最新半年工作计划表格式图(优秀9篇)
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
半年工作计划表格式图篇一
在工作前做个工作计划,在工作中都会事倍功半,做起事来也井条有序,盲目的工作只会白忙活,只有做好工作计划,才能把工作做得更好,
下半年工作计划
是怎么的呢?下面是本站小编收集整理关于下半年工作计划的资料,希望大家喜欢。转眼间xx年已过半年,做为一名品牌负责人和区域负责人。在这半年中,业绩不是太理想,工作没有一个明确的目标和详细的计划。当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。下半年我将一如既往地按照公司的要求,本着“多沟通、多协调、积极主动地开展工作,确立工作目标,全面开展xx年下半年的工作。现制定工作划如下:
一、厂家太多,品牌太多,态度要和谐,要用心和客户交谈。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,多沟通。稳定与客户的关系。在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
三、不会再和原来一样被动的接电话、接订单。加强销售意识,有计划、有步骤的去和客户交流。
四、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,促使潜在客户从量变到质变。上午重点安排发货。下午积极回访老客户报计划。做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
五、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
六、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
七、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
八、上半年的销量不太理想,华东厂上半年销售额才5100多万,离今年的最低目标还差8800多万,下半年每月我要至少完成1500万才能完成销售任务。(最近华东生产出现问题,现在停产,个别花纹磨具迟迟上不去,很影响发货);区域上半年销售额1.18亿,离最低目标还差1.72亿,下半年月销量至少2800多万才能完成预计目标。虽然还差很多,我相信只要大家积极努力配合,这些都不是问题。我会很努力的。
以上就是我半年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
半年来,办公室在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结:
一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的
岗位职责
,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
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半年工作计划表格式图篇二
在县委、县政府的正确领导下,__镇党委、政府团结带领全镇人民,真抓实干,较好的完成了上级交办的各项工作任务。现将__年工作进展情况及__年工作打算汇报如下:
__年工作完成情况
一、招商引资活力增强,项目建设后劲十足
__镇“项目三年攻坚”第一年任务_亿元,完成_亿元。被县委、县政府评选为全县项目建设三年攻坚活动第一年度先进责任单位“一等奖”。全镇共有4个新建项目和_个续建项目开工建设。
新建项目:一是__万龙工贸有限公司木艺雕刻工艺品建设项目。项目总投资_万元,本年度投资_万元。二是湖北中烟集团____烟叶基地单元建设项目。项目总投资1亿元,本年度投资_万元。三是__龙威化工有限公司资产重组和生产线升级改造项目。项目总投资_万元,本年度投资_万元。四是__康乐光源科技有限公司_万瓦小型太阳能电站建设项目。项目总投资_万元,本年度投资_万元。
续建项目:一是__县铁旺山矿业有限公司铁精粉生产线建设项目。项目总投资_亿元,本年度完成投资_亿元。二是__县乾元铁矿铁精粉生产线建设项目。项目总投资_亿元,已完成_亿元。三是__县双福矿业有限公司生产线扩能改造项目。项目总投资_亿元,本年度投资_亿元。四是__济广建材有限公司生产线技术升级改造项目。项目总投资_万元,本年度投资 _万元。五是通化紫隆山葡萄酒厂二期工程建设项目。项目总投资_万元,本年度投资_万元。六是__海纳源服饰有限公司毛皮加工服装生产线及养殖合作社建设项目。项目总投资_万元,本年度投资_万元。
__年7月—__年7月__镇项目建设三年攻坚任务_亿元,截止到目前已到位资金_亿元,其中__县乾元铁矿铁精粉生产线建设项目已完成生产设备安装,预计11月调试生产设备。签约项目—江苏钱旺集团紫隆冰谷酒庄建设项目已到位资金_万元,已完成土地规划。
二、财税工作常抓不懈,经济指标稳步增长
在今年税收政策调整的大环境下,__镇开源节流,应收尽收。__年全镇财政税收任务_万元,截止9月末,已完成_万元(其中国税完成_万元,地税完成_万元),占总任务的_%。年底有望突破_万元,比上年增长_%。
三、城镇建设有序推进,城乡环境日益改善
围绕提高小城镇建设和机场建设水平,全面提升政府功能,开展了十大工程:
一是机场路拓宽及亮化工程。扩建机场进场路_米,新建景观围墙200延长米,绿美化_平方米,安装高标准路灯_盏,机场建设工程已全面结束,运行部入驻通化机场,机场即将通航。二是府前广场建设和沿河景观带改造工程。投入资金_余万元,完成全民健身广场土地征收、项目审批等工作,基础设施工程已经全面结束,地上工程正在建设中;结合河堤加固工程,全面启动沿河景观带基础建设工程。三是福利中心维修工程。投资_余万元,全面完成福利中心维修工程,对福利中心进行改电、换瓦、外墙保温等工程,并对锅炉进行改造。四是金源鑫城配套工程。进一步完善金源鑫城二期工程相配套的电、路、上下水等基础设施建设。投资_多万元,在小区内新铺设长_米、宽_米的柏油路,为大集的迁移做好前期准备。棚户区剩余_户_平方米的征地拆迁已完成4户,_平方米,其余_户正在洽谈中。五是大力实施天网工程,投资_万元,在全镇交通要道、路口设置监控点_个,实现监控全覆盖,人民安全感进一步增强,工程即将结束投入使用。六是大力实施危房改造工程。对全镇危房进行调查摸底,统计危房翻建_户、维修_户。七是尹家村水泥路建设工程。结合高速公路建设,尹家村新修水泥路_公里,打造连接高速公路与机场进场路新路口,工程已全面完成。八是实施鲜光村、六盘村村部改造工程。鲜光村投入资金_万元,新建二层结构村部_平方米一座;六盘村投资近_万元,对村部进行整体维修。九是沿河村湿地改造工程。沿河村新征土地_亩,进行人工湿地建设项目,已全面完成。十是高速公路连接线征地及天燃气改造工程。高速公路全程_公里,连接线_公里,征占土地_亩,现已全部结束,补偿款马上拨付到位。天燃气管道项目是省级重点项目,在__境内临时占地_亩,管线长_米,目前已完成土地、林地组件工作。
同时,日常加大查处、打击违章建筑力度,清除临时建筑_所、拆除_所。投资_万元,镇区内新安装太阳能路灯_盏。结合国家级卫生城创建活动,集中精力进行环境综合整治工作,共清运越冬垃圾近_立方米,加大对市政清洁人员的管理,提高工资待遇,做到垃圾随时清理,市政与清洁人员签订目标责任制,实行奖优罚劣,建立管护的长效机制。
四、突出产业发展,新农村建设再上新台阶
按照省级示范村标准,重点打造鲜光村、尹家村、六盘村。继续完善朱家村至__机场进场路新农村建设工作,在去年新建花池的基础上,种植草坪_余延长米,间种水蜡球_丛。南村新建围墙_米;完成尹家、六盘、鲜光村共计_米边沟建设;实施尹家村新农村整体推进工程,当年新建围墙_米;完成唐家、朱家、尹家、虹光四个村屯_户的危房改造任务。
完成高光效水稻_亩、玉米_ 亩,全县两次水旱田现场会均在我镇召开,并代表全县迎接市领导检查。当年发展烤烟_亩,新建烤烟房_栋,已全部完工。鲜光新征收土地_亩,建设湖北中烟集团烟叶基地,目前烤烟烘烤工作全面结束,预计全镇烤烟产量_万斤,可实现产值_万元,税收_万元。依托“三水芳邻”蔬菜园区建设,蔬菜大棚面积达到_亩,露天蔬菜面积_亩。依托周家村山葡萄生产基地,发展山葡萄_亩。
加大村级环境卫生整治力度,各村结合自身实际情况,选择1—3个下风头、距村屯有安全距离的地方选出柴草垛的位置,由村里统一收回,分给百姓用于堆放柴草垛,全镇共集中清理柴草垛_多个,完成集中堆放_个。既改善了环境卫生,又有效消除防火隐患。全面完成了安仁、__、二道、周家、新世、尹家六个村的环境连片整治工作。
五、突出民生主线,社会环境和谐稳定
“春耕助农”活动中为_户贫困家庭解决助农资金_万元;化肥_吨、农膜_吨、提供技术、机械帮助_人次。_洪灾中,全镇安全转移群众_人,无人员伤亡事故发生;灾后水毁房屋_户、危房_户,重建工作全部结束。新增农村低保_户_人;城镇低保_户_人;办理大病救助_人,救助金额_万元;为_户贫困家庭发放临时救助款_万元;为_名老兵发放药费补助_万元;为7名贫困大学生办理贫困补助_万元;顺利启动烈士墓二期工程,完成兰山、德兴零散烈士墓迁移准备工作;为_火灾受灾户发放棉被、米、面、油等,价值近万元。劳务输出_人,其中境外_人、省外_人,实现劳务收入_亿元。新农保参保___人,城镇居民居民医疗保险_人,参加职工大病保险_人。全镇计生率达到_%,性别比_,计生优惠政策落实到位。完成幼儿园整体装修工程,已投入使用。依法打击复耕,巩固林业生态建设成果,共铲除复耕_亩。广泛开展平安建设活动,加大严打力度,对企业、矿山、市场、学校、液化汽站进行安全隐患大排查。尤其是县政府督办的农贸市场消防隐患整治工作,已经全面完成电、管线改造工程,正在进行喷淋系统水池修建中。为全镇_个行政村购进消防泵_台。
六、机关作风明显改善,行政效能不断提升
严格执行中央“八项规定”要求,进一步完善《机关管理制度》,以制度建设规范管理,将每周三下午定为干部学习时间,镇纪委每周不定期查岗两次,漏岗一次扣_元。便民大厅规范管理,设大厅主任一名,各项制度规范、上墙,工作人员业务水平不断提高,群众满意度极高。结合“服务企业年”活动,深入开展优化经济发展软环境活动,机关效能进一步提升。全年查处案件_起,处分违纪党员_人。
七、基层组织不断加强,党建工作亮点纷呈
我镇于5月3日全面完成换届工作。工作中严格执行省、市、县文件要求,共取消“八种人”候选资格四名,保证换届风清气正。全镇20个行政村,“一肩挑”达到95%,支部书记全部达到“项目支书”标准,支部书记年纪最小的_岁,村干部队伍实现年轻化、知识化。结合第二轮“三项工程”,启动马家、二道、__、尹家4个花园式村部建设。当年以票决的方式新发展党员_名,党员年龄结构、知识结构进一步优化。广泛开展党员志愿者服务活动;积极探索“七一”家园建设活动;全年新组建农民专业合作社_个;制定切实可行的村集体经济增收方案;出台鼓励村集体经济增收奖励办法,年底村集体经济经营性收入将全部突破_万元。镇长高向乐被市民委命名为“民族团结进步先进个人”荣誉称号。
工作中存在的问题
一是自有税源不足,__年机场建设税收已接近尾声,房地产税收也在收尾,对我镇可支配财力造成较大影响,新一年财政收入形势不容乐观;二是缺少城镇规划建设专业人才,影响城镇建设进度;三是镇内私搭乱建现象严重,提高城镇建设成本,拆除工作仅靠镇级力量无法完成;四是受机场建设、铁路道口、军事因素影响,引进企业受限;五是城镇建设维修基金管理不规范,浦城佳园维修基金在开发商手中,为今后埋下信访隐患。
形势分析
优势:一是通化机场、高速公路即将建成投入使用,凸显出__镇优越的陆空发展优势,为我镇带来空前的发展机遇;二是项目三年攻坚等活动为我镇在资金、人才、项目、产业以及改革开放等领域形成一系列外部要素的积聚效应,对__镇发展产生了显著的政策推动优势;三是近年来的基础设施建设,__镇小城镇优势已经初步成型。
劣势:一是受大的投资环境影响,__镇财政税收将面临巨大压力;二是明年全面健身广场、沿河路建设还将投入_多万元,镇本级无力承担;三是高速公路占地、规范周三大集等原因,容易造成社会不稳定因素。
__年工作打算
__年是项目建设三年攻坚关键年,也是__规划完成关键年,工作完成情况,直接影响全镇__工作大局,因此,科学谋划明年重点工作,具有十分重要的战略意义。__年总体工作目标是:完成项目三年攻坚第二年任务_亿元,努力突破_亿元;财政收入突破_万元;地区生产总值达到_亿元,农民人均收入_万元。重点做好以下工作:
一、抓发展、激活力,全面提升经济发展水平
一是突出抓好项目策划与项目建设。坚持把项目建设作为转方式、调结构、促进发展的重要载体,全力抓好_个总投资亿元以上的工业项目,继续实行党政领导挂包制度、定期调度制度和现场办公制度,紧紧围绕项目建设和企业发展服务,及时帮助解决在融资、征地、拆迁、用电、用气等方面的瓶颈制约。加快推进乾元铁矿、铁旺山铁矿、双福铁矿、钱旺集团紫隆山冰谷酒庄等工业重点项目二期工程建设。
二是加快推动产业转型升级。加大技改投入,以重点技改项目为抓手,加快企业新产品研发,通过新上项目、提升装备水平、改进工艺流程、更换清洁能源等方式,有序推进耐火材料、太阳能、葡萄酒等传统优势产业向高端产业升级,不断拉长产业链,扩大市场占有率。鼓励企业通过采用高效节能产品、使用清洁能源等方式,降低资源消耗量,增大资源开发、利用深度。全力扶持康乐、济广、锅炉厂等重点企业发展,支持骨干企业抢抓机遇实现低成本扩张,着力打造一批经济增长快、创新能力强、投资回报高、极具发展前景的企业集团。
四是围绕产业园区建设,积极谋划农业大项目。推进和改善湖北中烟集团基地生产线建设工程,烤烟面积达到_亩;积极谋划蔬菜产业园区再建升级工程,再建规模_亩的蔬菜园区一座。将项目建设建立在产业发展链条上,促进本镇产业沿着规模化、集约化管理模式发展、升级。
二、抓税收、增后劲,全面提升财政实力
继续抓好征缴入库工作,加大城市建设税的征收力度,做到应收尽收,培植一批后续财源,保财政税收稳定增长,财政收入力争突破_万元。
三、抓规划、增魅力,全面提升镇村整体形象
一是坚持规划引领。紧紧围绕临空经济镇的规划蓝图,坚持“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的原则,按照“一带、四轴、七分区” (一带:沿河绿化景观带;四轴:沿三元大街、府前路、三元路两次建筑构成的城镇建筑轴线;七分区:商务休闲区、老城区、北新区、南新区、空港物流区、北部工业区、山南工业区。)的布局结构,建设以临空经济为主导,生态和商务旅游为补充的__省南部特色镇。
二是加快推进新型社区建设。继续推进鲜光社区、二道社区、尹家等中心社区建设,完善社区卫生、商贸等基础配套建设,逐渐提高城镇化水平。
三是加强城市精细化管理。开展城区市容市貌整治活动,主街道重新铺装彩砖、条石;继续完善金源鑫城的水、电、路等基础设施配套建设工程;坚持向建管并举,城市管理坚持精细化、上水平,实现农贸市场南移;完成镇区集中供热改网工程;启动镇区水源地治理工程。完成府前广场及沿河景观带的基础设施建设工程。
四是加强新农村管理。在基础设施工程基本结束的基础上,新农村建设继续上水平,开展诊所进村部工程,提高人民医疗水平,提高村部利用率。加大对已建工程的管护,防止出现重复建设。继续加大以环境连片整治为主的村屯环境卫生整治力度,在产业发展上作文章,以产业发展促进农民增收、村集体经济实力增强,真正实现新农村建设“生活富裕”目标。
四、抓民生、聚合力,努力打造和谐幸福大镇
一是优化公共服务。加大教育投入,推进教育资源统筹配置,突出抓好校园安全和校车安全,继续实施教师素质提升工程,积极开展教育教学改革,不断提高教学质量和水平。健全公共卫生服务体系,完善卫生院和社区卫生室标准化建设。以宣传、查体、社会抚养费征收等工作为重点,加强计划生育工作。认真实施公共文化惠民服务工程,有效整合乡土特色、传统文化等资源,广泛开展内容丰富、形式多样、全民参与的群众文体活动,调动广大群众的积极性,营造和谐发展的氛围。
二是提高民生保障。扎实推进新型农村养老保险、农村合作医疗等制度,优化社会救助工作机制,加大医疗、教育、住房等专项救助力度,大力发展慈善事业,认真落实城乡低保及优抚优待工作,不断提高社会保障水平。加大安全生产宣传、教育、管理力度,发挥“天网”功能,人民生命、安全有保障。
三是提升服务水平。充分发挥便民服务中心的职能作用,简化办事程序、提升服务标准,全面推进服务承诺,首问负责、一次告知、限时办结、延时办结等制度,积极搭建集“便民服务、行政审批、政务公开”三位一体的民生服务平台,真正把便民服务中心建成便民、利民、惠民的窗口,打响__镇便民服务中心的品牌,打造一流民心工程。
四是提升全民环保意识。巩固林业生态建设成果,打击复耕行为;推广和普及生态农业,发展农作物秸秆和清洁能源的应用;沿河湿地建设工程完工,投入使用;建设污水处理场和垃圾填埋场;在综合保护的基础上合理开发利用;加大镇村绿化进程,打造 “青山、绿水、蓝天”省级生态美镇。
五、抓稳定、强内力,全面提升社会管理水平
一是加强基层组织建设。突出抓好村级班子和党员队伍建设,抓好班子带好队伍,抓好群众路线教育工作,加强对党员干部的教育,激发工作热情,引导党员干部树立正确的政绩观和名利观,力戒心浮气躁,踏踏实实干事。
二是加强村级规范化管理。全面落实“六步”工作法,加强村级事务规范管理,进一步健全完善村级重大事项决策、村务党务公开、村“两委”会议、村民代表议事等各项规章制度,推进村级工作制度化、规范化,增强村级班子照章办事、照章理事的能力,不断夯实基层基础。
三是切实抓好信访稳定工作。发展是第一要务、稳定是第一责任,严格落实维稳责任制,加大初信初访调处力度,教育、引导广大群众,理顺群众情绪,化解群体性上访。对陈年信访案件,研究制定解决方案,逐一分析,逐一研究,逐一解决,确保辖区群体性上访在可控之中,个体访稳中有降、逐步化解。
半年工作计划表格式图篇三
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
三、增强团队意识,建立良好工作氛围
与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。
四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策
公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务工作效率,树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。
半年工作计划表格式图篇四
这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
(二)整顿干伍
物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将上半年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
(三)合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
(四)积极推动“拨改付”
“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。
(五)进行定编、定岗、减员增效
考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。
(六)有计划、有步骤地进行干部、员工的培训
我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我毛司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。
(七)调动全公司员工积极性,多渠道进行创收
在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我毛司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:
(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。
(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。
(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。
我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。
(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。
(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。
除此之外,我毛司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。
半年工作计划表格式图篇五
20_年即将到来。为完成公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格执行公司各项条款,增强工作积极性和主动性,提升车险理赔服务,全面提升工作绩效和服务质量,20_年工作计划如下:
一、具体工作目标。
1、提高理赔服务及时性,严格执行公司规定的理赔服务时间,确保客户在最短时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提高服务水平、服务质量和客户满意度。
二、主要工作措施。
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔流程。
2、巩固核损赔偿岗位,加快案件时效,加强未结案件跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强核保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、在确定损失的过程中,减少价格差异,修复和改变差异。通过工时标准化和附属系统维护,引入无差价理赔服务,减少差价。
5、进一步提升索赔人的服务礼仪形象,特别是在语言、行为、着装和查勘车辆管理规范等方面遇到的一些问题。采用标准,加强检查,确保索赔人高质量的服务态度。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真落实危险客户回访制度,通过发送短信、赔偿短信等方式提高对结案满意度的回访。如有可能发生纠纷,提前采取防范措施。及时发现和整改。
三、增强团队意识,建立良好的工作氛围。
增进与公司其他员工的相互了解,精通业务沟通。互相学习,共同进步,提高自己的工作能力和专业水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴。
四、树立主人翁意识,积极为公司发展建言献策。
公司经济效益的好坏直接关系到每个人自身的根本利益。积极为公司发展建言献策,提出合理化建议,树立公司利益至上的思想,以自我否定服务大众,更好地为公司发展贡献力量。
五、提高服务效率,树立良好的企业形象。
为了更好地做好服务工作,努力提高现场服务效率,采用人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效服务。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,服务礼貌,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节保持高效率,让快捷、简单、灵活的工作方式得到客户认可。
3、做好跟踪服务,始终与客户保持定期、良好的沟通,确保在最短的时间内解决客户的问题。
在20_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
保险公司下半年工作计划表
半年工作计划表格式图篇六
一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。
2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。
3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。
在20_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。
半年工作计划表格式图篇七
可以主动选择“重要”“一般”“日常”三个选项,自主定义工作事项的重要程度;
这个功能很适合工作明细众多的伙伴,当你工作事项比较多而且繁杂,以至于无从下手的时候,是必须要学会对工作进行分类的,只有针对性的采取避重就轻才能最大程度的提高工作效率。
有“完成”“未完成”“取消”三个选项选择,可自主选择“是否完成”;
即使工作再忙碌,也要及时勾选掉自己已经完成的事项,不仅可以增加工作的成就感,也能让自己避免在已经完成的工作事情上浪费时间,提高时间利用效率。
通过自动生成柱状图和饼状图,这个灵感来源于生产类企业日常报表,这些直观的表格工具,确实可以帮助我们一目了然知道自己的产出和效率,也能间接督促我们完成手头工作。
通过自动统计相关数量,可以让我们清楚这个时间周期内的全部数量,也可以作为一天工作的汇总归纳,明确的数量指标可以明确我们相对于的周期完成效率。
通过上面的相关介绍,希望能够帮助大家尽快掌握这套2022下半年工作计划表,我更希望大家在这个表格基础上进行发挥。
因为表格目标虽然是固定的,但是使用方法确实有很多,你可以把这个表格做成日、周、月、年计划表,只要给自己明确时间周期,这个表格都可以直接套用的。
半年工作计划表格式图篇八
20_年别人在紧张和忙碌中度过,而我们的产线员工基本上是轻轻松松的度过了一年。我们是新等建的工厂,这一年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来,人事行政部工作主要体现在:
一、20_年工作情况
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘:
深圳是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证20_年生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。20_年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。
2、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新
进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在20_年10月推出新修订的《员工手册》后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理落实制度执行
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施,到20_年底,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
5、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、20_年存在的问题
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是很多产品是第一次做,没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
三、20_年展望机会与挑战并存
1、来自人力资源方面的机会与挑战
2、打造团队精神的机会与挑战
随着员工队伍的日益扩大,来自四面八方的员工素质当然参差不齐,对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们的潜能呢?首先要张扬个性,发挥个人的特长,量才而用,不要压抑其优点,让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制,将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻,无法很好的将所有的正能量组合到一起,也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势,协同作战);最后就是学习培训,辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有一定的奉献精神,同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是20_年的第二个挑战(当然这需要一定的经费投入才可以形成)。
3、提升日常管理的机会与挑战
20_年很多数据不健全,不能给予理论有力支撑,随着公司的日益发展,需要不断总结过去的经验,需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚,对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评,以彰显公司的公平、公证,张扬先进鞭策落后;最后还要不断完善公司的规章制度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵守。当然,在整个20_年期间我们所要做还有很多,在此就不一一列举了。
总之,人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好20_年的各项工作!
行政人事部下半年工作计划表
半年工作计划表格式图篇九
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一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的'明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。