心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

志愿者心得体会篇一

作为一名志愿者，我参与了许多年的志愿活动，这些活动不仅让我得到了很多快乐，也让我成长了很多。在多年的志愿服务中，我深深地感悟到，志愿者活动的意义并不在于得到什么回报，而在于付出和奉献。下面，我将结合自己的经历，分享我对年志愿者服务的心得体会。

第一段：决心参加志愿服务的缘由

记得第一次参加志愿服务是在大学里，当时学校举办了一场“扫黑除恶”宣传活动，组织人员贴海报、散发宣传品、为市民提供咨询服务。我看到我的同学们积极参与其中，我也被感染了，决定参加。当时，我并没有想很多，只是觉得参与志愿服务是一件很值得做的事情，可以锻炼自己，同时也可以为社会做出一点贡献。

第二段：志愿服务让我感受到成就感

在志愿服务中，我真正体会到了自己的能力和价值。我曾经参与过一次义务植树活动，我们的任务是在一个荒山上种植树苗。刚开始我感到有些力不从心，但在队长的带领下，我们团结协作，一个个地挖坑、培土、种树，最后让这片荒山绿起来。看着那些还没有开花的小树苗，我心里充满了成就感和自豪感。从那之后，我成了一名志愿者，我不但盼望着参与更多的志愿服务活动，更开始寻找志愿服务的机会，并于出国留学期间成为了当地的义工。

第三段：志愿服务让我学会尊重和爱护他人

参与志愿服务，我从中学会了如何尊重和爱护他人。我曾经参加过一次为特殊儿童提供服务的活动。我们的任务是带着这些孩子去公共场所游玩，让他们感受到平等和尊重。在这个过程中，我发现了自己以往在与这类孩子接触中对他们的偏见和误解，同时也看到了他们美妙的天性和独特的个性。这种体验让我更有耐心，更有责任感，也更加充满爱心。

第四段：志愿服务让我结交了很多志同道合的朋友

参与志愿服务，我遇到了很多志同道合的朋友。我们一起分享经验，相互学习，一起跨越了一个又一个难题。在这些志愿者中，我也结交了一些恒久的朋友。我们时常相互鼓励，一起参加各种志愿服务，一直到现在，我们还保持着联系，时常一起参加各种活动，一起分享生活心得。

第五段：结语与感想

年轻人是社会的未来和希望。作为一个年轻人，我深感到自己的责任和使命，也感到了志愿服务背后的深刻意义。志愿服务不仅是一种不计回报的奉献，更是一种错落有致的生命关怀，是一条走互助共荣之路的红色丝带。我一直希望，大家都能加入志愿者的行列，用自己的锐气和韧劲，肩负起责任与担当，让社会变得更加美好。最后，让我们一起携手，甘愿为心中所爱，去实现人生之梦，创造美好人生！

志愿者心得体会篇二

作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但是简单中的学问却真的不少。当有人来挂号的时候，我们要准确的知道他们需要挂哪一个科室的，减少他们不必要的麻烦;当有人来去化验报告的时候，我们要能正确分辨出不同的报告;我们要耐心地为他们讲解如何领取化验报告，如何挂号…。。。这些工作在每一个人看来都是极其容易的，起初我也是这样认为的，不过在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似简单的事情，要做好，却是不那么简单的。

由于我们能力有限，只做一些稍微轻松的事比如帮忙打印报告单，我们的初衷是通过自己的努力给病人带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。我的工作只是帮助不了解医院分区的病人们，给他们一个明确的方向引导，让他们能更加及时的就医，解决自己的病症。我们做不到像雷锋那么高尚，但是我们在很努力地学着微笑，用微笑安抚病人焦虑的情绪，用窗明几净为他们提供一个舒适的就医环境。

在做志愿者的过程中总是会碰到各种问题，医院的秦老师总会非常热情的给我们讲解，为我们解决。每次见到我们，总会戴着她的老花镜非常开心的说：“小姑娘，来啦。”还记得第一次去医院当志愿者，秦老师一边带领我们参观各个地方，一边给我们详细地介绍。就像是一个长者，在我们身边解决各种问题。

在四院当志愿者时，每天都会碰到形形色色的人。有的人会因为等化验报告的时间过长而向你发火向你诉苦，有的人会非常感谢你们帮助他们，还有的人则是默默的离开了。记忆最深刻的就是那对可爱的爷爷奶奶，他们都带着可爱的小红帽，相互扶持着，慢慢走在医院的走廊上医院志愿者活动感想读后感、观后感。他们用缓慢的步伐走向我们，然后非常和蔼的向我们询问着，我和我的小伙伴微笑着给他们解释着。然后他们带着那可爱的笑容，跟我们说了声谢谢。直到他们看完病，老爷爷老奶奶特地走过来跟我们说：“志愿者就是要向你们这样微笑，给别人温暖。”看着他们幸福的背影，我和小伙伴都好生的羡慕。在医院做问卷调查的时候，一直要再病房里跑来跑去，十分的累。一个刚动完手术的爷爷看我老是跑来跑去，就非常热心的说：“小姑娘，来，在这坐会，我来帮你填一份，你坐着休息会吧。”我坐下来，和爷爷谈了许多许多，他还跟我聊起了他的孙子。

我们做的事情虽然小、简单，但是当我们看到不熟悉路的病人在我们的帮助下顺利的就医时，依然是十分开心的，或许这就是奉献精神的乐趣所在吧。

志愿者心得体会篇三

支教活动算是志愿者中能力要求较高的部门了，我是教小学计算机的，去过马甲小学，溪南小学还有杏川小学，在支教过程中感觉小学生特调皮，很热情好动，一点都不像自己小时候，班上的同学积极性都很高，我有教他们使用画图工具画画，打字，电脑基本操作，如何上网查找东西，还留了qq给她们(有一部分小朋友还加我好友)，由于自己学业课程时间和活动冲突，支教活动我只在大二上学期参加，下学期就在图书馆和办公室服务了，还有个原因就是教学是有压力的，怕教不好，所以留给更有能力的志愿者同志。

在管理部我是去图书馆整理书架的，虽然感觉这种志愿活动比较简单也单调，但是每次完成任务后的感觉都很好，看着自己整理过的图书馆一角很有成就感，这样既给图书馆的老师们帮了忙而且还锻炼自己认真做事情的能力，也让自己在借书的时候养成好习惯，把看过的书籍放好，书架那么整齐也是志愿者认真劳动的成果啊。

回顾自己在志愿者活动中的点点滴滴，付出的是真实的行动，给予的是真正的帮助，收获的是内心的感动，当然没有最好的，只有更好的，希望志愿者越办越好，把那句“让爱心永存校园，用真情贡献社会”记在心中，时刻牢记自己也是个志愿者，借这篇文章纪念自己的志愿者活动......

读志愿者心得精选篇4

志愿者心得体会篇四

成为一名公共志愿者，是我内心长久以来一直想要实现的一个小小愿望。初出茅庐的我，对于公益事业并不是很理解。然而，作为一名尚未踏上社会的学生，我觉得自己有义务去为社会做一些力所能及的贡献。于是，我加入了志愿服务队，成为了一名公共志愿者。接下来，便迎来了我人生中最难忘的公益经历。

2. 坎坷的道路与不朽的微笑

我所参加的志愿团队，以提供无偿献血为主要任务。然而，对于初入志愿队伍的我而言，坚持下去并非易事。一方面，长时间站立、缺乏休息等因素使得我常常感到疲惫；另一方面，很多献血者有着复杂的身体情况，我的心里更是充满了一股不安和担忧。这时，一位年老体弱的献血者出现在我的视线中，她的青筋暴露，手脚尖已经泛白。我忍不住问她是否需要休息，她微笑着点头，“拜托，帮我走路。”怀揣着这份信任和几乎近乎不断的谆谆劝说，我们终于完成了献血手续。而自己，在接下来的活动过程中，更是取得了长足的进步，我和同伴的微笑在我们心中变得不朽。

3. 点亮他人的心灵与自我成长

或许是因为这份付出，我开始体会到公共志愿者工作的重要性。通过社区清洁、环保宣传、义教活动等多种形式的公益志愿活动，我不仅在深入了解公益的同时，也代表了一个新时代青年志愿者的形象，成为了一份传递爱和梦想的力量。在这个过程中，我不仅积累了社会实践经验，更锤炼了独立思考的能力，提高了自己的综合素质。

4. 公益路上的坚持与热爱

作为公共志愿者，或许有很多人会想着退缩，或者满足于自我安慰。然而，我坚信，只要我坚定不移地走下去，就一定会看到一个更加美好的未来。公共志愿者活动对于人们来说，是一个更加健康、有智慧、有情感、有积极向上的全面发展。而这种展开不仅需要静态的构筑，更要注重动态的拼接。在走上这条公益之路的过程中，阻挡所在似乎更多，但心底深处的热爱和坚持不懈，注能点亮自己，也能指引更多人前行。

5. 无私奉献与永无止境的责任

“青衫湿，绿叶红花茂盛；加冕松，义工步入明天”。从10献1的青液，到不断涌现的爱心未来，公共志愿者们向人们展示的是一种无私奉献和付出的精神，而这份快乐和贡献感将是我们永无止境的责任。最后，我想说，坚守梦想，追求人生努力奔跑；感悟生命，书写公益与善的青春篇章！

志愿者心得体会篇五

随着社会的不断发展，志愿者活动在学生中越来越受到重视和关注。作为学生志愿者的一员，我有幸参与了一次志愿者活动，并从中获得了许多宝贵的经历和体会。在这篇文章中，我将与大家分享我的志愿者心得体会。

首先，作为学生志愿者，我深刻体会到了帮助他人的快乐。在一次志愿者活动中，我们去了一所特殊教育学校，和那里的孩子们一起度过了一个美好的下午。他们都是身患残疾的孩子，有的是视力障碍，有的是听力障碍，有的是智力障碍。但是，他们在表达自己的感受和愿望时总是那么的真诚和纯粹。我们为他们举办了一个趣味运动会，所有的活动都围绕着他们的特点展开，让他们感受到参与的快乐和成功的喜悦。当我看到他们笑着、欢呼着、互相帮助时，我心里充满了成就感和喜悦，因为我知道自己为他们带来了快乐和希望。这次志愿者活动让我深刻认识到，帮助他人是一种无私的付出，也是一种巨大的幸福。

其次，参与志愿者活动让我学到了许多实际的技能。在志愿者活动中，我们组织了一个社区清洁卫生日，通过协助清洁工作人员整理和清洁社区，我们不仅帮助了社区居民提高了生活环境，还学到了一些实际的技能。比如如何正确地分拣垃圾、如何使用清洁工具、如何与社区居民进行有效的沟通等等。这些技能在日常生活中也十分实用，让我在和人交往和处理实际问题时更加得心应手。

再次，参与志愿者活动让我深刻地认识到团队合作的重要性。在一次志愿者活动中，我们需要组织一场社区义卖活动，为慈善机构筹集资金。在活动准备期间，我们需要确定物资的采购渠道、制定活动方案、联系慈善机构等等，这些都需要团队成员的密切合作和高效沟通。通过和队友们的协作，我学会了倾听、互相尊重、相互合作。在项目进行中，我也体会到了团队的力量和凝聚力，大家心往一处想，劲往一处使，最终圆满完成了志愿者活动。这次经历让我明白，团队合作不仅能够提高效率，还能够培养自己的合作精神和责任感。

最后，参与志愿者活动让我从另一个角度看待了生活。在志愿者活动中，我认识了很多不同背景的人，听到了他们的故事，并与他们交流。这些相识和交流不仅拓宽了我的视野，让我了解到了社会的多元和复杂性，也让我明白了生活中的各种不易。通过帮助他人，我更加珍惜自己的生活，并且明白到成长的过程中，我们也可以为他人带来希望。

通过这次志愿者活动，我从中获得了巨大的满足感，并且得到了许多珍贵的经验和教训。帮助他人的快乐、学习实际技能、团队合作的重要性以及改变自己的视角，这些都是我作为学生志愿者的心得体会。希望未来我能继续参与志愿者活动，为社会贡献自己的力量，也为自己的成长积累更多的经验和智慧。

志愿者心得体会篇六

参加××市文明志愿者活动已一年多了，这个长时间性的志愿者活动，让我感受到了志愿者的热情，通过我们的点滴关于文明的传播，让网络的文明之风逐渐铺开，让我们也得到了快乐。

有时觉得，志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的生活;同时，志愿者又是不平凡的，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是快乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一位快乐者，也是一位志愿者。

作为一位青年志愿者，我一直坚持努力地用自己微薄之力去服务社会，让更多人看到希望，让那些处在失望的人们解救出来。固然作为一位志愿者，自己现在所做的还是不够的，我要在以后的日子里争做一位更为合格，更为优秀的青年志愿者。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为一位普通的市政工作者，我们不能仅仅满足于完成自己本身的行业，而应当履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次扶持、一次弯腰，乃至只是一次爱心事件的传递宣传，都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设××文明的社会贡献出自己的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而故意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，假如你也怀着一颗感恩的心，那就捉住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！

青年志愿者活动是微小的，由于它触及的范围太有限。它又是伟大的，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风采和精神风采。

让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担当一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的气力！

志愿者心得体会篇七

广西十万大学生志愿者活动于这个寒假进行了。

1月24号我们全体志愿者在乡政府参加团组织、志愿者组织供给活动的相关培训，同时就志愿者服务工作对团组织、志愿者组织提出提议和意见，会议上提出了：

（1）履行志愿者服务的承诺；

（2）不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动；

（3）自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象；

从会上我得知了：志愿者服务是经过自愿且不图物质报酬的方式参与社会生活，促进社会提高，推动人类发展的社会事业，志愿精神的核心是服务、团结的梦想和共同使这个世界变得更加完美的信念，从事社会公益与社会服务事业，为改善社会和推动社会提高而供给服务，具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的特征。

会议结束后，当天午时，我们团53个成员随着乡政府领导的带领下，各自不一的拿着扫把，铁铲在街上进行大扫除，为乡里做着有意义的事，看着我们之间的团结合作的精神，我感到欣慰，看到了团队的努力成果，我们好高兴！

1月26，我们按正常来到乡政府，今日的主要任务是配合政府工作人员挂灯笼，挂彩旗迎新春，一切工作都是那么顺心。同时还有任务是未能完成采访的，继续在这几天进行采访。

到了1月30号，乡里举办了文艺演出和政策宣讲活动，白天我们在跟工作人员布置舞台现场，到了晚上七点，我们准时参加了晚会的演出！

2月4号，乡举办春节篮球赛开始了，我们也以志愿者作为期中的一队，没参加的球员，有任务就是配合政府工作，充当计时员、记分员，为球赛的圆满举办努力工作，经过3天的时间，篮球赛圆满的举办了！我们队以一赢一输的战绩无缘前三，很遗憾。可是我们却玩得开心，也履行了我们的义务。

此次活动中，我觉得还有一些令人不足：因为是第一届，我们对流程不是很熟悉，导致做起事情来没有流畅，对一些简单的事情搞得很复杂，缺少的是对整体的规划和部署，没有计划性的安排，通知事情没有时间表，导致很多通知都是临时性的。一些志愿者目的不明确，没有真正的把志愿者那种奉献表现出来，没有志愿者需要的忍耐和无私奉献，给工作带来必须的不便，阻碍工作的进程。同时志愿者的劳动力严重缺乏，异常是球赛期间，明白是春节期间，每个人都忙，所以在工作中很多志愿者没有到场工作。这是我从活动中觉察到的。

在此次的活动中，我体会到了：志愿者不仅仅在于助人，还能学到许多东西，因为接触到各种人，各种事，关键我们代表了当代大学生的形象。人生的意义不在于索取，而在于奉献。挺身而出，融会和渗透在人们的工作和生活中，深入基层，认识国情，了解社会，开阔视野，在实践中受教育，作贡献，尽自己微薄之力帮忙更多需要帮忙的人，是一件十分有意义的事，能够参加此次寒假志愿者活动，我感到十分高兴，同时能够为家乡服务感到很光荣。

可是总体来说，我们这个团队进取地配合了当地党委政府的工作安排，对接好各项工作，志愿者之间相互尊重、相互关心、相互鼓励、密切配合，能够很好的锻炼自己了。大学生是国家和社会的建设者，身系国家的兴衰荣辱，参加到十万大学生寒假实践活动中，正是给我们一个关注社会基层，亲身体验社会生活的机会，仅有实践才有发言权，参与社会实践活动能够让大学生学会踏实做事，作为大学生“三下乡”深入基层，体验基层，服务基层，我们即能感同身受的了解基层情景，有能献出我们自己的一份力为基层民众和家乡人民做自己力所能及的事。丰富充实了假期生活，也能为家乡的建设和谐发展出点力量。

志愿者心得体会篇八

作为一名学生志愿者，参与志愿活动已经成为我生活的一部分。在过去的几年里，我积极参与各类志愿服务，通过这些经历，不仅充实了自己的生活，还受益匪浅。在志愿活动中，我学到了很多东西，培养了自己的社会责任感和实践能力。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够鼓励更多的学生加入志愿者行列。

第二段：志愿活动的意义

作为一名学生志愿者，参与志愿活动的意义远远超过了仅仅为了加分或者提高自己的简历。志愿活动能够帮助我们树立正确的价值观念，促进自我成长和提高社会责任感。通过与社会中的弱势群体接触，我认识到自己的幸运，并对他人的困境有了更多的了解和同情心。志愿者的工作让我感到快乐和满足，无论是帮助孩子学习，还是为老人提供陪伴，每一次的付出都成为我在成长中的重要记忆。

第三段：志愿活动带给我的成长

通过参与志愿活动，我不仅学到了书本上所无法学到的知识，还培养了自己的实践能力和自信心。在志愿者的工作中，我需要和不同的人合作，独立思考解决问题，并且在面对困难和挫折时能够坚持下去。这些经历让我更加自信，相信自己能够克服一切困难。志愿服务还锻炼了我的沟通能力和团队合作精神，这对我今后的发展具有重要意义。通过志愿者的身份，我不断探索自己的潜能和价值，为自己的未来打下坚实的基础。

第四段：影响他人的力量

志愿者活动不仅对自己有着深远的影响，还能够影响他人的生活。在志愿者的工作中，我见证了自己的影响力，看到了自己付出的成果。曾经有一次我给一个贫困地区的孩子们讲故事，他们的眼睛里闪烁着希望和兴奋。我的讲故事不仅帮助他们学习语言和知识，更重要的是给他们带来了快乐和希望。这种影响力让我深感志愿者的价值，我相信通过我们的努力，我们可以改变世界，让更多的人受益。

第五段：鼓励更多学生参与志愿服务

作为学生志愿者，我深深体会到志愿服务的重要性和意义。我希望通过我的经历和体会，鼓励更多的学生加入志愿者行列，积极参与志愿活动。志愿服务不仅可以帮助他人，也能够给自己的成长带来很多收获。我相信，每个人都可以通过志愿服务找到属于自己的位置，发挥自己的影响力。只有我们一起行动，才能够让社会更加美好和有温度。

总结：

通过志愿服务，我学到了很多东西，培养了自己的社会责任感，不断成长。志愿活动的意义远远超过了个人利益，它让我更加了解社会，关心他人，担当起自己的责任。志愿服务不仅对我个人有着重要影响，也能够影响他人的生活，为社会带来积极的改变。我希望通过我的经历和体会，能够鼓励更多的学生参与志愿服务，共同创造一个充满爱和温暖的社会。

志愿者心得体会篇九

作为一位喷漆志愿者，我有幸参与了各种公益喷漆活动。在过去的几年里，我亲眼目睹了喷漆艺术对社区和城市的积极影响。通过喷漆，我不仅能够表达自己的创造力和艺术才华，还能够为社区的环境美化做出贡献。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，以及喷漆志愿者所能带来的积极影响。

第二段：创造美化社区的机会

作为喷漆志愿者，给予我创造美化社区的机会是最令人兴奋的事情之一。我可以将灰暗和陈旧的空白墙面变成充满活力和色彩的艺术品。通过我的喷漆技术和创意，我可以帮助改善社区的环境，使人们能够在欣赏到美丽的艺术品的同时，感受到城市的活力和魅力。这种机会让我对自己的能力有了更多的信心，也让我更加珍惜每一个为社区创造美的机会。

第三段：连接社区的纽带

除了创造美化社区的机会，作为喷漆志愿者还能够成为连接社区的纽带。通过参与各种公益喷漆活动，我有机会与不同年龄、不同职业和不同文化背景的志愿者一起工作。这种团队合作的体验让我学会了如何与他人相互合作，分享我的经验和技能，也从他人那里学习新的技巧和知识。这让我在志愿者队伍中建立了许多珍贵的友谊，并与各个社区的人们建立起了联系，使我有机会了解到他们的需求和希望。

第四段：推动社区的改变和发展

喷漆志愿者的参与可以推动社区的改变和发展。通过美化社区的活动，喷漆志愿者可以让人们重新发掘和重视他们居住的地方。艺术品的出现不仅可以改善环境，还可以激发居民的自豪感和参与度。与此同时，艺术品也可以成为社区的标志和吸引人们前来游览的亮点。这种改变和发展使社区成为了一个更具活力和魅力的地方，也吸引了更多的人们前来参与和贡献，进一步推动了社区的繁荣。

第五段：成长与感悟

通过参与喷漆志愿者的活动，我不仅在技术和艺术方面成长了，更重要的是，我在思想和人生观上也有了更深刻的感悟。我意识到任何一份自愿奉献都可以产生巨大的影响力。作为一个喷漆志愿者，我的参与不仅仅是改变和美化了社区，也改变和美化了我自己。我学会了如何为他人付出，如何与他人分享，如何成为一个更有爱心和关怀的人。这种经历无论对我个人还是对社区来说，都是一次难得的成长和收获。

总结部分：

作为喷漆志愿者的一员，我深切地体会到了喷漆艺术对社区和城市的重要性。通过创造美化社区的机会，喷漆志愿者能够为社区的环境增添活力和色彩。同时，成为连接社区的纽带，喷漆志愿者能够与社区居民建立联系，推动社区的改变和发展。最重要的是，作为喷漆志愿者的经历让我在思想和人生观上有了更深刻的感悟，成为了一个更加关心和关爱他人的人。喷漆志愿者的工作是充满挑战和回报的，我相信只要我们坚持下去，喷漆艺术将为社区和城市的美好未来贡献更多。

志愿者心得体会篇十

为进一步深化拓展“善行河北、德润邢襄”主题道德实践活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，我院以防病治病、健康讲座、扶贫济困、环境保护、心理咨询等服务活动为重点，开展了志愿服务活动。

1、把志愿服务提高到建设人文医院的高度来认识。我院高度重视志愿服务工作，我们认为开展志愿服务既是上级的号召，也是建设人文医院自身的诉求，医院通过志愿活动，一是传递了爱心，传播了文明，有利于形成健康向上的医院文化。二是有助于和谐医患关系，志愿服务一方面培养了医护人员的职业精神，更好地理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，让自身在活动中不断成长；另一方面也拉近了与患者间的距离，让医患更和谐。三是积极加入到志愿服务中更是践行社会责任，倡导社会互助，树立良好的医师和医院社会形象的过程，对促进社会进步有很大的积极作用。

2、志愿服务利人利己。有些人对志愿服务有片面认识，认为从事志愿工作就是慈善为怀、乐善好施，把志愿工作看成一种单方面的施予；有的认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；有的认为志愿服务是那些不愁衣食且有大量空余时间的人，才能干的事，把志愿服务看做富人的消遣。这些都是不对的，其实每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的义务及责任，参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务对志愿者个人，对服务对象，都是非常有益的。医院有责任教育员工，并提供志愿服务的平台。

3、健全组织，形成共建志愿服务合力。由于认识提高了，所以对志愿服务工作，执行起来就比较主动，站位也比较高。过去志愿服务由团委、医务科组织实施，现在我们建立了“党委直接领导、各部门共同参与，分头组织实施”的工作机制，由党办室牵头组织实施。院党委研究制定了实施方案，成立了医院志愿服务总队，下设党员志愿服务、青年志愿服务、医疗志愿者、护士志愿服务、职能科室志愿服务、妇女志愿服务、学生志愿服务（包含社会志愿服务）七个分队。采取总队和各分队共同协调管理的管理模式，各分队在开展活动前将工作计划交总队备案，活动后及时向总队总结汇报。

一是牢牢抓住“组织动员”这个传统法宝，以巩固强化组织网络来确保志愿服务动员力量。切实加强党团员志愿者队伍建设，充分调动党团员积极性、主动性和创造性，发挥党团员在志愿服务中的先锋模范和生力军、突击队作用，将志愿服务纳入党团员民主评议内容。为扩大志愿服务队覆盖率，在院内发布了志愿者招募通知，医院职工（含离退休职工）均可自愿申请加入到邢台市人民医院志愿者服务队。同时也欢迎社会人士参与我院志愿者服务队。

二是全面推行志愿者队伍和志愿者注册制度，健全培训注册机制。申请人经填写志愿者申请表，报志愿服务活动领导小组办公室，批准后登记、注册，即成为志愿者服务队队员。在志愿者提供服务前集中进行志愿精神培训和志愿岗位的培训，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立全心全意为人民服务的意识，传播志愿服务、无私奉献的理念。目前注册志愿者710名。

三是开展志愿服务表彰和星级志愿者评定工作。我们对志愿者管理采用自主管理和协同管理相结合，对每位志愿者服务的项目、时间和工作表现，录入志愿者档案，医务志愿者服务情况同时录入医德档案，为各级各类评优、评先提供依据。对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人进行表彰，营造“人人关爱志愿者，人人争当志愿者”的良好氛围。

（一）院内志愿服务。我们坚持志愿服务在医院，秉承“医疗有局限，服务无止境”的要求，设立专职导医人员和志愿服务人员，为门急诊、住院患者特别是残疾人提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送报告单、费用查询、健康教育、环境卫生、义务劝烟等服务，共同倡导“文明乘梯、有序候诊和安静诊疗”的志愿氛围，共同践行志愿服务在医院的行动，不断改善群众就医感受。

（二）医疗下乡志愿服务。我们一直坚持把“志愿者服务”作为医学人才成长历练的一个社会实践平台，通过多年摸索，逐步形成一套切实可行、形式多样的医疗下乡志愿服务模式。一是重点扶持。河北省启动“万名医师支援农村卫生工程”，我们以医疗惠民为主导，以对口帮扶为主线，以移植技术为主打，组织志愿者到对口支援、协作医院，通过三年一个周期，定点帮扶了十所县医院，年下基层帮扶的志愿者有57人，接诊门诊6740人次，急诊870人次，开展手术60例。在省厅万名医师下乡工程专项检查中，我院志愿帮扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期组织医务志愿者下乡义诊400人次，看病8600人次，几年来我院志愿者义诊足迹遍布邢台几百个村庄。三是为基层免费培训技术人员26人次，接待受援医院参观、学习40人次。四是每年举办一到两次市县乡三级医院联谊会，全面培训基层管理人员，提高基层医院管理水平，共同探讨解决百姓看病难、贵等实际问题，集思广益。同时，志愿者还积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生“三下乡”活动，重大节假日自行组织开展便民义诊服务活动。通过多种形式医疗下乡志愿服务，为基层医院和基层百姓解决了许多问题，我院被评为省三下乡先进单位。

（三）主题性活动志愿服务。我们组织各类志愿者积极参加“3·5学雷锋纪念日”、 “中国青年志愿者服务日”、“3·12植树节”以及“中国爱眼日、世界心脏病日、世界肾脏病日、世界高血压日”等卫生日，在医院内外开展主题性志愿服务活动。

（四）大型活动保障志愿服务。我院是邢台最大的综合性医院，我们把组织开展以服务社会热点难点问题和大型活动为主题的突击性志愿者服务活动，作为显现公立医院社会责任的舞台，组织志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务。组织医疗志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。在非典、抗震救灾、抗洪救灾、手足口病防治、甲流感防治等事件中，医疗志愿者都展现了他们的风采。

（六）特殊对象志愿服务。我院志愿服务者利用节假日到城乡、社区、敬老院、福利院免费为孤寡老人、困难家庭、残疾人等提供健康体检、健康教育、科普资料发放、健康咨询等服务。组织开展以帮困助弱为主题的帮困扶持活动，积极参加慈善捐赠和宣传。政协委员孔祥顺与24中贫困学生陈某结成帮扶对子，送去帮扶资金1200元，未来五年还将每年资助1200元。青年志愿者段韶华带领10余名志愿者，坚持六一和元旦到儿童福利院献爱心，送上蛋糕和小食品，与小朋友一起过节，已经3年。今年5月24日她又发起向希望小学献爱心活动，我院40多名志愿者捐款3000元，购买书包文具等，送到内邱石坡嘴希望小学。当时有牛城晚报记者跟随进行了报道。

全市“关爱残疾人志愿服务活动”开展以来，我院响应上级号召，积极建设“残疾人爱心驿站”，为残疾人提供更全面的康复训练、心理咨询和知识讲座等服务，届时医院体检中心要为每位残疾人建立一份健康档案。我院利用中医康复科残疾人康复大厅，由志愿者组成残疾人康复指导专家组，免费为残疾人提供康复指导和训练。利用“助残日”、“爱耳日”、世界卫生日和下乡、社区义诊等机会，组织医务志愿者开展残疾人康复宣传教育。充分发挥医疗机构自身优势，20xx年、20xx年连续举办了“九九重阳、关爱老党员眼健康”大型义诊活动，为2000名退休老党员进行了眼科义诊，并为患有老年白内障的患者免费实施手术。全年与残联、市红十字会、市直工委等部门合作，完成免费白内障复明手术500例，手术成功率100%。

我院在挂号、收费、取药等窗口设立了老年人、残疾人优先服务窗口，并挂有明确的标识，提醒广大群众礼让来院就诊的残疾患者。院内实行无障碍设计，在住院部、门诊楼、医技楼门口均增加了缓坡设计，急诊楼增加了电梯，保障残疾人在院内活动方便，组织开展关爱残疾人志愿服务，方便残疾患者就诊，营造了和谐的就医环境。我院被市文明办、市残联授予“残疾人爱心驿站”，河北省人民政府残疾人工作协调委员会授予我院“河北省无障碍设施建设示范工程”荣誉称号。

（七）充分发挥党员志愿者的作用，积极参加全市经济、社会、政治、文明建设的各项党员志愿服务工作。外二党支部组织志愿者追忆抗大精神，为前南峪老区人民义诊。机关志愿者弘扬志愿精神，为城市添风采，积极参加洗城活动，受到市委、市政府督查室督查通报表扬。

1、提高医务工作者职业素质，促进医院人文回归。志愿服务与医学有着共通的专业价值观与职业道德，都强调追求社会公正与社会福祉的最大化、人的尊严与价值、服务、尊重病人的隐私、满足服务对象需求等。医务人员通过志愿服务，以第三方的视角与患者体验充分融合，更好的理解了病人的心理，也学会了如何与患者更好的沟通，使医师职业精神培训有了实践性的落脚点。

2、引领全社会文化风尚的建设。在志愿者的发展过程中，医院积极吸纳社会人士不断加入志愿者的队伍中，其中包括高校大学生、社会监督员、离退休老职工、民主党派人士和参加暑期社会实践的学生。大家为了奉献爱心、履行社会责任志愿走到了一起。社会志愿者的加入是真正意义上的志愿者医院服务的开始，并且具有了更加深远的影响，必将促进全社会文化风尚的积极建设。

3、志愿者活动必须结合本行业、本单位的特点，从实际出发，找准结合点和切入点，做到人人参与，从小事做起，在志愿服务工作中争先创优，争做合格的志愿者。

探索符合医院特点的医务志愿服务模式，建立与医疗服务新机制相适应的医院文化建设模式，目前才仅仅是个开始。还存在部分志愿者积极性不高、主动服务意识相对较弱等现象。我院将不断加强组织建设和制度建设，创新工作思路和工作方式，不断推进此项工作向前发展，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为推动医院和谐文化建设和全社会和谐发展做出更大贡献。