最新护士爱岗敬业演讲比赛方案(实用9篇)
方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇一
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!记得我们的刘义院长曾说过:创优无止境,服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好,责任面前无小事。小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给人民群众。为了“创百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思维,全面提高服务质量。为了患者有一个舒适的就医环境,我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房,美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、ct、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担,我们严格控制处方和药品价格,做到全市最低;为了提高服务质量,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度,在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。通过努力,我们医院被群众评为百佳医院,并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语,行胜于言。虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们却立足平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观,展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感,为党和人民的医疗事业辉煌,全面打造东辽县医院的品牌形象,浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。
朋友们,如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。东辽县医院能有今天的发展,东辽县医院能在人民群众中树立良好形象,是我们众多白衣天使辛勤努力的结果,是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入东辽县医院,你就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务,更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里大家都抱着“院兴我荣,院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条;在这里,高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜;在这里,每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里,每个人都用实际行动展现着自己的人生价值,那就是——燃烧自己,温暖患者。这就是我们东辽县医院医护人员的风采,这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。
我骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使!
我荣幸,因为我身属团结奋进、无私奉献的团队!
我自豪,因为在我的身边,有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!
就是这些甘于平凡,默默奉献的人,用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争!
护士职业看似平凡,但要做好却很难,很不容易,就象一位老护士说的那样,职业没有贵贱高低,平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但我们白衣天使的爱依旧,奉献依旧!去年,我们疗区接治了一位因患病长期卧床的孤寡老人,这位老人入院后,经常无端发脾气,拒绝治疗。这些我们看在眼里,急在心上。细心的护士长通过反复观察,终于弄清楚:原来这位老人每看到别的患者来人探视就偷偷留泪,事后就发脾气,不配合治疗。针对老人这种自卑和害怕得不到很好治疗的心理,我们疗区召开专门会议,由疗区主任和护士长亲自负责老人本站的治疗和护理工作。每天值班的大夫和护士经常到老人的床前嘘寒问暖和她聊天,为她打水喂饭、洗脸梳头。开始,老人情绪低落,思想抵触,给她到白开水,她不喝,却说:我要喝你们大夫的茶水。给她端来饭菜,她却要吃饺子。但我们不气馁,哪怕自己花钱也千方百计满足老人的要求。因为我们相信血总是浓于水的,患者的需要就是我们的需要!患者的痛苦,就是我们亲人的痛苦!一次老人大小便失禁,衣服裤子弄得都是粪便,护士长在帮助老人搽洗干净身体后,二话没说,拿起老人的衣裤就洗,旁边别的患者家属看不过去,就说:护士长,你别洗了,我拿钱出去给老太太再买套新的。护士长笑着谢绝道:不用了,就是在家,我的老人弄脏了衣服也得洗,不能脏一件儿扔一件儿啊。话虽不多,却感动得这位饱经世事沧桑,对未来失去信心和希望的老人,放声大哭,她拉着我们的手说:孩子,我活了七十多岁,原来我一无所有,对什么都失去了信心,可是现在又有人关心我,体贴我了,如果我的儿女现在还活着,他们也不过如此。
啊,你们虽然不是我的骨肉,却胜似我的亲生儿女!
像上面的感人事情,我们医院每天都在发生,数不胜数。前一段时间,一位处于休克状态,全身多处外伤、生命垂危的学生被抬进我们医院进行抢救。经检查,该患者肝、胆、肠、肾等十二处严重损伤,流血不止。时间就是生命,患者的安危就是无声的命令,在家休息的医生赶来了,刚下夜班的护士赶来了,在与死神的较量中,没有豪言壮语,只有忙碌的身影。为了密切观察患者的情况,我们加派专人护理患者,每15分钟观察一次病情,人员不够,大家都争抢留下,有的护士把孩子反锁在家里,忘了给孩子做饭,有的大夫二十四小时没有合一下眼睛,时间在忙碌和焦急的等待中消逝,经过三个昼夜的抢救和精心护理,患者终于脱离了危险。患者的家长听到孩子脱离了危险,流着泪给我们全体医护人员深深的鞠了一躬,竟感动得说不出话来。面对患者,面对事业,我们得失无悔,奉献更无悔,因为我们的付出,换来的是一个个鲜活的生命,因为我们的付出,换来了千家笑语,万户欢声!因为我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起,都在大大书写着两个字——亲情!
我的演讲完毕,谢谢大家!
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇二
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家上午好:
无论什么岗位只是分工的不一样,都是为公司做贡献,做好本职工作是对每位职工最起码的要求。要做到爱岗敬业,就要熟练掌握本职岗位业务技能,不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员,就要不断熟悉互联网,电子商务等行业,能较好的掌握互联网,电子商务平台技术发展趋势,动态。努力掌握最新软件操作技巧。如dreamweavercs6,adobephotoshopcs6,美图秀秀,光影魔术手等相关软件。提高自我的综合素质,把自我锻炼成胜任这个岗位的复合人才,用自我的聪明才智,干出更多的工作业绩,体现一个人的人生价值。
敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自我的工作,勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着职责,仅有对岗位工作敬业,才会全力以赴,才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。仅有精业,工作才有底气,事业才有生气,工作才会出成绩。成功没有捷径,辉煌的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习,边干边学,工作才能精益求精,才能创先争优。
我以为不论是一个管理者,还是普通的职员,首先要明白自我的本职工作,热爱本职、端正工作态度,在工作岗位上寻找乐趣,从而体现自我的生命价值。我们任何一个人,一旦步入社会走上了自我的工作岗位,做好自我的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业;无论你是何等职位;无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行,要热爱自我所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩,这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的一个最起码的标准。工作中应当具有饱满的工作热情;具有认真负责的工作态度;具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。
敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本,仅有把自我的工作做到位,尽到自我的工作职责,才能称得上是一名称职和合格的工作人员。做好本职工作,就要从现实做起,从自我做起;勇于主动承担工作职责,不知难而退,尽心尽责。
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇三
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
我叫,是来自宾馆部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我 们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间 内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇四
女:各位同事
合:大家下午好!
女:这一天,濮阳市城乡规划展览馆的大门向世人开启,80个日日夜夜处处都留下和记录了一个个忙绿的身影和难忘的瞬间。
男:市城乡规划展览馆作为市民“零距离”参与规划的窗口、外地投资客商体验濮阳的重要平台,已经成为对外展示濮阳风采的重要载体,展望未来,我们信心百倍。
女:为更好的树立爱岗敬业、争先创优的思想意识,进一步创造良好的工作氛围。 男:我们城乡规划展览馆特举办这次“塑造品牌、提升形象、从自身做起”主题演讲赛比赛。经过各位同事的精心组织,共有11人参加本次比赛。
男:好非常感谢大家的鼓励,我们相信有了各位领导和同事的支持我们的演讲一定会取得圆满成功,下面让我们介绍一下今天的评委。
女:担当今天演讲比赛的评委是:蔡惠军局长、陈伏军局长、宋宏胜局长、刘继成局长、丁运斋局长、祁万波主任、濮阳电视台著名节目主持人王红梅、李恒涛。
女:让我们以热烈的掌声对各位评委和领导的光临表示衷心的感谢!
男:同时感谢各位员工的积极参与和支持。
女:下面我宣布一下比赛评分标准和规则;
演讲比赛评分标准
一、比赛规则
1。演讲时间不超过6分钟。
2。一律使用普通话,仪态自然大方,着装规范。
二、评分细则(满分100分),其中:演讲内容(35分)、语言表达
(35分)、形象风度(15分)、综合印象(5分)、会场效果(10分)。
三、评分规则
满分为100分,评委打分后去掉一个最高分和一个最低分,汇总后取平均分,精确到小数点后两位,若出现同分,则精确到后三位,依此类推。
评委在前二位演讲结束时统一打分,以后每演讲一位打一次分。本次比赛设一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名以及优秀奖。
始,有请一号选手高媞媞。
女:感谢高媞媞的精彩演讲,有请二号选手范慧颖,她演讲的题目是。。。。。
有请评委给3号选手打分。。。。。。。 3号选手的最后得分是。。。。。
有请4号选手。。。。。她演讲的题目是。。。。。。。
女:首先有请濮阳电视台著名节目主持人王红梅给参赛者做点评;
经过统计,我们最终成绩已经出炉请看大屏幕,恭喜他们,有请三等奖选手上台领奖,(刘丁祁)二等奖选手上台领奖,(陈局宋局)一等奖选手上台领奖(蔡局颁奖)!!!
合影。。。。。。
本次演讲比赛得到局领导的大力支持,有请 局长讲话。
大家说,蔡局讲的好不好,那是不是应该给蔡局发个特别奖啊?好有请一等奖选手给蔡局颁发特别奖!!!谢谢!
男:各位同仁,平凡的我们热爱着我们平凡的岗位,正因为有如此众多的职工爱自己的岗位,我们展览馆才会更好,只有人人都有所奉献,我们的展览馆才会腾飞;只有众人爱岗敬业,才能铸就展览馆这一靓丽名片。同志们,让我们铭记 局长的嘱托,一起把把心用在事业上、把心花在事业上、把心钉在事业上,成就我们规划展览馆辉煌明天。
女:今天的演讲比赛就要告一段落了,相信大家通过这次活动一定会获益匪浅;相信这次比赛能够起到抛砖引玉的作用,大家会用实际行动来升华“爱岗敬业”精神,用汗水和智慧来为展览馆做出更大的贡献。
男:美好的明天属于展览馆,也属于在座的每一个人,让我们携手共进,紧紧团结在一起,为富有朝气和希望的规划展览馆而不懈奋斗、努力吧!
合:愿我们的展览馆龙腾虎跃,再创辉煌!再见!
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇五
在王庄小学,说到陈增来老师,没有人不伸出大拇指的。
——题记
陈老师今年已经57岁了。他相貌平常,穿着朴素,不善言谈,甚至还有点内向,但他却是领导最放心的老师,同事最敬佩的老师,学生最热爱的老师,组织最信任的党员。为什么如此平凡的他,会受到这些尊敬呢?因为他从教35年来,一直扎根山区,默默无闻,呕心沥血,为山区的教育事业做出了突出的贡献。
陈老师是我们学校的数学老师,保管,体音美器材室管理员。在我的印象中,陈老师始终是忙碌的,从早到晚,从春到冬。一如春天的蜜蜂,一如秋天的农民。陈老师今年虽然57岁了,但是比我们青年人的精力还要好。晚上11点多休息,早上5点多起床,天天如此,年年如此。
在我们学校,有人把陈老师比作一头“老黄牛”,他不但不生气,还笑哈哈的说,这说明我没有混学校,没有混学生。是的,他是一头牛,一头任劳任怨的老黄牛,一头尽职尽责的老黄牛,也是鲁迅笔下的孺子牛。
一、教育教学工作认真负责,一丝不苟。
在我们学校每个学期,陈老师的教案节次是最多的,常常一个学期是120多节,别人写一个教案本,他写两个。在他的教案本上,密密麻麻的记着本节课的重点、难点,一一用红色笔标明关键的地方。你看了陈老师的教案本,你感觉你不是一个个本子,那是一团团火红的火焰,在你的面前熊熊燃烧,使你觉得你的惭愧和不称职。
陈老师的作业批改次数是最多的,一学期100多次!你想得到吗,100多次,这意味着什么,意味着他几乎天天都在批改作业,一天60多本,60多人次,一学期就是6000多人次啊。如果一天批改的作业有50公分高,一学期的作业摞在一起,该有多少米高呀。我们的陈老师,他是在用心、用血、用泪在书写自己的人生,自己的事业呀!!
陈老师每周22节课,可是陈老师每周的课都超过了25节。学校只要有人请假,陈老师就去带上,这样一来,陈老师一学期的工作量就是500多节,比同课头的老师多了60多节,按一周平均20节算,他一个学期整整比他人多工作了3星期,也就是将近一个多月。
只要有人请假,他总是说,让给我上,我文凭低,教不好,多上一些。可就是这样一位仅有中师水平的教师,在本届学生的三次统考中,获得了全县二类学校第6、第4、第3的优异成绩。陈老师还经常在早饭、午饭后,利用空余时间给学生抄题、讲题。他的这种精神,这种态度,深深地感染了许多学生,他们纷纷说,不好好学,真的对不起陈老师呀。
我每一次去他的办公室,都发现他在做数学题,对于要讲的题,他本来就会,但是还要再做一遍,把可能出现的作法都全部想到,一一记下来。一次我偶然翻他的办公桌,发现他做完了6个本子,密密麻麻全是数学题。我问他做了几个学期,他说就一个星期,我非常感慨,如果我们学校的每个老师都像他一样爱岗敬业,无私奉献,那么我们学校的教学质量一定是全县第一。
二、做学生工作,耐心细致,循循善诱。
在陈老师的床头,有一个文件柜,靠床的一面上贴的全是学生的测验考试成绩。从七年级到九年级,每一次测验、每一次统考,全都清清楚楚的记在上面。陈老师每学期对学生的月考、测验也是学校最多的,最少12次。每一次测验后,对于进步的学生,他大加鼓励,指出他们成功的地方,提出希望。对于退步的学生,他一一指出错误的问题,耐心细致的进行讲解,提出提高的途径和办法,不批评,不嘲讽。
他在我们学校,年龄较大,人又和蔼可亲,对学生关爱有加,大家都把他当作一个长者,非常愿意和他接近,有啥话都会和他说。在许多同学的心目中,陈老师不仅是一名教师,更是一个朋友,一名父亲。陈老师把对党和事业的热爱全部化作工作的动力,他全身心地为学生着想。学生生病他亲自送到医院,学生有困惑他耐心解答,学生有困难他伸出援助之手。前几年学校没有条件给学生提供开水,他节约用水供给住宿的学生;对学困生耐心辅导,开展包教活动,水泥台、乒乓球台都是他的舞台;20xx年他班上白亚妮同学的父亲不幸病世,陈老师带头捐款300元。
35年来,他一直深爱着他的学生,把他们当作自己的孩子。课余时间他的办公室学生最多,亲热的和他谈学习、谈生活的困惑、谈人生的理想。他爱学生,学生也永远记得他。在西安电子科技大学读大三的陈永镐说:“陈老师是我的老师中最敬业的老师,我永远不会忘记他的教诲。”在西安电子科技大学读大二的马安说:“陈老师总是用他多样的解题思维启发我们,‘诲人不倦’是对他工作最好的诠释。”每年的教师节,陈老师都收到了很多贺卡和问候短信。深爱学生的他,认为这是学生对他最真诚的回报!他从没想过让学生回报,学生更无法回报。还有西安建筑科技大学的大三学生杨伟力也常常说:“陈老师对我们的爱,就像大海!我们无法回报,那么就把它藏在心底,永远传递下去!”
三、作为保管,他爱校如家。
陈老师还是我们学校的保管,把学校的每一样东西都当成自己家里的东西,一块玻璃,一盒粉笔,一个本子,一张桌子,一条凳子,都摆放的整整齐齐。有些桌凳都很旧了,可是陈老师还是把它们放在库房里,舍不得扔。有的松动了,就找来斧子,锤子,钉子,把它们收拾得结结实实。有时候,学生去拿粉笔拿多了,他就不给,总是说,少拿点,用完了再拿,不要糟蹋了。学校的领导经常说,陈老师当保管,学校一学期能节约不少钱。
四、作为器材室管理员,他服务周到,不怕麻烦。
陈老师还是学校的体音美器材室管理员,只要有学生借器材,他总是满足他们。我们学校每天都有体育课,学生要借篮球、排球、乒乓球、羽毛球等等,一会儿借,一会儿还,从上课到下课,他不知要跑多少次,一天到晚,不知又要跑多少次,可是,陈老师从来没有拒绝过。他常常说,学生在学校学习辛苦,生活紧张,我劳累点,让他们多玩一点,多开心一些,我心甘情愿呀!!这就是我们的陈老师,多么朴实无华、亲切感人的心声!!
五、作为党员陈老师有一颗红心,永远向着党。
要问陈老师最爱什么,不是金钱,不是家庭,而是党。陈老师时刻关心党的路线、方针、政策,每次党的会议,他都特别关注,认真学习,做大量笔记。每当党和国家遇到困难的时候,需要党员带头做先锋的时候,平时克己勤俭的他,总会慷慨解囊:08雪灾捐款200元,汶川地震捐款300元,山阳09水灾捐款200元。
到底捐过多少次钱,连他自己都不记得。他总是说:“是党和国家给了我做教师的机会,是党带领我们过上了幸福生活。没有党就没有今天的我们。国家有难,匹夫有责,我们出一点微薄之力是应该的。”他就是这样一位永远对党怀着感恩之心,永远爱着党的老党员。
六、作为教师,陈老师把对教育事业的爱全部倾注在了工作中,无愧良心。
从教35年来,他教过小学,也教过初中。他的学生在变,工作岗位在变,唯一不变的是他对教育工作的尽职尽责。王庄小学的老师都知道陈老师的“四多一少”:伙食费最多,教案本最多,所代课程最多,检测次数最多,而为自己想的最少。
无论你何时走进陈老师的办公室,他总是在工作。有时在批改作业,有时在思考新的教学方法,有时在辅导学困生,有时在演算数学题。每天他都是第一个起床,每节课他都是第一个进教室。有时候他觉得他上课没有想到的问题,总是利用自习时间帮助学生解决,可以说教学工作充斥了他的整个人生。1997年他父亲病危,他代初三数学,没有回家尽孝,直到老人去世才请了两天假。20xx年妻子患腰椎间盘突出,先后四次住院,他代初三数学不肯请假,在领导和同事的反复劝说下才请了三天假。
他总是这样,永远把工作放在第一位。在备课上下功夫,注重搜集资料;在教学中讲方法,注重一题多变、一题多解、单元检测。他的办公室到处都是学生的成绩统计表,文件柜上贴着,四面墙上贴着。有的纸张已经发黄,但上面的字迹依旧清晰可见。从五年级到九年级,各年级都有;从20xx年到现在,每年都在。有单元检测,有期中期末考试,有中考成绩,这些成绩表,凝聚着陈老师的智慧和汗水,也饱含着一位老党员对教育事业的炽热情怀。
天道酬勤,陈老师工作以来多次受到表彰奖励,仅荣誉证就有40多本。1991年、20xx年被县委县政府评为优秀教师,1995年所代五年级数学获城郊区第一名,20xx年所代初二数学获县统考第四名,20xx年所代初二数学获县统考第三名,20xx年所代九年级数学获县统考第七名,20xx年所代六年级数学获县统考第十七名。现在陈老师代五六年级两个班的数学、美术。尽管工作量很大,但是他毫无怨言,依旧精神矍铄,信心百倍。
七、作为一名普通教师,陈老师在生活中有一颗平常心。
对老师来说最重要的就是工资了,但他却把工资看得很轻,好多次把晋职的机会让给了别人,三次把优秀让给他人。他平静地说:“现在的工资我已经很满足了,只要我健健康康的,能把学生教好,我别无他求。”课余时间他还不忘为师生奉献,义务打扫厕所、挑粪、给宿舍和教室喷洒84消毒液。他只想着付出,从没想过回报。他心里想着每个人,唯独没有他自己。“怀一颗平常心,清清白白做人,认认真真做事。”是他永远的人生信条。
八、作为男人,他不是一个好丈夫。
陈老师总是把工作放在第一位,很少几乎没有请过假,他经常说,自己的事情是小事情,学校的事情是大事情,不能因为自己的事情影响学校的事情。他是这样说的,也是这样做的。有时确实有事,就晚上回去一趟,一大早又赶来。有一次,陈老师的妻子病了,胃疼的厉害,给他打电话,陈老师回去后,请医生给挂了一针,就匆匆回到了学校,大家都责备他,他说,他已经安排他的家人照顾了。
我们说你应该送到医院给检查一下,他说,没关系,到放假再说。还有一次,别人的玉米都收完了,他家的还没有完,怕野猪糟蹋,陈老师的爱人一天到晚忙个不停,终于累倒在庄稼地里,他还是没有请假,请人抬回家,一直到周末才回去。他的妻子埋怨他,他说,“我请假了,我的课怎么办,我的学生怎么办?”陈老师时时刻刻都想着他的工作,他的学生,唯独没有想过自己,没想过自己的家庭,家人。
陈老师就是这样一位默默奉献在教育一线的老党员,用他35年对教育工作的热情,对学生的爱,无私奉献,诠释着一位党员对党对事业的赤胆忠心。我们的陈老师,也是这样一位把学校当作家的普通教师,爱岗敬业,无私奉献,默默地贡献着自己的青春,走着自己的人生之路,他的事迹是平凡的,但能35年如一日,也就不平凡。他是平凡的,也是伟大的。他的人格魅力值得我们每一个人景仰,他的奉献精神值得我们每一个人学习。
悠悠白云记载着陈老师的点点滴滴,青山绿水见证着陈老师的辛勤耕耘,我为有这样的老师自豪,也为有这样的同事而骄傲!
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇六
大家上午好!
为推动“忠诚企业,爱岗敬业”教育活动学习的深入,展现全体职工的风采,增进各部门之间的交流,在我们--集团十一岁生日之际,由公司团总支和青年工作委员会联合组织了此次“忠诚企业爱岗敬业”演讲比赛。这次比赛得到了集团公司领导及各部门、各成员公司、驻外办事处负责人及所有员工的支持。今天,他们中的部分代表来到了现场,并将担任比赛的评委。他们分别是集团公司监事--、集团公司副总经理---、公司经理---、综合办公室主任--、计划财务部主任---、公司财务部主任---、公司副经理---、综合办公室司机--。让我们用掌声向他们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
下面请集团公司党总支书记---给我们做动员讲话。
接下来,我再宣布一下决赛的比赛规则和评分标准:
(一)、比赛规则:
1、比赛分演讲,知识问答两部分,采用十分制。
2、选手按抽签顺序上场。
3、演讲时限,3-8分钟。
(二)评分标准:
演讲比赛评分依演讲内容、语言表达、知识问答、形象风度、综合印象五部分对选手进行评分。满分为10分。评委打分取小数点后两位,后去掉一个最高分和一个最低分,汇总后取平均分,精确到小数点后三位。
1、比赛设最低分8分,最高分10分。
2、演讲内容:4分。要求演讲内容紧扣主题,主题鲜明、深刻,格调积极向上,语言自然流畅,富有真情实感。
3、语言表达:3分。其中脱稿演讲1分;声音洪亮,口齿清晰,普通话标准,语速适当,表达流畅,激情昂扬。讲究演讲技巧,动作恰当2分。
4、知识问答:1分。选手自选题号,两题,每题0.5分。
5、形象风度:1分。要求衣着整洁,仪态端庄大方,举止自然、得体,体现朝气蓬勃的精神风貌;上下场致意,答谢。
6、综合印象:1分。由评委根据演讲选手的临场表现作出综合演讲素质的评价。
好,下面,比赛正式开始。
首先上场的是1号选手,他是来自公司的---,他演讲的题目是。
请选手选择知识问答题题号。
请评委给1号选手打分。1号选手的得分为: 、 、 、 、 、 、 、 。接下来请2号选手上台演讲,他是来自公司综合办公室的---,他演讲的题目是,请3号选手准备。
请选手选择知识问答题题号。
请评委给2号选手打分。下面,我宣读1号选手的成绩:去掉一个最高分 ,去掉一个最低分 ,1号选手的最后得分是 。2号选手的得分为: 、 、 、 、 、 、 。
下面,请3号选手上台演讲。
下面,请16号选手上台演讲。他是来自集团公司综合办公室的---,他演讲的题目是。
请选手选择知识问答题题号。
请评委给16号选手打分。下面,我宣读15号选手的成绩:去掉一个最高分 ,去掉一个最低分 ,15号选手的最后得分是 。16号选手的得分为: 、 、 、 、 、 、 。工作人员给16号选手合分,下面,我宣读16号选手的成绩:去掉一个最高分 ,去掉一个最低分 ,16号选手的最后得分是 。
十六位选手的演讲都已结束,稍候将会根据比赛评分结果,公布一二三等奖。请大家休息十分钟,一会为获奖选手颁奖。
现在开始,我们为本次征文及演讲比赛举行颁奖。首先我们先来为获得本次演讲比赛优秀奖的选手颁奖,他们是---、--(11位),请获奖选手依次上台领奖,请集团公司财务总监---、公司经理---、公司经理---为获奖选手颁奖(证书、奖品)。(合影)
好了,接着,也是最让人期待的时刻,我们将宣布本次比赛的一二三等奖。
获得本次比赛三等奖的选手有---、---?(三位)。请获得三等奖的选手上台领奖。请集团公司副总经理---为获奖选手颁奖(证书、奖杯、奖品)。(合影)
获得本次比赛二等奖的选手有---、---(两位)。请获得二等奖的选手上台领奖。请集团公司副总经理---为获奖选手颁奖(证书、奖杯、奖品)。(合影)
下面是一等奖,会是谁呢,谁会是今天笑到最后的一个人呢,今天获得本次演讲比赛一等奖的是---(一位)。请请获得一等奖的选手上台领奖。请集团公司董事长---为获奖选手颁奖(证书、奖杯、奖品)。(合影)现在,我们邀请公司董事长---为我们本次活动进行点评和总结。到此为止,本次比赛已经落下了帷幕。非常感谢大家对本次比赛的关注和参与,也要特别感谢在百忙之中抽出时间来为比赛担任评委的各位领导及同事。谢谢!
“忠诚企业 爱岗敬业”演讲比赛到此结束,谢谢大家!!
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇七
尊敬的各位领导、各参赛选手、员工朋友们:
大家晚上好!
我们又一次欢聚在xx店,拉开了xx分公司“爱岗敬业”演讲会的序幕。 首先,我代表xx分公司演讲会工作领导小组向总部领导和各兄弟分公司领导的光临表示热烈的欢迎,向积极参与“爱岗敬业”演讲的各位决赛选手表示诚挚的问候!祝愿大家取得好成绩!演讲会现在开始:
请全体起立 司训 请坐下!
首先请一号选手朱河店服务台员工谢润英上台演讲,她演讲的题目是《爱岗敬业》,大家欢迎:
请评委亮分:一号评委 分,二号评委 分,三号评委 分,四号评委 分,五号评委 分。
“爱岗敬业”并不是说把自己当成门店的主人这么简单,而是以一种与门店血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉,去做好每一件事情,去面对每一个顾客,在你每一个成功或者失败的经验里面,渗透出门店以及你个人的这种共同的精神气质。
下面有请二号选手团结店店长彭芳上台演讲,她演讲的题目是《情系团结 携手共进》,掌声有请:
请评委亮分:一号评委 分,二号评委 分,三号评委 分,四号评委 分,五号评委 分。
一号选手最后得分 分。
每个人工作和学习总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把公司作为自己的职业,那么就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,我们来听听三号选手前锋店店长刘春梅的演讲,她演讲的题目是《百年修得共船渡,今朝同心爱前锋》,掌声欢迎!
请评委亮分:一号评委 分,二号评委 分,三号评委 分,四号评委 分,五号评委 分。
二号选手最后得分 分。
不爱岗就下岗,不敬业就失业,爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。所有一切都必须从我做起,从现在做起,这就是爱岗敬业。下面有请四号选手北口店店长万红军演讲,她演讲的题目是《爱岗敬业》,掌声欢迎!
请评委亮分:一号评委 分,二号评委 分,三号评委 分,四号评委 分,五号评委 分。
三号选手最后得分 分。
现员工个人与门店的双赢。
下面有请五号选手前锋店综合区主管彭秋萍,她演讲的题目是《齐心协力获双赢》,掌声欢迎!
请评委亮分:一号评委 分,二号评委 分,三号评委 分,四号评委 分,五号评委 分。
四号选手最后得分 分。
每位员工只有在自己的平凡工作岗位上,努力工作,不断进取,自身的价值才可能在门店中才得到充分体现和肯定,也能激发和带动身边的员工将门店工作干得更出色,门店效益才可能大幅度上升,工资奖金收入才可能有很大的提高,以真正实现《爱岗敬业》。
随着公司万元特别奖的实施,也意味着员工获得了更广阔的发展空间和更多的发展机会,使员工利益更大化。但要获得高额的工资和奖金,就得发挥每个员工的积极作用,不断研究和探索发挥员工积极作用的方法和途径,使每一个员工都能把自己当作门店的主人,急门店所急,想门店所想,使门店经营成果不断扩大,门店经济效益成倍增长。
门店店长作为门店的带头人,要善于发扬门店优良传统,主导员工的先进思想, 总结归纳、广泛研讨、积极培养,形成具有激励、凝聚、规范的作用,和以门店为中心的共同价值观念,使之成为广大员工的共同意识和努力方向。
一个洋溢着主人翁精神的门店必然是一个富有竞争力的门店。如果每一个人都把门店内部的事当作自己的事来做,就会事半功倍。把自己看作门店一份子,会认为自己做的事情富有价值感和使命感,工作往往比其他成员干得更有成效。
如果每一位员工都有主人翁精神,都把门店内部的事当作自己的事来做的话,那么门店在无形当中会形成很大的竞争力,成本就会大幅度地下降,个人的潜能就会全额地发挥出来,员工也会认为自己在做一件很有价值的事情。
面对市场风云变换,竞争日益激烈,对我们每一个人来说就是一个严峻的挑战和考验。这个时候,我们更应该众志成城,发挥主观能动性,使门店更具有竞争力和亲和力。
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇八
尊敬的各位领导,各位评委,各位来宾:
大家好!我是来自计量中心的。今天我演讲的题目是《珍惜所有 让青春在奋斗中闪光》。众所周知,以企业为家,是大多数企业对员工的要求。目前公司开展的“主人翁意识教育 ”活动已经日渐深入人心,努力营造家庭式温馨氛围,促进企业各项工作的正常有序地开展,已成为我们每个人的共识。“主人翁意识教育”倡导的是每位员工要把自己当成企业的主人,既享受主人应有的权利,也要尽自己的义务。
我很幸运,从学校毕业后能成为计量中心的一员。企业选择我们,可能是由于我们的能力,也可能仅仅是因为我们碰上了一个好机遇,并不是天生就该如此。不管怎么说,我们是幸运的。因为并不是每一个有能力的人都能成为公司的一员,当幸运的我们在优越的工作环境中享受着良好的工作待遇时,我们应该看到社会上有许多比我们更优秀的人才还在为寻找一个满意的工作而奔波。所以首先我们要珍惜自己所拥有的这份工作,而不是抱着无所谓的态度,每天浑浑噩噩地混日子。
作为企业的主人翁,懂得珍惜只是第一步。既然要以企业为家,自然就应该像经营家一样去对待工作中的每一件事,要像对待亲人一样去处理同事之间的关系。真正做到了这两点,自然也就提升了员工对工作的“主人翁”意识和责任感,提升了对企业的热爱之情;同时也增强了集体凝聚力。
随着电力系统改革和行业结构调整,我们的工作环境比以前任何时候都要优越,所面对的客户的维权意识也在不断地增强,我们只有及时更新思想观念,调整工作思路,转变工作方式,才能适应公司新形势的发展变化。只有不断提高各项基本素质以及工作能力,明白一个岗位就是一份责任,爱岗敬业,干好本职工作,努力提高工作质量和工作效率,才能把工作做好。通过“主人翁”教育活动,我想我们都应该认识到做好优质服务工作对企业生存和发展的重要性。要想我们的企业能够长期健康稳定地运转,我们就应该立足规范自身,严格遵守国网公司员工“十个不准”及供电服务 “十项承诺”;强化服务意识,方便客户。试想一个企业的员工没有牢固树立起“主人翁”意识,没有时刻牢记自己是企业的主人,没有对企业高度的责任感,他怎么会有关心“家”的想法?更谈不上对“别人”的关心了。我想做好优质服务,首先应从关心“家”开始,多一份关心,我们的“家”就会多一点成长;多一份责任感,我们的“家”就会多一点发展。
俗话说“家和万事兴”,对于我们的企业也是如此,倡导建设和谐社会,同样我们也要建设和谐企业。我认为作为一名生产一线的员工,首先,要有强烈的主人翁意识。主人翁意识不是与生俱来的,当我们认识不到自己与企业之间是一荣俱荣、一损俱损的关系时,我们自然不会产生主人翁意识,尤其是当前强调个人利益越来越“理直气壮”的时候,个人与企业的潜在冲突便会有愈演愈烈的趋势。应该加强培养,树立企业人文关怀意识,建立企业人文关怀机制。营造企业上下相互信赖、合作的良好氛围。强烈的主人翁意识具体体现在责任感、敬业精神、创新精神、大局意识、奉献精神、团队精神上。
作为我们计量中心,要保证计量的准确性,这关系到我们供电企业的信誉。我们既要对企业负责也要对客户负责。如何严格把好电能计量这杆秤呢?首先我们要转变服务意识,提高服务质量。作为营销人员应严格执行“两个十条”,表计校验规范认真,要查找工作中的“短板”,在规范的基础上细化管理。在规范的基础上,强调细化管理。如表计管理是否规范细致、现场校验是否都有台帐等。我们每一个员工都要树立“主人翁”意识,对一些细节主动地去挖掘,检定工作中运行设备的每一个疑点,都不能放过。特别是技能方面,略显欠缺的员工要主动向班长学习、看齐,工作的积极性需进一步提高。对于工作中存在的问题,我们要主动地去攻关、解决,可采取各种形式,如成立攻关小组,作为一个科技项目或qc课题等去攻克,并及时归纳总结,形成最佳实践。计量是个技术密集的部门,各专业班组平时要注意科技攻关、创新,在好的办法中立项,使经验成果得以推广。营造出讲奉献、比技能,勇于创新、争做佳绩的良好氛围。抓好安全管理基础,实现计量安全生产的可控、在控和能控。加强员工安全教育和培训和对各项安全制度的执行力,按照公司要求认真做好安全性评价动态管理,提高作业指导书的应用与执行效果。推进 “设备、制度、素质、环境”四个环节安全文化建设,在公司上下树立“平安理念”,建立“平安机制”,建设“平安文化”,形成从人与物、人与环境、思想与行为都有利于安全的和谐氛围实现计量安全生产的可控、在控和能控。
作为一名电力人,我们深深地知道该如何把握自己的命运。只有努力拼搏,团结一心,克难奋进,才能让我们的供电企业发展壮大,竞争力增强,立于不败之地,我们供电人才能过上富足、安稳的生活。
“皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
请珍惜我们拥有的幸运,同时要记住,享有主人翁的权利,就要先履行主人翁的职责。让我们以主人翁的态度对待每一项工作,尽职尽责,追求卓越,伴随着计量所发展的步伐,实现自己人生的价值,让青春在奋斗中闪光!
我的演讲完了,谢谢大家!
7.
护士爱岗敬业演讲比赛方案篇九
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是____公司客服中心的一名受理员,自__年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。____客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现__形象和声誉的窗口,是塑造__品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《__客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《__各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了__页近__万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
……举一实例说明工作的热情与认真。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个__人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造__形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
……再举一个实例来说明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为__、为__公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:__号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可