公司质量保证书 厂家质量保证书13篇(实用)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
公司质量保证书 厂家质量保证书篇一
承包人(乙方)：___________________________
根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，经协商一致，我们保证做到：
一、确保下列人员到位，并各自承担本项目施工中的相关安全责任。
1、施工队施工现场负责人： 联系电话：
2、施工班组长： 联系电话：
二、 施工队的现场负责人对建设工程项目的质量施工负责，确保确保工程质量，并根据工程的特点组织制定质量施工措施，消除质量事故隐患。
三、施工现场质量由施工队负责。服从总承包单位对施工现场的质量管理。
五、对质量生产监督机构在不影响工程正常施工活动的质量监督检查，我们施工队要予以配合支持。
六、本工程项目施工过程中，我们将严格执行《建筑施工质量验收规范》，保证合格。
七、我们在进行内外墙抹灰施工过程中出现的工程质量事故，如是我们自己的原因造成的，全部由我们自己承担。
八、本保证书一式两份，一份交项目部存档，一份留施工施工队。
保证人：
身份证号：
电话：
年 月 日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇二
为保障用户的权益，本着对用户负责的态度，我公司对售出的产品和施工的工程将提供优质服务：
一、 监控工程项目中使用的设备若出现质量问题，从验收之日起，一年内免费保修；
二、 综合布线工程五年内免费保修。超过一年后，我公司只收取维修的成本费用。
三、 非产品质量问题（人为损坏、使用不当或不可抗拒之力）造成的设备损坏不在保修范围内。
四、 对工程项目实行终身维修制，并建立详细项目终身档案，本公司采用纸文本和电子综合文档、图档管理系统并存方式进行管理；
五、 每年对工程进行现场巡检一次，并规范填写巡检表。
服务电话：
入住职工宿舍已经有半年的时间了，这是第一次正式的上交寝室用电安全保障书。
对于寝室安全用电问题我们一直都有明确的认识，由于此次的严格整顿学习，我们更加的对宿舍用电安全重视起来，因为这不仅是在提倡保障节约用电，也是为了避免不必要的事故发生，避免集体财产损失，更是对自己的生命安全、对他人的生命财产安全负责。
自从上大学起，我就开始了集体生活，当时宿舍用电安全是学校总要开会重点重申的大事，总有不胜枚举的血的教训给我们做警示。所以用电安全，积极防火已经在我的内心里根深蒂固了。然而事故总是发生在我们疏忽的一瞬间，为了使危险的系数降到最低，把安全隐患消灭在萌芽里，我想最根本的办法就是杜绝电器的使用。我想我们不要抱怨管理有多么的严厉，住宿的条件有多么恶劣，电器的使用有多么的必要，在嘴上喋喋不休的说这些的时候，我们应该想到我们只是在为自己的过错找各种掩饰的理由而忽视了潜藏的危险。
退而言之，一切电器可以使用，然而不是在宿舍这个集体的环境里。我们都知道这样的道理，一切事物只有在他合适出现的地方出现才是合理的。今天所提到的宿舍用电安全的问题也是有前提的，那就是在宿舍这个大前提之下，所以我们会理解领导的工作。不给领导的工作拉后腿，以后坚决杜绝违章用电，杜绝各种不符合标准的电器使用。
在保障宿舍用电安全的前提下我们决定做到以下三点：
1、树立安全用电意识，自觉做到安全用电，保障住宿同事生命和财产安全；
2、宿舍內不得违规用电，严禁使用电炉子、电热杯、电褥子、热得快、电熨斗、电火锅、电饭煲等大功率电器
3、切实做到人离关灯、关电源，各种用电设备（电脑、空调、充电器等）使用完毕后及时关闭电源，不得长时间通电
以上内容请领导检查监督！
人民法院：
我与被告人 是 关系。我愿作为被告人 取保候审的保证人，履行《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十五条第一款规定的以下义务：
（一）监督被保证人遵守刑事诉讼法第五十六条第一款的规定；
（二）发现被保证人可能发生或者已经发生违反刑事诉讼法第五十六条第一款规定的行为，及时向执行取保候审的公安机关报告。
保证人：
年月日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇三
1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。
3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。
4、自验收合格之日起，_______天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。
5、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”具体承诺：______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。
质保期限为：_________天。______天内，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。
6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。
7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。
其他：
是否免费送货、现场安装调试。
是否免费提供货物的使用、操作培训。
是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为____________________;_____次/年。
签名：
时间：20xx年**月**日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇四
本人工作岗位：xxx
本人所在部门：xxx
一、本人在履行岗位职责前，向学校和所在部门郑重保证如下：
1、本人能认真学习了国家有关安全的法律、法规，电力集团公司《安全生产工作规定》和《安全生产工作奖惩规定》。
2、本人能认真学习学校制定的《省电力技工学校安全生产工作奖惩细则》、《省电力技工学校习惯性违章处罚考核管理办法》、《省电力技工学校安全生产工作细则》、《省电力技工学校交通运输及交通安全管理制度》等相关安全制度并熟悉学校的安全生产目标。
3、本人能清楚并掌握本岗位职责范围内的办公设备、办公室门窗、办公区域防护设施、消防设施的安全要求，工作人员的安全要求。
4、本人原意遵守学校制定安全制度、实施细则，自觉接受学校相关安全制度、实施细则的约束。
5、本人力争做到“我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害”和“在我身边无事故，我在岗位无差错”。
二、如违反相关安全制度、实施细则，给学校造成经济损失或信誉损害的，愿按学校管理制度接受处置。
三、以上保证请所在部门和学校监督。
保证人xxx
保证人所在部门（盖章）
工作岗位： xxx
部门领导(签字)：
20xx年x月xx日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇五
由我承建施工的房屋，任命房屋的负责人：我将严格执行国家有关工程建设的法律法规，履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到：
1、项目部建立工程质量保证体系，负责人对所承建过程的施工质量负责。
2、保证施工质量符合验收规范的标准，不偷工减料，不粗制滥造。
3、工程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求，使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用。
4、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格，再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工。
5、消除质量通病，由专人负责检查落实。发现质量问题，及时整改达到质量合格。
6、单位工程竣工验收时保证：质量控制资料齐全。工程有关安全和功能的检测资料完整。各分部工程质量均验收合格。主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定。质量验收符合要求。
7、工程竣工验收交付使用后，在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务。
8、上述承诺严格履行，诚实、守信确保工程质量。
9、因施工原因发生质量问题，愿意承担相应责任，愿意接受建设行政主管部门的处罚。
监督单位（盖章）保证人（签字）
年月日年月日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇六
xx公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和xx公司全体员工强烈的产品质量意识，使xx公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
xx公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
公司质量保证书
1、本公司严格按照iso9001质量管理体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务并通过iso9001质量体系认证。
2、公司生产的产品严格按照xx-xx《xx-xxx-x电气设备》标准及其它相关标准设计、制造，所有产品取得全国工业类产品生产许可证、防爆类产品取得防爆合格证。
3、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新产品，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。。
4、免费发货，如有必要，免费现场安装调试，免费提供产品的使用、操作培训。
5、自验收合格之日起，出现非用户人为原因的故障同意无条件退货/调换。
6、产品质量保证期为1年，质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
7、同意免费上门服务。本公司有专业的售后服务人员，不定期对用户进行回访，如有客户需要提供服务，保证在24小时内响应，72小时内到达现场。
8、产品保证原包装且包装完好，同意经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
9、公司对产品质量负责，并由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任。
10、其他优惠条件、售后服务措施等可在订货前进一步沟通。
xx-xx电器有限公司
xx-xx年xx月xx日
三一纳米公司产品质量保证书
深圳三一纳米节能技术股份有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和三一纳米公司全体员工强烈的产品质量意识，使三一纳米公司以成为中国道路照明行业的知名企业并成获得全国第二届节博会节能产品金奖。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原科技严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
三一纳米公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新科技，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品实时老化实验，不让一颗不合格产品出厂。
公司产品都经过上海市国家灯具质量监督检验中心检测，各项科技能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品科技服务。
各种公司质量保证书范文集锦
尊敬的用户：
感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品(简称产品) 我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、 钢化玻璃(执行标准为：gb15763.2-20xx);
2、 夹层玻璃(执行标准为：gb9962-1999);
3、 中空玻璃(执行标准为：gb/t11944-20xx);
4、防火玻璃(执行标准为：gb15763.2-20xx);
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。 如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
公司质量保证书 厂家质量保证书篇七
xx公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和xx公司全体员工强烈的产品质量意识，使xx公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
xx公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是企业生存发展的基本要求。要把安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，常抓不懈，要实现安全生产状况的根本好转，必须付出持续不懈的努力。"安全第一，预防为主，综合治理"是每个企业必须遵守的基石。
电力企业是国民经济发展的主要推动力，电力的兴衰意味着国家的兴荣，电力建设的发展直接推动一个国家工业，农业以及经济的可持续发展。电力安全上的问题，也成为了公众关注的重点。电力刚刚起步时中国的那些年不计其数的电力事故让人毛骨悚然，让电力人心惊肉跳，事故的发生，不仅给家庭带来了无法挽回的创伤，而且给企业，国家带来了莫大的损失。事故的原由基本上都是人为的马虎大意没有去按照安全生产规程和规章而造成的。可见安全生产对个人，对企业，对国家是重中之重。
做为一名电力员工，在工作中，不仅要把工作做到保质量，保效率，而且一定要保安全，自此，我保证:
工作中，时刻把安全生产规范，规程，规章牢记心中，进入现场一定要佩带好安全帽，系好帽带儿，防止触电事故，防止高空坠落，防止电杆倒(断)，切记"三防"，工作前，做好防护工作，当安全措施没有做到位时，自己有权利不去进行工作，也要提醒别人不去进行危险的.工作，做到自己不伤害自己，自己不伤害别人，不被别人伤害。架空电力线路中要严格按照电力线路技术措施:停电，验电，挂接地线，使用个人保安线，悬挂警示牌和装设围拦，去一步一步工作。做为一名刚刚入厂的大学生，在现场中一定要听从师傅们的话，做到不该去碰的东西不碰，不该去动的东西不动，动手工作时必须要有师傅的监护，做到安全第一的理念。成功在于勤奋，勤奋在于细心，时时刻刻保证安全工作做到完美，给电力行业的安全生产增加一份力量，把电力行业的生产和效益推进到一个崭新的时代。
《住宅质量保证书》的基本内容:
1、 符合xx市现行的住宅建筑设计标准;
2、 已通过市、县(区)质量监督部门的验收，并有书面的合格证明;
3、 所属的楼栋具有《xx市新建住宅交付使用许可证》;
4、 住宅自签约自交付之日起，凡两年内在正常使用情况下出现下列质量问题，由开发商承担维修责任。
一、墙面、楼面、管道发生渗漏;
二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢;
三、墙面、顶棚抹灰层脱落;
四、门、窗安装不密闭，出现翘裂;
五、照明线路发生故障;
六、开发商承诺的其他内容。
公司质量保证书 厂家质量保证书篇八
尊敬的用户：
感谢您选用金华南玻钢化玻璃有限公司生产的加工玻璃产品(简称产品) 我公司生产的加工玻璃产品主要有：
1、 钢化玻璃(执行标准为：gb15763.2-20xx);
2、 夹层玻璃(执行标准为：gb9962-1999);
3、 中空玻璃(执行标准为：gb/t11944-20xx);
4、防火玻璃(执行标准为：gb15763.2-20xx);
制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题。在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程，如果出现质量问题，本公司只承担执行标准以外的相应责任。 如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品，制造商将再提供同等数量的合格产品，如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求，例如运输装卸安装过程中的破损，不合格仓储引起的变质，酸碱物溅落的腐蚀，硬器物的划擦伤等，产品的质量保证将失效。制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。
对买方的赔偿仅限于此保证书所规定的有限的合理赔偿，制造商不承担未经其确认的不合格产品的搬运、拆卸安装、更换、再加工或者其他任何环节的费用。
制造商没有除上述之外的其他保证、说明和默许，制造商也未授权其职员、代理、批发商修改和解释此保证书。
此保证书未盖金华南玻钢化玻璃有限公司章无效，涂改、复印无效。 此保证书的修改和解释权属金华南玻钢化玻璃有限公司。 订单号： 玻璃品种: 数量:
金华南玻钢化玻璃有限公司
年 月 日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇九
一、质量等级 核定单位：_________.
二、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。
三、抗震设防烈度：八度。
四、正常使用情况下各部位、部件保修内容及保修期。
1.屋面防水：三年。
2.厨房和卫生间地面及管道渗漏：一年。
3.墙面、顶棚摸灰层脱落：一年。
4.地面空鼓开裂、大面积起砂：一年。
5.门窗翘裂、五金件损坏：一年。
6.管道堵塞：两个月。
7.供热系统和设备：一个采暖期。
8.电器线路：一年。
五、开发商对所售房地产担保的质量保证可委托物业管理部门负责实施。
六、用户根据合同规定的交付状态，对有关房地产质量等级、设备设施的正常运行履行验收。用户验收后自行添置、改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。
七、保修期从竣工验收的房产交付用户使用之日计算(国家另有规定的按国家规定执行)。
_________房地产开发公司(盖章)
公司质量保证书 厂家质量保证书篇十
单位领导：
您们好!
我在**公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做**的工作，**岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责**工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和**相比**很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。****年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的工作做以下保证：
第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。
第二，要自觉学习业务，学习公司的有关精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。
第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。
第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。
第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。
第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。
第八，树立强烈的服务意识，富有进取和创新精神。
各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。
保证人：xxx
20xx年x月xx日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇十一
尊敬的客户：
您好！
首先感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议（问题）的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
xxxx公司
20xx年xx月xx日
公司质量保证书 厂家质量保证书篇十二
一、 质量保证承诺
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：
1. 宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2. 综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材， 文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3. 制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4. 声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5. 室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观 平整，安装牢固。
6. 形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7. 警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、 保修年限、范围、保修条件
pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。
三、 解决问题，排除故障的速度
对本次安装的产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方的正常使用，
四、 售后服务方面的其他承诺
本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。
公司质量保证书 厂家质量保证书篇十三
兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：
一是遵纪守法，遵守行规;
二是着装整齐，保持良好的精神风貌;
三是保持车容车貌整洁;
四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车提供帮助，为广大乘客提供优质服务;
五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡普通话服务;
六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关;
七是礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车;
八是不侮辱、谩骂他人，不得出语伤人;
九是按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车;
十是不酒后驾车，不带病驾车，不开带病车。
服务质量保证书的签订，对进一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服务质量，全心全意为市民服务奠定坚实基础。
公交公司服务质量保证书篇三
今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务保证如下：
一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。
二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。
三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。
四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。
五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。
六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。
公司服务投诉(或举报)电话：0755-83938000,欢迎广大市民监督和提出意见，我公司保证做到件件有回复，事事有回音。
深圳市中南巴士有限公司
20xx年9月16日
