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三亮三比三评存在不足 三亮三比三评活动方面篇一

关于开展“三亮三比三评”活动

的实施方案

为认真贯彻落实内乡县委、县政府在全县开展的“转方式、正风气、提效能”活动，我中心结合县直单位 “我受理、我承诺、我服务、我办好”主题服务活动，结合本单位实际，特开展“三亮三比三评”活动，以进一步改进工作作风，提高行政效能，提升服务质量。具体实施方案如下：

一、指导思想

此次“三亮三比三评”活动，主要是深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神、省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神，市委李文慧书记重要讲话精神，坚持“四个重在”实践要领，按照“四个着力”工作要求，强化“四个关键”，化解“四个危险”，紧紧围绕加快转方式调结构、推进“工业强县、林业大县、旅游名县”建设宏伟目标，切实将“转方式、正风气、提效能”活动融入审批中心的各项工作中，进一步激发中心工作为民服务、争先创优的工作热情，牢固树立务实高效、勤政为民的良好形象，让人民群众实实在在地感受到“转方式、正风气、提效能”活动带来的变化和实惠，为优化我县经济社会发展环境，实现“十二五”良好开局提供保证。

二、目标要求

根据中共内乡县委“转方式、正风气、提效能”活动领导小组的安排部署，围绕中心年度工作任务，以贯彻落实《关于印发＜中共内乡县委“转方式、正风气、提效 —１—

能”活动学习动员阶段安排意见＞的通知》（内转办

〔2014〕1号）文件为抓手，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以争创“群众满意服务窗口”和“优质服务品牌”为目标，进一步创新思路，强化管理，规范审批，改进作风，优化服务，努力在审批中心营造良好的创争氛围，扎实推进审批中心创先争优活动的深入开展。

三、活动内容

按照《关于进一步加强全县机关工作人员思想作风纪律建设的若干规定》（内纪发〔2014〕5号）要求，在审批中心深入开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动，确保审批中心“转方式、正风气、提效能”活动取得明显成效，推动我县行政审批工作再上新台阶。

（一）积极推行“三亮”，激发内在动力。一是亮标准。中心立足窗口服务特点，着力加强窗口标准化建设，不断优化项目办理流程，围绕窗口服务质量、收费标准、窗口环境、投诉受理等方面推行标准化管理，最大限度亮出窗口标识和职责分工，让前来办事的群众一目了然。二是亮身份。审批大厅各窗口单位工作人员统一公开姓名、职务职责、联系方式等信息，其中党员要佩戴党徽胸卡，自觉接受群众的评议。为增强工作人员的责任感和荣誉感，表明不同身份的亮度，“中心”积极开展“共产党员先锋岗” 、“巾帼文明岗”、“青年文明岗”等评比活动，亮出先进，树起标杆，努力营造比学赶超的浓厚氛围，强化自我约束，激发工作人员投身创先争优活动的自觉性。三是亮承诺。服务承诺要以提效能为出发点，并密切结合各自工作实际制定。各窗口重点围绕便民利企，为群众和企业办好事、办实事等方面作出承诺；窗口工作人员重点围绕热情服务，严格依法履行岗位职责等方面作出

承诺。大厅窗口及工作人员要按照承诺内容为群众提供优质服务，并主动接受社会各界的监督。

（二）扎实开展“三比”，促进活动出实效。一是比技能。中心业务科积极组织各窗口广泛开展业务技能学习，缩短审批时限，提高审批效率，努力打造争创一流业绩的岗位平台，积极引导窗口党员争当表率、树标杆，进一步提高窗口工作人员的能力和素质，彰显先锋模范作用。二是比作风。中心各窗口坚持“一个您好、一个微笑、一句请坐、一份热情、一份耐心、一句谢谢”，从工作态度做起，端正思想作风，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口。三是比业绩。定期把各县直各窗口单位每阶段工作实绩进行公示，与本单位“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动相结合，树立一批优秀典型，批评一批落后个人，以激励引导各窗口人员不断加压、优化服务，切实发挥先锋表率作用。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。一是群众评议。审批中心将适时组织开展民意调查和群众测评活动，通过向部分群众、服务对象发放征求意见表等形式，对大厅窗口及工作人员的工作情况进行测评，同时，审批中心还将通过设置大厅意见箱和网上投票栏等方式，进一步拓宽群众测评的覆盖面，使大厅窗口及其工作人员接受更加广泛的社会监督。二是党员互评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求和窗口岗位特点、服务承诺，各窗口党员干部每季度都要进行党员互评，形成书面材料，进一步查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。三是领导点评。审批中心将定时邀请窗口单位主抓领导，对大厅各窗口进行点评，点评围绕遵守承诺、为民服务、促进发展等情况进行，在肯定成绩的同时，还要指出问题和不足，帮助各窗口改进工作。

四、组织保障

“三亮三比三评”活动由审批中心“转方式、正风气、提效能”活动领导小组负责组织实施，领导小组将不定期地采取听情况、看汇报、搞测评等方式来加强对各窗口的督导检查，切实抓好实施方案的贯彻落实。各窗口负责人要站在全面推进创先争优活动深入开展的高度，进一步提高认识，切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作措施，推动窗口“三亮三比三评”活动的深入开展。窗口工作人员要把本次活动当作一次机遇，积极发挥主观能动性，树立正确的人生观和价值观，切实增强服务意识，改进工作作风，努力提高自身业务素质和服务水平，为“转方式、正风气、提效能”活动活动作出自己应有的贡献。

三亮三比三评存在不足 三亮三比三评活动方面篇二

铁锁中心学校党总支

关于 “三亮三比三评”主题实践活动实施方案

为加强和改进教育系统的基层组织建设，把抓党建与抓业务结合起来，推进创先争优常态化长效化，根据大姚县教育局党委关于《“三亮三比三评”主题实践活动实施方案》的通知（大教党发？2014?10号）文件精神，经党总支会议研究决定，今年，我们将在全乡教育系统内部开展以“亮身份、亮职责、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，群众评、党员评、领导评”为主要内容的“三亮三比三评”主题实践活动，具体实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照加强党的执政能力建设和先进性、纯洁性建设的要求，结合创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，突出“为民服务创先争优”主题，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，不断提高教育系统基层党建工作水平。

二、工作目标

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“恪尽职守、服务人民”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

1.扎实改进工作作风。要结合正在开展的“改进工作作

风 密切联系群众”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，提高广大党员干部主动工作的热情，加强凝聚力，提高战斗力，为实现铁锁教育跨越发展提供有力的组织保证。

2.着力增强服务意识。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

3.大力提升服务效能。各支部应坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。

4.切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合教育服务资源，拓展服务领域，努力满足师生的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题，努力提高群众对教育的满意度。

三、主要内容

1.开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮身份”。通过设立党员公示栏、党员先锋岗，佩戴党徽，胸卡等形式，公开服身份信息。二是亮职责。要进一步完善党员干部的工作职责、履职要求等内容，制作张贴相关部门职责牌，公开党员干部的岗位责任，增强意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。要认真落实责任政府四项制度，切实开展“承诺、履诺”活动，在教育系统

认真落实服务承诺制，限时办结制，通过公开栏、黑板报、橱窗等方式将单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开，接受社会各界监督。

2.开展“三比”活动，激发内在动力。一是比学习。始终坚持集中学习与分散学习、自学与培训相结合的学习方式，在广大党员中掀起新一轮学习热潮，努力实现个人素质的提高，促进干部队伍整体素质的提高。二是比作风。开展文明服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，引导广大党员干部主动落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，促进服务态度明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。开展业务标兵、服务标兵评比，看实绩、比贡献，积极引导党员当表率、树标杆，形成比学赶超的良好局面。

3.开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。加大治庸治懒力度，通过民主评议、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合自身的特点和岗位实际，通过座谈集中评议、随机交流评议的形式，开展自评、互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

四、方法步骤

2014年“三亮三比三评”主题实践活动分三个阶段进行。

1.第一阶段（2014年4月至5月）。4月初启动“三亮三比三评”主题实践活动。要组织党员按照“三亮”要求，亮出身份信息、工作职责、服务承诺、完成时限。5月底以前，每个支部要集中力量打造一批示范点，培育一批示范岗(党员示范岗)，并通过召开现场推进会等方式推动全面工作开展。

2.第二阶段（2014年6月至9月）。全面推开“三亮三比三评”工作，建立自评、点评和考核激励机制。考核评比实行一季一测评，半年一考核，一年一表彰，通过典型示范，正面激励，提高服务质量和水平。从6月份开始，每月组织开展一次评议会议，进行自评、互评和领导点评。6月底以前，各支部制定出考核评价办法，实行“一季一评比”。9月底，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求一次群众意见建议。同时，对开展“三亮三比三评”工作进行一次总结，并对优秀服务典型进行一次广泛宣传。

3.第三阶段（2014年10月至12月）。10月底以前，每个支部总结出1个开展“三亮三比三评”主题实践活动的典型经验，并使之成为一套务实管用的长效机制。12月，对开展“三亮三比三评”主题实践活动情况进行全面总结，根据“月测、季评和半年考核”的情况，进行年度考核评比和表彰。

五、组织领导

1.成立领导小组。为切实开展好“三亮三比三评”主题实践活动，特成立活动领导小组，成员如下：

组长：赵正洪中心学校党总支书记、校长

副组长：张雪银中心学校党总支副书记、工会主席 成员：

李映平中心学校党总支组织委员

樊建平中心学校党总支委员、中学党支部书记

王绍福中心学校党总支委员、小学党支部书记

领导小组下设办公室于中心学校，由李映平同志担任办公室主任，负责处理日常事务。

2.注重舆论引导。广泛宣传各支部“三亮三比三评”主题实践活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力营造学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围，形成“处处争当先进单位、人人争创优秀业绩”的良好氛围。

3.建立长效机制。围绕促发展、创品牌这个中心，立足于科学发展，立足于服务群众，立足于加强基层组织建设，认真总结活动中的好做法，形成科学有效的制度，推动创先争优活动向纵深发展。

4.加强督促指导。总支定期对各支部开展“三亮三比三评”主题实践活动情况进行督查、指导、考核，发现问题及时整改。党总支将随机抽查工作进展情况，对工作开展不力的党组织进行通报。

三亮三比三评存在不足 三亮三比三评活动方面篇三

目前**县局党总支根据中国共产党云南省烟草专卖局党组（云烟党〔2012〕93号）的相关要求，在基层党支部和党员中深入广泛地开展“三亮三比三评”主题实践活动，我认真学习了主题实践活动的文件精神，并对照自己思想作风、工作作风等方面进行了剖析，找出自身存在的问题，根据“三亮三比三评”的要求，明确了改进的目标和今后努力的方向。

一、存在的问题和不足

1、学习太少，感觉到自己的知识远远不够用，很多东西领会不透。造成工作上的局限性。

2、工作不够踏实，马马乎乎。没有尽职尽责，除了自己的本质工作，对其他的工作不闻不问。大局观念不够，对其他工作上的事情漠不关心，缺乏应尽的责任心。

3、没有开拓精神，照抄照搬，本本主义。上面怎么说就怎么动，工作不主动，不思考，不能给领导提有效的建议。

4、综合素质不高。工作效率低下，缺乏创造性的工作思路，墨守成规，因循守旧，很多工作，只注重过程，不考虑结果，前瞻性不够，缺乏深入调研。缺乏表达能力，很不适应工作的需要。

6、满足现状，认为在基层工作，跟外面的世界没有联系，跟自己打交道的大多是老百姓，这样就没有好好的加强自身的学习建设。

7、工作上不够深入。完成阶段性的工作，对长远发展考虑的少遇到困难和阻力时，深入调查、研究问题方法不够细致，办法不多。

8、规范不到位，工作效率低。沟通能力弱，对上级的文件精神和要求认识不到位、理解不准确，导致有些工处予被动，与领导部门及相关部门的沟通协调还不够。

二、努力的方向及整改措施

1、加强思想改造，树立牢固的理想信念和宗旨观念。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会精神实质，把握理论精髓，不断提高自己的政治觉悟，真正在头脑中永远树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念。

2、加强政治理论学习，认真学习国家局、省局、市局领导关于“三亮三比三评”主题实践活动，的重要讲话精神，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观。以勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，努力完成领导交给的各项工作任务

3、注重自身修养，努力提升综合素质和工作能力，做到勤学好问，注意学习的方式、方法，进行科学、系统、全面地学习，全面提高自身整体素质，不断适应时代发展的要求，更好地为群众提供服务。以“严、高、细、实”的工作作风服务客户， 加强对零售户专卖政策的宣传，提升工作的透明度，提高客户对服务的理解与支持，认真履行烟草专卖管理人员的职责。把专卖工作提高到一个新的水平

4、模范执行政策，发挥带头作用。工作中，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，坚决执行党的决定。充分发挥自身的主观能动性，努力从政治上、思想上、言行上与党组织和领导保持高度一致，确实在工作中做榜样、当表率

5、坚持正义正气，坚持原则立场。在平时的学习和工作中努力做到讲学习、讲政治、讲正气，支持正义和党性原则。在大是大非面前，决不患得患失，在原则问题上，绝不瞻前顾后，犹豫彷徨，优柔寡断，树立工作的高标准，大胆负责，坚持原则，锲而不舍

6、坚持解放思想，与时俱进，创造性地开展工作。在今后的工作中，勤于思考，敢于突破，凡是有利于企业发展，凡是符合企业利益，凡是能够促进工作上水平的事情就大胆去做，全力去做。

7、认真履行工作职责。进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆开展好各项工作，学习烟草专卖法律法规，做到文明执法，对公司领导安排的工作，将尽心尽力努力去完成，树立良好企业职工形象，扎扎实实做事，勤勤恳恳做人。为企业的发展兴旺作出自已应有的贡献。

经过这次“三亮三比三评”主题实践活动，我深刻自省，认识到自身在思想上、学习上、工作中存在的问题和不足，在今后的工作，一定牢固树立起“全心全意为零售客户服务”的意识，切实改进工作作风，深入践行“七彩服务”理念，寓管理于服务之中，不断提高自身的职业道德水平和业务服务能力，不断规范服务标准，优化工作流程，提高服务效率，争取通过坚持不懈的努力，不断完善自我。

今后我一定要加强自身的建设，认真学习，在思想认识上不断进步，业务上不断提高，并充分发挥党员的先锋模范作用，努力践行“感恩、责任、奉献”的企业文化要义，带动所在部门和职工争创群众满意窗口、争创优质服务模式、争创优秀服务标兵。树立良好的人生观和世界观。我将严格按照以上整改措施努力整改，在今后的工作中克服不足更好地 工作。力争早见成效，争取做一名合格的党员和称职的烟草职工。