2023年招聘旅行社业务人员岗位职责大全
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招聘旅行社业务人员岗位职责篇一
编号:fs-zd-04017
办公室人员岗位职责范文(旅行社)office staff post duties model travel agency
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
3.负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。
4.实施内部质量管理体系审核工作。
5.配合接待部做好年度员工培训工作。
6.主管文件控制程序、内部审核控制程序。
7.负责票务工作。
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招聘旅行社业务人员岗位职责篇二
计调岗位职责
1、进行踩点,踩线,了解第一手资料,设计符合市场需求的旅游精品路线。
2、与交通部门、景区景点、饭店、旅游定点餐厅等相关部门签订旅游协议。 3、做好合同档案管理工作,建立重点客户详细档案。4、在确保团队接待质量的前提下,节支降耗,高效运转。5、搜集和了解旅游市场信息及同行相关动态。
客服岗位职责
1、定期慰问(祝福短信、电话)和拜访客户。 2、做好每月新线路广告宣传计划。3、做好客户回访计划。4、客服档案整理。
票务岗位职责
1、客户档案的整理和更新。
2、对重点客户的跟踪服务及业务拜访。 3、配合客服部定期回访客户。
4、定期对部门票务工作进行分析,提出改进意见。
导游岗位职责
1 负责旅游团队全程陪同及导游工作。2 落实旅游团的衣食住行等。3 处理团队突发状况或意外事件。4 负责景点资料的收集及团队反馈。5 维护本公司良好形象和声誉。
第3篇:办公室人员岗位职责(旅行社)1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。3.负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。4.实施内部质量管理体系审核工作。5.配合接待部做好年度员工培训工作。6.主管文件控制程序、内部审核控制程序。7.负责票务工作。