服务按至少一次记。上门次数不满台次，但已经能保证甲方的机器全部正常运作，则视为乙方已经完成本月度工作任务。

3、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

1、地点：乙方实施上门服务地点以协议包括设备使用所在地为准。

2.1每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后2个小时之内为本协议的标准响应时间。

2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的'后果由甲方承担。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、更换部件：

5.1部件更换可能影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

5.2更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买乙方指定的部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为____年09月01日至____年08月31日。

甲方在本协议签定日起给付给乙方协议全款。

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，并赔偿对方损失。

2、乙方技术人员违反服务章程（附件三），则当次服务不记入总数。

3、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

3.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

3.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

3.3因甲方原因转卖、转让办公设备时

3.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

3.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

4、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

甲方代表（签字）

乙方代表（签字）：

_______年___月___日

_______年___月___日

电脑维护协议书篇十七

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为：

（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件二）

2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络需每月上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：

（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的.要求。响应收费标准按照（附件二）执行。3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、更换部件：

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认

四、机密：

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。