心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

管理篇心得体会篇一

从事教师这一职业，我幸福着；担任班主任这一角色，我更幸福着；角色的担当和转变也记录着自己成长的足迹。我在体味着教育的幸福的同时，也品尝了班主任工作的酸甜苦辣。

放假了，家长们纷纷打来电话向我询问孩子的期末考试成绩，并咨询孩子假期应该如何去学习，因为毕竟一个假期过后，孩子就要上初三了。而前些天接到一个家长的电话，却让我的心久久不能平静，也带给我种种的思考。

周某，是二年级上学期开学之初，领导送来的一个降级生。我自然对这个孩子在原来班级的表现以及学习情况是一无所知的。说心里话，一向对降级生都不是很喜欢，试想：哪个学习好、表现好的孩子愿意降级呢？只是堪于领导的面子，不能拒绝罢了。可是，谁知后来却给自己的工作带来那么大的麻烦。

刚来到班级，对同学、老师都还陌生，一言不语。上课在回答老师问题的声音是小之又小。看起来还算老实。自初一组建班级，就逐渐形成了一个很好的班风、学风，师生关系很融洽。于是，我也试图开始想走近周某的内心，让他也早日融入这个班集体。

和他谈话、聊天，他也只是连声答应，可是日后该怎样做还是怎样做。后来，我发觉竟很难走近这孩子的内心。因为在之前的班级大概已养成了很不良的习惯，而来到新班级也是很难改掉的。后来，吸烟、打架、“早恋”、上学迟到、上课不听讲、不穿校服等等一系列的事情都出现在他的身上。一次次的找家长，甚至家长在孩子面前落泪，请求好好学习，可是竟没有任何的悔改之意。

都说，班主任要有爱心，耐心，恒心。或许我还年轻，总之遇见这样的孩子，恨得我咬牙切齿，真是恨啊，为什么百般的说教（真是耐心的。因为本身我就不是一个爱冲动的人。）也奈何不了他呢？后来，自己竟然对他也完全失去了信心。

这学期即将结束之时，他还做了一些意想不到的事情，我也只好把情况告知校领导。领导的意思是这样的孩子真是不适合现在的学习环境，把孩子的情况一五一十的告之家长，学校也是从孩子长远发展考虑，和家长讨论着。或许，并不是所有的`孩子将来都能考大学，“三百六十行，行行出状元。”希望家长能为孩子将来铺就一条适合自己走的路。

前几天家长给我打来电话，意思是还想继续跟着学。我立足于长远，着眼于眼前，帮着分析了现状。也不知道家长挂了电话是何种心情？但愿能够理解我的良苦用心。一直以来都告诉自己，自己虽然还很年轻，但希望自己可以做一个优秀的引导者，成为孩子们在人生道路上的掌舵人之一。我幸福着，他们快乐着、收获着。

这个电话也带给我种种的思考：

2、愿我们的《教育纲要》可以实施的更好，大力发展职业教育，然后让农村的那些“后进生”都有个好的出路。

作为一位语文老师，告诉自己要有一个“大语文观”；作为一位班主任，告诉自己要有一份“大爱”。可是，当班主任走到第三个年头的时候，遇到了这样的孩子，我不知道该怎么办？不知道假期过后，是希望见到他继续来学习？还是另谋出路？很矛盾！

管理篇心得体会篇二

第一段：引言（200字）

管理是指合理地组织和安排一定事物，以达到特定目标的过程。在这个竞争激烈的时代，管理已成为各行各业必不可少的一项技能。在过去的几年里，我从事了一些管理工作，并积累了宝贵的管理心得体会。在这篇文章中，我将分享我对于管理的个人理解和体会。

第二段：培养良好的沟通技巧（200字）

在管理过程中，良好的沟通是至关重要的一环。作为一个管理者，我体会到了沟通在领导力中的重要性。开放和透明的沟通可以促进团队内部的有效合作，提高团队成员之间的协作水平。同时，我也学会了倾听，并经常与团队成员进行无障碍的沟通，以了解他们的需求和问题，并给予及时的反馈和指导。良好的沟通技巧不仅有助于建立良好的工作关系，还能提高组织内部的效率和效益。

第三段：重视员工发展（200字）

作为一名管理者，我深刻意识到员工是组织最重要的资产。关注和培养员工的潜力是一个领导者的职责和义务。在我的管理经验中，我努力为员工提供培训和发展机会，以帮助他们提升技能，增强自信心和自我价值感。我也帮助员工制定个人职业规划，并提供必要的支持和指导。通过这种方式，我不仅能够激发员工的工作热情，还可以持续提高团队的整体绩效。

第四段：灵活应对变化（200字）

随着时代的发展，管理者需要具备良好的变革管理能力。在我所管理的项目中，我经常面临外部环境和内部需求的变化。为了应对这些变化，我总结了一些策略。首先，我保持积极的心态，将变化视为机遇而不是困扰。其次，我及时调整工作计划和方法，以适应新的情况。最重要的是，我鼓励团队成员接受变化，并与他们紧密合作，以确保变革顺利进行。这些经验使我在管理中更加从容和灵活，取得了良好的结果。

第五段：培养自我领导力（200字）

作为一名管理者，自我领导力是成功的关键。我意识到必须强大自己，才能更好地领导他人。因此，我注重个人成长和学习。我不断提升自己的知识和技能，通过专业书籍和培训课程来扩展自己的思维和视野。同时，我也注重保持健康的身心状态，通过运动和良好的生活习惯来提高自己的生活质量和工作效率。逐渐地，我发现自我领导力的重要性，这使我能够更好地应对挑战和压力，并对团队起到更好的示范作用。

结尾段：总结（200字）

通过对管理的学习和实践，我深刻理解到管理对于个人和组织的重要性。培养良好的沟通技巧、重视员工发展、灵活应对变化以及培养自我领导力，都是成功管理的关键。管理对于每个人来说都是一种必不可少的技能和能力，它可以帮助我们有效地组织规划和实现目标。我将继续不断学习和提升自己，在管理道路上不断成长和进步。

管理篇心得体会篇三

20xx年xx月xx日，根据教体局和学校的安排，我有幸参加教体局信息中心组织的网络管理员培训班。非常感谢教体局信息中心和学校给予我这次培训的机会，在学习中我收获颇丰，受益良多。现将培训的有关内容汇报如下：

此次学习得主要内容有：

1、计算机网络基础

2、网络规划与调试

3、网络操作系统，

4、网站建设。

培训内容大多结合我们网管工作的实际情况，既为我们打下扎实的系统安全网络应用和安全基础又从实用角度教会我们如何规避来自使用者和网络上的各种安全风险。

通过培训，我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责，对学校网络管理员还需要在那些方面提升有了较为清楚的认识，现将这次培训的心得体会汇报如下：

作为学校的网管，不光是保证学校网络通畅的，而应该站在一个专业技术人员的高度，统筹规划学校的网络架构，熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法，能够根据学校的实际情况，申请必要的网络设备，做好学校网络安全防范工作，并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作，更好的为学校教育教学服务。

学以致用，结合学校的实际情况，今后，我将做好以下工作：

1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个

网管认识和熟悉学校网络最基本的要素，我对学校网络结构认识还不够深刻，下一步我将整理学校网络结构，并绘制学校网络拓补结构图，分析网络结构的合理性。

2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训，我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法，了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备（交换机、路由器、服务器等）都是校园网建设时期施工人员配置好的，作为网管，我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后，我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备，查看每个设备的配置情况，排查学校网络的合理性和安全性。根据学校的实际情况，做出适合自己学校的网络配置方法。

每一个网管的娴熟技能都是不断地实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。

最后再次感谢市教体局和学校给我这样一个学习与提高的机会，我将会把此次培训中所学知识应用与工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。

10月24日至27日，市电教馆启动了新一期的中小学网络管理员培训活动，培训主题为：“班班通设备管理维护”，这为我们提供了非常好的集中学习的机会，我有幸参加了培训。来自山师的老师引领我们进行了温故知新，以下是我参加培训后的心得体会：

1、知识更新非常快，我感到压力的同时也增添了学习的动力。此次培训内容涉及三个大部分：

（1）计算机基础（硬件组成部分和计算机组装、计算机故障和解决办法、操作系统的.安装、应用软件的安装、判断系统故障与快速恢复、系统优化和安全管理）

（2）多媒体设备（多媒体知识简介、常见的多媒体设备如：投影机、电子白板、展台的使用及维护，常见故障及解决办法）。

（3）网络基础知识（网络的基本结构、网络的基本设置、学校中常用的网络设备、校园网设计）。

稍感遗憾的是老师的讲课内容注重理论部分，同时有些脱离学校的实际应用。在生活和教学工作中，我们已经真切地感受到了包括计算机硬件组成的升级，多媒体教学设备的更新换代，网络设备和结构的优化，操作系统服务和软件功能优化的加速。

我所掌握的知识已经跟不上更新的速度了，已经不能满足工作的需要了。知识更新带来了压力的同时也带来了学习的动力，在今后的工作中，我将需多看计算机和网络相关的专业书籍、资料和网站，了解软硬件的最新资讯，拓展视野、更新知识结构。

2、通过解决问题，深入探究和钻研内在原理。限于时间紧促而且没有模拟环境，在培训课上，我们没有动手做实验，我打算在工作中加以实践。

在工作中我通常会这样想：校园网络通畅，教师、学生电脑正常运行正常就无需担忧了。可实际上新问题层出不穷，仅仅把某问题解决了还不够，还应接下去深入探索，多向领导和同事请教，多问几个为什么，多找几个解决办法。比如，还有没更经济、实用的办法让科任教师都能顺利地利用数字视频展台上好每一节课。每次发现新问题、找到新途径时要动手把它记下来。我想只有长期坚持多动脑动手，知识盲点才会减少，理论框架才能逐步清晰、动手操作能力也才能有效提高。

在接下来的工作中，包括网线的制作，操作系统的安装、调试，网络环境的组建、测试，我将切切实实大胆尝试操作。同时仔细研究多媒体教室、动漫实验室、校园网络的组建结构布线，交换机、路由和防火墙的基本配置、ftp服务器的架构和管理、学校网站的维护和安全管理。针对具体问题做具体分析，在错误和失败中好好总结、积累经验，提高应变故障的能力。

3、深感责任重大，更加明确了工作职责。

目前学校各类工作对电教设备的依赖性较大，一旦出现故障，教学、行政、后勤工作会不同程度的受到影响。因此我深感做为网管员责任重大，结合自身实际和学校安排，我需要做到并做好以下几点工作：

（1）机房、校园网络基础设施的维护管理和安全管理；

（2）帮助和指导任课老师们充分利用多媒体设备和网络开展教学管理工作；

（3）做好数据资料的整理、储存保密备份工作；

（4）多媒体教室和会议室的设备维护与安全管理。

4、要加强向高手学习

在培训中我发现许多老师具备丰富的实战经验，我应该积极向他们学习。培训结束后我将可以通过电话、邮件、qq等向这些高手请教，同时分享自己在网管中的好的做法，在彼此交流和沟通中共同进步。

感谢市电教馆和县电教站给我们这样一次学习和提高的机会。我将在今后的工作中充分应用这次培训所得知识解决实际问题，提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。

管理篇心得体会篇四

管理科是现代社会中不可或缺的重要学科，它涵盖了组织管理、人力资源管理、项目管理等诸多方面。在学习管理科的过程中，我深入了解了管理的本质和方法，获得了许多宝贵的心得体会。本文将分为五个段落，总结我在管理科学习中的感悟和体会。

首先，管理就是高效的组织和规划。管理的核心是管理者对组织进行合理规划和布局。一家企业无论大小，不可避免地需要管理来指导和推动其发展。通过学习管理科，我明白了管理的关键不仅在于领导者的指导和决策，更在于整个组织的协同作战。一家企业的高效运作需要各个层级的员工能够明确自己的职责，并按照职责进行协作。只有组织内外的信息传递畅通，工作流程合理，每个部门的目标明确，企业才能以高效的方式发展。

其次，管理还需要善于处理与人的关系。管理涉及到处理各种人际关系，如同事关系、上下级关系、客户关系等等。一个优秀的管理者应该具备一定的交际能力，善于沟通和合作。在我学习管理科的过程中，我意识到与人的交往和沟通是取得良好管理效果的关键。作为一名管理者，我应该尊重每个员工的个性特点，并根据不同的情况采取适当的沟通方式。只有建立良好的人际关系，才能够提高团队的凝聚力和整体工作效率。

再次，管理需要合理的激励机制。激励是管理中一个重要的环节。员工的激励不仅仅是薪酬的提高，更体现在对员工的关心和关注上。通过学习管理科，我了解到激励应该注重员工的个人需求和动机，不同的人对激励的方式和途径有不同的偏好。因此，管理者需要制定出适合员工的激励政策，让员工感到被重视和关心，进而从内部产生驱动力。同时，管理者还要善于发现和培养员工的潜力，让每个员工都能发挥出自己的最大价值。

此外，管理需要不断学习和创新。管理科是一个不断发展和演进的学科，管理者需要不断学习新知识和新理论，与时俱进。在快速变化的社会环境中，管理者必须不断自我更新，适应新的挑战和机遇。通过学习管理科，我认识到学习是一种无止境的过程。只有不断学习，才能不断提高自己的管理水平，更好地适应和应对激烈的市场竞争。

最后，管理要以结果为导向。管理者的最终目标是为组织创造价值，而这种价值多数体现在最终的结果上。通过学习管理科，我明白了管理者应该以结果为导向，注重实际的成果。一个管理者应该设定明确的目标，并激励员工共同努力，不断提升绩效。只有结果取得了，管理者的价值才能得到肯定。

综上所述，管理科学习给予了我许多宝贵的心得体会。管理科不仅教会了我如何高效组织，合理规划，还教会了我如何与人相处，激励员工，不断学习和创新，以及以结果为导向。这些心得体会将对我未来的工作和生活有着重要的指导作用，帮助我成为一名出色的管理者，为组织的发展做出更大的贡献。

管理篇心得体会篇五

管理是指组织、协调、指导和控制某些资源的活动，以实现特定目标。作为一个管理者，无论是在职场还是生活中，掌握一些有效的管理技巧和心得体会非常重要。下面将从自己的亲身经历出发，分享一些我在管理方面得出的心得体会。

首先，我认为一个好的管理者需要具备很强的组织能力。组织是管理的基础，只有合理地组织各项工作，才能使工作有条不紊地进行。对此，我在工作中做到了有条理地安排每日的任务，将重要的事情优先处理。同时，我还会与团队成员进行有效的沟通和协调，确保每个人都清楚分工，明确责任。通过有效的组织和协调，我成功地完成了许多复杂的项目和任务。

其次，沟通是管理的关键。一个好的管理者不仅要会说，更要善于倾听。在我的管理经验中，我发现与团队成员保持良好的沟通非常重要。只有通过与员工们的交流，才能了解他们的需求和困难，及时解决问题，提高工作效率。为了加强沟通，我学会了倾听，尊重他人的意见，并及时给出反馈。通过与团队成员的有效沟通，我建立了良好的工作关系，也得到了更好的工作结果。

然后，激励与鼓励是管理中的重要艺术。激励是管理者激发员工积极性的一种手段，而鼓励则是给予员工肯定和鼓励，让他们更加有信心和动力去完成工作。作为一个管理者，我懂得要适时给予奖励和表扬，以激励团队成员更好地发挥自己的能力。同时，我也会定期与员工进行交流，了解他们的职业规划和目标，并给予相应的支持和鼓励。通过激励与鼓励，我成功地激发了团队成员的工作热情和创造力，使团队的凝聚力和执行力得到了提升。

此外，要成为一个好的管理者，还需要具备决策和解决问题的能力。在工作中，面临各种各样的问题和挑战是不可避免的。作为管理者，我学会了冷静面对问题，分析问题的本质，制定解决方案，并迅速采取行动。同时，我也鼓励团队成员积极参与问题的解决，充分发挥他们的智慧和能力。通过科学决策和团队合作，我成功地解决了许多复杂的问题，取得了卓越的成果。

最后，一个好的管理者还应该不断发展和学习。管理是一门艺术，没有终点。在我的工作中，我始终保持着学习的态度，不断更新自己的知识和技能，不断提升自己的管理水平。我定期参加培训活动，了解最新的管理理论和实践，不断拓宽自己的视野。同时，我也积极与其他管理者交流和分享经验，从他们身上学习方法和策略。通过不断学习和成长，我不仅提升了自己的管理能力，也为团队的发展提供了更好的支持。

总结来说，作为一个管理者，我在管理过程中得到了很多的心得体会。组织能力、沟通技巧、激励与鼓励、决策能力和持续学习，这些都是我认为一个好的管理者所需具备的素质。通过不断提升自己的管理能力，我相信我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。同时，我也希望通过与团队成员共同努力，建立一个更加高效、和谐的工作团队，共同实现更大的目标。

管理篇心得体会篇六

三年前因工作需要，我被安排管理学籍这项工作，由于这项工作比较繁琐，所以管理此学籍必须以严谨的态度来完成每学期学生学籍新生注册、转入、转出和补录学籍，从而不断提高学籍管理质量，更好的为学校教育教学服务。

１、把好招生新入生注册和毕业关。

（1）每个学期我校从外校转来的学生较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来很多麻烦，也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时，我们首先根据新生入学通知，制定好新生的信息记载表格、对于外来工子女的入学和信息登记，我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档，这样保证了入学新生的信息比较准确，奠定了学生学籍工作的.基础。

（2）每年的毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。即将毕业时，要求班主任对外来学生，做好毕业前变动工作，也为外地学生回当地中学读书提供方便。完整的填写毕业生登记表，最后学年结束，全额如数的完成毕业。

２、学生学籍异动转学严格操作

每年我校都有将近500多名学籍异动转学学生。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续，没有信息，家长随心所欲。为此每学期开学前，我都事先准备好省内，及跨省转学申请登记表、学籍变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交转学申请登记表；转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生转学申请登记表；休学的必须提供医学证明和家长申请。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人。加强班主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生转学申请和了解中来，这样所有的事情就会简化很多。

１、建立学生规范档案。

根据学生的信息，我们为每个学生都建立了学籍档案。每年的新生的信息，我们的做法都是教务处统一打印，这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末，教务处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。

２、真实、准确的上报学生信息。学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们在三年前，就建立了小学学生电子信息档案，每学年只要把新生进行注册就行。每次开学，在学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任，让他们照此进行核对名字。如果发现名单中有未报到的学生，就在名单上注明；由教务处带来的新报到的学生也在名单上按要求做好转入工作。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况，修改好的名单上交教务处，教务处重新进行整理、登记；然后，再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息，为本学期填写其他表格提供依据。教务处也因此明确了学生学籍变动的具体信息，还可以和教务处学生花名册的登记进行核对，使学校的学生信息更加准确。

我们学校是个城乡结合的公立学校，而且师资力量雄厚，校长领导有方。常言道：一个好校长决定一个好学校，所以我们学校也有了一定的名气；又加上学校有全脱、日托和走读这样给我们周边的学生提供了便利条件。因此乡镇转来生较多，由于乡下学籍建立还不够完善，转入生没有学籍的也很多。每学期学校都能核查出60人左右没有学籍的，这样就给我们带来更多的麻烦。我就采取给学生家长直接联系，让其家长上交学生户口本复印件以及家长复印件、联系地址及联系电话开始为这些学生备案为下一次通知补录做好准备。

这几年里，在学籍管理中，虽然取得了一些成绩，但也存在不足。在以后的工作中我将弥补不足，多听取领导的宝贵意见，努力将学籍管理工作做到更好。

管理篇心得体会篇七

管理是一种理性的组织协调行为，其主要目的是确保组织有效地实现其预定目标。在现代社会，管理已经成为了各个领域不可或缺的一部分，而且影响到了每一个人的生活。虽然管理一直是一个千变万化的领域，但是其中的基本原则和方法是永远不会变的。本文将重点介绍我个人在管理方面的心得体会。

第二段：领导力和激励

领导力是管理过程中非常重要的一部分，领导者需要具备一定的智慧和技能来引导他们的团队、项目或组织。在我的工作中，我发现领导者需要随时关注团队成员和企业目标之间的平衡，这样才能充分发挥他们的最大潜力。此外，激励也是关键的一部分。我相信，激励措施要针对每个人的需求和欲望，因为每个人都有独特的动机，要知道如何找到并利用这些动机来鼓励他们做出更好的表现。

第三段：目标设定和执行

目标设定和执行是管理中的两个关键环节。在我的管理工作中，我发现，设定明确的目标是非常重要的，因为这可以帮助团队成员更加清晰地知道他们需要达到的标准和时间表，从而可以更有针对性地制定执行计划。另外一个重要的方面是执行计划，这可以帮助我们在达到目标的同时，更好地管理时间和资源，以便更高效地完成任务。

第四段：沟通和团队协作

沟通和团队协作非常关键，可以帮助团队成员建立良好的关系并更好地合作。在我的工作中，我经常和团队成员交流和密切合作。我会及时组织例会和工作会议，共同讨论和规划下一步的进展。此外，还要注意团队成员之间的沟通，及时解决沟通问题，确保信息畅通。

第五段：学习和自我反思

管理是一个不断进步和变化的过程。我一直相信，在这个领域取得成功的关键在于终身学习和不断反思。在我的工作中，我时常回顾自己的行为、领导力以及管理风格。通过分析自己的成功和失败，我可以更好地了解自己的优点和缺点，并不断改进和优化自己的管理能力。

总结：

在管理方面，我认为智慧和技能、目标设定和执行、沟通和协作、学习和自我反思是四个最重要的方面。这些方面相互关联，相互支持，只有这样我们才能成功地完成我们的任务。最后，我还想强调一点，管理不仅仅是一个个体的事情，团队合作和协作同样重要，只有通过团队合作才能取得更好的成果。

管理篇心得体会篇八

我校是一所寄宿制初级中学，学生来自四面八方，多是富裕家庭，生活较优越，到校食宿很不习惯。生活上不适应，心理感到孤独，这就需要班主任一定要善于协调好与学生的情感沟通关系。班主任必须坚持“三要”，做到“三多”。

一、坚持“三要”

一要让班委成员兼权兼责，班主任要做到管放结合，分工授权，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我们学校极力倡导的教育方式。学校制定了“自我服务，自我管理，自我保护”教育思路，着重培养学生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具体而言，管大就是负责指导制定本班级的长期目标，把握班级工作中的整体思路，培养一支得力的班干部，做好个别学生的工作；放小就是班委所做的，学生能干的让他们去做。例如：选换班委放到班会上，让学生自己选干部。班上课桌椅、门窗等，责任到人，宿舍的卫生由舍长负责，由卫生委员实行周量化评价。宿舍、餐厅、校园文化由学生自创，学生由被动地接受教育，变为日常管理和教育活动的主体。真正让学生做到了自主管理，这样，班委成为了我的副班主任。

二要给学生真诚的帮助。学生在生活困难，学习受挫感情波动时，班主任要给予真诚的帮助，如：我班张雪梅同学，来自田横岛，远离家庭，每天往家里打好几个电话，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做为班主任，及时了解情况后，做了大量的工作。首先，我找到她，对她说：“经过这一段时间的观察，你很懂事，很上进，对班级很有责任心，但有些方面我想跟你探讨一下，如想家，想家好不好呢，我觉得好，好在哪里呢？我的观点是你们的父母在你们的身上花了这么多的心血，父母为你们创造了最好的'学习条件，你们应该珍惜、感激父母，你说，你们应该以怎样的实际行动来回报父母呢？”她沉思了好长时间，不好意思的对我说：“栾老师，我长这么大，这是第一次远离父母，真的好想他们，忍不住了就想哭，听了您的这一番话，我觉得真的对不起他们，以后还望老师及时的提醒我，我会很快的融入到我们的集体生活中。”经过几次谈话、鼓励后，现在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及时地向我汇报，让我对班级的工作也有了更深地了解，在班级管理中收到了良好的效果。

三要与学生等距交往。要一碗水端平，不能忽视后进生。只要对所有学生在学习上、生活上平等对待，在心理感情上同样体贴，才会受到全体同学的爱戴，班上同学才会形成一个团结友爱的氛围，良好的班风才能形成。

二、做到“三多”

一是多与学生接触。这样才能了解他们的个性、兴趣爱好，学习和生活上的困难，只有对这些情况了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任与学生感情交流的最好方法。要真诚，学生远离自己的父母，很孤独，多鼓励、多谈话，都可能使他们信心百倍。

二是多与家长联系。家校联合，及时了解学生在家里生活、学习状况，准确把握学生的思想动态，给予及时的指导、帮助。

三是多给学生在学习、生活上的肯定。马克·吐温说：“人是永远需要赞美的”。每个学生都希望自己得到老师的表扬，这正是精神需求的重要内容。如王政刚来校，时不时的找各种借口回家，但老师布置的活每样都干得不错，在班会上受到表扬后，现在比以前做得更好，也不找借口回家了。

邱琳

管理篇心得体会篇九

作为一名管理者，时刻关注和提高自己的EQ是非常必要的。EQ即情商，是指一个人在处理情感上的能力和技能。在管理领域，具备高EQ的人更容易获得团队的信任和合作，同时也能够更好地管理和调和员工间的矛盾。在我多年的管理经验中，我深刻感受到EQ的重要性，并且总结出了一些心得和体会，愿意和大家分享。

第一段：了解自己的情绪和反应

管理者首要任务就是要了解自己的情绪和反应。人类的情绪是非常丰富和复杂的，有时候我们可能会忽略自己的情感，或者无法正确地表达和处理自己的情绪。因此，作为管理者，我们需要通过不断的思考和练习，了解自己真正的情绪和反应模式。只有当我们自己掌握了情绪管理的能力，才能更好地引导和教导员工，帮助他们更好地调节情绪，提高工作效率。

第二段：善于倾听和理解员工的情绪和需求

与了解自己的情绪和反应相比，在管理中更为重要的是了解员工的情绪和需求。在团队中，员工之间难免会产生一些摩擦和矛盾。如果我们能够善于倾听和理解员工的情绪和需求，积极提供有效的解决方案，就能够避免让矛盾扩大甚至激化。同时，我们也需要关注和体谅员工的个人需求和情感状态，为员工提供更加舒适的工作环境和支持。

第三段：建立和谐的员工关系和团队文化

管理的目标不仅仅是完成工作任务，更为重要的是建立和谐的员工关系和团队文化。我们需要将员工视作一个成功的、发挥更大潜力的个体。因此，我们需要建立一个积极的、支持的团队文化，包括鼓励员工互相协作、提供真诚的建议和反馈、竭尽所能帮助员工成长等。只有这样，才能真正形成一个高效、协调、富有创意的员工群体。

第四段：利用情绪智商帮助员工达成目标

情商呈现出管理者的反应和应对员工情感的方式，以及敏锐的观察和调整员工情感的能力。因此，必须善于运用情商技能去指导员工的行为，推进任务完成进度启动与推进。尤其是在员工情绪波动较大时，需要更加注重口才和语言的控制，以及步步为营的维持员工与团队的积极合作势头。只有这样，才能达成任务目标，同时在员工中打造出共同信任和合作的意识。

第五段：不断反思和提高自身情商

情商的提升需要日复一日地不停歇地投入训练和实践。管理者必须始终反思自己的情感与管理能力，不断探索、学习和提升自己。同时，我们还可以参加相关的培训和研讨会，结交更多的同行，并通过实践不断提高自己的情商和管理能力。

总之，遵循这五个方面，我们能够逐步提高自己的情绪管理能力，并更好地引领团队走向成功。让我们一起努力，用EQ走向管理领域的巅峰！

管理篇心得体会篇十

——毕业实习专题

管理心理学是一门研究人的心理与行为活动规律的科学，专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，对通过学习和实践，使我认识到这门学科的极其完整的实践性和现实工作中的指导作用。因为社会的进步，实践的深化和管理的科学化，都将集中地表现在对人的管理的科学化和现代化上。而人的现代化最为重要的一条，就是对人心理的科学调适和良好的人性化管理。

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。根据毕业实习的要求，结合自己的工作实际，在企业的管理中，怎样聆听员工的心声，如何团结员工，调动他们的工作积极性。为切实可行地了解管理着如何发挥创造能力，如何管理和控制出现的竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。以下三点是我这几年来作为管理者的一点心得体会。

首先，团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。另外要进行技能培训，队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。其次是团队凝聚力的营造，要奖罚分明。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

其次，要充分了解企业的员工。第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。其次聆听员工的心声，中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。另外管理方法经常创新，管理者要淡化权利，强化权威，允许员工犯错误引导员工合理竞争，激发员工的潜能。

第三，作为管理者应该有观念上的战略型特征、思维上的创新型特征，心理与行为上的主导型特征，知识结构上的“t”型特征，作风上的果断型特征，性格上的外倾型特征等诸多心理特征。这就在常识上、业务上、沟通能力和办事能力上给领导者提出了很高的要求。感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。管理主要是针对人的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差异，做到人尽其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现代管理中的一个重要组成部分。人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。

一、情绪热情而稳定、行动迅速而稳重，气质素质过硬的领导者；我会抽时间不遗余力地锻炼和保养身体，做身体素质过硬的领导者。此外，我还要加强自己与年轻员工的沟通，向他们学习，用他们的活力来激发我这个年龄段所欠缺的强烈的好奇心理与不怕挫折、不畏艰难的进取心，并于自己与年轻员工的交互影响中增强自己战胜困难的决心，做到敢挑敢干，不达目的不罢休。作为一名女性，我要在日后的工作中发扬自己的性别优势，与上级、同级领导及下属做更好的沟通；同时，克服自己性别特征中不利于工作的一面，增强场独立性，减弱场依存性，不仅多听多学多接受新的理论和观念，还要在周密思考论证的前提下做到敢于冒险，敢于尝试，让新鲜事物更多更快地引入我们的工作中，以实现企业效益的最大化。

经过本次剖析，我对自己今后的努力方向明确了许多，我相信经过几次这样的训练之后，在不久的将来，我一定能成长为作风正派、奖惩分明、严于律己、平易近人、能够有效协调并处理好领导与被领导之间的工作关系和人际关系的，在决策、用人等方面表现出高超的领导艺术的优秀的民主型领导。

管理篇心得体会篇十一

为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。针对现状建议采取这些作法：

1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。

2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗平常心、感恩的心。

3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。

4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。

每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自己独特的`标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。

因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。

团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。

所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不同的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能形成更加紧密的团队。

一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对员工的考核，判断他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。

与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。

管理篇心得体会篇十二

作为人力资源(HR)专业的从业者，我深感HR的重要性和影响力。HR的存在，使得一个组织或企业能够更好的发挥其潜力，实现高效、快速、可持续的发展。在这些年的工作经验中，我从不断的实践中总结出了许多的HR管理心得体会。下面本文将分五段来探讨和分享这些心得和体会。

第一段：招聘

在招聘环节，必须首先确定应聘者的专业特长和人格特征。因而，在面谈之前，我们会进行简历筛选和测评，以确认应聘者是否符合该岗位的要求。在面谈阶段，我们强调突显自我优势，但也希望应聘者能诚实回答我们的问题。此外，我们注重由公司高管或专家参与整个招聘流程，确保结果权威性和客观性。

第二段：培训

所谓“人无完人”，高水平的培训是所有员工所必需的。在公司里，我们注重技术领域的培训与管理体制建设。在我们看来，问题不在于培训是否有用，而在于企业如何把培训融入到个人职责中。因此，我们鼓励员工自己提出解决问题的方案，这有助于员工提升培训效果以及促进团队合作。

第三段：解决员工关切

HR的一项重要职责是解决员工在工作过程中遇到的各种问题，从而促进组织发展。在解决这些问题时，我们需要注意公正、客观、细致。搭建团队协作平台，启动“HR问答”系统是其中的两个重要实际步骤。这些步骤有助于获得员工的反馈，促进员工扩充自己的视野和知识面。

第四段：激励与考评

HR管理最重要的一个方面，就是激励和考核员工。为了激励员工，我们计划了员工福利及奖励计划，例如：优秀员工先进个人奖、团队奖、家庭奖、社区服务奖等。同时也希望能从员工综合素质、工作表现、工作输出结果等方面来考核员工。应当记住，员工综合素质这一方面比工作输出结果重要得多。

第五段：收尾

综上所述，HR管理对于整个企业的健康发展和持续增长起着举足轻重的作用。作为一个HR管理者，我们需要时刻注意不断学习、提高和改进自身的职能，保持对企业发展的火热的热情，并在实践中积累更多的心得和体会，助力企业更快更好地实现可持续发展。最后，HR管理不是孤军奋战的，需要整个企业共同协作、配合，才能做到内部的协调与推动，从而达到规范、优化、敏捷的管理模式。

管理篇心得体会篇十三

作为企业管理者，QCD（Quality、Cost、Delivery）是我们长期以来的重点考虑和管理的方面。其中，QCD管理是一种重要的管理工具，旨在优化企业的生产效率和质量，从而提高企业市场竞争力。在QCD管理中，我们需要注重全面性、实效性和系统性，为企业的管理工作注入新的活力。

第二段：QCD管理的意义

QCD管理主要包括品质管理、成本管理和交货管理三个方面。在品质管理方面，我们需要不断改进产品的质量，并缩短产品的生产周期，以满足客户的需求。在成本管理方面，我们需要降低成本，提高生产效率，以提高企业的市场竞争力。在交货管理方面，我们需要提高产品的交货速度，以减少供应链的延迟。通过QCD管理，我们可以全面优化企业的管理系统，提高企业的综合实力。

第三段：QCD管理的具体实施方法

为了实现高效的QCD管理，企业需要完善的管理制度和系统。首先，在品质管理方面，我们需要建立健全的质量反馈机制，加强质量控制和质量保证，建立完善的品质检测体系。其次，在成本管理方面，我们需要建立合理的成本核算规则，降低各项费用开支，加强成本控制。最后，在交货管理方面，我们需要加强供应链管理，建立完善的物流体系，提高产能。

第四段：QCD管理所带来的效益

QCD管理可以为企业带来多方面的效益。首先，企业的产品质量和生产效率可以得到提高，从而提高市场竞争力。其次，QCD管理可以降低企业的生产成本，提高企业的盈利能力。最后，企业的服务质量和客户满意度也可以得到提高，从而增强企业的品牌形象和口碑。

第五段：总结

QCD管理是一个全面而系统的管理方法，可以帮助企业提高产品质量和生产效率，降低生产成本，提高盈利能力，增强品牌形象和口碑。在实施QCD管理的过程中，企业需要注重其全面性、实效性和系统性，建立健全的管理制度和系统，加强对各项管理工作的实施和监督，以不断提高企业的综合实力和市场竞争力。

管理篇心得体会篇十四

BIM是建筑信息模型的缩写，指利用数字技术构建三维建筑模型来综合管理建筑生命周期从而提高管理效率和质量。利用BIM技术进行建筑设计、施工和运营时可以减少冲突和错误，提高合作效率和降低成本，因此越来越多的建筑行业开始广泛应用BIM技术。

第二段：BIM的实际应用

在实际的应用中，我们会发现BIM有着诸多的优点。例如，项目的安全性、质量和环保等方面得到了大幅提升。通过建模，BIM能够更加清晰地呈现出整个建筑物的结构和技术细节，同时也可以对各种工程资料进行管理，方便及时准确地掌握每一个细节数据，以便更加有效地管理和调度建筑工程。此外，BIM还支持多方面的沟通，让供应商、客户和其他合作伙伴之间的信息可以有效地传递和沟通。

第三段：BIM管理的重要性

由于BIM的实际效果越来越受到大家的认可，因此管理人员可以利用BIM技术，完善建筑工程管理方案，并利用先进的技术手段进行控制和调度，以确保工程的整体进展。可以说，BIM技术已经成为了当前建筑行业中的一种新趋势，用于建立建筑各个阶段之间的紧密联系，并确保设计和施工计划的全面整合。

第四段：BIM管理的挑战

然而，在应用BIM技术的过程中，也存在着一些困难和挑战。例如，BIM的技术要求很高，需要对其作出充分的了解和把握。由于BIM管理还比较新，因此缺少经验和实战经验。另外，每个建筑项目的特点都不一样，因此BIM技术需要采取个性化的管理手段，为每一个项目量身定制。

第五段：结语

在建筑管理中，采用BIM技术实现建筑的数字化管理已经成为了发展的重要方向。在享受BIM技术带来的诸多好处的同时，为了保证项目的高质量、高安全和高效率，BIM管理人员需要针对具体情况采用全面的管理方式和手段。只有这样，才能充分挖掘BIM技术的潜力，实现建筑工程质量的目标。

管理篇心得体会篇十五

第一段：引言

在当今竞争激烈的商业环境中，管理者和企业领导者需要不断探索新的管理技巧和方法，以应对市场的挑战。BRM（Business Relationship Management）管理模式是一种以合作关系为基础的管理方法，已经被许多企业广泛采用。在实际的管理中，我也积极地运用了BRM管理模式，并从中获得了宝贵的经验和心得。

第二段：了解需求

BRM管理模式的核心是了解和满足利益相关方的需求。在我的管理实践中，我始终将客户和员工视为企业最重要的利益相关方。我利用各种沟通渠道与客户和员工保持密切联系，主动了解他们的需求和期望。通过与他们的沟通，我不仅获得了他们对企业的建议和意见，也根据他们的需求进行了相应的调整和改进。例如，在接触员工时，我发现他们对工作环境的疏忽程度较高，于是我与企业的设施管理部门合作，一起制定了改进工作环境的计划。这种了解和满足利益相关方需求的做法不仅能增强企业的内部凝聚力，也能够提高客户的满意度和忠诚度。

第三段：建立合作关系

BRM管理模式强调建立合作关系，而不仅仅是普通的业务关系。在我管理团队的过程中，我注重与团队成员之间建立良好的关系。我鼓励他们相互合作，分享经验和知识，并共同解决问题和迎接挑战。除了团队内部的合作关系，我还积极与其他部门进行合作。通过有效的沟通和协调，我和其他部门的领导者一起制定了一套跨部门合作的流程，并建立了跨部门的交流机制。这种合作关系的建立不仅有助于提高工作效率，还培养了团队成员的团队意识和合作精神。

第四段：培养领导力

BRM管理模式不仅要求管理者具备良好的沟通和协调能力，还要求他们具备领导力。在我的实践中，我努力培养自己的领导力，以更好地推动团队的发展和创新。我注重培养团队成员的能力和潜力，鼓励他们主动提出新的想法和解决方案，激发他们的创造力和创新意识。与此同时，我也注重自身的学习和成长，参加相关的培训和学习活动，提高自己的管理和领导能力。通过这些努力，我成功地激发了团队成员的积极性和创造力，促进了企业的创新和发展。

第五段：总结与展望

运用BRM管理模式的过程中，我深刻认识到了管理的重要性和挑战性。通过了解需求、建立合作关系和培养领导力，我成功地改善了企业的管理效果和团队的凝聚力。然而，我也意识到管理是一个不断学习和成长的过程，需要不断优化和完善。在未来的管理实践中，我将继续运用BRM管理模式，与利益相关方保持密切联系，建立更紧密的合作关系，并不断提升自己的领导力，以应对市场的挑战和带领团队取得更好的成绩。

总结以上所述，BRM管理模式是一个以合作关系为基础的管理方法，通过了解需求、建立合作关系和培养领导力，可以有效地提高企业的管理效果和团队的凝聚力。在未来的管理实践中，我们应该继续发扬BRM管理模式的优点，不断完善和优化，以应对不断变化的市场挑战，实现企业的可持续发展。

管理篇心得体会篇十六

20__年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实_总在20__年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一、学习工作报告精神

_总在20__年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了__地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

_总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望_总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成__年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

管理篇心得体会篇十七

时光飞逝，弹指之间20xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关；erp录入不够及时，争取20xx年改进这一现状。

3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

不足之处：仓库规划不够合理，20xx年将重新进行规划。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

不足之处：盘点速度较慢，提供物料数据速度有待提高。每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标：

1、加强费用成本方面的管理。

（1）规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立材料领用制度，改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

（2）在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗，真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。

（3）认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本控制基础工作的配合，合理使用各项物料，严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用浪费等现象。

2、加强控制基础工作。

（1）本人从事制造行业也有数年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低点，给公司创造更大的效益。

（2）按规定时间对各部门物料进行盘点，及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象，积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。

3、加强每月核算与日常管理工作。

（1）强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象，一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。

（2）每月统计出各部门使用物料数据，一经发现有超标现象，及时查找原因，使用是否合理，及时发现存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。

（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。

（1）为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对erp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

（2）加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。

（3）重新对仓库库位进行有效的规划，使物料摆放更加合理，盘点更加方便。

1、针对综合原材料仓和综合半成品仓（喷塑、冲床、保护焊、机加车间等）统计人员的一点建议：

目前车间统计员所统计的物料数据，如车间制成半成品、原材料消耗、车间在产品等。从形式上来看，只是仅仅为其车间提供的，而他们的工作范围也只是成为车间算工资的工具而已。我的建议是他们如果能够到我们仓库，直接把他们所统计的物料数据转换成erp数据，这样的话，即减少不必要的工作流程，又能及时确保综合原材料仓和综合半成品仓所有物料的数据准确性，还能为财务、采购等部门提供更及时的物料信息。当然，这并不影响给生产车间提供生产进度所用的数据。这个建议并不是说统计人员归仓库管理，只是互相配合，因为大家都是为生产而服务、为公司而服务！如果公司采取这条建议的话，我会对他们进行一个培训，让其了解物料进出的流程及其如何规范。

2、对生产车间的建议：

希望公司领导能够重视这条建议。

（1）因为我们公司仓库场地有限，所以大部分物料均在各个车间存放。正是这个原因，车间领料人员（比如总装车间）到别的车间去领取物料时能否叫一下我们一起去或者把领料的数据（物料上基本有标识卡）及时报给我们。

（2）对于车间用低值易耗品，望生产部领导给予一个硬性规定，我们将按此规定去实施进出仓手续。

总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！

我分公司历来对人事行政及仓库管理工作都非常重视，开业伊始，就成立了专有仓库及专人人事行政工作，几年来，我公司人事行政工作在集团总部领导下，在店总的指导下，管理工作一步一个台阶，逐步走向科学化、规范化管理，现将有关情况汇报如下。

我公司人事档案及仓库管理工作的发展与建设，既有上级主管部门的支持，又有店总的关心和重视，更有全店员工的努力。首先是明确了人事及仓库工作的人事专员，确定了岗位责任制，划定阶段性任务、目标，实现了档案管理制度化、规范化。同时，店总和总经办会把学习贯彻《员工手册》，提高员工的企业文化认知水平，列入了培训工作的重要日程，对培训工作进行了专题研究，重点查找了档案及仓库管理工作中存在的薄弱环节，制定整改措施，研究探讨进一步做好档案及仓库管理的办法措施，对相关工作进行认真的部署安排，促进工作的落实。确保人事及仓库管理的正常运转和部门之间的沟通。

在继续巩固和完善人事档案管理标准的基础上，我进一步提高人事档案管理工作标准，增大在培训和招聘方面的投入，解决招聘工作中的实际困难，严格依公司制度建立人事档案，加快档案信息化进程。

1、及时完成文件归档入库和分类整理工作。对于各类档案，我都严格按照公司有关档案工作的规章制度，对应归档的文件材料，做好文件的收集、归档工作，对档案文件严格按照程序做好销毁、归档工作。同时，将人事档案与公司档案分离，由人事专员负责，加强档案的保密性。随着电子文件档案管理系统开展，在单位领导的重视下，我公司将计算机运用于档案整理工作，为单位档案管理专门配备了计算机一台，落实专人负责。做到规范操作，有序利用，设立了信息的防火墙、密码访问控制，不断完善档案信息安全管理制度，确保档案信息安全。在管理上建立了电子归档制度和文件管理的记录，严格执行保管制度，从技术要求和管理措施两方面有效地保证了档案信息的安全管理。经过多年的建设，我公司基本实现了档案管理工作现代化、整理规范化、排列标准化、检索科学化。

2、加大投入，严肃纪律，确保档案安全。档案安全是档案工作的重中之重，我们要求档案工作者要从对公司、对员工负责的高度，深刻认识档案安全的重要性，自觉从思想上、行动上确保把档案安全放在首位，要求时刻牢记“档案安全，责任重于泰山”，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚决防止和克服松懈、侥幸心理，确保档案安全万无一失。把安全工作重点从事后处理转到事前防范上来。在自查的基础上，对重点档案和可能存在隐患的进行重点检查。对检查中发现的问题和隐患，采取了有力措施，及时整改，坚决堵塞危及档案安全的漏洞，防止各种危害档案安全事故的发生。建立健全档案安全规章制度。把建立健全档案保管、编目、利用、编研、保护、保密等方面的规章制度，真正做到责任到人，措施到位。尽管现用办公地点为公用电脑，但我还是克服困难，设立了专门档案管理系统，采取切实有效措施，确保了档案的安全。正确处理好档案安全保管和方便利用的关系，既保证档案不丢失、不损坏，又保证了档案信息不失密、不泄密。

3、加强人员招聘工作。招聘工作是一项基础性工作，许多人对本公司比较陌生，不够了解，为此，我在各个街道张贴、路边设立摊点、网络招聘等渠道进行招聘工作，并详细全面的学习了《员工手册》，取得的效果不算明显，招聘工作有待加强。

1、加强仓库管理，做好物资的收发和保管工作。做到保质、保量、及时地完成物资的收发任务。

保质就是要把质量好的物资收进来并发给部门；保量就是按出入库开具的数量，及时缩短验收和配发时间，做到快收快发，按照物资的供应计划，及时地把物资发放到需求部门。

2、做好仓库管理是加强物资管理的一项重要任务，为此仓库管理人员必须根据储存物资的特点，做好“五无”无霉烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物积尘、无老鼠；做好“六防”防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗。

3、保证物资管理的安全，严防贪污盗窃，严防一切事故发生，严禁无关人员进入仓库，不准在仓库内吸烟、烧电。

4、物资进仓须有严格验收手续，对物资的数量、规格、质量、名称等做到准确无误，同时做好进仓的登记手续。

5、物资出库发放必须严格执行发料规定，须有领料凭证，并且手续完备、齐全，否则仓库管理人员有权拒发物资。

6、开展技术革新，不断改善仓库的物资管理工作，做到科学管理仓库，提高工作效率，使物资尽快地投入使用，充分发挥物资的作用。

7、严格遵循“先进先出原则”。

设想通过自查，我对人事行政管理工作进行了进一步的明确，同时，也发现了一些存在的薄弱环节，比如：未及时向集团总部报送新入职人事档案及调职人员档案的报送，仓库未及时整理，保密观念还有待进一步强化等等。针对以上问题，今后人事行政工作的目标是，以《员工手册》为指导，贯彻执行集团总部及店总下发的各类通知及指示；立足现实，着眼未来，强化服务意识，创新服务机制；积极跟进人员招聘工作，充分利用现有条件，为招聘工作提供更方便、快捷的服务。重点做好以下几项工作：

1、继续学习宣传、贯彻培训执行《员工手册》，坚持依公司制度管理档案。

2、做好档案日常管理工作。采用科学先进的管理手段管理档案，逐步实现档案管理、检索微机化。

3、加大人员招聘的实施力度。

4、做好仓库物资的合理利用工作，督促监督各部门的物资领用及申购工作。

5、进一步加强培训，抓好培训的落实工作。

通过此次自检自查，我增强了档案及物资的安全意识，牢固树立了安全防范意识，并在检查中进一步消除了隐患。今后，我将继续按照此次检查的要求，把档案及物资管理体现在实际工作中，落在实处，认真坚持下去，时刻确保档案的安全和完整及物资的储备、发放、申购管理。

管理篇心得体会篇十八

DMS（Dealer Management System），中文翻译为经销商管理系统，是为汽车经销商提供的一套软件系统，可以对车辆销售、库存管理、服务售后等业务进行管理。作为一名汽车经销商，我从事这个行业已有十年以上，始终在不断探索、学习、提高自身的经营管理水平。在这个过程中，我深刻认识到DMS对经销商的重要性，并积累了一些关于DMS管理的心得体会。

一、DMS可以帮助经销商规范管理

DMS的应用可以将汽车销售、库存管理、服务售后等业务信息自动化地记录、分析和管理，从而大大提高经销商的效率和精度，同时也可以规范经销商的经营管理模式。例如，销售流程模块可以对销售过程的各个环节进行控制和监管，确保销售过程的透明化，减少因工作失误或疏漏带来的损失。

二、DMS可以帮助经销商减少成本

DMS可以通过对库存管理的优化，帮助经销商减少库存成本。对于那些指定车型的数量过多、座位不足或者中间人较多的情况，通过DMS的智能库存管理功能，实现按需入库、订单管理、即时数据分析、防止误采等功能，可大大降低库存率，减少囤压库存造成的资金占用和维护成本，同时确保车辆销售的反应速度。

三、DMS可以帮助经销商提高销售业绩

DMS可以通过完善的销售流程和规范的销售管理，帮助经销商提高销售效率和销售质量，从而促进经销商的销售业绩提升。例如，在销售过程中，典型的DMS可以记录客户的所需车型、颜色、配置等，方便经销商快速了解客户需求，从而可以更好地推销和发掘潜在客户群。

四、DMS可以帮助经销商提升客户满意度

DMS可以通过提供更加便捷、快速、精准的服务，提升经销商的服务水平和客户满意度。例如，通过DMS可以实现车辆售后服务的自动受理，可以在发生故障或者需要维修时，促进服务人员更快的抵达现场，节约客户的时间并减少客户不必要的等待时间，进而提升客户满意度。

五、DMS管理需要以人为本

尽管DMS可以帮助提升经销商的效率和精度，优化经营管理，但最终还是要以人为本。在DMS的实际使用中，需要经销商对员工进行专业技能培训，让他们熟练掌握各种功能和应用，并通过员工满意度调查，了解员工对DMS应用的使用感受，从而进一步优化系统的功能和应用。

综上所述，DMS是汽车经销商必备的必备管理工具，它可以帮助经销商降低成本，提高效率，规范管理。另一方面，要认识到，在DMS中，人是最重要的因素，加强员工培训，提升内部管理水平，在管理和IT技术上不断探索、整合数据资源，推进全面管理水平的提升。通过不断的实践和总结，经销商可以不断提升DMS的应用水平，进而提高自身的工作效率和经济效益。

管理篇心得体会篇十九

作为一家企业，除了追求经济效益之外，还需要具有社会责任意识。因此，越来越多的企业关注CSR（Corporate Social Responsibility）管理，即企业社会责任管理。在参与过几次CSR管理活动后，我认为CSR管理在提高企业的公众形象，推动可持续发展方面非常重要。本文就CSR管理这个话题，谈谈自己的心得体会。

第二段：企业如何管理社会责任

我认为，企业管理社会责任主要有以下四个方面。首先，公司要制定严格的规范，确保自身行为符合道德伦理标准。其次，要注重人力资源管理，提高员工的福利待遇、培养员工的道德责任感。然后，要确保生产和销售的产品或服务符合国家、社会的相关法律及道德标准。最后，要积极参与公益事业，回馈社会，提高企业形象。

第三段：CSR管理的好处

企业实施CSR管理，不仅有助于提高企业形象，推动可持续发展，也有多个益处。首先，CSR管理有助于提高消费者购买和忠诚度，加强品牌认知和品牌价值，增强企业在市场竞争中的优势。其次，CSR管理可加强员工满意度和归属感，促进员工绩效和减少员工流失。最后，企业实施CSR管理也有助于提高供应链合作伙伴对企业的信任和认可程度，从而实现共赢的局面。

第四段：企业如何实施CSR管理

企业如何实施CSR管理呢？首先，企业应该制定明确的CSR管理目标，反思和评估过去实施管理的情况并对未来制定具体的计划。其次，企业应该强化信息披露和交流，加强和感化员工、客户和股东等相关方，依法合规开展符合社会期望的业务和行为。另外，企业应该加强与社会组织的沟通合作，推动社会责任管理的健康发展。

第五段：结论

综上所述，CSR管理是企业不可忽视的一个方面。企业的实施CSR管理，不仅有助于提高企业形象，推动可持续发展，还能够带来人、品牌和业务的性能和效益上的提升。因此，我们应该加强CSR管理的推动和实施，为建设更加美好的社会、更加高效的企业一起努力！