2023年品牌策划包括哪几个方面(汇总11篇)
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
品牌策划包括哪几个方面篇一
摘 要:朋克风格的出现在当时本来是反时尚和反保守的,而今朋克独有的元素已经融入到主流的服装设计中。时装设计师们把朋克服装的不同元素运用于设计中,为服饰潮流的发展注入了新鲜血脉。年轻消费群体是相当庞大的,我针对年轻人进行了一次细致的调查问卷,内容涉及年轻人对朋克元素的接受程度等一些方面。
关键词:朋克;服装设计;调查;消费力量;趋势分析
研究近代以前的服装流行趋势,我们可以看出,当时的时尚都是由王公贵族所引领的,平民百姓的穿着颜色等都是根据上层社会来决定的。社会逐渐民主,生活水平逐渐提高,批量生产的成衣业取代高级定制,基本的流行形式发生了翻天覆地的变化,朋克风格就是在这一时期流行起来的,典型的街头元素融入上流时尚的例子。
一些国际大师,在自己的发布会上也经常运用朋克元素,英国服装设计师维维安.维斯特伍德被称为“朋克之母”,她的设计中就频频出现朋克特有的一些元素。她是被誉为“新世纪最有创新精神”的著名服装设计师之一。她敢于向传统时尚挑战,改变传统服饰美学,把朋克作为一种新的服装设计元素,这种对传统美的公然挑衅,却能使这种反时尚成为了一种新的风格和时尚。
朋克的服装和饰品,在我国服装市场上比较少,而且价格是非常昂贵的。一些年轻人想追捧,但却是心有余而力不足。现在朋克元素的产品的价格要比别的商品要高,可以说是一种高消费的时尚元素。所以这是一块很大的空缺,可以创造一个朋克服饰品牌,而且在消费上专门针对年青一族。朋克的服装主题很吸引人,它能给人一种强烈的视觉冲击力,它能以一种独特的方式吸引我们年轻消费群,也就是最大的消费群体。
朋克其实是起源于音乐,当时的英国经济危机,大量工人面临失业,朋克音乐家们用简单的旋律,用自己特立独行的装扮来凸显自我,证明他们与主流文化和其他的年轻人追求不同,更是一种对时尚和时髦的抗拒和反叛,由此产生了一种服装的流行风格——朋克风格(punk style)。他们主张diy,把廉价服装和布料进行二次加工,使服装呈现出一种新的粗糙的风格,他们喜欢用铁链条做装饰品,穿着开线或故意撕破弄脏的带着特大号安全别针的衣服、磨损的衣边、印刷出粗俗的字眼和暴力色情的图案、渔网似的长筒袜、马丁靴等等。
现在90后疯狂追崇一种非主流,它就是模仿和融入了朋克的元素。这种产物虽然没有自己的主题和方向性,但它大量的模仿朋克,也大大推动了朋克元素在服装市场中的发展。
开发一个具有朋克元素的服装品牌是势在必行的,根据关于年轻人品牌服装的调查,服装大多数是以休闲、运动、校园风和都市风为主题的。一件衣服在大街会经常撞衫,另类点的样式就更少了。我对年轻人的服装消费进行了比较细致的调查,从对比中得知,所有消费群体最先看的款式占50%;其次价格占25%,年轻人事业刚刚起步或者还依赖父母,因此会因为价格纠结于买与不买;再次品牌知名度占15%,年轻人看价格合理基本不看做工,所以做工只占17%,不是学服装设计专业的基本不太懂面料,所以面料只占3%。
综上所述,完全凸显出年轻消费群体比较看重服装的款式价格,过度追求名牌等诸多因素,他们的消费观中感性远大于理性。根据这些信息我为朋克时尚品牌做了个品牌策划:
1.品牌的概念:以朋克元素为主,在选择设计师方面,需要选择年轻前卫的设计师,最好出国留过学的,接触过西方尤其是欧洲的事物。进入公司后,会大量组织学习朋克元素,而且对那些有个性的国际设计师要渗透学习他们的风格。
2.品牌风格:另类时尚风格,这个品牌就打算做jeans牛仔系列和honey甜美系列两个系列,系列完全是限量版,即使是同一款式,它也会有细微的变化。在面料选用上会穿插朋克元素特有的漆皮、蕾丝、网状织物等,对传统的面料进行再加工,毛边、酸洗、破坏洗或特殊印染。裁剪方面打破常规的方法,采用斜裁剪,多层次裁剪。在制作方面,不规则的缝线、打褶、拼缝、镂空等缉在一起。配饰方面:荧光色的长筒袜、印刷图案的连体袜、故意剪漏的网状长腿袜,金属钉、别针、拉链、金属链条和各种皮质材料组合的腰带、手镯、项链等等。
3.品牌年龄定位:定在20——28岁,保证在这一年龄段里款式能达到每个女孩都满意。
4.品牌形象的推广:品牌形象如何塑造与如何推广是服装企业营销的关键所在,服装发布会不仅以其品牌形象和服装系列风格来直观传达给在场观众,并且还为时尚圈的媒体提供了宣传的依据和素材。既然是品牌策划就要做到全面,在宣传方面也要做计划。
5.品牌价格定位:根据品牌的年龄定位,我们看到这一年龄段的女孩,大多数都是大学生和刚入职事业不稳定的女生,都是靠父母供给的生活费进行服装消费,还有少数的已工作的女孩,但都是初入社会,月薪也相对大龄女性也要少。所以我们针对这一特点,根据一些年轻人的牌子:only、优衣库、zara等,以它们的价格为标准,有些款式甚至要再低一些,这样会有竞争优势。
6.品牌的服务:提供销售、顾客服务以及售后等一系列服务,都是可以创造价值和利润的,一般顾客在挑选服装的时间都会较长,而且可能携带家属子女,所以顾客服务也占有十分重要的地位,凸显品牌是否高端。品牌的档次也体现在销售人员的素质,除了基本的销售知识,礼仪和销售装扮显得更为关键。因为销售的不仅仅是服装,更是在卖此服装品牌形象和品牌精神。
7.品牌的店面设计:品牌的店面要有特点,服装品牌logo、店内的视觉感受、店面陈设、服装的陈列以及店面的整体色调等等都要与品牌形成统一,烘托店内气氛,吸引更多消费者入内,从而提升销售业绩。和媒体广告相比,店面设计是否贴切该品牌的风格,显得十分重要。
时尚的服饰永远不会面临饱和的市场,服装企业只有深切的调查和分析消费者的心理,才能有效地满足他们源源不断的消费要求,这永远都是服装企业需要持续完成的课题。
年轻人将是未来中高档时尚消费的主力军,更是主导时尚方向的领导者。所以,朋克元素的服饰未来是非常光明的',投放到年轻人的消费圈,其实不只是收获年轻人的市场空间,对服装行业的发展也有很深远的意义。
品牌策划包括哪几个方面篇二
品牌策划是一个复杂而充满挑战的过程,它是为了确定品牌的核心价值以及如何通过营销推广来传递给消费者。在过去的几年里,我一直致力于品牌策划工作,从中获得了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,希望对正在从事品牌策划行业的人们有所帮助。
第二段,认识品牌价值
品牌价值是一个品牌赖以生存的基础,因此深入了解品牌价值是品牌策划中至关重要的一步。在我的工作中,我通常会开始一项新的品牌策划工作时,首先考虑的是这个品牌的基本价值是什么,它与竞争者相比有何不同之处。在这个过程中,我会调查分析品牌的历史、目标客户、市场趋势等方面,以确保我的品牌策略与品牌价值一致,同时,这种方法还可以帮助我了解市场格局,更好地把握机遇。
第三段,构建品牌形象
一旦了解了品牌价值,就可以开始构建品牌形象了。建立一个有一致感的、有戏剧性的品牌形象和故事可以帮助品牌与消费者建立深层次的联系。在这个过程中,我会考虑品牌色彩、标志设计、字体选择和口号创作等方面,以确保品牌形象准确地传达品牌的核心价值。
第四段,制定营销策略
制定一项强大的营销策略通常是品牌策划工作的重头戏。在这个过程中,我会考虑不同的营销渠道,比如社交媒体、电视广告和活动等,以实现品牌目标。我也会与其他营销团队成员合作,共同制定更细致的营销计划。最重要的是,我会定期检查营销活动的效果,并针对所需结果进行必要的调整。
第五段,重视反馈和舆情管理
品牌策划的最后一步是重视反馈和舆情管理。消费者反馈是品牌成功的基石,因此,我会定期监测品牌在社交媒体或其他渠道上的声誉,并针对性地回应消费者的反馈。同时,我也会注意竞争对手的舆情热点,灵活调整品牌策略以适应市场变化。
结论
品牌策划是一项复杂的工作,需要不断学习和积累经验。通过认识品牌价值、构建品牌形象、制定营销策略以及重视反馈和舆情管理等方方面面的努力,我们可以更好地帮助品牌获得成功并与消费者建立强大的联系。作为品牌策划者,我们需要时刻关注市场状况和竞争格局,始终走在市场前沿,为品牌的成功注入强大的动力。
品牌策划包括哪几个方面篇三
二.活动时间:20xx年4月9日——20xx年5月6日
三.活动范围:全省xx专卖店
四、活动目标:全省区域销售50000平方米
五、活动背景与市场分析:
地板行业发展分析
六、活动细则:
买xx地板 邀您香港澳门免费游
1. 凡订购xx实木区地板(包括:多层实木,多层仿古实木,三层实木,实木)80平米以上均可获赠由xx地板提供的香港、澳门旅游(每个订单只限一人)。
2. 已定单客户在享受免费港澳游前必须先交纳80%的货款。
3. 若不足80平米由客户补足剩余费用(每平米补差价40元).
4. 如已定单客户不想享受免费港澳游,则视为自动放弃。
5. 参加港澳游的订单客户以实铺面积为准。
6. 港澳游客户的旅行时间可由自己决定(除五一、十一、元旦等节假日)
7. 其他事宜按旅行社的规定执行(xx地板只负责往返路费、食宿及首道景点门票费用,其他费用均由客户自理)
8. 特价产品及限量产品除外
畅想xx品质 赢取华硕笔记本
奖 品:华硕笔记本电脑 型 号:待定
活动日期:20xx年4月9日至20xx年5月6日
在活动期间内订单客户均可获赠由xx地板提供的免费华硕笔记本电脑抽奖卷一张,在20xx年5月6日下午2点在各专卖店统一抽奖。
活动期间凡订单客户都有正常礼品相送,价格史上最惠!
七、活动说明:此次活动要求全省联动,各地尽量出现69元/平米(a系列两款裸板价),89元/平米(h系列特款特卖大包价)的特价地板,以最大限度的来收获订单,然后再转化为升级定单,以此来摧毁竞争对手的经营信心,达到多订单对xx品牌宣传的目的。
订金双倍、十倍翻
活动期间内小区意向订金交纳10元当100元使用;交纳100元当200元使用;交纳200元当400元使用。以此来拦截装修业主的意念,把xx作为考察的第一对象。
礼品支持 (礼品有限,欲购从速!)
品 种价格
门口垫15元/块,买一赠一
指甲剪
水晶烟缸68元/个,买一赠一
礼盒拖把30元/个,买一赠一
在公司没有礼品的情况下,可自己在当地组织一些礼品。
八.活动执行进程控制
时间内容备注
4月3日物料设计,广告设计并开始制作并予以发布
4月3---8日物料发往各个经销商,各专卖店布置设计店面,并且预售签单开始
4月9日定点引爆,活动开始
九.活动物料
1.立柱、拱门:各地专卖店在活动期间户外必须立拱门和立柱,活动遮阳伞或帐篷可在专卖店门口或建材市场门口放立,附近并有专人发放活动资料!以此来烘托活动气氛。如没有立柱拱门的经销商可向兰州公司申请借用或购买,如需购买的经销商请在4月2日之前向兰州公司汇款下定单由兰州公司统一去制作,制作时间为十日左右。
2海报(喷绘):请张贴在店面最显眼的位置;必须保证当地最新开盘的所有小区都有张贴;各级经销商在可以的情况下可进行街道、路口、超市等繁华地段进行地毯式的张贴(此规格建议为1.2米*0.8米),以有效告知促销信息,由兰州公司统一提供设计样稿,费用一人一半。
数量不限,大小不限!机会只有一次!
1. 单页:由公司统一设计制作发放到各地,要求各地各店夹报或专人有效散发,不得积压于手中,配置多少,必须全部使用完毕。
制作标准:157克a4铜版纸。
2. 礼品对头:本次活动的礼品堆头请摆放在正门进店一米处位置,整体呈(品)字形堆放,最前面摆放门口垫20个以上(丝带捆绑),正反“礼”字贴放置于礼品堆头的最上方,规格不小于1米*1米。(“礼”字贴制作标准参考图片)
5.特价签:针对本次活动,公司单独制作实木地板“免费游港澳”、强化地板“赢取华硕笔记本电脑”、特价产品的促销标签,各店必须明显贴示于展示样板上。
6.有条件的(特别是临街店)专卖店一定要用公司统一设计好的喷绘画面将门头包起来,不要把入口挡住,尽量往门头以上位置去做,能做多大就做多大,此目的就是让消费者一定要感觉到震撼,用做特殊宣传的手段放大进店吸引。由兰州公司统一提供设计样稿并制作,费用一人一半。
十.渠道宣传要求
1.促销喷绘一定要保证当地所有新开盘小区都有悬挂
2.横幅悬挂小区/街道/建材市场进行宣传
3.单页夹报或有专门人员进小区上门投递
5.活动广告管理方法:要求各经销商进行充量的广告投入,必须管控专卖店所有人员制定执行充分宣传。
特别说明:要求各地必须无条件参加本次活动,并严格执行公司规定的相关政策。对违反相关规定的和不参加本次促销的经销商按照本方案第三条执行外,对该地区的区域保护公司也不做保证!
十一.样板:现无实木样板的经销商抓紧时间在接到通知三日内完成上样工作,每店不少于四款(多层仿古),每款六片起发。
十二.奖品成本
港澳旅游:3200元/人。定实木区地板80平米以上就可享受免费港澳游,每平米成本40元,建议各经销商把吊牌价提高每平米20元,活动时利润每平米再降20元。建议在店面销售实木区地板时尽量以折扣形式跟客户进行讨价还价,辅料也另算。
华硕笔记本电脑:每台2800元左右。按累计订单800平米抽奖一次折算后每平米3.5元。抽奖券由兰州公司统一设计制作,市级发放80张,县级50张。抽奖定在五一黄金周的最后一天下午两点左右,最好在当地聘请一位主持人来活跃现场气氛,现场布置一定要大气,要有节日的气氛。门口红地毯能铺多大就铺多大,音响声音尽量放大,最好选用一些比较劲爆的dj音乐,开奖时主持人要不停的大声说“xx地板促销活动还在继续,没有订单的朋友抓紧时间订单,可能下一台笔记本电脑就是你的”等一些促进客户订单的话语,拱门、立柱、吊旗、礼花、礼品堆头、地毯、条幅等等这些都是营造气氛的道具。
以上两项奖项消费者不可兼得。
十三.店面宣传全省统一口径:(对外宣传时可用厂家的角度进行)
1. 庆祝五一暨xx地板十二周年厂庆,全国厂商联动,十二年来价位首破底线,五一长假结束后全球统一调价。
2. 全国xx地板专卖店同步联欢庆祝xx周年厂庆,定地板免费游港澳,赢取华硕笔记本电脑,xx史上首次,机会只有一次!
3. 活动期内各专卖店只要订单累积达到688平方米就可抽奖一次(不管十单八单,只要一到立马现场抽奖产生)
4. 实木地板,高贵、时尚、典雅,专为成功人士量身打造!今日订单价位史上最低,并且xx提供免费、轻松港澳十五日游!
地板,中国地板十大品牌、中国品牌500强、首批出口免验产品,品牌的荣誉保证了xx的品质。
6. 全省各店面导购人员要自信加勇敢的说:虽然xx地板的品牌不是行业的第一,但是xx的品质绝对是行业的第一。
7. 本次促销活动xx厂家计划在全国1800家专卖店(不包括香港、澳门)共抽取3500台华硕笔记本电脑,计划在全国共计2800人参加免费港澳游。机会只有一次。
十四.小区、街道横幅内容
1. 购xx地板送港澳游,xx史上首次,机会只有一次!
2. 购xx地板赢取华硕笔记本,现场开奖,真实有效!机会只有一次!
3. xx地板五一全国厂商联动,十二年来价位首破底线,机会只有一次!
4. xx地板迎五一,泄洪价69元,真的不能再低了!机会只有一次!
品牌策划包括哪几个方面篇四
品牌是企业生存和发展的重要基础,而品牌策划作为品牌建设的基础和支撑,也越来越受到企业的重视。在长期的品牌策划实践中,我总结出了一些心得体会,希望能对广大从事品牌策划工作的人员有所帮助和启发。
一、充分了解品牌本身
品牌策划的前提是要充分了解品牌本身,包括品牌的概念、特点、优缺点、定位、面向的受众群体等。只有深刻理解品牌的内在要素才能制定出切实可行、符合品牌本身特点的策划方案。
二、根据公司发展战略制定品牌策略
品牌策划需要与公司的发展战略紧密结合,为企业打造出符合其特点和目标、能够适应市场需求和变化的品牌。具体来说,需要考虑品牌的承载产品、传播渠道、营销方式、品牌形象等多个方面,尤其需要与企业的市场部门、营销团队密切协作。
三、强化品牌的差异化优势
在品牌策划中,必须凸显出品牌的差异化优势,以此来与竞争对手区别开来。也就是说,品牌策划需要注重品牌的个性、特色、创意和个性化服务,从而使得品牌成为消费者的首选。
四、建立完备的品牌管理体系和品牌价值体系
品牌策划不仅仅是一时的推广,同时也是一种对品牌的长期管理和维护。因此,品牌策划需要建立完备的品牌管理体系和品牌价值体系,并通过不断的评估和完善,不断提升品牌的竞争力和广泛性。
五、持续跟踪和分析品牌效果
最后,品牌策划的工作并没有结束,需要通过持续的品牌跟踪、分析和评估,及时了解品牌效果和市场变化,并做出相应的调整和优化,从而达到不断提升品牌价值和市场占有率的目的。
结语
品牌策划是一项重要的工作,需要考虑多个方面,包括对品牌本身、公司战略的了解和分析、差异化优势的打造、品牌管理体系和价值体系的建立、持续跟踪和分析等等。只有在这些方面全面深入的考虑和实践中,才可能打造出具有高度竞争力和市场号召力的品牌。
品牌策划包括哪几个方面篇五
品牌策划是企业重要的一环,对于企业的发展和市场竞争至关重要。经过多年的从业经验,我从中积累了不少心得体会。在这篇文章中,我将分享几个关于品牌策划的重要因素和技巧,希望对正在从事这一领域的人们有所帮助。
首先,一个成功的品牌策划必须具备扎实的市场研究。市场研究是品牌策划的基础,只有了解市场需求和竞争状况,才能有针对性地制定品牌策略。在进行市场研究时,可以通过各种方法,如网络调查、访谈、观察等手段,来获取市场信息。另外,了解目标消费群体的需求和偏好也是至关重要的。通过市场研究,我们可以正确把握市场趋势,为品牌策划奠定良好的基础。
其次,一个成功的品牌策划需要具备独特的品牌定位。品牌定位是品牌策划的核心,决定了品牌在消费者心中的地位和形象。在确定品牌定位时,需要考虑到企业的特点、产品的特点以及目标消费群体的需求。通过分析竞争对手的品牌定位,我们可以找到自己的差异化优势,并通过专业的传播手段来营造和塑造品牌形象。只有找准品牌定位,才能使品牌区别于其他竞争对手,形成独特的竞争优势。
第三,一个成功的品牌策划需要建立良好的品牌形象。品牌形象是品牌策划的核心要素之一,直接影响消费者对品牌的认知和信任度。在建立良好的品牌形象时,需要从品牌名称、标志设计、产品质量、品牌故事、营销推广等多个方面入手。品牌的名称和标志设计应简洁易记,能够准确传递品牌理念和产品特点。另外,产品质量是品牌形象的基础,只有提供优质的产品和服务,才能赢得消费者的信任和忠诚度。此外,通过精心设计的品牌故事和营销推广活动,可以加强品牌的认知度和影响力。
第四,一个成功的品牌策划需要建立健康的品牌生态系统。品牌生态系统是品牌策划的重要组成部分,它包括品牌的延伸和拓展、品牌的联合推广等。通过品牌的延伸和拓展,可以进一步拓宽品牌的市场占有率和影响力。比如,可通过品牌联名推广、跨界合作等方式,来吸引更多的目标消费群体。此外,建立品牌的联合推广也是品牌策划的重要手段之一。可以通过与其他优质品牌合作,实现品牌资源的共享,从而实现共赢。
最后,一个成功的品牌策划需要不断创新和适应市场变化。市场环境是不断变化的,只有紧密关注市场动态,及时调整和优化品牌策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。创新是品牌策划的灵魂,可以通过产品创新、营销活动创新等方式,不断满足消费者的新需求,提升品牌的竞争力。
综上所述,品牌策划是一个涉及多个方面的综合性工作,需要扎实的市场研究、独特的品牌定位、良好的品牌形象、健康的品牌生态系统以及不断创新和适应市场变化。只有综合运用这些要素,并不断总结和反思,才能实现一个成功的品牌策划。希望本文所分享的心得体会对大家有所启发和帮助。
品牌策划包括哪几个方面篇六
**集团品牌推广的目的,是为了更好地建立集团的品牌形象,扩大集团品牌在地产行业和消费者中的知名度。为品牌推广投入一定的资源是积累品牌无形资产的一种重要投资。**作为**省省会城市,汇集了**省内最重要的资源平台,是**集团品牌推广的重点阵地和区域性制高点,建议集团投入较多的资源,充分利用好各种品牌推广平台的优势,有力促进**品牌的推广,为**集团树立良好的品牌形象,积累丰富的无形资产。
(一)、**公司在业内有一定的知名度,而且正处于品牌价值的上升期。
伴随着公司项目在**省内各地的遍地开花,以及各项目本身的宣传造势,再加上公司宣传推广自媒体渠道的建立及与外界行业资源的对接,**集团的知名度在**省房地产界逐渐提高,并被消费者尤其是各开发项目所在地的消费者所知悉,这为集团品牌的强势推广奠定了基础。
国(全省地市级城市)范围内的开发项目还不多;二是集团前期没有对公司品牌投入更多资源进行品牌推广,特别是有计划的整合推广;三是集团领导人低调务实的作风对集团对外宣传产生一定影响。
(三)、地产业界和消费者,甚至集团自身对集团品牌印象都还不太一致。
由于集团所开发各项目宣传点有所不同,以及集团前期的企业文化提炼整合不到位,集团品牌在不同的人群中呈现出不同的印象。尤其是,集团前期的企业文化理念提炼较少,未能真正形成一套与集团战略发展相辉映的理念体系,更谈不上在对各项目宣传及公司员工学习中提供指导和宣贯。
(一)、全省乃至全国范围内广泛告知**集团品牌,初步建立准确、良好的品牌内涵和品牌形象。
(二)、引起广泛关注,带动媒体追踪报道,多角度、全方位地建立品牌形象。
(三)、稳步提高**集团地产品牌在全国,特别是在项目所在城市的品牌认知度。
(四)、初步建立**集团专业化,品质卓越,客户至上的品牌形象;
(五)、目标顾客能够了解我们的品牌定位、开发理念和主要品牌项目。
(一)、品牌统一口号推广
通过前期提炼整理的**集团品牌标准化手册内容,对集团品牌进行统一口号推广,使消费者接受并认同公司品牌的定位提示信息。对于公司品牌在**省内的推广宣传,可通过多种媒体的组合进行。
(二)、品牌个性化推广
品牌在具有了拟人化的个性之后,更容易跟消费者发生感情上的联系,从而使消费者产生“我知道这个品牌”——“我喜欢这个品牌”——“我选择这个品牌”的心理变化。随着网络媒体的普及及网络宣传方式的丰富多样化,集团品牌在推广过程中也应充分考虑到个性化的需求,利用自身及外界的网络平台进行个性化的设计和活动推广,寻求更多的年轻消费者(一般也是当下社会的意见领袖)的支持和认可。
(三)、增加品牌附加价值的推广
地产市场的特点之一,是消费者很大程度上因为附加心理性价值所带来的冲动而做出购买决策。应在集团整体品牌推广的基础上,针对公司的目标客户多做有关产品设计理念、金牌物业管理、社区生活方式等的宣传,真正履行“为城市形象代言”的企业使命。
(四)、企业vi系统的设计和应用
观的推动体现。
(五)、企业品牌推广与项目推广的结合
项目推广的直接目的是为了提高销售进度,但是如果找出一些有很好推广效果的品牌接触点,可以使企业品牌和项目推广实现良性的互动。即:对企业品牌所做的投资能够带动项目销售,而项目推广也可以为企业品牌积累资产。(注:有关企业品牌推广与项目推广的结合部分,由各项目公司安排完成,不在此计划考虑之列。)
(一)、集团自身宣传平台建设
1、《**视界》的编辑发行
《**视界》作为目前集团最有效的宣贯品牌形象及对内对外交流的媒体平台,应在新形势下充分发挥它的作用,重视前期组织策划和版面设计的灵活多样,用有限的版面传递尽可能多的正能量信息,对集团各项重点工作、项目的重要信息以及员工积极的工作生活方式等进行全方位展示;除此之外,继续加大《**视界》的发行工作,不仅作为内部宣贯的有效载体,更要加大发行范围,通过各项目自身发行及集团统一邮寄发行、集团举办及参与的各种活动场合等渠道将《**视界》传递到更多的人群,使他们成为集团品牌宣传的义务传递员和宣传员。
2、网站的更新维护
在集团领导的高度重视和亲自指导下,集团网站于20xx年10月
份改版升级,新网站在功能、版块及设计上都充分考虑到了集团战略化发展和互联网变化新形势的需要,今后将在及时更新最新动态的基础上,结合网络特点,加强主动策划和网络监测,充分利用好的各项功能,为集团品牌形象的宣传提供正式有效的渠道。
3、集团微信、微博运营
微信、微博作为网络宣传的最有效渠道,是集团品牌对外宣传必不可少的工具。20xx年度,集团及官方微博将重点在互动推广上下功夫,组织策划不少于4场较大型的线上互动活动,力争关注人数达6000-10000人次,且将利用各项目营销推广活动,扩大集团公众号的推广力度和范围,努力培养一批忠实的粉丝;在日常内容更新上,主要集中播报集团重要事件、项目重大营销活动、相关热点政策解读及管理哲理等信息,使粉丝从中获取到自己想要的东西。
4、项目营销宣传中的品牌体现
集团所属项目在营销宣传中,应充分考虑到集团形象、实力等的宣传,在外界媒体宣传、推广活动及现场墙体围挡等场合均要求体现至少20%的集团形象展示;项目营销中心统一制作悬挂集团中国服务业企业五百强、**企业100强等荣誉证书(铜牌),更好的促进消费者对**集团实力的认可和增强对集团所开发项目的信心。
5、集团信息管理员培训及宣贯
贯,使其成为品牌建设的生力军。
(2)鼓励和引导信息员队伍在各自部门和项目开展集团品牌文化的宣贯与培训,传播集团品牌主张,使全员都能清晰的认知公司的品牌定位、品牌主张。
(二)外界媒介的利用
1、平面媒体
结合集团品牌宣传需求及媒体功能本身,集团层面上品牌宣传暂不考虑收费的平面媒体(特殊情况除外),主要依靠项目平面媒体的营销宣传中体现集团品牌形象;充分运用项目所在地政府部门相关免费宣传平台、各协会商会会刊等载体,积极组织撰稿、选送集团(项目)重大活动相关报道,从而达到集团品牌宣传的目的;此外,加强与省内主流高端媒体(如《徽商》杂志)的合作,组织策划其对集团领导人的专访宣传等。
2、网络媒体
网络正日益成为最重要的品牌推广媒体,具有费用低、互动性强、易于统计、形式多样等优点。鼓励项目营销部门在工作中与所在地网络媒体建立合作,既能保证营销宣传的效果,更能达到网络舆论的正面引导的目的。同时不断更新和充分利用好集团媒体资源库,与省内主流网站及房产网站建立良好合作,结合集团的各阶段重点项目,共同策划相关高端品牌地产主题活动,组织举办不少于两次的群体聚会。
3、电视媒体
建立与省内电视媒体,尤其是新闻性电视节目的联络沟通,力争主导其关于集团新闻的报道,减少关于集团或项目负面信息的报导;同时,积极利用相关报导,植入集团宣传信息,为集团品牌形象推广拓宽渠道。
4、其他媒介
(1)高炮广告。据了解,高炮广告目前是户外广告中效果比较明显的形式之一(七彩集团近两年的名气骤涨基本上是因为他们的高炮广告投入)。20xx年度,集团可根据需要重点在**高铁南站路段、**新桥机场路段设置部分高炮,直观宣传集团品牌形象;同时,可结合项目自身宣传,在该项目所在地高速路段设置广告宣传。
(2)户外led。闹市区的led对于集团品牌宣传也将有着显著的效果,可根据集团实际,制作简短形象宣传片,在**闹市区进行播放;各项目所在地闹市区亦可根据自身营销需要自行安排。
(3)公交、出租车身。公交车身广告适合与项目营销宣传相结合,突出集团品牌元素,具体以项目营销计划为主。
(三)集团领导人的形象推广
划、有效传播、长效经营、重视防护”的原则,主动抓住和利用媒体及其他资源将董事长形象对外宣传。
1、利用政府、商协会等平台
通过董事长参加政府或商协会会议的机会,主动出击,加强策划,积极抓取到与相关领导合影的瞬间,并适时邀请相关领导对集团或项目进行实地指导;同时,主动牵线和加入相关商协会等社会组织。
2、通过媒体传播领导人形象
邀约省内财经第一刊《徽商》杂志对董事长进行专访,可以考虑以封面人物的形式出现,必要的时候安排省内主流媒体进行集中专访,塑造董事长励志能干的正面形象。
(四)集团社会责任形象的塑造
当前,企业社会责任的浪潮正在国际上蓬勃兴起。企业要增强国内国际竞争力,必须关注民生,造福社会,这是世界级长盛不衰的课题。国内一流企业在经营管理中都十分重视社会责任感的体现,密切关注正在发展的与国计民生直接相关的社会问题,并自觉承担和实践社会责任,为企业本身的良好社会形象塑造和我国社会进步贡献力量。积极倡导企业履行社会责任,对于企业的健康稳定发展将带来积极的作用。一是可以提升企业形象,增强企业核心竞争力;二是可以提升企业经济效益;三是有利于吸引人才,提高创新水平,加强风险管理;四是可以加速实现社会的可持续发展和促进社会进步。
体平台进行宣传,既保证了集团与相关单位的友好互动,也为集团形象宣传提供了素材,同时真正履行了社会企业的责任于义务。
2、各项目冠名支持的当地百姓活动截至目前,集团各项目在营销宣传上与当地社会活动都能够进行比较好的对接。但是,前期宣传,尤其是后期宣传推广上都欠缺了对集整体形象的植入,今后将主动出击,加大在此方面的工作力度。
3、赞助相关公益组织的活动联合**或者各项目所在地的公益组织,组织策划相关公益活动,通过其较高的社会关注度实现集团品牌在公益圈内的口碑宣传。
4、策划建立集团自身的公益组织(**志愿者)结合**实际,拟策划组织**志愿者队伍,这不仅仅能够直接体现**参与社会公益的责任和热情,也在团结员工,增强员工认同感和凝聚力等方面起到很好的作用。相关细节如下。
(1)在**集团内部进行宣传、招募和组织,全员均可参与;
(2)人员较多时,将人员进行分组编号;
(5)鼓励志愿者携带家属参与,志愿者活动前期联络、组织及后期策划宣传由总裁办负责组织管理,保证活动的有序推进和整体效果。
品牌策划包括哪几个方面篇七
餐饮品牌及运营(项目规划)
餐厅运营管理部分:
1、厨师团队配备
2、菜品制定
3、菜品定价
4、职业餐饮管理经理人配备(餐厅管理、供应管理)
5、服务礼仪培训
6、正式开业筹备
备注:以上项目由精雕餐饮战略合作商一厨公司整体配套提供,建议以厨房承包模式合作、合同签订将给甲方提供合法保障。实际金额按平方面积及配备人员拟定。
餐厅品牌形象部分:餐厅外立面创意:
1、门头创意(样式排版、色调定位、主题风格定位) 2、外墙创意(以门头为主导、将外立面吸引力最大化)
外立面部分为贵品牌统一视觉识别规范、一次性到位、我们将斟酌其可识别性及差异性
策划费用:30000
品牌vi部分:
餐厅名称-品牌logo-色调定位-字体样式-标示菜单设计-菜单样式-排版-色调-点餐方式员工服装样式设计(男/女/职位级别)
餐厅内部环境标示牌设计(前台/大厅/过道/厕所/免进区域提示标牌设计)餐厅人流动向导视图(提示)
促销活动易拉宝x展架设计礼品-吉祥物设计
备注:以上部分在设计完成后均配套全部图纸(电子档)餐厅品牌故事撰写(文案)
包含:品牌特色书面图文配套展示企业文化梳理
品牌策划包括哪几个方面篇八
品牌策划是营销领域中至关重要的一环。在经历了多个品牌策划项目的实践和总结之后,我深深认识到品牌策划不仅仅是一个独立的工作,更是一个需要全方位思考和适应不同环境的过程。通过不断的实践和总结,我对品牌策划的方法和技巧有了更深刻的理解和体悟。
第二段:制定明确的品牌策略
品牌策划的第一步,就是制定明确的品牌策略。一个成功的品牌,必须有独特的卖点和定位,从而与竞争对手区分开来。在制定品牌策略时,我们需要从目标市场、竞争分析、消费者需求等多个方面进行综合考虑。只有明确品牌的核心竞争力和目标市场需求,才能够制定出有效的品牌策略,并在市场上取得成功。
第三段:全面推进品牌传播
品牌传播是品牌策划的核心环节。在推进品牌传播的过程中,我们需要选择合适的传播途径,包括传统媒体和新媒体等。同时,我们还需要注重传播形式的多样性,通过广告、公关、市场推广等手段,进行全面的品牌宣传。品牌传播的目的并不仅仅是让消费者记住品牌名称,更重要的是激发消费者对品牌的认同感和信任感。只有在品牌传播中善于创新,并与消费者进行有效的互动,才能够提升品牌的知名度和美誉度。
第四段:保持品牌的一致性和持续性
品牌一致性和持续性是一个成功的品牌策划必备的条件。品牌一致性是指在不同的传播渠道和平台上,品牌形象和价值观能够保持一致。而品牌持续性是指品牌的传播和沟通不仅仅是一次性的活动,而是需要持续进行下去,以保持品牌在消费者心中的印象。为了保持品牌的一致性和持续性,我们需要建立完善的品牌管理制度,包括品牌标准手册、传播规范等。同时,我们还需要时刻关注市场环境和消费者需求的变化,及时进行品牌调整和改进,以保持品牌的竞争力。
第五段:总结和展望
品牌策划是一个需要综合思考和灵活应变的过程。通过实践和总结,我认识到品牌策划的成功与否,不仅仅取决于市场环境和竞争对手,更取决于自身的能力和创新精神。在未来的品牌策划实践中,我将更加注重品牌传播的多样性,并致力于提升品牌的一致性和持续性。同时,我也会不断学习和研究,提高自身的策划能力和市场洞察力,为品牌的成功做出更大的贡献。
以上是我对品牌策划的心得体会的总结和展望。通过品牌策划实践和总结,我认识到品牌策划是一个综合思考和灵活应变的过程,并且品牌的成功与否取决于自身的能力和创新精神。希望我的体会和经验对于今后的品牌策划工作能够有所启发和帮助。
品牌策划包括哪几个方面篇九
1.上海心上人服饰有限公司状况及品牌分析(略)
2.市场分析
今年的保暖内衣市场争夺战的硝烟,在暑气尚未褪尽的时候又早早的弥漫在天幕上。与往年一样,众多保暖内衣生产厂家祭起广告法宝大把投入,逢山开路、遇水架桥,抢先造势预热市场。今年国内几家保暖内衣的主力品牌今年在广告上的预算总和已达到数亿元,众多广告制作商和传播媒体笑逐颜开,再一次赚得盆满钵满。
保暖内衣属于季节性产品,真正旺销的时间也就是秋冬两季这几个月时间,而且大家都在抢,你要是动作慢了,投入的力度不够分量的话,这一年就又算泡汤了。还有说法是,保暖内衣作为一种同质化程度较高的产品,厂商之间很难在产品本身分得出明显的绝对的优劣来,即使你搞产品创新和改良,这些革新的技术纵向透明度也比较高,厂商之间模仿和跟风的速度也很快。在加之保暖内衣在当年度的旺季充其量也就是半年多一点时间,时间紧迫,这样,打短、平、快的战术也就是更是大势所趋得事情了。所以你不加大投入迅速扩大传播面的广度,下潜其深度的话,竞争对手就会毫不客气的把你“踢”下“擂台”。但是缺乏策略指引的投入可能不但没有多少效果,还会得不偿失。
消费者非常有头脑,永远不要以为消费者是傻子,他么比我们要聪明得多,而且商品摆在商店里买不买是他们的事,如果你说的有道理,他们就会相信你,如果你说的牵强附会与理不通,他们就会毫不犹豫的把你抛开。保暖内衣厂家,广告要打,策略先行;概念多还要理由充分;要在内衣品牌的内涵和品牌个性上下功夫,给消费者多一点情感利益的东西。姿态不要太高,要利用多种机会和多元化的阵地亲近你的目标消费者,象你的内衣一样贴身关怀你的消费者。
鉴于保暖内衣市场已经且有众多竞争者加入,要为心上人确立合适的定位,必须进行深入的研究。其中“定位三角研究”为通常的做法,可以探寻在消费者心智中,有哪些富含价值的位置尚未被竞争对手占据.且真正适合自己。通过定位三角研究,从消费者方面发现,人们已普遍知道了保暖内衣产品,但对它的认识并不深。第—,消费者往往只是被保暖内衣的各种性能所吸引,对如何选择这种产品认识不多;第二,大家普遍关注基本的产品质量问题,而较少有更高的要求;第三,众多消费者都倾向于购买知名品牌,以求品质保证。
从竞争方面来看,市场颇为热闹。而真正强势的品牌只有俞兆林、南极人、北极绒、婷美等。他们以“各种性能”的概念吸引购买者.大力开拓品类市场,而其他品牌类似地跟进.没有独特的定位性推广;回看上海心上人服饰有限公司自身。我们认为自己的整体实力、产品品质及技术力量应该强过主要对手。而且上海心上人服饰有限公司八年多的创业历程也有一定的影响力。
综合研究的结果,上海心上人服饰有限公司首先明确,俞兆林、南极人、北极绒、婷美等品牌已在消费者心智中抢先占据了“保暖内衣”的品类定位,自己应该避免与其争夺同一位置,而要通过关联.取代之,或寻找其他特性阶梯,来确定自己的定位;.从而探寻有价值特性概念,成为心上人内衣的定位方向。
我们希望.通过有效的推广,“心上人”可以尽快地抢得保暖内衣市场的一席之地。以后再等待时机.一举超越市场上的领导品牌;假以时日,“心上人”也可能像“防止蛀牙”的高露洁、“安全”的富豪,成为个性鲜明,价值独特的品牌。
有了明确的定位之后,该如何有效地推广心上人品牌,什么主题可以统帅企业所有的传播行动,整合大家用力的方向,一个比较好的技巧。是将定位概念当成新品类去推广。这样会让所有人(包括企业和顾客)有一个明晰的印象;明白“心上人”的行动主题是什么。
定位的前提研究已经证实,消费者对内衣产品已广泛知晓,但认识不够深入,如何引导人们购买“心上人”内衣,确立起“心上人”的市场地位就成为我们工作的重中之重。
依正常的传播步骤,“心上人”的推广拟定了三波推广计划:
宣传新概念最有效的方法。是充分利用新概念的“新闻性”,张扬它的冲击力.从而绐人以深刻印象:“心上人”保暖内衣上市之际应采取新闻、公关、促销、广告等多种形式,为“心上人”品牌开路,以求获得人们最大的关注。
组织一次颇具规模的促销事件活动在全国展开,更大程度地吸引了正在打算购买的人群,直接激起了人们对“心上人”的关心,使众多消费者通过产品比较,转向对“心上人”产品的购买。
第一波的广告运动以电视广告作为重点,提高“心上人”品牌及产品的知名度,“心上人”的其他广告则又配合影视广告展开,广告投放基本上集中在活动期间,很好地加强了宣传声势。同时加强“心上人”的售点建设,以期在一线争取更多的潜在顾客,甚至是直接的购买者。
第二波,通过确立品牌的定位,去唤起和迎应消费者对保暖内衣“心上人”的需求,推广品牌;借助颇具规模的促销事件活动初步告知“心上人”面世之后,“心上人”品牌将受到了人们极大的关注。“心上人”在此基础上乘胜追击,继续唤起消费青对保暖内衣“心上人”的需求。首先是加强向渠道的推广和完善售点人员的工作。在中国市场,一个品牌被经销商接受非常重要,他们既是销售参与者,亦是产品的意见领袖,他们的看法会慢慢渗透到市场.最终影响消费者。“心上人”服饰企业必须沟通渠道关系人员的看法,提出对新产品销售的激励政策,积极取得渠道方面的支持。在此基础上,组织全国销售人员学习“心上人”的推广计划.特别强化了对一线促销人员的培训.让大家在售点上能更好地激发消费者的需求欲望。
第二波的推广表现得很平实。重点在渠道与售点上做足功夫,直接地去点击和满足消费者潜在的需求。
第三波,如若“心上人”产品出现跟进者,我们则将加强定位点方面的诉求,维护领先地位。保暖内衣产品的营销有一个特点,消费者在深入了解一个品牌,特别是将几个品牌相互比照时.可能会关心它们的“技术先进度”、“保暖功效”、“舒适程度”等问题。虽然不一定详细弄清,但总要有大致的印象,基于此种情况,我们强调产品出厂经过多道检验,确保产品品质。由于技术的叙述比较理性与复杂,“心上人”的传播主要集中在平面广告及宣传品上,特别是售点的物料。适当的技术性能介绍,有助于消费者在现场做出选择。
“心上人”先有定位再做广告.而且传播活动直指消费者明确的需求,是一个富有实效的推广策略;从销售与市场角度看,“心上人”必将成为国内保暖内衣知名品牌。
从品牌建设角度来看,通过品牌定位,“心上人”的品牌也会从众多竞争对手中脱颖而出,开始形成自己的鲜明品牌特色和独特价值。
结语
有效的广告也不一定是把hardsale和softsale分得很清楚,对我们来说,最重要的是先要搞清楚品牌的定位和广告的诉求,用软功还是硬功,只是出手时比例轻重的问题,如果做到合情合理的平衡处理,当然是“两条腿走路”的理想局面。
品牌策划包括哪几个方面篇十
品牌策划是现代企业发展的重点之一,也是建立品牌影响力的关键。在过去的几年里,我有幸在一家知名企业从事品牌策划工作,并积累了一些宝贵的心得体会。下面我将结合自身经历,分为市场调研、目标定位、品牌传播、品牌形象塑造和持续创新等五个方面,来分享一下我的见解。
首先,市场调研是品牌策划的基础。在进行品牌策划之前,必须对市场进行广泛的调查和研究。通过了解市场环境、竞争对手和目标消费者的需求,可以更好地制定品牌策略。在我的工作中,我们会与市场调研机构合作,进行消费者问卷调查和焦点小组讨论,以收集宝贵的数据信息。这些调研结果不仅帮助我们了解市场的需求和趋势,还帮助我们找到与竞争对手的差异化点。
其次,目标定位是品牌策划的核心。品牌的目标定位是确定品牌在消费者心中的位置和形象。在确立目标定位时,必须明确品牌的目标受众、竞争优势和核心信息。只有通过明确定位品牌,才能更好地传达品牌的独特价值和吸引力。在我们的品牌策划中,我们通过分析消费者需求和竞争对手的定位,创造出一个独特而具有吸引力的品牌形象,使我们的品牌能够在消费者中建立良好的认知和认同。
第三,品牌传播是品牌策划的重要环节。品牌的传播需要广告、公关、媒体等多种渠道的配合。在品牌传播过程中,我们必须选择适合品牌定位和目标受众的传播渠道,并制定相应的传播策略。在我的品牌策划中,我们不仅通过电视广告、户外广告和社交媒体等传统渠道进行品牌传播,还通过合作伙伴、赞助活动和公益活动等多种方式与消费者进行互动,以增加品牌的曝光度和影响力。
第四,品牌形象塑造是品牌策划的重点之一。品牌形象是品牌的象征和精神,是品牌长期发展的核心力量。在形象塑造时,我们需要通过品牌标志、产品包装和广告语言等多种方式来表达品牌的独特个性和价值观。通过持续的品牌形象塑造,可以使消费者对品牌有更深入的认知,并建立起一种信任和忠诚的关系。在我的工作中,我们通过不断创新品牌形象,使品牌保持焕然一新的态势,吸引更多消费者的注意和喜爱。
最后,持续创新是品牌策划的核心竞争力。在市场竞争激烈的环境中,没有创新就没有生存。品牌策划需要不断创新来适应消费者的需求和市场变化。在我的工作中,我们注重不断创新品牌产品和服务,以增加品牌的竞争力和吸引力。我们也积极关注与消费者的互动,通过调研和反馈来了解他们的需求和意见,不断改进和优化我们的品牌策略。
总而言之,品牌策划是一个全方位的工作,需要市场调研、目标定位、品牌传播、品牌形象塑造和持续创新的综合运用。通过这些环节的有机结合,可以使品牌在消费者中建立强大的影响力和忠诚度。在我多年的品牌策划工作中,我深刻地体会到了品牌策划的重要性和挑战性。只有不断学习和实践,才能在品牌策划的道路上不断前行,为品牌的成功发展贡献一份力量。
品牌策划包括哪几个方面篇十一
为进一步加强和谐文明机关建设,通过改进机关服务方式,创新机关服务载体,提高机关服务水平,进一步浓厚干事创业氛围,优化机关发展环境,推动管理·服务效益提升年活动有序开展,经研究决定,从今年开始,在局机关科室和事业单位深入开展创建“机关服务品牌”活动。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨,以提升机关党建工作水平和管理效能为目标,以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点,紧紧围绕中心任务,全面推进服务品牌建设,力争通过以“民生为本、服务至臻”为主题的品牌创建,调动全体干部职工的工作积极性和创造性,优化机关服务环境,提高机关服务质量,营造创新工作氛围,树立良好的对外形象。
二、目标要求
通过创建活动,使全局的服务意识进一步增强,行政服务环境进一步优化,广大干部职工的服务能力和水平进一步提升,“服务他人就是发展自己”的理念进一步深化,“和谐为基,责任为重,民生为先,创新为魂,实干为荣”的理念进一步强化,“勇于担当,脚踏实地,立说力行,抓细求精,奋力争先”的精神进一步弘扬,为党建先锋工程提供新载体,为提高机关服务效能提供新目标,为创新服务举措提供新动力,为建设机关文化提供新内容。
三、品牌内涵
我局机关服务品牌的创建是以优质服务的职业价值观为核心,以规范的服务工作,体现服务特色,展示服务形象。服务品牌按照“四确定、一支撑”的原则着手创建:
(一)“四确定”原则,即确定好机关品牌服务名称、内涵、精神、理念。
品牌名称:“民生为本、服务至臻”。
品牌内涵:“民生为本”就是把解决老百姓最关心、最需求、最希望的事情作为工作目标,用科学发展观统领城市建设管理工作,明确责任分工,强化细节管理,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系;“服务至臻”就是及时把顺民意、解民忧、暖民心作为工作追求,在工作中视群众为亲人,全面实施亲情化服务,用作为暖民心,以业绩树威信;最大程度地推行政务公开,提高工作效率,用最优质的服务打造最和谐的人居环境。
品牌精神:城市建设管理各项工作都直接关系到群众的切身利益,要以民为本、用心做事、追求卓越,加强专项整治、部门协作、长效监管,实现创一流服务、树一流形象、争一流业绩的奋斗目标。
品牌理念:坚持“完美的服务就是卡尺,群众的满意就是标准”;做到“高透明度管理、高协调运作、高效率服务”;确保“无关系办事、无停留办公、无利益服务、无障碍入住”。
(二)“一支撑”原则,即要建立健全支撑体系,包括各项工作流程、服务制度机制、管理制度机制、监督考核机制等,将品牌创建工作纳入年度岗位目标管理考核。建立科室名片,各单位、科室要明确本单位的管理、工作和服务理念,每位干部职工均要有自己的职责分工和个人座右铭。
四、创建原则
一是坚持科学规划、科学设计的原则。要从服务品牌的构建入手,将品牌的文化内涵融入各项工作实践中,运用科学的管理方法,制定创建机关服务品牌实施计划,提炼切合本单位工作实际的品牌创建主题,明确创建机关服务品牌目标任务、工作措施、保障机制和绩效评价具体标准,使机关品牌的创建具有科学性、针对性、可操作性。
二是坚持以人为本、以服务对象为先的原则。要从服务品牌的发展完善入手,着眼于服务民生,服务发展这条主线,坚持“三为”和“五心”,三为即:为群众打造清洁卫生、设施齐全、方便舒适的服务场所、为群众提供展示机关工作人员的优秀职业素质和服务形象、为群众提供更清晰、更规范、更便捷的优质服务;五心即:接待群众热心,听取问题细心,解答问题耐心,提供帮助诚心,解决问题尽心。
三是坚持继承创新、与时俱进的原则。积极学习借鉴成功经验和做法,大胆创新工作思路和举措,不断推动机关服务上水平。
四是坚持活动统筹、相互促进的原则。品牌创建活动,是在全市实施的“党建先锋”工程和我局开展“管理·服务效益提升年”活动的大背景下启动的,因此,要坚持活动统筹开展,做到有机衔接,相互呼应。要将服务品牌的创建作为推动实施“党建先锋”工程的主要动力,作为开展“管理·服务效益提升年”活动的重要机遇,达到品牌服务创建上实现新突破、服务效益提升上实现新跨越,基层党建管理上实现新发展这一目标。
五、创建措施
1、强化组织领导。为了强化创建效果,加大创建力度,局成立创建机关品牌活动领导小组,领导小组办公室设在局政工科,具体负责创建的组织落实。各单位、科室要在领导小组统一部署下共同参与,明确分工,落实责任,加强协调,密切配合,建立整体协同运作机制,确保机关服务品牌创建工作顺利开展。各单位、科室根据工作实际,创建自身富有特色的服务品牌及工作理念,于6月25日前报局活动办,局将在走廊文化醒目位置予以展示。
2、提高创建认识。充分调动人人自觉参加品牌创建的积极性和创造性,营造关注品牌、爱护品牌的浓厚氛围,积极培育先进的机关文化。各单位要提高对创建机关服务品牌重要性的认识,党员干部要带头贯彻落实服务品牌精神,把服务品牌建设的要求真正落实到每一个服务项目、每一次工作过程和每一位工作人员上,通过创建活动,提高服务质量,提升服务水平。
3、加强宣传策划。一是要积极开展宣传发动,切实把全局干部职工的思想统一到创建机关服务品牌的工作思路上来,增强创建机关服务品牌的责任感和使命感,充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性;二是要找准品牌定位,提升品牌核心竞争力。各争创品牌要紧密结合城市建设管理工作特点,找准品牌定位,确立品牌理念,制定争创计划,坚持把服务品牌创建与红旗单位、青年文明号、巾帼文明示范岗等各类争先创优活动紧密结合,扩大效应,力争品牌创建达到较好效果;三是要充分利用、学习交流、信息简报、局网站专栏、新闻媒体等多种形式,加大品牌创建的宣传力度,塑造良好的服务形象。
4、加强制度建设。一要完善服务标准。各单位、科室要结合我市城市建设管理工作发展形势和我局工作实际,进一步健全规范的岗位职责、工作制度,全面公开工作流程与服务承诺,努力提高各方面对局机关服务的满意度;二要创新服务机制。不断转变服务观念,创新服务方式,变被动服务为主动服务,增强服务效率,提高服务质量,提升对外形象;三要健全培训体系。积极组织服务观念和服务理论方面的培训,树立正确的服务理念,培养良好的职业道德;积极组织服务礼仪、行为规范、常识方面的培训,提高干部职工的服务意识和责任心,提高服务技能、团队意识和沟通合作技巧,增强服务本领;四要完善监督与反馈机制。完善局网站局长信箱、民生直通车、网上调查、民意征集和有奖举报专栏,聘请社会监督员,采取座谈会、满意度测评、意见箱等多种渠道加强与客户的沟通联系,窗口科室和行政执法单位要加强满意度情况的跟踪统计,第一时间掌握反馈情况,第一时间进行改进和提高。
5、加强总结推广。着眼服务品牌的长效性和持续性发展,在品牌争创中注重总结、提高和推广工作,重视学习先进地区兄弟单位在优质服务品牌建设中的先进理念和成功经验,及时总结我局机关服务品牌创建中好的经验、好的做法,积极树立品牌服务先进典型,在局年终表彰大会上表彰服务品牌创建中涌现出的先进集体、先进个人。同时,以优质服务品牌建设为契机,切实加强机关作风建设、文化建设,营造爱岗敬业、团结协作、争先创优的良好氛围,促使全局干部职工在品牌创建中,培养高雅情趣,提高文化品位,体会品牌内涵,将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行,确保服务质量常抓不懈,品牌美誉度持续上升。