体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇一

活动当天一大早，我们就来到恒丰银行，满脸微笑的大堂经理将我们分成两队，我还是其中一队的队长呢。首先，为了让我们了解人民币的发展历史。大堂经理给我们讲解了一至四套人民币的发行时间，并告诉我们现在使用的是第五套人民币。了解了人民币的历史之后，大堂经理开始教我们怎么识别真_，他交给我们三种辨别方法，分别是看水印、看图案、摸_的衣领，只要仔细观察，就能识别真_。

然后，老师们拿了一些点钞专用卷和一些纸条，交我们捆钞以及数钞。我觉得捆钞挺容易的，只要抓紧点，不让钞票散架就行。数钞可就不容易了，老师示范了很久，我仍然不得要领，面对着一沓钞票不知如何下手。最终，一位老师手把手教我。哦，我学会了，原来是这样数钞的。最后，就是点钞比赛了，老师一声令下，大家就开始飞快地点了起来。望着旁边一位同学上下翻飞的手指，我定了定神，不慌不忙地点了起来。

“10、9、8、……”老师开始倒计时了。我望着手里的钞票，迅速捆上捆钞带，写上名字，交给老师。最后，我以77张的成绩拿下第一名，赢得了奖品——书包。

通过这次活动，我学会了识别真_、点钞等实用技能，了解了人民币的发展史。我还明白了做事情要慢慢来，不能只图快而不图质量，也不能动不动就全盘否定，一竿子打死。

活动结束后，我背着银行送给我的书包，蹦蹦跳跳地回家了。这是我暑假最开心的一次活动。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二

在一个炎热的下午，我来到中国银行参加“我是小小银行家”的活动。

首先我们先跟着一个漂亮姐姐参观银行里的一些机器设备，我们在一楼认识了：自动取款机、存取款机、自动办理机……

一楼参观结束之后，漂亮姐姐就带我们去了二楼，二楼也有不少东西呢！看完之后，我们就又回到了一楼，准备下一步的活动。接下来是由一位大哥哥给我们表演数钱。他一共给我们表演了三种数钱方法，还请我们上去跟他一起数一数，可当我们数到25的时候，他已经数到40，我们数到40的时候，他却已经数到了80了，可见他数的有多么滚瓜烂熟。数完以后，我回想着刚刚数钱的场景，看到我眼花缭乱。

下面是一位叔叔给我们讲一讲怎么区分是真钱还是假钱？他应一共讲了4种区别办法，没想到的是我全都学会了。

然后我们一起做了一个小游戏，看谁先用钱搭配出88，我差一点就赢了，可真可惜呀，我只差8分钱就成功了。最后的获胜者是一个跟我年纪差不多大小的小女孩。最后就到了采访时间，我把小手高高的举起，可是银行里的叔叔为什么不叫我呢？我有一些失望，但是能和他们一起做活动，我已经很开心了。

采访结束后，我们就和银行里的哥哥、姐姐们说再见了。在回家的路上我心想：今天的活动真有趣呀！

长大了我也想当一名银行家。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇三

8月10日星期四上午，《今日建德》小记者团的小记者们在浦发银行门口集合，参加 我是小小银行家的活动。

我们先来到了会议室，银行工作员阿姨热情洋溢地跟我们介绍了一位货币专家，我认真地听着台上专家的讲解，并亲手辨认了几张较大面额的人民币。我现学现卖，教你几招辨别真假人民币的方法：

1.看 主要看钞票的水印是否清晰，真币清晰流畅，立体感强，假币安全线平视可见，荧光则模糊不清；

2.摸 真币票面上行名、盲文、国徽等图案凹凸感很明显。人民币手感光洁、厚薄均匀并有韧性；假币厚薄不均，手感粗糙、松软，还有的表面涂有蜡状物，手摸打滑，人民币凹凸感明显。

3.这种方法是快速辨别人民币的方法，主要看人民币亮线处，可以用指甲轻轻崛起，如果真币可以翘起，如果是假币则不会翘起。只要记住这重要的3点，辨别人民币的真伪就不难了。

接下来我们又了解了我们国家的钱是什么样的、还有钱的由来、最后又进行了知识竞赛。

这次的活动让我感受到了中国人民币的发展史和银行的来历及起源，我要好好规划自己的零花钱，不乱花钱，聚少成多。小朋友们，你是怎么用自己的零花钱的呢？

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇四

8月10日这天，骄阳似火，一大早，我和妈妈一起参加了《今日建德》小记者活动，来到了一个庄严和神圣的地方，那就是——浦发银行，当一名小小的银行家。

刚走到门口，一位热情的工作人员就把我们带到了一个小型会客室，桌上还摆满了各式各样的水果和糖果让我们品尝，真是太丰盛了！等到小记者们都到齐的时候，工作人员给我们披上了“小小银行家”的彩披，紧接着，又为我们请来了中国人民银行的货币专家，教大家怎么辨别真假币。

噢！原来真假币有这么多不同的地方，比如：①真币表面摸起来很粗糙，有凹凸感，而假币摸起来很光滑，很平整；②真假币的水印图案和颜色都不太一样。专家还现场给了我们几张真假币，叫我们自己去分辨，同学们交头接耳，每个人都有自己的意见，真是热闹非凡。

接下来，一位工作人员为我们讲解了有关货币的基本知识，同学们一下子都紧张起来，因为工作人员告诉我们，她讲的内容是要考试的，一定要认真听！

最后，是点钞环节。老师先是给大家示范了标准的点钞动作，之后，发给每人一叠点钞用的纸币，让我们练习。她叫我们先把钞票理整齐，后用左手的拇指，把钞票弄成扇子一样，然后夹住，用右手一张一张地数。练习了一会儿，点钞比赛就开始了。“一、二、三、四”随着点钞的进行，时间也一分一秒地过去了，我不由得紧张起来。唉！到最后，老师公布成绩的时候，我只得了一个优异奖，真是太可惜了，我下次一定会努力的。

时间一晃就过去了，这次活动让我学到了很多学校里都学不到的知识，有趣的活动，让我受益匪浅，乐在其中。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇五

在银行的工作让我每天都感到非常的充实，我也很热爱自己的工作，也正是因为自己的热爱，我才可以坚定的坚守在自己的工作岗位上面，我是一个银行的一名柜台工作人员，我身上有着自己所肩负的责任和义务，我的工作也不仅仅代表着我自己，更是代表着我们银行，所以在工作的时候，我也需要尽力的去做好自己的工作，完成好自己的服务。

在成为银行柜员的这些日子里，长时间的工作也让我体会到了很多，我也一直都在用心的去完成自己的工作，总结自己在工作上的经验也让我更加的懂得了工作上所应该注意到的很多细节，相信在之后的工作上将会更加的出色，我也将和银行共同的发展进步。

作为一名银行柜员，在服务的时候，首先最重要的就是需要保持自己的微笑，在人与人的交往当中，第一印象是非常的重要的，所以在客户来到柜台前找我们咨询问题或是办理业务的时候，我们最重要的就是需要让客户对我们有一个好的印象，对人微笑也会让人感到非常的友好和和善，更能够拉近人与人之间的距离，这样在之后的工作当中我也会更加的方便，也可以让客户对我们自己，对我们银行都有一个很好的印象，在办理业务的时候也有很多的体验。

其次，我们也需要时刻的注意自己的言行举止，保证自己在工作的时候，自己的态度是足够的端正，对待不同的客人都要足够的热情与大方，更是需要在自己的工作当中去努力的做好自己的工作，也要保持自己绝对的专业性，让所有的客户都看到我们银行的所有的工作人员的专业性，才会更加的选择去相信我们，对我们银行信任，所以我们柜员的专业性也是非常的重要的。

我们柜员最大的工作就是服务好我们的客户，对他们的问题可以很好的解决，在他们办理业务的时候，都有一个很好的体验，所以我作为一名银行的柜员，我们也要需要时刻的注意自己的服务态度，服务好，态度好，客户的体验感好，我的工作才可以更好的完成，我们银行才可以发展的更加的顺利。

在以后，我也会认真的去做好自己的工作，在工作的时候尽自己的努力去服务好客户，我也会经常的审视自己的工作和服务态度，保证自己的专业和服务都是很好的，我也会及时的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足，尽全力为银行工作，和银行共进退。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇六

8月10日，阳光灿烂。清晨，我和妈妈参加了“今日建德”小记者活动，来到了一个庄严而神圣的地方，那就是浦东发展银行，作为一名小银行家。

我们一走到门口，一位热情的工作人员就把我们带到了一个小接待室。桌子上还摆满了各种水果和糖果供我们品尝。它真的很丰富！当所有的小记者到达时，工作人员把我们打扮成“小银行家”。然后，他们邀请了中国人民银行的货币专家来教我们如何识别真正的假币。

哦！事实证明，真正的假币有很多不同的地方，例如：（1）真币表面摸起来粗糙不平，而假币摸起来光滑平整；（2）真假币的水印图案和颜色不同。专家们还当场给了我们一些真的假币，并告诉我们要自己辨别。学生们在窃窃私语，每个人都有自己的观点。真的很热闹。

接下来，一名工作人员向我们解释了有关金钱的基本知识，学生们立刻变得紧张起来，因为工作人员告诉我们，她说的话需要测试，必须认真听！

最后，还有计数过程。老师首先给每个人展示了标准的计数动作，然后给每个人一叠钞票进行计数，让我们练习。她告诉我们先把钞票整理好，然后用左手的拇指把钞票做成扇形，然后拿着它们用右手一张一张地数。练习了一会儿后，计数比赛开始了。“一、二、三、四”随着时间的推移，时间一个接一个地流逝。我不禁变得紧张起来。唉！最后，当老师宣布结果时，我只得到了一个奖状。真遗憾。下次我一定会尽力而为。

时间过得很快。这个活动让我学到了很多在学校学不到的知识。这是一项有趣的活动，让我受益匪浅，也让我很享受。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇七

今天，我参加了北京银行金域蓝湾支行“小小银行家”的活动。

首先，我们站在银行门口做迎宾，如果有人进来，我们需要向他们鞠躬并说“欢迎光临”；然后再为他们引路，介绍银行的功能，为他们提供服务。

接着，银行老师给我们上了一堂精彩的课——如何辨别真假币。我一共学到了七种辨别真假币的方法！以100块人民币为例，真的人民币有以下特点：

一、人民币正面左边透光可以看到_的头像；

二、人民币正面安全钱上有人民币100的字样，不同角度观察，颜色会不一样；

三、人民币上的国徽、“中国人民银行”、_的头像有明显的凹凸感；

四、人民币正面100的数字，从不同角度观察颜色会有绿色和金色交替变化，数字内还有一条光带在滑动；

五、人民币有唯一的“身份证号码”，正面的左下方有横着的字母和数字，颜色为暗红色和黑色，右下方有竖着的字母和数字，颜色为蓝色，这些字符都是独一无二的；

六、人民币正面下方透光有100的水印；

七、人民币正面左下角和反正右下角有个红色的图案，竖着看有一个完整的100数字。

学会如何辨别真假币后，我们又学习了点钞，不过因为模拟的钞票数量太多，我学了半天也没掌握快速数钱的方法。最后在银行老师的指导下我还在atm机上实践了一次无卡存钱。

这真是一次奇妙的实践活动！

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇八

大暑的这一天，我们爽了一把！

在渤海银行杭州分行营业厅里，一群牛牛君在这里要做一回小小银行家。

笑容可掬的工作人员先给我们介绍了银行流程，认识了不同的钱币，钱币的发展历史，钱币作为一种不可或缺的必需品，见证了国家的兴衰，民族的强大，感受到了已经是东方巨人的新中国，作为中国人的自豪。

在工作人员的指导下，练习点钞功夫。一沓沓簇新的点钞专用币摆在了我们面前。呵，都说见钱眼开！拿在手中，不由得你睁大了双眼，看看，小伙伴们一个个眼睛都来不及眨一下。点钞开始，这点钞专用币犹如真币，舒滑又又弹性，手指一快，好几张一起过了，一张张慢慢数，那只有淘汰的份了。见识一下专业的吧：手指飞梭一般，眼睛可以不看，瞬间一沓搞定。工作人员告诉我们，只要用心练习，每个人都可以做到的，要有铁杵磨成针的决心。

为什么要用仿真币呢？工作人员介绍，我觉得，用这种点钞币既可以锻炼了基本功，还能磨练人的意志，看着面前堆积如山，花花绿绿的“钞票”，心无杂念，相信会成为优秀的银行职员，每天有那么多的钱从自己手指过，做一个优秀的银行家，真当了不起。

银行是个神秘的地方，是为人们服务的地方，容不得差错。在这里，我学到这么多知识，要严谨，有毅力，有一颗正直的心。不止要智商高，更重要的还要情商高，三观摆正，就是合格的小小银行家啦！现在见钱不光眼开了，心更开了！

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇九

“快上楼换衣服去！”一听这话，孩子们飞奔上二楼，纷纷穿上银行工作人员的制服。这一幕出现在今天下午的招商银行。事情是这样的：

今天下午，我和老妈顶着暴晒的太阳去招商银行当“小小银行家”。头上的汗像发胶一样把头上的杂毛沾在了头上，好热呢！

啊，银行里好凉快呀！不久，参加“小小银行家”体验的人到齐了，其中有5个是同学，不包括我。一共18个人，9个男，9个女。

这时，一位阿姨大声说道：“去二楼换衣服！”我想：嗯？咋还要换衣服？衣服是和那位姐姐一样么？是成套的么？质量好不好？

一进更衣室，一目了然，成堆的衣服裤子马夹裙子折好放成一堆又一堆，一个字：棒！当我们全部换好衣服时，这里已经变成一片狼藉，像是刚刚一下子遭到了打劫。再转眼看一下9个男生，个个穿得像银行总经理一样，坐在椅子上，翘着二郎腿，个个装得有模有样，特别是林锦涵，穿着与众不同的黑色衣服，靠在那儿，特有范儿，还有坐在边上的董析宸穿着蓝色衣服，活得像个副经理。我和歆雅从他们身边走过时，笑着说了一句：经理好！那是那么的统一，想起了就想笑。

后来，我们站成两排，开始听讲了。老师先教我们礼仪，比如客人进来要说什么话，得说：“您好，请问您要办理什么业务？”走了之后要说什么，又教了我们一些银行小常识，然后又让我们认识真假人民币。最后，给我们做了一个小测试，把刚刚学到的知识全部复习一遍，我的脑袋瓜里快装不下啦！

体验的这三个小时便结束了。现在，我知道银行里的人有多辛苦了。看来，现在要好好学习了。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十

柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作，因为以前没有做过柜员，只是做着简单的一些操作，现在我已经清楚自己该如何做了，这是我几个月工作所得到的一些心得，有我工作的经验和汗水。

我毕业就进入银行可以说是比较幸运的，因为我找到了一份好工作，这份工作也适合我，我也喜欢这样的工作，而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷，因为很多时候我很少询问客户，对于客户都是别人问我我才会回答，对于乱插队的现象也都不怎么理会，这给我留下了很多的遗憾，我也希望自己改变希望自己可以重新开始，毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。

我之后的工作向其他同事学习，也主动在岗位上摸索，不断的推陈出新，改变更多更好的新方法，毕竟我有全新的改变，我喜欢做自己的工作，这让我愿意在岗位上钻研，我每天都在为了自己的工作忙碌，为了自己的任务操心，但是我成长的很快。

在对于一些来银行办理业务的人，我采取了全新的对策，就是每天都会按时的完成些基本的工作，对于乱插队的人，我一律不给于办理业务。这让我得到了其他人的认可，得到了很多的保证，我开始有了新的工作安排。毕竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的办理，我一开始因为操作不够熟练，做的不够好，所以很多时候做的并不到位，导致自己速度慢。

经过了将近一个月的工作磨砺，我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题，及时的找准客户的一些问题，有什么需要都会第一时间做好，避免一些其他事情耽误。我的工作任务得到了很好的完成，让我收到了领导的赞扬，我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人，我们银行给我支持，给我学习的机会。

我学会了在工作中尝试思考，学会了主动交流，不会等待着他人的认可，每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情，虽然简单但也一直认真的做好，坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水，有了丰厚的成果，我走出学校进入到了一个更好的环境成长，我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触，从不会松懈。毕竟工作给我了平台，让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地，这才是我最高兴的，毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十一

在我们小学，每个暑假都会有许多实践活动。这个暑假，我就参加了一项非常有趣的活动。

我和同伴们陆续来到了台州银行，参加小小银行家的活动。我们坐在椅子上，全神贯注地听着阿姨介绍有关金钱和银行的小知识。突然，阿姨神秘地笑了笑，问我们：“你们知道怎么才能快速地数钱吗?”

我们听了，面面相觑，思考了许久，还是不知道该怎么数钱。有些同学试着猜测，想出了许多办法，可就是想不出正确的方法。

这时，阿姨告诉我们：“把钱夹进手指的最中间，再把钱扭过来，大拇指按住钱，用右手来拨钱。这样做速度变快了，效率又高了。”接着，阿姨发给我们一叠_，让我们照着步骤试着数一数，再把数量告诉她。

我们接过_，开始数起来，可动作却没有那么熟练。有的同学没数几张，就糊涂了，只好重新数;有的同学动作灵活，一声不吭，没过多久，就数完了;有的同学好像忘记了步骤，东瞧瞧，西望望，过了老半天，连一张都没有数。而我呢，虽然不是那么灵活，好歹也没有数错。

接下来，阿姨带我们到门口迎接客人。我们套上礼仪带，排成两排，站在门口。客人慢慢地来了，我们有礼貌地迎接了客人，真是有趣呢。

最后，我们各自办好了属于自己的卡，然后把钱都存进卡里。当我存完钱后，高兴得一蹦三尺高，恨不得把所有的钱都存进卡里。

不知不觉中，活动结束了，我们依依不舍地离开了台州银行。真希望下次还有这么一项活动啊!

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十二

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作，银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规。

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处。

四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

自从我参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十三

时光荏苒，来到xx银行工作的时间如白驹过隙般，一转眼就划过了一整个春夏秋冬。在这一个春夏秋冬里，我得到了很多的成长，也得到了很多的心得和体会。

还记得我刚刚来到xx银行的时候，是一副十分羞涩的模样，不管是对待同事，还是对待客户，都不敢主动搭话。而现在，通过一年在xx银行柜员岗位上的磨炼，我现在不仅能做到跟客户顺畅的沟通和交流，我还能够达成每个月我们银行柜员的销售业绩，并且也积攒下来了很多的客户资源。我觉得这一收获，主要还是要基于我服务态度良好这一方面。

在和同事相处的方面，我也学会了一些人际交往的道理，懂得了在职场上生活，要适可而止，要宽容对待。其实，在刚开始进入到银行的时候，我和同事之间的关系并不好。因为我对他们总是表现出一副很冷漠的态度，但其实，并不是我想冷漠，只是我不敢主动跟他们招呼，也不知道要怎么插入进他们的聊天中，所以，我就很少跟他们有过交流。在那个时候，我还觉得是他们对我有意见，是不是我哪里做的不够好，惹他们不开心。但是后来，通过主管找我的谈话，我不再封闭自己，毕竟工作是在一个大环境里面，我一个人是做不好事情的，需要团队的协作才能完成的更好。

我开始遇见他们不再低头路过，而是主动跟他们打招呼；我开始遇到问题不再一个人瞎琢磨，而是虚心向他们请教；我开始参加同事的聚会活动，参加银行里的各种培训活动。通过自己慢慢的改变和尝试，我和同事之间的交流越来越多，和他们之间的感情也越来越亲密。不可否认的是，和他们关系变好之后，他们给我的工作也带来了很多的帮助和鼓励。原来只要自己勇敢的迈出了自己的第一步，那整个世界都将会对我迎花开放。

对于同事们的帮助和鼓励，我要心存感激；对于客户的信任和支持，我也更加用心的做好我的服务，提升我的工作能力，替他们解决好问题。

在下一个阶段里，我的目标就是成为我们xx银行的客户经理，我知道这个目标对于一个刚入职一年的新职员来说，有一点异想天开。但是我觉的只要敢想，敢做，敢拼，就没有什么不可能的，再多的目标，再大的梦想也能够实现。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十四

xx年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名xx银行的普通柜面员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。

几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。

用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的.原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们xx行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。

我深知相聚在华夏银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助她们尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。

优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

在xx银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华xx银行的服务。我会努力和许许多多优秀的xx人一起共同书写xx银行无比绚烂美丽的崭新篇章。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十五

时光如梭，转眼融入xx这个大家庭已将近两年了，我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，在这儿我感受到了集体的温暖和力量，在柜员这个平凡的工作岗位上，我也真正体现了自己的人生价值，对自己的工作我有着满腔的热情和高度的责任感。工作中我务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务，和善宽容的接待每一位客户，从中我也领略到了服务的魅力，体会到了“客户为先，真情服务”的真正内涵，客户的满意就是对我最大的认可和鼓励。

“客户为先，真情服务”，首先就体现在微笑服务上，微笑虽然无声，但它传递着友爱和真诚，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有展示，发自内心的微笑，使我们能够真诚的与客户进行沟通，赢得客户的信赖。虽然使所有的客户对自己的工作都表示满意是很艰难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心态，养成微笑的习惯。

作为银行一线柜员，如果没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就干不好自己的本职工作，就无法为客户提供完善快捷的服务。作为银行的一名新员工，我深深的认识到了这一点，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便快捷准确的服务，才能提高工作效率和准确率，赢得客户的信赖，所以我十分重视业务技能水平的学习和提高，利用下班和休息的时间，练习点钞、打计算器、打字这此技能，经过长期的坚持不懈的练习，自己的基本功已越来越扎实，办理业务的速度也越来越快。

要给与客户的优质服务，除了娴熟的基本功处，扎实的专业知识也是必不可少的，银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现新的情况发生，这都需要的们跟紧形势，努力改变自己，更好的规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。

在工作中切实履行“客户为先，真情服务”，就要求我们员工用心体会，善待客户，经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户所想，急客户所急，争取把业务做得最优最好。面对客户的申诉，平心静气的倾听，认真分析原因研究解决对策，并经诚恳的态度加经说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，做到先处理心情，再处理事情。

优质的服务体现有平时每笔细小的业务和细微的细节中，只要做一个有心人民耐心细心诚心的去处理每一笔业务，接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十六

总是担心在工作的时候犯错，在学校里面学到的知识，我居然不会用还是在培训的时候才知道要怎样去把知识用到工作中，并且在工作中总是感到磕磕绊绊，没有做好。这是我实习期间的工作状态。

但当实习结束，我已经有了很大的改变，已经不在是原来的个胆小的实习生了，已经有了自信也有了工作经验。在工作中一个人成长的很快。并且也在巩固走中有了些许心得。下面慢慢阐述。

把工作放在第一位，是我们首先要考虑的事情，我也是这样做的，在工作时我从不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆积的太多也对自己没有任何好处，为了让我工作轻松起来，我一开始的工作速度非常慢，经常都要自己加班，因为自己不能在规定的时间里面完成自己的工作任务，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也坚持。

正应为我把工作放在第一位让我的工作能力得到了很大的提升，因为我知道自己的责任，更知道自己需要做的事情，从不敢有任何轻慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任务。每天如此，长此以往我收益以非常浅，与我同一批来到银行实习的人都没有我提升的大，因为我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的时间去弥补自己的不足，用自己的努力去获取自己的成功。

就这样每天工作让我获得了很大的成长，更是对我今后的工作有了极大的促进作用，在工作中我们都知道，每天我们要面临很多的竞争，但是想要有所成就就必须要给自己更多的期望和发展，面对我们来说这是最好的选择。

没有天上掉馅饼，更没有轻松的事，想要有收获就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要给自己更多的自信与动力，去面对每一天的工作。充满自信阳光的笑容，开心开朗的生活才能够让我们有更大的发展。我也都认可这样的工作。

从一开始的学生最后成为一个职场人士，需要的努力非常多，不光需要我们学校里面学到的东西，还好现学现用，能够把知识运用到合适的地方让我们的工作有保障，完成自己的工作任务。

来到了岗位上以后我就从来不把自己当做一个学生，该吃的苦还是要吃，该做的事情还是要做，不会因为工作累了就逃避，也不会因为工作苦了就放弃，今天的放弃是明天的失败，我坚信咬牙总能够挺过难关。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十七

20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来__支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在__银行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示__银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到__银行人的真诚，感受到在__银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

这天，我们正把如火的青春献给平凡的__银行岗位，中国__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。_有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创__银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十八

今天，我来到宁波银行去体验如何当“小小银行家。”

我坐着电梯来到二楼的房间里耐心等待着其他同学的到来，等到大家都到齐的时候，银行的阿姨就开始上课了。

对了，阿姨说每个小朋友都有礼品哦!

活动紧张又刺激的进行着，到了最紧张的答题时间，可是我一题也没有答到，心里还有点小失望呢?

紧接着就是数人民币了，阿姨手把手的教我们数人民币。我学得特别快，没一会儿就学会了。我数了数：“一、二、三……”一共有四十六张人民币，我完成的非常棒!

除此之外，我们还参观了宁波银行。哇!宁波银行真大呀!叔叔阿姨都穿着整齐的工作服看上去都精神焕发，神采奕奕，他们个个面带微笑看起来好有亲和力。大厅一眼望去都亮堂堂的，没有一丝的灰尘，干净卫生又整洁。

最后，我还获得了“小小银行家”的称号。活动也圆满结束，今天真是收获满满。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇十九

今天，又是一个高温天气。妈妈顶着烈日、冒着酷暑带着我去包商银行参加“小小银行家”社会实践活动。

我和妈妈来到了包商银行的大厅，和我一样来参加社会实践活动的小朋友有好多!

按照银行工作人员的要求，我们先办了一张银行卡。

随后，银行的阿姨带着我们去三楼上了一堂精彩的培训课，让我印象深刻、受益匪浅。培训课上，阿姨先给我们介绍了中国古代的钱币。听了阿姨的介绍，我明白了：中国古代的钱币历史悠久，品种繁多，大部分都是用铜做的，是中华民族传统文化中的瑰宝。其中有一种叫圆形方孔钱，是古代最常见的钱币。妈妈说，我们家里也有这样的钱币，但是几乎都已经弄丢了，好可惜啊!

接着，银行的工作人员又教我们学会了如何辨别钱币的真伪，还教我们如何在银行的atm机上把钱存进银行卡，如何取钱。我们还现场操作存钱、取钱呢!

哈哈，今天我别提有多开心了，因为我又学会了一个新本领，我是“小小银行家”。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十

今天，我和妈妈来到了中国建设银行，教我如何存钱。

一到里面，映入眼帘的是顾客和服务员，这时，一位服务员说：“请问您是来干什么的？”妈妈笑着说：“告诉我的儿子存钱的。”

哦，那请跟我到这里来。

我们走到一台机器面前，妈妈把自己的身份证号码递给那位服务员，服务员扫了一下卡，一张纸出来了，上面写着：008。我问妈妈这是什么意，妈妈说：“这是序号，等一下你就知道了。”我们来到等待区等候，过了好久，广播上说：“请008号到一号柜台！请008号到一号柜台！”我们来到一号柜台，坐在里面的是一位年轻的叔叔，妈妈把身份证卡和我的压岁钱一一递给了他，并对他说：“我是来帮我的儿子来存钱。”

“好的，请稍等一下。”

叔叔把钱放到验钞机上扫了一下，一共是22张，接着他又拿出一个小册子，并加我在我前面的机器输入密码，我输入了，他又拿出两张纸递给妈妈，并请妈妈签一下字，最后，他在电脑上打了些字，把本子和纸递给我说：“小朋友，好了。”于是，我和妈妈开开心心地回家了。

今天，我存了第一次钱。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十一

今天，我和好朋友刘严一起去参加招商银行的“小小银行家”的社会实践活动。

首先，老师给我们讲解了作为“小小银行家”的基本礼仪，主要是站姿和坐姿。然后，老师还介绍了招商银行在全国的银行界排名第五，而且在国外也有招商银行。

老师还教我们如何取款、如何存款、如何取号、如何接待客户、如何办理业务等等。接着，我们就开始实践如何接待客户了，也就是接待我们的家长。大致的流程就是：第一，要双手交叉放在身前，并鞠躬：“欢迎光临！请问您要办理什么业务？”第二，要帮客户取号：“您好！这是您的叫号单！”第三，要有礼貌地问正在等候办理业务的客户：“您好！请问您要茶还是矿泉水？”第四，给客户递上所要的茶或者矿泉水，说：“您好！这是您要的茶（或矿泉水）！”

那么如何取款和存款呢？取款时，要先插入银行卡，然后输入密码。如果密码输错5次，卡就会被吞掉。如果卡被吞掉了，就要及时求助银行的工作人员了。

最后，老师还教我们如何识别假币。主要有两大方法：一是看，看左下角100的颜色，如果不同角度看颜色深浅不同，就是真钞。如果颜色不变，就是_。二是摸，如果摸上去是凹凸不平的，就是真钞。如果是很光滑的，那就是_。

而且，老师还让我们小朋友也办了一张属于自己的招商银行卡。妈妈让我把自己的压岁钱都存进了刚办的这张卡里，以后妈妈再也不用担心我不会理财了！

今天我觉得非常开心！“小小银行家”让我学到了很多东西，收获非常大！

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十二

从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始，我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表心意，既是对自己这10天学习的体会概括，也借此表达对各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。

当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。

这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而是追求更大的进步与提升。

这10天，我们着实经历了一场蜕变。

借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结，如列出交易代码一览表，需要出示证件或必须由本人办理的业务，以及一些手续费收取的规定，分门别类方便记忆。相信可以取得事半功倍的效果。

一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与工行一路同行，不断进步！再次感谢班主任老师和各位任课老师的辛勤工作！

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十三

通过实习的几个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用.

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的.作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情.每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事.但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任.

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十四

柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作，因为以前没有做过柜员，只是做着简单的一些操作，现在我已经清楚自己该如何做了，这是我几个月工作所得到的一些心得，有我工作的经验和汗水。

我毕业就进入银行可以说是比较幸运的，因为我找到了一份好工作，这份工作也适合我，我也喜欢这样的工作，而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷，因为很多时候我很少询问客户，对于客户都是别人问我我才会回答，对于乱插队的现象也都不怎么理会，这给我留下了很多的遗憾，我也希望自己改变希望自己可以重新开始，毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。

我之后的工作向其他同事学习，也主动在岗位上摸索，不断的推陈出新，改变更多更好的新方法，毕竟我有全新的改变，我喜欢做自己的工作，这让我愿意在岗位上钻研，我每天都在为了自己的工作忙碌，为了自己的任务操心，但是我成长的很快。

在对于一些来银行办理业务的人，我采取了全新的对策，就是每天都会按时的完成些基本的工作，对于乱插队的人，我一律不给于办理业务，这让我得到了其他人的认可，得到了很多的保证，我开始有了新的工作安排，毕竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的办理，我一开始因为操作不够熟练，做的不够好，所以很多时候做的并不到位，导致自己速度慢。

经过了将近一个月的工作磨砺，我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题，及时的找准客户的一些问题，有什么需要都会第一时间做好，避免一些其他事情耽误，然我的工作任务得到了很好的完成，着让我收到了领导的赞扬，我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人，我们银行给我支持，给我学习的机会。

我学会了在工作中尝试思考，学会了主动交流，不会等待着他人的认可，每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情，虽然简单但也一直认真的做好，坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水，有了丰厚的成果，我走出学校进入到了一个更好的环境成长，我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触，从不会松懈。毕竟工作给我了平台，让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地，这才是我最高兴的，毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十五

暑假中的一天，我们来到台州银行进行实践活动。

我来到柜台前，拿出身份证，银行工作人员很有礼貌地给我办了一张存折。

在银行工作人员带领下，我们学会了如何辨别真币和假币、爱护钞票、守信用、接待客人的礼仪，还给我们看了熊熊行骗记，让我们知道骗子的伎俩。

最令人印象深刻的是数钞票的环节。银行工作人员给我们发了一叠“点钞专用纸币”，由于没有数过，每个人的张数都不一样，所以我们时时安静不下来，直到银行工作人员开始说话，我们才安静下来。

银行工作人员用十分熟练的手法向我们展示了如何正确地点钞，让我们把左手分成三队，不习惯用右手也行。大拇指单独一组，食指和中指为第二组，无名指和小拇指为第三组。第二组、第三组夹住钱，用大拇指捏住，用另一只手点钞。我们便兴奋地练起来，等到有点儿熟练了，我们便加快速度数。过了一会儿，银行工作人员让我们上台比赛数钞。我非常紧张，点得贼快，结果就漏了那么一张，得到了一支水笔。比赛结束后，银行工作人员给我们颁发了“小小银行家”奖状。

在这次实践活动中，我学到了很多课外知识，这是学校里学不到的知识。

银行体验感受 银行岗位体验心得体会篇二十六

我就职于中国建设银行投资银行部，从事债券承销工作，非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班，课程安排充实而紧凑，短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。

可以说，“金融危机爆发后，个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下，就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论，对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。事实上，与美国市场投机过度、监管不足的问题相比，我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。”组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用，有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念，通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识，在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示，提高衍生产品管理水平，正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能，切实为实体经济服务。

我认为一周的培训，令我受益匪浅，并基本达到了个人的预期学习目标，但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考：

1、建议课程大致内容提前与学员沟通，使学员在参训之前做好准备或预习工作

2、课程设置应区分前台、中台、后台的业务，对不同的参训人员有的放矢

3、建议课程设置有系统化框架，尽量避免讲师的课程重叠。

总的说来，无论作为金融市场参与成员之一，还是作为个人，得到此次培训机会都难能可贵，学习为我提供了与市场专家交流的机会，厘清了我的一些认识误区，教授了我衍生产品的专业基础知识，并为我将来的职业发展提供了更多机会。

随着时代的变迁，经济的土匪猛进，金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融。财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融。财产品只能分为储蓄、融资、投资、金穗卡、结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄、结算、投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期、定期、定活两便、。存。取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办。的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致、礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！