演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文，希望对大家能够有所帮助。

客户部经理竞职演讲稿 客户经理竞选稿篇一

大家上午好！

这次参加客户部经理这个职位的竞聘，我认为这既是一次锻炼自己的机会，也是展示才华的机会。我一定要抓住这个机会，实现我作为一个移动公司员工立志为公司效力的梦想。

下面，我从以下几个方面谈谈我对客户部工作的认识和竞聘成功所作的一些工作打算，敬请各位批评指导。

首先，我认为，作为客户经理，她应当做到：

1、 要有强烈的敬业精神。客户经理必须有强烈的事业心和高度的责任感，有吃苦耐劳的能力。

2、 要有敏锐的观察能力。市场的培育和客户的情况很复杂，不仅差别很大，而且受许多因素的制约。一个有敏锐观察能力的客户经理，要对客户及市场的变化都能了如指掌，并能及时反馈信息。

3、 要有良好的服务。客户经理不仅是公司的代表，也是客户的顾问。应真正树立“待人如己”的思想，想客户所想，急客户所急，立足“沟通从心开始”手牵手为客户服务。这样才能较快地赢得市场和客户的信任，才能更深入地贴近市场、贴近客户。

其次，为了竞聘这个职位，我对公司现在的客户部工作做了一些调查与分析，我认为在某些方面还有一些有待完善的地方。

最近有网友发了一个关于移动公司的帖子：说移动电话要拔打几次才通，手机挨手机还说无法接通，不在服务区。我浏览了一下，跟帖说的人很多，说法五花八门。我认为发帖的只是一个客户，但跟帖的就是一个无形的大客户，他们是在用他们的方式投诉我们。到目前为此，我们没有答复，没有处理，更没有处理结果。中国电信的天翼计时问题也上网了，便有人出来解释，就受到了广大客户的`好评。

最后，我专点谈谈自己竞聘成功后的一些工作打算，我用八个字来概括：内强素质，外树形象。

一、 客户是上帝，服务是我们的天职。随着人们日益提高的物质文化生活，也要求我们的服务要达到高水平。要达到人无我有，人有我优比的就是服务质量。服务质量是企业生存的保证。

二、 沟通不是纸上谈兵，我们的口号：沟通从心开始！我认为心开始了，没有行动一切都等于零。就如公司那句广告词：心动不如行动。只有真正与客户沟通，心连心的沟通，让客户部与客户的沟通成为诚信的朋友，投资的顾问让客户遇到困难第一个想到的是我们，那我们的沟通才算成功。

为了竞聘这个职位，我分析了自己的能力和素质，我认为我具有如下几个方面的有利条件：

1、 我具有正直的人品，良好的修养以及完善的工作作风。为人上，我胸怀坦荡，公道正派与人为善。工作上，我吃苦耐劳，认真负责，一马当先。生活上，我不争名利，不计得失，不推诿解脱。

2、 我具有较全面的组织协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，团结同志，关心客户

3、 进公司以来，我一直没有放松对通信专业知识的学习，没有停留过对客户工作的研究。我用满腔的热情对待我的工作。

到这儿，我的演讲就要结束了，正如我前面所说，不管成功与否，都是一次煅炼自己的机会。此时，我的心里响起了我们公司那句最精典的广告词：“我能！”

相信我吧！谢谢大家！

客户部经理竞职演讲稿 客户经理竞选稿篇二

尊敬的各位领导：

大家下午好！我是黎平支行的员工。20xx年4月，我很荣幸，加入了建设银行这个大家庭。7年来，我和很多同事一样，从一名柜员做起，开始了我在建行的征程。在这7年里，我还从事了支行产品经理、柜员主管和对公客户经理等岗位的工作。现在担任支行客户部经理。

7年的工作经历确实丰富多彩，也给我留下了太过宝贵的工作经验。下面我就浅谈这些年我的工作感悟吧！

第一，一名优秀的银行柜员应该是想着客户之所想，急客户之所急，要想方设法和客户建立良好的关系。柜员是直面客户的，是建行的形象代言人，举手投足应该体现出建行优秀的员工素质和良好的服务体系。在我从事柜员的3年时间里，没有一起投诉发生，认真严谨的服务也得到了大多数客户的认可。

第二，支行产品经理的岗位，我认为应该是最需要多学习的岗位。不止是学习我行的产品，对他行的同类产品也要了解。建行的产品很多，更新很快。我们必须加强学习，及时总结出我行各种产品与其他行之间的优势，形成简单的营销话术，在全行共同学习。比如汽车分期。目前农行在价格上确实较我行存在优势。但是我行可以分期付手续费，也可以提前还款，手续费按月交款，不收违约金。对于需要提前还款的客户来说，其实我行的更实惠。

第三，我到黎平支行客户部快3年了，县支行客户部，特别是黎平支行，在人员年龄结构上，老员工居多。经办传统业务经验丰富，风险防范意识强。但是对于我行新产品学习就明显吃力。部分员工对计算机的使用也存在不小的困难。

针对我部门员工年龄结构和业务水平，我给部门每个人做了分工，年龄较大的业务上主要受理个贷业务、贷后管理等。日常事物包括自助设备日常管理、人民银行出入库、票据交换等工作。支行的新产品，特别是公司类产品就由我来牵头学习、推广。待产品学习透了，及时形成简单的营销话术在全行学习，调动全行营销！支行依据我们的分工，也形成了个人工作评价表，一人一评价，每月员工互评。目前，支行得益于新分配方案的实施，每个员工都在积极工作，既有分工，又有合作。作为支行的一名中层干部，我非常感谢支行各位同事的付出，我也非常愿意为了建行更加美好的未来，努力！谢谢！