最新审计管理建议书(大全10篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
审计管理建议书篇一
本人自进入商场已三年又六个月,见证了商场财务管理历程的整个转变。从纯粹的手工账到半信息化财务处理,从提供财务数据到提供财务信息,从没有制度到操作流程的建立,就这样一步步走到了今天,回顾走过的历程,展望未来,既为商场能在将来创造更大的成绩而充满信心,同时也为商场目前存在的问题而深感忧虑,本着“商场是我家,发展靠大家”的思想,我仅就本人力所能及的财务方面提出以下看法。
一、管理的趋势
市场越来越复杂,管理将依赖更多信息才能做出决策,而财务信息就是重要信息的一部分,财务核算、财务分析、财务数据传递都实行信息化,才能把大量信息进行分类、汇总、筛选。就如销售收银,几年前都是人工收银,发展到现在超市全部是电脑收银,上规模的商场也全是电脑收银,而中小型的卖场呈现的是多样化的,有人工收银的,也有很多卖场都是电脑收银的,还有是人工和电脑在同时运行的。显然上规模的卖场电脑收银是早晚的事,一旦电脑收银,那么业务环节,财务环节必然配套使用电脑,才能发挥信息化带来的最大效率。我商场做为步行街一家上规模的服装卖场,走到这步是必然趋势,只是时间问题。
二、商场目前的现状
基于管理框架和业务开展的方式,建立适合的财务管理体系也是管理的需要。这几年来,我们一直遵循老总对财务 “准确、效率” 的要求,努力的达到这一目标,随着电脑应运和财务核算方法几次的改变,这一目标有了显著的提高,但距精确和高效还有很远的距离。财务的信息离不开业务,商场目前业务层次的操作还是原始的手工操作,这一现状既影响了财务管理提高,也必然制约整个商场管理的提高,应改变现状,尽早为商场未来发展垫定基础。
三、信息化在业务环节运用
信息化的建立不是一蹴而就的事情,但也不能以此为借口而停止不前。根据我商场的现状可以先建立半信息化的财务管理体系,为将来步入完全信息化打下基础。具体操作步骤如下:
1、采购环节
采购环节现状是,采购人员根据商家进货单手工编写进货明细,这样一直存在书定不整齐,不清楚,计算错误的情况。编写进货明细要用到大量纸,笔芯,增加办公费用,而这些在扫描发邮件后几乎就没用什么使用价值了,也不便于保管、查找。使用电子表格,可以节约办公费用,不会出现计算错误,便于保管,查找,最大的作用是数据发回商场后,便于后期各环节的运用。
2、销售环节
务就能基于商品信息库进行完成。比如:配货时,只需要在配货模块输入配货的货号,数量,电脑会自动输入上次进货金额,商家地址;返货时,只需要在返货模块输入返货的货号,数量,电脑会自动计算返货金额,销售金额;月末盘存时,只需要在盘存模块输入货号,数量,电脑会自动输入进价,售价,计算出结果,可以避免人为改动售价,同时也履行了主管的管理职责。电脑在这些环节的运用,可以节省掉大量上货单,配货纸,复写纸,笔等办公费用,又提高准确性,减少重复的工作,节省时间以便让主管把主要精力放到提高销售业绩上来。
3、财务环节
财务的数据来自于采购、销售环节,一直一来由于商品进价信息的采集,占用了财务大量精力,并且全是人工手写,书写不清楚,不规范,查找起来有很大的人为因素,每月成本核算不但费时费力,还不准确。每月20号扎账,可是报表出来都是要往后拖10天左右,一方面是主管对账慢,一方面就是找进价。而在业务的各环节对电脑的使用,由于电脑对货号的唯一识别性,必然大大提高准确度,那么财务核算的基础准确了,财务数据也就准确了。各环节电脑使用,可以最大限度的把业务信息储存起来,也便于分析。财务管理是为业务服务的,有了准确的数据,就能为业务分析,决策提供更可靠数据。
四、制约信息化因素
商场信息化的开展是一个全面的过程,每个环节,每一个人都要跟上才行,但目前存在以下因素影响了信息化实现的进度。
1、观念
在信息化如此发达的今天还有人认为手工比电脑方便,这足以说明部分人观念落后的程度。市场竞争是无情的,我商场要在市场竞争中取胜,就要顺应市场潮流,走在市场的前面,而做为商场一份子的个人,如不能更新观念必然影响商场的发展。
2、设备
办公设备不齐也有影响,目前的主要情况是武汉8人,就有5部笔记本,一部台式机,但真正用电脑操作的只有4人。商场8个主管,真正在操作的只有两人,而且因网络原因,信息传输还存在很多不便。
五、解决建议
1、老总、经理要在会议上明确提出电脑操作是商场发展的需要,是一种趋势,目前采取的方法是为全面实现信息化打基础的。
2、要经常关注使用情况,对于不积极参与的进行单独谈话,晓以利害关系。
3、对于电脑配置,可以采用淅川当时方法操作。或者是采用其他的办法鼓励每个人员使用。
4、对于已经在用的主管,可以先把网线牵到办公地方,先使用网络。以上办法既让每个人感到使用电脑是必然,同时也感受到使用电脑带来工作上的方便和效率。
以上是我个人对工作现状的一些看法,观点难免不全,希望引起老总重视,做为商场的一份子,我衷心希望商场发展能越来越好。
审计管理建议书篇二
敬爱的老师,校长:
你们好!
我是六年级4班的'一名学生。在这几年的生活,学习中,学校,老师给了我们无微不至的关怀和教育,使我们从一个不懂的小毛孩成长为一名合格的小学生。如今,我还有半年多就小学毕业了。
现在,我们的学校发展得很快,电脑室,舞蹈室,应有尽有,成为了设施完备的学校,老师也是精挑细选才进来的。所以,大家在这里学习得也很轻松,愉快。但是,作为学校和老师,工作都不会是十全十美的。因此,我在这儿给学校提以下几项建议:
1:多派一些人手管理楼梯口,特别是升旗,做操上下楼的时候,维持秩序,不让楼道拥挤,造成堵塞。
2:在每个班的教室中安上电视,如果学校有什么重要的事情广播,就不用在操场上说了。
3:在体育上多开一些项目,比如,踢足球。打篮球,打乒乓球,跳绳等,这样可以让我们多掌握一些技能,再加上长期锻炼,我们的身体会更好。
4:将图书馆开放,想借书看的可以办读书卡。还可以问一下同学们喜欢哪类书。再去买一些回来。
敬爱的校长,为了我们更好的成长,生活。请你接受我提出的建议吧!
最后,祝您:
身体健康!工作顺利!
建议人:xxx
20xx年xx月xx日
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审计管理建议书篇三
在大规模的公路建设中,由于投资缺乏、标准高、技术难度大、工期紧、确保和提高工程质量理所当然地被提到重要位置上。为了抓好路面施工质量,为使公路工程监理公司在管理工作上更上一个新台阶,更好地适应今后监理市场形势和要求,使公司能够持续不断发展,同时为了强化监理的管理与监督,规范工程监理行为,从工程一开工就应对监理提出要求,制定详细管理办法,防止出现工程完工后的被动局面。所以针对监理管理工作,我提出如下几个建议。
一是抓好监理人员的政治思想教育与学习、培训、继续教育工作。
首先不断提高监理人员的政治素质和业务素养,因为从监理工作中出现的问题分析,许多差错、事故并非是高难技术问题,不是由于水平不够不能处理。而大量问题属于基本知识不扎实,一般技术不牢固及监理政治思想觉悟太低造成的。严格地说是失职造成的,甚至还存在做假资料的现象。所以加强政治思想教育、增强事业心责任感仍是监理工作首要任务。监理工作要取得良好的效果,建立完善有效的`学习、培训体系是基本条件。以此来提高我站专业技术人员的业务素质和工作能力,更加高效的服务我市交通基本建设质量安全工作。
二是必须明确监理职责,实施管理规范并且落实公司管理办法。
我认为我国的监理与国外监理最本质的区别。监理人员做好热情服务是理所当然的,所以我们要求监理人员不仅要做好监督检查,而且要“帮”,即帮助承包人解决技术、设备方面的困难,协调地方关系;要“促”,即为承包人创造良好的施工环境,通过增加中间检查,促进各项监理工作的完成,明确监理职责,我们把检质保体系作为初期质量检查的重要内容,要求有组织、有人员、有设备、有职责、有检查考核,严格按照公司管理规范办事,不得与承包人发生个人经济往来,也不得从事任何产品材料的推销工作,保证“执法”的客观性、公正性。通过合理明确职责,使监理能独立行使职权,完成合同规定的任务。另外要配齐监理试验、检测设备,保证监理工作的独立性、客观性。最后要加强对监理工作的综合管理,规范监理行为,提高监理资料质量,虽然监理工作在我省已开展年,但早期的监理工作是在无统一规范的情况下进行的实践,我们应加强监理工作的综合管理、指导,使其规范化,在整个监理施工过程中,我们监理要狠抓关键技术难点,以严密的科学态度指导工程。
三是加强企业文化建设,创造具有特色的企业文化精神。
企业的精神是企业文化的精髓。要建设良好的企业文化,必须培养具有本企业特色的企业精神。企业精神的概括和提炼,需要体现企业共识和个性的统一,不求齐全,而求其有特点。我们必须建立“一心一意监理”的监理理念、以及“无私奉献”的精神、体现出文化个性和文化魅力。这些凝聚企业的价值观念,能够把企业的企业精神准确表达出来,便于广大员工喜闻乐见,并且融入到员工的思想和行动之中,成为员工的精神支柱和精神动力。
审计管理建议书篇四
甘露寺大市场管理委员会:
来至工作已有半个月,在忙于工作的同时,经过自己的观察,我对市场有了初步的了解。现将自己对市场管理的一些建议汇报如下,谨供领导参考:
1、进一步调整门面布局:
我们市场位于市城区城东,地理位置并不十分良好,而且主要以蔬菜水果等鲜令产品为主。对于临街门面就要挖掘更大的潜力,应以方便周围社区居民为主,最好还能分门别类。不是临街的门面,则可以进行固定品种交易场所,来增加商业利用率。尤其是xx市现有市场已经很多,各类超市的竞争激烈,就更要在市场特色经营上下功夫,做好湘西北蔬菜集散地。在调整门面布局基础上,对货物仓贮、保鲜、运输等都要进行合理化布局,宗旨就是最大限度为经营服务、为经营主服务。他们产生了效益,就给市场提供更多效益。仓贮、保鲜、运输还可以进行灵活经营,不能闲置,也不能独霸。
2、增加经营主便利措施:
在对市场内各经营主的经营情况调查基础上,增加便利措施,尤其是在物业管理、门面装修、水电设施、环境卫生、消防安全等与经营主有切身利益方面,提供方便。
如在门面装修过程中,规范装修模式,强调商业个性,使门面既美观又有商业效应,在经营户进行广告制作、宣传时,应必须经市场办审批备案,租用广告位的,还必须与市场签订广告合同,由市场管理统一布置、安排,来保证广告内容真实合法性。
在物业管理上,主动服务,尤其是水电措施维修,勤查严管,平时多检查,用时才放心。经常进行法律法规宣传,对经营户进行相关法律知识培训教育,利大于弊。倡导文明经商、规范服务,经营户还可佩带市场统一发放的服务证上岗,严格执行《 保护消费者权益法》,保证商品质量,如与消费者发生纠纷时,应在调查基础上,公正调解。
各经营主在进行各种证照进行年检时,可以提前摸底,征求意见,统一收集后统一办理,或邀请相关部门工作人员,来市场上门办理,尤其是《市场交易证》、《税务登记证》、《租赁合同》、《营业执照》等,处处为经营主着想。
对外来流动经营者,更应提供方便服务,俗话说“赚钱就是回头客”,方便这些人,还可以提高市场知名度和广告效应,如果能建立这些人经营信息库,让他们经营行为随机性变为固定和长期性,就能带动市场繁荣和货物流动,也就增加了市场的经营效益。
还应经常与公安部门联系,对安全隐患进行清查,对外来人口进行排查,对有害于市场经营的个人与团体,提交公安部门处理,对经营主进行经常性防火、防盗、防电教育。尤其是重要火灾隐患和重点部位,应与消防部门联系,勤查严防,请他们对经营主进行消防知识培训,吸取桥南火灾教训。
这样进行温情管理,加强与经营户联系,并在期间排扰解难,既可以稳定经营户,其经营状态良好就更会为市场增加效益和人气。
3、拓展市场信息交流渠道:
在广泛向外地进行信息发布时,还可以增加对内、对市场经营户信息交流,如建立信息交流平台,定期发表市场行情、动态,方便经营业主经营。让经营主了解各方面情况,综合分析后,进行经营决策。如商品价位发表、货物运输管理信息发表、法律知识宣传、经营方式宣传等。可以以板报、市场小报、信息资料等形式,在一定基础上,还可以增加电子信息发表栏。还可以请求政府支持,利用常德图文频道,定时发布信息。
以上不当之处,请见谅!
建议人:xxx
20xx年xx月xx日
审计管理建议书篇五
尊敬的董事长:
你们好!很荣幸能服务于x建设集团有限公司!
时间飞快我加入x已经十年多时间,很高兴看到公司不断的壮大,每年业绩斐然,这已经解决了企业的生存问题,可能也另同行望尘莫及,这也是一个企业的生存之本。(〕在这种另人欣喜的情况下,我们公司的管理层仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,这也是我坚持服务于公司的原因之一。因此,基于对公司了解,在此提出一下建议。以下建议出于本人对本职工作的充分重视,真诚希望能够对公司的发展有所裨益,希望公司走得更稳键走得更远,因此若有言辞不妥之处,请领导多多谅解。
回想起刚进公司的时候,我从公司最底层的电工而至今日不断的得到完善,岗位责任的不断的变换、欣喜之余对公司的各项管理制度的执行,每每感觉收效甚微,远远不能达到公司预期效果,公司经过几年的联营,回过头看还得回到起点:公司组织构架的完善,必须的制定岗位责任制、必须从公司的各项管理制度做起。有规矩才有方圆,我想所有的企业管理人员都能够认识到制度对企业管理的重要性。当然我们公司的组织架构还是实际存在,企业管理制度也是实际存在的,然而,在这段时间的一建工作,经常出现遇到问题时找不到相关的制度或处理问题的依据,需要公司不得不补充、修订或制定新的管理制度,比如项目责任制管理、项目宿舍管理、项目门卫管理、公司辞工管理等等,但这种头痛医头,脚痛医脚的方式毕竟不是长久之计。我们x集团公司的组织架构在以前联营时可能适用,大家都靠自身的自觉性或对企业的忠诚度的不同来约束自己的行为,依据自身素养来为企业尽职尽责地做事,但企业发展了,新鲜的血液被注进了,不同地域、不同价值观、不同素养的人又组合到一起,公司规模扩大了,组织构架就随之会引起变化。我们就必须调整我们以往的组织架构,重新明确新的岗位职责,以往“人管人”的方式无法适用我们公司的管理,取而代之的是应该是用“制度管人”。
首先从组织构架的设计来说起,按我们企业的特点和规模,应该实行的是总经理向董事会负责制,然后实行岗位责任制,编制的组织机构图,作为股东或董事会成员,可以在企业任职,但其权限不能超越自己的岗位职责,更不能凌驾于总经理之上,除非在股东会议才能行使自己作为股东的权利。如果每个股东都同总经理拥有同样的权限直接参与企业的日常管理,那势必会给公司的管理造成一定上的混乱,也让公司的管理人员无所适从,不知道该向那位负责,该向那位汇报工作,该接受那位的工作指示—---而往往股东们并不一定能做到决策或意见一致。
有了适宜的组织架构,就应按照每个岗位的特点要求进行因岗定人,一建的所有项目独立个体而不能像封建帝王一样,给参与创业的员工或亲友分侯加爵,排座次,安排到一些管理岗位。中国有句古话:兵熊熊一个,将熊熊一窝,不称职的一个管理人员,不仅影响自己的团队,甚至会直接影响公司的整体经营绩效,管理界的著名的“木桶效应”就很直接的说明了这一问题。
有了完善的组织构架,就需要建立适宜的管理制度。在制定制度的过程中,公正(含有公平与正义之意)的精神,从制度建设角度来说应该是一切制度的本质特征。制度的公正性不仅要在制定是表现出来,更要在执行中要表现出来,在同一个管理制度下,如果在处理问题时不能一视同仁,甚至出现一些特权阶层,那么制度存在的必要性,或者执行力度就会面临严重的考验,会出现员工对制度置若罔闻,甚至对抗制度的执行。
在企业管理制度建设的指导思想中,如果员工的一切活动都是与金钱直接挂钩的,人格、成长、心理、精神、信仰完全被置于一边,企业精神,自然就在多劳多得的效率口号下被抛弃了。适宜的管理制度不仅会成为管理人员们日常管理的得力工具,也会成为独特企业文化形式的表现,而企业文化的灵魂就是企业精神。如果用更普通的词观念来概括,那么所有有关企业文化的问题归根到底还是回到四个字上“价值观念”,它应包含最基本和绝对的管理哲学思想:人道和公平。观念决定一切,没有观念上的完整性、系统性,管理制度就是随意的,企业管理不可能有生命力和持久性和连续性;而在观念上具有决定作用的往往是企业的决策层。我们都知道花无百日红、企业无永远盛,如果一个企业仅仅是靠金钱作为公司与员工的唯一纽带,企业不能保证自己的工资水平永远高于别人,永远没有低谷,这种纯粹的金钱关系也会被更强大的金钱所打败:高素质核心员工逐利而走,在工资水平差不多的情况下大多数员工会选择较好人文环境的企业,其结果就是很高的员工流动率!企业花大量时间、金钱培养的员工离职,会使得企业经常处于不稳定中,维持现状就是一个无可奈何的选择,提高发展就只能随遇而安了。
本人向公司提出以上建议,并非是对企业有什么成见或不好的看法,我们x公司能做到今天的规模,还是有很多很多值得我们自豪和继续发扬得地方。我上面说到的方方面面,也许是在建筑企业中国共产党同存在的,可能更是一些民营企业普遍存在的现象。但是在产品严重同质化、利润严重下滑、同行业竞争加剧的今天,我们只有加强管理,提升自己企业的管理水平,才能切实的提升自己的经营绩效,使自己的企业永出不败之地。
审计管理建议书篇六
敬爱的蔡老师:
您好!我是企法一班学习委员刘永安,非常感谢您成为我们的辅导员。由于打暑假工每天都要上班,所以没来得及发这份班级问题及建议给您,在这对您说声对不起。对于我们班级的问题及建议,我归纳了几点,希望对班级建设有所作用,问题及建议如下:问题:
积极主动性不强,大多数同学不乐于参与社团、班级、院级、校级活动
缺乏对自身能力的培养,大多数同学各方面能力不强
男女同学交流欠缺,好像有代沟似的
班委工作协调较差,有些工作通知或事项没有及时交流
大多数同学对自己的人生目标很茫然,不知选择哪条“路”
1、建立激励惩罚机制,一方面激励学生学习,另一方面又可以约束学生;
4、多开展班级活动,鼓励学生积极参加活动,提高实践能力,增强感情和凝聚力。
1、加强班集体观念,树立正确的人生观
2、建立学习计划或目标,适当规划人生目标
3、加强自身约束能力,学习上互相督导,互相帮助,提升学习氛围
4、加强自身各方面能力的锻炼,提升自我
最后,希望老师与我们共同努力建设我们的班级,我相信在您的带领下,我们的'班级会更好的发展!我以后会更多的与您交流,就写到此处咯老师,祝您暑期愉快!
审计管理建议书篇七
其次,培训工作虽然已经开展,但个别部门主管对培训工作不重视,每次培训总找各种理由拒绝参加,以致部门集体缺乏培训意识和积极性,培训后续反馈与评估机制脆弱,导致培训未能取得预期的效果。
第三,新老员工之间缺乏沟通,老员工对新员工的传、帮、带作用发挥不明显,工作过程中老员工对新员工缺乏教导、培养。
第四,员工工作积极性不够,上下级之间缺乏沟通。士气表现在员工对工作的投入,员工对工作是否投入,在很大程度上,取决于他们跟上司之间的关系。
针对以上存在的问题提出以下改进方案和措施建议:
1、设立总经理信箱、总经理开放日。
目的在于两点:1)广开言路。主管领导多和大家接触,多听听各层级员工的建议和意见,集思广益进行管理。比如管理者邀请所有的下属,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利润”等问题,提出自己的见解。一旦员工的建议得到采纳,就通报表扬,同时根据其建议所产生的经济效益,公司给予相应的奖励。一个人能够畅所欲言、提出建议,得到上级的积极反馈,他的士气就会极大提高。
2)让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。所以这一举措一旦实行,就不能流于形式,一定要落到实处。总经理信箱可匿名投递,总经理开放日指在每月的指定日期,开设谈心室,公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见,公司一定要予以处理,对于好的意见及开创性的建议,予以奖励;对于投诉和抱怨予以回复,以安抚民心。
2、设立公司图书室,定期开展读书交流会。在公司内部设立专门的图书室,放置公司订阅的图书、报刊,并鼓励员工把自己平时爱看的与职场、管理、专业相关的书捐赠出来(离职后书可带走),放入图书角,供大家翻阅分享。两周举行一次读书交流会,交流自己的心得体会,适时进行总结。在整个公司内部,营造学习的氛围。
进行培训需求分析,不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系,每月定期举行培训。建立公司培训公告栏,利用公告栏与短信服务平台的功能,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
加强新员工入职培训,深入宣导公司的发展史、组织构架、
企业文化、开发项目、企业荣誉、公司规章制度、员工日常行为规范、5s与品质意识等,让新进员工能快速融入公司环境。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作,营销管理部负责公司一线销售员工的产品知识培训,顾问式销售技巧、沟通技巧的培训、客户管理、档案管理、合同管理等,综合管理部辅助进行个人效能管理(时间、目标管理)、打造高绩效团队培训、员工综合素质培训等培训活动,解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。
加强基层员工管理教育,定期组织员工进行培训、学习。组织学习员工手册,各部门规章制度,通过学习不断提高员工的自身素质。加大内部引导力度,促进员工之间的人际交流,通过开展各种活动,逐步消除员工之间的交流障碍。通过促进交流,逐渐统一共识,引导员工树立正确的人生观、价值观,定位员工思想意识,强化团队理念,树立团队精神,使之形成凝聚力,战斗力!
具体措施如下:1、新员工进来的时候,人力资源专员要带新员工到各个部门熟悉一下同事和工作环境,互相简单介绍,增进了解。
2、指定一个老员工为新员工的辅导老师,并且让老员工的考核和新员工的工作业绩挂钩,这样老员工会主动帮助新员工。
3、如果新员工比较多,可举行一些新老搭配的竞赛活动或者组合pk,评选黄金搭档,激励新老员工团结协作。
4、在工作中建立一定的模板,如工作计划、各类通知、值班表、会议纪要等,新员工上岗后能快速高效地投入工作中。
畅销书《关键朋友》的作者汤姆·拉思认为,那些能跟经理成为好朋友的员工,对工作的满意度是其他同事的2、5倍。
拉思指出,要想成为出色的经理人,秘诀之一,就是要了解每个员工的性格,据此调整自己的管理方式。“全世界最优秀的经理人,并不是精通系统或流程的专家,而是真正懂得下属的人,这样,他们才能最大限度地提高员工的工作效率”。那些关心员工感受、注重处理和员工之间复杂关系的公司,通常会更成功。换句话说,提升士气,在很大程度上,要求管理者关心人性,而不是简单地制定制度或奖励金钱。具体措施如下:
1、在工作之余,主管要和员工打成一片。下班后可跟员工们一起下班,周末一起去打打球、吃个饭、逛逛公园什么的,与他们成为真正的朋友,让他们真切的体会到主管的亲和力。日子久了,员工会管自己的直属主管叫“老大”,做事会很积极。只要这群人积极了,其他人就好办了。
2、以身作则,言传身教。主管不能拿自己做不到的是要求员工,要求他们的事情自己一定要做得到。
3、公私分明。跟员工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把这个想法经常告诉员工们。别利用公务之便给谁牟利(更不能给自己牟利),也别看谁不顺眼就公报私仇。
4、用公司的标准制度管理员工。对于犯错的人不停地拿制度去念,
日子久了他就算嘴上不服,实际行动还是会照做。当然,制度不光是要求员工,也是要求主管的,所以主管也要严格遵循(以身作则)。
5、多为员工创造一些沟通机会,比如每周部门会议,每月一次员工座谈会,每季一次部门聚会,每年一两次户外活动等。
6、员工活动。利用午间、晚间、周末等时间举办一些趣味活动,甚至公司经费允许的话可以请外面的表演团体来公司举办活动,丰富员工的业余生活。不但要照顾员工的口袋,也要照顾他们的心理,多办些活动可以有效增进凝聚力,让员工感觉到集体的温暖和人文关怀。
倡议不是管理,管理的关键是行动,落到实处,并使之行之有效。所以,改善及管理,应该从总经理做起,从管理层做起,贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。
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x年x月x日
审计管理建议书篇八
现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。笔者在为一些饭店作督导管理培训时,常请教员工“您们心目中的领班究竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受出发,对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。
1、现代饭店领班应有真才,能实干
参与研讨的员工一致认为:一个称职的领班,首先应熟悉涉及他(她)本职工作的业务知识,有比较强的操作技能,在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面,或操作不熟练,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次:(1)接受过培训;(2)达到基本所需要的能力;(3)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准;(4)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务知识和操作技能来说,应能达到上述第四个能力层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。
领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能,还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应注意避免此什么?恰恰讲得很少,培训平平淡淡,员工参训的情绪不高,这是缺乏基本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷,如果不与时俱进,积极学习,可能就要掉队,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,服务“上帝”更不容易,处在管理第一线的领班,必需善于把握新情况,不断研究顾客的新需求,才能带领员工不断进行服务创新。
有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?因为有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带领员工干,尤其是在服务工作的紧急关头,能起到激励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发现一些问题,有利于改进督导管理。那种只说不做,或只知道训斥下属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。
2、现代饭店领班处人处事应公平公正,不搞亲疏
有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,?小鞋?可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。
通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今天领班分派我打扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才打扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。
这位员工心理不服气是否有道理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚,即布置工作尽可能“透明”,且工作量分配大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种.种原因,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进行协调,组织员工互帮,体现班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应该肯定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张处罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进行抽查,发现问题及时指出,帮助纠正,加强清扫过程中的质量控制,而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题,应进行归纳整理,在第二天班前会上详加评析,以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。
领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水平虽不很强,但善于与下属坦诚相处,与下属建立起友谊和信赖的关系,使员工积极主动,这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚心地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚心,员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的基础上,该批评的则批评(要适当注意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热情地帮助他,而不要讽刺挖苦他;对于提出一些极简单问题的新员工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顾,从此伤了新员工的自尊心。
3、现代饭店领班应善沟通,会协调
沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何,能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:
(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。
(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。
(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。
(4)讲究沟通技巧,重视语言的力量。协调,是领班督导过程的另一项重要工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的尴尬局面。
4、现代饭店领班应头脑灵活,能正确贯彻上级的意图
领班对上级部署的工作应能准确领会,认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化,在坚持服务质量的前提下,灵活把握,适当调整具体的操作程序和规范,创造性地开展工作,不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水平。
工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。
5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错
员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责怪下属,而是从领导的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
对于有这样的领班,员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力,是完全必要的。
建议人:___
____年__月__日
审计管理建议书篇九
要写管理建议书怎么写?看看下面的管理建议书模板范本吧
abc公司管理当局:
我们接受贵公司委托,对贵公司de生产线f、g期改扩建项目竣工财务决算进行了审核。
我们的责任是根据我们的审核对上述工程决算发表审核意见,我们提供的这份管理建议书,不在审核业务约定书约定项目之内,而是我们基于为贵公司服务的目的,根据审核过程中发现的工程管理和财务管理的问题而提出的。
因为我们主要从事的是对贵公司竣工财务决算的审核,所实施的审核范围是有限的,不可能全面了解贵公司在工程控制和管理中存在的全部问题,所以,管理建议书中包括的内部控制和管理方面的缺陷仅是我们注意到的,不应被视为对贵公司工程控制和管理发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公证性。
一、必须夯实竣工决算的基础工作
作为建设单位,贵公司在竣工决算编制环节缺乏足够的经验,思想上不够重视,在上述项目跨度长达h年的建设期间内未对此作好充分的准备,具体表现为竣工项目资料零乱,以及不及时清理和核对各有关账目等,给竣工决算的正确编制造成了很大的影响。
积累、整理竣工项目资料是编制竣工决算的基础工作,它关系到竣工决算的完整性和质量的好坏。
在建设过程中,建设单位必须随时收集项目建设的各种资料,如技术资料、工料结算的经济文件、施工图纸和各种变更与签证资料等,并在竣工验收前,对各种资料进行系统整理,分类立卷,为编制竣工决算提供完整的数据资料,为投产后加强固定资产管理提供依据。
在项目建设过程中和工程竣工后,建设单位应当注意建设工程从筹建到竣工投产和使用的全部费用的各项账务和债权、债务的清理,认真核实各项交付使用资产的建设成本,做到工程完毕账目清晰,账实相符。
二、必须高度统一项目管理部门和财务管理部门的工作目标
在f、g期改扩建项目建设过程中,贵公司工程项目管理部门和财务管理部门配合不够紧密,具体表现为在工程造价控制方面两个部门缺少积极有效的沟通,以及诸多的工程变更、施工方向贵公司领用材料的具体去向、不合格设备和配件的处理等事项未能及时、正确地反映为财务信息。
通常,工程技术人员把如何降低工程造价看成是与己无关的财务人员的职责;而财务人员的主要责任是根据财务制度办公,其往往不熟悉工程技术知识,也较少了解工程进展中的各种关系和问题,往往单纯地从财务角度审核费用开支,难以有效地控制工程造价。
如果项目管理部门未将工程建设中的一些具体或特殊事项及时、准确地通报财务部门,势必会造成财务信息失真,影响财务管理发挥其重要作用,而且事后调查和更正无疑会给工作带来很大的难度,管理成本也由此上升。
项目管理部门和财务管理部门的工作目标应当是统一的,都是为项目所涉及的资金管理和资产管理而服务,建议贵公司两个部门加强协作,将工程管理工作纳入规范轨道。
三、必须注重工程设计阶段的造价控制
审核工作中我们注意到,贵公司de生产线f、g期改扩建项目的设计和概算存在不周之处,建设过程中也未及时加以修正,一定程度上失去了控制工程造价的作用。
工程造价控制贯穿于项目建设全过程的同时,应当注重工程设计阶段的造价控制。
工程造价控制的关键在于前期决策和设计阶段,而在项目投资决策完成后,控制工程造价的关键就在于设计。
建设工程全寿命期费用包括工程造价和工程交付使用后的经营开支费用,以及该项目使用期满后的报废拆除费用等。
据西方一些国家分析,设计费一般不足建设工程全寿命期费用的1%,但正是这少于1%的费用对工程造价的影响度占到75%以上。
由此可见,设计质量对整个工程建设的效益是至关重要的。
长期以来,国内普遍忽视工程建设项目前期工作阶段的造价控制,而往往把控制工程造价的主要精力放在施工阶段——审核施工图预算、结算建安工程价款,贵公司也是如此。
这样做虽然有一定效果,但毕竟是“亡羊补牢”,事倍功半。
要有效地控制建设工程造价,建议贵公司今后的工程项目应当将控制重点转到建设前期阶段。
四、可以尝试由设计单位总承包项目以达到节约投资目的
f、g期改扩建项目的施工商和供货商多达数百家,由贵公司作为建设单位一一面对,管理成本非常高,也很不利于控制工程造价。
目前国内同行业有建设单位委托设计单位总揽工程项目的先例,造价控制效果明显,建议贵公司可以在今后的改建、扩建项目中尝试采用这种方式。
本管理建议书只提供给贵公司,供贵公司管理当局参考。
限于工作时间和审核范围,我们所发现的问题和提供的建议中可能存在不妥的'地方,敬请贵公司管理当局谅解。
因使用管理建议书不当造成的后果,与本所及执行业务的注册会计师无关。
中国注册会计师
中国注册会计师
地址:jk·lm·nopqrstuvwxyz
电话:(1111)11111111 22222222 二〇**年*月*日
管理建议书,在内涵上,是指注册会计师按照会计师事务所制定的管理建议书模板,在现场审计工作完成之后,对发现的客户内部控制存在的薄弱环节进行描述,并有针对性地提出完善内部控制的合理化建议;在外延上,即指管理建议书的摹本内容(或者基本内容的种类)。
它既是审计服务产品的一个重要组成部分,又是相对独立的一种咨询报告形式。
会计师事务所及其注册会计师在出具审计报告的同时,向客户出具一份切实可行的管理建议书,对于客户进一步完善内部控制、改善经营管理、提高经营效益具有重要意义。
一、管理建议书与其他报告形式的联系和区别
(一)管理建议书与审计报告的关系
两者在撰写的出发点和落脚点上具有相同性,但是在性质、功能、范围、形式等方面具有较大的差异性。
第一,在性质上,管理建议书是审计活动的一种副产品,注册会计师在出具审计报告的同时,根据客户的需要决定是否出具管理建议书;审计报告则是审计活动的主产品,注册会计师必须对每个被审计单位出具一套完整的审计报告。
第二,在表达方式上,管理建议书全文以文字说明为主,数据表达为辅;审计报告则以数据披露为主,文字说明为辅。
第三,在功能上,管理建议书侧重于对客户未来如何强化管理提出合理化建议;审计报告则侧重于对客户历史财务信息是否真实、准确、完整进行鉴证。
第四,在使用范围上,管理建议书不具有公开性,只供客户内部的治理层和管理层使用;审计报告则具有公开性。
第五,在篇幅上,管理建议书一般为几千字,比审计报告的篇幅要小得多。
(二)管理建议书与内部控制鉴证报告的关系
两者之间在性质、功能等方面更具趋同性,但是也有一定的区别。
第一,撰写主体不同,管理建议书由中介机构的审计人员撰写;但是内部控制鉴证报告的附件--《关于内部控制有关事项的说明》(以下简称内控说明)原则上由被审计单位撰写,实际上绝大多数却是由注册会计师代为撰写,内部控制鉴证报告是由审计人员在内控说明的基础上进行认定后撰写。
第二,披露侧重点不同,管理建议书侧重通过对客户薄弱环节的描述和评价,有针对性地提出合理化的建议;内控报告中虽然也有关于如何完善内部控制的内容,但更侧重于对内控环节、内控效果进行描述。
第三,适用范围存在差异,两种报告虽然都是审计活动的副产品,但管理建议书的适用范围比内控报告大一些,既适用于一、二级集团公司,也适用于三、四、五级单个企业;内控报告则一般只适用于一、二级集团公司。
第四,篇幅不同,管理建议书一般只对客户存在的几个主要问题进行评价与建议,其篇幅较少;内控报告则要对客户各个环节进行描述与评价,因此篇幅比管理建议书大一些。
(三)管理建议书与管理咨询报告的关系
管理咨询报告一般是大中型企业为了进一步完善内部控制、改善经营管理、提高经营效益而聘请中介机构进行调查测试后撰写出来的咨询服务报告。
管理建议书与管理咨询报告除了在目标、功能上比较相近之外,区别主要表现在:第一,管理建议书是副产品,管理咨询报告则是主产品。
第二,管理咨询报告的篇幅比管理建议书的篇幅更大,一般为几万字、十几万字甚至几十万字。
第三,由子撰写管理咨询报告的质量要求更高,所以对管理咨询报告撰写人员的素质要求也更高。
二、写好管理建议书的建议
(一)加大审计工作力度,为撰写管理建议书获取充分的素材
首先,审计工作质量的高低是决定管理建议书质量高低的关键因素。
只有切实做好了审计工作,充分发现了客户内控制度的薄弱环节,才能为撰写管理建议书提供充分的素材。
因此,要撰写出高质量的管理建议书,就要对客户内控环节执行全面的审计程序。
其次,要善于收集客户的重大问题,特别是客户为集团公司的审计项目,其若干个分(子)公司由不同的审计小组承担,要注意将各个审计小组发现的重大问题及时全面地收集起来,为撰写集团公司的管理建议书储备充足的素材。
第三,对收集起来的全部重大问题要做好科学的筛选,注意区分实质性重大问题与非实质性重大问题、客户已调整改正的重大问题与未调整改正的重大问题,要选择比较典型的重大问题在管理建议书中予以披露。
第四,要做好管理建议书草稿中重大问题的核对和沟通工作,有的重大问题虽然写进了管理建议书,但是对其披露的细节要与集团公司和分(子)公司的相关人员反复进行核对,直到双方形成共识后才能定稿。
(二)排除不利因素干扰,为管理建议书撰写人员提供宽松的环境
凡撰写过管理建议书的注册会计师一般都有这样的体验,并不是有什么素材就能写什么素材,想写什么问题就能写什么问题,而是经常会受到内部和外部许多人为因素的干扰和制约。
笔者认为,为了尽量避免各种干扰,为管理建议书的撰写人提供宽松的环境,除了要进一步加强注册会计师的职业道德教育之外,关键还要从改革会计师事务所的运行体制入手,逐步放弃同级收费制,实行上级收费制,即给谁审计就向谁的上级单位或者控股公司收取审计费用。
只有逐步减少各种干扰因素,注册会计师的独立性才能增强,管理建议书的公正性才能提高。
(三)要准确描述客户存在的问题,更要对问题进行恰当的评价和建议
我们知道,管理建议书是审计报告的副产品,比内控报告和管理咨询报告的篇幅要少许多。
但是,管理建议书中对客户内控环节存在的重大缺陷,既要回答是什么的问题,也要回答为什么和怎么样的问题。
如果只回答前面的问题而不回答后面的问题,对客户的管理当局毫无指导意义。
如果连一个重大问题也提不出来,仅仅是对客户各个控制环节进行照本宣科的描述,就会降低注册会计师的服务水平,损害客户的经济利益。
因此,注册会计师要严格遵循审计准则,讲究职业道德,运用职业判断,既要准确描述客户内控环节存在的重大实质性问题,又要对薄弱环节进行恰当的评价与建议,尽职尽责地为客户改善经营管理献计献策。
(四)要采取一系列有效措施,防止管理建议书的简单克隆和复制套用
审计管理建议书篇十
敬启者:
本行已完成对###有限公司及贵公司之子公司(以下统称"贵集团〞)及贵集团之联营企业截止20xx年12月31日的综合财务报表审阅工作。根据本行的工作程序,现就审阅工作过程中发现各有关公司内部管理及其它方面的若干可改进及留意之处作出说明,并提出建议。
本行很乐意与贵集团管理层讨论,并协助贵集团实施此等建议。
本行在进行上述工作时,已向贵集团提出有关贵集团处理本期审阅所发现之事项,就贵集团的答复,本行将不会为其准确性及完整性进行任何测试,本行只会将贵集团之回复,并将本行发现的事项,包括在此建议书当中。
由于解决本年度问题的活动现仍在进行,本行建议贵集团管理层及审计委员会继续关注有关问题的进度。
本行编写本管理建议书是作为向贵集团管理层提供参考之用,同时也作为本行与贵集团保持沟通的途径。此管理建议书只集中于较重要项目,并未逐一列明本行在这次复核工作中发现的所有事项。基于上述原因,本行认为此管理建议书不适合向不了解情况的第三者传阅,本行也不会承担任何由于向第三者传阅管理建议书而引起的`责任。
最后,本行谨向贵集团及贵集团之联营企业在本行执行审阅的过程中提供热情及充份合作的工作人员致谢。
此致
有限公司董事会
会计师行