心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

消防文员心得体会篇一

随着社会的不断发展和进步，消防工作成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为新招的一名消防文员，我有幸参与了这项重要的工作，并且积累了一些经验与体会。在接下来的文章中，我将分享我的心得体会，希望对广大消防从业人员有所帮助。

首先，作为一名消防文员，我们需要有扎实的专业知识。在新员工培训期间，我们接受了系统的消防知识培训，学习了消防设备的使用方法、灭火原理以及日常消防安全常识等。我深刻认识到，只有掌握了这些基本知识，我们才能更好地进行消防工作。因此，我在接下来的工作中，不断加强学习，不断提高自己的业务素质。我通过参加培训班、阅读相关书籍、利用网络资源等多种途径，不断丰富自己的消防知识，不断提升自己的综合能力。

其次，我们需要具备细心和耐心的品质。作为一名消防文员，我们通常要负责处理各类消防报警和事故信息，我们需要仔细核对信息，记录准确无误，并及时报告给相关部门。在处理工作中，我们必须保持细心的态度，对每一条信息都要仔细审查，避免因为疏漏而造成不必要的事故。另外，我们还需要具备耐心的品质，因为消防工作常常面临着一些琐碎繁重的任务，需要我们耐心细致地完成。我通过不断锻炼自己，提高自己的执行力和耐心，加深了我对耐心和细心的认识和体会。

再次，我们需要具备团结和协作的能力。消防工作是一个团队合作的过程，消防文员的工作离不开其他消防人员的配合。在日常工作中，我时常与其他消防人员一起处理各类事故和事件。面对突发情况，我们需要紧密配合，各尽其职，共同完成任务。在这个过程中，我们要学会相互信任，相互支持，相互协作，共同努力完成工作。通过这样的团队合作，我更加深刻地认识到团结的重要性，也学会了如何在团队中发挥自己的优势，克服困难，取得更好的工作效果。

最后，作为一名消防文员，我们需要具备社会责任感和使命感。消防工作涉及到人民的生命财产安全，是一项重要的公共事业。作为参与其中的一员，我们肩负着责任和使命。我们需要时刻将保护人民生命安全和财产安全放在首位，时刻保持高度的紧张状态。无论是在平时的岗位上还是在突发情况中，我们都要以高度负责的态度对待每一项工作，积极投身到消防事业中去，为人民的安全贡献自己的力量。通过对工作使命的认识和体会，我更加坚定了自己从事消防工作的信心和决心。

以上是我作为一名新招消防文员的心得体会。经过这段时间的工作和学习，我意识到作为一名消防从业人员，我们需要具备扎实的专业知识、细心和耐心的品质、团结和协作的能力，以及社会责任感和使命感。只有不断提升自己，不断完善自己，我们才能更好地履行好自己的职责，为保护人民的生命和财产安全作出自己的贡献。我相信，只要我们不断学习和成长，我们一定能够成为一名合格的消防从业人员。

消防文员心得体会篇二

今年以来，xx县公安消防大队在支队党委、县委、政府和公安机关的正确领导下，以党的十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以保障和改善民生、促进社会和谐为着力点，以贯彻落实国务院15号文件和深化“三基”工程建设为主线，以奥运会和改革开放30周年庆祝活动消防安全保卫为重点，以改革创新为动力，求真务实，锐意进取，在更高层次、更高水平、更高目标上谋求发展，紧紧围绕总队党委提出的“三基”工程建设“攻坚决胜年”和支队党委提出的“队伍正规化建设提高年”、“和谐社会促进年”的总体部署，实现“三个确保，一个提升”，即：确保部队高度稳定，确保火灾形势基本稳定，确保“三基”工程目标任务圆满完成，全面提升消防监督执法和灭火救援能力。

四是大队一班人始终充满朝气与活力。积极在工作思路上和制度上进行创新，各项工作都得到了稳步的发展。五是加强与群众联系，大队班子成员经常与干部、战士（队员）交心谈心，每逢重大节日以座谈会形式增进了解、加强友谊；在工作中，对于急、难、险、重任务，班子成员首先冲锋在前，享受在后，积极做好表率，保证了大队工作无往不胜，建立了一支团结高效、作风过硬的班子和队伍。在大队党支部的带领下，大队各项工作稳步推进，取得了一个又一个胜利。2008年先后被总队评为“三基工程达标先进大队”，被支队党委评为“好班子”、军政主管被评为“一对好主官”。

（一）深入开展“学习贯彻十七大，推进消防新发展”主题教育实践活动。大队成立了领导组，召开了支委会、军人大会进行动员部署，集中组织学习、自学和讨论。活动开展以来，支部一班人先后组织学习10多次，官兵受教育面达100%，官兵在金盾网发表稿件10余篇，开辟“学习十七大精神专栏”1个，交流学习体会6次，确保了教育落到实处。

（二）扎实开展作风教育整顿活动。为认真贯彻省厅、总队和市局开展作风教育整顿的有关要求，大队制定了教育整顿方案，召开了动员大会，在大队开展了为期3个月的作风教育整顿活动。支部召开两次民主生活会分别进行批评和自我批评，对民主生活会查摆出来的问题进行认真分析，逐一剖析、逐一制定整改措施，并坚持用工作成效来检验教育活动的成果。通过教育整顿，官兵和专职队员综合素质、服务水平、工作效率、队伍形象明显提升，人民群众对消防部队的满意度明显提高，在今年的抗击冰凌灾害的斗争中得到了很好的检验。

消防文员心得体会篇三

在我刚加入消防队做一名文员的时候，我对自己的工作任务和职责不是很明确。然而，通过与领导和同事的交流，我渐渐认识到，作为一名文员，我需要高效地处理文书工作、为队员提供支持和协助，更重要的是，我要时刻保持警觉，确保队伍的信息畅通，以便在紧急情况下快速响应。

第二段：任务重要性

作为一名新招消防文员，我逐渐意识到自己的任务的重要性。我负责处理大量的文书工作，包括消防计划和日志的记录、事故报告的起草以及消防设备维护的记录等等。这些文书不仅彰显了队伍的工作能力，更是日后事件调查的重要证据。如果这些文书工作出现任何差错，将可能影响到整个消防队的形象和运行效率。

第三段：技能提升

由于工作任务的特殊性，我不得不提高自己的技能水平。经过一段时间的学习和实践，我渐渐掌握了文书处理的技巧和方法，例如使用电脑软件提高处理效率，练就了快速打字的功底，逐渐培养了敏锐的观察力，能够主动发现和记录重要信息。在这个过程中，我深刻体会到持续学习的重要性，并在工作中不断提升自己。

第四段：配合与协作

作为文员，我与消防队其他员工的配合和协作至关重要。尤其是在紧急情况下，我们需要互相支持和协作，以确保信息的畅通和队伍的有序运行。我积极与队员进行沟通，及时了解他们的需求，并及时提供支持和协助。同时，我也向队员学习，从他们身上获取更多的知识和经验，不断提升自己的专业素养。

第五段：职业成长

通过这段时间的工作，我逐渐意识到自己对于消防工作的贡献。尽管我的工作并不像队员们一样需要直接面对危险和风险，但我的努力和负责任的态度对于整个队伍的运行和成功是至关重要的。我非常自豪能为一支如此伟大的队伍工作，并期待着在未来能够继续为消防事业做出更大的贡献。

总结：

作为一名新招消防文员，我逐渐明白了自己的工作任务和职责的重要性，并通过不断的学习和努力提升了自己的专业技能。同时，我也深刻体会到配合与协作的重要性，通过与队员们的互动和沟通，不断提高自己的工作能力和专业素养。我将继续努力，为消防事业贡献自己的力量，并期待通过这份工作不断成长和进步。

消防文员心得体会篇四

我公司安全办牵头组织，邀请南京市安居防火教育培训中心的工作人员专程来我公司进行消防教育培训讲座，公司各部门负责人及所有的安全员参加了此次培训。针对冬季防火的必要性，以及成都公交自燃惨案的警示作用，培训讲师向大家介绍了消防、火灾自救等方面的知识，期间还向大家示范灭火器、逃生绳等自救设备的使用方法，为大家上了一堂精彩而生动消防知识讲座。

通过此次培训，应从以下五点做起：

一、领导要重视。这是企业消防安全工作得以顺利开展的首要保证。各部门的负责人作为消防安全工作的第一责任人，要加大对安全工作的管理力度，定期组织安全检查，查处隐患限期整改反馈，切实地把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

二、宣传教育要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的第一前提。要通过开展培训讲座，发放消防宣传资料和组织专业人员到生产一线宣讲等形式宣传消防安全知识，宣传教育面要达到100％，提高职工的消防安全意识，提高职工在事故发生时的施救、自救能力。

三、制度措施要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的软件保障。要根据上级有关消防的法律法规，结合本单位实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，奖优罚劣，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。

四、消防器材配备要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的硬件保障。根据消防管理部门，配备足够数量的消防器材，定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动。

五、思想意识要到位。这是企业消防安全工作得以顺利开展的重要基础。加大对专（兼）职安全员的培训力度，提高安全员的业务素质，培养出一支具备不计得失、乐于奉献、忠于职守和敢抓敢管精神的专业队伍，提升企业安全管理水平。定期组织消防演练，提升企业对事故的防范能力。

安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，“水火无情、全员皆知”。消防安全事关企业的稳定和职工生命的安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，真正落实“五个到位”，消除隐患以防为主，才能保持企业消防安全局面长期稳定。

消防文员心得体会篇五

俗话说“水火无情”，在所有的灾害中，发生最多的就是火灾，为了让全体师生更加深入地了解消防逃生知识，是每一位同学都树立起安全意识，星期一上午，我校举行了一次消防演练。

首先，由班长为我们讲解了我们的逃生路线和应当注意的各种问题。当警报响起的时候，同学们竟然有序地按照既定的逃生路线逃生。一边捂住口鼻，一边抓住前面的'一个人，低头匀速前进。仅仅几分钟，我们便跑出了教学楼，在楼前集合。

这次惊心动魄的消防演练使我明白了火灾的危险性，掌握了火灾自救的方法。防范胜于救灾，责任重于泰山，火灾事故不仅会给我们带来不幸，更会给我们的家庭带来巨大的伤害。

我们学习消防知识，排除安全隐患，防微杜渐，防患于未然是十分正确的决定。

这次演练提高了我们的消防安全意识和火场逃生的能力，明白了不管遇到什么情况，都要镇定，然后用学过的安全知识去处理。

入党志愿书同学们，热爱生活，珍爱生命，处处留意，绝绝伤害，让安全意识常驻我们心中。

消防文员心得体会篇六

近年来，随着经济建设快速发展和城市化进程加快，消防监督管理任务日益繁重。为切实增强全市公安消防部队的社会消防监管能力，缓解公安消防监督警力不足的问题，面向社会公开招收合同制消防队员和消防文职雇员，主要从事文秘、宣传、窗口服务等工作。经过一段时间的工作，文职雇员在部队工作中发挥了一定的作用，但由于消防部队文职工作是一种对知识、能力和专业技术要求都很高的专业性工作，有其独特的性质和规律，对文职雇员自身素质、适应能力和工作标准都有较高的要求。

文职雇员应着力于提高四个能力，才能不断适应新的工作的需要。一是爱岗敬业，提高自身素质。首先要牢固树立“爱岗敬业，无私奉献”的意识，转变工作作风，工作态度，完成地方部门工作到军队部门工作的思想转变，尽快适应部队工作、学习、纪律、训练、生活等节奏。在工作中不断加强自身的学习积极性，切实提高自身素质，不断培养较高的政治素质、较强的能力素质、较广的专业素质和健康的身体素质。同时要善于摸索工作经验、学习业务理论知识，将理论与实际工作想结合，为以后的工作打好基础。

二是讲究方法，提高办公效率。由于文职是一个重要岗位，其职责不像其他行政机关和部门的秘书工作一样比较单一，大多是身兼数职，集文书、统计、接待、收发、档案管理等工作于一身。文职人员如果不能科学安排，合理调配，就会力不从心，工作没有头绪，处于被动应付的局面。

三是规范管理，提高业务建设。要搞好文职工作必须找准工作的突破口，并以此为基础，推动和促进其他工作的开展。重点搞好业务工作。业务工作是文职工作的一个主要方面，要搞好业务工作必须实现标准化、规范化、自动化。首先要规范日常情况信息收集、数据统计、文件材料传阅、上报、归档等日常制度。其次是建立健全各种台帐和登记簿册，充分利用电脑等办公自动化设备和网络资源，搞好科学化管理，提高服务效能。

四是深入调研，当好参谋助手。要当好参谋助手，文职人员必须跳出事务圈子，改变被动服务老模式，起到文职人员应有的综合、协调作用，逐步实现由事务型向政务型的转变，把工作重点转移到调查研究、提供信息、帮助领导出主意，想办法上来。

五是做好自我工作心态调整。在工作中碰到的问题、困难和不明白之处，或是在生活中受到其他人或事的影响导致情绪变燥，这样会造成心情绪不稳定，容易带到工作中造成工作失误或者延误工作的时限。那么就要动用各种手段进行自我心态的调整，不要使自身的问题影响到工作。

良好的礼仪修养，不仅能折射出一个人的文化素质、道德素质、精神面貌和工作态度，而且也能给上级和单位领导，特别是给前来办事的群众留下深刻的影响。文职工作的性质和特点决定了文职人员必须具备较高的礼仪修养，具体来说要做到以下几点：

一是尊重领导。文职工作主要是为单位和领导服务的，因此文职人员一定要保持清醒的头脑，正确把握自己的地位和作用，甘当“绿叶”和“小草”、参谋而不擅自决断、服务而不越位，认真做好本职工作。

二是严格遵守部队各项制度。文职雇员都来自社会的各个层面，难免会有不良的习气，在部队这样纪律严明的环境中，必须保持极高的自觉性，严格遵守部队的条令条例和各种制度，端正自身的工作态度，确保自身具有严明的工作作风和具备良好的素养。

三是热情服务。消防文职人员要经常与社会各方面、各阶层的`群众接触，这些人群由于地位、经历、学识、水平和修养的不同，良莠不齐，性格各异，这就对文职人员待人接物和办事能力提出较高的要求。文职人员决不能对熟人一个样，对待其他人另一个样，更不能自我感觉特殊、趾高气昂，不管对谁都坚持做到尊重他人、热情亲切，诚恳友善，办事耐心细致，努力为每一名群众提供最佳服务。此外，还要养成说文明话、办文明事的良好习惯，要用语文明、谈话要有节制、处世体现水平，做到亲切、准确、得体、诚挚、热情。

消防文员心得体会篇七

消防宣传文员是一个重要的职位，他们通过宣传教育的方式提高公众的消防安全意识，预防火灾事故的发生。我有幸担当了一段时间的消防宣传文员，这段经历让我深刻体会到了消防工作的重要性和挑战。在这篇文章中，我想分享一下我在这个职位上的心得体会。

第二段：传递知识

作为消防宣传文员，我主要的工作就是传递消防安全知识给公众。我了解到，很多人对于火灾的认知仍然停留在片面和错误的阶段。因此，我通过组织各种形式的宣传活动，向公众普及正确的灭火方法、应急逃生知识等等。我发现，通过交互式的、生动有趣的方式进行教育，能够更好地引起公众的兴趣和注意。同时，我也深刻体会到了传递知识需要及时更新的重要性，因为消防技术和设备在不断地发展更新，我们的知识也要紧跟着变化。

第三段：提高意识

除了普及知识，提高公众的消防安全意识也是我工作的重要任务。通过宣传活动，我发现，很多人对于消防安全的重视程度不够高，甚至对火灾危险存在侥幸心理。因此，我尝试用实例来讲述火灾事故的危害性，通过模拟逃生演练让公众切身体验到火灾来临时的紧急情况。这样的宣传方式能够更好地唤起公众的警觉性和自我保护意识，提高他们对于火灾防范的主动性。

第四段：合作交流

作为一名消防宣传文员，我不仅要与公众进行交流，还要与其他部门和机构合作，共同推进消防安全工作。我参与了一些社区联合宣传活动，与社区居民代表、学校教师、企事业单位负责人等人共同研究制定消防安全计划，并协调各方资源，共同宣传推广。在合作交流中，我学习到了如何更好地沟通与协调，如何有效地组织和安排宣传活动，这些对于提高工作效率和宣传效果具有重要意义。

第五段：不断提升

从事消防宣传工作这段时间，我深刻认识到自己的不足之处。尽管在传递消防知识和提高公众意识方面取得了一些成果，但我仍然意识到自己需要不断学习和提升。因此，我参加了一些消防培训班，学习了更多关于火灾防范和灭火技术方面的知识，并且积极参与了一些实践项目，提高了自己的实际操作能力。我相信，只有不断学习和提升，才能更好地发挥消防宣传文员的作用，为公众的消防安全做出更大的贡献。

总结：

通过担任消防宣传文员，我体会到了传递知识、提高意识、合作交流和不断提升的重要性。我热爱这份工作，愿意为了公众的安全而努力。我相信，只要我们共同努力，消防安全事业一定会取得良好的效果，让人民群众享受到更安全的生活。

消防文员心得体会篇八

今年x月，我进入了消防大队工作，进入消防大队以后，我发现这里的工作与其他的社会单位大不相同，在这里，所有一切都靠自己，要在工作中不断学习，充实自己。

在这段时间里，我经历了由一名大学生到部队文职人员的转变在这里我作为一名文职人员，协助参谋完成消防户籍化管理、统计汇总表格，协助完成宣传工作，力求每一个环节不容发生差错。总结这五个月的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步。

在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地努力学习业务知识，只有这样才能适应新形势下消防工作的需要，才能更好地协助参谋办事，才能正确地把好消防安全关，所以在平时工作我加强业务学习，注重经验的积累，从不避讳自己的短处，认真向业务精湛的前辈学习，并利用时间向书本学习。只有这样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。要实际行动不可拖拖拉拉。要以十分的热情，投入到消防事业中去，奋力做好自己的工作，尽好自己的职责。同时我也协助宣传，出去发放宣传资料，利用通俗易懂的方式与群众沟通消防法律法规，让群众理解消防工作，拉近了消防与民众的距离，赢得了社会和公众对消防工作的更大支持。

一、业务学习不深不透。部分消防监督检查知识理解还不太深。

二、工作期间有等靠思想，开拓创新意识不强，处事经验较为欠缺，工作灵活性有待加强。

一、提高思想认识，克服学习枯燥的观念，积极、认真地参与学习，努力提高业务水平，努力向前辈学习业务知识。

二、克服等靠思想，工作积极主动，摒弃畏难情绪，加强开拓创新意识。

以后我将进一步发扬优点，改进不足，做好本职工作。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”。在过去的这段时间里，由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。现在吃的苦，都是为了以后更好的工作，未来的路还很长，没有三五年的磨练，成功将永远不会到来!所以，趁现在年轻，多经历些，经历多了懂得也就多了，要学会慢慢成长。我知道，前面的路十分艰辛，但是，我也会勇敢面对，努力做到更好。

消防文员心得体会篇九

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试，但是感到很幸运，在1：15的比例下，偶考取了!然后经过培训，进入了xx-x分局的大门。经过一年的工作，我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员，但对内却是蚊子!民-警是人民的公仆，偶们是民-警的奴仆，特别是在机关里，除了领导不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇日记，一月一篇思想小结，偶们这里是定得死死的，不完成就挨批!还有阿，那个号称是主管偶们的老女人，都一大把年纪了，还有向上爬的决心，她难道不知道，公务员已过四十不提升的话就是废人一个吗!整天的扳着个脸，好像偶们文职人员欠她的是的!偶尔还在那些异性面前装可爱，那语气语态让人听了感到浑身发冷，恶心。要是每个月的工资是民-警的一半那要偶们做奴仆就是奴仆，这社会不可能跟钱过不去是伐!可一个月工资还达不到上海市平均工资，你说还怎么办!起先偶们蚊子人员任劳任怨，勤勤恳恳的工作，把这当事业来做，现在偶们的想法是能混就混，马马虎虎，至少工作上不出错就可以了。遥想加钱，也许要到全国通货膨胀才可能!这就是偶这一年来的心得!其实偶们蚊子内部也很不团结，某些人本身是蚊子，但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警-察的便服，就好像感觉很好一样，还来帮助警-察来欺压偶们。唉，他怎么不想想，一个月拿多少钱呢，还不是和偶们一样，只不过是家里条件好一些而已，也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得，挂在口头，好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗，偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛，在人家机关里也混了好多年，怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混，也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对，政府机关就吃这套，无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来，当事业来做的一般都是家里有点钱的，他们不为生活所迫，每个月工资自己用还差不多，估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警-察喜欢!

总的来说，公安文职职业是高要求，高标准，低收入，特受气，警-察不当你人看，家里抬不起头，看见以前的朋友多得远，特痛苦的一种新职业。

转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，行政文员工作心得。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

我于2002年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范文进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

消防文员心得体会篇十

作为一名消防文员，我深深地感受到了职业的神圣和责任。在这个职业中，我不仅仅是负责文字记录和整理，更是在保障人民安全方面起着不可替代的作用。下面将从三个方面述说我在这个职业中的心得体会。

一、工作的压力

在这个职业中，工作的压力是无法避免的。每天需要处理大量的文书工作，如出警报告、消防检查报告等等。并且，一旦发生火灾事故，文书工作的难度和数量会更大。例如，需要及时准确地记录和统计火灾的情况，发出警示信息，并追究责任。但是，虽然这些任务非常繁重，但我们不能因此而放松。只有充分的压力才能推动我们前进，提醒我们时刻保持清醒警惕。同时，坚定的心态也是缓解工作压力的必要因素。

二、勤劳和耐心

作为一名消防文员，勤劳和耐心是非常重要的品质。在这个职业中，需要大量的专业知识和技能，不仅仅是出色的文书记录能力，还包括消防法律法规和管理制度等方面的知识。因此，在这个职业中，我们需要不断的学习和进修，才能更好地完成我们的工作。同时，我们也需要耐心。火灾事故常常会引起众多人的慌乱，需要我们耐心宣传安全知识和管理制度。我们需要与公众交流，了解他们的需求和想法，为保障人民生命和财产安全而努力工作。

三、责任和奉献

作为一名消防文员，我们肩负着重要的责任和使命。我们的职责是确保公众安全，保障人民的生命和财产安全。在这个职业中，我们需要充分认识到我们的使命和责任，时刻保持敬业精神，奉献精神，为消防工作尽心尽力。特别是在火灾事故中，我们需要积极处理信件和准确记录火灾的情况，及时向上级报告事故详情，支持灭火救援工作。我们必须不断提高自身素质和能力，逐步提高我们的工作效果和效率。

总之，作为一名消防文员，在这个职业中需要承担重要的职责和使命。我们需要勤劳、耐心，持续学习和提升自身素质，为消防工作尽心尽力。只有坚定的心态和敬业精神，才能胜任这个职业，创造更美好的明天。