2023年导游考试口试题通用
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导游考试口试题篇一
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虚实结合法就是导游员在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游手法。就是说导游讲解要故事化,从而产生艺术感染力,使气氛变得轻松愉快。
• 这里的“实”是指景物的实体、实物、史实、艺术价值等。“虚”指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合,以“实” 为主,以“虚”为辅,并以“虚”加深“实”的存在。在中国,几乎每一个景点都有一个美丽的传说,如杭州西湖有“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。
意大利的导游员擅长编造典故介绍罗马城何处杀人最多、古庞贝城的大火从哪条街烧起、罗马大屠场的猛兽从哪个门出来的、圣彼德堡教堂如何建造的等。他们眉飞色舞的表情、滔滔不绝的话语,很能令游客信服。
比利时的导游员在讲解时也很善于运用题材。在游客游览比利时南部的滑铁卢时,导游员讲到了 1815年拿破仑和英、普联军作战双方兵力布置情况,并说明拿破仑本可获胜,不料天不作美,6月18日这一天下起了滂沱大雨,法军因雨水淋湿炮眼而无法开炮,拿破仑在滑铁卢这里打了败仗(6月22日拿破仑宣布退位并被流放)。这样的导游讲解很能引发游客的凭吊之情。
• 在导游讲解中,虚实结合法运用得好可以增添游客的游兴。但在虚实结合法的使用过程中,切忌胡编乱造,无中生有。典故、传说等的运用必须以客观存在的事物为依托,以增强游客的可行程度。
使用问答法主要有四种形式:
1.自问自答法
自问自答法是由导游员自己提出问题并作适当停顿,让游客猜想,但并不期待他们回答,这样只是为了吸引游客的注意力,促使游客思考,激起游客的兴趣,然后导游员才做简洁明了的回答或生动形象的介绍,给游客留下深刻印象。
运用建议:
• 这种方法通常实用于很难的、客人回答不出来的问题。类似一种疑问式的停顿。导游员使用这种方法是为了吸引游客的注意,接下来要讲解的内容是比较重要或关键的。
导游实战案例:游览西湖时的提问:
刚才有的朋友问西湖的水为什么这样清澈纯净?
这就从西湖的成因讲起:西湖在 12000年以前还是与钱塘江相通的浅海湾,耸峙在西湖南北的吴山和宝石山,是环抱这个海湾的'两个岬角。后来由于潮水的冲击导致泥沙淤塞,把海湾和钱塘江分隔开来,到了西汉时期(公元前206年至公元24年)西湖的湖形已基本固定,西湖真正固定下来是在隋朝(581-618年),地质学上把这种由浅海湾演变而成的湖泊叫泻湖。此后西湖承受山泉活水的冲刷,再经历过历代由白居易、苏东坡、杨孟瑛、阮元等发动的五次大规模的人工疏浚治理,终于从一个自然湖泊成为风光秀丽的半封闭的浅水风景湖泊。
2.我问客答法
我问客答即由导游提出问题,导游人员引导游客回答或讨论的方法。
• 我问客答法要求导游员善于提问题,所提的问题游客不会毫无所知,但会有不同的答案。
• 通常要回答的内容不会很难,只要导游稍加提示,客人就可以回答出来的问题。
• 导游员要诱导客人回答,但不要强迫回答,以免尴尬。
• 游客的回答不论对错,导游员都不应打断,要给予鼓励,最后由导游员讲解。
突出重点法就是导游员在导游讲解中避免面面俱到,而是突出某一方面的讲解方法。如果导游员讲解模糊,没有突出重点,游览结束后,肯定不会给游客留下深刻的印象。 [小案例]石林景区导游讲解
导游人员在讲解石林时,应突出介绍石林的成因,重点讲解石林胜景、阿诗玛等景物。
导游员讲解时应有的放矢,做到轻重搭配、详略得当、重点突出。具体来说,应该针对景点和游客两个方面突出重点。
运用要求:
( 1)突出代表性。对游览大的景点,导游员必须做好周密的计划,确定重点景观。这些景观既要有自己的特征,又能概括全貌。到现场游览时,导游员主要讲解这些具有代表性的景观。
( 2)突出与众不同之处。同为佛教寺院,其历史、宗派、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像各不相同,导游员在讲解时应突出介绍其与众不同之处,以有效地吸引游客的注意力,避免产生雷同的感觉。
( 3)突出“……之最”。面对某一景点,导游员可根据实际情况介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高、最小)的……例如介绍洛阳的白马寺是中国最早的佛教寺院等。有时第二、第三也值得一提,如长江是世界第三大河……但一定要注意划定之最的范围,千万不能弄巧成拙。有时范围划定不同,比较的结果也不一样。如云南的抚仙湖是云南省第一深水湖,也是中国第二深水湖。
• 针对游客
导游员在研究旅游团的资料时,要注意游客的职业和文化层次,以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。
投其所好的讲解方法往往能产生良好的效果。
导游实战案例
游览故宫:
面对以建筑业人士为主的旅游团,导游员除一般介绍故宫的概况外,要突出讲解中国古代宫殿建筑的布局、特征,故宫的主要建筑及其建筑艺术,还应介绍重点建筑物和装饰物的象征意义等。如果还能将中国的宫殿建筑与民间建筑进行比较,将中国的宫殿与西方宫殿的建筑艺术进行比较,导游讲解的层次就大大提高,就更能吸引人。面对以历史学家为主的旅游团,导游员应地讲解故宫的历史沿革及在中国历史上的地位和作用,还有在故宫中发生的重大事件。
参观一座博物馆:
导游员的讲解重点或放在青铜器上,或突出陶瓷,或侧重碑林,一切视博物馆的特色和游客的兴趣而定。
简述法
简述法就是导游人员用准确、简洁、冷静的语言,把景观介绍给游客,使他们在具体欣赏品位景观之前对景观有一个初步印象。
导游实战案例
“今天我将带大家游览石林县内一个独具特色的景区长湖景区。它位于大石林东北方向,距大石林景区约 15千米,属石林县北大村的辖区范围月湖距石林火车站约12千米,距石林县城22千米,地处旅游专线(九乡-石林-阿庐古洞)的交通要冲。是从省会昆明至泸西阿庐古洞、邱北普着黑、罗平多依河等风景区的十字交叉路口。
景区面积约 7.62平方千米,由一片大大小小约40余个湖泊组成。湖泊一个紧挨着一个,相互毗连,湖水也相互沟通,鱼群可以自由往来互访。湖岸石峰林立,高度虽不及大小石林,但其千姿百态、嶙峋怪异丝毫不在石林之下。湖中三个小岛风姿绰约,鼎足而立于碧波之上。更值得一游的是月湖附近的跃宝山、老挖、雨布宜等彝族撒尼人聚居的寨子。寨子中独特的草房建筑和民族习俗文化有着十分浓厚的地方特色,是月湖旅游资源的重要组成部分。 ”
描绘法
描绘法,就是运用具体形象、富有文采的语言对眼前的景观进行描绘,使其细微的特点显现于游客眼前。
在实际游览过程中,有些景物没有导游人员的讲解和指点,很难发现其美之所在,更难唤起游客美的感受。而经导游人员的描绘后,感受就不同了。
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