最新培训计划完成率计算公式(7篇)

培训计划完成率计算公式篇一

全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》精神，强化教科室“组织、服务、研究”的职责，疫情期间积极探索网络教研，做好互联网+教育的背后故事，创新活动载体，打造品质教育，重点做好提升教育教学质量、落实教学常规、提高科研品质和促进教师发展等工作，以校为本，研训结合；聚焦课堂，关注学生。充分发挥教科研的先导、引领和服务功能，努力为学校的行政决策、教育教学、教师发展服务，从而推动学校的可持续发展，全面提高学校的办学水平和教育质量。

1、加强学科教研组建设。借助互联网+教育，探索改进网络教研，积极创设良好的学科教研环境，引导推荐各学科参加先进教研组和优秀教研组长评选，扎实开展校本教研，围绕“专家引领、同伴互助、教学反思”三个环节，继续开展“一师一课”活动、集体备课活动，充分发挥教研组和备课组的集体智慧，实行资源共享，努力改变教研形式，加强学科线上主题教研活动的研究，激活教师参与教学研究的热情，让校本教研活动落到实处，取得成效。

2、发挥骨干教师辐射效应，重视青年教师培养。利用骨干教师展示课、新教师汇报课、蹲点随堂课等活动带动教师队伍教学能力的提升；做好三年新教师考核工作及20xx年入职新教师师徒结对工作，努力促进青年教师专业成长。

3、做好教师专业发展培训。搭建教师发展平台，借助互联网+教育模式，鼓励教师积极参加线上有关教研活动，拓展教师视野，努力提高教师专业水平，积极宣传发动，督促指导教师做好分层分类选课、审核和参训工作。认真筹划、周密安排、完成20xx年上半年教师选课培训活动。

4、加强校本研修管理与指导。深化校本培训工作，加强校本培训工作的管理、指导、监督，同时进一步规范校本培训博客建设，做好校本培训学时的及时录入和管理工作。

5、提升教科研品质。鼓励教师参加各级各类教学评比活动，组织教师参加教育论文、互联网+教育、“抗疫情”学习案例、微课等评比活动，突出小课题、微课题研究，引领教师寻找身边的教学问题作为研究课题，加强学校20xx年已立项的县级课题研究管理，做好20xx年课题结题工作，提升教科研研究质量，以课题促科研，以科研促成长。

学校落实专用培训经费给予活动保障，建立校本培训督导机制，将校本培训纳入教师个人的教学科研管理当中，作为教师绩效考核和学校评优、评先的重要内容。对校本培训工作成绩优异的教研组和教师予以表彰和奖励；不能有效开展校本培训，年度（学期）评估不合格或当年（学期）教研组中有15%以上的教师未能完成规定学时的，当年不得参加学区级及以上各项先进个人评选，教师个人年度考核不能评为优秀。

培训计划完成率计算公式篇二

服务员培训的种类，可根据培训对象的不同进行分类。

1.上岗前的培训

上岗前的培训也称岗前培训，即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”，目的是使其适应并胜任所分配的工作。

2.上岗后的培训

服务员上岗后的培训是一项长期的工作，它不仅包括新上岗的服务员，也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性，目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。

3．在岗培训

在岗培训是指服务员在工作场所、在完成生产服务任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么，缺什么补什么的原则进行培训的。在岗培训以实际操作为主，通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和发展，是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。

4．脱产培训

脱产培训是指参加培训的服务员暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高服务员的理论知识为主，在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等，能较快地提高服务员的思想素质和业务素质。

1.培训的要求

做任何事情都应该是有备而发的，服务员培训也是如此。在实施培训前，首先应该考虑有无必要培训，培训什么内容，然后才能拟定培训方案，按照既定方案有条不紊地开展培训工作。

（1）发现培训需求，确定培训内容。根据服务现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求，及时发现需要培训的内容，目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。

（2）培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容：

①培训的目的是什么？

②培训的内容是什么？

③培训的对象是谁？

④培训的时间如何安排？

⑤谁来授课？

⑥运用什么样的培训形式和方法？

⑦如何考核鉴定学员？

⑧其他事项怎样安排？如：教材、地点、场地、经费等的安排。

2.培训的形式

培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作，是课堂还是模拟，是现场还是会议讨论等诸多内容。

（1）课堂教学。在课堂内由教师授课，此形式适合于服务意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际，通俗易懂。

（2）情景教学。即结合现场进行讲授，此方法适合于技能培训。

（3）模拟练习。由学员现场试以执行或操作；或直接在实际服务中进行，或模拟服务情景练习，或有意识设置障碍，请学员执行中排除等。

（4）现场观摩。由学员在服务现场观摩，从别人实践过程的观察中学习模仿，加深印象。

（5）会议讨论。以会议形式，对某一案例展开讨论，得出正确结论和解决问题的方法。

俗话说，不依规矩，不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩”——培训的步骤，培训步骤科学、合理，就能收到较好的培训效果。

1.培训需求分析

培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。

制定“培训需求分析”时，要列出问题，并分析产生问题的原因，确定需要培训的项目；要回顾相关的标准，找出差距，制定出出新的标准。

2.制定培训计划

制定培训计划的第一步是做具体的分析工作，分析培训任务，创造培训需要的条件，完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。

（1）制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际，提高服务员的各种必备的工作能力。因此，培训目标的制定一定要根据具体的培训目标，使服务员在培训课程结束时，掌握应该具备的专业知识和服务技能。

（2）选择培训方法。使培训方法适合于被确定的培训目标。

（3）列出培训所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。

（4）要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。

3.实施培训

高级服务员是对初、中级服务员实施培训的主要承担者。对初、中级服务员的工作表现、素质、服务质量等，要通过培训予以提高。

高级服务员在实施培训时，要有训导师的特质，有教学的愿望，具备所需的培训知识，具有示范和表达能力。培训时要有幽默感，以创造便于初、中级服务员学习的气氛。要有耐心，使他们感到培训是为了帮助他们提高。另外，训导师还要使自己能够得到学员的尊重，这样才有利于初、中级服务员专注地投入培训。

4.培训评估

每次培训结束前，应发放简单的培训评估表。填写评估表，可以采用不填写姓名的方法，鼓励学员说实话。评估内容包括：课程达到预期的目标吗？课程内容充实吗？教授方法满意吗？课程内容有助于你的工作吗？课程中你最感兴趣和最不感兴趣的内容是什么？你对课程改进的意见是什么？

评估完成后，训导师要仔细分析培训评估结果，修改教案，使培训更有效。

5.不断辅导

培训过程的基本环节是不断地辅导，辅导包括：巩固培训中学到的内容；提示初、中级服务员该做什么及怎样做。目前教法有需要改进时，要注意创造轻松的气氛，辅导内容要有针对性，时间要充裕，速度不易过快，并重视辅导时的语言表达。

训导师自身技能与知识水平直接关系到培训质量。要想达到理想的培训效果，必须掌握知识培训和技能培训不同的方法和步骤。

1.认真准备培训提纲及培训计划

培训提纲和计划的具体内容应视培训目的、要求而定。

2.做好培训前的各项准备

准备工作包括：保证培训教室已按你的要求布置好；保证所有你需要的设备及教具都已准备好；准备好你要用的参考材料；预计新服务员可能提出的问题；为了解服务员是否掌握培训内容而准备些问题；提前到达教室，使自己完成心理准备。

3.建立自信心

你的责任是让培训活动更轻松，这样能使培训更有效，更有趣味性。服务员希望你是专家并且能负责任，因此要讲话清楚，声音洪亮，并给服务员充满信心的表情。

4.鼓励参与

人们最好的学习效果来自实践，训导师要创造条件，调动大家课堂上的学习热情，多鼓励大家积极参加培训。

在培训课上可以专门安排一段时间让服务员们“操练”，采取某种方法去实践培训中学到的知识。要鼓励服务员在培训课上提问题，并用“这个问题提得好”或“非常高兴你提这样的.问题”等语言对他们加以鼓励，多问他们问题可以了解服务员对培训内容掌握的程度。要制造这样的气氛：不管服务员做得怎样，不用对与错来判断，让服务员放心，他们不会被取笑，不会因参与或提出问题而受批评。

5.给予反馈

给予服务员反馈，告知他们做得如何对技能培训非常重要，让服务员知道只会按新技能操作还不够，还需要知道训导师对他们所做的评价，知道再做些什么才更符合标准。积极的评价，会促使服务员下次做得更好。

6.总结

每次培训结束时，归纳强调所培训的内容，总结重点，并告知服务员希望他们按所学内容去工作。

培训方法也可称为教学方法，是教师和学员为完成培训任务，实现培训目标，在培训过程中使用的所有活动的途径。它包括教师培训的方法和学员在教师指导下学习的方法。常用的培训方法有以下几种。

1．讲授法

讲授法也称课堂演讲法，即由教师对学员用讲授形式传播知识的一种方法。这种方法的支配者是教师，属单向沟通，适合知识性培训。采用这种方法，特别要考虑如何使学员有强烈的学习兴趣，专心一意。这就要求教师对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。

2．操作示范法

操作示范的基本程序是：讲解——示范——演练，它多用于情景教学。教师在培训现场向学员讲授操作理论和技术规范，并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演，学员当即跟随演练，教师进行指导，直到学员的操作符合标准。这种方法使学员领会和掌握要点，学习速度较快，比较适合技能培训。如客房卫生整理等操作技能的培训。

3．案例分析法

这是把工作中发生的案例让学员进行分析，研究并提出见解的一种培训方法。它多适用于课堂教学和会议讨论式教学。这种方法能使理论和实际紧密结合，学员有充分的感性认识。通过案例分析，能培养学员分析问题、判断问题和解决问题的能力。案例应具有典型性、实用性、趣味性，可以是现实的，也可以是虚构的，往往有多种解决的办法，因此适合充分利用讨论的形式，畅所欲言，集思广益，达到相互启发、达成共识的目的。

4．角色扮演法

学员在一个仿造或真实的工作环境中，按照实际岗位和标准，扮演成各种角色而进行的一种训练方法。它多用于模拟训练，比较适合程序化、规范化强的培训活动。例如，在培训“总台开房程序”的课程中，可由一些学员扮演“宾客”，另一些学员扮演总台“接待员”。当“宾客”走到总台时，由“接待员”按照标准开房程序为其提供服务：问候宾客——向宾客推销客房——查验证件——宾客登记——填写欢迎卡（住房通知）——确认付款方式——请行李员引领宾客并向宾客告别——通知有关部门——材料整理。

5．讨论法

讨论法是以会议的形式，发动学员对某一问题展开讨论，从而达到教学目的的一种实用性很强的培训方法。采用讨论法培训，必须由指导培训的教师担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。讨论法培训的效果，取决于教师的经验与技巧。教师要善于激发学员踊跃发言，引导学员的想像力，要控制好讨论气氛，不偏离主题。通过对讨论意见的归纳小结，逐步引导学员对讨论结果有较统一的认识。

6．岗位训练法

以工作岗位为课堂，主要是训练服务员的操作技能。教师要善于利用淡季空余时间以及班前班后的空余时间，指导服务员进行各项操作技能的训练，以达到规范要求。

7．视听法

视听法培训是指使用各种视听教学设备为主要培训手段进行培训的方法。它既适用于课堂教学，又适用于情景教学、会议讨论等教学形式。视听教具包括电视机、录像机、录音机、投影机等。有针对性地使用视听教具，有助于使教学活动变得生动形象，帮助学员加深理论知识的理解，提高其实际操作的能力。

培训评估是检验学员学习效果的一种方法，同样也是检查教师教学水平高低的方法，培训评估一般有以下几种。

1．笔试测验法（问卷法）

利用闭卷笔试形式，根据测验成绩对培训效果进行测定的方法。这种方法适用于学员理论知识的测定。试卷考试的试题要多样化，既要有选择题、判断题，又要有填空题和简答题等，命题要做到难易适中。

2．实操测验法

利用实际操作的形式，根据成果和操作过程评估培训效果。这种方法适用于学员对操作规范技能的测定。实操考试试题要有统一的规范和固定的模式。

3．提问法（面试法）

以口头提问的方式向学员提出有关问题，根据回答结果评估培训效果。

4．案例测验法

根据学员完成典型作业的结果测定培训效果的方法。

5．观察法

对学员在实践工作中的表现进行观察来测定培训效果的方法。

对服务员培训的评估（考评），可用一种或兼用几种方法，评估结果要做到公平合理，评估结果要与升职提薪相联系。

培训计划完成率计算公式篇三

为了进一步提高施工现场安全生产管理水平，提高农民工的安全防护意识和素质，根据本工程的实际情况，按北京市房山城建集团及上级各部门的要求，切实做好农民工的安全教育培训工作，特制定本项目部“农民工夜校”专项培训计划。

1、项目部选派一名主要的管理人员全面负责“农民工夜校”事宜，另外配备一至二名讲课老师。

2、各施工队要安排一名管理人员负责组织本对的施工人员的日常学习培训工作。

1、国家、省市级有关部门制定的安全生产方针、政策、法律、法规；

2、建设工程施工现场安全管理相关标准规范、施工安全管理标准化相关文件；

3、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识；

4、典型事故和应急救援案例分析；

5、《北京市建设工程施工现场作业人员安全知识手册》、消防安全知识等。

6、公司、项目部制定的文明施工安全管理的各项制度。

1、对每一位农民工培训的时间为每月、每人不少于二次（四个学时），并做好记录。

2、每月1-4日晚7：00-9：00对木工、瓦工培训。

3、每月5-8日晚7：00-9：00对钢筋工、焊接作业人员进行培训。

4、每月9-12日晚7：00-9：00对水暖安装、电工作业人员进行培训。

5、每月13-16日晚7：00-9：00对油漆工、抹灰作业人员进行培训。

6、每月17-22日晚7：00-9：00对教授级搭设人员、起重及机械作业人员进行培训。

项目部设立专人负责对农民工培训工作，将分期分批对农民工的学习情况进行考核，并做好记录备查、上报。

培训计划完成率计算公式篇四

1、一线岗位人员招聘：

20xx年生产一线岗位人员预计缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场情况分析，今年的招聘形势会更严峻。结合横幅、看板、海报等宣传资料，与现场招聘方式来补给一线岗位人员。

2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。

2、职员类人员招聘：

职员类人员招聘相对比较稳定，基本上缺口职位为仓管、品管员、部门技术人员、车间统计，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

3、后续工作：

跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。

4、维护人才库：

人才库资料主要来自外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司职位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。

5、建立完善培训体系

针对目前的岗前培训更新培训教材ppt，落实做到ppt岗前培训，使每个新进员工对公司的制度、福利、方针有切实全面的了解。

6、完善绩效考核

针对公司目前未实行绩效考核的在职人员，编写适合提高其工作效率与工作评估的绩效考核来进行考核工作的健全完善。

培训计划完成率计算公式篇五

培养目标：提高教师职业道德、专业知识和教学技能，打造一支师德高尚、业务精湛、充满活力的高素质教师队伍。着力完成以下目标：

1、师德行为培养。更新师德观念，调整师德行为；

2、树立“备课”的全程观念，落实新课改、新理念的教育思想；熟悉新教材体系及新课程标准的要求，掌握和运用现代教育手段，理解和熟悉现代教学设计的新理念新方法，提高教学设计理论素养。

3、针对现代教育教学、学校生存和发展、师资队伍建设和教师发展的需要，通过“全员赛课”活动的开展，全面提高教师基本教学技能，落实教学常规和教研常规，提高学校的教育教学的质量和教师的教学水平。

4、以集体备课、教学公开课为主要形式，以教研组为单位，以“课例”研究为校本培训有效模式，充分发挥学科组教师的集体智慧，开展“一周一课一评议”的活动，检验备课的实际效果，找出教学过程中存在的问题，及时反馈调整，为二次备课提供素材，切实提高备课实效。

5、教学反思。对个人的备课和教学过程进行反思，不断改进教学备课策略，优化教学过程。

1、个人自学。以个人强烈的提高本人教学能力意愿，做好教师的校本培训工作。

2、集体学习。通过专家讲座的形式开展师德培训，提高教师的职业道德打造一支师德高尚的教师队伍。

3、以集体备课、教学公开课为主要形式，以教研组为单位，以“课例”研究为校本培训有效模式，充分发挥学科组教师的集体智慧，开展“一周一课一评议”的活动，检验备课的实际效果，找出教学过程中存在的问题，及时反馈调整，解决“不会备课”和“备课不科学”的问题，使备课这一重要教学环节逐步走向规范化、科学化。

4、通过“一人一课”活动的开展，全面提高教师基本教学技能，落实教学常规和教研常规，提高学校的教育教学的质量和教师的教学水平，促进师资队伍建设和教师发展。

1、由教务处协商制定20xx上半年校本培训活动计划，并由校长室审核、批准。

2、认真落实校本培训管理制度、政治业务学习与笔记检查制度、校本培训年度考核等级评定制度、结对互助帮辅制度、外出学习返校汇报制度、骨干教师与学科带头人年度考核制度等，促进校本培训的制度化、规范化建设。

3、依托专家、教研员来校讲座培训、听课指导，进行“专业引领”。继续推行骨干教师、学科带头人与青年教师帮扶结对制度，加强老师之间互相学习交流，充分发挥骨干教师、学科带头人的引领作用，促进新进教师、专任学科教师尽快适应新环境，业务水平有较大提高。

4、加大教师学习培训经费投入，借助公共科目培训、网络学习等平台，促进个人自学与教研组研讨相结合，推动学习型组织建设。

5、做好校本培训的考核工作，对认真参加培训活动，完成各项培训任务的学员，按奖励制度给予表扬、奖励。

培训计划完成率计算公式篇六

为了提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬的教师队伍，学校加大教师继续教育和校本培训的力度。以“师德教育、新知识、新技术和新技能”为主要培训内容，努力开创学校教师培训工作新格局。结合学校教师发展实际，分层次、分类进行培训。特制定计划如下。

学校全面贯彻省、州、县会议精神，认真领会落实省、州、县培训计划。以提高教学质量为主线，以提高教师执教能力为重点，采取“培训方法分层式－培训内容递进式－培训考核过关式”的培训形式，切实提高教师的业务能力与教学水平，促进教师的专业化发展。努力建设一支结构合理、素质精良、敬业爱生、富有活力的优秀教师队伍。

组长：厉富斌

副组长：丁培花（负责具体工作）

成员：韩炳信吴丽婕何琨王学英臧克英刘艳杰王振萍

1、新任校长、两位后备干部要加强学习，通过自主研修、团队学习、外出进修和远程培训等，提升新任校长决策、管理能力与理论素养，提高后备干部的教育教学能力及专业水平。新任校长、后备干部年度要完成不少于60学时的培训任务，认真做好笔记。

2、开展 “分散式”与“集中式”相结合的听评课活动，提高领导指导课堂教学的能力。“分散式”听课就是事先不预告被听课教师，领导分散随意听教师的课；“集中式”听课是结合学校、研修组开展的集体研修活动，领导进行集中性的听课，听课之后必评课，采取授课教师签字的方式（评课人、时间、地点），领导与教师都要做好评课记录。教学领导每周听课5至10节，非教学领导每周听课3至5节。

3、开展领导干部读书活动。提升全体领导的教育理论素养、提升管理能力，达到与教育专家对话的目的。精读刘彭芝的《影响教师一生的100个好习惯》一书。要求各位领导利用一年的时间进行自学，对书中重点内容及对工作有启发的内容勾画出来。同时，领导班子一到两名成员要针对此书的内容对全校教师进行培训，领导班子每月开展一次读书交流会，并在领导会上进行交流。每学期写一篇读书心得和一篇高质量的工作案例。

管理与考核方式：学期末，师培处检查校长及后备干部培训笔记、领导听评课记录。还要将领导学习内容及学时计入领导培训档案中。

（一）全员培训：

以“解放思想大讨论、专业知识大学习、教学技能大训练”为活动载体，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准。逐步实现“学识渊博、师德高尚、师艺精湛、协作求新” 教师发展目标，促进全体教师专业化水平的全面提升。

1、开展自主研修活动

①全体教师参加省规定的网络联盟学习（a类课程）。采取网络学习与文本学习并行的方式。参加网上培训的87位教师，必须按时完成本学科要求的学时任务；根据学习进度，按时提交合格的作业；学习课程即将结束时提交培训性总结，最后参加考核。采取网联文本培训的21位教师，根据进修培训部下发的学习提纲进行自修。最后要参加进修组织的文本考试。

管理及考核方式：学校电教管理员负责管理，做学习过程的登记。考试成绩登记在教师继续教育证书上。

②全体教师阅读“人文素养提升”（b类课程）。对于人文素养提升工程阅读教材利用一年的时间精读完，并在书上对重要内容、对自己教学有启发的、能引发自己思考的重点章节、句子进行圈点、勾画，并做书批。结合人文素养读书活动，学将在5月上旬开展“做幸福教师”征文活动，评选出先进个人，参加全县的征文活动评比。

管理及考核方式：学校教导处主管学会的主任负责管理，召开教师会议，传达活动精神。对教师的征文进行评选，评选出的前十名在教师月量化考核中进行加分。

2、开展同伴互助活动

建立以学年及学科组的同伴互助小团体，根据自己在有效教学技能岗位练功所学到的技能，结合在教育教学上遇到的共性问题提出本组的阶段性的研究小课题，在每位教师自主研修的基础上，每月召开一次读书、学习交流会，将自己读书、学习、练功的的感悟在团体内共同分享，并做好交流会记录。学习时间安排如下：

管理与考核方式：每月师培处对研修组的笔记进行检查，计入教师月量化考核。

③开展集体研修活动。在个人自修和同伴互助的基础上，学校要组成了13个校本研修培训者团队，继续开展同伴互助、教学一体“四个一”的校本研修活动。本学年度以进修学校确立的研修主题“有效教学问题的行动研究和实践探索、打造风格型教师”依托，确立自己研修组的研究主题，研修课教师可以针对自己教学自行选择。每月以研修组为单位进行。3月30日，学校将进行以二学年为代表“四个一”的校本研修活动成果汇报的展示活动。

管理与考核方式：教导处对“四个一”活动进行月考核，检查结果计入教师月量化考核中。

学校成立校本研修领导小组，建立研修档案。以师培处、教导处为主要职能考核部门，对全教师采取“跟踪式”考核与“终结式”考核相结合方式，促进校本研修活动的有效顺畅开展。总体管理与考核方式如下：

1、按照“校本研修学分认定标准” ，让教师在平时填好教师培训档案，累计参与8次活动认定1学分，每位教师每年至少要获得2．3学分。年度末汇总到校本研修成绩一览表中，上传进修学校。

2、全年每名教师通过上述形式完成72学时的学习任务，县级集中培训占全部培训学分的40%，校本研修占全部培训学分的60%。教师培训考核分优秀、良好、合格、不合格四个等级。教师本年度学时不足60%的，为不合格。教师培训考核不合格的，当年不能参加职称评定，年度考核不得为优。

3、学校要建立起规范的教师培训档案，每人一个，及时考查教师参加校本研修和外出培训的情况，登记学时、学分（每一小时为一学时，每10学时为一学分），年末将全校的教师培训档案汇总，上传到培训部邮箱。

（二）骨干教师培训：

进一步提高骨干教师的教育教学水平及实践能力，发挥骨干教师示范带头作用，使其尽早成为学科带头人和名师，尽可能地对骨干教师的管理、考核更加规范、科学，具有实效性。

1、按照安图县骨干教师培养计划（20xx－20xx）有关规定，对各级骨干教师进行三大块内容的培训。

①第一版块：教育理论与教学能力。每位骨干教师精读一本教育专著，列表如下：

学习时间自行安排，以自学为主，一年度写5000字的读书笔记（每月完成700字），研修组内要有骨干教师的培训笔记。

管理与考核方式：师培处按月检查，考核成绩进入骨干教师量化考核总成绩中。

（2）第二版块：教育教学实践与考察。骨干教师要每学期上一节示范课。认真进行备课，上课、课后写好教学反思、并进行课后的互评活动。

管理与考核方式：教导处搜集材料，按活动进行考核，成绩进入量化考核总成绩中。

（3）第三版块：课题研究。基于问题的小课题研究，学校科研主任做课题研究培训。每位骨干教师在年初作好选题、收集资料、制定研究计划、拟定研究提纲、并在岗位上实施研究。每年必须在县级以上刊物中发表至少一篇有质量的教育日记或教学反思。3月中旬进行校内的骨干教师小课题成果汇报。

管理与考核方式：科研处对教师小课题研究的活动材料进行审核，计入考核成绩中。

骨干教师培训总计时70学时，其中集中培训10学时，自主研修20学时，教学实践10学时，送教下乡10学时，教育考察20学时。学校建立骨干教师数据库，每年对每位骨干教师按上述内容进行考核，填写好各级骨干教师年度考核表，年末上报进修培训部。

（三）专任教师培训：

本年度重点工作是在专任教师中开展有效教学基本技能练功活动，提高专任的业务素质和课堂教学质量。

认真落实《安图县中小学教师有效教学基本技能练功与考核实施方案》，专任教师中开展“有效教学技能岗位练功活动”，主要围绕教师有效教学基本功——备课技能、讲授技能、提问技能、学法指导技能、调控技能、说课听课评课技能、试卷编制分析与讲评技能七种技能进行岗位大练兵。根据县教育局统一制定岗位练兵方案，学校制定了本校详细的练功活动方案，并制定了各项考核细则。每位教师根据学校的方案，完成自己的自修计划。

为了加强培训管理，学校把全体专任教师分成十三个研修组，又把十三个研修组分成了三十个研修小组，采取小组内轮换制读书形式，进行研读。学校对专任教师的岗位练功采取层级考核形式：骨干教师――青年教师（45岁以下）――中年教师（45岁以上），实行跟踪考核过关制。专任教师的具体培训考核工作：见《安图三小教师有效教学基本技能练功活动方案》、《安图三小20xx－20xx年专任教师“有效教学基本功”学习目录表》、《安图三小教师有效教学基本技能评价表（7项）》、《安图三小20xx年度专任教师层级培训(岗位练功)活动安排表》。

（四）班主任培训：

使班主任进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，掌握现代班级管理理论，做到有针对性地开展教育引导工作，全面提高班主任的综合素质和专业能力。

认真贯彻落实《中小学班主任规定》，培训学习不少于10学时。认真执行上级对班主任培训要求外，充分利用远程教育资源及本校优秀教师资源，采取自学、结对、听专家讲座、交流研讨、观摩式等形式进行。校内培训以《班主任工作细则》、《班主任的言语技巧》、班主任案例交流、《主题班会——走进“自主管理”》内容进行。每月期召开一次班主任例会和两次经验交流会。

管理与考核方式：政教处检查培训学习记录，考核参加活动的态度与结果。

（五）新教师、青年教师培训：

使新教师尽快适应工作环境，掌握教学技能，成为合格教师。创造一切机会让青年教师尽早成长起来，成为学校的骨干教师。

参加全县的新任教师培训活动。除此，学校以讲座、指导、“师带徒”形式，从教育法规、师德师风、新课程理念、教材教法等方面的内容进行培训。采取领导“包保制”形式，教师“一对一”方式进行对新教师培训。5月中旬进行校内的师徒结对子汇报课。

刘凤琴--徐海艳陈玲-- 王丽华刘艳杰—张颖

孙玉环---孟祥叶沈维丽---王学平

吴丽婕—王学平何琨---张颖王学英--- 徐海艳丁培花---孟祥叶

管理与考核方式：教导处检查教师的帮扶记录，随机点名听徒弟的课。

培训计划完成率计算公式篇七

⒈ 完善及监督ktv包房服务质量，以达到高比例和上座率，保证高比例的客流量。

⒉ 配合公司专业的管理人员，建立高规格、高品位、高档次的ktv包房。

⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提前订房外，其余包房平均分配给每位商务经理

⒉ 负责ktv商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

⒊ 配合公司管理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

⒋ 注意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐干净，着装制服。

⒌ 愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。

⒍ 商务经理应遵循行为规范，具有良好的品德和职业素质、基本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。

⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段，活跃气氛，让客人放松并且愿意与你交流。

⒊ 善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正的成为朋友，从而建立稳定的客户群。

⒋ 当一个好的听众。部分客人长期处于一种精神压抑的状态，心情郁闷，很想找个地方释放，在娱乐中、正是一个身心放松的时刻。要抓住时机，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任

⒈ 有强烈的敬业精神，敏锐的观察力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通、了解客人对酒店的意见和建议反馈。能够多揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

⒉ 良好的服务态度。语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提。体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客，语气亲切真挚、热情稳定。

⒊ 说服客人的能力。在娱乐行业中，会遇到形形色色的客人，营销经理要做到不急不躁，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量的完成对客人的服务、结账等一系列工作。

⒋ 处理客人抱怨技巧，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之免费送上一些酒水果盘，达到客人满意。用实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下一个好的印象，以期待下次的光临、

宗旨，作为一名营销经理，要在行为举止、仪表风度方面表现出精干快捷、热情好客，最终让客人有宾至如归的感觉。