最新竞争对手的主要劣势 竞争对手的主要优势(优质5篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
竞争对手的主要劣势篇一
问题:我是一家软件公司的销售人员,以最基本的销售方式—电话营销,来寻找潜在的客户。但不知是公司的品牌不响,还是因为自己的业务能力不够,往往本来有一定意向的客户会在我问其是否购买我公司产品时,对我说“no”。我该怎么办?(提问者:香薰)
解答:遇到这种问题时,你可以参考以下六个原则来应对。
原则一:清楚客户的意图。你所说的用户有意向是什么概念?是对这一类产品有意向,还是对贵公司的产品有意向?他们愿意花多大的代价来获得类似的产品?如果是因为贵公司产品的价格超出了客户的期望,那就根本不能算是有购买意向。
原则二:明确你的目标。贵公司是否给业务人员有明确的指示?该产品的目标客户是谁,即哪些行业、哪类企业是本企业产品的首选目标?如果没有明确的目标客户概念,业务人员就会像“没头的苍蝇”一样乱跑乱撞,毫无章法地做销售,效率自然不会高。
原则三:让成功案例说话。贵公司的产品已经有多少客户了?是否有一批成功的客户可以作为标杆来宣传,即是否有客户使用后的反馈意见,有客户使用前后的价值对比?是否有客户的投入产出分析?如果有成功案例,说服力会大大提高。
原则五:不要忽视培训的重要。你们在上岗前是否接受过销售方面的培训?比如销售流程,如何做电话销售,如何谈判,如何回答客户刁难的问题等等。如果连这些基本的培训都没有,大家就只能靠自己的聪明才智去发挥,企业很难成功。
原则六:销售模式量体裁衣。像软件这样的“复杂产品”,贵公司为何采用电话销售模式?这背后的原因是什么?你们的产品是家喻户晓的大众化产品吗?客户的需求需要培养(教育)吗?你们是一家知名品牌企业吗?如果都不是的话,可能要检讨公司的运营模式。
被别人摘了“果子”怎么办?
问题:我们公司是一个国际性大公司在国内的代理,为该公司在中国地区做产品的应用推广。经过一年多的努力,通过免费试验、小批量应用等方法,终于得到该公司的认可并批准立项。按照该公司的采购程序,要进行全球招标。由于采购金额超过500万,必然会有一些利益相关者介入。而我们几乎没有办法和该公司的关键人物联系。结果,一个国外公司中标,但该中标公司并不明白该项目的核心问题。由于我们向生产商投诉,目前该项目暂未执行。请问:如何才能挽回这个项目?如果不能,今后如何才能避免这种情况的发生?(提问者:teerhui)
解答:从你提供的有限资料来看,有几个方面今后应加强注意。
一、拓宽与合作方的沟通网络。沟通网络应该要覆盖到决策者。如果无法与决策者建立联系,那就不可能赢得竞争,这是最基本的常识。
二、重视营销过程中的各个方面,对于工业品的营销来说,客户是一个笼统的概念。因为在营销中涉及到四个方面的人员,即决策者、购买者、使用者和施加影响者,忽视任何一个群体都可能出问题。
三、争取与合作方建立起健康的互利关系。从你的事例中可以看出你们与厂家的关系不健康。在客户已经认同厂家的前提下,厂家理应支持一个代理去竞争,而不能让多个代理去自相残杀。代理的选择可以按照地盘(区域划分),可以按照接触客户的时间先后(申报制度),也可以按照代理的贡献和价值大小(客户优选),这样才是比较规范的管理方法。
四、控制好客户端。代理商的价值主要体现在客户控制上。如果代理商无法控制客户,就失去了最重要的价值,而只能做一些开拓市场的工作。
oem销售与品牌销售出现冲突怎么办?
问题:公司主要的产品销售途径包括oem销售与自有品牌销售。因为自有品牌价格太高,与oem客户的产品价格有很大的差距,使得品牌经销商和消费者非常不满。自有品牌产品与oem产品的销售产生了极大的矛盾。该如何平衡二者之间的关系?(提问者:云中人)
解答:出现这种情况说明贵公司运营模式方面有问题。怎么可以将同样的产品用不同的品牌和模式去销售呢?这样做的目的是什么?为什么要选择自相残杀?别说价格不同了,就是价格一样也不能同时存在。
通常说来,在一个特定的市场上(某个地区),要么通过oem方式给别人贴牌生产,自己躲在后台,由品牌拥有者去开拓市场、管理渠道、提供服务;要么用自有品牌去开拓市场、管理渠道。这两者不能同时存在。
不过,如果oem与自有品牌在品质上、在指标上有客户看得到的明显的差异,另当别论。因为那就是两种不同产品的定位,经销商和客户都不会有意见。
贵公司如果做好区域规划,也能避免矛盾的发生。比如,在某个地区(国家)销售自有品牌,在另外一个地区(国家)用oem方式销售。注意要做好区域管理,避免在两个地区间发生串货的情况。
如何与竞争对手合作?
问题:我们是一家拥有自主开发及核心技术的私营企业。有一家竞争对手的做法令人非常头疼。该公司利用低价手段,在早期获得了相当多的代理,建立起非常通畅的销售渠道。他们的弱点是没有自主开发的产品。但该公司常常以高价买通我们的供应商或是职员来获取产品。日前,我们开发了一款新产品,在市场上销售很好。这一次,该公司主动与我们联系,希望购买该产品的核心部件。我们担心的是,如果卖给他们,他们必定以低价出售产品;如果不卖,他们很可能故伎重演。现在我们左右为难,你能给我们建议吗?(提问者:maxhuicn)
解答:既然如此,你们为什么不坐下来谈合作?既然对方有销售网络,没有技术,而你们有技术,没有销售网络,这不是很好的互补模式吗?为什么要选择去竞争? 如果你们合作的话,他们就不需要花高价去买你们的核心产品,而你们也有了畅通的渠道,是一个典型的双赢模式。
如果你看过我的《不战而胜》,或我的市场营销战略光盘的话,也许还记得“协同竞争”的案例吧?这是一个很好的机会去实践协同竞争。为何不与对方签订长期合作协议,由你们供应他们核心部件?这样只要对方成功,你们也就成功了。
他们既然花了大价钱从你们这里买核心部件,怎么会以低价销售呢?除非是你们的销售渠道费用太高,或者销售能力严重不足,才会出现你们的最终产品价格高于他们的最终产品价格。
如果真是这样的话,就不如退一步,做一个核心部件供应商。就像当年vcd核心部件的生产商一样,把产品卖给几百家中国企业,而自己不必出面销售最终产品,做典型的隐形冠军。
竞争对手的主要劣势篇二
(一)从1995年参加工作至今,一直从事小学数学教学工作,到今年已经是第十三个年头了。我一直热爱自己的工作,坚持着自己的梦想。带好每一个孩子,让他们的数学潜力得到最大的开发,是我的乐趣所在。我一直觉得没有什么工作比自己所从事的教育工作更加有意义,也是这样的信念让我坚持做好我自己。
新学期我要带六年级了,这对我来说还是第一次。我想:我必须努力,比以前,比过去的每一年都要更努力。让这些我从一年级带上来的孩子们在小学阶段画上一个圆满的句号,也换来那些一直信任支持我的家长满意的笑容。
现对自己在教学工作中的优势劣势做一自我分析,望等到领导和同仁们的指正。
优势:
1、热爱本职工作,对待工作有激情,肯钻研,舍得下功夫。
2、从一年级使用这套苏教版教材,积累了一定的经验。能够充分利用网上的资源,提高自己的工作效率。
3、学生大部分是自己一手培养上来的,学习习惯,个性特征都比较了解,能够对症下药。
4、与家长关系比较融洽,家校联系比较畅通,得到了较多家长的支持。
5、工作多年,有一定的教育教学经验。也善学好问,还有一定的进步空间。
劣势:
1、没有带过毕业班,缺少经验。
2、没有带过人教版高年级的教材,在知识的融会贯通方面会有一些困难。
3、工作有时比较急躁,缺乏耐心。
4、在教材的钻研、教学方法的灵活使用、对学生的因材施教等方面还需改进。
措施:
1、加强教育教学理论的学习,以便更好的改进实际工作。
2、下功夫钻研教材,使自己能够很好地驾驭教材。
3、在工作中努力克服急躁的毛病。
中国人是从来不甘人后的(只有中国男足像扶不起的阿斗),我们要发扬中国奥运军团拼搏向上的精神,勇于突破自己,改写历史,创造辉煌!
(二)工作自我评价应当客观而全面。首先,评价应是客观的,是在正视自己、面对现实的基础上做出的,过高或过低的评价都会给自己的求职心态带来不利影响;其次,评价应是全面的,既包括自己的特殊素质,又包括综合素质;既包括自己的优点和长处,也包括缺点和不足。
(1)优势分析
知识。十几年的寒窗苦读,从学习的专业课程中学到了什么?知识面如何构成?专业也许在未来的工作中并不起多大作用,但在一定程度上决定你的职业方向,因而尽自己最大努力学好专业课程是职业规划的前提条件之一,要善于从中总结,真正化为自己的智慧;而知识面的合理构成则会符合社会对复合型人才的需要。
质状况。在自我分析时,要善于利用过去的经验选择,推断未来的工作方向与机会。
成绩。你做过什么成功的事情?你可能做过很多事情,但成功的是什么,最成功的又是哪一件?为何成功,是偶然还是必然?通过分析,可以发现自我性格优越的一面,譬如坚强、果断,以此作为个人深层次挖掘的动力之源和魅力闪光点。
(2)劣势分析
狭窄?那么就从现在开始广泛涉猎。俗话说“活到老,学到老”,而你尚且年轻,亡羊补牢,犹未晚也。
性格弱点。一个独立性强的人会很难与他人默契合作,而一个优柔寡断的人绝难担当企业管理者的重任。卡耐基曾说,人性的弱点并不可怕,关键要有正确的认识,认真对待,尽量寻找弥补、克服的办法,使自我趋于完善。
经验缺乏。也许你曾多次失败,就是找不到成功的捷径;需要你做某项工作,而之前从未接触过,这都说明经历的欠缺。欠缺并不可怕,怕的是自己还没有认识到,而一味地不懂装懂。
了解自己的劣势,在求职的时候可以避免产生的突发事件由于自身缺点处理不当,导致用人单位产生不必要的误会。所以对于自己的缺点在平时就要对症下药,努力改正。
第一,要加强学习。针对自身劣势,制定出自我学习的具体内容、方式、时间安排,尽量落于实处便于操作。
第二,投身社会实践。主动参与学生活动,接触各色人群,“不耻下问”,对应的锻炼自己能力欠缺的方面。尽可能在社会实践中锻炼才干,不断总结、不断提高。如果可能的话,不妨多看、多听、多写,把自己的收获体会用文字表达出来,这对帮助提高更为直接。
第三,要虚心请教。家庭、同学、朋友、师长和专业咨询机构都可以成为个人提高的有力支援,要学会求得他人帮助。对自己了解最深的莫过于你周围最亲密的人,多听听他们的经验与教训以及对自己的评价,尤其是注意他们对你的职业选择和人生发展方向的建议与评价。各类专业咨询机构在指导个人认识和选择职业方面都有一套比较完整的测评手段,也可以借助他们加深自我认识,全面了解。
心态关乎成败,许多人都会赞同这一点。做好充分的心理准备是有一份好心态的前提条件,求职时揣一颗平常心,找一份好工作对优秀的人来说并不会是一件太困难的事。面对求职择业,大学生的心理复杂而多变。
一方面,经过十几年的寒窗苦读,“十年磨一剑,霜刃未曾试”,如今即将走向社会一展身手,实现自己的人生价值,很多毕业生都迫不及待跃跃欲试。
另一方面,也正是由于十几年的埋头苦读,已经习惯了封闭的学校环境,社会经验相对缺乏,如今需要自己主动走向社会,许多人都会存在一些紧张甚至胆怯的心理。因此,调整好求职择业的心态,做好充分的心理准备,积极参与竞争,勇敢迎接挑战,在求职就业的过程中有着非常重要的作用。
(三)我叫王琳琳,来自护理0935班,是一个大二学生。现在我对自己进行一下自我分析。swort自我分析,是从优势、劣势、竞争和威胁四个方面来对自己进行自我评估。从个人角度和社会因素出发,正确认识分析自我。
s ——优势:作为一个正值青年的大二学生,我活泼,性格开朗,做任何事情总有足够的精力。我是一个踏实,能干的女孩,从不抱怨,任劳任怨。乐于接受新鲜事物,同事也具有接受新鲜事物的学习能力,与时代的更新保持一样的步伐。我现在主修的是护理专业,经过两年的护理知识和技能的学习,有专业的知识,熟练的技能操作。
w ——劣势:由于现在所处的年龄阶段,做事太浮躁,没有耐心,无法专心和专注完成一件事。对于所遇到的困难,往往想逃而避之。做事也总没有足够的信心,在大学这个缤纷的世界里,诱惑太多,有时候玩的太过火,就把学习忘了,所以现在护理专业知识自我感觉还是不太完善。不知如何去面对以后的工作,而且没有真正踏入过社会,对社会认识还很少,对未来的路很迷惘。
o ——竞争:随着人们社会水平的提高,人们对生活要求越来越高,所以对医学事业的发展创造了很好的机会,所以越来越多的从事医学事业的工作人员应运而生。在护理工作的竞争也越来越大,对护理工作人员的要求也越来越高。针对护理人员所开展的培训机构和各大院校都根据时代要求有所增多,作为一个在校专科大学生来说,较本科和研究生来说,文凭就是一个很大的竞争劣势,只有靠自己所学和护理专业知识和熟捻的操作技能战胜一切。而且我有较好的人际网,可以利用其获取就业形势的最新信息。对未来就业也是有利的。
t ——威胁:当下毕业生越来越多,而且每个岗位对于毕业生的要求也越来越高。相对于护理专业,就业面狭窄,对毕业生熟练的操作技能要求更高。而且在今年六月份的我们就要出去实习,在没有接受任何外界知识的情况下提前适应自己的事业,所以我们在校学习的时间很短促。
紧学习专业知识和操作技能,在最大限度的情况下增加自己的知识量;多去图书馆,多多了解有关外界的知识,增大自己的见识量;在四月底拿到养老护理员证,达到学校的要求,以便一年后顺利毕业;用更多的时间去了解自考的情况,争取考一个本科,为以后自己事业的发展做好基础。
竞争对手的主要劣势篇三
4.1公司潜在的内部优势
先购自运经营业态节约成本
主要在公司中的仓储式会员制商场采用,“先购自运”配销制的实现与公司仓储合一和会员的大宗消费是密不可分的,互相匹配的。其主要特征,就是商品进销价位较低,现金结算保证了勤进快出,顾客和供应商都要自备运输工具。于是,在公司、供应商、零售商或团体消费者之间,构建了提货都要现金支付的合作关系,使商品在三者之间能以最少的成本和 最少的资金占用完成流通,从而减少风险。公司拥有自己的市场部门,使制造商能以较小的成本开支接近很多小顾客。接触面广,较制造商更易得到买方的信任。实行现购自运的销售方式,实行用零售的方式从事现代的批发业务一配销,这样既没有批发企业要承担的运输费用,也没有被下游企业或最终客户占用的商品资金,还可获得负流动资金。配销模式规范了目标顾客采购行为,降低了其采购成本,因为它直接把商品的采购行为分成了订货和取货两个过程,并且不向任何买主提供商品回扣,这就大大节约了中国企事业单位的团购的成本,也规范了它们的采购行为。商品齐全,用全部卖场的商品对客户进行现场的配销,它比单纯的批发企业更具有品种上齐全的优势和价格上综合低价的优势。
4.2公司的外部威胁
1;传统批发市场顽强地抵抗着会员店对其客户的争夺。国内每个城市都有一个集中的区域批发市场,许多小生意人、酒店等商业单位都习惯从那里批量进货。而且,他们其中的很多人表示,在会员店并不能一次性配齐他们想要的商品,他们只会在会员店中购买比批发市场价格更有优势的某一种或几种商品。另外,一些经常往来的批发商可以为他们提供短期融资的挂账业务,而这一点公司会员店做不到。
2仓储式商场一般需要两三年才能培育出稳定而充足的会员顾客,仓储式商场赢利也比综合超市慢。
3一般的大型超市普遍都设有团购接洽处,并越来越重视这部份顾客的销售,它们以更低折扣向团购单位销售商品,并提供会员店所不具备的配送服务,开具任意内容的发票。而且,超市团购接洽处的工作人员还展开主动寻找客户的销售,大大分流了会员店的团购客户。
4.3公司优势
1、选址策略,商场地址选在非闹市区,这样既避免了市中心及市区的交通拥挤,又因土地价格相对便宜,减少了投资风险。同时,选址还适应了城乡一体化的发展趋势,提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。减少了投资费用。
2、麦德龙仓储式商场,仓库与商场合二为一,它使用的是高货架,分为销售区和库存区两大部分,这样可以充分利用空间。商品库存与销售陈列合一减少仓库管理人力,使它不需要承担巨额的商品仓储费用。商场本身不做豪华装修,在商场里顾客可以看到屋顶的钢梁,普通的日光灯照明,大型通风管道,仅以仓库式货架陈列商品,这些都可以降低巨额的投资和庞大维修费用。
3、商品销售数量起点较高,包装大,顾客一次购买数量大,这样有利于勤进快销、薄利多销。商品流转速度快,加速了资金周转,减少了资金占用,资金使用成本低。
4、与顾客现金交易,无交易损失风险,降低财务风险。
5、实行自助式服务,不负责送货,员工少,人员成本低。集中有效的培训计划改善员工人效率和效益,拥有精干而受过高级培训的销售队伍。从组织结构上看到相对较少的管理层次,降低管理费用。
6、限定客户降低成本
公司整个供应链的运作,都是由顾客的需求来拉动的,因而它总是站在客户的角度去思考,提供更加完善的商品和服务。比如针对中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等,其供应链管理的特色之一就是对顾客实行不收费的会员制管理,并建立了顾客信息管理系统。
公司认为,如果公司不限定客户,让所有人都来,运营成本就要增加,管理难度也将加大。例如,货架上的商品陈列可以一件一件放,也可以一箱一箱放。但如果在货架上摆一箱可口可乐,一件一件地放,要放24次。如果一箱一箱地放,一次就够了,而且还可从接货处直接用机器将货品摆上货架。公司针对的是选择那些愿意一箱一箱购买的客户,而不是那些希望一件一件零买的客户。这样可以减少操作成本,进而减少人员成本。
竞争对手的主要劣势篇四
1、对手,让我们经历失败;对手,让我们努力拼搏;对手,让我们时时自省;对手,是我们成功路上的追赶者。
2、对手曾经击碎了我们无比绚丽的梦幻,给予我们的却永远是莫大的激励和成功的喜悦。
3、很多时候,我们确实是把对手当做敌人的,在荣誉的金字塔上笼罩着太多的光环等待着对手来争夺,在对手为胜利而狂喜时深深的反思,我们在对手的失败里品味成功的欢乐。
4、因为对手,是激励我们成长的武器;对手,是促进我们学习的源泉;对手,是我们走向成功的铺路石。我们每个人都会有对手,并且与你激励,互相鞭策。
5、环顾周围,许多行业因为没有了对手,安于现状而无所适从以至于逐步走向衰亡。没有了一个水平相当恰到好处的对手,就会缺少危机感。就激发不了进取的意志,有了对手;才会有竞争力,才能不断奋发图强,不断锐意进取。
6、对手就像我们的老师,他能指出我们的不足。对手又是我们学习上的动力,他可以让我不断的进步,不断的踏上新的台阶;对手更像一条皮鞭,驱赶着我们前进,使我们一步一步地迈向成功。
7、正因为有了对手,我们的生活才不会像白开水一样平淡乏味,而变得美丽变得七彩斑斓;正因为有了对手,我们才不会像人工养殖的鲜花一样弱质纤纤,而变得越来越坚强;正因为有了对手,我们才能享受到真正的快乐。
8、拥有的对手就拥有了一剂良药一剂强心针一幅推动器一个加力档一个警策鞭。因为他的存在。我们才会是一条永远鲜活的“鳗鱼”!
9、我们要不断强身健体,不断用自己的智慧和实力去自立去创业去立足。然后,在用自己的睿智的智慧树立更高级别的新对手。
10、“没有岩石的拦阻,哪能激起美丽的浪花”,美丽的红花下面总有静默的绿叶,蔚蓝的天空中总有朵朵白云,每个成功后有着无数汗水和血泪,每个强者后也总有一帮顽强的对手。
11、如果没有了对手,我们将会永远停留在原地固步自封若无其事的不思进取,不再像从前努力学习,奋笔疾书;如果没有了对手,我们也许会安于现状,自我陶醉,忘记了奋发进取,力争上游;如果没有了对手,我们也许自以为达到了知识的顶峰,孤芳自赏。
12、因为有对手,我们才会睿智;因为有对手,我们才会拼搏;因为有对手,我们才会走向成功。是对手,磨砺了我们的意志;是对手,为我们的生活增色添彩;也只有是对手,才能将原本是拙劣的我们雕琢成了价值连城的美玉。
13、有人说,对手是要战胜的对象,要想尽办法击垮它;有人说,对手是竞争的伙伴,要在竞争中共同进步;有人说,对手是要攀登的高山,山越高,征服它就越能体现自身的价值;有人说,对手是辩友,失去了一方,另一方也会失去意义;更有人说,对手是我们最该感谢的人,没有对手就没有进步的理由。
14、对手是敌人更是朋友,我们对对手应该永远心存感激,最起码不可心存恶意。没有对手是悲哀的,有对手而不尊重对方却是狭隘可鄙的。她真的令我太失望了。
15、人生中有了对手,才会时刻激励我们保持旺盛的斗志,不断的挖掘自己的潜力不断的努力。
16、对手就像一架推动机,在身后不停地推动着你;对手就像一面镜子,能够让你认识到自己的缺点;对手就像一个警钟,在你停下脚步的时候提醒你。
17、有了对手便会有竞争,有竞争才会有进步。没有对手,就会觉得人生没有了目标没有了意义,()也就会失去前进的动力。
18、在人们的印象中,对手,总是以不友好的形象出现在生活中。是谁在你懒惰的时候让你振奋精神?是谁在你沮丧的时候让你重新打起信心?是谁点燃了你拼搏的斗志?是谁成为你的追赶目标或是航向塔?这些,都要归功于被我们敌视的对手。
19、对手,并不可惧,其实可惧的是没有对手。
20、对手,我十分感激你,是你,激励着我勇往直前;是你,让我有了更大的进步;是你,让我有了奋斗的目标,不再让我像失控的船儿一般盲目的在水上漂。
21、大海如果失去巨浪的翻滚,也就失去了雄浑;沙漠如果失去了飞沙的狂舞,也就失去了壮美;人生如果失去了对手,也就失去了前进的意义。
22、在这个时代,没有人会等着被吞并被替代被淘汰。拥有一个强劲的对手,有时候反倒是一种福分一种造化。要知道正是这种强劲的对手,才让我们有种危机四伏的感觉,从而激起我们更加旺盛的精神和斗志。
23、动物群里没有了其它对手就会变得死气沉沉,加速了死亡的步伐。同样,作为高级动物的人类如果没有了对手,自然也会甘于平庸,养成惰性,最终庸碌无为。
24、为对手叫好是一种智慧:美德智慧修养,是我们处世的资本。为对手叫好,是一种谋略,能做到放低姿态为对手叫好的人,在做人做事上必定会成功。
25、在学习和生活中,我们不仅要感恩对手,还要寻找更强的对手,以不断激发自己的潜力,取得更大的进步。如果我们每个人都有一个与自己拼命争夺宝座的对手,促进你的成长。
竞争对手的主要劣势篇五
1背景
诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新 的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证 券市场上市,股东遍布世界各地。
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技,诺基亚作为中国移 动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。中国是诺基亚全球最重要的生产和研发基地之一。诺基亚是中国移 动通信行业最大的出口企业。在中国,诺基亚建有2个全球性研发中心,办公机构遍布全国,员工逾4500人。
2诺基亚swot分析
2.1strengths(优势)
2.1.1以人为本的文化理念
以人为本的口号不仅体现了其文化理念,也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养,通过各种渠道,创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值,从而创造一种独特的企业文化,把广大员工凝聚到一起。
诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力,管理则是靠权力,影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人,而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间,从没有谁有权力说:你应该怎么做!而是在员工做出决定前,影响他去做出好的选择。
2.1.2快速的市场反应
1)市场信息反馈快。
2)决策和新品推出速度快。
3)应对突发事件快。
2.1.3高效的供应商管理
在供应商的选择上,诺基亚是挑剔的,诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。
依照全球通用的程序和标准,诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统,由全球性的机构cqtm(元器件质量与技术管理组织)对供应商发展及其物料质量进行统一管理。
2.1.4勇于创新和舍得投入的产品研发
诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。
2.1.5售后服务---永不停息的脚步
诺基亚一系列标准服务,如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义,不在于亡羊补牢,而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。
2.1.6勇敢潮流的个性思维
诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是,要追赶就必须进入最活跃的领域,掌握最前沿的技术,抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为,只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润,才能给你跨越发展的空间。
2.2weaknesses(劣势)
1.机型:诺基亚的所有机型中,直板式占主导,折叠式只占一部分,而日本人喜欢使用折叠式的手机,因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕,而这对习惯于用手机上网,玩游戏和收发邮件的 日本人来说是十分必要的。
2.颜色:诺基亚颜色相对单调。外观上,日本手机颜色鲜艳亮丽,样式元素丰富,烤漆精致,而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。
3.智能化:诺基亚的智能化并不够完善,如今在我国流行的百万像素手机
在日本早已普遍实现,此外,大尺寸高分辨率屏幕,3d立体java游戏,多媒体影音播放的高流畅度,音质极佳的环绕音效喇叭等都是日本手机的明显特征。
另外,在中国市场上,许多网民也反应出了诺基亚手机的一些普遍性问题,比如说:容易落入灰尘,对于部分有扩展功能听mp3,看电影的手机缺少了立体声质感难免很遗憾,摄像最好能装上闪光灯并且可以自己关闭摄像头,耳机,数据线接口最好能用滑板封上等等生活中经常遇到的问题。诺基亚要想在中国更好的发展,必须得好好考虑这些问题。
2.3opportunities(机会)
诺基亚在中国确实有不错的成绩,中国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色,据了解,在中国的手机畅销榜上,诺基亚产品占据了重要的位置,有了这么庞大的用户群,对诺基亚产品的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。
尽管全球经济形势不妙,诺基亚还是在移动世界大会上发布了几款新手机,这几款新手机并不是为经济衰退 而开发的高端机型,中端用户也能够买得起这些手机。同时,经济衰退也给诺基亚打开了美国市场的机遇之门,这也是经济危机滋生机遇的典型例子。竞争对手摩托 罗拉仍然挣扎在死亡线的边缘。作为北美业务重组的一部分,诺基亚将圣地亚哥研发中心的研发重点调整为专门针对美国市场的产品,而且对美国市场的投资也将越来越多。
2.4threats(威胁)
2.4.1受困于手机业务的多变性
虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先,市场份额超过了三星、摩托罗拉、索尼-爱立信这三大竞争对手之和,但手机业务竞争十分激烈,获得成功有许多变量,市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人,诺基亚仍然受困于手机业务的多变性,错过最新的创新和新潮设计,都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。
2.4.2对手的强大
诺基亚与其对手的竞争远没有结束,苹果、微软、google都是新出现的强大的竞争对手,诺基亚必须加强对美国市场的投资,以对抗苹果iphone的强力冲击。iphone的出现引发了智能手机市场的巨大变革,诺基亚必须变得更加强大才能保住它在美国市场的利益。目前有数个产业出现了融合,甚至相互碰撞,过去有竞争对手,将来也会有竞争对手。
2.4.3智能系统
现在手机的操控模式发展趋势是大屏幕,高分辨率,触摸屏,智能系统。前三个是硬件方面,增加点成本都可以实现,但是要将智能系统与前三个方面整合起来就需要费点事了,众所周知,symbian系统绝大多数的版本都是基于传统的键盘而不是触摸屏,在触摸屏智能方面,wm系统远远比塞班系统更加成熟这点毫无疑问。诺基亚最近也忙着出5800 n97等触摸屏的s60,但是目前支持的软件还是较少,将来如何有待观察。
4诺基亚经营策略
4.1新产品的开发
4.1.1产品推广策略
nokia的产品推出广告宣传,全部代言人都是非公众人物,即拒绝采用明星策略。nokia专注的是品牌本身的建设,它体现格调,绝不允许明星的光芒盖过品牌本身,因此品牌成名了,获得了高度认可。最终是整个产品设计的成功让诺基亚赢得用户满意度及用户对品牌的信心——这是整个诺基亚设计部的共识。“科技以人为本”,这是整个诺基亚设计部的共识。
4.1.2产品发展策略
为了适应市场需求与产品型态的变化,(1)nokia新的产品策略,即三个主要行动终端部门分别担负不同的产品发展方向:移动电话部门负责可扩大经济规模的产品,带动移动电话进一步普及。(2)nokia的产品共同平台发展模式。产品共同平台可分为硬件平台与软件平台两个部分。
4.2品牌策略
4.2.1充分把握市场趋势,避开了技术劣势,以人性化诉求定位品牌的形象。
正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。诺基亚品牌的成功,首先是其战略上的成功,即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点;其次,是其恰到好处的品牌定位,其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。
4.2.2“诺基亚主题公园”的广告攻势
经过市场调查,公司将目标消费人群的年龄定位在18到45岁之间。其广告强调,诺基亚移动电话虽然是一种新颖、时髦、高质量的高科技产品,但它容易使用,便于人们随时随地保持联系。
4.2.3细分市场,执行个性化品牌推广策略
首先,细分消费人群开发相应系列的手机,以满足不同需求。
其次,针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。
4.2.4给人以期待的品牌建设策略
诺基亚启用“人性科技”的品牌理念,并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解,给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内,但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情,使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌。
4.3质量策略
诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉的一席话代表了诺基亚的质量观:一是诺基亚,科学的质量体系是按高标准、规范化而制定的,并且所有质量管理体系都在通过iso9001管理体系认证之后得以实施。二是把供应商作为诺基亚制造工业不可分割的一部分都满足质量要求。三是质量从我做起的“诺基亚质量奖”,对出厂产品进行抽样的严酷检查。
4.4产品生命周期
4.4.1环保理念:考虑诺基亚整个产品生命周期。
诺基亚作为一家在国际市场领先的移动电话供应商,其目标是开发先进的“以人为本”的技术、产品和服务而不对环境造成过度影响,使产品节能并且在产品废弃后可以得到循环利用和安全处置。
以首信诺基亚为例,这些过程中,首信诺基亚在所有的环节都要考虑环境保护,以减小产品对环境的负面影响。通过环节协调融合,从而真正形成一个闭环系统,完成了一个产品的整个生命周期。
4.4.2率先垂范,开展“绿色回收大行动”
诺基亚环保理念中,产品生命周期最后一项重要工作在于对废弃产品进行循环利用及妥善处理,确保其对环境影响尽可能小。这是诺基亚的承诺,也是首信诺基亚的实践。
4.5产品组合诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合,成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。
六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门:无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、ip/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果,并结合了重要客户的反馈意见。
4.6服务策略
诺基亚投资于互联网安全服务。诺基亚成立了专门为企业用户提供互联网安全解决方案的国际互联网通讯部,而且已经开始提供基于ip网络的安全性、可用性和可伸缩性解决方案,在企业服务器和服务提供商的网络基础设施之间建立起了一座安全的桥梁。诺基亚国际互联网通讯部的业务分为三大部分:一是网络保护业务。二是网络扩展业务。三是加速网络业务。