最新前台文员工作岗位职责汇总(八篇)

前台文员工作岗位职责篇一

2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；

3、u转接总机电话，收发信件和快递文件；

4、接待来访客人，并通报相关部门；；

5、协助组织公司活动。

6、领导安排的其他事项；

前台文员工作岗位职责篇二

1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；

2、来宾引见、接待、通报等；

3、配合hr做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；

4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；

5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；

6、办公室钥匙、门卡的登记管理；

7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；

8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；

9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的`为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；

10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；

11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作岗位职责篇三

1. 听行大堂经理(制度职责大全大堂经理)工作分配,接转前台电话;

2. 负责传真收发与登记;

3. 负责前台接待、登记;

4. 引见、招待、接送来宾;

5. 负责监督打卡和汇总考勤;

6. 负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表;

7. 负责销门,管理电梯,检查灯光、门窗;

8. 收发前台的`报刊函件及整理保管报纸。

前台文员工作岗位职责篇四

1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的.信息反馈。

7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

8、完成上级交付的其他工作。

前台文员工作岗位职责篇五

作为一名前台文员,其岗位职责是怎样的以下来参阅一篇前台文员岗位职责范本,希望各位从中有所收获。

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的`客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理(制度职责大全经理)。

6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司后勤管理处(制度职责大全后勤管理)处。

7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

前台文员工作岗位职责篇六

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的`领用、发放、出入库做好登记；

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责篇七

1负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的.日常维护管理；

2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；

3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；

4、负责考勤登记工作；

5、登记公司员工外出内容；

6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；

7、热情接待来访人员，做好信访工作；

8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客

户来访意图，对客户来访进行登记。

前台文员工作岗位职责篇八

1、负责前台接待工作、并做好记录；

2、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的'收取、分发工作；

4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

9、完成领导交办其他的工作内容。