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游戏运营知识点篇一

大r呢，就是大人民币玩家，就是指在游戏里花了很多人民币的玩家。说到这儿想必大家一定就都明白了~~ 大r们玩游戏图的就是一个痛快，就是高人一等的感觉。

“我要让全服的人知道，这个游戏被我承包了!”

某资深运营聊起经手过的一款作品表示药不能停。对消费金额敏感度较低的大r来说，微薄的消费优惠不仅毫无吸引力，反而可能觉得你在羞辱他。

“作为一款面向大r的页游，他在基本设定上与其他vip系统相同，但它还做了创新：更高的vip等级也会带来更高的消费折扣。”

大r的心理可以归纳为三类：想买什么就买什么、什么最新最好就买什么和寻求存在感的炫耀性消费。虽然巨额消费的背后可能有各式各样的诱因，但心理上的出发点离不开这三类。

当时还在一家小公司做研发的美术君接到一项紧急任务，将手头的其他工作全放下，集中精力在原本开发优先级不高的“跟宠系统”上。

后来美术君才知道这个需求来自大r，大r打电话给他们的“vip客服”(兼任公司运营总监)，抱怨为什么别人游戏里的跟宠系统他们没有，“客服”表示这个功能开发比较困难，需要等一段时间。大r表示愿意出价x万，为自己订制一只跟宠。新系统在三天后上线，如今已从业多年的美术君表示，那是自己见过的最快开发速度。

“想买什么就买什么”的心理不仅限于游戏，是一种“有想要的东西不去计较价格立即买到手”的心态。

这样的玩家可遇不可求，他们可能在游戏中一掷千金购买屠龙宝刀，也可能对你的屠龙宝刀毫无兴趣偏偏喜欢价格便宜的大宝剑，买不买、买哪个或者买多少完全出于喜好，更要命的是他们的兴趣可能超越游戏内容本身甚至冒出“这游戏挺有意思，我也做一个吧”的想法。

某制作人曾接到这样的电话，对方咨询照抄一款页游需要多少人、多少钱、多长时间，只是因为他“偶然玩到觉得不错”。对于这样的玩家，游戏前期建立饱满的价值感，创造痒感使他对某些极品道具产生刚性需求的设计都未必有效，何况国内大多数cp价值感塑造能力依然非常初级。

欧阳不坑(化名)的前东家发行了一款足球题材的卡片手游。上线一段时间，公司终于脱离了奄奄一息的状态，变得苟延残喘起来。

某日客服接到玩家电话，询问游戏内卡片“梅西”(因为没有授权，只有玩家间交流时将那枚卡片称作梅西，开发人员都称那张卡片为“煤希”)的价格——他们的客服在对方的催促下询问运营，运营没什么经验，将这当成了玩家的恶作剧，顺口回答“5万"。客服将价钱告诉玩家，玩家大喜过望欣然应予，但提出了特别的要求：“不要把卡片直接放在背包里，发送到我的“神秘商店”，我要截图发朋友圈”。

原来大r与身边的几位朋友一起玩这款游戏，除了他每个人都拥有了“梅西”，那晚他刷了几个小时神秘商店还是没刷出那张卡，便拨通了运营的电话。如果不是身边的朋友都拥有了“梅西”且觉得它好用，并将信任背书传递给大r，这次消费自然不会存在。

抱着“什么最新最好就买什么”心态的大r初看之下似乎很好玩弄，实则不然。

通过剧情、关卡、数值和“细节暗示”让他们建立游戏内的价值感是诱惑大r付费的第一步，如何让这些大r明白付费之后可以更爽是很多开发商一直都在摸索的课题。

“付费内容免费体验”是一种很好的方式，最近的某款热门休闲游戏中会随机让玩家试用付费武器，并在试用时间结束后迅速切换到体验落差很大的免费武器上，同时给玩家极短时间选择是否购买相应武器，这样的设计比起将付费道具摆在游戏内商场落灰自然强上许多。

但是对这部分大r杀伤力最大的，是信任背书。游戏内的意见领袖、自己所在公会的高玩和身边的朋友对他们购买行为的影响依次提高。