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汽车售后主管工作职责篇一

2、负责管理售后维修部门技术人员调配；

3、负责售后维修配件库的核对与管理；

4、收集客户反馈的质量问题并反馈至相关部门；

5、负责大客户的维修费报价、对帐和收款；

6、认真做好售后技术服务的相关资料和文档管理工作；

7、负责部门客户投诉；

8、 完成上级领导交办的其他工作任务。

汽车售后主管工作职责篇二

3、物料需求的统计、复核及申报，

4、日常erp维护、erp数据的审核，

5、售后库位的日常维护管理、盘点，

6、日常数据统计：维修记录的统计，处理成品统计、入库配件统计，

7、质量问题反馈、变更、改进及返工等效果的跟进工作，

9、处理400客户投诉，

汽车售后主管工作职责篇三

1.各服务网点规范管理及考核，内部管理工作流程规划，并熟悉内容且能胜任。

做好甲方、服务网点间良好沟通的维系；

3.电话沟通：主要对甲方客户的报障响应、对网点服务的下单督促。

5.提高客户满意度：及时协调处理客户投诉，并反馈。

6.部门各环节异常突发事件协调及处理；

7.跟进及培训指导各客服专员工作，做好团队建设，工作流程；

8、做好甲方、服务网点间良好沟通的维系；

9、完成上级临时交代的工作任务。

汽车售后主管工作职责篇四

3.负责大屏安装及外部资源协调工作;

5.负责跟合作厂家人员沟通，协调，解决产品问题，缩短维修周期;

6.负责对销售一线的售后标准培训和宣贯;

9.负责建立会议机制，及时向团队传达并贯彻公司各项管理要求和政策，并适时制定相关内控办法，促使员工恪守职责的同时，对企业文化和要求及时的理解和执行。

汽车售后主管工作职责篇五

2、和主管学习团队搭建、新人培育、日常管理等技能;

3、协助主管完成部门管理工作，作为储备主管;

5、落实区域内品牌宣传、保险知识宣传以及客户积累;

6、发展辖区服务团队，提升服务人员素质水平，从而提升客户忠诚度;

汽车售后主管工作职责篇六

2.参与监督区域市场促销方案的计划拟定及实施与效果评估；

3.按照公司规定标准活动执行流程，指导代理商团队有效实施；

4.参与全国市场优质大客户、新拓展网点的打样活动策划、监督、执行；

6.每场活动销售总指标的达成.

汽车售后主管工作职责篇七

2、依据分公司售后服务年度目标制定年度售后服务部门人员规划；

5、协助分公司kpi指标的达成，协助分公司维护重点客户关系；

6、参与分公司重点项目落地工作推进和相关售后服务；

8、负责组织对区域售后人员进行岗位知识、技能培训；

10、区域技术、服务疑难问题的沟通与协调，与总部各支持部门协调相关工作的处理。