2023年接待专责岗位职责(模板6篇)
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接待专员职责篇一
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
接待专员职责篇二
1、服从接待办领导委派的各项工作任务;
3、根据接待要求制定来宾接待方案; 4、负责做好来宾
资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作;
7、加强个人学习,不断完善提高自身修养。
接待办管理制度
1、接待办工作人员要遵守景区规章制度,保守公司秘密,维护景区利益;
3、同事间相互尊重、相互帮助,营造一个良好的工作环境;
5、员工工作积极主动,有始有终,服从领导指派的各项工作;
6、爱护景区财物,对部门各项工作提出合理化建议,树立主人翁精神。
公务接待管理制度
随着青海湖旅游业的发展和对外开放水平的不断提高,来青海湖参观、调研、考察、访问的各级领导、各级人士日益增多,全面做好接待工作已经成为景区的一项重要工作任务。为加强公司接待工作的管理,促进接待工作规范化,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则,特制定本制度。
部门衔接,与接待方确认接待事宜(原则:满足接待要求须在公司接待能力范围内)。
3、接待准备。与接待方确认接待事宜后,接待办要及
时准备好接待所需物品,分配好任务,并拿出具体接待方案(如需公司领导参加的接待活动,要及时上报)。
二、接待工作中
1、严格按照公司接待礼仪要求,做到着装整洁、用语
恰当、周到细致的做好接待服务工作。
2、接待办人员必须熟知公司及各景点的基本情况,掌
握青海湖导游词。
3、严禁接待人员宣传不利于景区形象的言论,不索要
醉酒,有损景区形象。
5、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。
三、
接待后续工作1、重要接待任务结束后,接待人员应填写《接待记录》,《接待记录》应附完整的接待方案、相关资料等,对原有接待计划有重大变化的,应予以说明,并及时送接待办登记,每月底由接待办汇总归档留存。
2、重大任务完成后,由接待办领导组织召开
总结
会议,并及时向上级汇报相关信息。关帐单进行审核统计。
5、接待办根据每月实际发生额,制作《接待经费统计报表》,提交主管副总审核。
四、其他
特殊情况和临时急办的接待任务,接待人员可先安排接待,在任务结束后须到接待办补办登记手续。
来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着,但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找哪位?”、“您有预约吗?”知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系,如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并向其说明,不要仍在那里不管。
广州携通投资管理有限公司 2015-1-1
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
商务助理的工作职责 职位目的:代表公司与各合作单位、公司各部门之间沟通联络,产品等进出与售后的协调与跟进。沟通关系:内部:销售总经理、区域经理、属员 外部:厂商、运营商、区域代理商职责项目:合同及单据制作:依据公司实际情况制作商务合同及商务工作需要的各种单据。商务联络:与厂商、二级代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通,保证商务工作的通畅。订单管理:负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货。销售明细帐及时核对,跟催货款,跟催发票回传单据等。客户管理:制作新客户信息登记表,记录与修改客户资料,并备份给主管部门经理。工作计划:制定每周工作安排,并制作周报表,月报表交由主管部门经理审查与考核。售 后:完成对公司所有产品售后的协调与跟进。其 他:执行完成上级交给的其他临时性工作。
你如何看待晚婚、晚育的观点?
这是一个老问题,也是一个近乎两难推理的难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。后院不失火,才会使人无后顾之忧,集中精力干工作,才会极大地发挥出自己的聪明才干。很显然,直接回答事业与家庭之间存在难以克服的矛盾或根本不存在矛盾,都是不合适的。建议你这样回答:我以为无论在工作上,还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、来体现活着的意义的人,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女活着就没有价值呢?更何况一个成功男人的背后往往站着一位伟大的女性的说法早已为世人所认同。这种回答能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。
面对上司的非分之想你会怎么办?
招聘女秘书,往往会问及这类话题。你们能提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较,假若我能应聘进贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑。这位女士的应答就堪称精妙,妙就妙在没有直接回答该怎么办,因为那是建立在上司有非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决,又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意,日后也不会轻举妄动了。
你喜欢出差吗?
有不少刚工作没几年的年轻女性可能会马上回答:我现在年轻,在家里就是坐不住,特喜欢出差,一方面为公司办了事,另一方面又可以领略到美妙的自然风光。而一位小姐是这样回答的:只要公司需要出差,我义无反顾。这两年因忙于求学和谋职几乎没出过远门,尽管家人不反对,男友也想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了。两种回答都体现了不错的口才。但第一种回答,表面上看,也没有错,但就是因为这简单的几句话,你就有可能落选了。出差顺便逛逛该地的风景名胜本在情理之中,可这样一表白,难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉;第二个回答就显出不同。她深知,考官提出这个问题并不是真的想问你喜不喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出。问题的实质主要是想了解你的家人,或者你的恋人对你的工作持何种态度。第二个回答的高明之处就在于她了解提问人究竟想要知道什么,并用艺术的语言表述出来。当然,女性应聘要面对的敏感问题形形色色,不可能千篇1律。应聘者的是:在回答问题时要机智灵活,把准脉搏,沉着应答;不要轻视鸡毛蒜皮的小问题;相对于好的口才,了解发问者的目的更重要,答问题要有的放矢。
接待专员职责篇三
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
7、做好材料收集、档案管理的工作;
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
接待专员职责篇四
适用于腾讯管理处会务人员。3.0 职责
5.1 会议会务工作
具体需求,当有问题时必须在现场解决问题,如不能即时处理的,在不影响会议的正常情况下,向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。
5.1.4 会议室应保持整洁,会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、发现问题督促清洁人员及时整改。
域的物品摆放整齐。
5.1.6 每天下班前,会务人员需要统计整理出当天的会议数据,记录每天的物料消耗数目,在oa系统上查看下个工作日的会议预定情况,安排好第二天的工作计划。
上月的月报表
①矿泉水、饮料(提前一天准备,会议前1小时摆放好);
④空调(会前1小时开启,并调试温度为26℃);
⑤会服人员于会前30分钟到岗,在门口迎候,当客人来到时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。
⑥会议进行时,会服人员应站于会议室门口随时待命,直至会议结束。
⑦如遇全天会议,会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
⑧会议结束后,配合安排礼品的派发、相关领导的送行等工作;检查是否有遗失物品和文件,及时交与接待负责人处理;会后将会议物资整理好,关闭空调、照明、设备等。
供茶水服务;会谈结束后,指引访客离开公司。
允许,文件类禁止翻阅和整理);
5.3.2 报刊、信件发放:每天早上8:40将每日最新的报刊杂志摆放在经理室固定位置上,以供经理翻阅;当经理有信件时,会务人员应当及时领取并摆放于经理室桌面,告知经理本人及时查阅。
需要经常注意使用性能的器具:玻璃杯、咖啡杯是否出现缺口、纸篓是否老化或破碎;订书机、计算器、灯具是否能正常使用,水壶是否保温。
5.3.4 临时性服务:会务人员通过rtx、电话、对讲机等通讯方式接到经理室需求后,需在2分钟内响应。
5.4.1 各bu的大型会议,会务支持 5.4.2 各bu的生日会工作支持。5.4.3其它会务类工作支持。
会议室资源管理规
定
会议室物资摆放标
准规范
会议接待标准化操
作规范
会务专员是做什么的_岗位职责
1、安排嘉宾签到、住宿和餐饮;
其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行;
6、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题。
工作业绩优秀的会务专员在积累一定工作经验后可提升为会务主管或更高级的管理者,也可以转向秘书、行政等相关职业或转向其他旅行会务中心、会议服务公司甚至创办自己的公司。
接待专员职责篇五
上级:客服中心
9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导,有突发事件要
11.票据签单要收齐,团队结束要回访,导游报账要审细,卷中资料要
整理,并根据导游工作规范进行自我工作检查;
22.积极完成上级领导交办的各项工作指令及其他任务。
接待专员职责篇六
2、负责快递、传真以及信件的收发工作;
3、负责办公用品管理;
4、负责维护办公室环境卫生;
5、负责公司行政事务管理工作;
6、完成领导交代的临时性任务。