人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

非暴力沟通读书笔记篇一

我很希望这本书能帮助更多的人安静下来。使用暴力的人，其实是因为他们内心的宁静遭到破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。

前言

阿伦·甘地，圣雄甘地非暴力学会创始人和主席。

他在上个世纪40年代在南非度过了他的童年。因为他是黑人的缘故，受到许多欺凌，所以他的父母把他送到他的祖父那里，跟他学习如何面对愤怒挫折歧视和耻辱。因此，他渐渐懂得何为暴力和非暴力沟通，非暴力意味着让爱融入生活。

语言是窗户，否则他们是墙。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式，造成这无情。我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通方式是自我转变的重要开端。

恐惧无法带来和平爱里没有惧怕，爱既完全，就把惧怕除去。

第一章让爱融入生活

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

非暴力沟通让我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，我们既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时他还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。这个方式虽然简明，但能带来根本性的变化。

非暴力沟通不只是沟通方式，更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向，最大限度地倾听自己及他人，培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。

tips：非暴力沟通的使用，并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通，或对我们心存善意。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于互助，并表明那是唯一的动机，那么他人也会加入我们，最终形成良好的互动。

非暴力沟通的要素

一观察二感受三需要四请求

这些提醒、鼓励我们专注于彼此倾听培育尊重与爱使我们情意相通，乐于互助。

非暴力沟通过程：

第二章是什么蒙蔽了爱？

沟通的过程当中，如果忽视了人的感受和需要，往往导致彼此的疏远和伤害，这些语言和表达方式，作者称为“异化的沟通方式”。

对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。大多时候，这样个人化的主张和评价会招来敌意。我们常常将价值判断与道德评判混为一谈。如果我们从小就学习爱的语言，我们将会直接说出我们的价值观，而不会指责他人。科罗拉多大学心理学教授o。j。哈维的研究课题，研究结果表明人类沟通用语中使用词语涉及道德评判的频率越高，暴力事件就越频繁。

法国作家乔治贝尔纳诺丝的一段话：人类的灭亡却是因为现代人唯唯诺诺、缺乏责任感，毕恭毕敬地服从各种命令。我们所看到的悲剧和马上就要看到的更大悲剧，并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了，而是唯命是从的人，听话的人越来越多。

一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

我们无法强迫他人按我们的期待生活，我们也不可能按照别人对我们的期待而生活。在那些专制的等级社会，不应该、应该和不得不这些表达方式，特别适合一个目的：人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好属下。

异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。

第三章区分观察和评论

非暴力沟通的第一要素就是观察。当我们将观察和评论混为一谈的时候，人们倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。他提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚描述观察结果。例如，他会说，“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球”，而不是说，“欧文是一个差劲的前锋”。

不带评论的观察是人类智力的最高形式——印度哲学家克里希那穆提。

第四章体会和表达感受

如果人们被鼓励服从权威，而非倾听自己，渐渐的我们将习惯于考虑“人们期待我怎么做？”

表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。示弱有助于解决冲突、产生积极影响。

注意区分感受和想法/区分感受和判断。当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。把“我觉得”换成“我认为”，也许更恰当。

非暴力沟通读书笔记篇二

非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清除地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。

观察？评论？从没思考过这两者的区别。更没想过若将二者混为一谈，会产生什么样的结果。

我们大部分人的习惯对话是从评论开始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你总是很忙，都没陪过我”、“我看到你很不爱干净”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列举的这些是不是我们日常中开口即来的话？我们习惯于这样的表达方式，看到令自己满意的或不满的事，都会直接表达出自己的想法，而这些往往是带有评论性的语言。

看了本章内容，开始反思自我。很多时候，我们太习惯于用某些负面或正面的词语给人贴标签了。而这些标签，往往错失了我们全面了解一个人的机会。这让我想起了一则泰国短片《妈妈！先别急的骂孩子》，广告中的妈妈去接孩子放学，见到自己的孩子浑身脏兮兮的。

视频中的大部分妈妈首先的反应是表现了自己的不愉快，而清楚了事情的缘由后，才发现孩子弄得脏兮兮是因为帮助了别人，这才发现自己孩子身上有着非常宝贵的善心。

非暴力沟通读书笔记篇三

第二章是什么蒙蔽了爱?

沟通的过程当中，如果忽视了人的感受和需要，往往导致彼此的疏远和伤害，这些语言和表达方式，作者称为“异化的沟通方式”。

对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。大多时候，这样个人化的主张和评价会招来敌意。我们常常将价值判断与道德评判混为一谈。如果我们从小就学习爱的语言，我们将会直接说出我们的价值观，而不会指责他人。科罗拉多大学心理学教授o.j.哈维的研究课题，研究结果表明人类沟通用语中使用词语涉及道德评判的频率越高，暴力事件就越频繁。

法国作家乔治贝尔纳诺丝的一段话：人类的灭亡却是因为现代人唯唯诺诺、缺乏责任感，毕恭毕敬地服从各种命令。我们所看到的悲剧和马上就要看到的更大悲剧，并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了，而是唯命是从的人，听话的人越来越多。

一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

我们无法强迫他人按我们的期待生活，我们也不可能按照别人对我们的期待而生活。在那些专制的等级社会，不应该、应该和不得不这些表达方式，特别适合一个目的：人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好属下。

异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。

第三章区分观察和评论

非暴力沟通的第一要素就是观察。当我们将观察和评论混为一谈的时候，人们倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。他提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚描述观察结果。例如，他会说，“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球”，而不是说，“欧文是一个差劲的前锋”。

不带评论的观察是人类智力的最高形式――印度哲学家克里希那穆提。

第四章体会和表达感受

如果人们被鼓励服从权威，而非倾听自己，渐渐的我们将习惯于考虑“人们期待我怎么做?”

表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。示弱有助于解决冲突、产生积极影响。

注意区分感受和想法/区分感受和判断。当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。把“我觉得”换成“我认为”，也许更恰当。

非暴力沟通读书笔记篇四

因年底工作比较忙碌，心情有时候比较浮躁，对孩子和老公就难免带着情绪和不满，加上孩子最近放假在家，总是想着玩，不想做作业，我就着急了，对他态度就有点不好。

一天，我下班回家他就缠着我玩，我比较累不想和他玩，就跟他说：“我不想玩，你去写作业吧，别老想着玩！我还做饭呢。”他不高兴了，回到自己卧室大声的喊叫，还把东西扔的到处都是。我一看就急了，对他大声训斥，他更来劲了，把橡皮扔到我的餐桌上，把铅笔扔到地上。我本想冲到他的房间对他大吼大叫，但是我猛然感到我错了。我需要冷静，就当没有看见他的演出，自己到厨房里去做饭了。

他的声音渐渐小了，做好饭，我叫他：“吃饭了，快去洗手吧。”我一看地上和餐桌上的铅笔、橡皮不知道啥时候已经都捡起来了。我们坐下来吃饭，他对我说：“妈妈，我不应该对你嚷嚷，我不对。”

我点点头，表扬他：“嗯，知道自己错了，很不容易，妈妈允许你有自己的脾气和发态度，但是不能伤害别的东西，可以去扔自己卧室里的枕头。”孩子说：“嗯，我知道，妈妈说过很多次了。”

我很高兴没有把事态扩大化，没有更深的伤害到孩子，让他发泄了脾气并认识到自己的错误。

非暴力沟通读书笔记篇五

表现不完美时的感受和行为（what）

当我们表现得不完美，一般习惯自责，如对自己说，『笨蛋』，『这种蠢事你也干得出』，『你总是将事情搞得一团糟』。严重的，会陷入自我憎恨当中。

羞愧是自我憎恨的一种形式。出于羞愧，我们通常试图改变自己，变得更加友善和体贴。但是一旦对方意识到我们行为出自羞愧或内疚，而不是爱，他们并不会更加欣赏这些行为。

有哪些词语体现了羞愧、自责？如，『应该』，『必须』，『真的』。

为什么会自责？（why）

对他人的指责反映了我们遭到了挫折，他人的行为不符合我们的需要。如果我们指责的那个人是我们自己，其实也是『我的行为不符合我的需要』。因为我们的行为无法满足自身的需要，我们感受着人生的悲哀和内心的渴望。

那么我们该如何面对自责呢？（how）

如果发现痛骂自己，『你看你，又把事情搞砸了』。马上可以问自己，『我什么样的需要没有得到满足呢』。

一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它，我们的身心状态就会发生明显的变化。

我们试图理解自己的所做所为，『我做那件事是为了满足什么需要』。通过聆听自己的心声，发现心灵深处的需要。此时，我们会宽恕自己。尽管过去的选择并不理想，但它也是为了实现内心的渴望。

爱惜自己的关键是，同时包容两个不同的我，对过去的某种行为感到后悔的“我”（现在的）以及采取那种行为的我（过去的）。

自我宽恕其实为个人的学习和成长创造了条件。

作者举了一个外衣染上墨水的例子，他因为此事不断训斥自己。后来明白了，为什么会责备自己粗心，是因为有照顾好自己的强烈渴望，那么在匆忙回应他人的请求时，要多留意自己的需要。同时为了满足什么样的需要而随手把笔放入口袋，是因为很看重回应他人的请求。由于这些考虑，态度就变好了。

如何面对那些觉得没意思，却又认为自己不得不做的事情

用选择做，代替不得不做。

作者举了个例子，『每天开车送孩子上学』。原来他认为这是他不得不做的事情。后来他发现很欣赏孩子从学校得到的教育。虽然有离家很近的学校，但是现在孩子的学校提供的教育更符合他的价值观。因为他理解了，之所以选择每天开车送孩子上学，是为了孩子能得到他所看重的教育。

有哪些做事的动机不好

为了钱，为了得到赞同，不想感到羞愧，为了避免内疚，为了履行职责……。

其中针对『为了得到赞同』这个动机的评论另我印象深刻。受社会的影响，我们渴望得到奖励，希望得到人们的微笑，听到一点鼓励。为了讨人喜欢，努力迎合他人；为了避免招人厌恶，不做那些不受人欢迎的事。

为了博得他人的喜爱，费尽心思，委屈求全，是可悲的。但是如果我们的行为是出于对生命的爱，人们自然会心存感激。他们的感激其实也是在给我们确认。

非暴力沟通读书笔记篇六

这段时间有点疲惫，心中那个懒惰的小我时常在作怪；期末孩子的学习也让我焦虑，书读得也不走心。

前一段时间孩子生病，落了许多课，最近忙着恶补，家里家外判若两人。在外面和风细雨，在家里一看到儿子不急不忧的神态，心里就极度不舒服，虽不是河东狮吼，勉强的微笑也是丑陋至极。

儿子说我没有耐心，我特意在他的书桌上写了“耐心”。看到我写了“耐心”，自己也写下了“认真”二字，说：“希望自己写作业能专心，不让妈妈生气了。”当听到儿子的话，心中满是悔恨。

其实人生最大的障碍是自己，如果不能破除我对孩子那份直执（我所期望的），就很难获得真正的快乐。我之所以觉得痛苦，是因为我害怕失败所以“我”就会痛苦。

《非暴力沟通》让我们学习如何让爱融入生活，世间最大的误区不是不爱，而是以自己的方式去爱，世间最大的欠缺、比爱还奢侈的，是“懂得”，给予对方所想要的，而不是给予对方我们想给予的。

说得直白一点就是心态的建设，就是一个不断放下自我的过程。

非暴力沟通读书笔记篇七

1.体会和表达感受非暴力沟通的第二个要素是感受。
我在读这些书的时候一直在试着练习，因为我之前在感到悲伤、生气等情绪的时候，总是会强调我本来是怎么样的，因为你做了什么而导致我怎么样，我以前一直以为这样会得到理解或者怜悯，当然事实证明并没有，然后我接着在意的点就是：你根本不在乎我。
看了这本书我才知道，原来我根本就没有表达我的感受，我只是一直在表达我的看法，人对自己都是格外宽容的，所以错误总是别人比较多，所以我的看法其实也是一种指责，但是当你指责的时候，并不会如你想象的那样得到共情，反而是得到反驳.。
我看前三章的时候感觉还挺难写读后感的，因为我看完了还是不知道怎么做，而且我觉得像作者那样，对所有人都充满爱，实在是太难了，因为我是一点就着的性格。
但现在我大概知道怎么表达感受了，有个语句公式：你（事件表达），让我很（感受），因为我...。比如：你这一分钟内叫了我三次，我很烦，因为我想要专心煮饭。而不是：你怎么老是叫我啊，我在煮饭！
2.感受的根源感受根源于我们自身的需要。
我们总是想着“人们期待我怎么做”，而不是“我想要怎么做”。我刚生完我儿子的时候，身体不好，月子里一直感冒发烧，奶水也不够他吃，出现了很多问题。
吃母乳他就不吃奶瓶，奶瓶放到嘴里就哭，喂完母乳不能立即喂奶粉，但是他一吃就要吃饱，不能立即喂饱他他就会一直哭，我很纠结，想放弃母乳，但是觉得如果我不坚持母乳，我就不是个称职的妈妈了。那时候婆婆建议我喂奶粉，我很自责，后来宝宝长湿疹，我就越发的愧疚，觉得如果他能吃母乳也许就不会这样了。
我总是怕负了别人对我的期待，所以每做一件事之前总是先想一下，别人看到这件事是什么感受。
3.请求帮助
需要请求的是具体的活动，并且使用抽象的语言还会是我们无法深入了解自己。
分清请求和命令。请求没有得到满足时，如果批评或者指责他，那就是命令。这就让我想起我们拆的第一本书《男人来自火星》里说，向对方提出请求后，如果他不愿意，不要生气或抱怨。
是的，男人有时候就像小孩子一样，脑回路是直的，你是请求的语句问他，他就会觉得这件事情是有弹性的，但当你把请求也当做了命令的话，就违背了这项规定，会让他产生抵触心理。
沟通是一门艺术，说得对了能加分，说错了就是0分。如何做到人情练达、世事洞明，要有一颗七窍玲珑心——拒绝那些枯燥乏味的大道理，站在对方的角度，听一听他的声音。

非暴力沟通读书笔记篇八

1非暴力沟通的价值观
我一直相信，什么样的价值观就会有什么样的方法论。《非暴力沟通》作为一本方法论的书籍，肯定是由作者的价值观作为支撑的。
作为读者的我们，如果想要学习这本书里面的沟通方式，最先要搞清楚的其实不是具体的做法，而是发自内心的认可作者对沟通这件事的价值观。否则，不论你对其中的方法多么烂熟于心，在实际操作中你依然学不会非暴力沟通。
那么，作者对沟通的价值观是怎样的呢？
马歇尔在开篇就写到，人天生是热爱生命，乐于互助的。这句话意味着，他是人之初性本善的支持者。他认为每个人的初心都是有爱的，美好的。基于此，非暴力沟通只是打开了爱和理解的密码，而不是创造了爱和理解，因为爱本身存在于人性之中。
嗯，我非常认可作者的价值观。
2产生“暴力”沟通的原因
首先来聊聊沟通。沟通是双向的，人之所以要沟通，是因为有所需求。我想表达我的需求，或者你的需求需要被我所知晓。如果链接彼此沟通的桥梁畅通无阻，也就无所谓暴力与非暴力了。那么，为什么在我们实际的生活场景中还会产生那么多“暴力”沟通呢？是什么阻碍了人的沟通之桥？
首先，人本身是没有问题的，因为人天生热爱生命，乐于助人；其次，人表达诉求这件事也没有问题的，因为人有表达的权利；那么，就是人在以某种方式或者载体传递自己诉求的时候，这种方式和载体出了问题。
比如，用道德评判、互相比较、威逼利诱甚至是暴力的方式来作为诉求的载体。这些方式有的时候能满足人的需求，人们就误以为这是有效的沟通方式，然后慢慢的就形成了特有的沟通模式。事实上，以上这些习惯性的、异化的沟通方式使我们与我们的天性越来越远，难以体会到心中的爱，也不知不觉的对周边的人产生了隐形暴力。
当然，如果你是一个喜欢以道德评判或者进行对比来表达诉求的人，你意识到了这一点也不必过分自责。因为，人在成长的过程中不可避免的受到生活环境和社会环境的影响，但我希望我们每个人可以有所觉知，觉知是哪一种认知或者观念让我们使用了暴力沟通。当下一次这种情况发生的时候，能够以非暴力沟通的方式代替。这样的多次刻意练习，会慢慢取代原有的沟通方式。
那么，我们什么情况下会不自觉的选择错误的、带有“暴力性”的载体呢？我认为，我们自己的需求得不到满足的时候，同时我们也常常忽视别人的需求时，就很容易产生暴力沟通。
3表达：我们自己的需求得不到满足
我们自己的需求得不到满足的时候，我们就会不由自主的使用“暴力”。不要否认这一点。
比如，我们对自己的孩子说，邻居家的小孩考上清华多厉害，我们的需求其实是希望自己的孩子也能上名校；当我们指责同事做事情马虎不仔细毫无职业素养的时候，我们的需求其实是希望能很好的共同把某件事情完成。
《非暴力沟通》这本书提供了四个步骤，帮助我们更好的表达自己的诉求，而不是被“暴力”的载体裹挟。
第一步是观察。
当我们因为需求得不到满足而想要表达的时候，首先要做的不是开口说，而是冷静的观察自己的情绪，并仔细总结到底是哪些已发生的客观事实让自己想要说些什么。
比如，最近金先生花钱有点多，外加家庭财务情况也并不是很好，我希望他能更理性消费一些。那么我的观察就是，他上周买手表花了一万块钱。但如果我说金先生是一个花钱大手大脚的人，则不是观察而是评论了。
要注意区分观察和评论，观察是基于特定时间和环境中的观察，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论。不区分观察和评论，人们将倾向于听到评论。
第二步是感受。
感受是当某些客观事实发生之后，自己本身所带有的情绪加强或者减少了。感受虽然和他人的言行有关，但并不是我们感受存在的起因。感受是作为人，本身就存在的一种无形的东西。
比如金先生上周买手表花了一万块，我的感受是有点焦虑。焦虑这种元素本身存在于我身上，只是因为这件事情的发生让焦虑表现的更明显而已。
当我们按照上面的方式正确的表达感受的时候，他人不会有太多的抗拒，因为我们表达的是我们自己的情绪，剖析的是我们自己的问题。甚至当我们在感受中示弱的时候，还会让沟通的另一方安静下来，更利于解决问题。
但在实际沟通过程中，我们往往不擅于表达感受，而是把感受放在一种叫做“想法或者判断”的载体中。比如在没有学习非暴力沟通之前，我可能会说金先生上周买手表花了一万块，花钱大手大脚。事实上，我用“他花钱大手大脚”这种想法和判断表达了我的感受，即焦虑，但对方听到的可能只有花钱大手大脚这样的评论了。接下来的对话就是围绕“谁花钱大手大脚”展开了。
第三步是需要。
仔细思考，我为什么会感受到焦虑呢？是因为我需要安全感。
其实我们都不太善于表达需要，而往往以指责、批评、评论以及分析来表达我们的需要和价值观。如果下一次感觉自己要做出以上行为的时候，不妨深入思考下，我的需要是什么，直接表达即可。
当然，需要并不是“蛮横无理”的，一种要素是否被当作需要，关键在于它能否促进生命的健康成长。非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是某种具体的行为。
第四步是请求。
金先生上周买手表花了一万块钱，我有些焦虑，因为我需要安全感，我希望以后消费超过两千块钱都能够彼此沟通确定。以上这句话的最后一句就是请求。
请求需要具体，请求不是避开什么，而是具体要做什么。如果我说让他以后花钱不要大手大脚，那他肯定不知道我请求的到底是什么。等下一次同样的场景出现的时候，其实不是他的问题，是因为我没有清楚的表达自己的期待。
并不是所有的请求都能够得到正向的反馈，有些时候我们的请求不一定能得到肯定的答复。如果在这样的情况下，我们采用责罚或者利用别人的内疚心理，那么我们的请求变成了命令。
有人会说，如果我按照非暴力沟通的方式很好的完成了“观察-感受-需要-请求”四个步骤，但依然无法完成有效沟通怎们办？这就涉及到了沟通的另一方面，即倾听。时刻要记得沟通是双向的，有时倾听比表达更重要。当对方给予反馈，表达我们的感激；当对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。
4倾听：同时我们也常常忽视别人的需求
倾听和表达虽然方向不一样，但非暴力沟通采用的方法是一样的。依然是观察、感受、需要、请求四个步骤。
观察：不要急着做什么，就站在那里，去认真聆听和了解他的观察。但很多情况下，我们都急于提问、给出建议和方法、或者安慰。
感受、需要和请求：全身心的去体会他人的感受、需要和请求。
对方可能由于情绪等问题表达没有那么清晰和准确，有时候我们也可以主动表达我们的理解，来帮助对方在何种程度上明白了他的意思。注意，此刻并不是提问、发表观点或者评价，而是把我们接收到的关于对方的感受和需要表达出来而已。
“你希望我怎么做？”是前者，是提问。“你是不是想请我帮你预定酒店？”是后者，是表达对方的请求。不过，当我们本身很痛苦，无法倾听他人时，我们可以体会自己的感受和需要，大声的提出请求，或者换个环境。
通过我的实际操作，我发现非暴力的倾听是比表达更难的事情，因为爱别人可能比爱自己更难，但爱别人的前提是懂得如何爱自己。所以，如果倾听别人是一件困难的事，不妨先从非暴力表达自己的需要和感受开始。
其实，倾听不仅能治愈他人，也能使我们勇于面对自己的弱点。从某种意义上来说，沟通本身是一件双赢的过程。
5“非暴力”沟通的极端情况：愤怒与强制力
愤怒是沟通中常常会出现的情况，如何采用非暴力的方式来表达愤怒呢？
四个步骤：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。
有时在第三步和第四步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，对方也就可以静下心来体会我们的感受和需要了。
强制力是在某些特殊情况下，为了避免伤害所采用的特殊方法。我们采用这种方法是为了保护自己或他人，而不是为了惩罚、指责或者羞辱他人。
6“非暴力”沟通的美妙时刻：感激
读这本书的时候我意识到，感激虽然是每一个人都乐于接收到的，但不同的感激方式所带来的结果是不一样的。比如，当我们说“你是一个不错的人”时，我们不自觉的把自己放到了一个裁判的位置。
非暴力沟通也给出了表达感激所要包含的四个信息：（1）对方做了哪些对我们有益的行为；（2）我们的那些需求得到了满足；（3）我们的需求得到满足后心情如何？
so，以后知道如何感激别人了吧！当然，当我们接受别人感激的时候，不要一味的自我感觉良好或者过分谦虚，我们也可以去思考我们的哪些行为对他人来说是有益的，满足了别人哪些美好的需求，带去了怎么样美好的心情。这也是一个不断优化自己的过程。
7总结
我总是试图把我所收获到的方法、启发更全面更精准的传递给更多的人，但可能也常常因为表达繁琐而适得其反。比如这篇读后感，我自己都有点嫌弃，因为太长了。
那就用一句话来总结下《非暴力沟通》对我的启发吧：不论何时何地，我们都要抱着一颗发现善良、期待美好的心，和我们人生中相遇的每一个人友好沟通，去充分体会人生的悲哀和内心的渴望。
我相信，只要我们带着这样的情感上路，我们就会和自己以及他人更和谐的链接，发现生命之美。

非暴力沟通读书笔记篇九

利用零散的三个多小时读完了马歇尔.卢森堡的《非暴力沟通》，这本书经常出现在各个榜单上，也常常被人推荐。书很简单易读，讲的都是很平常的沟通技巧，但是这些却往往是我们平时因为不善于总结而忽略的，思维惰性导致我们往往用更多的时间去重蹈一样的错误。
“非暴力沟通”指的是在人与人的交往中保持良好的氛围，而“暴力”并不是指的武力，而是指的是一种不平和、粗暴的沟通方式，这本书便是告诉我们要转换谈话和聆听的方式，我们在平时的生活中可能会认为自己并不是脾气暴躁的人，但是读完这本书，才发现很多时候我们说出的话充满了杀伤力，也有太多的时候，陷入了无效，甚至是恶劣的沟通中。
这本书给我印象很深的有以下几个沟通技巧，或者说叫做沟通方式。
一.沟通时要区分事实、感受，并且明确提出请求，要说todowhat,而不是donotwhat
很多人在沟通时会在没有事实前提的情况下直接说出感受，但是对方并不清楚是何种原因导致你有的情绪，而你又没有明确提出自己的希望，所以对方在得到你的信息之后做出的反应并不是你所期待的反应，因此双方沟通失败。尤其是很多女生愿意抱着“你爱我就应该如何如何”的信念坚持玩“你猜你猜你猜猜猜”的游戏，之后自然是冷战---莫名其妙哄好---问题没有解决---循环的模式。
比如郭公正在玩游戏，玩了很久，我希望他能和我聊会天，陪陪我，但是他正沉浸在游戏中，丝毫没有停下的迹象，常见的沟通方式便是我很生气，觉得他不在乎我，然后越想越气，于是直接冲他吼道：”你能不能别玩游戏了！你都玩了一天了！打打打，就知道打游戏！”郭公吓了一跳，很莫名其妙，但是慑于威力，只能面色不快地、悻悻地关了电脑，然后拿起了手机追起了剧...
嗯，是的，是不玩游戏了，但是依然没有满足我的需求。
然后你更加生气，过去摔了他的手机，咆哮道：“你就知道玩，玩死你算了！”之后气呼呼地走了，留下了懵逼的他....
你其实并没有意识到，你说的其实并不是你想说，你并不知道该怎么去说。你脑子里上演了很多“大戏”，他却是空白。
而正确的非暴力沟通方式是”我看到你玩了一天的游戏了，都没有和我交流”（事实部分）----“我觉得受冷落了”（感受部分）----“我希望你可以停下游戏歇会，陪我聊会天，这样我的心情会好起来”（明确提出请求），这样的沟通方式很明确，对方很清楚地知道了需要他们接下来做什么，于是便停下游戏陪你或者是告诉你需要等一下，等这盘游戏结束，大概多长时间，让你别着急。
其实很多时候，女孩也不是真的需要男孩陪，也只是要个态度而已。
二.对谈话进行总结和确认
沟通存在损耗，人们所说的和脑中所想的便存在偏差，对方所说的和你所理解的又存在偏差，你理解的和你表达的之间还有偏差，你表达的和你做的之间还是有偏差...
所以即使在大家都没有隐瞒的情况下，正常的沟通中便已存在很大的信息损耗，所以这时候便需要进行总结和确认，以确保自己的理解和对方的表达之间能够一致，这是一个很好的习惯，但是现实中很少有人有这种沟通的能力。
我有一个朋友美玲，高知、海归，在咨询完我问题之后总是会说”我能不能稍微总结下，你刚才的意思是xxxx，下一步需要我做的是1xxxx，2xxxx，我表达的意思对么？“如果有偏差，我们继续沟通修正，如果没有偏差，挂电话实施，效率特别高，这是我身边很少能够主动总结求证确认的高效率朋友。
而前些天，有一个转介绍的打电话说要咨询离婚，没有上过什么学，对法律也一窍不通，问了这么几个问题：
“请问我怎么才能离婚？”
“协商不成只能去法院起诉”
“怎么去法院起诉？”
“准备好证据和所需要的各种材料”
然后她就不再问下去了，嗯嗯了两声说句谢谢就挂了电话，虽然她嗯嗯了，但是我敢肯定她依然什么都不懂，因为这些问题问的太宽泛，也没有解决任何问题，有效的沟通是对这些问题再进行拆分和细化，继而结合自身，比如深挖”证据是指哪一些？材料包括哪些？什么情况下可以判决离婚？财产如何分割？孩子问题如何解决？是否还需要调查取证？”等等，当然如果懂事的话，应该准备好材料约见面谈，然后再支付相应的咨询费。
三.爱自己
前些天，papi酱在节目上的“人生排序”竟然引起了激烈的谈论，“爱自己”排在第一位竟然被指责为自私，尤其是父母们认为不把“孩子”排第一是没有责任感的表现，并且为“父母”不是排在第一位而感觉很心伤，然而，“爱自己”和“配偶关系”排在前列这才是一个人、一个家庭健康发展的理念基础，这点在武志红的《为何家会伤人》中也进行了阐释，父母们也不必伤心，顺序不在前并不代表不在乎、不关心，相反，成熟、有能力、独立的孩子们也希望父母能首先好好爱自己，能享受生活，而不是每天在围着孩子转。
“爱自己”心里才能强大，才能在面对一件事情没有做好、产生自责心里时，不是消沉，而是能直面自己的“需求”，因为“自责是对尚未满足的需要的可悲表达”，这样，我们才能把注意力放在“如何去解决问题/满足需求”上，而不是陷入对自己“无能”的沮丧感中。
当然，这本书中值得深挖的还有很多，重要的不是“读完”、“读过”，而是边读边思考，边联系自身和实践，知易行难，况且，我们也只能改变的了自己，对于依然难以沟通的，也许暴力沟通更有效些。

非暴力沟通读书笔记篇十

沟通是一门表达和倾听的艺术，与非暴力沟通所对立的是爱心缺失的”暴力沟通”，这种异化的沟通方式主要表现在四个方面：出于自义心的道德评判，出于虚荣心的比较，出于自私心的逃避责任以及缺乏同理心的强人所难，它所带来的影响是：不仅没有拉近人与人之间的关系，反而导致彼此的疏远和伤害。而通过非暴力沟通，可以使我们心存爱意，增进关系，改善生活。

非暴力沟通具备四个要素：（1）观察（2）感受（3）需要（4）请求。

我尝试将四方面展开，首先是观察，对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的，纯粹的观察需要的只是眼睛和心灵，而不带评论的观察也被称为人类智力的最高形式。

在非暴力沟通中，我们还需要注意自身和对方感受，在此我们要避免将感受和想法混为一谈，正确地体会和传达感受并不容易，特别是在表达感受时：比如当我们说“我觉得”，我们常常不是在表达感受，而是在表达想法。很多被动的词语其实也表达的是想法而非感受，例如：被抛弃，被羞辱，被虐待等等。我们也需要避免使用“很好”，“很差”这样的模糊词汇，每个人对好坏的标准不一，这很难让对方明白我们的实际情况。对此我们可以通过建立表达感受的词汇表，来跟清楚地表达感受，从而使沟通更流畅。

真实的表达感受，常常需要将自己的情感和弱点暴露给对方，这是一种积极的示弱，当然这并不是在说自己某方面能力或素质的缺乏，而是表达自己的真实情感，也不是妥协，而是一种深层次的信任，是培养亲密感的关键。

第三点是需要，别人的行为可能会刺激我们，好像也导致着我们各式各样的感受，但我们需要明白，感受的根源是我们自身的需要和期待。我们对他人言行的看法，并不是我们产生感受的起因。我们需要勇敢而适当地表达自己的需要，我们的文化并不鼓励我们揭示个人需要，因此我们常常会用一些错误的方式来表达，我们的需要常常藏在对他人的指责，评判和评论中，而当我们通过批评来提出主张，得到的并不是需要的满足，而是对方的申辩和攻击。人际交往中，直接的提出需要所当跨过的门槛是我们的面子和一些并不正确的旧观念，这是我们所当要去克服的。

最后一点是请求，和描述感受有些类似之处，我们需要避免使用抽象的语言，而是借助具体的描述，来提出请求，只有这样，才有可能得到理想的回应。当对方对我们的请求给予反馈，表达我们的感激，如果对方不愿反馈，则倾听他的感受和需求。

前面四点主要是围绕当我们是一个表达者展开，那如何做一个优秀的倾听者呢？

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。其实，在这种情况下，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。与此同时，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都要用心体会他们的观察、感受、需要和请求。有时，我们还可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。当我们做一个倾听者时，我们还需要评估自己的状态是否合宜，当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要（1）先体会自己的感受和需要（2）大声地提出请求（3）换一个环境。

有的时候，谈话的气氛很沉闷。我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他对我们有什么期待，此时我们需要“打破僵局”，必要的打断说话者，比假装在听，更符合对方的愿望。所以人都希望自己的话对人有益，而不是被人当作负担。如何礼貌地打断？书中提到了两种方法：第一是尽量提醒别人留意自己的感受；第二次直接表达自己的愿望。以这两点为基础，打断的方式应该都可以。

作为倾听者，常常还会遇到第三种情况，我们说了心里话，很想知道对方的反应，却发现对方一句话也不说。这时，我们也许会很不安，容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时，我们一般会觉得有些别扭，而很难静下心来体会对方的感受和需要。我们可以做什么呢？或许我们会开始怀疑自己是否说错了什么，或许急着纠正回转，或许是引开话题转移注意力。但作者提出了另一种可能性：我们的表达可能引起了对方的思考，不是针对我们的行为，而是联想到了其他的事情，从而做出了我们没有预想到的反应。此时我们需要耐心等候观察，通过提问来确认对方的想法再做出下一步反应。

非暴力沟通是一种工具，总的来说它通过两种方式来改善沟通，一个是诚实地表达自己，而不批评、指责，另一个是关切地倾听他人，而不解读为批评或指责。如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。爱是生命的真谛，爱也是非暴力沟通的发动机。在爱的推动下，通过非暴力这样一条管道，爱更好地融入生活，主导生活。

最后回到前言所谈的：在这个弱肉强食的世界，为了生存，我们真的必须不择手段吗？我的想法是大可不必，以拳头和武力，无休止的拼命来对待难关只会激化矛盾，而无法解决问题，这种狼文化所主导的世界丛林法则必然失败，就像《狼和冰刀》，狼最终死于自己的贪婪和野心。而书中所倡导的是温柔的羊文化，当然它并不意味着温顺听话，任人摆布，它更不是软、弱的代名词，而是怀着一种积极进取的态度，以爱为武器，来和这个日渐冷漠的世界抗衡。