综合部工作计划表 酒店综合部工作计划(8篇)
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综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇一
一、综合管理部自身建设:行政工作作为企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,综合管理部在20xx年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部20xx年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分:建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手综合管理部工作计划册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在20xx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制,也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在20xx年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为:每月晤谈员工不少于10人次,并对每次谈话交流进行文字记录,谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统,综合管理部将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。综合管理部在20xx年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。
第三部分:建立人才招聘与评定标准.
综合管理部的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的`分析与控制。 考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试表单的填写;面试人员的形象要求;面试结果的反馈。
3、规范招聘与配置,综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联络推荐等。其中现场招聘主要考虑:寅特尼、经开区、劳动局人才市场等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。20xx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在15%以内,保证不超过20%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
三、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,配合公司在20xx年对公司福利政策进行的变革,使公司“以人为本”的理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终(春节)礼金、礼品等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案、改善)奖、对部门建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。 3、20xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,综合管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
第四部分:20xx年行政费用预算工作
20xx年为配合公司全面预算管理工作和指标考核工作,搞好公司年全面预算管理工作,我们计划重点从以下几点着手工作:
一、根据公司目标,进一步搞好预算管理和指标控制工作。预算管理和指标控制作为部门管理工作中的重要一环,与全面做好部门相关工作息息相关。在20xx的工作当中,要进一步加强对行政的费用预算与预算控制管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
二、减少费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分
解到各部门。控是严格预算管理,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”的管理办法。降是按上年实际费用,进一步完善预算达成率公开制度,逐项剖析费用成因,通过分工明确,层层把关,促使各部门挖潜节支、堵塞漏洞。
三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度,并及时考核奖惩。预算奖惩制度是计划和预算管理制度的配套制度,离开了奖惩,计划和预算可能就成了一纸空文,一切计划和预算管理工作可能都是徒劳的。因此,公司、各分公司部门都要按照公司绩效、指标核奖惩办法的规定逐级建立预算奖惩制度,使每个部门、每个班组、每个人都有计划任务、都有预算指标,所有人的薪酬待遇都与预算指标密切挂钩;要针对不同情况及时考核、奖惩,公正客观的评价各部门行政预算使用情况,严格执行考核预算指标考核管理。
四、20xx年的预算执行保障任务重,压力大,我们将在在各部门的配合下,将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥本部门管理作用作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。
五、20xx年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、安全劳保预算、车辆使用预算、伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。
六、针对“例外管理”原则。必须按照预算管理权限和程序对原计划和预算进行审批、调整,综合管理部部门充当老好人。
第五部分:20xx年行政后勤工作
一、工作思路
20xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司为中心,搞好各项服务,抓好学习。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、保管、供应及时到位;确保物资管理规范、精细,帐物相符;确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1、针对管理中存在的薄弱环节,规范工作流程,制定和完善各项管理制度,并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,提高部门自身的工作效率和管理质量,在20xx年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
2、严格控制各项管理费用,完善并执行费用审批流程,严格按预算执行 。
(1)、对办公用品及办公固定资产的购进、领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)、定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理合领用帐物相符。
(3)、无论办公固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(4)、库存办公用品的种类和数量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采购的办公用品可适量库存,要避免不必要的库存和积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇二
充分调动教师的工作积极性和学生的学习主动性,依靠班主任和备课组长两条线抓好学风和教风,紧盯质量目标,改进教学法,强化教学管理,抓实高考备考和新课改,落实控流工作,让学生爱学校、乐学习。实行半军事化管理,使同学们具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质,培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、严谨求实的作风,以适应未来学习、生活和工作的需要。奉行“文明治校,雅静育人”的办学理念,全面实施“赏识教育,自主教育,感恩教育,安全教育”等四种教育模式。为学生创造一个文明、雅静的学习氛围。
1、控流失,保安全
2、优环境,正秩序
3、夯基础,扬特长
6、展风貌、争一流
5、学生生活制度化、行动军事化、秩序规范化、活动群体化
1、学生每学期流失率控制在5%以内
2、责任安全零事故
3、教学秩序良好,教风好、学风正
6、学生管理效果好,受处分学生数一期控制在15人以内
5、完成高考升学任务
6、教室、寝室、办公室环境优美,师生精神状态良好
7、教育教学成果展示丰富、精彩
8、考核积分进入前两名
1、注重三支队伍的建设和培养:一是班主任为主的教师队伍,二是学生干部队伍,三是家长学校,形成立体的育人网络,发挥德育实效。
2、加强学生的.管理,强调同学们对自己严格要求,让良好的学习、生活习惯内化为学生个人的素质.
3、实行部务值日制,每天由一名干部牵头,每天安排三名班主任值日,负责重点时段与重点区段的巡查。
6、加强学生自主管理,各年级成立学生自管会,稳步推进学生“自主管理、自我教育、自主学习、自我实践”
5、实行任课教师包班制,协助班主任管理班级。
6、突出抓好就寝纪律、午休纪律、视听纪律、自习纪律,严控恶性纠纷的发生,确保不出任何安全责任事故。
7、改进处理学生问题的方式,调动班主任、家长、学生共同面对问题,注重跟踪反馈,力求及时处理、有效处理。
1、加强教学常规管理。
⑴.坚持一周一次的集体备课,写好导学案,把握好标高,控制好难度。
⑵.改进教法,切实使课堂成为学生“自主学习、探究学习、合作学习”的阵地。要求教师要把课讲活,做到用激情吸引学生,以问题引导学生,把时间还给学生;达到教师少讲,学生多想,精炼,效果好。培养一批学生老师。
⑶.强化训练,突出一个“细”字,落实好基础和能力。每一次课都要布置适量的作业,全期语文大作文不少于八篇。
⑷.实行月考制,加强对试卷的分析和对成绩的分析,科学评估教学成绩。
(5).做好反馈,做到知识漏洞的及时疏堵
2、加强对教学工作的督查。
⑴.实行随堂听课,由学校和部领导听课,听完所有任课教师的课。
⑵.实行学生评教制,每月评教一次。
⑶.严格教师上课考勤。
⑷.加强课堂巡查,及时纠正不规范教学行为。
3、加强教学研究,依靠教研组搞好教研。
⑴.统一标高进度
⑵.把握考题质量关
⑶.组织讲课听课
⑷.开展对新课程的研讨
⑸.研究高考动向
⑹.撰写教学论文,每人每期至少一篇
6、加强学风建设。
⑴.优化学习环境,抓好课堂纪律、就寝纪律、考试纪律,要能使学生坐得住、沉得下、学得进,切实解决学生上课睡觉问题。
⑵.实施赏识教育,及时表彰成绩优秀和进步快的学生。
⑶.采取个别座谈,召开各类学生会等形式,提高学生学习兴趣和积极性。
⑷.采用讲座等形式开展学法指导。
1.部领导成员要以身作则,事事处处起带头作用,重心下移,与老师打成一片。移到所带的班,教好自己所带的课,协助抓好本教研组的管理。移到所带的班上,协助班主任抓好班级管理,以点带面,全面提高。
2.按照粗分工大合作的原则加强部的管理,团结合作,齐抓共管。
3.倾听老师意见,改进工作方法,尽量为老师服好务,力所能及为老师解决实际困难。
4.严格各项管理制度,做到奖惩分明。
5.科学评估教师教学实绩,准确核算质量工资。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇三
xx煤电化工综合加工区以xx、xxx镇为腹地,远期涉及周边部分乡镇,是我区“十一五”规划的煤电化工产业聚集区,也是xxx市“十一五”规划的沿颍工业走廊和我省煤电化基地重要组成部分。这一区域目前已有xx东矿动工建设,xx西矿也即将启动,武汉凯迪公司的大型煤化工项目厂址预选方案定在xx境内。xx煤电化工综合加工区指挥部按照区委区政府的安排部署,充分发挥服务、协调职能,为xx东矿建设的顺利开展做了大量的工作,根据要求,现将20xx年工作总结及20xx年工作安排汇报如下:
(一)工作开展情况。
首先,深入群众,做好群众思想工作。指挥部的同志吃住在基层,组织召开各类群众大会、座谈会,印制宣传手册等方式宣传政策,讲明道理。解决群众实际问题,缓解和消除了群众的对抗情绪。
其次,提出“未塌先搬”的工作新思路。在大量的工作实践中,以民为本,科学发展,统筹全局,开拓创新,提出了“未塌先搬”的工作新思路,属全国首创。这种做法从根本上解决了煤矿与当地群众矛盾,避免了重复建设,减少了国家、煤矿和群众的损失。目前,安置区建设正有序进行,《xx东矿煤田首采塌陷区提前控制及群众搬迁补偿安置管理暂行办法》已经区政府常务会议研究通过并印发实施。
第三,有效制止违法建设。xx东矿执法中队加大执法力度,有效制止乱搭乱建行为,加强巡查力度,对于违章建筑,发现一户,拆除一户,决不姑息,目前违章建设的势头得到全面有效遏制。
第四,打造平安和谐矿区。为使失地农民解决生活出路问题,指挥部积极与矿方协调,探索围绕煤矿相关产品加工、销售、运输和服务,扩大就业,让失地农民有活干、有饭吃,甚至发家致富,解决他们后顾之忧,建设平安和谐社区。
(二)xx矿项目进展情况
1、矿建工程:主、副、风三井年内到底的目标确保实现,部分井巷和骨通工程已陆续开工。
2、土建工程:食堂、单身宿台(酒店式公寓)、福利联建工程已经封,进入装饰装修阶段;生产及行政办公楼主体基本完成,到年底有望完成约9万平方米的工业及民用建筑。
3、机电安装工程:110kv双回路供电系统正常安全运营,压风机房、绞车房、锅炉房、矸石山翻罐笼等工程安装和调试完成。
4、投资情况:20xx年可实现投资7.5亿元人民币。
1、继续做好为矿服务工作。按照市“企业围墙内的事我们不干预,围墙以外的事我们服务不缺位”的要求,尽力为xx东矿提供保姆式的服务。
2、做好利用煤炭塌陷区粘土资源新建窑厂规划工作。根据皖整规矿办〔20xx〕6号和皖国土资〔20xx〕1xx号等文件关于“各地要抓紧制定规划,充分利用煤炭塌陷等区域,重新规划建设新窑厂”的精神,发展矿区地方经济,解决失地农民的就业和生计问题,构建资源节约型社会与和谐的地矿关系,我区拟在塌陷区内规划新建粘土砖窑厂30座。目前这一建议已得到省国土资源厅的认可,20xx年要做好窑厂的选址和规划工作。
3、xx东矿20xx年计划投资7.7亿元人民币。l井巷工程全面展开,选煤厂、选煤仓、装车仓、瓦斯发电站均要开工建设,铁路专用线工程亟待开工,xx西矿将进点筹建,开展前期工怍等。
4实施对首采塌陷区进行移民搬迁。为了20xx年正式投产,将对首采塌陷区进行移民搬迁,预计搬迂农户约20xx户。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇四
20xx年是公司发展取得较大突破的一年,各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门,综合管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的协作下,努力工作,从适应公司发展要求出发,较好地完成了规章制度、人事劳资、后勤服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行部门月度计划与考核管理等方面做了较多的工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标。
现将20xx年综合管理部工作总结如下:
一、20xx年工作回顾
20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标,结合本部门工作职责,以规章制度、招聘培训、后勤管理、企业文化宣传等工作为中心,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
(一)建立健全规章制度,梳理工作流程
规章制度是公司的"法典"。为提升公司的管理水平,增强各项工作的规范性,我部结合公司实际情况,在20xx年先后制定、完善了《会议管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、请(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《档案管理制度》、《车辆管理办法》、《办公用品及招待用品管理规定》、《部门月度计划与考核规定》、《办公室日常管理规范》等一系列规章制度,使各项有据可依,减少错误环节的出现,保障工作顺利进行,为公司形成管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式,推进各项工作的高效率、高质量向前发展提供了有力的制度保障。同时,我部还加大制度的推行和执行力度,要求各部门组织专题会议学习公司下发的规章制度,促使员工能够深层次地理解公司规章制度,提高对规章制度的重视程度。扭转公司员工不按制度办事的工作习惯,培养员工依规行事的工作作风。
(二)规范合同、档案管理
合同、档案是公司行政办公和经营活动中不可缺少的要素,为了进一步规范合同、档案管理,保证各类类档案、文件资料不遗失,综合管理部制定了《合同管理制度》、《档案管理制度》,明确了相关流程和管理规范。为方便合同、档案的查阅,我部对公司合同档案进行了全面的整理、分类、统一的编号,并制定了的电子目录,规范了合同、档案的归档、借阅的相关流程和手续。真正做到了手续程序化,管理规范化。
(三)建立部门月度计划与考核制度
绩效管理的变革是今年综合管理部的重点工作,是公司健康发展与稳定的关键。公司原先的绩效考核制度不尽合理,绩效考核流于形式。在征求公司领导意见后,我部从公司的实际情况出发,建立了以部门为考核单位的月度考核制度,并成立绩效考核小组。在制度试行期间,不断总结经验,对月度计划与考核制度部分条款进行修改和调整。从新考核制度实施的这几个月来看,各部门对绩效考核工作的重视度明显提高,工作紧迫感进一步加强,工作效率明显提高,绩效考核的效果逐渐显现出来。
(四)提高薪资水平,改善福利待遇
1、工资:今年x月对员工工资进行了较大范围的调整,同时将工龄工资由x元/年/月提高至x元/年/月,a公司和b公司业全年分别发放工资x万元和x万元,c公司发放工资x万元,总计年发放工资x万元。
2、福利:对公司公积金缴费基数进行了调整,同时社保缴费基数由原来的x元提高至x元。a公司和b公司缴纳社会保险费分别为x万x万元,公积金分别为x万元和x万元,c公司缴纳社会保险费和公积金分别为x万元和x万元。20xx年员工工作餐、春节礼品、三八妇女节慰问金、五一劳动节礼金、端午节礼品、部分人员防暑降温费、员工体检费用、中秋国庆礼金、结婚生育金、奠仪金、生日蛋糕卡、结婚生育金等,总计x万元。
(五)开拓多种招聘渠道
综合部根据公司发展的需求,通过网络招聘、现场招聘、校园招聘、员工介绍、猎头推荐等多种渠道,广纳贤士,吸纳各类专业技术人才。在人力选用方面,综合部严把人才质量关,做到唯德、唯才是用。为建设一支管理水平高、业务素质强的人才队伍,从个人资料的审核、面试、试用,再到录用,层层把关、严格程序,提高了人才录用的质量,并通过调查走访、不定期交谈等多种方式,想方设法使人才留得住、用得上。同时我们也积极为员工提供良好的工作、生活环境,调动其工作积极性,使之全身心投入到工作中来。我部根据公司的实际情况制定了《人事管理流程》,明确了招聘、面试、录用审批、转正考核等一系列人事管流程,规范了员工档案管理,使人才队伍建设逐步趋于正规。
(六)推进人力资源工作
对于任何企业来说,人是决定因素。管理好了人,才能管好企业;合理、有效地开发了人的主观能动性和积极性,才能办好企业。奖惩机制能激活人的潜能,约束员工行为,展示榜样的力量,对于一个团队而言,是不可或缺的元素之一。年初开展了"优秀员工评选"工作工作。通过优秀员工的评选,奖优罚劣,奖勤罚懒,彻底打破平均主义和"干多干少一个样,干好干坏一个样"的一系列问题,调动了全司员工的工作热情、激发全体员工创优争先的工作积极性。同时今年下半年,我部施行了《考勤、请(休)假管理制度》,并将该制度与薪酬制度相结合,规范了员工上下班时间。
(七)做好和完善日常工作
综合管理部涉事面广,工作复杂,稍有疏松,就可能有失职责。为此,我们只能倾心倾力,全力而为。一是做好公司领导"参谋部"。今年以来,我部积极参加与公司有关的各类会议,并做好对重大决策、重要工作部署、重大决定事项的记录和整理工作;对领导交办的事项予以积极贯彻执行,对各部门及和员工反映的突出问题予以及时的处理,较好地推动了公司有关重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。二是做好固定资产"管理人"。9月份和12月份,我们对公司所有固定资产进行了两次盘点登记,对固定资产进行了统一编号,同时,完善了固定资产制度,做到了登记有台账,有数目,大宗物质采购有审批,管理有明确的责任人。三是做好公文"传递员"。对于各部门呈报的各类文件,我部及时呈送至相关领导,尽量减少文件流转过程的时间,提高工作效率。四是做好员工"服务员"。首先是做好办公用品的购置和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。其次是进一步完善了车辆管理制度,认真做好车辆的调度、使用和管理,切实保证了公司各部门正常工作用车的需要。再次是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。最后是确保员工能够吃上新鲜、可口的饭菜,使员工有饱满、充沛的精力投入工作努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
二、各项工作存在的不足
一年来,综合管理部在公司领导的指导和大力支持下,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足,主要表现及原因如下:
(一)对员工的培训不够
由于公司搬迁,受到场地、经费等各方面因素的影响,今年员工培训工作没有落实到位。
(二)工作意识有待提高
工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,在公司办公事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变通意识、分工协调意识、团结协作意识、自律意识都还有待提高。
(三)文化宣传工作有待加强
由于人手等各方面的原因,文化宣传工作一直是我部的一个薄弱环节。目前公司网站是公司对外宣传的`重要窗口,然而,公司网站的更新不够及时,且相关的宣传报道非常少。
(四)缺乏员工文化活动
文化娱乐活动是提高企业凝聚力、增强员工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培训外,公司基本上没有员工的文化活动。
三、20xx年工作计划
(一)唯才是举,进一步强化人才队伍工作
为适应公司化发展需求,满足各岗位的需要,综合部将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备。同时,完善人员考核机制,结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作,为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设,要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。
(二)稳中有进,进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状,进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配臵有助于企业文化建设的积极因素:首先,努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为,形成深厚的文化底蕴;其次,营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道,运用正确的引导方式,着力提升企业的整体形象,为企业发展创造良好的外部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处,使之变为企业及员工的精神风貌,成为企业共同的价值观和行为规范。
(三)提高能力,认真开展培训工作
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。根据公司整体需要和员工的需求编制年度公司员工培训计划,建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
(四)巩固基础,进一步规范办公室日常管理
明确岗位职责、落实具体责任,要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时,在公司加强内部作风整顿工作,并使之持久地坚持下去,营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识,不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
四、尽心尽职,努力完成领导交办的其他任务
总之,作为公司的窗口部门,综合管理部将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质,努力赶追公司发展步伐。我们坚信,凝聚产生希望,团结诞生力量,综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨,为公司的飞速发展做好后勤保障,为公司的强势崛起贡献自己的力量。
新的一年里,我们继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在个部门的相互配合支持下,将20xx年将综合管理部的管理水平提高一个新台阶。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇五
xx年,综合部将真正贯彻落实公司提出的“销售突破,产品定点,加快开发,有序管理”指导方针,积极推进公司的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化,严把人才入口关,提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。管理方面要以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制,改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境,提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到,保障水、电供应,确保膳食质量,搞好环境卫生,提高服务水平,做好后勤支持,加强安全防范,营造和谐园区。
xx年,综合部的工作围绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展,实现工作业绩新突破!
产品研发靠人,销售靠人,管理靠人,生产靠人,服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。针对公司当前情况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求,100%完成招聘计划。
社会在发展,科技在发展,公司在发展,人才也需要发展,才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作公司
成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。
通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为公司培养德才兼备的人才,为公司长远发展做好人才储备。多年来,这项工作均无明显成绩,随着公司的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
企业中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显,为了提高产品品质,就有了质量管理体系,为了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理体系,为了提高员工素质与工作能力,也就有了人力资源管理。
作为综合部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用;要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的;要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检查,确保园区的安全与和谐。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
xx年,公司在全面发展,后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰富员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立公司良好的外部形象;要严格控制成本开支,避免浪费。
加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练,做到无事故发生,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
时间主要工作项
第一季度①完成公司篮球场建设项目。②修善公司大门、漏水卫生间。③完成xx年度遗留的工会活动项(台球、乒乓球竞赛活动)。④完善公司绩效考核制度并应用、建立健全公司月报与工作记录制度并应用。。⑤做好妇女节放假与活动安排。⑥编制公司培训制度、奖惩制度。⑦做好春节放假安排与假期值班安排。⑧进行各部门人才需求调研,开展招聘工作。⑨制作公司第一期宣传刊物。⑩展开培训调研,制定本年度员工培训计划。
第二季度①做好员工一季度的绩效考评工作。②规范招聘程序,实施招聘工作。③策划、组织一项有意义的员工活动。④做好清明节、劳动节放假安排与假期值班安排。⑤根据培训计划实施培训,提高人才综合素质⑥加强文化宣传,更新宣传刊物,更新公司网站。⑦做好综合部上半年工作总结。⑧完善人事管理制度、奖惩制度、薪酬控制程序、培训制度。⑨着手公司内部员工活动室建设,丰富员工业余生活。⑩对公司绿化进行维护、施肥,并组织员工在公司园内开展植树活动。
第三季度①做好员工二季度的绩效考评工作。②做好国庆、中秋放假安排与假期值班安排。③继续实施人才招聘与员工培训计划。④对园区进行安全彻查,加强安全防范宣传,组织一次消防知识学习和消防演练。⑤制定办公楼前坪绿化休闲带建设方案并实施。⑥举办公司内部工作经验交流大会⑦策划、组织一项有意义的员工活动。⑧完善评优细则、员工宿舍管理制度、员工食堂管理制度、门卫管理制度、员工作业控制程序。⑨加强文化宣传,更新宣传刊物。⑩加强工会管理,规范工会工作。
第四季度①做好员工三季度的绩效考评工作。②实施员工培训计划,并展开本年度培训效果调研。③制定办公楼大厅改善方案并实施。④做好年度评先、评优的前期工作。⑤编制公司办公室管理制度、完善会议制度、竞聘制度。⑥做好本年度综合部工作总结、制定下年度综合部工作计划。⑦对下年度各部门人才需求展开调研⑧策划、组织一项有意义的员工活动。⑨加强文化宣传,更新宣传刊物。⑩进行员工满意度调研,组织实施合理的人事调配工作。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇六
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
20xx年公司工作计划(行政部助理)在主任的带领下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。
现制定工作计划如下:
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的`人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇七
正如20xx年年会主题:忆往昔峥嵘岁月,扬蹉跎不变之魂。20xx年公司经历着考验,20xx年公司展望未来。综观,现阶段,公司在人事方面仍存在劣势,具体表现在:人事管理制度不完善;员工工作动力不足;工作素质亟待提高;员工满意度低,工作出现推诿扯皮现象。
20xx年,公司继续开拓着新的业务领域,据此,“完善人事制度,提升员工素质,发展员工队伍”是综合部在人事方面的工作重心。围绕此工作重心,综合部20xx年主要从“招人、育人、用人、留人”方面入手,从招聘人才、储备人才、培训提升素质、做好员工关系、稳定员工队伍方面做工作。具体的工作计划如下:
组织架构建设对于公司发展来说非常重要。制定出科学的组织架构后,应确定和区分出各部门的权责,使各部门、各岗位的职责明确清晰,员工能够了解岗位工作标准及超越或低于岗位标准的奖罚措施,明确工作目标,自我管理、自我激励、自我发展。
在人员招聘方面,综合部要按照各部门组织架构及岗位说明书来招聘人才满足公司运营发展需求。尽可能的节约人力成本,人尽其才。做到满足需求,储备人才。 工作计划:
目前公司薪酬方面的现状:
1、薪资由公司领导决定,综合部缺少员工薪资管理的依据,在人员招聘方面造成一定困难;部分员工认为薪资的多少是看公司管理层的感觉,而不是立足于自身的工作能力,综合部无法给予员工合理的解释。
2、目前存在同工不同酬的现象,员工之间相互猜薪水,盲目攀比,不利于调动员工积极性和提高工作效率。
3、员工薪资调整没有依据,工资结构简单,只要公司领导同意即可调薪。形成了不是向工作要工资而是向公司领导要工资的错误方式。
综合以上因素,综合部将在20xx年度规范公司的薪酬设计和管理,争取:对内体现公平性,对外提高竞争力。充分实现按劳取酬、按贡献取酬的公平性原则。
员工福利与薪酬相配套,可以增强公司凝聚力和吸引力。员工福利从长远看,是公司对员工的.长期激励,有助于提高员工工作积极性、稳定性,提高对公司的忠诚度。良好的福利政策可以激励员工的工作热情,有助于形成良好的工作氛围。
丰富的员工活动,可以缓解工作压力,增进员工间的沟通交流,增强团队凝聚力,调动员工工作积极性,体现公司对员工的关爱。 工作计划:
人力成本是对公司成本控制的重要组成部分,如:人员的薪资、福利、招聘、培训等费用。 工作计划:
通过对员工的培训,员工的工作技能、工作效率、工作品质都将会进一步加强,从而全面提高公司的整体人员素质,增强综合竞争力。员工培训应按计划有步骤有目标的进行。
合理控制人员流动比率,完善公司合同体系,尽可能避免劳动纠纷,树立公司良好形象。
人员流动率的控制要做到合理。过低的流动率不利于公司人才结构的调整和提高,不利于公司增加新鲜血液;流动率过高容易造成人心不稳,员工忠诚度低,对工作熟悉度低,导致工作效率低下。在实际工作中,应时刻注意员工思想动态,了解员工的真实想法,做好分析,找出解决应对方法,避免员工不正常流动。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,不超15%。
综合部在20xx年将大力加强部门内部管理和规范:完善部门组织职能;部门人员配备合理;提升人员技能;提高部门工作效率和质量。合理控制人员流动比率,完善公司合同体系,尽可能避免劳动纠纷,树立公司良好形象。
综合部的工作涉及到各部门工作的各个层面,日常工作中综合部还有许多不可预见的工作任务。
1、建立公司内部沟通机制:
建立公司内部沟通平台,促进各部门之间、上下级之间,建立健康合谐的内部关系,解决员工工作上、思想上、甚至生活上的问题,激励员工士气,及时了解问题,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。提高员工对公司的信任度,增强归属感。 2。 企业文化塑造和宣传:
企业文化的形成是不断积累,不断传承的过程,在企业文化良好的公司,员工的向心力和凝聚力会不断增强,团队精神也会不断增强。
(1)建立《员工手册》,将企业理念、企业发展史、企业奋斗目标等内容加入手册中。
(2)新进员工入职,除做人事培训和工作培训外,还要做企业文化方面的培训。 3。 办公区管理:
综合部在20xx年对办公管理的力度将进一步加强。目前办公区管理的难点主要是各部门主管模范作用不佳,各部门只注重工作任务管理,忽视本部门员工的办公秩序管理。
综合部工作计划表 酒店综合部工作计划篇八
1、加强部门人员的思想政治学习,积级参加每周五的单位组织的理论学习及业务学习,提高政治素质,思想素质,培养吃苦耐劳、了于奉献的工作精神。
2、树立图书馆良好的窗口形象。对工作人员进行“爱岗敬业,优质服务”,不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。树立全心全意为读者服务的意识。
3、 综合管理部是一个综合性的部门,涉及到方方面面,需要认真落实各岗位的工作职责和工作制度,规范个人行为,加强内部管理,做到岗位分工责任落实到人,增强责任心,强化责任感。有问题及时解决,及时处理,提高工作效率。
4、办公室的工作要做好沟通协调,上传下达,下情上达,对外沟通,对内协调,协调好内外关系,办公室的工作要细,落实要快,督办要勤的要求,确保各部门之间联系畅通,保障日常性工作正常运行。
5、充分发挥电子阅览室的效率,积极做好电子阅览室服务和一卡通的充值管理工作,要树立全心全意为全馆和广大读者服务的思想,树立良好的窗口形象,保持积极认真负责的态度,强化服务意识,深入开展“读者第一,服务育人”的优质服务教育工作。为读者营造一个整齐舒适的环境,加大宣传力度,让读者更好的了解和利用电子阅览室,听取读者的意见和建议,不断改进服务工作,提高读者的满意度。认真制定管理办法,保证规范、安全有序的运行,我们将采取积极措施,为图书馆提供更多的经济效益和社会效益。
6、加强财务管理,严守财经纪律,做好财务工作,图书馆财务工作是一项很重要的工作,特别是图书资料专项经费的使用和财政专项经费的管理,另外,还要确保图书馆办公经费的合理应用。在做好学校财务预算外。管理好本单位的经费开支,以高度的责任心,事业心,确保收支无错,认真为全馆当好家,理好财,做好各项费用的报销工作,做到不出差错,认真做好财务管理和财务核算。严守财务制度对每一笔收入都要及时入帐,对每笔支出都要有领导签字。不擅作主张,认真做好收支分明,帐目清楚,接受各方面的监督。
7、加强图书馆的各种统计资料和信息的收集,认真填写教育统计报表,为今后工作提供具有准确性、时效性、综合性和预见性的信息资料,加强档案的收集、整理、装订、管理。同时认真做好每年的年报整理、装订、上报工作,认真做好年终考核汇总工作,为图书馆今后的工作提供更好的依据。
8、加强管理,严格制度,负责全馆人员的考勤、严格执行学校及图书馆考勤管理办法,根据馆里和部门的考勤依据,核算每月每人的校内津贴、上报、审批等工作、做到“公平、公正,公开”,为全馆人员计算好校内津贴,解决他们的后顾之优。
9 、加大图书馆在校内的宣传力度,扩大了图书馆的影响。为图书馆更好的开展工作打下良好的基础。使读者更好地了解图书馆、使用图书馆,有力地促进了图书馆各项工作。
10、认真做好每年的研究生、本科生、mbi等学生的毕业离校工作,解决遗留的一些问题,全力保证毕业生顺利离校。
11、做好勤工俭学、志愿者学生的管理和经费上报工作,同时处理好一些学生违章等情况, 对违纪、违章学生进行了说服耐心的说服教育。继续做好丢失物品的认领工作,并登记造册。
12、 加强综合治理工作,强化消防意识,严格遵守消防条例,消防安全始终是图书馆各项工作的重点。经常要对各部门进行消防安全检查,提高工作人员的消防意识。为了保证图书馆正常开放和接待读者。
13、继续做好计划生育工作。健全规章制度,建立计生台帐,认真登记,及时上报信息。
14、进一步做好各部门固定资产的清查和登记、及时上报报废的资产,完善图书馆固定资产明细帐,继续做好产财产的登记、建档和管理工作。
15、做好图书馆馆舍及设施设备的维修工作。保证每年的电梯年检工作的顺利进行;配合协调后勤处、资产管理处完成旧馆至新馆的出现的一系列修缮工作。
16、确保图书馆会议室的正常运转,按照学校的要求,不论节假日、寒暑假学校按排会议,都要保证学校的会议正常进行。
17、争取做到车辆听从办公室按排 , 为图书馆等公务用车做好服务工作。