经理述职报告十 经理述职报告(大全11篇)
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
经理述职报告十篇一
本人于20xx年3月份加入xx房地产开发有限公司,入职后在富汇豪庭项目部任职,任项目副经理兼技术负责人。作为项目管理的主要负责人之一,完成公司下达的各项管理目标,积极为项目发展提出建议是份内工作。
20xx年项目在各位领导和同事的支持下,完成了拆迁工作、售楼部建设及投入运营,开始了一期工程的土方开挖和工程桩施工,主体建筑单位的进场及临建施工工作。20xx年12月份至今,项目因矿区政府要求修改原规划方案问题,停止了为我项目办理施工许可证工作,造成项目不能正常施工,进展缓慢。
进入20xx年以来,完成了三个施工单位的临建搭设,场地硬化,4#8#楼完成了塔吊的安装,土方开挖及自然地基静载试验,8#楼的基础换填;完成了一期工程所有楼号工程桩施工工作面土方开挖;2#3#7#10#11#楼的灌注桩施工,桩基静载检测和2#10#楼的桩间土开挖、截桩头等工作。
作为技术负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实公司和本项目部各项规章制度,加强对施工队的管理力度。针对各项工程的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,经常进行安全检查,做到轻、重伤事故为零。
"质量"是企业永恒的主题,更是自己追求的目标,工作中我与同事们共同探讨,"将质量意识灌输到每一名成员,将质量观念体现到每一道工序"。每项工程都按照《项目管理计划》,明确质量管理目标,从材料进场到各项工序施工,进行严格控制,从基础管理上保证各项工程的施工质量。
进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件制定科学合理的进度计划。随着工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,特殊情况、特殊调整,使进度始终处于受控状态。
企业管理的最终目的是效益,结合多年的经验,组织进行工程分析,让成本在工程建设初期就受到全面的控制,实现利润最大化是我们的目标。
目前,在公司领导的不懈努力下,富汇豪庭项目的规划变动已经和政府部门初步取得了一致,项目部要趁热打铁,积极跟进催促政府部门给出最终解决方案,尽快使工程进入正常施工。
在项目部工作管理中,虽然我努力学习,但是由于自己的水平有限,做事死板,不能做到随机应变,以后要加强向各位同事学习,努力使工作做到运筹帷幄,处变不惊。
通过总结以前项目工作,我们清醒地认识到后续工作难度大、工期更加紧迫。工程进度、质量、安全、成本等工作时时刻刻都不可以有丝毫的松懈,因此,我决心加强学习,拓宽思路,加强理论学习,进一步提高能力。在提高学习能力、工作能力、工作落实能力上下功夫,进一步明确抓落实的标准、重点和程度,确保各项工作任务落到实处,做到精细化管理。紧密联系思想和工作实际,切实解决好最直接、最现实的问题。在今后的工作中,我将正视困难,团结同志,改进不足,努力学习,提高素质,提高工作能力。一定会把各项工作做好,不辜负公司领导和全体同仁的厚望。
经理述职报告十篇二
带着回味的20xx年已悄悄远去,新一年的脚步已开始起步。回顾一年来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所,是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌,宣传品牌形象,更多的收集市场信息与情报,更多的接收用户的意见和反馈情况,现对20xx年工作总结如下:热爱本职工作,精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路,因为工作,我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩,我们应该热爱自己的岗位,做好本职工作,熟练的掌握工作中的每个步骤,将工作做精、做牢、做实。敢于管理,善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作,利用早班会对营业人员进行鼓励,做到面对营业员不同的性格,如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的,一年以来,通过说、劝、教的方式与营业员相处,没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正,面对个人的先进事迹善于去表扬,不以物小而不为。知指标,明任务,求发展。随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进,营业厅深感肩负的任务,在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标,使其了解这自己的业绩,促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品,做好后台支撑,及时总结经验与其他营业员分享讨论。严格遵章守纪,维护企业信誉。
团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。不图谋私利,维护企业信誉,要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时,我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理,并做好记录,维护企业信誉,做好营业厅经理的职责。交通大街营业厅是支年轻的队伍,这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,讲究服务艺术,用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户,以创建明星班组为目标,现对明年工作计划如下:
第一,明确明年工作目标,实行“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”,着实提高业务受理量,创新思维,利用每个人不同的性格发挥自己的长处,放开去干,放心去干,做好营业厅班长的支撑,做到粗中有细,定期核查,保证营业无投诉,业务无差错。严惩违规,表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二,随着体验式营销的开展,在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业,高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性,激励奋发进取的工作热情,加强营业员主人翁意识。做到人人有计划,人人有目标,每天开早班会落实实际需要改进内容,通报个人实际业务发展量和受理量,时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三,务实作风,善于学习先进经验,多与兄弟公司交流,尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流,在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结,使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四,正如“一年之计在于春”,真正将“首季开门红”任务指标重视起来,为一年的工作打下坚实基础,将任务指标分配到个人,时常督促,每天通报个人发展情况,对个人的业绩表现做到奖罚分明,鼓励先进,改善不足,班组内多交流,多学习,做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五,对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端,实行专人负责,及时上报相关使用情况和销售数量,做到数字要准,设备运行正常营业中要稳,制定相关使用流程,使其有人管有规可依,做到凡是营业厅物品都有登记或台账,保证公司资产固定化和准去化,我本人做到平时要查看,定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理,及时解决。
总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步。
经理述职报告十篇三
公司(原神东设计院)工作,现任神东设计公司法人代表、经理。一年来,我作为设计公司行政负责人,恪尽职守,勤勉尽责,坚定地贯彻落实上级公司的决策、部署,紧紧围绕“夯实管理管理基础、壮大设计队伍、做好设计专业化服务”的工作重心,认真履行设计公司经理的工作职责,带领设计公司全体员工圆满完成了各项任务。
项目项目数量为历年最高。现已完成设计项目项目有
收入收入是国内同行业平均水平
公司从原科技中心分离,根据集团公司对设计公司机构分设后的定位,设计公司及时对相关管理制度进行了修订、完善和建设,对设计标准、控制程序进行了修订,梳理优化了公司设计控制程序及执行标准》。
业务和壮大设计队伍,全面推进设计专业化服务。按照年初集团公司领导“要求设计公司尽快拓展土建、给排水、洗选、露采设计业务,在两到三年内实现能够承担神东集团大部分土建、洗选、露采设计业务”的安排部署,设计公司专门成立了洗选室、露采室,及时补充了相关专业的设计人员、不断拓展了设计业务、发展壮大了设计队伍。目前设计公司已具备承担神东集团公司全部矿井(含露天矿)的设计任务,在外聘专家的传帮带下,洗煤厂、土建等各项设计业务相继顺利展开,公司设计专业化服务水平整体提升。
公司绩效管理工作是整体工作的重中之重。为了更好的推进和深化绩效管理,年初针对原来绩效考核办法进行了修订和完善。并且进一步加大了考核力度,绩效考核工资部分占到了工资总额的三分之一。通过绩效考核,使薪酬分配更加科学合理,干部提拔任用更加公平、公正,单位和员工的工作业绩评价更加科学。
公司的发展壮大奠定基础。按照公司公司在年初开始了洗选甲级资质、咨询丙级资质的申请工作,其中:丙级咨询资质申请所需的注册咨询工程师已于
公司支部与各科室负责人签订了《党风廉政建设责任状》,本人能自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。并不断增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。树立以人为本的理念,确保政令畅通和各项政策措施的落实,维护好职工的权益,主动倾听员工的呼声,解决好职工最关心、最实际、最切身的问题。公司进行了
公司《
资质,公司给我们充实了人员和设备,给我们了很多设计项目,我们要充分把握这次机遇,另一方面,在今后,诸如资质升甲、提高设计人员业务素质、完善设计审查制度、深化绩效考核等方面工作的还任重而道远。我坚信在集团公司的带领下,在设计公司全体干部职工的大力支持和密切配合下,我将带领设计公司干部职工全面完成上级交给我们的各项工作任务,再创新佳绩、再铸新辉煌!
经理述职报告十篇四
xx年6月,时任xxx集团董事会找我谈话,要求我出任xxx集团的总经理职务,希望我带领经营管理团队用5年的时间,将xxx集团的年销售收入提高到5亿元,争取创造出个像点样的新产业,有关企业经理的相关述职报告范文。
时光如梭,自xx年8月25日董事会正式聘任,xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6号文下文确认,我担任河南xxx电器(集团)股份有限公司总经理至今已经快满6年了,我也算是超期服役的总经理了。根据《中华人民共和国公司法》的相关规定,我作为xxx集团的董事之一,今年也刚好干满两届任期。
我任期内在董事会的正确领导下,带领经营管理团队做的所有工作,可以用一句话概括:
做了三件事,留下三个遗憾,兑现了两个承诺
第一件事是迅速扭转了困难局面,实现扭亏为盈。xx年9月-xx年底,我带领经营管理团队在极其艰难的情况下,全面展开了新产业的战略布局,关、停、并、转了13个项目和企业,用不到一年的时间,就彻底扭转了集团还不起银行贷款、付不出银行利息、发不下员工工资的困难局面,解决了生存问题,实现了扭亏为盈。
第二件事是创立了新的主导产业,实现重大转折。xx年9月25日,xxx集团告别了感情至深、长期赖以生存和发展的电冰箱、电冰柜主营业务,将核心资产——河南xxx电器有限公司的控股权、经营权以及全部xxx品牌的拥有权转让给了外商,述职报告《有关企业经理的相关述职报告范文》。股权转让协议还规定,xxx集团不得经营自己熟悉的白色家电产品。xxx集团面对重大变故,重打鼓,另开张,经过创新拼搏,终于完成了专用汽车、电子信息与应用服务、工程塑料三大新产业的布局,形成了新的、大规模的产业化能力,并于xx年2月6日,经过与新加坡丰隆集团艰苦的商务谈判,重新获得了相应的xxx品牌拥有权,打开了xxx集团长远发展的产业规模和品牌瓶颈,成功实现了跨行业经营的重大转折。
第三件事是建立起了支撑xxx集团持久发展的体系架构。管理团队结束了xxx集团没有规章制度的历史,建立了比较规范的管理制度;创建了全新的分产业运营机制、投融资体系以及社会服务体系等规范。管理团队在大规模整合内部资源,聚集外部资源的同时,根据不同合作项目的情况,分别建立起了以股权为纽带的现代企业机制,为xxx集团不同产业及企业的持久发展和规范运营奠定了基础。
回首我的任期,留下三大遗憾
一是致使一些干部、员工离开原有岗位或另谋职业。由于xxx集团先后“关、停、并、转”了15企业和项目,以及由于企业改制、收购重组、应对国际金融风暴而实施的产业结构大规模调整等行动,使得xxx集团及其控股企业先后有包括集团高管在内的,100多名中层以上干部离开了他们工作多年,感情至深的管理岗位,不再担任中层以上管理职务;有许多员工被重新安排工作,被动改行,到新的企业或岗位做他们当时并不熟悉的工作。特别是xx年9月-xx年间,xxx集团新的产业尚未真正发展起来,妥善安排的人员有限,部分干部和员工选择了另谋职业。这是我任期内留下的最大的遗憾。
二是造成骨干人员长期身体亚健康。我长期给他们安排部署高强度的工作任务,使得管理团队的骨干一般都有过“快速减肥”10公斤左右的经历,不仅他们的身体受到损害,长期处在亚健康状态。
经理述职报告十篇五
尊敬的各位领导、各位代表:
大家好!
本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度,自觉遵守行里制定的各项劳动纪律,不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习,认真履行岗位职责,老老实实做人,认认真真做事,爱行爱岗,敬业勤业,全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20xx年的工作情况汇报总结如下:
发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:
1.加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!
2.按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的`团队。
3.加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。
4.狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。
20xx年,在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下,平均客户等候时间由秒缩短到了秒,销售业绩由每日销售笔增加到每日笔,客户满意度有明显提高,个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势,与储蓄存款的季节性增长特性相适应,至年末余额万元,比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况:借记卡发卡全年张,在全行名列首位,贷记卡发卡量新增张,理财卡发卡张,电子银行签约共户,保险销售万元,股票基金销售万元,利得盈理财产品销售万元。
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
述职人:xxx
20xx年x月x日
经理述职报告十篇六
各位领导、同志们:
大家好!
xx年即将过去,迎来了崭新的xx年,回首过去的一年,使我感慨万千,感受很多,但我坚信有付出就有收获。一年来,在矿各级领导和同事们的大力支持帮助下,我在工作中不断努力,不断的进步。为公司做了一点应该做的工作。现我将xx年所做的工作及明年的工作安排作了认真的总结和计划,并对机电工作的认识做一汇报,如下:
一、本人岗位职责及履职情况
我担任机电副总工程师职务,其只要职责是协助矿总工程师,负责矿井机电、运输技术管理工作,确保矿井正常生产接续,减少机电事故率,及机电的各项技术管理工作。
二、xx年完成的主要工作:
1、负责组织全矿机电、运输设备的技术鉴定和测试工作,审查本职范围内的机电设计工作。
2、抓好质量标准化工作,不定期组织对机电设备进行完好检查,确保全矿机电设备完好率达到国家标准。
3、组织和规定矿井主要系统设备的大修和检查计划,规定制定机电设备的维修标准,组织人员做好设备的备件计划,设备安装和修理计划,结合相关部室,加强机电人员的技术培训。确保持证上岗,定位上岗,完善操作管理、使用管理、修理管理等相关制度。
4、今年年末对井下中央变电室、下组煤采区变电室、上组煤采区变电室、南翼配电室的供电系统图进行了全面的统计,重新绘制,制作牌板以便能够直观的了解到井下供电情况。
5、随着井下工作面的推进及衔接,根据生产供电的要求,组织编制了综采工作面、综掘二队、上组煤普采队等各采区工作面的供电设计、绘制供电系统图及设备摆放图,保证每个工作面可靠供电。
6、伴随着生产进尺的推进,定期更新工作面供电系统图,根据需求调整设备和开关的整定值,使其能够灵敏可靠的保护设备。
7、为了能够做到精细化管理,提高机电工作效率,根据实际情况制定了一份人员岗位分工,明确了每位机电人员的岗位职责,使工作任务更明确。
8、根据质量标准化要求,对各种机电岗位重新完善了工作制度以及岗位责任制度,使机电制度能从实际工作出发,做到人人能够严格执行。
三、工作中存在的问题:
1、没有充分发挥好机电副总工程师在机电管理中岗位职能作用。
2、虽然对井上、下各大机房和工作面制定了管理制度和图纸、记录等,但是没有很好的去现场组织贯彻学习。3、没有认真的组织分析、追查机电事故的原因及事故责任。
3、没有组织机电技术人员进行机电方面的新技术推广和技术革新。
四、明年的工作计划:
1、设备台账管理:在现有的基础上更加完善。为了便于排查,确定责任;便于设备管理。进行统一分类、统一编号。明确使用单位相关责任,以及施工单位责任区内所有设备的责任定位。
2、设备隐患的排查;进一步落实隐患排查治理责任,加大隐患排查力度,确保机电设备安全运行。
3、组织机电技术人员定期到现场认真分析、研究设备运行情况及各参数的使用性能对设备存在的问题及时解决和技术上的不断革新。
4、管理制度方面:根据我矿实际情况,建立、健全施工措施制度,规范高危作业和重要岗位的作业定向的程序化、标准化。确保安全可靠、保质、保量。
xx年就要成为过去,在以后的工作中我会更加严格要求自己,为我矿机电设备安全运行多出谋多划策,在此也要向帮助支持我工作的各级领导、同志们表示深深的谢意。
经理述职报告十篇七
1、关于对公司20xx年整体工作定位的意见以及对20xx年公司整体工作的建议。
根据自己到公司三个月来学习了解和对公司全年工作总结材料的系统学习,感到公司20xx年确定的“城市统合运营商”、“百城战略”、“一个中南”、“四商联动”、“软投资”等战略定位是很正确、成功的,通过月讲评、半年度检查、移动办公、整改闭环检查监督的开展、实施,有效推进了各项工作。对20xx年公司整体工作基本赞同年会报告提出的要求。
2、关于自身岗位职责履行情况及20xx年责任状指标完成情况及原因剖析。
因到公司任职时间不长,岗位职责的设置、内容、特点、要求等还需要熟悉了解和完善优化。三个月来应该说履行的还可以,并且有些工作超出了行政总监的岗位职责。各项指标都能按时完成。
3、关于对20xx年半年度工作会议上披露的问题的看法及原因剖析,原因可包括但不限于公司体制机制问题、管理流程问题及自身问题。
4、关于20xx年半年度工作会议上部署的工作推进情况及原因分析。从20xx年10月6号到公司履职以后,逐步熟悉了解了公司的工作流程、会议制度等,10月份以来公司和董事长部署的各项工作基本能按照时间节点落实和闭环。其体会是:工作任务要明确,工作内容要熟悉,工作职责要落实,工作闭环要到位。
5、关于对公司近几年实施的发展方针、管理方针,以及对董事长的工作思路、工作方法的意见和建议。
公司近年来制定和实施的发展方针、管理方针应该没问题,董事长的工作思路绝对清晰正确,工作方法有些可以更优化些。部门负责人述职报告一是优化公司会议结构目前公司的会议体系十分完备,这对保证公司机制正常运行发挥了重要作用。但目前公司的会议结构密度太大,导致一是牵制占用了董事长大量的时间精力;二是贯彻消化会议精神的闭环周期偏短;三是会议的无效成本很高。建议:(1)移动办公会主要以区域性组织为主;形式上以现场会方式,分别选择正反典型,现场观摩,学习先进,反思落后,推进面上工作。(2)单月讲评会改成双月讲评会。现在月讲评周转时间太短,许多工作来不及闭环落实、会议精神还在贯彻之中就又要准备新的月讲评,反而影响会议的效果和工作的推进。(3)经理层、大董办会议每月安排一次就可以。其他都以各种形式的专题会议布置落实。
一
科学的淘汰制度能有效的激励员工的责任心、事业心和危机感,但占比应该是很小的。据不完全了解,近年公司为完成强制淘汰任务,各部门都是把一些新招的、低工资的人员淘汰了,当然其中有一些表现是比较差的。在目前人力资源市场供求失衡的情况下,应该尽量通过培训、教育留住员工,即使对有存在一些问题的员工,也应通过传帮带转化为公司有用人才。如果把考核的重心放到对各级、各部门一把手所领导的部门全年人员流失率、转化率上,公司的人才、员工的稳固率就会大幅提高,各部门的一把手就会自觉或不自觉的重视人才的培养,注意关心员工,注意改进工作方法,公司对员工的凝聚力、向心率就会大幅提高。人力资源部门也就把工作的重心从疲于“拉壮丁”转到对人员的有效考评上了。
二
三个月来对公司总部的观察和各方面情况的了解,我认为公司的机构设置、人员配置的合理性与否有必要进行一次彻底的、科学的审定,该强化的给予强化,该撤并的下决心并了,管理人员大幅度考核精简。目前全公司管理人员近8000人,而总员工也只有四万多人,分子太大,比例失衡。关键的问题是这8000管理人员中,庸碌无为、人浮于事现象不在少数。
6、关于对公司未来5年和20xx年的发展战略、方针政策、体制机制、规章制度、班子建设、控股集团与产业集团之间及产业集团与各子分公司之间的责权利等方面的意见和建议。
根据现在的国内、国际形势变化莫测,市场机制难于把握,建筑、房地产业竞争残酷,政府对“软投资”内涵越来越精,国外市场虽然利润颇高,但风险巨大特点。因此公司未来的发展战略、方针政策的制定一定要慎之又慎、重点研究,进行科学民主决策。
7、对自己所辖班子的人员调整建议以及对自己所接触的其他业务部门的人员调整建议。
(1)公司慈善事业从机构、场所、人员配备等方面,集团高层统筹考虑一下,原来的格局已经很不适合慈善工作向更高层次发展,与公司的地位、形象不相配。应从行政管理中心划出去独立组织开展工作,配备2—3名资深人士。
(2)、配备一名行政总监助理,行政经理。
(3)、新总部招聘物业主管、工程主管、食堂主管。
不倾向于搞两个员工食堂(高管食堂除外),主要考虑人数问题和投资成本问题。
(4)、文化部级别升格,招聘文化(宣传)总监,切实规划、制定、实施好整个中南的文化宣传工程。公司发展至目前规模,文化宣传从级格和专业人才的配备上到了必须高度重视的时候了。
8、需董事长解决的困难和问题。
根据董事长在金石酒店召开的会议要求,对公司接待规范制度进一步作了明确,12月初已形成文字报告交陆坤,请董事长审定后部署落实。
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经理述职报告十篇八
各位领导、同志们:
我于_月受区分公司党委、总经理室的重托,担任人保财险市分公司党委书记、总经理。近一年来,在区分公司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神,围绕“更新观念,调整结构,强化管控,提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点,明确两个目标”的结构调整工作要求,坚持两个礼貌建设一齐抓,在公司其他班子成员的用心配合和协助下,带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏,在全体员工的用心努力下,公司经营管理工作取得了明显成效,保费收入大幅增长,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。下方,我将一年来的思想和工作状况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
一、主要经营业绩
今年计划保费收入_万元;净利润_万元;已赚净保费_元;综合成本率85.5%。
今年一到十月,我公司共完成保费收入_万元,完成年计划39%,增长20.26%;报表累计承保利润_万元,承保利润率17.96%,报表累计利润总额_万元,抵减所得税后,实现净利润_万元,净利润率为11.82%;实现已赚净保费_万元,完成年初计划92.23%;赔款支出_万元,简单赔付率为47.03%,同比下降7.39个百分点;营业费用控制在_万元,同比下降9.18个百分点;综合成本率为82.04%,其中赔付率57.34%,营业费用率24.70%。
二、主要工作及其绩效
(一)采取用心有效措施,开拓业务新领域,推进业务快速发展。
公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个中心”建设亟待进一步加强和完善;业务发展需要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款,这些因素给公司今年的经营工作带来巨大压力。
应对以上压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与班子其他成员团结协作,大家集思广益,开拓创新,采取用心有效措施,奋力推进业务快速发展。
一是用心寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系,个性是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持,拓展了业务发展新领域,使摩托车险、职责险等效益险种业务获得了快速发展,摩托车险业务同比增长114%,职责险同比增长15%,意外险同比增长7.2%。
二是用心开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推进业务发展。从今年3月到9月,我们共开展了“职责险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“职责险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动,透过开展各种业务突击活动,采取政策扶持、费用倾斜措施,调动了员工的展业用心性,使今年整体业务发展收到了良好的效果,至10月底,全辖已有7个支公司完成了全年保费计划,全市收入保费_万元,完成年初预算目标39%,同比增长20.26%。
(二)强化内部管理,控制成本支出,促进效益提高。
为了追求经营效益的最大化,确保利润目标实现,我对
公司历年的各项成本支出状况进行了认真分析研究,找出管理上的薄弱环节,逐项进行整改。首先是完善各项费用管理制度,从勤俭建司角度出发,重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理制度,严格控制各项费用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司营业费用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理赔管理,促进效益提高。
今年公司的赔款压力很大,上年遗留的赔案有300多万元,今年发生的大案又个性多,仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%,为了摆脱巨大的赔款压力,我从强化理赔管理入手,透过加强技能培训,提高定损质量,以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车险招标修理办法》等一系列理赔管理办法,加强对定损和理算的把关,挤出赔款水分,控制赔款支出。经过努力,在消化了上年遗留的300多万元赔款的基层上,1-10月我公司简单赔付率为46.6%,同比下降了6.2个百分点。
(三)认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神,加大业务结构调整力度。
区分公司第三季度经营形势分析会议召开后,我对上级公司的经营决策高度重视,坚决服从,及时组织传达贯彻会议精神,召开业务结构调整动员会,分解下达业务结构调整指标,研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的实现,我们还制定了费用和手续费的倾斜措施,出台非车险业务发展奖励办法,帮忙基层公司寻找业务增长点,组成工作组加强督导检查。
由于我们班子能够顾全大局,坚持以公司整体利益为重,采取了切实可行的措施,使我公司结构调整工作取得了初步成效,10月份当月完成非车险业务保费收入245万元,与去年同月相比增长47.52%,使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)加强“三个中心”建设,提高公司管理水平。
为实施总公司《“三个中心”建设与运行的实施方案》,我十分重视“三个中心”建设,做了超多工作。根据公司实际,一是亲自制定工作方案,落实各项工作职责;二是落实整改措施,建立健全各项规章制度;三是强化培训工作,提高人员素质;四是定期召开汇报会,认真分析研究“三个中心”建设与运行状况,狠抓整改。从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损五个集中。目前,我公司“三个中心”运行状况良好,“三个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。
(五)加强应收保费管理,抓好车贷清收工作,规避经营风险。
一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营风险,保证业务数据的真实性,年初以来,我们就对应收保费数据进行全面清理,加大了清理、追收、控制三个环节的工作力度,在彻底清除垃圾数据的同时,制定了《应收保费管理规定》,严格控制应收保费产生,取得了明显成效,应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在区分公司下达的指标以内。
二是切实抓好车贷清收工作。按照总公司、区分公司关于车贷险清理整顿工作的部署,在区分公司的统一领导和指挥下,我们加强了对清欠工作的领导,加大了催收工作的力度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标,扎扎实实地进行“拔钉子”和“六个结合”的清收行动,努力化解车贷险经营风险,取得了较好的效果。
到10月31日止,已清收逾期笔数40笔,使去年底的87辆减少到47辆;清收逾期金额70.31万元,使年初的102.5万元减少为32.19万元,完成了区分公司年初下达的逾期金额控制在34万元以内的指令性指标。
(六)认真开展执法监察,促进依法合规经营。
为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作部署,我们抽调了超多人力组成工作组,对全辖_个支公司开展执法和效能工作大检查,重点对执行“六条禁令”状况进行执法监察,同时对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行效能综合检查,透过执法监察的开展,找出管理上的薄弱环节,对管理工作滞后的公司提出整改意见,强化了统一法人观念,保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实,有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范潜力,使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
(七)稳妥进行薪酬制度改革,保证业务和队伍双稳定。
分配制度改革工作政策性强,涉及面广,影响力大,为了确保薪酬制度改革的顺利开展,保证业务不丢、队伍稳定,我在改革实施之前,要求各相关部门认真做好调查研究和测算工作,广泛听取员工意见,制定合理可行的实施方案,并亲自主持召开薪酬制度改革动员会。
薪酬制度改革实施后,部分老同志因自身利益问题产生一些情绪,我又亲自下到基层公司找他们谈心,做耐心细致的思想工作,引导他们以大局为重,支持和服从改革,化解了较为复杂尖锐的矛盾,确保了这次改革的顺利实施和员工队伍思想的稳定。
(八)加强企业文化建设,推进精神礼貌建设发展。
在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要资料的企业精神礼貌建设。
一是加强自身学习。初到,为了尽快地熟悉各方面的状况,我一方面认真查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的发展动态;一方面深入各基层公司,找干部职工谈心,掌握员工队伍思想动态;再一方面是用心向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,透过种.种途径加快自我对市分公司以及保险市场状况的了解,为工作的顺利开展打下基础。同时,我始终抓紧党的各项方针政策学习,把政治理论学习摆在首要位置。坚持以“三个代表”重要思想和十九大会议精神指导,思想上与党中央持续高度一致,不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的潜力。
二是严于律己,规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自我先做到。组织制定党风廉政建设的各项监督制度,带头搞好公司领导班子廉政建设,认真贯彻总公司“六条禁令”,持续自身廉洁自律。透过自我和班子成员的模范行为,在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。
三是加强公司领导班子团结,发挥战斗堡垒作用。个性注重领导作风的转变,提倡民主决策,不搞独断专行,尊重班子其他成员的意见,对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题,我都认真倾听各方面的意见,坚持做到决策民主化、科学化。
四是加强企业文化建设,增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面,我用心组织开展各种有益的群众文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增强企业的凝聚力和向心力。与此同时,我还采取由中层干部轮流组织和主持司务会等方式,着重培养和锻炼中层干部的组织协调潜力和联合作战潜力。透过多种形式的企业文化建设活动,活跃了员工的思想,增强了队伍的向心力,提高了干部的工作潜力,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速健康发展。
三、存在问题与对策
一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。
1、业务发展不平衡,仍有部分支公司业务发展缓慢,各业务险种间的发展也不平衡,车险和非车险之间业务结构不够理想。
2、各项政策制度落实得不够好。前段时间偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得不够紧。
对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把发展和管理工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了超多的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮忙的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告,如有不妥,请批评指正。
多谢!
经理述职报告十篇九
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元。
能够完成的利润指标,利润6万元。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元,人员工资15—20万元,能够完成的利润指标,利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
经理述职报告十篇十
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年已经过去,通过上级领导的帮助指导,加之我部全体同志的注重合作协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到我港吞吐量蒸蒸日上,自然柜操作量创历史新高,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我是在今年3月份按公司安排调任操作部经理,主要负责生产和管理的全面工作。今年我港完成集装箱吞吐量18.4万teu,自然柜操作量完成16.65万箱,增幅尤为明显,达到了我港的历史新高。不仅较好地完成了公司年初所制定的生产任务,而且我部的成本支出也较去年有了一定的下降。在工作中我能够忠实履行职责,不断开拓进取,全身心地投入到各项工作实践中。
现将20xx年的主要工作情况述职
操作部是我港的生产一线部门,高效的生产是公司营收的基本保障,但却需要时时把安全放在第一位认真履行。机械的检修保养为安全生产提供了第一层有效的保障。在今年,我部已将机械保养维护作为考核纳入各岗位操作人员的绩效工资考核体系中,引导督促操作手在作业过程中严格按照规范进行操作,有效地避免了人为原因所致的机械故障或受损现象。同时通过与机械生产厂家工程师等技术人员的沟通学习,以此提高我港维修人员的技能水平,保障机械故障的维修质量做足做到位。而且我部也不断通过教育、宣传等多种途径加强各岗位人员的安全意识培养。
作为操作部的管理人员,我不仅通过以往的工作经验了解掌握本部门各岗位的操作规程,而且借助亲临现场加强自己在机械维修及管理方面的知识掌握。通过这些努力,我能够在整个生产流程中对设备人员进行合理的调配,以最少的人力物力投入获得最高的效率输出,从而取得生产效率的最大化。并能够科学地将根据每日的生产需求,灵活机动地安排机械人员,使每个生产环节环环紧扣,高效运行。而且在操作模式上进行大胆创新改进,旨在提高我部每一环节的操作效率。例如45吨吊机更换钢丝绳的工艺上,我部先后两次进行了优良改进,现今已从以往近一天的更换时间压缩到了4—5个小时。同时,不断通过同班组内操作手之间的技能交流来提升整个团队的技能水平,对生产效率的提高起到了促进作用。并较好地与公司其他部门取得沟通,最终高效地完成港口每个生产环节的作业。
作为我司每年成本支出最大的部门,从下半年开始,我部就直接从从物料采购环节上下足了功夫,不断更换选择优质的供应商,最终购买到高质低价的产品,截至年底已节约近12万元的直接采购成本。其次不断通过生产的实际消耗,制定合理的生产成本标准,并严格按照标准实行,保证每月各类物料消耗都通过考核保持在正常的水平内,一旦出现较大的起伏,则要查找原因,纠错归正。能重复使用的一定要重复使用,不能重复的力争变废为宝,通过寻求多途径的节约方法,对成本控制实行细化管理。从全年的成本支出情况来看,在自然柜操作量较去年增加2.4万,增幅18.11%的情况下,我部整体的成本却仅增长了1.39%,单箱操作成本较去年下降14.15%。
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为部门的领导者,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到;要求部属不做的,我绝不首先违犯。一年来,经常深入基层与员工取得有效的沟通,并主动帮助他们解决实际的困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。现今我部门各岗位人员均能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,安全高效的完成了各项生产任务。
回顾一年来的工作,虽然工作中取得了一定的成绩,但依然存在着不足之处。首先,安全管理方面没有做到面面俱到,一些细节地方没有引起足够的重视;其次,各班组之间没有取得有效的沟通配合,对生产环节的有序进行产生了一定的影响。因此,我将在接下来的工作中及时改正,加强这些薄弱方面的改进力度。
在明年的工作中,我要继续不折不扣地抓好各类机械的安全管理工作,保证各项生产均能安全有序进行,杜绝任何安全隐患的发生。继续提高自己的管理水平,掌握好的工作方法,有必要更多的学习机械管理维修方面的理论知识,使自己的全面素质再有一个新的提高。同时要严格控制本部门的成本支出,进一步强化部门员工敬业精神和岗位职责的培养教育,制定合理有效的规则制度,在部门内形成良好的执行力文化,上下级之间要形成一种团结协作的氛围,打造出和谐高效的团队,为我港明年再创辉煌奠定坚实的基础。为公司在新一年的生产发展中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量!
经理述职报告十篇十一
本人自任命hr经理以来,在公司领导的支持下,紧紧围绕公司的工作目标,不断改进工作方法,努力提高我部门的工作效率和工作质量,顺利完成了xx年年的工作任务,现结合具体情况向公司领导和同仁作一汇报,请予审议。
公司目前人员以达60人,自任xx年初以来员工增长20人,基本满足公司用人需求。员工基本文化程度,基层员工文化程度为大学;中高层管理人员文化程度为大学或研究生不等。
在各位领导的支持和建议下,hr部门在xx年一年期间,根据公司组织架构图对其每个岗位一一作了具体的定义,使每个员工更了解、明晰自己的岗位职责,员工没有觉得自己不知道做什么,该做什么或者不该做什么。并且每位新加入的员工都会由hr部门对其岗位给予培训或者简单的职位会根据岗位说明书给予解释,再让员工正式上岗。岗位说明书实施过程中也会遇到一些职责不清晰、不具体等问题,我们都及时作出了调整。此政策实施后得到公司员工的认可,也大大提高了员工的工作效率和工作质量。同时也希望员工多提些建议或者意见,在不违背公司意愿的情况下hr部门都会予以接纳,并根据情况会予以改进。
在xx年1月1日新的劳动法出台之际,hr部门在xx年10月份至xx年12月底本着让每位员工都有基本的生活保障的前提下对公司员工的薪酬重新定岗定酬,做了具体的薪酬体系,比去年工资总额增加了10%。公司按照新的劳动法重新编制劳动合同,目前公司共60人全部完成与公司签署新的劳动合同,进一步保护了员工和公司的合法权益。重新调整了员工福利,由之前的三险一金,增加到五险一金;提供了员工宿舍,每个卧室可以住4个员工,提供床、电视、热水器、洗衣机等家电,每位员工的标准在270元/人;为了缓解员工日常工作压力、丰富业余生活,公司提供了健身卡,每位员工的标准在30元/次。
经理述职报告范文
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