在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

班主任年度总结报告 班主任年度总结报告个人篇一

实践证明，要成功的管理班级离不开以下这几个方面：

要做好学生各方面工作、单凭班主任孤军奋战是绝对做不好的，必须培养以班干部为中心的学生骨干力量。班干部是班级各项活动的组织者和倡导者，在班级中起到核心骨干的作用。班级的兴衰与他们的工作密不可分，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势、挖掘他们的潜力，是出色管理好班级的重要条件。因此班主任要认真做好班干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。选拔是基础，班主任可以通过委任、竞选等各种渠道把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力的学生选拔为班干部。班委会组成后，班主任应加强对他们的培养和教育，要从工作内容，工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系、能力的锻炼与为同学服务的关系、干部与干部的关系、干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，在工作上科学地使用他们，使他们真正成为班级建设的排头兵。当然，当班干部有了一定的工作经验后，千万不要束缚他们的手脚，让他们充分总结搞好班级工作的新经验，积极开拓班级学生管理的新境界。对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要适时予以鼓励，对工作中的失误班主任要承担领导责任，对工作的成绩要给予表扬和奖励。同时，对表现突出，工作、组织能力超群的干部，要积极向学校大队会推荐，让他们发展自己的才能，为学校作好学生管理工作发挥更大的作用。不能爱才不荐、大材小用。

沟通是班主任工作中的重要内容。没有沟通就谈不上班主任工作。在沟通中，班主任了解了学生个人的思想、兴趣、爱好，以及取得的成绩和存在的问题，同时学生也会感觉到老师对自己的关注和尊重，感觉到老师知识的丰富，学识的渊博，人格的高大，也感觉到老师的真诚、心地的善良。

1、提前作好充分的准备，掌握沟通的主动权，明确沟通的目的。为了更好的把握沟通的主动权，应该提前作好准备。明确谈什么，不谈什么；明确什么该谈，什么不该谈，谈到什么程度；明确要谈哪些方面，解决哪些问题；明确谈到什么程度，才算达到了目的。

2、和问题学生沟通，最关键的是找他的闪光点。平时，他们没有举手的勇气，也没有充分展示自己才华的舞台。如果能够找一个学生感兴趣的话题，他就会在这个沟通中找到什么是自尊，什么是自爱，因此，要与他谈自己感兴趣的话题，引导他从沟通中找到成功的感觉。

3、与学生沟通，要让他充分暴露自己的思想，不要给予道德性评价，可以给予心里按摩，沟通不只是老师在说，而是要注意倾听，让学生谈，老师听。在倾听的时候，注意运用同感，让学生觉得你的宽容和善解人意，为以后进一步沟通创造条件。

4、一般来讲，沟通不要直接谈学习，可以谈家庭生活，经济生活，社会生活，国家大事，军事天地等。把他从成功的方面迁移到学习中来。

怎样克服和消除学生的逆反心理，引导和教育好有“逆反”心理的学生？俗话说“解铃还需系铃人”。要解决这一问题关键在于教师必须了解学生的心里状态，掌握学生的思想脉搏，用尊重和理解去打开学生的心扉。

学生与教师的隔阂往往是因为互不理解造成的。比如，某生母亲去世，父亲外出打工不在家，肚子痛了几天，也连续旷课了几天，班主任当着全班同学的面说：“你怎么回事？为什么老是旷课！罚抄书五课。”该生不服，逆反心理于是产生，干脆来一个破罐子破摔，没抄，旷课成了家常便饭。在这件事上，师生之间就存在着“意义障碍”。如果这位老师能换一种做法，比如课后着这位学生进行个别谈话，倾听这位学生的心里话，问明原因，讲清道理，并及时和家长联系沟通，就会取得截然不同的效果。

要消除青少年学生的逆反心理，教育方法是十分重要的，对于个别学生要采取耐心说服的方式，尽量减少严厉批评的次数，多采用谈话、谈心的方法。谈话、谈心也尽量别在办公室，别在大庭广众之下，更别在众目睽睽之中，最好找个僻静之处交换思想，这样，既可以拉近师生的心距，又能消除师生间的敌对情绪，获得事半功倍的效果。教师对学生的错误可根据不同程度，采取不同的方法。如：暗示、点拨、侧击、提醒、警示、谈心、批评。可以从暗示开始，若效果不佳，再逐步升级，当学生意识到了就适可而止。

众所周知，对学生的教育，时机的选择十分重要，切忌雪上加霜或火上浇油。若学生正处在情绪波动时，教师要先稳定学生的情绪；若学生发火并有攻击性语言时，教师可先退一步。因为“冷处理”“软着陆”是消除学生逆反心理的极佳方式。另外，教师在与学生谈心解决思想问题的时候，要认真观察，选择学生心情最好的时候，这样既有利于双方切入主题，又有助于学生欣然接受老师的教育。

学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌，离不开良好的班风。好的环境能够激励人，可以改造人。因此这个集体需要有一种精神，那就是蓬勃向上的集体主义精神，那就是争先创优，爱班好学的敬业精神，这些精神从何而来？它来源于班主任坚持不懈的思想教育工作，来源于优秀学生不断闪烁的光芒。可见班主任必须做好学生的思想政治工作，这是做好其他各项工作的基础，班主任可以通过少先队组织，利用班会、辩论会、座谈会、报刊杂志等多种途径对学生进行思想政治教育，帮助他们树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。因此，班主任除了要求班级在学校集体性活动中树立班集体的形象外，还需要经常对学生进行“今天我以班级为荣，明天班级以我为荣”的教育，真正做到心往一处想，劲往一处使。让班内每一位学生都能感受到集体的温馨、同学和温暖、友情的真挚、师生的亲和。

总之，在班级管理中致力于班级向心力、凝聚力、战斗力、亲和力地培养和激发，将极大地推动班级各项工作顺利、有序、高效地开展，也将有力地促进校园的和谐发展。

班主任年度总结报告 班主任年度总结报告个人篇二

不平凡的20xx年过去了，回顾一年来工作，我在校领导的关心下，取得了一些可喜的成绩。但也存在着一些不足，为以后进一步搞好工作，特将个人工作总结报告呈现如下：

作为一名班主任，我能利用橱窗板报、晨会、周会对学生进行思想教育，对学生进行献爱心教育，我班能运用读书、故事、竞赛游戏等各种方式，让学生身心能够健康的发展。强化学生的安全意识。平时，我注意环境的变化和特点教育学生，因此，全体学生能从小事做起，从身边事做起。

工作中，我注意学生能力培养，开展各类竞赛，促进班级干部与学生主动，生动的发展，通过自律、自护教育及“一帮一”学习竞赛，学生品质获得培养。

培养学生干部，指导班委工作，发挥班队干部的模范带头作用，本学期我能做到每月召开一次儿干会，指导他们工作，发展集体智慧，共同合作努力提高班级工作，平时班级儿干协同工作各负其职，真正地做到了老师的助手作用。

今年xx区提出有效教学过关活动，在这活动中我首先做到有效备课、有效上课、有效训练，备课中教学目标明确具体，能突出重点，突破难点，体现教师为主导，学生为主原则，训练为主线，做到备教材，备教法，备学生。上课中，能突出学生的主体地位，课堂上能让学生阅读的让学生阅读，能让学生问的让学生问，能让学生思考的让学生思考，能让学生讨论的让学生讨论，能让学生动手的让学生动手，能让学生总结的让学生总结，做到面向全体学生，关注各个层次的学生，因材施教，发挥教师的主导作用，课堂上我能在重点、难点、疑点上下功夫，抓住课堂40分钟，向40分钟要效益。训练中，我能做到精选习题，正确把握练习的深度和广度，对于同层次的学生提出不同要求，有梯度，份量适中要求学生完成的作业和测试题，我首先自己先做一遍，归纳解题方法，规范解题步骤，作出标准答案，真是功夫不负有心人，通过一年的努力，我任教的五数受到领导和家长们一致好评。

教育学生就得根据学生的心理动机，结合学生的年龄特点，努力钻研教育方法，全面地进行“三结合”教育，让学生在学校、家庭、社会的一个有机结合下健康成长。

成绩只能代表过去，当然，工作中也存在着不足之处，有待于今年工作中进一步提高。在接来的20xx年里，我会做好20xx年班主任工作计划，争取使各项工作开展得更好。

班主任年度总结报告 班主任年度总结报告个人篇三

俗话说：“万事开头难”。的确，任何一件事开头是最重要的，同时又是最难的。教学同样也不例外，特别是对于刚参加工作的我来说,又抓教学又当班主任实在是不易,因此一学期下来自己有很多感悟,也和很多同行们学到了许多宝贵的经验.以下是对本学期班主任工作的总结,以此来审视自己在班主任工作过程中的优点和不足,扬长避短,从而在今后的工作中取得更大的进步.

从熟悉了四年的大学校园跨入新的工作环境，虽然也是校园，但这次不同，我的角色由学生变为老师，“学高为师，身正为范”。我时刻能感觉到自己的责任和压力。新对着新的环境和我的学生、新的同事，我积极，朝气蓬勃，尽职尽责做好每一天的工作。

而我的学生从小学进入初中，迎接他们的是全新的学习环境和新同学，新老师，新的课程，新的学习方法等。刚进入初中的初一学生从心理上对别人的依赖程度还非常之高，非常需要老师及时而积极的引导。因此，做好初一新生的入学教育工作是每一个初一班主任必须做好的第一件事，也是关系到整个班集体是否能健康发展的关键。以下几点是本人做班主任工作过程中为了使学生尽早适应新的学习环境而做的几点尝试。

新学期伊始，我着重抓好班级的稳定工作，合理分配和编排学生的座位，挑选优秀而精干的学生担任班级的班干部。开学初，我努力营造一个温馨班级，力图希望班级中的每一个同学都如兄弟姐妹般互助互爱。为此，我在班级的管理中，努力将自己的爱心和班集体普遍的友爱倾注给表现较差的后进生，给他们以更多的关注、更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学的友谊，让他们感受到班级中主人翁的责任感。为此，开学初，我大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身的不良的行为习惯。在营造温馨的班级中，对待优等生，我更是严格要求，从不宠坏他们，时时提醒他们“做学问得先做人”，优等生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，要心胸宽广，要博爱同学，对他们警钟常敲，不断督促他们克服自身的弱点，努力追求更高的进步。

科学、合理的开展初一新生入学的教育工作，能够让学生尽快适应初中阶段的学习生活，明确学习目标，树立正确的人生观。初一新生入学的教育工作对于形成一个健康成长的班集体，对于教师的教学，学生的进步等多方面具有深远的影响。

新学期伊始，我着重抓好班级的稳定工作，合理分配和编排学生的座位，挑选优秀而精干的学生担任班级的班干部。开学初，我努力营造一个温馨班级，力图希望班级中的每一个同学都如兄弟姐妹般互助互爱。为此，我在班级的管理中，努力将自己的爱心和班集体普遍的友爱倾注给表现较差的后进生，给他们以更多的关注、更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学的友谊，让他们感受到班级中主人翁的责任感。为此，开学初，我大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身的.不良的行为习惯。在营造温馨的班级中，对待优等生，我更是严格要求，从不宠坏他们，时时提醒他们“做学问得先做人”，优等生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，要心胸宽广，要博爱同学，对他们警钟常敲，不断督促他们克服自身的弱点，努力追求更高的进步。

在班级的常规管理中，我力图把所有学生的积极性和责任感都充分调动起来，这样才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多个岗位，让每个学生都有机会“施政”，服务同学，表现自己，锻炼自己，从而达到提高自己的目的。为此，我抓了以下常规管理：1．民主推选班干部。为了使更多的学生有当班干部的机会，让每一个学生都相信“我能行”，同时也能时时督促班干部把事情做好，我采取干部定期轮换制的方法，这样即可以给更多的学生提供锻炼的机会，又有利于学生摆正个人。2．建立值日班长制。按学号轮流来当值日班长，值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学作好自己份内的事，这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班级的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋完善。3．建立竞争激励机制，形成竞争氛围。让学生参与竞争是提高学生心理素质，增长学生才能的重要途径，所以我们更应该增强学生的竞争意识，培养学生的自尊心、自信心、上进心和耐挫力。增强学习的热情和明辨是非的标准。每个学生都自己找一名水平相当的对手，竞争对手之间比学习、比思想、比体育、比个人竞赛等，双方时时互相激励，通过竞争班级形成了一种互相监督、互相帮助、你追我赶的氛围，充分发挥了学生的主体作用，班风现状良好。 在担任班主任一职中，要想育好人，必须先教好书。我为自己定位了担任班主任一职的座右铭“好学上进，不辜负学生；尊重学生，不远离学生”。期中考试结束后，我系统地分析了班级学生学习存在的优势及不足及时与家长沟通，召开了一次家长会，最后家长与我们各科任课达成共识：即为了每一位学生的发展，家长和老师必须当好“贤内助”。为此，我每天提前走进教室，有针对性地进行辅导，对思想落后的学生，我总是耐心地，言传身教，只到他最后把思想上的误区给以彻底地纠正，同时有针对性地进行家访，及时向学校反馈来自家长的信息。每天早上尽量早点到校，一方面稳定班级，另一方面在不耽误学生学习的情况下，合理抓好学校要求的三扫两拖工作，力图给学生创建一份清洁而又舒适的学习环境。学期即将结束，我认真如实填写各种表格，经验、反思不足、认真思考、合理定位，为每一位学生进行学期总评，建立一份档案，力图科学合理，力图让每一位家长认可我这个班主任。

通过这些教育，一学期下来，我们班逐渐形成了自己的班风――团结、勤思。并在本学期中获得了多项奖项：军训汇演二等奖、校运动会集体总分二等奖、庆国庆板报比赛一等奖、讴歌洋浦支持搬迁板报比赛二等奖等奖项。

总之，班主任工作是一项复杂而有辛苦的工作，要做一个好的班主任，要用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去竭力培育，还必须具备一颗高度负责的心，只有这样才可能做好。今后我还应当继续努力，多向其他班主任学习，争取做得更好。

班主任年度总结报告 班主任年度总结报告个人篇四

我爱班主任工作胜过单纯地教学工作，不是说教学只是一种单纯地知识传授，而是我觉得班主任可以有更多的时间和孩子呆在一起，或者说班主任可以有更多的借口去接近孩子、了解孩子，可以有更多的东西和孩子交流，可以感受孩子们的感动，感受他们的酸甜苦辣，这是一种阅历，这是一种幸福，这也是一个单纯的科任老师很难享受到的。所以，当今年学期初，在进行班主任聘任的时候，我的心是那样的期待与担忧，我期待我能再次与我的这群孩子一起走过这风雨飘摇的初二，我担忧我能否再次成为一名班主任。当级部主任宣读班主任的时候，我的心几乎提到了嗓子眼，当我的名字再次响起的时候，我知道我又能和那群既可爱又顽皮的孩子在一起了……恍然不觉间，一个学期就这样转瞬即逝，回忆过去的这段时光，回想和43个个性不一的孩子共处的点点滴滴，我感受诸多。不敢说自己有多少成功的经验和典型的做法，但有和这群孩子一起风雨同舟经历过的“春夏秋冬”。

初二的孩子，在学习上最大的困惑便是动力的不足、方法的不当，其实并不是他们不努力，而是不知道怎么去努力，不明白努力的方向。以至于不少孩子对学习产生迷惘，导致对学生失去兴趣，差距也越拉越大，出现了厌学心理。让孩子充满学习的动力，对学习重新树立起信心就成为班主任工作的重点。在班内形成一种竞争的氛围，让孩子重新树立起信心、在班内形成一种互助的氛围，让孩子感受集体的魅力、给孩子的学习适当的方法指引，让孩子的学习有章可循，就显得很关键。

由于受基础知识的影响，学习方法和态度的差异，初二的学生学习能力产生了很大的差异，一些学生单纯地通过个体的竞争已逐渐失去了竞争的动力和信心，差距愈加的明显，这个时候就需要同学们的团结互助、就需要组际之间的竞争来激发每一个孩子的进取心。因为这个时候他们个人的努力和进步虽然可能和别的个体无法竞争，但自己的努力和进步完全可以让自己的小组在竞争中取得领先。因此我把班内43个孩子按照异质均分分成了11个小组，11个小组的总体水平是持平的，然后根据考试情况，根据小组的总体成绩划分坐位，这样既调动了每一个同学为小组努力的进取心，也让优秀生去帮助差生成为一种现实，这样班内就形成一种小组竞争的激烈氛围，而且每个小组都有自己小组的特色名字和口号以及自己小组的计划，小组的划分，让班内竞争的气氛更加浓烈，在我班内经常会看到小组内成员互相探讨问题的现象。

学习方法上除了给学生以足够的心理指引外，我还是按照小组为单位，采取堂堂清、日日清、周周清的形式，让孩子们真正把知识落到实处。走进我们班，你会发现我们的后黑板的下方有11张风采各异的纸，那就是每个小组的堂堂清、日日清，每节课后，你会发现后黑板站着一排亮丽的风景线，每个小组负责某一科的成员就会在那里填充当堂课的知识点，谁如果把这堂课的知识掌握了就在后面签上字。我们教室的外墙是每周更换的知识树，这就是我们的周周清，知识树、网络结构图的形式让学生对一周所学的学科主要内容有了更清晰的认识，每一周各个小组积累下来的知识树再统一挂在后黑板的左侧，方便各个小组借鉴学习，这样更有利于同学们复习，而且每个小组的每个成员都要承担某一科甚至是某几科的知识树的构建，既调动了每一个同学的学习的积极性，又起到了复习知识的作用。

当一个人的内心不满一旦积累到一定程度的时候，如果不进行适当的释放和排解，不仅仅他的行为会有一些过激的变化，他的内心甚至也会有一些歪曲和变形。再好的东西在他的眼里都成为一种缺憾。作为初二的孩子，正处于心理逆反的强烈时期，如果不适当的引导，就会进一步激化孩子们内心的矛盾，造成班级管理秩序的混乱。因此，采取适当的方法和孩子进行交流，让他们内心的不满有所倾诉，至少让他们感觉他们内心的“苦楚”并不是没有人过问。

首先就应该让孩子树立远大的目标和理想。目标和理想这是进步的动力，有了目标的引导，不管是从心理上还是从行动上，孩子们的内心都时刻向往着这种美好，他就有可能把更多的精力用在如何去实现自己的梦想上。所以，让孩子从思想上重视目标的确立，他就会形成一种内在的约束力，无论做什么的时候，他都能想到自己曾经的目标和理想。这个目标和理想不妨展示出来，不仅让每一个孩子知道，也让班内每一个同学都看到，至少可以作为一种见证，至少可以作为一种督促。确立了目标和理想后，适当的激励也是必要的，让每一个孩子确定一句自己最喜欢的名言，确定自己最崇拜的一个偶像，利用家长会的机会让每一个孩子给父母写几句话，并且用名言来诠释自己的行动，用偶像的精神来引领自己的行动，用写给父母的誓言来坚固自己的新年，这都能在思想上让孩子逐渐摆脱内心对学习的忧虑和对一些问题不满的倾向。

其次让孩子内心的问题有所展现，且得到重视并得到解答。前段时间，在学校的组织下，我让孩子谈自己对班级发展的建议、谈班级管理中存在的一些问题，汇总了一下，问题真是层出不穷，其中不少就是许多同学心存不满的展现。如果这些问题不能得到及时的释放，就会影响他的心绪，影响他的学习，进而影响一个班级，所以我把孩子们的问题集中汇总，对每个问题都予以耐心的解答，然后贴在教室内，孩子们的心结解开了，不明白的问题明确了，他们的内心也就释然得多了，自然也就阳光得多了，学习积极得多了。记得之前，班内不少孩子通过周记的形式展示对班级管理的不满，更有不少同学在周记里直接指名班内某些同学品质如何之差，某些班干部如何不公正。作为班主任，看到这些，我更多的是担忧，担忧孩子们只会发现别人的缺点，担忧孩子们之间的信任和团结。后来，把孩子们心中的这些结解答了之后，以后的周记中更多的是展示孩子们之间友好的故事，言辞之中表达的是孩子们快乐的心情。处处洋溢着快乐，时时展示着团结的班级才是一个优秀的班集体。

一个班级只有充满向心力和凝聚力才是一个团结向上的班级，才会战无不胜，才会立于不败之地，在班级内让孩子不时地感受到自己付出后的收获，努力后的所得，对孩子是一种很强的激励作用。且通过一些激励的措施，激发一些先进典型，让他们引领其他同学的进步，进而带动其他同学的进步。

但最根本的问题还是解决不了，孩子们的侥幸心理依然长盛不衰，零星的扣分还是依然不断，甚至说不少扣分比较多的孩子对此产生了一种“抗药性”，我还得不断地面对这些让我生气给我扣分的孩子们。我考虑到此举对孩子的约束意义已不是很大，于是我决定换一种方式，那就是让这些经常扣分的孩子自己制定符合自己的扣分惩罚措施，我不再参与其中，只要能起到警戒自己的目的就可以。扣分依然还存在，但我不像以前那么斤斤计较量化分了，自己内心也舒坦了许多，孩子们还能通过自己的方式对自我进行教育，取得的效果不比我整天地顶着那些扣分的孩子写检讨差。

除了让孩子们自己制定扣分惩罚措施外，我还每月从班内评出量化分前5名进行适当的物质奖励，奖励不是最终的目的，但奖励措施也让孩子们意识到了一个班内先进的重要性，至少在许多行为和习惯上有了很大的进步。

在学习上亦是如此，每次考试结束在进行考试分析的时候，我会对表现优秀的孩子、进步最大的孩子、小组表现突出的孩子进行适当的物质奖励，奖品很少很小，但孩子脸上洋溢的甜蜜微笑远比这点奖品的价值重的重，那是最优秀的一种肯定，是对其他同学的一种鼓励和引导。

我最希望看到的是班内的一片和谐，即使在学习上可能差一些，即便在量化上可以低一些，我也不希望班内出现同学们闹矛盾的现象。但个性使然，孩子们闹矛盾总是不可预料地发生，而调解矛盾往往是我最头疼的事情。因为矛盾双当一般各执一词，很难说有那个孩子能大度宽容地承担过错。即使在班主任的软磨硬泡下，他依然是心有不甘，满心委屈，即使是和气收场，也一定是忐忑不安。这种教育效果甚是渺小，甚至让不少敏感的孩子以为你在偏向，这样就更会影响孩子之间的沟通交流，影响整个班集体的团结。

前不久，我和校长一道去济南开会，尽管之前找了代理班主任，但我一直放心不下，不是说对自己的班级、自己的孩子太过担心，而总是担心有这样的问题、那样的问题发生。想什么来什么，去的第一个晚上就接到小馨家长的电话，说是自己的孩子和同学闹了点矛盾，非得要回家不可，而这个时候正好是晚自习的时间，事情可能不大，但小馨的火气不小，晚自习不上都要出去打电话要求回家，况且第二天还要进行考试呢。我意识到问题的不简单，赶紧打电话告诉代理班主任秦诚老师让他先处理一下这个事情，后来秦老师告诉我说是小馨和小含闹了点矛盾，他先安抚住，让她安心考试，具体的事情等到我回来再处理。两天多的时间，我一直在担心这件事，要知道，一些孩子的心眼比较细，很有可能因为一点小事而影响到学习，甚至会更严重的事情发生。

回到学校后，我急于想了解这件事情，但我发现，问题可能出现了转机。当天是圣诞节，不管是小馨还是小含脸上都挂着甜蜜的微笑，小馨也没有找我来说请假的事情，似乎这场“战争”已经结束了。第二天，我找到了班团委书记了解情况，她告诉我事情的缘由：小馨自习纪律不是很好，经常说话，为此班干部多次管理，小馨依然不听，以至于影响了周边的同学。小含看不过去，于是写了一张纸条，我没看过这张纸条，但从小馨的表现来看，足以证明这张纸条的言辞之强烈……当我在想如何调解这场棘手的矛盾的时候，王玉梅笑着告诉我：老师，她们现在的关系比以前更好了。我纳闷，原来她们私下里在班干部的调解下已经和好如初了，而且比以前的关系更好了。我的心刹那间释然了许多：如果我直接插手的话，也就是说说同学们团结宽容的大道理，也许表面上她们会和好如初，但她们内心的那些思绪也只有他们自己才能释放得开，刹那间我也明白了小馨和小含圣诞节的时候脸上挂的微笑不仅是节日的快乐更是收获友情的喜悦。