企业咨询师的岗位职责大全
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企业咨询师的岗位职责篇一
1、热爱咨询工作,努力钻研考研业务,不断提高考研咨询技能;2、严格遵守保密原则,对来访者的有关资料及情况予以保密;
3、待人热情、真诚、乐于助人,对学生要无条件地接纳、理解和尊重;4、本着对学生负责的原则开展咨询工作,全面详细地了解对方的情况,理解对方的需求,对推班做出相应的处理。
5、注意保持情绪稳定,在自身处于极度的情绪波动状态时,应回避接待来访者;6、了解自己专业职能的局限性,对于自己不适合咨询的自己不了解的应及时转介给其他合适的咨询。不要不懂装懂,误导学生.7、完成领导交办的其它工作。
8、咨询师应以满腔的热情、真诚的态度接待每一位来访者。提倡“三宜”技巧,即宜微笑、宜倾听、宜赞美。
9、咨询师应努力保持自身的身心健康并承担作为社会成员的道义责任,不断钻研咨询业务,努力提高咨询业务水平。
10、咨询师要按时上班,坚持咨询工作的经常化、规范化;咨询(辅导)结束后必须按规定登记学生信息,必要时要电话约谈。
11、咨询师不要以貌取人,不管学生或者家长穿着怎么样,说话怎么样,都要好好讲解,如果学生拿着lv包,穿着阿玛尼等,那就直接推荐高端课程。
12、咨询师要做到有目的的咨询,如果学生从言语中表达出来只是过来询问没有报班的意向,那就需要了解学生信息,哪个系,哪个专业,手机号,qq号等等。做好登记,有必要时电话约谈。亲临 上课地点试听。
13、咨询师要保持办公室卫生整洁,给学生一个良好的印象。
企业咨询师的岗位职责篇二
工程造价咨询从业人员岗位职责
1.总经理岗位职责
1.1 总经理按公司章程的规定主持本公司全面工作,副总经理按分工协助总经理工作。
1.2 遵守国家的法律法规和行业主管部门的规定,依法执业。1.3 坚持独立、客观、公正的宗旨,诚信服务,保证本公司发展的正确方向。
1.4 主持制订和组织实施公司发展规划、人才发展规划、各项规章制度和公司重大决策。
1.5 代表公司对外签订各项合同、协议和合约,签发咨询成果报告。1.6 负责公司市场拓展和公司风险防范,维护本公司合法权益。1.7 领导和协调各部门的工作,提高本公司的管理水平,保证咨询服务质量。
1.8 主持或授权委托技术负责人、部门负责人进行重大业务项目的咨询;决定执业中重大决策问题、业务质量问题、风险问题的处理。
1.9 协调和处理公司部门之间、从业人员之间的利益关系,培育公司团队精神。
1.10按章程的规定决定和审批本公司的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩。
2.分管副总经理岗位职责
2.1 负责和主持造价咨询部的管理工作和业务活动,并向总经理负责。2.2 协助制订和组织实施造价咨询部发展规划、人才发展规划、各项规章制度和公司重大决策。
2.3 协助总经理或负责承揽工程造价咨询业务,落实本部门经营目标,建立和发展与客户以及外界的公共关系。
2.4 领导和组织工程造价咨询业务活动,主持制订或批准咨询项目作业计划。
2.5 主持或授权委托技术负责人、部门负责人进行重大业务项目的咨询;决定执业中重大决策问题、业务质量问题、风险问题的处理。
2.6 协调和处理公司各事业部之间、从业人员之间的利益关系,培育公司团队精神。
2.7按职责审核造价咨询部的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩。
2.8 负责检查和监督工程造价咨询从业人员执业行为;负责对从业人员进行职业道德教育;落实继续教育和培训计划。
3.技术负责人岗位职责
3.1 在总经理的领导下分管造价咨询部的技术工作,对总经理负责。3.2 遵守政府和行业主管部门关于工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程。
3.3 负责建立公司工程造价咨询质量保证体系,落实质量控制制度,保证咨询成果技术的可靠性、数据的准确性、结论的科学性和公正性。
3.4 主持工程造价咨询活动中重大技术和质量问题的研究和分析,提出解决方案。3.5 负责对工程造价咨询成果可能给客户或本公司带来的风险进行预测,负责对工程造价咨询成果技术经济方面的最终审核。
3.6 负责工程造价咨询从业人员的继续教育、业务培训和业务档案管理工作。
3.7 主持或组织重大业务项目的工程造价咨询。
3.8接受分管副总经理委托履行技术管理以外的管理职责。 4.部门负责人岗位职责
4.1 负责和主持本部门的管理工作和业务活动,并向总经理负责。4.2 遵守政府和行业主管部门关于工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程,执行公司规章制度。
4.3 协助总经理或负责承揽工程造价咨询业务,落实本部门经营目标,建立和发展与客户以及外界的公共关系。
4.4 领导和组织部门咨询业务活动,主持制订或批准本部门咨询项目作业计划。
4.5 确保咨询合同的履约,对本部门的咨询成果质量负责。4.6 在权限范围内,安排、调度本部门人员力量,指派项目负责人;安排经费开支;制定分配方案;决定咨询项目收费额。
4.7 负责召集委托方和相关单位就咨询项目中的一般问题和分歧进行协商,以求得一致意见。
4.8 负责检查和监督本部门从业人员执业行为;负责对从业人员进行职业道德教育;落实继续教育和培训计划。
5.项目负责人岗位职责 5.1 遵守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程,执行公司规章制度。
5.2 承担咨询项目的组织实施、专业间协调和质量管理工作;对项目组成员的执业行为进行管理。
5.3 负责办理咨询项目委托合同的草拟,接收和验核委托方提供的资料。
5.4 制定项目作业计划,经部门负责人批准后实施。
5.5 负责统一咨询项目的技术经济分析的原则、编审依据和编审方法。
5.6 动态掌握咨询项目实施状况,负责督促检查各咨询子项和各专业的进度,研究解决存在的问题。
5.7 对咨询项目的咨询质量负责,监督专业咨询员进行质量校核;负责对项目初步成果进行复核。
5.8 综合编写咨询成果报告及其总说明、总目录,确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。
5.9 负责咨询报告的送达;负责与委托方结算咨询费;将必须归还委托方和归档的资料,及时整理,收集齐全,分别办理归还和移交归档手续。
6.专业咨询员岗位职责
6.1 在项目负责人的领导下负责执行作业计划,对本专业的咨询质量和进度负责。
6.2 遵守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程,执行公司规章制度。
6.3 根据作业计划制定的咨询原则、技术标准选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序,确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。
6.4 对专业成果质量进行自主控制,认真校核咨询成果。6.5 编写本专业咨询成果文件,确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。
6.6 完成作业计划后将必须归还委托方和归档的资料,及时整理,收集齐全,交项目负责人或专人办理归还和移交归档手续。
6.7 规范执业行为,遵守职业道德。