总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇一

二〇一一年精神文明工作总结

2011年是实施交通“十二五”发展规划，推进综合运输体系建设的开局之年，也是我盟交通运输事业大发展之年。一年来，我站始终坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕费收工作，以“抓队伍、强素质、树形象”为重点，扎实开展“创先争优”活动，深入推进“微笑服务、温馨交通”文明行业创建活动，着力推进精神文明建设，不断加强队伍建设，规范创建机制，优化服务工作，夯实创建基础，提升干部职工的文明素质、工作作风、服务质量和文化环境，为构建和谐交通提供了精神动力，推动了通行费事业又好又快发展。现将全年工作总结如下：

一、加强思想建设

以创建学习型党组织为载体，组织干部职工认真学习贯彻党的十七大和十七届

四、五中全会精神，深入开展“创先争优”活动。为确保“创先争优”活动扎实有序开展，我们结合费收工作实际，确定了——创文明标兵、创精细管理、创满意窗口，比服务、比正气、比学习的“三创、三比”实践载体，突出“四个结合”，即把“创先争优”活动与建设学习型党组织、加强机关作风建设、深化机关服务基层和加快交通科学发展、跨越发展有机结合起来，并逐级制定工作方案、公开承诺，有力地促进了广大干部职工在促进社会和谐、服务人民群众的实践中建功立业。

二、推进行业文化建设

坚持把社会主义核心价值体系纳入精神文明建设的全过程，深入学习宣传《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观，广泛开展“科学发展创先进，交通运输当先锋”等特色鲜明的主题活动和“公民道德宣传日”活动，在干部职工中形成“知荣辱、讲正气、促和谐”的良好氛围。

三、加强行业作风建设和党风廉政建设

我站把抓行业作风建设，强化优质服务意识放在精神文明建设的突出位置，以开展“创先争优”活动为契机，围绕“微笑服务、温馨交通”、“学廉政准则、做遵纪模范”等主题，开展理想信念、宗旨观念、廉政准则教育和党的优良传统、优良作风教育。

坚持以实施廉政保障工程为载体，将惩防体系建设和党风廉政建设纳入年度工作计划，深化效能建设，建设“三型”——学习型、规范型、服务型单位和“创建文明单位、服务人民群众”等活动；强化管理就是服务的理念，全面推进规范收费、文明收费、阳光收费；大力推广人文服务、星级服务、优质服务，促进行风建设健康发展。

四、实施职业道德教育

积极实施“立足岗位，奉献交通”的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律实践活动，提高干部职工爱岗敬业、遵纪守法意识，倡导“文明礼貌、助人为乐、遵纪守法”的社会公德。

五、推进建党90周年纪念活动

今年七月一日是中国共产党成立90周年纪念日，我站充分利用庆祝建党90周年这一契机，在全站开展了“读一本好书”、观看“红色电影”等活动。我站积极探索多渠道、多层面、多形式的文化活动，培育行业精神与奉献理念，推进具有行业特色的文化建设，活跃文化生活，激发队伍活力，增强向心力和凝聚力。

六、继续深入开展“结对帮扶”活动

与南郊办事处联合开展的“结对帮扶”活动自开展以来，我站为南郊办事处社区送去现金用于社区的基础设施建设，并积极主动的慰问和帮助本社区的贫困家庭，尽我们的绵薄之力，为其送去米、面、油等生活用品，受到了社会的一致好评。

二〇一一年十二月十五日

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇二

2010-2011年度精神文明建设工作总结

一年来，在市教育局领导下，学校领导班子带领全校教职员工，以加强领导班子思想建设为重点，以进一步促进教育改革，全面提高教学质量为目标，全面促进了学校各项工作的开展。现将我校精神文明建设工作情况汇报如下：

一、充分发挥党支部战斗堡垒作用，抓好干部教师队伍的思想作风

为了搞好学校精神文明建设，学校党支部带领全体教职工认真学习，继续抓好教师职业道德建设，不断深化学校精神文明建设。

在学校建设上，把促进“学校可持续发展”、“教师专业化发展”和“学生全面发展”作为学校一切工作的出发点和工作目标。

二、树典型、促发展，多角度提高教师素养，抓教师队伍建设 要培育优秀的学生，必须有优秀的教师队伍。提高学生的思想道德素质，教师的师德水平是关键。因此，学校把师德建设摆在道德建设的首位，抓学习、建制度、搞活动、严奖惩，广大教师的思想道德素质得到进一步提高，爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、为人师表的园丁精神得到进一步升华。具有高尚的师德是一支高素质教师队伍的重要标志，我校长期通过各种形式提高教师的师德修养：修订教师日考核制度，开展了“加强师德修养，做合格人民教师”的师德培训，并组织教师学习了教师礼仪规范细则、全国模范教师魏书生、方永刚的教育思想和先进事迹，在教师中开展了体会交流。通过一系列的活动措施营造了积极向上、乐于奉献的工作氛围，增强了学校的凝聚力、向心力和感召力。

三、加强学生思想道德教育，进一步提高教育教学质量，积极创建学校育人平台

（一）以德治校、以德育人

学校在认真办学的同时，十分重视以德治校、以德育人，始终把提高办学质量和搞好精神文明建设作为学校工作的重中之重。在师生中广泛开展“五爱”、“四有”、“三德”系列教育活动，提高师生的思想政治素质，做到物质文明、精神文明两手抓，两手都过硬。坚持对学生进行思想品德和日常行为规范养成教育。学校通过每周日的素质教育，从国情、道德规范、法律常识、文明礼仪、先进模范人物的集中介绍等方面进行教育，将理解大道理，贯彻大原则同正确处理身边小事联系起来，把传授知识和陶冶情操，养成良好行为习惯结合起来，并对学生系统地进行文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等社会公德教育，对提高学生的文明素养起到了很好的作用。

（二）开展丰富多彩的文明礼仪教育活动，在学生中间深入开展精神文明建设

学生是祖国的未来与希望，塑造学生良好的道德品质是素质教育中不可或缺的重要内容。我校坚持通过多种形式加强少年思想品德教育。在坚持开展赏识教育的基础上，通过“感恩”主题教育，使学生知恩、感恩，从身边发现爱、懂得爱，继而学会给与爱、播种爱，提高学生的道德水平。并利用礼仪课开展专项教育，力求在为人处世、待人接物方面对学生予以规范。

四、依法治校，在师生中加强法制宣传教育

德育工作中重在把握关键性，提高学生的法律意识。现在学生的法律观念有些淡薄，不知道哪些行为可能触犯法律，因此学校坚持对师生进行法制教育，落实学校的各项安全制度，坚持执行综合治理各项法规，邀请公安局警官讲授的=法制课，各班级组织“守法从我做起”主题班会，以此加强学生的法律意识，达到知法，懂法，遵纪守法的目的，通过努力，师生的遵纪守法的意识有了很大的提高，学校违法犯罪率一直为零。

五、心怀感恩之心，用心回报社会

我校办学以来取得的成绩离不开上级领导的关心和广大家乡父老的支持，我们一直怀着一颗感恩之心，在我们力所能及的地方做最好的努力去贡献我们的微薄之力。

在即将过去的一年里，我校积极响应我市残联的号召，参与我市残疾人的培训工作，为解决一部分残疾人的工作技能培训和就业问题做出了一定的贡献。同时，自我校办学以来，一直致力于向社会普及计算机使用维护知识，免费对外计算机维护，为企业提供网络营销知识等公益服务。

在抓精神文明建设中我们尝到了甜头，我们感到精神文明建设不是说教，更不是写在纸上让人看的花架子，一年来我们学校在上级有关部门领导下，学校领导班子带领全校教职员工抓精神文明建设不走过场，真抓实干，不做表面文章，注重实效。经过我们努力，不仅学

校的教育教学管理连上新台阶，育人质量也不断得到提高，学校越来越得到学生和家长的认可，社会声誉和知名度也越来越高。总之，在上级领导的带领下，在社会各界人士的大力支持下，我们取得了一些成绩，但是我们也看到了自身的不足，今后我们将在上级领导的带领下，一如既往的抓住精神文明建设这个龙头，来促进学校各项工作的进一步发展，坚定信心，扎实工作，使我校办学条件优良、教师队伍优秀、学校管理手段优化、教学质量优异。以实际行动创办一流的职业技术学校，创建精神文明校园，实现学校的良好平稳发展，创造泊头科普辉煌的明天。

泊头科普职业技术学校

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇三

南岗子卫生院2009年精神文明工作总结

今年以来，在卫生局党委的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，切实加强思想道德建设和医院文化建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，有力地促进了医院各项工作，取得了显著成效。

一、指导思想，任务目标明确

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持从实际出发，以人为本的原则，以创建市级文明单位为目标，积极开展群众性的精神文明创建工作，以创建文明单位活动推动卫生事业发展；坚持以病人为中心，以市场为导向，以竞争为动力，以人性化服务为重点，着力打造医院竞争力和服务品牌，用优异的工作绩效检验创建工作成果，确保精神文明创建活动蓬勃开展。

二、加强领导，齐抓共建

为保证精神文明创建活动取得实效，医院领导班子高度重视精神文明工作，一把手亲自抓，把创建工作纳入干部业绩和科室部门工作考核内容。多次召开专题会议，研究部署工作，对全年创建工作任务进行了细化和分工，较好地发挥了宏观指导、综合协调、检查督促作用。并结合单位实际制定了切实可行的创建方案，广泛开展创建文明科室等活动，措施落实得力，成效明显。

三、加强思想道德建设，不断提高职工综合素质

思想政治工作是精神文明建设的重要组成部分，扎实有效的理论学习是我们开展精神文明建设的先导。为此我院一是坚持利用每周五的全院学习和答卷等多种形式组织党员干部和职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六大、十七大精神，坚持科学发展观，努力构建社会主义和谐社会，教育职工时刻牢记自己的神圣使命，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步增强广大职工的政治责任感，牢固树立促进和谐人人有责，和谐社会人人共享的思想，自觉在各项工作中充分发挥主力军作用，为完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。二是深入开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传和学习。印发“八荣八耻”宣传手册，做到职工人手一份，人人熟记。在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动了我院精神文明建设的进一步深化，形成了良好的医院文化氛围。

四、不断完善医院规范管理，全力打造医院竞争力,满足群众就医需求

严格实行目标管理责任考核制，年初与各科签订目标责任书，量化指标，责任到人，奖惩分明。建立健全了医院质量管理组织，使全院的工作质量、医疗安全得到进一步提高。完善经济核算办法，控制医疗成本,降低医疗费用，严格执行物价收费标准，坚持价格公示制度，费用查询告知制度等，提高了收费透明度，减轻了病人的负担。坚持院务公开，药品采购、大型设备购置、基建工程项目、大额度资金使用等实行集体研究、集体决策制度，并在有关会议上公示。

加强基础设施投入，改善就医环境，提升医院服务功能。完成了妇科和注射室的改造和发热门诊专用通道建设，投资1.58元购置双频电刀等器械设备，维修了病房，使就医环境大大改善。

我院在院内植树种草，美化环境；同时加强卫生管理，保持整洁。医院病房今年新安装了闭路电视，新换了床垫，使住院条件大大改善。

经过不懈努力，我院的精神文明建设取得了良好效果，为医院的发展起到了重要的促进作用。今后我院要再接再厉，为创建和谐平安医院不断努力。

蛟河市南岗子卫生院

2009年11月22日

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇四

2010年精神文明建设工作总结

我村精神文明建设,按照省、市、区的统一部署，在***的指导下，紧紧围绕经济建设为中心，以三个代表重要思想为指导，为促进我村社会经济持续、快速、健康发展，为全面建设小康社会做了一定的工作，并取得一定的成绩。现将2010年度精神文明建设工作总结如下：

一、思想政治工作

在***的直接领导下，我村在加强党的思想建设、组织建设的基础上，正确应用理该贯穿于工作的实践之中，把干部职工的思想、智慧和力量凝聚到历届重大会议提出的各项工作任务上来。重点宣传科学思想，科学精神、科学知识和科学方法，大力弘扬先进文化。切实对干部职工、人民群众为主题的文明礼貌月的活动的宣传教育活动，利用墙报、黑板报形式，大力提倡勤俭持家、勤俭办事、反对奢侈浪费陋习的宣传教育。

二、精神文明创建活动工作

（一）建立领导机制，加强领导措施。****一直非常重视农村精神文明建设，按照市、区委要求我村成立了精神文明建设指导办公室，并结合本村实际，制定了精神文明建设发展规划。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明单位（村）的创建工作，为了更广泛地工展以爱国主义的思想道德教育和讲文明、树新风为目的的群众性精神文明建设活动，加快全面建设小康社会步伐，促进构建和谐社会目标。今年重点抓文明五好家庭户评定工作，大力宣传创建文明单位、文明村寨、五好家庭文明户的先前条件，努力争取省、市、区文明单位和文明村寨、五好家庭文明户的申报。

（三）文明礼貌月活动。3月20日，由街道党工委组织宣传、团委、妇联、文化、学校五家组成人员，在商业街开展讲文明、改陋习、树新风活动。活动形式：

1、在街头挂横幅布标，路口、街心地段用宣传展板等多种形式进行有效的直观宣传，定点进行革除生活陋习，倡导文明新风这个主题相关内容进行流动广播宣传。

2、在辖区学校内开展主题队会形式进行爱国主义教育活动和思想道德教育，严禁参与不健康的校外一切活动教育，树立良好的社会道德风尚。

（四）各种文娱活动。7月21日我村与区老年体协、区关工委、区文体广电局、区老班干局、区老年大学、华晨体育促进会联合举办了2010年***首届“**杯”太极拳（剑）锦标赛，大赛主题是“三创一办”进社区，太极文化促合谐、聚心汇力抓发展，开拓奋进兴**。此次太极拳（剑）锦标赛在**中学足球场举行，来自全区各乡镇15支代表队共1000余人参加了太极拳（剑）比赛。10月23日我村经新天办事处文化站报送的舞蹈节目“苗绣”在区文明办举办的“和谐**大舞台、有你更精彩”活动中获得第二组的第一名。活动内容丰富多彩，通过活动，激发了广大老、中、青年朋友们的积极参与活动的热情，增进了团结和友谊。

（五）开展“小手牵大手”文明习惯培养活动。为贯彻落实市委、市文明办加强未成年人思想道德建设的要求，广泛宣传未成年人思想道德建设基本规律、知识和方法，为我村未成年人思想道德建设营造更为有利的社会环境和 论氛围，促进我村经济建设。

通过创建各种活动，全方位、多角度地使人民群众受到教育，对提高他们的思想道德素质和科学文化素质收到良好的效果。

北衙村2010年创建文明村寨

工作总结

我村创建文明村寨建设,在新天党工委、新天街道办事处的指导下，紧紧围绕经济建设为中心，以三个代表重要思想为指导，为促进我村社会经济持续、快速、健康发展，为全面建设小康社会做了一定的工作，并取得一定的成绩。现将2010年度文明村寨创建工作总结如下：

二、思想政治工作

在新天党工委、新天街道办事处的直接领导下，我村在加强党的思想建设、组织建设的基础上，正确应用理该贯穿于工作的实践之中，把干部职工的思想、智慧和力量凝聚到历届重大会议提出的各项工作任务上来。重点宣传科学思想，科学精神、科学知识和科学方法，大力弘扬先进文化。切实对干部职工、人民群众为主题的文明礼貌月的活动的宣传教育活动，利用墙报、黑板报形式，大力提倡勤俭持家、勤俭办事、反对奢侈浪费陋习的宣传教育。

二、精神文明创建活动工作

（一）建立领导机制，加强领导措施。新天党工委、新天街道办事处一直非常重视农村精神文明建设，按照市、区委要求我村成立了精神文明建设指导办公室，并结合本村实际，制定了精神文明建设发展规划。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明单位（村）的创建工作，为了更广泛地工展以爱国主义的思想道德教育和讲文明、树新风为目的的群众性精神文明建设活动，加快全面建设小康社会步伐，促进构建和谐社会目标。今年重点抓文明五好家庭户评定工作，大力宣传创建文明单位、文明村寨、五好家庭文明户的先前条件，努力争取省、市、区文明单位和文明村寨、五好家庭文明户的申报。

（三）文明礼貌月活动。3月20日，由街道党工委组织宣传、团委、妇联、文化、学校五家组成人员，在商业街开展讲文明、改陋习、树新风活动。活动形式：

1、在街头挂横幅布标，路口、街心地段用宣传展板等多种形式进行有效的直观宣传，定点进行革除生活陋习，倡导文明新风这个主题相关内容进行流动广播宣传。

2、在辖区学校内开展主题队会形式进行爱国主义教育活动和思想道德教育，严禁参与不健康的校外一切活动教育，树立良好的社会道德风尚。

（四）各种文娱活动。7月21日我村与区老年体协、区关工委、区文体广电局、区老班干局、区老年大学、华晨体育促进会联合举办了2010年乌当区首届“北衙杯”太极拳（剑）锦标赛，大赛主题是“三创一办”进社区，太极文化促合谐、聚心汇力抓发展，开拓奋进兴乌当。此次太极拳（剑）锦标赛在乌当中学足球场举行，来自全区各乡镇15支代表队共1000余人参加了太极拳（剑）比赛。10月23日我村经新天办事处文化站报送的舞蹈节目“苗绣”在区文明办举办的“和谐乌当大舞台、有你更精彩”活动中获得第二组的第一名。活动内容丰富多彩，通过活动，激发了广大老、中、青年朋友们的积极参与活动的热情，增进了团结和友谊。

（五）开展“小手牵大手”文明习惯培养活动。为贯彻落实市委、市文明办加强未成年人思想道德建设的要求，广泛宣传未成年人思想道德建设基本规律、知识和方法，为我村未成年人思想道德建设营造更为有利的社会环境和舆论氛围，促进我村经济建设。

通过创建各种活动，全方位、多角度地使人民群众受到教育，对提高他们的思想道德素质和科学文化素质收到良好的效果,对创建文明村寨奠定了夯实的基础。

王莉

2010年12月20日

北衙村2009年创建文明村寨

工作总结

一、在新天党工委、新天街道办事处的正确指导下，我村创建文明村寨工作以建设为中心，三个代表重要思想为指导，为促进我村社会经济持续、快速、健康发展，为全面建设小康社会做了一定的工作，并取得一定的成绩。现将2009年度创建文明村寨工作总结如下：

一、思想政治工作

我村在加强党的思想建设、组织建设的基础上，正确应用理该贯穿于工作的实践之中，把干部职工的思想、智慧和力量凝聚到历届重大会议提出的各项工作任务上来。重点宣传科学思想，科学精神、科学知识和科学方法，大力弘扬先进文化。切实对干部职工、人民群众为主题的文明礼貌月的活动的宣传教育活动，利用墙报、黑板报形式，大力提倡勤俭持家、勤俭办事、反对奢侈浪费陋习的宣传教育。

二、精神文明创建活动工作

（一）建立领导机制，加强领导措施。新天党工委、新天街道办事处一直非常重视农村精神文明建设，按照市、区委要求我村成立了精神文明建设指导办公室，并结合本村实际，制定了精神文明建设发展规划。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明单位（村）的创建工作，为了更广泛地工展以爱国主义的思想道德教育和讲文明、树新风为目的的群众性精神文明建设活动，加快全面建设小康社会步伐，促进构建和谐社会目标。今年重点抓生态文明城镇（村寨）评定工作，大力宣传创建文明单位、文明村寨；同时做好“孝心评选”“书香人家”“好媳妇好婆婆”评选工作并通过村支两委工作人员开会讨论后进行了结果公示。努力争取省、市、区文明单位和文明村寨的申报。

三、加强市容环境卫生整治

1、整脏治乱、净化环境。结合四害孳生地治理，我村今年共清理卫生死角22处，清运生活垃圾18车、清除建筑废料及渣土5车近20余吨。

2、大力治乱、优化秩序。清除所有公共场所乱写、乱画、乱贴的野广告，全年共清理各类残标野广告857多条，取缔占道经营，流动摊点7处，做到交通畅通在序。

通过创建各种活动，全方位、多角度地使人民群众受到教育，对提高他们的思想道德素质和科学文化素质收到良好的效果,对创建文明村寨奠定了夯实的基础。

北衙村

2009年12月15日

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇五

乔河乡2011年精神文明建设工作总结

2011年，我们在县委的正确领导和县委宣传部的大力支持下，坚持把群众性精神文明创建活动和群众性的思想道德教育作为精神文明建设的核心来抓，结合实际抓创建，采取措施促落实，突出重点抓治理，优化环境促发展，努力推动精神文明建设向纵深发展。

一是加强政治理论学习，党员干部政治理论水平明显提高。以创建学习型机关为目标，借助乔河乡青年读书会平台，安排读书会成员讲课，并聘请领导干部点评，将学与讲相结合、自学与集中学习相结合，拓宽了青年干部的知识面，提高了青年干部的口头表达能力。党委中心组学习严格按照年初安排进行，并撰写心得体会及调研文章。为了切实提高干部职工的理论素养，乡党委购买学习材料3类219本，对学习十七届五中全会精神进行了专门学习。与此同时，狠抓报刊征订工作。坚持干部职工人手一报两刊的征订数额，共征订各类报刊杂志389份，11月20日前就全面完成了征订任务。

二是加强思想道德教育，群众思想道德素质不断提高。我们把群众思想道德建设作为精神文明建设的核心来抓，具体开展了两方面的教育：首先广泛开展崇尚科学，反对迷信教育。宣传唯物论和无神论思想，教育人们反对迷信，反对门徒会，反对法轮功，建立科学文明、健康向上的生活方式。其次开展社会公德、职业道德、家庭美德

和青少年思想品德养成教育。充实了全乡6所小学法制副校长和普法联络员、普法骨干、突出了青少年法制教育。

三是加强和谐创建活动，社会文明程度进一步提高。文明创建。以墩山、打扮两村实施新农村建设为载体，配套实施“五通五改”工程，达到了“既见新房，又见新村”的目标。在“十星级文明农户”评选中，全乡七星级以上文明农户达802户（其中10星级165户），占总农户的66.23％，降星退级6户，升级进星的5户。“一条线”建设。我们以打庆公路“一条线”创建为重点，围绕“经济社会发展，思想道德良好，公共服务配套，人与自然和谐”的奋斗目标，认真抓创建，促提高。一抓治理脏乱差，创建干净整洁的卫生环境。每月组织沿线群众进行两次卫生清扫，对家禽家畜进行舍饲圈养。二抓“交通平安畅通乡”创建工作，突出解决马路市场、车辆乱停乱放、交通不畅的问题。

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇六

用诚信浇灌文明之花

——2011年精神文明创建情况汇报

在县委、县政府的亲切关怀和州公司的正确领导下，我公司高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻党中央“两手抓，两手都要硬”的方针，组织全体员工积极参与创建文明单位活动。主要从文明部门、片区入手，努力争创州级文明单位，树立公司全体员工战胜困难的信心，并把精神文明创建工作与移动通信工作、思想政治工作紧密结合起来，全面、广泛、深入、持久地开展精神文明和物质文明的创建工作，极大地丰富了员工节假日生活，增强了员工爱岗敬业精神，行业行风有了明显提高，促进了公司各项工作的发展，在过去的发展中取得了有目共睹的成绩，公司进一步加大了创建工作力度，不仅工作业绩上效果显著，而且在精神文明建设创建工作中取得了不错的成绩，现就我公司创建文明单位的有关情况汇报如下：

一、努力提高服务质量，树立移动良好形象

企业能否抓住机遇，不断发展壮大，不仅取决于企业管理者的决策水平，更取决于人才素质的培养。为此，公司首先实行了优胜劣汰的竞争上岗制度，一方面，对员工实行每月一学一考，并纳入到每月的绩效考核中，另一方面，我们还多次派员工参加省、市公司组织的业务培训，不断提高员工的业务水平，我们通常用“客户就是上帝”的服务意识，让员工树立起主人翁责任感。在环境建设中，我们做到营业厅配置统一规范，营业员统一着装，并配置了客户接侍室，不定期对各个营业厅进行环境卫生评比活动，为客户办理业务提供一个良好的环境，同时为把“沟通从心开始”的服务深入人心，公司公开了业务咨询、投诉电话1860，话费查询1861。经常由领导带队深入客户当中，征求广大客户的意见和建议，不断提高服务质量，为更好地回报客户，我们还给大客户配了大客户经理，对大客户实行“点对点”的服务，在节日、生日期间，给他们赠送小礼品，并用电话、短信送去温馨的祝福，增加了企业与用户的沟通，使服务走向个性化、人性化。

为增加业务办理及缴费透明度，我公司每年都贯穿着元旦、春节等节日，举行优惠让利活动，组织人员在县主街道摆摊设点，现场咨询、宣传和办理业务，现场气氛活跃，宣传效果不错。2007年“3.8、” “3.15”期间，我们主动与县妇联、县消协联系，组成联合宣传队，深入街头，宣传业务，树立了良好的企业形象。

二、劳逸结合，丰富员工业余生活

丰富员工的业余生活，一直以来是镇远移动工会孜孜以求、不断追求的方向。

1、开展“迎奥运 庆七一”入党宣誓活动。11年6月25日，我县四大班子、县宣青妇支部、县机关党委支部、县移动公司支部在舞阳文化园举行入党宣誓活动。通过宣誓，党员不仅受到了爱党和爱国的教育。为减轻员工高负荷、快节奏工作压力，镇远移动公司利用每周三晚及周六两天时间在大工厂等场地，为员工提供一个业余时间锻炼健身的活动场所，让员工身心得到放松、身体素质得到提高。

2、组织员工认真学习“三个代表”重要思想，并号召全体员工向劳模同志学习，掀起一股学劳模、赶先进的热潮，将员工的思想精力集中到加快发展上来，动员全体员工发扬改革创新、只争朝夕和艰苦创业的精神，增强企业发展忧患意识，以高昂的斗志,树立起必胜的信心。

三、增强网络信号，提高竞争力

xx县是一个旅游资源极其丰富的县，在县委县政府提出“工业强县、城镇带县、农业稳县、文化旅游兴县”的战略指导下，我公司加强信号的覆盖，现已基本形成了一个可覆盖所有乡镇政府所在地、县内主要交通干线和重点旅游区域的技术先进的网络。网络质量的改善，为加快xx旅游业又好又快的发展注入了强劲的活力。同时2011年，公司的各项经营指标均取得了优异的成绩，为今后的发展奠定了坚实的基础。

四、真情之花，处处盛开

近几年来，公司不断加强物质文明建设和精神文明建设，不仅服务走向人性化，而且在内部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司员工都把公司当成自己的家，如果员工过生日，公司会赠送礼物，并组织员工一起庆祝，如果员工生病了，镇远移动公司领导会登门拜访，帮助解决实际困难。

由于我们坚持以诚信服务大众，在人民心中留下了良好的形象，经过六年的不懈努力，创建工作取得了一个又一个的进展，不仅为xxx贡献了自己微薄的力量，而且事业也呈现出一派蓬勃发展的良好趋势，回顾过去，成绩明显；展望未来，任重道远。我公司将以“三个代表”重要思想为指导，在县文明办的领导下，把我公司两文明建设工作提高一个新台阶。

社区精神文明工作总结 精神文明工作总结篇七

一、2010年工作总结

2010年是世博年，也是“十一五”计划的收尾年。全市环保系统精神文明建设工作坚持以科学发展观为指导，围绕全市的环保中心工作，以提高环保队伍综合素质为核心，进一步加强环保系统政风行风建设，深化行业精神文明创建，提高环保行政效能，以服务世博、奉献世博为全年工作主线，不断强化团结敬业、务实创新、争创一流、奉献社会的精神，为年度环保工作的圆满完成提供了精神支撑和思想保障，为举办一届成功、精彩、难忘的世博会做出了贡献。

（一）联系实际，聚焦保障世博，全面落实各项世博环境保障任务。

1、聚焦世博主题，全力保障各项世博环境任务顺利完成。2010年，全市环保系统围绕世博会和“调结构、促转型”大局，以污染减排和环保三年行动计划为抓手，围绕影响城市环境形象面貌的重点领域，积极开展扬尘、机动车冒黑烟和禁鸣、秸秆禁烧等面上环境整治工作，开展全方位迎办世博环境整治。围绕重点工作和社会公众关心的问题，有目的、有步骤开展执法工作，并结合环境信息公开等舆论监督，形成高压态势和强大推动力。这些工作举措进一步加大了环保工作推进力度，取得了较好的工作成效。世博环境保障工作取得全面胜利，“十一五”各项环保目标如期实现，污染减排提前并超额完成，第四轮环保三年行动计划进展顺利。数据显示：环境空气质量优良率达到92.1%，环境空气中二氧化硫、二氧化氮和颗粒物浓度同比下降17.1％、5.7％和2.5％，达到近十年历史最好水平；全市总体水质状况与去年同期基本持平，化学需氧量（高锰酸盐指数）同比下降4.1％。

2、强化环境执法，全面推动世博专项整治检查取得实效。一是开展风险源排查工作，有效保障了世博环境安全。为了推动世博环保保障专项行动，在全市范围内深入开展风险源排查和督促企事业单位建立并完善环境安全应急预案及相关工作。着重加强对城镇集中式饮用水源保护区域、大型居住区、危险化学品仓储企业、危险废物处置单位等主要环境风险源的执法检查工作，进一步消除了环境安全隐患。世博期间，共检查各类环境风险企业3558户次，发现存在环境安全隐患的企业189家，对其中62家违法企业实施了行政处罚，有效预防了污染事件的发生。二是开展面上整治工作，有效改善了城市环境面貌。在全市范围内全面开展扬尘污染防控、炉窑冒黑烟现象整治、秸秆禁烧防控、河道黑臭现象排查等面上整治工作，有效遏制了各类影响城市环境质量的主要因素，切实改善了全市的环境面貌。三是开展环保专项执法，维护了群众环境权益。2010年，以“世博保障”和“污染减排”为契机，通过推行精细化执法，将日常检查和专项行动相结合，对电镀行业、畜禽养殖业、皮革粉碎制品企业、建设项目中后期环境监察重点区域等进行了集中整治，对影响人民群众日常生活的重点行业进行了专项检查，对重点单位实行全过程监管，有效维护了群众的环境权益。

（二）结合主题，围绕服务世博，全力推进岗位建功和志愿服务工作。

1、深入开展以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动。根据市委和市级机关工委的要求，为引领各基层党组织和党员干部增强责任感和使命感，立足本职岗位，发挥先锋模范作用，年内，各基层党组织和党员开展了以“世博先锋行动”为主题的“为群众作表率、为世博作贡献”的创先争优活动。局系统共有3个党委、3个党总支、40个基层党支部、529名党员积极参与其中。所有党员完成了“世博先锋行动”党员文明承诺网上签名活动，党组织和党员的承诺分别通过会议、党课、工作简报、公示等方式向群众公布，自觉接受群众监督。通过 “文明观博”知识培训、网络测试等系列宣传，通过网络、宣传栏等平台，以点带面，深入推进，营造了局系统党员人人关注活动、人人参与活动的浓厚氛围。为进一步增强广大党员的使命感和责任感，在服务世博、奉献世博中创先争优，党组织组织党员干部学习俞正声同志“群众观点须臾不能忘记”的重要讲话，教育党员干部把“一切为了群众，一切依靠群众”作为世博工作的出发点和归宿，团结带领群众当好东道主。同时，围绕党员如何以实际行动投入“世博先锋行动”进行了专题讨论，提出了“服务世博当先锋、奉献世博作表率”的倡议。在整个“双为双作”的系列活动中，各基层党组织积极组织全体党员积极参与，在举办“成功、精彩、难忘”的世博会的实践中创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。

2、大力提倡引导干部职工投身世博志愿服务工作。鼓励并引导行业党员和干部职工立足本职岗位建功立业之余，主动使用自身掌握的环境保护知识和技术，投身综合服务、应急服务、协助维稳、网络宣传、文明引导等各项志愿服务工作中，体现环保工作者的精神面貌，为成功办博添砖加瓦。2010年3月份，市环保局成立了主要由35岁以下团员青年组成的环保青年志愿者服务队。在举办世博会的184天中，共有51名团员青年，350余人次积极投身各类志愿服务工作，提供志愿服务总计近3千小时，充分展示了环保青年的风采。局机关、各基层单位和区县环保局的干部职工也积极投身轨道交通、公交站点志愿值勤、园区和社区志愿服务等多种类型的志愿者工作。据统计，全市环保系统约有千余人次自觉报名参加世博园区志愿者、地铁志愿者、维稳志愿者等各类志愿者服务，其中多人获得相关组织方的表彰。

（三）加强宣传，打造低碳世博，引导全社会弘扬绿色环保理念。

1、宣传“低碳”世博理念，传播“低碳”发展模式。一是发布世博会评估报告和绿色指南。在“迎世博”筹备期间，根据世博会主办方的要求编写了《中国2010年上海世博会环境报告》，并会同世博局等单位共同编制了《中国2010年上海世博会绿色指南》，系统地提出筹展、参展、运营和参观的环保要求，用“绿色”、“低碳”的理念来指导世博会的具体实践。二是联合市学习型社会建设服务指导中心举办“迎世博，环境保护在您身边” 暨百万市民学环保的培训活动，依托本市18个区（县）社区学院、200多个社区学校以及5000个居民教学点，采用面授培训、参观学习、观摩影片、网上自学等多种形式，积极开展一系列贴近市民、贴近生活、贴近社区的环保宣传教育活动，以提高市民的环保意识，使全社会共同形成“了解环保、关心环保、支持环保、参与环保”的良好氛围。三是通过环保论坛，宣传“低碳”发展模式。根据世博会环境顾问组的要求，多次召开专家会议，为打造“低碳世博”献计献策。举办“环境变化与城市责任”等主题论坛，倡导环境友好的城市发展模式，发表可持续发展的共同宣言，进一步推动低碳转型与可持续发展理念的传播。

2、依托多种平台，弘扬绿色世博的环保理念。一是联合世博局与美国环保协会共同发起了“绿色出行”活动。为了打造低碳世博，演绎“城市，让生活更美好”的主题，我们在全市124个社区开展“世博绿色出行”活动，并发布低碳出行交通卡，组织的“穿越长三角--绿色出行看世博”活动又进一步将该活动的触角延伸至长三角区域。绿色出行项目的推广使上海广大社区居民认识到低碳生活需要从身边做起，从自我做起。在历时五个多月的活动中涌现出了“绿色出行”7个示范社区和20个先进社区。二是与中国移动合作推广“绿箱子环保计划”，在世博园区设置“绿箱子”——回收废弃的手机、手机电池、充电器及各类配件。组织发起“椅我为荣”活动，将回收的废弃饮料纸包装变废为宝，制作成世博园区内的休闲长椅。三是开展“低碳、绿色”世博征文活动。为配合世博会的举办，向公众宣传“绿色世博”的理念，市环保局、文汇报在全国范围举行“绿色世博”征文活动。活动共收到来自全国18个省、自治区、直辖市的征文稿件500余份。作者年龄最大的87岁，最小的7岁，活动中评选出的优秀征文由文汇出版社结集成册出版。

（四）强化保障，立足平安世博，全面提升行业服务水平和政风行风建设。

1、立足保障世博服务，努力提升行业窗口服务水平。上海世博会是全面考验全市窗口服务行业的关键年，我局为做好世博窗口服务工作，进一步明确窗口服务和窗口服务人员要“仪表端庄、举止文明、用语规范、态度热情、硬件齐全、标志清晰”的要求。一是增强服务意识，结合迎办世博期间服务文明指数测评和窗口行业社会公众满意度测评，针对不足积极采取整改措施，改进工作作风，简便办事流程，定期进行专项培训，规范相关业务服务的规则和流程，不断完善“窗口”的软硬件建设。二是加强信息化建设，优化政府网站建设和政务公开工作，进一步扩大网上办事的内容，增加服务项目，丰富服务手段，提高服务效率。三是继续委托第三方开展行业窗口的满意度测评，发挥测评的引导作用，通过测评发现问题，增强工作的针对性，加大整改力度，加强跟踪督查，促进工作的推进。

2、强化廉政世博意识，着力加强政风行风建设。一是对2009年政风行风测评结果和反映的问题进行认真分析，及时进行梳理，并对有代表性的区县进行调研，使测评反映的问题及时得到整改。二是配合政风行风建设特邀监督员围绕确保世博会成功举办的要求，完成纠风投诉的案件办理工作。2010年，通过“政风行风投诉热线电话受理平台”、“纠风在线”网上投诉平台共处理24件投诉事件，并开展了网上测评，政风行风监督员问题实例调查核实工作。三是开展廉政教育，抓好领导干部廉洁自律工作。结合“讲党性、重品行、作表率”主题教育，开展专题组织生活会，抓好《廉政准则》的学习贯彻工作，并在适当时候通过以案释纪、以案说法的警示教育，加强了全系统的廉政文化建设。

（五）树立典型，借势精彩世博，努力营造行业的文化氛围。

1、树立行业模范典型，大力弘扬行业先进。结合世博特点开展行业精神文明创建活动，不断总结世博期间行业内涌现出的好人好事，宣传、表彰先进典型事迹。世博期间，市环保局陈琪同志荣获环保部全国环境信访工作先进个人；市环境辐射监督站杨莉等十余名同志和市环境监察总队热线科等近八十个集体获得上海市各类世博保障工作先进个人和集体荣誉称号。另外，还有五十余名个人、近三百个集体荣获市环保局和各类区（县）级世博保障工作先进个人和集体的荣誉称号。同时，开展了局级文明单位的评比活动，组织好第十五届市级文明单位的申报评选工作，促进创建工作成效不断提高。

2、丰富干部职工业余生活，举办文娱系列活动。结合世博会“城市，让生活更美好”的主题，以创建学习型、服务型、效能型、廉洁型“四型组织”为抓手，大力加强能力建设和开展主题文化活动。先后开展了“我与世博”的征文活动，干部职工摄影展，以及环保系统冬季体育竞赛活动等一系列干部职工喜闻乐见的群体文娱活动，大力营造环保行业和谐、健康、积极向上的文化氛围。

3、坚持服务社会，主动参与社会公益活动。坚持服务社会，回报社会，通过各种形式积极投入社会公益活动。有些单位通过与街道、贫困村结对，为困难群众冬送温暖，夏送清凉；有些单位积极开展志愿者行动，为周边社区居民普及环保知识；还有许多单位的职工与所在社区进行结对，参加了保障世博运行，服务社区志愿者工作。环保系统的干部职工还通过各种渠道和形式纷纷参与援助灾区以及扶贫帮困献爱心活动，为经济困难职工、社会帮扶对象献上了一份爱心。

2010年，全市环保系统的精神文明建设工作取得了一定进展，但我们也清醒地看到，我们在环境监管、执法能力和及时解决群众环境投诉问题等方面离社会和公众的需求还存在一定差距；精神文明创建活动的形式和手段还有待进一步提升和创新，这些都需要在今后的工作中不断改进调研和完善。

二、2011年工作要点

2011年是建党90周年，“十二五”开局之年，也是上海进入后世博和转型发展的关键时期。全市环保系统的精神文明建设工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以庆祝建党90周年为契机，围绕上海“创新驱动，转型发展”大局，围绕局中心工作，进一步加大行业精神文明创建力度，积极构建后世博环境保护长效管理体系，为实现“十二五”发展开好局，以优异成绩迎接建党90周年提供精神动力。

（一）以庆祝建党90周年为契机，深入推进社会主义核心价值体系建设和“创先争优”主题活动。

1、围绕庆祝建党90周年，着力开展社会主义制度优越性宣传教育。一是通过开展回顾光辉历程、展示丰功伟绩、坚定跟党走等主题意识教育，宣传中国共产党领导民族独立和国家富强奋斗的光荣历史，从而突出中国特色社会主义制度的优越性。二是以举办重大活动为契机，扎实推进社会主义核心价值体系建设。组织开展征文演讲、群众歌咏、红色旅游、主题实践等群众喜闻乐见的活动，宣传建党90周年、建国60多年，特别是改革开放30多年来党领导人民推进社会主义建设和党的建设取得的重大成就。

2、结合“创先争优”主题活动，进一步推进思想政治建设。一是根据市委和市级机关工委关于“创先争优”活动的总体部署，加强组织领导，结合单位实际，精心设计载体，通过公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等方式，引导基层党组织和广大党员在推动科学发展、加快转变经济发展方式中创先争优；在联系服务群众、保障改善民生中创先争优；在向建党90周年献礼中创先争优。二是发挥后世博效应，进一步加强行业内各项创建活动，使上海世博会精神成为推动上海经济社会发展的强大精神力量。通过开展行业世博先进集体和个人的评比表彰工作，树立典型楷模，营造行业积极向上、勇创佳绩的氛围。

（二）以“十二五”开局工作为重点，努力改善环境质量和推进发展转型工作。 2011年，市环保系统将以“抓责任分解，抓项目落地，抓政策配套”为重点，在总结评估“十一五”污染减排的基础上，全面部署“十二五”污染减排工作。一是制定“十二五”主要污染物总量控制实施、分配方案和考核办法，分解细化减排责任。同时，开展年度污染源普查动态更新，确定“十二五”全市和各区县、各责任单位的主要污染物减排基数。二是抓紧落实和推进减排项目，优化减排工程运营，强化管理和考核，确保竹园第一污水处理厂升级改造工程等已建减排设施稳定运行并发挥最大减排效益。三是继续严格实施“批项目，核总量”制度。把污染减排作为促进本市产业结构和布局优化的重要抓手，新建、改建、扩建工业项目新增主要污染物排放总量指标原则上应在本区域、本行业（集团）内通过关停污染企业、调整产品结构、实施清洁能源替代、完善企业污染治理设施等获取。四是同步启动相关配套政策，拓展并完善减排工程建设补贴政策、燃煤锅炉清洁能源替代补贴政策、超量减排激励政策、黄标车淘汰补贴政策等减排相关政策，促进企业加快建设工程措施，优化污染治理设施运行。

（三）以建设惩防体系为抓手，着重加大廉政教育和政风行风建设力度。

1、加大教育力度，抓好干部职工廉洁自律工作。以“讲党性、重品行、作表率”主题教育为载体，大力推进岗位廉政警示教育和落实党风廉政建设责任制工作。一是结合行业实际，开展以案释纪、以案释法的警示教育活动，特别是针对环保系统违法案例和市纪委《贪欲之害》警示教育片等组织开展好党员干部的党风廉政教育工作，并对处、科两级党员干部开展廉政谈话教育。二是进一步建立健全廉政建设的制度规范，落实党风廉政建设责任工作。通过定期召开党风廉政部署会议，建立考核制度，制定局党风廉政建设责任追究办法，签定政风行风建设责任书等手段，进一步完善惩治和预防腐败体系机制建设。

2、完善机制建设，加强岗位廉政防控体系和行风建设。 一是查找岗位廉政风险点，制定廉政风险防控措施。根据工作职责，明确内部工作岗位设置，查找廉政风险，确定重点廉政风险岗位，并根据监测、监察、固废管理、辐射管理等特征制定廉洁从政行为规范。二是按照市纠风办工作部署，针对全市环保系统被列为重点评议单位的实际情况，着重开展好政风政风监督检 查工作，做好政风行风投诉热线和网上投诉以及网上测评等工作，并对反映的问题制定整改方案，落实整改措施。

（四）以增强服务理念为宗旨，切实提高窗口建设和为民服务的水平。

“窗口”建设是环保系统精神文明建设工作中的一个重要环节，要进一步优化环境监测、监察、信访和行政审批等各类“窗口”的服务环境，提高“窗口”服务质量，积极打造环保行业的服务品牌。一是修订完善“窗口”岗位的服务规范，根据企事业和群众反映强烈的热点和难点问题，继续推出一批便民利民社会承诺，力求做到市民满意，社会认可。二是组织开展“窗口”岗位技能培训和技术比武，要求“窗口”工作人员熟悉业务，提高效率，秉公办事，热情服务，不断提高为民服务的能力。三是不断完善和扩大政务公开的内容和形式，把提高网站信息和网上办事的时效性作为改进工作作风、提升服务质量的重要载体，进一步拓宽服务领域。四是建立健全考核奖惩制度，通过考核和评比，积极打造行业内的优质服务示范“窗口”，营造学有先进，赶有榜样的创建氛围。

（五）以塑造环境文化为根本，积极弘扬后世博绿色环保理念。

坚持抓住载体、依靠团体、用好媒体，弘扬世博精神，放大后世博效应，以塑造环境文化为特色，进一步加大对公众的环境保护宣传力度，不断提高公众保护环境的自觉性和参与热情。一是以安全、绿色、低碳、环保为理念，依托市文明办、市妇联、市教委等单位，继续组织“绿色社区”创建、“百万家庭低碳行”、“绿箱子”环保计划等主题实践活动，实现行业创建与文明创建的联动。二是充分利用植树节、地球日、世界环境日等重要节庆日的契机，积极宣传环境保护，普及市民的环保知识。三是大力推进环保志愿行动，广泛开展各类绿色创建活动，让节能减排、循环经济、生态文明等先进理念进一步深入人心，从而大力倡导绿色生产和绿色生活方式，不断提高全社会的环境保护意识。

（六）以创新活动载体为方式，努力提升系统干部职工综合素质。

各单位要结合自身实际，围绕社会主义核心价值体系建设，努力探索和实践新形势下群众精神文明创建活动的有效形式。一是积极推进学习型组织建设。坚持以抓好思想建设和职工文化建设为根本，不断提高干部职工的思想理论和文化素养，引导党员干部结合中心工作勤勉学习和创新实践。二是依托工会、共青团等群众组织，精心设计和广泛开展各种职工喜闻乐见的文化体育活动，丰富职工的精神文化生活，培养职工的参与意识、竞争意识、进取意识和团队意识。三是积极参加社区志愿行动、扶贫帮困等社会公益活动，通过建立条块结合，互为依托的工作机制，不断促进环境保护与各项工作的有机融合，提升环保系统的社会影响力。

各单位、各部门要紧密结合建党90周年纪念活动，紧紧围绕“十二五”环保开局工作，将2011年的精神文明创建工作和各项任务紧密结合起来，同时把创建工作作为全面提升环保队伍形象、提高队伍综合素质和加强能力建设的重要任务来抓，把创建工作摆在本单位、本部门的重要议事日程，切实抓紧抓好。同时，要切实结合本单位、本部门实际，逐层落实创建目标责任制，细化目标，分解责任，落实到人，建立健全考核制度。体现单位特色，体现行业特点，主动寻找突破口，挖掘闪光点，形成符合本单位实际情况的创建工作特色，确保新一轮的创建工作取得明显实效。