心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

清廉医院心得体会篇一

第一段：引言（字数：150字）

最近我有幸到一家清廉医院就诊，深受其医院文化和服务质量的影响。在此之前，我对清廉医院只是听闻，但亲身去体验后才真正领悟到“清廉”二字的魅力。本文将结合我在清廉医院就诊的亲身体验，来谈谈关于清廉医院的理解和感触。

第二段：医院文化（字数：250字）

清廉医院的核心价值观是廉洁、公正、亲和和创新，这一理念贯穿于整个医院的运营和管理上。进入医院大厅，首先映入眼帘的是一个醒目的宣传牌，上面写着“反腐与清廉，让医院更美好”。这让我深刻地感受到医院的决心和诚意。在整个就诊过程中，医护人员和服务人员行为举止得体，始终以礼貌和友善的态度对待每一位患者。医院内部物资的采购也遵循公正透明的原则，严禁各种形式的腐败行为。这一套行之有效的清廉文化不仅为医院创造了良好的工作环境，也为患者提供了优质的医疗服务。

第三段：服务质量（字数：250字）

清廉医院以高质量服务为基础，注重细节。从挂号到就诊，每个环节都因为医院制定了一套清晰可行的流程而顺利进行。医院宽敞明亮的候诊区，设有读物、绿植等舒缓精神状态的配套设施，为患者提供了一个舒适的环境。医生和护士全程跟进，向患者讲解治疗方案和注意事项，细致入微的关心让患者感到被重视和尊重。医院还定期组织专业培训，提升医护人员的业务水平和服务质量。这些举措使患者在清廉医院就诊时享受到了更便捷、更舒适、更放心的服务。

第四段：医药费用透明（字数：250字）

清廉医院注重医疗费用的透明度，坚持公开公示费用清单。我在就诊过程中发现，医务人员在开具检查单和处方时都会耐心解释药物的用途和收费情况，告知患者有哪些替代药物和费用差异。医院还提供了线上查询系统，患者可以随时查询自己的医疗费用详细情况，实现了“一目了然”。这种透明的收费方式让患者可以对自己的费用进行合理的控制，避免了被不明码标价的情况。

第五段：感受与心得（字数：300字）

在清廉医院就诊的体验让我深受触动。首先，这种医院文化的建设是一种道德的引领，以廉洁为核心，使医院的良好形象深入人心。其次，医院在服务质量方面做到了真正以患者为中心，尊重患者的需求和感受，提供舒适、便捷的服务。最后，医药费用透明度的提高，使患者更加放心，也更能合理控制自己的开支。我相信，清廉医院的成功案例将会在全国范围内得到推广，进一步推动医院文化建设、服务质量和医药费用透明化的发展。

总结：（字数：100字）

清廉医院的出现给了人们一个全新的就诊体验，其文化建设、服务质量和医药费用透明化给患者带来了诸多好处。希望更多的医院能借鉴清廉医院的经验，创造更加优质高效的医疗环境，让患者享受到更好的就医服务。

清廉医院心得体会篇二

三个月前，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的护士，真的不容易。

要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧！我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。

清廉医院心得体会篇三

医院作为社会健康的守护者，医生作为患者康复的导航者，责任重大。清廉医院作为新时代医院的典范，一直秉持着廉洁、公正、诚信的原则，给患者提供了高质量、透明的医疗服务。作为一名在清廉医院工作多年的医生，我深刻感受到了清廉医院所传递的正能量，也领悟到了做好一名医生的重要性。在这里，我愿意与大家分享我在清廉医院的心得体会。

清廉医院以患者为中心，将患者的健康放在首位。一方面，清廉医院严格按照国家规定，坚决抵制医院内部的腐败现象，清除利益链条。另一方面，医院在医疗服务上采取一切措施来提升患者满意度。在医疗过程中，我们时刻保持着对患者的关怀，耐心听取患者的诉求，充分尊重患者的选择和隐私，让患者充满信任和舒心。

第三段：清廉医院培养医生的专业素养

在清廉医院，医生对于实践与职业道德的重视是自然而然的。清廉医院注重培养医生的专业素养，要求医生不仅要具备扎实的医学知识，还要具备高道德品质。医生必须遵守职业操守，严守医学伦理，保证医疗过程的透明度，不论是治疗方案的选择还是医疗费用的透明，都要向患者做出清晰的解释。这种高要求让医生更加自律，提高了医生的医疗水平和职业素养。

第四段：清廉医院完善的激励机制

清廉医院建立了完善的激励机制，鼓励医生发扬正能量。在这里，医生不仅仅是医疗服务的提供者，更是患者康复的护航者。医生通过提供高质量的医疗服务，精心呵护每一位患者的健康，收获了来自患者和社会的赞誉与尊重。医院会通过一系列肯定和奖励，激发医生对于专业认可的渴望，进一步提升医生的医疗水平与服务质量。

清廉医院的模式为现代医院的发展指明了方向，也给了我们医生更高的追求目标。未来，我希望能够在清廉医院中不断学习进步，成为一名卓越的医生，提供更加优质、诚信的医疗服务。同时，我也希望清廉医院的理念能够得到更广泛的传播和推广，让更多的医生受到启发，更多的患者获得健康帮助。

总结：

作为一名医生，在清廉医院工作多年，我深刻感受到了清廉医院所传递的正能量。清廉医院以患者为中心，注重医生的专业素养，完善激励机制，为医生提供良好的工作环境和发展机会。我相信，只要我们在清廉医院的工作中不忘初心、恪守职责，通过不断努力和学习，我们每个医生都能成为为患者送去健康和温暖的使者。让我们共同努力，为创建更加清廉、阳光、透明的医疗环境贡献自己的力量。

清廉医院心得体会篇四

见习结束了，当初见习前又有期待又有担心的心情现在变得坦然了，有些事情总带着想象的困难，只有经历过，自己的内心才会变得平静而富臾!

第一周是妇产科，在这个科室见习，都会对一位老师印象深刻，他曾说，第一周来妇产科见习，以后去哪个科室都是天堂，而最后一周谁来妇产科，那就是从天堂跌落地狱了。我知道老大那组最后一周来妇产科见习，听老师这么讲，我有些幸灾乐祸了。老师要求严格，布置各种各样的作业，而我们更喜欢轻松的感觉，所以对老师是各种的埋怨。也许很多人都不知道，老师有一个厚厚的被他用的破烂的笔记本，上面记录着他的笔记与他的日程安排，老师要求我们把自己每天做的学到的什么都记录下来，这些老师本人都在认认真真地做。面对同学对他的怨言，他说，如果一盆水，扔里面一个小石头就会溅一地水花，如果是一个湖泊，扔进去一个大石头，才能溅起一点小浪花，若是大海，扔进去再大的石头，海面还是平静的。人也是一样，一个小困难、小挫折都让你过不去，那你只是一盆水，成不了气候!从老师这句话来看，我更加明白了老师的良苦用心，给人方便，即是给己方便，老师那么为难你干嘛?这一切，都是为了我们的进步!

这个科室是一个诞生生命的科室，却也见证了作为母亲所要遭受的苦难。不说孕早期恶心、呕吐的反应，不说渐增宽的腹围、糟糕的外表、笨拙的体态，不说晚期的担心受怕、左侧卧位、寝室难安，不说便秘、尿频、尿急、下肢水肿，不说妊娠高血压、子娴等妊娠合并症，仅仅顺产12小时的撕心裂肺、精疲力尽，仅仅剖腹产那长约20cm的刀口子，就值得每个生命用心去疼爱和呵护伟大的母亲!我觉得，每个存在的生命都不属于其个人，我们都应该珍惜自己的生命!热爱自己的生活!感恩自己的父母!每一个不珍惜自己生命的人或是不疼爱自己母亲的人都为我们所不齿的!

这个科室，我生平第一次值夜班;第一次见剖宫产，且有两次机会上台，都做2助o_o遇到巨大儿，不要是仅仅的拉钩和吸引，还要帮助把小儿娩出，还有杨老师打外科结真心的快。普外科，第一次绑腹带，第一次缠绷带，这里的手术切口比较长，换药不比骨外、泌尿外的简单，这里让我感觉换药也是件技术活儿!

这一周我上了唯一一台手术，是一个激光介入治疗静脉曲张的收入，手术过程很繁琐，我先做的器械，有的老师要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老师开玩笑说，他还带过外科实验课，看来我的那节课没有学好呀!激光烧过的血管要按压一段时间，我用自身重力把两个胳膊压在病人的一条腿上，压了一会，我的胳膊都变得颤抖了。手术从早上十点做到下午三点，之后还做了三个门诊上的小手术，到下午五点钟才吃上了今天的第二顿饭，而第一顿是我早上吃的一个包子和一杯豆浆。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原来是这么辛苦!所以，以后是选择外科还是内科，在我心中还没有答案。

心内科里，听老师讲过这样一句话，你的学习和工作中会遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下医嘱，第一次抢救，如果你能把每一个第一次总结好，学好，做好，你将成为一个了不起的人。是啊，我们每一次成长，都从第一次开始，有的人知难而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意结果，而有的人却很用心，所以，成长的差距也从第一次开始。

在这里，我第一次见抢救病人，同一个病人，从下午4点多入院时和晚上十点多时都犯病了，心电图提示室颤，抢救了两次，令人高兴的是最终还是抢救过来了!对于这个的老人，我有着不一样的感受，其中还夹杂着自己的感情，因为年前，我的老人也是因为同样的病，在抢救无效，我们都没有心理准备的情况下离开了。看着老人犯病时意识模糊、口唇紫绀伴抽搐，看着老人慌忙而又担心的一家子人，有的呼唤着妈妈，有的呼唤着奶奶和姥姥，重要的是老人也有一个小女儿是院里的护士，为抢救老人跑来跑去，如此相似的场景，我极力控制自己的感情，眼泪几欲淌出，我不时眨眨眼睛，躲避着其他人的眼神。因为我也很心痛。最后，老师让我看着老人，我观察着心电监护，看着心电图形、心率和血压，他们的每次大的波动，都让我为之悸动，好在老人做了血液透析，血钾下来了，病情稳定。最后老人转出了ccu。我这才知道，我的老人曾经心前区不适，烧灼感，肩背部疼痛不适，乏力，劳累性呼吸困难，大汗淋漓，都是心脏病的表现啊，有一种心病，最让人痛心，深深地遗憾是深深地刺痛!

耳鼻喉科，第一天，一个一岁半的和一个一岁左右的小孩儿取气管异物，场景也许你想象不到，用单子包裹着孩子把他的两个胳膊束到背后，一位护士横跨一条腿固定孩子的两腿，双手固定小孩双肩，一同学用撑口器撑开小孩口，我固定小孩头，老师给小孩气管插管，整个过程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉咙里，我们是有多残忍t^t，最后，一个孩子取出了花生，一个孩子取出了瓜子皮。所以，家长在喂孩子时一定要小心，不要在小孩哭闹时喂或是喂的过程中哄逗，不要让小孩子玩小的玩具和零件。这种治疗，重在预防!

皮肤科，这是一个只有门诊没有病房的科室，我就想，如果将来学皮肤科，不用写病历，每天准时上下班，也是一个不错的选择嘛，当然，只是想想而已。

神经内科，第一天查房，就让我感觉神内的老师可爱可亲，与人态度，语气与沟通，都让人赏心悦目!

到家后，我看到了一个装有ct片的袋子，我以为只是一个简单的体检并没有太在意，随后在翻阅的过程中发现化验单上还有住院号，于是我知道，在我见习没有回家的一月里，妈妈住了六天院，而我却一点也不知情，虽然我一周给家里打一个电话，居然父母也没有向我透漏半点消息，现在想来，电话中，我说这周在神经内科见习，爸爸电话那头说好好见习，将来你妈可能用得到，当时以为只是一个玩笑，没想到事出有因，轻微脑梗塞都不说，怎样的病才是大病啊。这个老会，过得很没有心情，客人走了，我一人洗漱着碗盘，眼泪不自觉地模糊了双眼，自己成功的速度却也赶不上父母老去的速度，我真的害怕失去他们!庆幸的是，妈妈恢复的很好，智力，语言，肢体都没留下什么后遗症，重要的是预防再次的梗阻。回学校时，看到爸爸的白发又添了好多。我多么希望能有一个没有争吵的家庭!有一种游戏，为什么总是当局者迷?人一生的财富不是在输输赢赢中沉沉浮浮，而是随着岁月的斗移，如胶似漆的老人膝下儿女围绕成嘻，若是幸福，不因金钱，而为知足!这个科室，最大的收获是在自己的医学专用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老师穿刺看了两次，第三次老师居然让我自己动手操作，虽然我底下看了课本，但面对这突如其来的挑战，内心还是有些紧张与畏惧，看着老师信任的眼神，我接过了老师手中的穿刺包。摆体位，定位，消毒，铺巾，医学专用，穿刺，我自己都能感觉到我的心彭彭的跳动，幸运的是，我穿出了脑脊液，这个结果，让我兴奋了好一阵!老师指出了我存在的问题，比如定位，医学专用操作，以及穿刺进针方向等。而第二天，老师给另一位病人做穿刺却遇到了问题，病人体位摆的不好而且身型比较胖，穿刺几次都没成功，这让我意识到，穿刺并不像我想的那么简单，人也往往会在取得一点点成绩后都会有些骄傲的情绪，这是对我今后的学习是一个很大的提醒!

清廉医院心得体会篇五

近年来，我国医疗行业一直在加大反腐力度，推进清廉医院和清廉医保建设。作为普通百姓，我们能够亲身感受到这些努力所带来的变化，同时也建立起更加健康和安全的医疗环境。在这个过程中，我有幸与清廉医院和清廉医保有所接触，并从中获得了一些心得和体会。

在第一段，我想分享的是清廉医院建设方面的体会。建设清廉医院的核心就是改革医疗行业的管理体制，厘清医疗资源配置中的利益关系，构建透明、公开、可监督的治理体系。在我亲眼目睹的一次就医过程中，我看到了医院里的工作人员都严格按照管理制度操作，医生诊疗前都会提醒病人注意药物的副作用，避免过度使用药物。更重要的是，医院通过建立巡查制度和举报机制，严查利益输送和权力腐败问题。这些举措使得医院成为一个安全、透明、诚信的场所。

在第二段，我想分享的是清廉医保的心得体会。清廉医保是指通过改革医保管理体制，杜绝贪污腐败，提高医保基金使用的透明度和效率。在过去，我曾有过一次家庭成员住院治疗的经历，后来意外发现医保金被挪用了一部分，这令我十分失望和愤怒。但是经过清廉医保的推进，医保管理改变了这种情况。医保窗口工作人员不仅态度友好，而且公开透明地告知了报销的具体流程和政策规定。更重要的是，在整个报销过程中，我能够通过互联网随时随地查看报销情况，确保医疗费用的公正使用。

在第三段，我想强调的是清廉医院和清廉医保给患者带来的好处。清廉医院和清廉医保的建设，使得患者能够更加安心就诊，不必担心受到不公平待遇。医生们更加注重医德医风，积极为患者提供优质的医疗服务。与此同时，清廉医保的建设，使得患者在经济负担上得到了一定程度的减轻。医疗费用透明公开，患者可以更好地规划自己的医疗支出。

在第四段，我想谈谈清廉医院和清廉医保对医务人员的影响。构建清廉医院与清廉医保体系，不仅使医务人员能够在公平的环境下工作，更重要的是净化了医疗行业的社会形象。清廉医院与医保的建设，树立起激励医务人员廉洁自律的制度，激发了他们更好地服务患者的责任感和使命感。医务人员的专业水平得到提高，医患关系也逐渐改善，患者对医生的信任度也随之提升。

最后，我想表达的是我对清廉医院和清廉医保建设的期望。我们希望清廉医院和清廉医保能够更加深入地推进，覆盖更广的医疗机构和地区。同时，我们也希望相关部门能够加大监督和惩处力度，对违法违规行为严肃处理，确保医疗行业的清廉环境能够持久地存在下去。

总之，清廉医院和清廉医保的建设不仅是医疗行业自身的需要，也是提高人民群众获得感的重要举措。通过清廉医院和清廉医保的推进，我们的医疗环境将变得更加透明、公开、诚信，百姓的就医体验将得到极大的改善。让我们共同努力，共建一个清廉、廉洁的医疗环境。

清廉医院心得体会篇六

提示等。

2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品(货柜号标在药名后)以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。

3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。

还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率!

有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。

进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展注入新的活力。

清廉医院心得体会篇七

清廉医院清廉医保，是我们社会建设的重要组成部分。作为一个医生，我切身体会到了清廉医院和清廉医保所带来的积极变化和巨大益处。在这篇文章中，我将分享我在清廉医院和清廉医保实践中的心得与体会。

清廉医院的建设是指医院通过完善治理机制、倡导廉洁文化和加强监督等措施，建立一个廉洁高效的工作环境。在清廉医院中，医生们秉持着廉洁、公正、敬业的理念，严守医德，不谋取个人利益，保证了患者的正当权益。清廉医院还强化了各项内控制度，加强对医院资源的管理，减少浪费现象的发生。我深感清廉医院的建设对提升医院整体形象和服务质量有着积极的影响。

第三段：清廉医保的重要性

清廉医保是指通过完善医保制度，减少医保资源被滥用和浪费的现象，保证医保资金的公平合理使用。在过去，医保制度存在着问题，很多人滥用医疗资源，导致医保资金的浪费。但随着清廉医保的推行，这种情况正在得到改善。清廉医保通过规范医疗行为、建立医保违规违法行为的惩罚机制等，有效地减少了医保资金的浪费，提高了医保制度的公平性和可持续性。

第四段：清廉医院清廉医保带来的好处

清廉医院与清廉医保带来了许多好处。首先，对于医生来说，清廉医院是医生行医的底线，维护了医生的职业荣誉，提高了工作满意度。其次，对于患者来说，清廉医保确保了患者享受到合理的医疗资源，减轻了患者的负担。对于社会来说，清廉医院和清廉医保能提高公众对医疗行业的信任度，维护了社会的和谐稳定。

第五段：个人心得与体会

作为一名医生，我在清廉医院和清廉医保中有着深刻的体会和心得。首先，良好的职业道德是医生行医的基本要求，我要自觉遵守并践行。其次，加强与患者的沟通和信任，尊重患者的权益和选择。最后，对于医保制度的使用，我要严格按照规定进行操作，避免任何违规行为的发生。

总结：

清廉医院清廉医保是解决医疗行业问题的有效途径，对于提升整个医疗行业的形象和服务质量至关重要。作为医生，我们应该自觉遵守医德，秉持着廉洁、公正、敬业的原则，为患者提供更好的医疗服务。同时，也要自觉遵守医保制度，减少医保资源的浪费，确保医保制度的公平性和可持续性。只有这样，才能促进医疗行业的发展，为人民群众提供更优质的医疗服务。

清廉医院心得体会篇八

前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。

二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和，请同志们指正。

医院心得体会篇5