物业财务管理制度培训五篇(实用)
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物业财务管理制度培训篇一
为严肃培训纪律,奖优罚劣,保障培训管理制度的顺利执行。
均豪公司参加各级培训的所有员工。
3.1公司行政人事部负责全公司内部助理级别以上人员的培训奖惩工作。
3.2项目部行政管理部负责项目部范围内的培训奖惩工作。
4.1培训奖励是指对培训工作业绩突出的员工进行精神或物质上的鼓励而采取的各种激励措施。
4.2培训惩处是指对公司培训造成不良影响的员工而采取的各种惩处措施。
5.1培训奖励的种类与标准
5.1.1表彰:颁发奖状、证书或一次性奖金,并通报表彰。
5.1.2嘉奖
5.1.2.1最佳管理者:公司按年度培训管理效果及参训情况评选,授予最佳管理者称号,颁发荣誉证书和奖金并通报表彰。
5.1.2.2优秀培训教师:公司按年度评选,授予优秀培训教师称号,颁发公司特聘证书并实行课时补助制度。
5.2奖励执行程序
5.2.1由公司行政人事部制定评选办法和标准,经审批后,下达至各项目部作为评选的依据。
5.2.2由公司行政人事部和项目行政管理部组织全体员工参加公开评选工作,当场投票。
5.2.3公布名单,经行政人事部审核,报行政总监审批。
5.2.4由公司行政人事部和项目行政管理部颁发荣誉证书和奖金,并通报表彰。
5.2.5凡获得公司培训表彰的人员,其事迹记入个人档案,作为今后考核与使用的`参考依据。
5.3.1组织培训者
5.3.1.1计划、组织、实施培训工作及时到位,具有实用性和创造性。
5.3.1.2各项目部培训工作负责人能够及时上报《月培训计划》及《月培训实施表》。
5.3.1.3作为培训教师能够认真负责,撰写教案,备课详尽,专业知识水平较高,所讲内容具有实用性。
5.3.2参加培训者
5.3.2.1积极参与公司及项目部组织的培训。
5.3.2.2不迟到早退,自觉维护课堂纪律。
5.3.2.3学习态度积极,并能提出合理化建议和意见。
5.4培训惩处
5.4.1过失惩处对象及过失行为
5.4.1.1一类过失
5.4.1.1.1受训者
5.4.1.1.1.1培训无故迟到、早退或替他人签到者。
5.4.1.1.1.2培训期间交头接耳、大声喧哗、吃食物、咀嚼口香糖或在培训过程中接打手机、吸烟等对培训讲师作出不礼貌的行为。
5.4.1.1.1.3未经许可擅带外公司人员参加培训。
5.4.1.1.2项目部培训负责人不按公司规定及时上报培训计划及培训实施表。
5.4.1.2二类过失
5.4.1.2.1受训者
5.4.1.2.1.1连续两次培训课程迟到或早退
5.4.1.2.1.2培训课程旷课。
5.4.1.2.1.3培训过程中睡觉。
5.4.1.2.1.4未参加或未按规定通过指定的岗位培训课程的培训及考核。
5.4.1.2.2培训负责人对培训工作态度消极、抵触,工作效率低下。
5.4.1.3三类过失
5.4.1.3.1受训者
5.4.1.3.1.1连续两次培训课程旷课。
5.4.1.3.1.2故意损坏培训教具、培训设备。
5.4.1.3.1.3经免薪培训及补考后,仍为达到指定的岗位培训课程的培训要求。
5.4.1.3.2培训组织者
5.4.1.3.2.1不能胜任培训工作,工作能力有限。
5.4.1.3.2.1外泻公司内部保密培训资料。
物业财务管理制度培训篇二
为规范公司培训管理工作，提升公司核心竞争力，促进公司战略目标的实现;同时实现员工与企业共同发展，特制定本管理制度。
1.本制度适用于北京zz物业全体员工及外派人员。
2.各子公司可以根据实际情况制定相应的培训管理制度并组织实施。
(一)综合服务部
1.培训制度的制定及修改;
4.公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;
5.聘请培训公司和培训师;
7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;
8.培训实施情况的督导、追踪与考核;
9.公司外派受训人员的审核与办理;
11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
(二)各部门/客服中心
1.全年度培训计划汇总呈报;
2.专业培训规范制定及修改，培训师人选的推荐;
3.内部专业培训课程的举办及成果汇报;
4.专业培训教材的编撰与修改;
5.受训员工完训后的督导与追踪。
(一)培训需求分析
1.培训导向分析:分析公司战略和人力资源战略规划，访谈公司高层和重要部门负责人(形成访谈记录)，分析年度培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司年度工作重点。
2.岗位培训需求分析:根据岗位说明书、绩效考核结果， 结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求，由综合服务部组织各部门填写《员工培训需求表》(见附表1)。
3.培训需求问卷调查:综合服务部根据需求分析拟订初选课程，发给员工进行初步选择。
4.培训需求确认:综合服务部根据以上分析调查， 确定员工培训需求。
5.临时培训需求分析:由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求，综合服务部组织相关分析，确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。
(二)培训计划制订
1.培训计划的主要内容有:确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。
1.1培训目标:通过此次培训应获得什么效果，如学员在本次培训中应学到或掌握什么，在培训结束后应该如何做，应该做到怎样的标准。
1.2培训内容:培训的内容模块及组合。
1.3培训方式:培训的方式或每门课程的授课方式。
1.4培训时间:根据约束条件的分析，确定培训开展的时间段。
1.5培训师资:规划师资的来源及数量。
1.6培训后勤资源:培训所需要的主要后勤资源，如场地、设施、设备等。
1.7培训的经费:培训费用的概算或预算。
2.年度培训计划:综合服务部根据培训需求分析，制定《年度培训计划表》(见附表2)初稿，经分管领导审核，并上报总经理审批。审批合格后，形成公司《年度培训计划表》正式稿，发给各部门和客服中心。
3.临时培训计划
3.1部门主办的临时培训，由部门负责人填写《计划外培训申请表》(见附表3)，报综合服务部，由总经理审批后执行。
3.2综合服务部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》，由总经理审批后执行。
3.3临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》(见附表4)，由总经理审批后执行。
(三)培训实施
1.培训前准备
1.1培训师应于开课前一周将电子版课件送至综合服务部审核并确认。
1.2综合服务部向学员发出正式的培训通知，并确认参到人员。
1.3发放学习材料:将有关教材、讲义发给学员。
1.4后勤准备:综合服务部需要完成培训必须的后勤准备工作。
2.培训过程
2.1培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到，学员填写《培训考勤表》。
2.2综合服务部在培训实施过程中应保证培训的正常进行，做好培训员工的食宿安排等后勤工作。
2.3综合服务部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。
3.培训后工作
3.1综合服务部培训结束后应完成教室清理、数据整理等相关工作。
3.2综合服务部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等，存入员工培训档案。
3.3综合服务部整理本次培训的相关资料，进行归档。
3.4培训成果呈报:综合服务部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析，向分管领导呈报，并在公司内进行公布。
(四)培训评估
1.1一级评估:反应层级，这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定，针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。
1.2二级评估:学习层级，为培训效果测定的第二层级，可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能，是否改变了态度等。
1.3三级评估:行为层级，这是培训效果测定的第三层次，通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定，主要测定受训者在受训后行为是否改善，是否运用培训中的知识、技能，是否在交往中态度更积极等。
1.4四级评估:结果层级，这是培训效果测定的最高层次，可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定，主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。
2.培训评估流程
2.1制定培训计划时，综合服务部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容，并组织进行反应级和学习级评估。
2.2培训实施结束后，综合服务部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据，进行行为层和结果层评估，内训讲师、学员以及学员的.直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。
2.3综合服务部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析，并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告，报分管领导。
(五)培训经费、设施、设备的管理
1.公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用。公司的培训经费由综合服务部统一管理，预算内培训经费由综合服务部备案后拨发，超预算培训经费或预算外培训经费由综合服务部申请，报总经理批准后拨发。
2.凡公司同意参加的各种培训(进修)， 其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费，按照公司相关规定核准报销。
3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用)时，向综合服务部提出申请，经核批后凭此予以支付。
4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照'资源共享、充分利用'的原则由综合服务部统筹管理，可利用现有资源的不再行添置。
5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和综合服务部根据实际需要提出申请，所发生的费用例入专项费用，不列入公司的年度培训经费。
1.内部培训师的来源
1.2业务骨干或专业技术人员
职工作。内部培训师主要履行以下职责:
2.1承担公司相关的培训教学任务;
2.3根据综合服务部的培训计划进行培训，如有改动应事先征得综合服务部的同意。
3.1资格评定与考核
3.1.1由综合服务部组织有关人员从符合条件的人员中确定，主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件，达到要求者聘为内部培训师。
3.1.2综合服务部每年对内部培训师考核一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。
3.1.3综合服务部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。
3.2课时补贴:
3.2.1内部培训师的课时补贴:
工作时间: 30人民币(元)
非工作时间:50人民币(元)
部提出建议，报总经理批准后执行。
3.3书籍费:
3.3.1内部培训师可以获得一定金额书籍费，同时可以优先参加讲授领域的外部培训。
4.外部培训师
4.1外部培训师的来源:高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。
4.3其他类培训师:由综合服务部进行资格审查，审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。
4.4外部培训师的聘请程序:凡聘请外部培训师必须由主办部门申请，报综合服务部备案。课酬由各主办部门统一申请，经主办部门领导核实和综合服务部备案，总经理批准后，由财务部支付。
(一)入职培训
1.入职培训由综合服务部负责组织实施;
2.入职培训课程必须包括以下内容:
2.2公司概况、组织结构、各部门职能与主要人员介绍
2.3管理项目介绍(含实地参观)
2.4礼仪礼貌、个人形象及接听电话常识
2.5安全教育、消防知识及紧急救护常识
(二)各部门内部培训
1.各部门经理为所在部门的培训负责人，负责组织实施本部门的各项在职培训工作。
2.各部门内部培训内容包括:
2.1本部门职责、各岗位职责
2.2公司各个相关工作程序与作业指导
2.3及时了解公司的最新决策、通知、通告、各项规定
2.4对管理过程中出现的服务案例进行分析
2.5各项专业技能培训
2.6其他工作中需要培训的内容
(三)专题培训
1.由综合部组织的、针对公司某个管理环节、某个工作程序或某些对服务质量有影响的因素而进行的培训，目的在于改良体系、提高服务人员专业素质。
2.专题培训应请有资格的人员授课，可外聘。
(四)外送培训
1.为满足质量体系对服务人员资格的要求，电工、水暖工、空调工、司炉工、电梯工、统计员、内审员等人员应持国家或北京市颁发的上岗证。对各类持有上岗证的专业技术人员应由综合服务部进行登录，由综合服务部对持证者进行确认授权后方可上岗。
2.对从事以上岗位但缺乏资格的人员，由综合服务部批准、统一安排到相关部门、机构进行岗位资质的培训。
3.参加外送培训的人员须和公司签订《培训协议书》。
4.某些行业研讨会，由总经理确定人选参加。
1.本制度自20xx年4月1日起施行。
2.各子公司可参照本制度制定本公司相关管理办法，并报总公司审批后执行。
3.本制度最终解释权归总公司综合服务部。
物业财务管理制度培训篇三
1.0目的为了通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、文明值勤的安全员队伍，特制定本规程。
2.0适用范围本规程适用于ss物业管理有限公司管辖区内新招和在职的安全员。
3.0职责3.1安全部负责监督、指导安全员队员训练和考核。
3.2项目经理负责检阅、考评安全员整体素质。
4.0程序要点
4.1岗前培训内容:
4.1.1公司企业文化及有关制度;
项目相关管理制度;
安全员工作作业规程;
法律基础知识以及军体技能。
4.2在岗培训目的、内容:
内容、形式依工作环境、不同时期的工作重点而定。
--消防培训内容:掌握初期火灾的扑救，拨打'119'的'注意事项，根据现场情况，怎样切断火灾电源、煤气总开关、如何使用灭火器材、如何维护火场秩序及保护现场、紧急救生等。
--军体训练:通过训练使全体安全员提高身体素质，有团队精神，为规范值勤打下良好基础。
内容有:--立正、稍息、跨立、徒手敬礼、三面转法;
--整理着装、整齐报数;
--齐步行进及立定，跑步行进及立定，正步行进及立定;
--军体拳及队列、擒敌拳;
--拦车换证、车辆指挥、交接班动作;
--体能训练:俯卧撑、爬楼梯、跑步、冲拳;
--消防练习。
4.3要求:
4.3.1训练过程中按正规军事化要求操作;
4.3.2队列训练中按口令完成动作操作，动作要求标准;
4.3.3听从指挥员口令，回答整体统一，声音洪亮、无拖音;
4.3.4养成良好的队列礼仪;
4.3.5非因特殊原因经主管批准外，任何人不得以任何理由不参加培训。
4.5考评:
4.5.2物业管理中心分管副总经理，对全体安全员进行检阅;
4.5.3安全部主管对训练做出总结报告，并对各项考核记录进行整理、归档。
5.0相关记录《员工培训(训练)记录表》《消防演练记录表》6.0
物业财务管理制度培训篇四
第一条目的：为配合公司的发展目标，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及对企业文化的了解，有计划的充实其知识技能，发挥其潜在能力，更好的服务于本职工作，特制订《培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施及管理的依据。
第二条适用范围：凡公司所有员工的.各项培训计划、实施、督导、考评等，均依本管理制度执行。
第三条权责划分
1、行政人事部权责划分
（2）拟定公司年度培训计划工作
（3）联系、组织公司年度培训计划各项课程的实施
（4）检查、评估培训的实施情况（
（6）对各项培训进行记录，并对相关培训资料进行存档
（7）追踪、考核培训效果
2、部门、小区权责划分
（1）呈报部门、小区培训需求计划
（2）收集并提供相关的专业培训信息
（3）配合部门、小区培训的实施和效果反馈、交流工作
第四条培训安排应根据员工工作岗位职责，在自觉自愿的基础上尽量做到公平合理。
第五条公司所有员工，均有接受培训的权利和义务。
第六条公司培训规划、制度的制定与修改，培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以行政人事部为主要权责部门，各部门、小区均有提出改善意见、建议，配合执行的权利与义务。
第七条公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以行政人事部为主要权责部门，并对全公司的培训执行情况负有督导呈报的责任，各相关部门、小区应给与必须的协助。
第八条各部门小区应根据各自业务发展的需求，确定部门、小区培训计划，并反馈给行政人事部统筹规划。
第九条新员工入职培训
1、培训对象：公司所有新进人员
2、培训目的：协助新人尽快适应新的工作环境，尽快进入工作状态
3、培训方式：公司集中进行培训
4、培训内容：公司简介（公司的发展情况、组织架构、企业文化、各部门分布及职能介绍等）、公司制度等。
第十条内部培训
1、培训对象：全体员工
2、培训目的：依靠公司内部力量，最大限度的利用公司内部资源，加强公司的内部沟通与交流，在公司内形成互帮互助的良好的学习氛围，丰富员工的业余学习生活。
3、培训形式：在公司内部以现场指导、讲座、研讨会、交流会的形式开展。
4、培训内容：涉及管理类、写作类，相关规章制度交流类、各岗位职业技能培训多个方面，及员工感兴趣的知识、信息等。
第十一条外部培训
1、培训对象：全体员工
2、培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识，技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
3、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会、或请相关专家在公司内部授课。
4、培训内容：涉及专业技术知识、行业法规、管理方法、领导技能、经营理念、人力资源管理、企业战略性、发展性等相关内容。
物业财务管理制度培训篇五
为使公司各员工掌握岗位的工作要求、知识及技能，帮助员工提高工作效率，让各员工发挥各自的工作潜能，以适应社会和公司不断发展的需要，特此制订本制度。
为提升在职员工综合素质，提高业务知识和专业技能，令公司整体服务水平全面提高。
公司全体员工。
4.1根据不同部门的工作需求确定培训负责人及培训考核工作。
4.2各部门负责人负责本部员工的业务培训及培训考核工作。
4.3公司行政人事部负责组织公司知识提高、晋升、法规方面的培训工作及监督指导各部门的培训考核工作。
5.1入职培训--新员工入职时，由行政人事主任组织入职培训:培训内容为公司概况、经营理念、管理模式、规章制度等〖人数较少时可以两月举办一次或自学〗。
5.2岗前培训--新员工到职后，由部门负责人安排专人负责对其进行岗位职责、操作规程及岗位技能等具实操性方面的培训。
※凡新入职员工必须通过上述两种培训考核方可给予转正。
5.3在职培训--根据不同部门/级别的员工，由部门负责人针对专业技能、工作技巧、服务意识及操作规程等进行相应的在职培训。
5.4晋升培训--员工如工作表现良好，工作成绩显着，拟晋升到高一级职位时，必须接受晋升培训;培训内容为管理知识、如何承担管理责任等。
5.5外出培训--员工因工作需要可参加公司以外、由专业机构主办的与所从事工作有直接关联的各类培训班及专业进修。
5.6管理培训--提升管理层员工管理水平及能力，及时了解国家和地方最新颁布实施的相关法律法规，学习本行业及相关行业先进的管理经验等。
6.1全脱产培训--离开工作岗位及现场，由公司或外聘专家进行集中培训。
6.2半脱产培训--利用工作空闲时间进行(半天工作半天培训)。
6.3不脱产培训--利用下班或休息时间进行培训。
6.4外送培训--参加由社会机构举办的培训。
7.1讲座式--讲课人准备好授课材料，传授给学员相关知识。
7.2研讨式--针对一个问题，让学员开动脑筋思考，互相讨论、互相启发，将讨论的方方面面全列出来，再进行要点总结。
7.3分析式--将某个案例或情况让学员分小组讨论，展开分析、归纳，再进行要点综合供大家掌握。
7.4演练式--要求学员按照既定的情景或任务，反复演练，感受到该情景的意义或熟练完成该任务的各步骤。
7.5参观式--带领学员现场参观(包括环境、操作等)，让学员增强岗位及行业见识。
7.6方案选择式--交给学员一个典型案例，随之附上若干解决问题的办法供学员选择，最终解决问题。每个问题都有可能误导学员入歧途或引入更复杂的局面，学员可反复选择，直到问题解决为止。
8.1入职培训
8.1.1培训目的--使员工对公司的总体情况有所了解
8.1.2培训范围--新员工
8.1.3培训职责--由行政人事部专员对新员工进行入职培训
8.1.4培训形式--不脱产培训
8.1.5培训方式--讲座式
8.1.6培训时间--六十分钟
8.2岗前培训
8.2.1培训目的--使新员工熟悉部门及岗位基本情况与要求
8.2.2培训范围--新员工及转岗员工
8.2.4培训形式--不脱产培训
8.2.5培训方式--根据不同岗位工作要求选择恰当的方式
8.2.6培训时间--一至七天
8.2.7培训内容--岗位职责、操作规程及岗位技能与要求等
8.3在职培训
8.3.1培训目的--使员工对自己岗位的专业技能要求能更熟练、更有技巧地把握和运用，从而更加胜任岗位工作。
8.3.2培训范围--全体员工
8.3.4培训形式--不脱产培训
8.3.5培训方式--不限
8.3.7培训内容--岗位专业技能、工作技巧、操作规程及意识提高等。
8.4晋升培训
8.4.2培训目的--使表现良好、成绩突出的员工获取岗位晋升并更好地胜任新工作岗位。
8.4.3培训范围--拟晋升员工
8.4.4培训职责--由行政人事部组织晋升培训
8.4.5培训形式--不脱产培训
8.4.6培训方式--讲座式与研讨式相结合
8.4.7培训时间--不少于十二小时
8.4.8培训内容--管理知识和意识提高
8.5外出培训
8.5.1经公司批准到社会专业机构接受培训，受训者应依照公司相关制度申请受训时间并获批准;在完成培训返岗后，应在一周内提交书面培训情况报告交行政人事部审阅并存档;获颁证书的要在获取得证书后一周内将相关证书原件交行政人事部人事专员核收，同时与公司服务中心签订《培训协议》，否则培训费用自理、受训期间按事假处理。
8.5.2培训目的--提升工作质量和工作技巧
8.5.3培训范围--因工作需要并获批准参加外出培训的员工
8.5.4培训职责--行政人事部负责安排外送培训
8.5.5培训形式--外送培训
8.5.6培训内容--原则上与本职工作相关的专业内容
8.6.
1培训目的--提升管理水平及能力
8.6.3培训职责--行政人事部负责安排培训
8.6.4培训形式--全脱产/半脱产培训
8.6.5培训内容--执行力与管理技巧
8.6.6培训时间--每年不少于一次，每次不少于八小时
9.1考核职责
9.1.1部门组织的培训由行政人事部负责安排考核、监考。
9.1.2书面考核应安排专人负责监考工作;面试考核应安排不少于两人以上的主考人员负责考核工作〖原则上由缺编部门负责人及行政人事部指定人员担任〗。
9.1.3每次考核结束后由培训主办部门根据成绩统计排出名次、写出培训小结和考核情况分析、奖惩建议等报行政人事部备案，并在考核结束后一周内将成绩及奖惩结果通告全体员工。
9.2考核范围在培训内容以内。
9.3考核形式大致分为口试、笔试、现场操作三种。
9.4考核要求
9.4.1考核形式选择口试和现场操作时，应由部门负责人及行政人事部指定人员负责监考工作。
9.4.2考核形式选择笔试时，应由行政人事部及相关部门负责人负责监考工作，每次监考不得少于两人。
9.4.3考核的计分标准:总分一百分，合格六十分。
9.4.4全员性培训的考核试题由培训主办部门负责拟定考试内容，报行政人事经理审批，行政人事部备案。
9.4.5考核形式为笔试时，题型及分数分布可参考如下:
1)题型--单项选、多项选、判断题、简答题、案例分析题、简述题。
2)分数分布--单项选、多项选、判断题三大题型占总分比例的40%;简答题、案例分析题、简述题三大题型占总分比例的60%。
9.4.6培训主办部门可根据考核对象的岗位文化水平要求对考核形式和题型分布比例作相应调整。
10.1行政人事部根据部门每次培训、考核的实际情况，作出培训意见征询工作，将反馈意见加以整理、分析。
10.2行政人事部根据考核情况及意见分析，拟写培训评估报告报行政人事经理审批，并为下次培训提供参考依据。
11.1计划
11.1.1部门根据年度工作目标及各岗位工作需求应在本年度末编制下年度培训计划报行政人事部审批。
11.1.2行政人事部将各部门培训计划汇总编制《年度培训计划》，经总经理批准后，下发到各部门。
11.2要求
11.2.1各部门应按照《年度培训计划》组织实施培训;培训负责人按计划办理培训全部事宜。
11.2.2确定培训时间后，培训负责人应提前一周预订场地、通知培训导师和学员、准备培训资料及相关物品。
11.2.3培训负责人要做好培训签到登记，并将记录报行政人事部存档，违纪者按现行规定予以处理并公布。
11.2.4培训负责人要维持好培训过程的秩序及课堂纪律。
11.3奖罚
11.3.1培训人员应准时出席，因故不能参加者必须提前半天以上办理书面请假手续并经培训负责人批准，否则按旷工处理。
11.3.2学员因故不能按时参加考试者，经培训负责人批准可以补考;拒不参加考试者作零分处理，并获'书面警告'一次记入人事档案。
11.3.3每期培训考试成绩不合格者，必须按要求参加补考，补考仍不合格者视情况分别予以延长不少于一个月的试用期、降薪、调岗直至解除劳动关系。
11.3.4培训考试成绩将作为员工转正、调薪、晋升的主要参考依据;对在全员培训活动中，连续三次进入前三名者将予以调薪或晋升职位奖励。
11.4监督
11.4.1行政人事部每季度不少于一次负责对各部门进行一次培训工作检查，并总结书面检查结果。检查内容包括:培训签到记录、培训效果、考核情况、成绩公布情况及员工意见反馈等。
12.1规定中未涵盖之内容参照公司现行相关管理制度处理。
12.2公司有权根据经营理念和企业发展方向及工作之需要，修订上述制度。
