2023年物流客服的岗位职责有哪些十篇文章 物流客服各岗位的职责(精选四篇)
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物流客服的岗位职责有哪些十篇文章 物流客服各岗位的职责篇一
2、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;
3、负责项目库存帐务核对:与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈每日库存报表,保持与客户的随时沟通;
4、负责异常处理:及时和查询人员沟通,了解有无送货差异并记录,处理送货及小库的收货差异;
5、负责监督协调处理项目存在的异常;
6、负责项目客户报表的制作和及时递交;
7、负责该项目进港工作事务安排与协调,及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;
8、主要工作完成后,积极协助客服部其它同事完成相应工作,并服从该项目安排的其它工作;
9、负责跟进项目客户返单情况;
10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。
物流客服的岗位职责有哪些十篇文章 物流客服各岗位的职责篇二
01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理
03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理
04、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作
05、协助上级实施对下级的管理和考评
06、负责运输成本分析及控制
07、完成上级安排的其它工作
物流客服的岗位职责有哪些十篇文章 物流客服各岗位的职责篇三
负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。 负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息
负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。 认真完成公司其他临时交办的任务。
物流客服的岗位职责有哪些十篇文章 物流客服各岗位的职责篇四
1、 负责公司进出口关单的登记和整理。
2、 负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。
3、 熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
4、 按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。